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1、迈克尔波特竞争战略五大要点迈克尔波特五力模型迈克尔波波特的书书籍并不不容易读读，但是是波特的的竞争战战略理论论乍看复复杂，其其实脉络络清楚，他他的学说说重点主主要有：五力模模型、三三大一般般性战略略、价值值链、钻钻石体系系、产业业集群。 1. 五力模型决定企业获获利能力力的首要要因素是是“产业吸吸引力”。企业业在拟定定竞争战战略时，必必须要深深入了解解决定产产业吸引引力的竞竞争法则则。竞争争法则可可以用五五种竞争争力来具具体分析析，如图图所示，这这五种竞竞争力包包括：新新加入者者的威胁胁、客户户的议价价能力、替替代品或或服务的的威胁、供供货商的的议价能能力及既既有竞争争者。这五种竞争争力能够够
2、决定产产业的获获利能力力，它们们会影响响产品的的价格、成成本、与与必要的的投资，也也决定了了产业结结构。企企业如果果要想拥拥有长期期的获利利能力，就就必须先先了解所所处的产产业结构构，并塑塑造对企企业有利利的产业业结构。2.三大一一般性战战略竞争战略的的第二个个中心问问题是：企业在在产业中中的相对对位置。竞竞争位置置会决定定企业的的获利能能力是高高出还是是低于产产业的平平均水平平。即使使在产业业结构不不佳，平平均获利利水平差差的产业业中，竞竞争位置置较好的的企业，仍仍能获得得较高的的投资回回报。每个企业都都会有许许多优点点或缺点点，任何何的优点点或缺点点都会对对相对成成本优势势和相对对差异化化
3、产生作作用。成成本优势势和差异异化都是是企业比比竞争对对手更擅擅长因应应五种竞竞争力的的结果。将将着两种种基本的的竞争优优势与企企业相应应的活动动相结合合，就可可导出可可让企业业获得较较好竞争争位置的的三种一一般性战战略：总总成本领领先战略略、差异异化战略略及专一一化战略略。“总成本领领先战略略”要求企企业必须须建立起起高效、规规模化的的生产设设施，全全力以赴赴地降低低成本，严严格控制制成本、管管理费用用及研发发、服务务、推销销、广告告等方面面的成本本费用。为为了达到到这些目目标，企企业需要要在管理理方面对对成本给给予高度度的重视视，确实实总成本本低于竞竞争对手手。“差异化战战略”是将公公司提
4、供供的产品品或服务务差异化化，树立立起一些些全产业业范围中中具有独独特性的的东西。实实现差异异化战略略可以有有许多方方式，如如设计名名牌形象象，保持持技术、性性能特点点、顾客客服务、商商业网络络及其他他方面的的独特性性，等等等。最理理想的状状况是公公司在几几个方面面都具有有差异化化的特点点。但这这一战略略与提高高市场份份额的目目标不可可兼顾，在在建立公公司的差差异化战战略的活活动中总总是伴随随着很高高的成本本代价，有有时即便便全产业业范围的的顾客都都了解公公司的独独特优点点，也并并不是所所有顾客客都将愿愿意或有有能力支支付公司司要求的的高价格格。“专一化战战略”是主攻攻某个特特殊的顾顾客群、某
5、某产品线线的一个个细分区区段或某某一地区区市场。低低成本与与差异化化战略都都是要在在全产业业范围内内实现其其目标，专专一化战战略的前前提思想想是：公公司业务务的专一一化能够够以较高高的效率率、更好好的效果果为某一一狭窄的的战略对对象服务务，从而而超过在在较广阔阔范围内内竞争的的对手。公公司或者者通过满满足特殊殊对象的的需要而而实现了了差异化化，或者者在为这这一对象象服务时时实现了了低成本本，或者者二者兼兼得。这这样的公公司可以以使其赢赢利的潜潜力超过过产业的的平均水水平。竞争优势是是所有战战略的核核心，企企业要获获得竞争争优势就就必须作作出选择择，必须须决定希希望在哪哪个范畴畴取得优优势。全全
6、面出击击的想法法既无战战略特色色，也会会导致低低于水准准的表现现，它意意味着企企业毫无无竞争优优势可言言。3.价值链链竞争优势源源自于企企业内部部的产品品设计、生生产、营营销、销销售、运运输、支支援等多多项独立立的活动动。这些些活动对对企业的的相对成成本地位位都有贡贡献，同同时也是是构成差差异化的的基础。因因此，分分析竞争争优势的的来源时时，必须须要有一一套系统统化的方方法，来来检视企企业内部部的所有有活动、及及活动间间的相互互关系。价值链就是是一套分分析优势势来源的的基本工工具。它它可将企企业的各各种活动动以价值值传递的的方式分分解开来来，藉以以了解企企业的成成本特性性，以及及现有与与潜在的
7、的差异化化来源。企企业的各各种活动动既是独独立的，也也是互相相链结的的。企业应该根根据竞争争优势的的来源，并并透过了了解组织织结构与与价值链链，价值值链内部部的链结结，以及及它与供供应商或或营销渠渠道间的的链结关关系，制制订一套套适当的的协调形形式，而而根据价价值链需需要设计计的组织织结构，有有助于形形成企业业创造并并保持竞竞争优势势的能力力。公司的价值值链，进进一步可可与上游游的供应应商与下下游的买买主的价价值链相相连，构构成一个个产业的的价值链链。4.钻石体体系在企业竞争争的成功功上，国国家扮演演了重要要的角色色。因此此，波特特将他的的研究更更延伸到到了国家家竞争力力上。针针对这个个主题，
8、波波特提出出“钻石体体系”(又称菱菱形理论论)的分析析架构。他他认为可可能会加加强本国国企业创创造竞争争优势的的速度包包括：生产要素素：是指指一个国国家将基基本条件件(如天然然资源、教教育、基基础建设设)转换成成特殊优优势的能能力。如如高度的的专业技技巧与应应用科技技。例如如，荷兰兰的花卉卉业很发发达，它它并不是是因为位位居热带带而有了了首屈一一指的花花卉业，而而是因为为它在花花卉的培培育、包包装及运运送上具具有高度度专精的的研究机机构。需求状况况：是指指本国市市场对该该项产业业所提供供或服务务的需求求数量和和成熟度度。例如如，日本本家庭因因为地狭狭人稠，所所以，日日本的家家电都朝朝小型、可可
9、携带的的方向发发展。正正是因为为日本国国内市场场拥有一一群最挑挑剔的消消费者，这这使得日日本拥有有全球最最精致、最最高价值值的家电电产业。企业的战战略、结结构和竞竞争对手手：这是是最后一一个影响响竞争优优势的因因素。企企业的组组织方式式、管理理方式、竞竞争方式式都取决决于所在在地的环环境与历历史。若若是一个个企业所所在地鼓鼓励创新新，有政政策与规规则刺激激企业往往训练技技术、提提升能力力与固定定资产投投资的方方向去努努力，企企业就会会有竞争争力。另另外，当当地若有有很强的的竞争对对手，也也会刺激激企业不不断地提提升与改改进。相关产业业和支持持产业表表现：一一个产业业想要登登峰造极极，就必必须有
10、世世界一流流的供货货商，并并且从相相关产业业的企业业竞争中中获益，这这些制造造商及供供货商形形成了一一个能促促进创新新的产业业“族群”。例如如，意大大利具有有领导世世界的金金银首饰饰业，就就是因为为意大利利的机械械业已经经占领了了全球珠珠宝生产产机械660%的的市场，而而且意大大利回收收有价金金属的机机械也领领先全球球。钻石体系是是一个动动态的体体系，它它内部的的每个因因素都会会相互拉拉推影响响到其它它因素的的表现，同同时，政政府政策策、文化化因素与与领导魅魅力等都都会对各各项因素素产生很很大的影影响，如如果掌握握这些影影响因素素，将能能形塑国国家的竞竞争优势势。5.产业集集群区域的竞争争力对
11、企企业的竞竞争力有有很大的的影响，波波特通过过对100个工业业化国家家的考察察发现，产产业集群群是工业业化过程程中的普普遍现象象，在所所有发达达的经济济体中，都都可以明明显看到到各种产产业集群群。产业业集群是是指在特特定区域域中，具具有竞争争与合作作关系，且且在地理理上集中中，有交交互关联联性的企企业、专专业化供供应商、服服务供应应商、金金融机构构、相关关产业的的厂商及及其他相相关机构构等组成成的群体体。不同同产业集集群的纵纵深程度度和复杂杂性相异异。许多产业集集群还包包括由于于延伸而而涉及到到的销售售渠道、顾顾客、辅辅助产品品制造商商、专业业化基础础设施供供应商等等，政府府及其他他提供专专业
12、化培培训、信信息、研研究开发发、标准准制定等等的机构构，以及及同业公公会和其其他相关关的民间间团体。因因此，产产业集群群超越了了一般产产业范围围，形成成特定地地理范围围内多个个产业相相互融合合、众多多类型机机构相互互联结的的共生体体，构成成这一区区域特色色的竞争争优势。产产业集群群发展状状况已经经成为考考察一个个经济体体，或其其中某个个区域和和地区发发展水平平的重要要指标。产业集群的的概念提提供了一一个思考考、分析析国家和和区域经经济发展展并制定定相应政政策的新新视角。产产业集群群无论对对经济增增长，企企业、政政府和其其他机构构的角色色定位，乃乃至构建建企业与与政府、企企业与其其他机构构的关系
13、系方面，都都提供了了一种新新的思考考方法。产业集群从从整体出出发挖掘掘特定区区域的竞竞争优势势。产业业集群突突破了企企业和单单一产业业的边界界，着眼眼于一个个特定区区域中，具具有竞争争和合作作关系的的企业、相相关机构构、政府府、民间间组织等等的互动动。这样样使他们们能够从从一个区区域整体体来系统统思考经经济、社社会的协协调发展展，来考考察可能能构成特特定区域域竞争优优势的产产业集群群，考虑虑临近地地区间的的竞争与与合作，而而不仅仅仅局限于于考虑一一些个别别产业和和狭小地地理空间间的利益益。产业集群要要求政府府重新思思考自己己的角色色定位。产产业集群群观点更更贴近竞竞争的本本质，要要求政府府专注
14、于于消除妨妨碍生产产力成长长的障碍碍，强调调通过竞竞争来促促进集群群产业的的效率和和创新，从从而推动动市场的的不断拓拓展，繁繁荣区域域和地方方经济。迈克尔波波特(MMichhaell E.Porrterr)322岁即获获哈佛商商学院终终身教授授之职，是是当今世世界上竞竞争战略略和竞争争力方面面公认的的第一权权威。他他毕业于于普林斯斯顿大学学，后获获哈佛大大学商学学院企业业经济学学博士学学位。目目前，他他拥有瑞瑞典、荷荷兰、法法国等国国大学的的8个名誉誉博士学学位。波特博士获获得的崇崇高地位位缘于他他所提出出的“五种竞竞争力量量”和“三种竞竞争战略略”的理论论观点。作作为国际际商学领领域最备备受
15、推崇崇的大师师之一，波波特博士士至今已已出版了了17本书书及700多篇文文章。其其中，竞竞争战略略(CComppetiitivve SStraateggy: Tecchniiquees ffor Anaalyzzingg Inndusstriies andd Coompeetittorss)一书书已经再再版了553次，并并被译为为17种文文字；另另一本著著作竞竞争优势势(CComppetiitivve AAdvaantaage: Crreattingg annd SSusttainningg Suuperriorr Peerfoormaancee)，至至今也已已再版332次；他的近近期力作作波
16、特特看日本本竞争力力(CCan Jappan Commpette？)一书，被被经济济学家(Economist)评选为2000年度最具有现实意义的著作。目前，波特特博士的的课已成成了哈佛佛商学院院学院的的必修课课之一。另另外，他他还为那那些资产产10亿美美元以上上企业的的管理者者开办培培训班，讲讲授战略略课程，并并为世界界各地的的企业界界和政府府部门做做演讲。此此外，波波特博士士担任了了很多知知名公司司的顾问问，如：瑞士信信贷波士士顿第一一银行(Creeditt Suuissse FFirsst BBostton)、杜邦邦(DuuPonnt)、英英特尔(Inttel)、爱德德华琼斯(EEdwaa
17、rd Jonnes)、Navvisttar、宝宝洁(PProccterr & Gammblee)、荷荷兰皇家家壳牌(Royyal Duttch Sheell)。1983年年，波特特博士应应邀担任任里根总总统(RRonaald Reaagann)的产产业竞争争委员会会主席，开开创了企企业竞争争战略理理论，引引发了美美国乃至至世界的的竞争力力讨论热热潮，带带动了美美国当时时的经济济复苏。此此外，他他还在美美国国会会、行政政部及多多个国际际性组织织的经济济政策制制定中扮扮演着非非常重要要角色，也也是世界界各地很很多企业业领导和和政府官官员的特特别顾问问。波特博士先先后获得得过威尔尔兹经济济学奖(We
18、llls Priize in Ecoonommicss)、格格雷厄姆姆都德奖奖(Grrahaam aand Doddd AAwarrd)、亚亚当斯密奖奖(Addam Smiith Awaard)、查尔尔斯库利奇奇奖(CCharrless Coooliidgee Paarliin AAwarrd)及及许多其其它奖项项，4次获得得麦肯锡锡奖(MMcKiinseey AAwarrds)。内部外部机机会分析析模型尽管从总体体上看企企业多元元化未必必给企业业带来了了更丰厚厚的利润润回报，反反而令许许多经营营者苦不不堪言，但但国内企企业家仍仍旧对此此颇为热热衷。而而国内企企业的非非差异化化竞争也也迫使经经
19、营者不不得不努努力寻找找新的出出路，这这便更加加加剧了了国内企企业多元元化的进进程。既既然多元元化已经经成为经经营者最最希望的的选择之之一，那那么我们们就应该该寻找尽尽量降低低多元化化所带来来副作用用的分析析工具，以以帮助决决策者制制订更有有效的决决策。本本文所介介绍的内内部外部部机会分分析模型型便属于于其中之之一。 内部外部机机会模型型将影响响企业投投资新领领域机会会的因素素分为内内部和外外部两类类，通常常内部因因素包含含企业的的技术状状况、企企业文化化特征、资资金实力力和销售售渠道四四方面；而外部部因素通通常包含含宏观经经济、法法规背景景、新领领域的市市场容量量、竞争争对手能能力以及及客户
20、需需求潜力力几个方方面。如如下图： 内部与外部部因素相相互作用用，共同同构成了了对最终终市场的的约束，内内部因素素决定了了企业的的扩张能能力，而而外部因因素决定定了企业业扩张的的极限，同同时向内内积压企企业的扩扩张。对对于外部部因素，他他成了企企业生存存以及向向新领域域扩张的的系统环环境。我我们可以以把他划划分为四四个部分分：宏观观环境、竞竞争对手手能力、客客户需求求与市场场容量。 宏观环境：采用PPESTT分析通通常是分分析宏观观环境的的有效工工具，他他包含一一下四个个方面：政治的的（Poolitticaal）、经经济的（EEconnomiic）、社社会的（SSociial）以以及技术术的（
21、TTechhnollogiicall），如如下表： 产品生命周周期 新技术革命命 从很多方面面看，宏宏观因素素对于企企业的影影响往往往并不是是单向的的，比方方说在宏宏观经济济低迷的的时候，虽虽然投资资并不被被看好，但但是对于于部分行行业，选选择在这这个时候候投资却却存在相相当的成成本优势势。这种种成本优优势通常常来自于于国家对对投资给给予的优优惠政策策、利率率下降、经经济低迷迷引致的的采购成成本下降降以及人人力成本本的下降降等。因因此对于于需求的的收入弹弹性较小小的行业业来说，在在宏观经经济走低低的时候候选择进进入反而而是一件件好事；而从法法律法规规方面看看，尤其其是在中中国，由由于政府府的各
22、类类繁杂的的和另人人费解的的规定，往往往构成成了对企企业进入入某个行行业产生生巨大影影响的因因素；社社会环境境也是影影响宏观观环境的的一个重重要因素素，由于于文化、习习俗和地地理差异异的影响响，通常常也构成成了对产产品需求求的巨大大差异，同同时地理理环境等等也可以以成为企企业创造造竞争优优势的有有效武器器；最后后，在技技术方面面，当新新技术革革命兴起起时，受受到影响响的通常常不仅仅仅是一两两个行业业，比方方说信息息革命所所影响到到的甚至至是几乎乎所有的的行业，那那么企业业进入某某个领域域则需要要充分考考虑到技技术革新新对于这这个行业业所带来来的影响响，以及及由于技技术的变变化，这这个领域域的生
23、命命周期状状况等。 竞争对手能能力：如如果某企企业希望望涉足一一个新的的行业，那那么该行行业的现现有竞争争状况边边构成了了最重要要的制约约因素之之一。通通常国内内对于竞竞争对手手的分析析往往只只局限于于该行业业现有竞竞争者的的分析，而而没有考考虑到对对潜在进进入者的的研究，因因此才会会出现很很多企业业走独木木桥的局局面，最最典型的的就是国国内当年年的影碟碟机市场场。同时时对于行行业内部部竞争对对手的分分析也应应包括这这些竞争争者扩大大投资的的能力或或资金后后盾的分分析。如如果该行行业的确确存在潜潜力，那那么已有有经营者者扩大在在该领域域的投资资也会对对竞争局局面构成成深刻的的影响。 客户需求：
24、客户需需求包括括客户对对产品功功能细节节的要求求、客户户的购买买习惯、客客户对产产品价格格的期望望、客户户对售后后服务以以及产品品延伸功功能或服服务的需需求等方方面。多多元化企企业虽然然精于各各类财务务分析工工具，但但往往缺缺乏对于于这个行行业产品品层的深深刻认识识，而与与客户的的交易才才是实现现利润的的最重要要环节。 市场容量：在传统统分析中中，市场场容量往往往被考考虑成前前几个因因素的函函数，尤尤其是经经典的经经济预测测模型，往往往考虑虑的是经经济波动动、人口口统计、上上下游产产业等因因素对某某个市场场带来的的影响，从从而预测测市场容容量。但但由于产产品功能能、技术术甚至服服务方式式等因素
25、素的变化化，往往往可以给给一种产产品的市市场容量量带来巨巨大变化化，尤其其对于一一个新兴兴行业而而言，这这些因素素将更加加明显。 以上四个方方面的因因素共同同构成的的对企业业投资的的外部约约束。而而从企业业的内部部来看，决决定一个个企业进进入某个个领域的的因素也也可以归归结为四四个方面面：企业业的技术术状况、企企业文化化特征、资资金实力力和销售售渠道。相相比企业业外部因因素，企企业的内内部因素素将更加加具体，外外部环境境将构成成企业收收益的范范围，而而内部环环境决定定了企业业能够控控制这个个范围的的多大比比例： 企业的技术术状况：对于将将要进入入的新领领域来说说，企业业的技术术状况如如何，是是
26、一个关关键因素素。当然然在资源源可以充充分流动动的环境境下，企企业可以以通过资资源置换换、寻找找合作伙伙伴甚至至吸引专专业人才才等方式式获得技技术优势势。但技技术的壁壁垒仍然然不可能能完全消消除，因因此企业业投资决决策应该该充分估估量现有有技术实实力，并并努力形形成与现现有优势势相呼应应的产品品线格局局。 企业文化特特征：企企业文化化虽然是是一种无无形因素素，但他他却成为为了企业业进入某某个领域域或某个个细分市市场的重重要影响响因素。如如果某个个企业经经营范围围在农用用品领域域的话，他他的企业业文化将将很难允允许自己己进入高高档商品品领域。即即便通过过使用不不同的品品牌、注注册不同同的公司司甚
27、至使使用完全全不同的的两套管管理体系系等措施施可以在在一定程程度上避避免企业业文化的的冲突，但但由此而而带来的的混乱以以及管理理成本的的上升也也将对经经营者形形成巨大大的压力力。因此此对于明明知的经经营者而而言，发发展与现现有企业业文化相相融合的的产业或或向与现现有文化化互补的的领域扩扩张产品品线才是是上上之之选。 企业资金实实力：资资金是构构成企业业进入某某个行业业的最根根本的保保证。即即便对于于在生产产环节对对资金依依赖程度度并不强强的保健健品行业业而言，资资金的作作用也十十分巨大大：如果果企业在在产品上上市时没没有足够够的广告告投入，那那么渠道道经销商商将没有有足够的的进货信信心，产产品
28、将很很难被消消费者认认可。而而对于像像汽车生生产这类类行业来来说，资资金的作作用更不不必说。 销售渠道状状况：企企业要进进入一个个新的领领域，往往往意味味着要建建立一套套新的销销售渠道道，而现现有渠道道能否形形成对未未来渠道道的支持持也是一一个需要要考虑的的问题。当当然并用用销售渠渠道也会会给管理理上带来来很多混混乱，因因此应该该按不同同的产品品分别讨讨论。在在分析渠渠道方面面也存在在对原企企业文化化特征的的分析，如如果产品品间存在在巨大的的文化差差异，那那么并用用渠道唯唯一的结结果就是是失败。 综合分析企企业内部部、外部部的各种种因素，企企业的机机会将遵遵循木桶桶原理，也也就是说说，这些些因
29、素中中，最薄薄弱的环环节，将将成为企企业投资资机会的的瓶颈。因因此通过过分析这这些不同同方面的的因素对对企业的的投资影影响，不不仅能够够有效地地确定投投资机会会，也可可以为企企业经营营改善提提供相应应的支持持。 波士顿矩阵阵 波士顿顿矩阵与与企业战战略规划划 波士顿矩阵阵是伴随随着波士士顿咨询询公司的的发展而而发展的的。长期期以来麦麦肯锡（ McKKinssey ）和波波士顿（ BCGG ）等等一些知知名企业业被认为为是最早早进军战战略咨询询领域的的企业。运运用商业业概念的的鼻祖，澳澳大利亚亚工程师师布鲁斯斯亨德德森（ 19115-119922 ）于于 19963 年成立立了现今今盛誉全全球的
30、波波士顿咨咨询公司司。该公公司一直直倡导：如果没没有战略略指导，即即使出现现机遇，也也常常会会与其失失之交臂臂。在这这一理念念指导下下，波士士顿咨询询公司通通过对管管理和咨咨询实践践的不断断探索、总总结和创创新，开开发了著著名的波波士顿矩矩阵（ Bosstonn maatriix ）、经经验曲线线（ EExpeerieencee cuurvee ）、持持续增长长方程式式（ SSusttainnablle ggrowwth forrmulla ）、以以基于的的时间的的竞争（ Timme-bbaseed ccomppetiitioon） 、股股东总价价值 (Tottal shaarehholdde
31、r vallue) 等等等实用的的咨询分分析工具具，被公公认为“世世界上最最具创意意的专业业咨询公公司”。其其中，波波士顿矩矩阵是战战略规划划时代的的标志。整整整一个个时代中中，企业业界的高高级经理理们通过过划分“金金牛”、“瘦瘦狗”、“明明星”和和“问题题”业务务来制定定企业相相关的战战略规划划。波士顿顿矩阵在在企业经经营实践践应用中中突出表表现在两两大层面面上。首首先，在在咨询顾顾问层面面上，使使用这一一模型，在在矩阵中中标出客客户公司司业务所所在的位位置，使使客户公公司的管管理层迅迅速看到到该业务务在整个个业务组组合中的的位置，从从而制定定出整个个公司未未来发展展的动态态战略。其其次，在
32、在公司层层面上，波波士顿矩矩阵的推推出，挑挑战了需需要咨询询顾问亲亲自登门门为其解解决具体体的商业业问题的的传统做做法。在矩阵理论论中，波波士顿咨咨询公司司提出了了资金投投资管理理理论。根根据市场场增长率率和相对对市场份份额的不不同，矩矩阵被划划分为 4 个个象限（如如图所示示）：（ 1 ）金金牛业务务，即能能为公司司带来了了大量资资金的业业务。（ 2 ）明明星业务务，常常常是有利利可图的的，并且且是公司司未来的的现金牛牛业务。（ 3 ）问题业务，大多数业务都是从问题业务开始的。公司为了跟上迅速发展的市场并打败竞争者必须增加工厂、设备和人员，因此需要大量资金。（ 4 ）瘦狗业务，亦称衰退类产品
33、。一般来说，它们的利润低，虽然可能损失一些钱，但损失不会很大。瘦狗业务通常要占用管理部门较多的时间，需要进一步被收缩，甚至被淘汰。针对矩阵中不同类型的业务单位，公司可以进行发展、维持、收获或放弃的战略经营选择。以华硕的战略转变为例。华硕是世界上最大的主板生产厂商之一，其自有品牌的主板在业内有“硬通货”的美誉。同时，华硕也是 Dell 、 HP 、 Sony 等国际大厂的重要代工伙伴。 2000 年底，华硕在中国内地延伸品牌，主推家用电脑。华硕的内部计划是在一年内做到 80 万台。为此，华硕在内地设立了 300 家左右的专卖店，并且统一售价。一年后，华硕坦言家用 PC 出货量不到 20 万台。用
34、矩阵分析，华硕的家用 PC 业务份额很小，市场前景也很淡，是一个瘦狗型的业务。华硕按照选择了放弃瘦狗业务，及时把 PC 业务卖出，退出家用电脑市场，转回主业。但是，我们在应用矩阵进行分析的时候，不能仅局限于矩阵的基本分类。仍以瘦狗业务为例，从表面上看，它是处在低销售增长率、低市场占有率象限内的产品群，这类产品利润率低，处于保本或亏损状态，无法为企业带来收益，按波士顿矩阵图理论，对其的策略是逐步削减，直到退出市场。但是，如果我们能摆脱思维定势的束缚，使用策略得当，进行重新定位，重新寻找适宜的细分市场，“瘦狗业务”也可再创辉煌，而且与开发新产品相比，费用、风险要小得多。实践也证明了削减策略并不是“
35、瘦狗业务”的惟一选择。“瘦狗业务”再创辉煌的典型案例是“万宝路”香烟的成功。“万宝路”香烟是年代生产的一种过滤嘴香烟，其焦油和尼古丁含量很低。同市场上其它名牌香烟相比，它被看成是妇女吸的烟，市场业绩一直平平。它的生产者通过市场预测发现年代妇女市场将呈疲软之势，原因是：年轻的妇女吸烟者将少于年轻的男人；吸烟妇女的平均消费量比男子吸烟要低得多；怀孕妇女遵医嘱要停止吸烟，以后往往也不再吸烟，或更换牌子。有鉴于此，它的生产者决定对其进行重新定位：从原来“女性烟”转为“男性烟”。于是，通过广告创造出一个西部地区（“万宝路”故乡）粗犷牛仔的形象，强化了“万宝路”作为男士享用香烟的市场定位和品牌形象，成为世
36、界上最畅销的香烟。同时，基于波士顿矩阵的两个假设条件，波士顿矩阵存在着不足。这两个假设条件是：一、“企业市场份额与投资回报成正比”，这是不成立的，在很多情况下会出现相反的结果；二、“资金是企业的主要资源”，这是不全面的，在许多企业内，重要的资源不是现金而是时间和组织人员的创造力。因此，波士顿矩阵虽然可以直接衡量两个企业的相对表现，但仅仅市场增长率和企业相对市场份额两个单一指标不能全面反映产业吸引力和企业的竞争地位。因此，该模型在实际应用过程中不断地被改进，随后又发展了许多简洁的矩阵表格，或内容更加丰富的矩阵模型，如麦肯锡 GE 矩阵等（见下图）。这些模型为企业战略家开辟了一个黄金时代。在 20
37、 世纪 70 年代，战略规划的发展达到了顶峰。在那时，一些公司拥有自己的战略规划部门，致力于未来十年战略计划的具体细则。企业高薪聘请战略精英，让他们根据企业运营状况以及未来目标进行规划。但是，随着着 200 世纪纪 700 年代代战略发发展部门门如雨后后春笋般般地发展展起来，它它们越来来越脱离离企业发发展的实实际情况况。战略略规划成成了形式式主义。分分公司将将数据汇汇总到公公司总部部，總公公司规划划部据此此制定战战略计划划。战略略规划部部门好比比一家公公司的大大脑，但但是它却却无视从从眼睛和和耳朵传传来的信信息。在企企管理咨咨询业内内，面对对新的对对手频出出妙招，一一度风光光无限的的老牌咨咨询
38、公司司面临尴尴尬境地地。由于于穷于应应付琐碎碎的细节节、流程程性的重重复工作作；在知知识与经经验的总总结和研研究上缺缺少精力力投入；在地域域和业务务领域扩扩张过快快，导致致公司无无暇顾及及自身业业务水平平的提高高；没有有从每个个新增客客户身上上学到更更多的新新经验和和新技能能；缺乏乏有挑战战性的咨咨询项目目来提升升公司的的水平和和实力等等等原因因使得公公司的战战略规划划权威们们在新的的竞争中中轮番失失蹄。多评评论家因因此认为为，由于于市场变变化无常常以至企企業最多多只能提提前规划划几个月月的计划划。 119833 年是是一个转转折点，当当时通用用电气公公司首席席执行官官杰克韦尔奇奇撤销了了公司
39、的的战略规规划部门门。因为为韦尔奇奇发现，面面对激烈烈的竞争争，通用用的规划划者们只只专注于于公司的的财务和和运作细细节，他他们并没没有意识识到公司司的战略略地位正正在被浸浸蚀。其它它一些企企业巨头头其其中有、柯达达和通用用也也遇到了了类似的的尴尬。 20 世纪整整个 880 年年代到 90 年代初初期，曾曾经富有有实力的的公司从从战略高高峰跌落落下来，随随后投身身于所谓谓的企业业瘦身浪浪潮。美国国著名管管理学家家亨利明兹伯伯格在他他 19994 年版的的“战略略规划的的兴与衰衰”一书书中提到到了职业业战略规规划者的的消亡。他他认为战战略是不不能被规规划的，但但由于企企业内部部和外界界变化的的
40、综合作作用使企企业必然然会遇到到的规划划问题。公司战略规划部门的分离使得人们更接近实际，在对待战略问题上发生了两个重大变化。首先，曾经统治一时的枯燥的书面工作被削减，因为公司意识到战略规划必须根据实际情况制定、修改。其次，如今的战略规划致力于捕捉机会创造适合企业发展的未来，取代了原先不精确的市场预测。与此同时，新一代的研究者重新定义了企业对待战略的方式，一系列或新或旧的工具和技术正在被战略规划者们所接受。总而言之，突出的一点是几年前的那一套似乎已经走到了末路。如今，战略规划者们重又受益。美国管理咨询行业协会的最新调查显示：管理者、咨询师和商业院教授们一致认为，战略是现在企业所面临的唯一的最重要
41、的问题，而且这一情况会持续至未来五年。美国商业周刊报道：“在一个又一个公司寻找更多收益的时候，战略重又成为人们的关注焦点。”一些企业甚至重又建立了完整的战略规划小组。主流的咨询公司认为他们的战略业务正在蓬勃发展。与此同时，一批新的权威和咨询公司出现。“有关战略的新书如潮涌一般地面市也进一步表明人们重新显现的兴趣。但是，尽管战略规划又一次成为热点，但此战略非彼战略。雷达图（一） 简简介对客户财务务能力分分析的重重要工具具，从动动态和静静态两个个方面分分析客户户的财务务状况。静静态分析析将客户户的各种种财务比比率与其其他相似似客户或或整个行行业的财财务比率率作横向向比较；动态分分析，把把客户现现时
42、的财财务比率率与先前前的财务务比率作作纵向比比较，就就可以发发现客户户财务及及经营情情况的发发展变化化方向。雷雷达图把把纵向和和横向的的分析比比较方法法结合起起来，计计算综合合客户的的收益性性、成长长性、安安全性、流流动性及及生产性性这五类类指标。（二）详解解下面对涉及及的5类类指标进进行说明明。1 收益性指标标分析收益性性指标，目目的在于于观察客客户一定定时期的的收益及及获利能能力。主主要指标标含义及及计算公公式如图图1所示示： 图12安全性性指标安全性指的的是客户户经营的的安全程程度，也也可以说说是资金金调度的的安全性性。分析析安全性性指标，目目的在于于观察客客户在一一定时期期内偿债债能力
43、。主主要指标标含义及及计算公公式如图图2所示示：图2其中流动负负债说明明每1元元负债有有多少流流动资金金作为保保证，比比率越高高，流动动负债得得到偿还还的保障障就越大大。但比比率过高高，则反反映客户户滞留在在流动资资产上的的资金过过多，未未能有效效利用，可可能会影影响客户户的获利利能力。经经验认为为，流动动比率在在2：11左右比比较合适适。所谓谓速动动资产，通俗俗地讲就就是可以以立即变变现的资资产，主主要包括括流动资资产中的的现金、有有价证券券、应收收票据、应应收账款款等，而而存货则则变现能能力较差差。因此此，从流流动资产产中扣除除存货后后则为速动资资产。经经验认为为，速动动比率在在1：11左
44、右较较为合适适。资产产负债率率越高，客客户借债债资金在在全部资资金中所所占比重重越大，在在负债所所支付的的利息率率低于资资产报酬酬率的条条件下，股股东的投投资收益益率就越越高，对对股东有有利，说说明经营营有方，善善用借债债。但是是，比率率越高，借借债越多多，偿债债能力就就越差，财财务风险险就越大大。而负负债比率率越低，说说明客户户在偿债债时存在在着资金金缓冲。因因此，资资产负债债率也要要保持适适当水平平，一般般说来，低低于500的资资产负债债率比较较好；所所有者(股东)权益比比率与资资产负债债率之和和等于11，所有有者(股股东)权权益比率率越大，资资产负债债比率越越小，财财务风险险就越小小；利
45、息息保障倍倍数如果果比率低低于1，说说明客户户经营所所得还不不足以偿偿付借债债利息，因因此，该该比率至至少应大大于1。比比率越高高，说明明按时按按量支付付利息就就越有保保障。3流动性性指标分析流动性性指标，目目的在于于观察客客户在一一定时期期内资金金周转状状况，掌掌握客户户资金的的运用效效率。主主要指标标含义及及计算公公式如图图3所示示：图3总资产周转转率、固固定资产产周转率率、流动动资产周周转率分分别反映映全部资资产、固固定资产产和流动动资产的的使用效效率，比比率越高高，说明明资产利利用率越越高，获获利能力力强；应应收账款款周转率率反映年年度内应应收帐款款转为现现金的平平均次数数，比率率越高
46、，说说明客户户催收账账款的速速度越快快，坏账账损失的的可能性性越小；存货周周转率越越高，说说明投入入存货至至销售收收回的平平均期间间就越短短，资金金回收越越快，效效率越高高。4成长性性指标分析成长性性指标，目目的在于于观察客客户在一一定时期期内经营营能力的的发展变变化趋势势，一个个客户既既使收益益性高，但但成长必必不好，也也就表明明其未来来盈利能能力下降降。因此此，以发发展的眼眼光看客客户，动动态的分分析客户户财务资资料，对对战略制制定来讲讲特别重重要。计计算这类类指标比比较简单单见图44：图45生产性性指标分析生产性性指标，目目的在于于了解在在一定时时期内客客户的生生产经营营能力、水水平和成
47、成果的分分配。主主要指标标见图55所示：图5上述客户财财务能力力的五性性分析结结果可以以用雷达达图表示示出来，如如图6所所示。雷雷达图的的绘制方方法是：首先，画画出三个个同心圆圆，同心心圆的最最小圆圈圈代表同同行业平平均水平平的12值或或最低水水平，中中间圆圈圈代表同同行业平平均水平平，又称称标准线线，最大大圆圈代代表同行行进水平平或平均均水平的的155倍；然然后，把把这三个个圆圈的的3600度。分分成五个个扇形区区，分别别代表收收益性、安安全性、流流动性、成成长性和和生产性性指标区区域；再再次，从从5个扇扇形区的的圆心开开始以放放射线的的形式分分别画出出相应的的财务指指标线，并并标明指指标名
48、称称及标度度，财务务指标线线的比例例尺及同同心圆的的大小由由该经营营比率的的量纲与与同行业业的水平平来决定定；最后后，把客客户同期期的相应应指标值值用点标标在图上上，以线线段依次次连接相相邻点，形形成的多多边形折折线闭环环，就代代表了客客户的现现实财务务状况。图6依据图6我我们可以以看出，当当指标值值处于标标准线以以内时，说说明该指指标低于于同行业业水平，需需要加以以改进；若接近近最小圆圆圈或处处于其内内，说明明该指标标处于极极差状态态，是客客户经营营的危险险标志；若处于于标准线线外侧，说说明该指指标处于于较理想想状态，是是客户的的优势所所在。当当然，并并不是所所有指标标都处于于标准线线外侧就就是最好好，还要要具体指指标具体体分析。SWOT分分析法SWOT分分析法（自自我诊断断方法）是是一种能能够较客客观而准准确地分分析和研研究一个个单位现现实情况况的方法法。利用用这种方方法可以以从中找找出对自自己有利利的、值值得发扬扬的因素素，以及及对自己己不利的的、如何何去避开开的东西西，发现现存在的