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1、工商局制止欺诈月活动工作总结为进一步规范市场经济秩序，制止打击欺诈侵权不法行为，倡导诚信守约的商业道德，按照国家工商总局关于开展“制止欺诈月”活动的通知文件的精神，结合本省实际，省工商局认真组织开展了制止欺诈月活动，取得了一定成效。自活动开展以来，共出动执法人员_人次，出动执法车辆_台（次），检查市场主体_户（次），查处各种欺诈违法违章案件_件，罚没金额_万元。一、摆上位置，加强“制止欺诈月”活动组织领导。把“制止欺诈月”活动纳入全系统3月份工作重点，从3月8日开始至4月8日期间，在全省范围内组织开展了“制止欺诈月”活动。一是下发了具体实施意见，采取调查分析p 研究、宣传发动和集中查办案件三个
2、阶段分步实施；二是成立了组织领导机构。实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，由公平交易科（处）牵头，职能部门配合抓的工作格局；三是建立了长效监管机制。要求全省各级工商机关常抓不懈，对本辖区的经营主体做好检查记录，对重点企业进行重点抽查、检查，纳入企业诚信记录。二、突出重点，集中力量打击各种欺诈行为。紧紧围绕国家工商总局部署的“三个重点”，确定了对“六种行为”进行重点整治：一是严查销售假冒伪劣食品、药品的行为；二是严查发布虚假商品或服务广告行为；三是严查无照经营和超范围中介业务的行为；四是严查商品交易中的欺诈行为；五是严查农资产品、农机产品的虚假宣传行为；六是严查利用互联网或者通过手机发布虚假商品
3、或者服务信息的欺诈消费者的行为。各地工商局也结合本地实际，确定了查处重点。鹤岗市工商局以打击非法行医，无证照行医为重点，严厉查处医疗机构聘用非医疗卫生技术人员行医的违法行为；严厉查处医疗机构出租、承包科室行为。在活动期间取缔32户无证照非法行医的诊所。鸡西市工商局以打击街头违法医疗广告为重点，对沿街发布的广告、楼群张贴广告进行重点清查。绥化市工商局结合“红盾打假护农行动”，重点查处了农资产品虚假宣传行为。通过对各地表现突出的欺诈行为的重点打击，有效遏制了欺诈行为的蔓延。三、广泛发动，进一步拓宽欺诈案件线索来。针对欺诈案件复杂、隐秘性强的特点，全省各级工商机关以12315举报申诉中心为依托，一是
4、普遍建立并公开举报电话或值班电话，在各市、县、社区、乡镇、村组和集贸市场设立举报联络点和投诉站点，方便了群众举报和投诉。二是建立受理欺诈案件线索专项工作制度，有诉必接，有案必查，为受理欺诈案件开通了“绿色通道”。三是深入基层搞好发动，广泛动员广大群众通过12315申诉举报网络进行申诉举报，拓宽了案件线索来，仅一个月时间，全省就受理申诉、举报473件。四、加强协调，形成查处欺诈活动的合力。全省各级工商机关注意加强协调，紧紧依靠地方党委和政府支持，努力形成执法合力。一是及时向地方领导汇报工作开展情况，自觉接受领导。二是加强与有关部门协作配合，互相通报有关案件情况，发现重大案件及时查处。三是建立社会
5、监督措施，聘请社会监督员，开展专项监督，进一步强化了社会监督力度。坚持群众举报与执法检查并重，及时发现，从快调查，从快查处。五、加强宣传，提高消费者维权意识。全省各级工商行政管理机关将开展制止欺诈月活动同“3.15国际消费者权益保护日”主题活动结合起来，一是相继组织开展了3.15送法下乡、3.15与“行风热线”开通直播热线、开设3.15特刊、3.15咨询服务等宣传活动，以散发宣传资料、有奖知识问答、假冒伪劣食品展示等多种形式进行了广泛宣传。二是积极运用广播、电视、报刊等多种媒体，积极宣传国家相关法律法规，提高群众知法守法意识。三是组织开展专题宣传，针对当前存在于商品交易、合同、广告、中介服务等经济活动中欺诈行为的主要表现形式、特点以及典型案例，维权方法和手段，提醒消费者提高防范欺诈意识，增强自我保护能力。第 2 页 共 2 页