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1、企业产品销售管理制度企业产品销售管理制度第一章 总那么 第一条 以质量求生存，以品种求开展，确立“用户第一”、“质量第一”、“信誉第一”、“效劳第一”，维护工厂声誉，重视社会经济效益，消费物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是我厂产品的销售方针。第二条 掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，进步产品的市场竞争才能，沟通企业与社会，企业与用户的关系，进步经济效益，是我厂产品销售管理的目的。第二章 市场预测 第三条 市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的理解分析p ，并掌握以下各点：1.理解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的消费总量，分析p 饱和程度。技术
2、2.理解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析p 开发新产品，开拓市场的新途径。3理解用户对产品质量的反映及技术要求，分析p 进步产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。4理解同行业产品更新及技术质量改良的进展情况，分析p 产品开展的新动向，做到知彼，掌握信息，力求企业开展，处于领先地位。第四条 预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体方案。第五条 搜集国外同行业同类产品更新及技术开展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。第三章 经营决策 第六条 根据工厂中长期规划和消费才能状况，通过预测市场需求情况，进展全面综合分析p ，由销售科提出初步
3、的年产品销售方案，报请厂部审查决策。第七条 经过厂务会议讨论，厂长审定，职代会通过，确定年度经营目的并作为编制年度消费大纲和工年度方针目的的根据。第四章 产销平衡及签订合同 第八条 销售科根据工厂全年消费大纲及近年来国内各地区和外贸订货情况，平衡分配方案，对外签订产品销售合同，并根据市场供求形势确定“以销定产”和“以产定销”相合的方针，留有余地，信守合同，维护合同法规的严肃性。第九条 执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营副厂长批准。第十条 销售科根据年度消费方案，销售合同，编制年度销售方案，根据市场供求形势编报季度和月度销售方案，于月前十天报方案科以便综合平衡
4、产销衔接。第十一条 参加各类订货会议，要本着先国家方案，后市场调节，先主机配套，后维修用户，先外贸后内销，照顾老用户结交新用户，全面布点，扩大销售网，开拓新市场的原那么，稳固开展用户关系。第十二条 建立和逐步完善销售档案，管理好用户合同。第五章 编制产品发运方案，组织回笼资金 第十三条 执行销售合同，必须严格按照合同供货期编制产品发运方案，做好预报铁路发运方案的工作。第十四条 发货应掌握先出口后内销，先主机配套后维修，先远后近的原那么，处理好主次关系。第十五条 产品销售均由销售科开具“产品发货通知单”、发票和托收单，由财务科收款或向银行办理托收手续。第十六条 分管成品资金，努力降低产品库存，由
5、财务科编制销售收入方案，综合产、销、财的有效平衡并积极协助导务科及时回笼资金。第十七条 确立为用户效劳的观念，款到发货应及时办理，用户函电询问，三在内必答，如质量问题需派人处理，五天内与有关部门联纱，派人前往。第六章 建立产品销售信息反应制度第十八条 销售科每年比喻一 次全面的有用户访问，并每年发函到全国各用户，征求意见，将搜集的意见汇总、整理，向工厂指导及有关部门反映，由有关部门提出整改措施，并列入全面质量管理工作。第十九条 将用户对产品质量，技术要求等方面来信登记并及时反应有关部门处理。第二十条 负责产品销售方面各种数据的搜集整理，建立用户档案，搜集同行业情报，提供销售方面的分析p 资料，
6、按上级规定，及时、准确、完好地上报销售报表。十、市场调查及预测工作管理制度文参考格式 企业市调查及预测工作管理制度搞好市场调查及预测工作，并据此作出正确的经营方针，是企业进步经济效益非常重要的环节。为对广泛的市场信息进展有效的管理，从而作出近乎实际的市场预测，特制定工作管理制度。第一条 市场调查及预测工作在经营副厂长指导下由销售科归口，全质办、研究所、方案科、信息中心等有关科室参共同完成此项工作。第二条 市调查及预测的主要内容及分工：1.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年消费总量，用以分析p 同类产品供需饱和程度和厂产品在市上的竞争才能。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供
7、。2.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及本厂产品所占比重。此项资料每年六月前由工厂信息中心提供。3.理解各地区用户对产品质量反映，技术要求和主机厂配套意见，借以进步产品质量，开发新品种，满足用户要求。此项资料由全质办和研究所分别在每年六月前提出。4.理解同行业产品更新其改良方面的进展情况，用以分析p 产中开展新动向。此项工作由研究在每年六月前提出。5.预测主机配套，全国各地区及外贸销售量，平衡分配关系，此项工作由销售科在当年六月前予以整理并作出书面汇报。6.搜集国外同行业同类产品更新技术开展情报，外贸对本厂产品销售意向，国外用户对本厂产品的反映及信赖程度，用以确定对外市场开拓方针。国
8、外技术更新资料由研究所提供，外贸资料由销售科提供。第三条 市场调查方式：1.抽样调查：对各类型用户进展抽样书面调查，征询对本厂产品质量及销售效劳方面的意见。根据反应资料写出分析p 报告。2.组织厂指导、设计人员、销售人员进展用户访问，每年进展一次，每次一个月左右，访问完毕，填好用户访问登高表并写也书面调查汇报。3.销售人员应利用中货会与用户接触的时机，征询用户意见，搜集市场信息，写出书面汇报。4.搜集日常用户来函来电，进展分类整理，需要处理的问题应及时反应。5.不定期召开重点用户座谈会，交流市场信息，反映质量意见及用户需求等情况，稳固供需关系，开展互利协作，增加本厂产品竞争才能。6.建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户需要的重大变化及各种意见与要求。第四条 市场调查及预测所提供的各方面资料，销售科应有专人负责管理，综合、传递并与工厂信息中心亲密配合，作好该项工作。第 5 页 共 5 页