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1、一拖国际贸贸易有限公公司绩效管管理办法西安交通大大学管理学学院项目组组目 录编写说明（33）一拖国际贸贸易有限公公司绩效管管理办法（55）部门绩效考考核指标及及标准.（9）综合管理部部（10） 产品技技术部.（一三） 质量检检验部（119） 备件管管理部（21） 储运管管理部（27） 市场管管理部（31） 销售业业务部（35） 财务管管理部（37）附表 一拖拖国贸公司司展露地图图及绩效指指标分解表表编 写 说 明一、总体设设计思路一拖国际贸贸易有限公公司（下称称国贸公司司）部门绩绩效考核制制度的总体体设计思路路是，依据据公司总体体经营目标标与发展战战略（以战战略地图为为载体）分分解公司级级关键
2、绩效效考核指标标，结合部部门职责再再次分解公公司级关键键绩效考核核指标得出出部门绩效效考核指标标；依据公公司各项管管理制度、流流程分解公公司级一般般绩效指标标，结合部部门职责再再次分解公公司级一般般绩效考核核指标得出出部门绩效效考核指标标。指标分分解与汇总总情况见附附表。二、关于指指标类型基于战略的的（ ）即关键绩效指标，是影响国贸公司战战略发展、总总体绩效的一些些关键领域域的指标，既是体现现对国贸公司各各层次的动动态工作任任务要求，也也是考核依依据。其表表现形式为为可测度的数值值指标、项项目指标等等。基于制度流流程的( )一般绩效效指标，指指影响国贸贸公司基础础管理的一一些指标，体现对国贸贸
3、公司各层层次履行规规定与职责责的基础性性管理要求求，是得以实现现的前提与与保障，也也是考核依依据。其表表现形式为为可评价的的指标、项项目要求。与的区别在在于：的来来源是公司司的发展战战略，的来源是是部门职能能、制度、流流程；考核核的范围是是公司战略略分解所涵涵盖的内容容，考核的则则是从流程程/制度或或部门职能能中分解出出来，要求求每个部门门必须达到到的一些基基础性的东东西；衡量各个个部门绩效效状况的主主要指标不不是看部门门是否在非非常有效地地按照既定定的流程或或制度运作作的，而是是要看部门门是否完成成了公司目目标分解得得来的。三、关于指指标权重指标权重是是指单个绩绩效指标在在绩效考核核体系中所
4、占比例例的大小，反反映指标价价值的高低或相对重要要的程度。按统计学学原理，将将绩效考评评所含各个个指标权重重之和视为为1(即1100%)、而其中中每个指际际的权重则则用小数或或百分数表表示。国贸贸公司绩效效考评体系系中，指标标权重的设设计主要采采取了专家家评分确定定的方法。专专家评分来来确定国贸贸公司绩效效考核的指指标权重，主主要基于以以下原因：各专家具具备较强的的专业知识识与技能；各专家经经过问卷调调研、深度度访谈等环环节对国贸贸公司有较较为全面深深入的了解解；外部专家家确定权重重具有较强强的公平性性；交大项目目组具有丰丰富的项目目经验与实实施数据。四、关于考考核主体国贸公司绩绩效考评体体系
5、设计中中，本办法法采用了考考评主体多多元化的理理念。主要要体现在以以下几个方方面：部门的绩绩效考评须须体现公司司领导的管管理权威；涉及国贸贸公司所有有部门的绩绩效考评须须由某一部部门归口负负责、考评评；部门绩效效考评须体体现国贸公公司内部其其他部门（内内部客户）的的满意度；部门绩效效考评须给给予部门内内部员工一一定的话语语权。一拖国际贸贸易有限公公司绩效管管理办法1 总则为了全面落落实一拖国国际贸易有有限公司（以以下简称一一拖国贸公公司公司）的的战略目标标，确保一一拖国贸公公司公司经经营目标的的实现，推推动一拖国国贸公司公公司经营绩效的持续续改善，实实现一拖国国贸公司公公司的可持持续发展，特特
6、制定本办办法。2 组织机机构2.1 绩绩效考评委委员会绩效考评委委员会是一一拖国贸公公司公司绩绩效管理的的最高行政政机构，全全面负责一一拖国贸公公司公司部部门绩效管管理，主要要由一拖国国贸公司公公司公司领领导层组成成，具体如如下：主 席：董事长副主席：总总经理成 员：副总经理理、经理助助理、绩效效考评办公公室主任2.2 绩绩效考评委委员会职责责根据一拖国国贸公司公公司的发展展战略目标标，负责一一拖国贸公公司公司的的绩效考评评体系的建建设；审核核、确定并并下达一拖拖国贸公司司公司的绩绩效考评管管理制度及及各部门的的绩效考评评指标；审审核、确定定各部门年年度绩效考考核结果；接受并处处理绩效考考评结
7、果异异议；指导导、监督绩绩效考评办办公室开展展绩效管理理工作。2.3 绩绩效考评办办公室组成成绩效考评委委员会下设设绩效考评评办公室，是是一拖国贸贸公司公司司绩效考评评的日常执执行和管理理机构，在在绩效考评评委员会的的指导下开开展工作，向向绩效考评评委员会报报告、对绩绩效考评委委员会负责责。结合一一拖国贸公公司公司部部门职责、岗岗位职责现现状，绩效效考评办公公室暂设在在综合管理理办公室，绩绩效考评办办公室主任任暂由综合合管理办公公室主任兼兼任，办公公室成员由由人力资源源管理相关关岗位人员员组成。2.4 绩绩效考评办办公室职责责在绩效考评评委员会指指导下，开开展绩效管管理的具体体工作。制制订一拖
8、国国贸公司公公司绩效考考评管理制制度、流程程；制订一一拖国贸公公司公司绩绩效考评指指标；制订订一拖国贸贸公司公司司各部门绩绩效考评指指标、计算算方法、标标准、权重重、考评主主体等；按按绩效考评评周期，组组织一拖国国贸公司公公司各部门门绩效考评评工作，汇汇总计算考考评结果；绩效考评评跟踪、检检查、指导导各部门绩绩效考评管管理工作的的执行情况况；根据绩绩效管理的的执行情况况，适时对对绩效管理理体系、制制度、指标标设计进行行修正完善善；分析、初初步评估一一拖国贸公公司公司及及各部门的的绩效考评评结果。3 原则（1）战略略导向原则则：以一拖国贸贸公司公司司战略目标标为指导，确确定绩效考考评指标；（2）
9、经营营目标原则则：以一拖拖国贸公司司公司的年年度经营任任务为目标标，确定绩绩效考评指指标；（3）发展展导向原则则：以一拖拖国贸公司司公司的长长期发展所所需的管理理转型为重重点，确定定绩效考评评指标；（4）内部部满意原则则：强化内内部客户满满意，有效效整合一拖拖国贸公司司公司的管管理、服务务流程；（5）量化化考评原则则：绩效考考评体系设设计中，坚坚持客观指指标公式化化、主观指指标定量化化的原则；（6）可操操作性原则则：绩效考考评体系设设计中，从从考评信息息的可获得得性角度选选择最为有有效的考评评主体。4 绩效考考评体系的的内容一拖国贸公公司公司绩绩效考评体体系的内容容分为公司司级绩效考考评指标（
10、见见表1）和部部门级绩效效考评指标标。其中，公公司级绩效效考评指标标主要依据据集团公司司经营任务务、一拖国国贸公司公公司战略发发展重点以以及当前重重要工作描描绘出公司司战略地图图，根据战战略地图提提取公司级级绩效指标标；按照部部门的贡献献点和主要要职责将公公司的绩效效指标层层层分解到各各个部门并并确定各指指标的权重重。绩效指标的的考核内容容主要有考考核指标名名称、指标标定义、评评估标准、权权重、考评评主体等项项目。5 绩效考考评的跟踪踪考核周期期及方式一拖国贸公公司公司对对各部门绩绩效指标的的管理采用用季度跟踪踪反馈，年年度考核评评价的方法法。季度跟跟踪反馈时时，各部门门需向绩效效考评办公公室
11、提供部部门季度绩绩效指标目目标值的完完成情况，及及上季修正正计划完成成情况的书书面报告，对对部门未完完成的绩效效指标，各各部门要在在报告中阐阐明原因，并并提出修正正计划。年年度考核评评价时，绩绩效考评办办公室负责责收集、汇汇总、计算算评价各部部门绩效指指标目标值值完成情况况，送各部部门直接上上级进行审审核后，由由绩效考评评委员会最最终审核确确定。年初，绩效效考评办公公室完成绩绩效指标的的选择、定定义、目标标值设定、指指标分解及及各部门年年度经营责责任书的的制定工作作；与各部部门协商一一致后，绩绩效考评办办公室将一一拖国贸公公司公司绩绩效指标的的制定情况况及各部门门年度经经营责任书书提交绩绩效考
12、评委委员会，经经审批通过过后，组织织各部门完完成年度度经营责任任书的签签订工作。各部门根据据公司年度度经营责任任书制定定年度工作作计划及部部门内部考考核办法，并并组织实施施；绩效考评办办公室跟踪踪、反馈年年度计划执执行情况；季度初，各各部门审定定绩效指标标完成情况况，形成部部门季度度绩效报告告报绩效效考评办公公室；绩效效考评办公公室组织各各考评主体体（公司领领导、相关关部门）完完成上季度度绩效指标标完成情况况的数据收收集、打分分，并将数数据报绩效效考评办公公室。绩效效考评办公公室统计、分分析各部门门绩效指标标完成与未未完成情况况，制定绩绩效指标修修正计划，形形成国贸公公司季度度绩效报告告；绩效
13、效考评委员员会召开会会议，审阅阅季度绩绩效报告，确确认绩效考考评修正计计划；绩效效考评办公公室将确认认后的绩效效考评修正正计划通知知相关部门门执行；年末，绩效效考评办公公室组织各各考评主体体（公司领领导、相关关部门）完完成上年度度所有数据据收集、打打分工作，并并将数据提提供绩效考考评办公室室；绩效考考评办公室室根据一拖拖国贸公司司公司各部部门年度度经营责任任书对各各部门的指指标完成情情况进行初初步评定，并并将结果与与各部门进进行沟通后后，报各部部门直接上上级评价、确确认；绩效效考评委员员会召开会会议，审议议各部门的的指标完成成情况，并并形成最终终评价结果果。6 绩效考考评结果应应用年末，一拖拖
14、国贸公司司公司根据据经营责任任书完成情情况对各部部门进行奖奖惩；经营营责任书完完成情况作作为各部门门中层经营营管理人员员的调整、晋晋升、任免免的依据；经营责任任书的完成成情况作为为公司一拖拖国贸公司司公司经营营活动分析析的依据。季度末，一一拖国贸公公司公司各各部门，依依据部门经经营责任书书完成情况况开展部门门内部员工工绩效考评评，并报备备绩效考评评管理办公公室，员工工季度绩效效考评结果果作为一般般员工薪酬酬奖励、晋晋升调整的的依据。7 其他规规定（1）本办办法解释权权归绩效考考评办公室室；（2）本办办法实施后后，一拖国国贸公司公公司原有绩绩效考评制制度中与本本办法不一一致的，按按本办法执执行；
15、（3）本办办法如与国国家法律、集集团公司管管理制度规规定抵触，则则国家法律律、集团公公司管理制制度规定执执行。一拖国际贸贸易有限公公司部门绩绩效考核指指标及标准准综合管理部部 部门贡献点点（1）人力力资源管理理 通过人人才引进、储储备和技能能培训来提提高公司整整体水平，促促进公司发发展。（2）法律律事务管理理 通过开开展公司法法律事务管管理，构建建公司风险险防范体系系，预防和和控制公司司法律风险险，保护公公司利益；同时利用用诉讼等各各种途径挽挽回公司损损失。（3）计算算机网络服服务 通过对对公司所有有计算机硬硬件和软件件的维护以以及一拖集集团系统在在一拖国贸贸公司公司司的顺利运运行来保障障企业
16、的正正常运转。（4） 索索赔管理 通过对对客户的索索赔进行恰恰当的处理理来赢取客客户的信赖赖和良好口口碑并以此此推动企业业发展。部门绩效考考核指标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）70%绩效管理满满意度评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)一五总经理主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）季度合同管理水水平评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)10总经理主管副总经经理或助理理销售业务部部经理（55人）季度公司核心人人才保有率率当期核心员员工数/上上期核心员员工数100%A:900%, 1100%B
17、:700%, 990%)C:0%, 700%)10主管副总经经理或助理理季度计算机网络络运营水平平按次数计算算、按金额额计算A:无故障障B:1-22次，且损失10000元C:3次次，或损失大10主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)一五主管副总经经理或助理理财务管理部部部长季度流程管理水水平评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)一五主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）季度普通指标（）30%预算费用降降低率（本期发生生费用本期预算算费用）/本期预算算费用100%
18、A:100% , )B:5% ,100%)C:5% ,0)5财务管理部部季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查人人员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)10主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）季度培训计划完完成率员工培训完完成量（次次）/员工工培训计划划量（次）100%A:900%, 1100%B:800%, 990%)C:（0%, 800%)10主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）季度注：指标评评价表见附附表1、附表2附表1 一拖国国际贸易有有限公司绩绩效考评（定性指标标）评价表考核对象：综合管理部部 考核时间间： 年 月 日指标类型指 标评价主体量 表分值评
19、价得分指标权重折算分绩效管理满满意度主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）对绩效管理理工作满意意，并对本本部门的业业务发展与与日常管理理起到了有有力的支持持9-10分分0.一五对绩效管理理的各项工工作基本认认可，能够够满足本部部门的业务务发展与日日常管理需需要6-8分对绩效管理理的各项工工作不满意意，不能够够满足本部部门的业务务发展与日日常管理需需要6分以下合同管理水水平主管副总经经理或助理理销售业务部部经理（55人）合同管理工工作出色，能能及时提示示各类合同同风险并有有效化解，9-10分分0.1合同管理工工作有效，偶偶有疏漏，但但没有造成成损失6-8分合同管理形形同虚设，各各类合同风
20、风险事故频频发，对公公司造成重重大损失6分以下管理执行力力主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）严格执行公公司各项制制度、流程程和决定，完完成上级交交办任务不不推诿、不不拖延9-10分分0.一五能执行公司司各项制度度、流程和和决定，完完成上级交交办任务偶偶有推诿或或拖延6-8分不能执行公公司制度、流流程和决定定，对上级级交办工作作常有推诿诿或拖延6分以下流程管理水水平主管副总经经理或助理理其他部门代代表（3人人）模范执行公公司各项制制度、流程程和决定，按按时完成各各项任务，不不推诿、不不拖延；9-10分分0.一五有效执行公公司各项制制度、流程程和决定，完完成各项任务，偶偶有延迟；6-8
21、分不能有效执执行公司制制度、流程程和决定，工工作中存在推诿诿、拖延现现象。6分以下内部客户满满意度销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（3人人）能主动了解解其他部门门的业务需需求，不断断改进自身身工作，主主动配合其其他部门工工作9-10分分0.1能履行部门门基本职责责，提供市市场相关服服务，支持持和配合其其他部门工工作6-8分不能履行部部门职责，协协作中效率率低下或服服务态度差差，影响其其他部门工工作6分以下附表2 一拖国际际贸易有限限公司绩效效考评（定量指标）评价价表考核对象：综合管理部部 考核时时间： 年 月 日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分核心员工保保
22、有率主管副总经经理或助理理当期核心员员工数/上期核心心员工数100%90%以上上9-10分分0.17090%6-8分70%以下下6分以下计算机网络络运营水平平主管副总经经理或助理其他部门代代表（3人人）按发生次数数、造成损损失综合计计算无故障9-10分分0.11-2次，且且损失10000元6-8分3次，或或损失大6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助理理财务管理部部（1人）（本期发生生费用本期预算算费用）/本期预算算费用100%10%以上上9-10分分0.05510%6-8分5%以下6分以下培训计划完完成率主管副总经经理或助理其他部门代代表（3人人）员工培训完完成量（次次）/员工工培训计划
23、划量（次）100%A:900%9-10分分0.1B:800%6-8分C:（0%6分以下产品技术部部部门贡献点点（1）产品品改进项目目实施管理理 评估客户户提出的产产品适应性性改进、质质量改进要要求，识别别后制定改改进方案，负负责立项并并督促工厂厂实施。（2）产品品认证 负责搜集集、研究产产品认证的的相关信息息和法规，提提出年度认认证计划建建议，推进进产品认证证。部门绩效考考核指标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）35%产品改进计计划完成率率产品改进项项目完成量量（项）/产品改进进项目计划划量（项）A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700
24、%)20总经理主管副总经经理或助理季度产品认证计计划完成率率产品认证完完成量（项项）/产品认证证计划量（项项）A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)一五总经理主管副总经经理或助理季度普通指标（）65%员工满意度度评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，8)C:0，5)10本部门全体体员工季度技术档案管管理水平相符的归档档记录（条条）/原始始信息记录录（条）A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)10主管副总经经理或助理综合管理部部部长季度流程管理水水平评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，8)C:0，5
25、)10主管副总经经理或助理其他部门代代表（3人人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副总经经理或助理综合管理部部部长财务管理部部部长季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查人人员总数A:9, 10B:6，8)C:0，5)10相关部门代代表（3人人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上期核心心员工数100%A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)5主管副总经经理或助理综合管理部部季度预算费用降降低率（本期发生生费用本期预算算费用）/本期预算算费用100%A:100% , )B:5% ,100%)C:5%
26、 ,0)10综合管理部部财务管理部部季度注：指标评评价表见附附表1、附表2附表1 一拖国国际贸易有有限公司绩绩效考评（定性指标标）评价表考核对象：产品技术术部 考核时间间： 年 月 日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分员工满意度度本部门全体体员工员工对部门门所提供的的工作条件件、资源、薪薪酬福利、发发展等方面面非常满意意9-10分分0.1员工对部门门所提供的的工作条件件、资源、薪薪酬福利、发发展等方面面基本满意意6-8分员工对部门门所提供的的工作条件件、资源、薪薪酬福利、发发展等方面面不满意6分以下流程管理水水平主管副总经经理（助理理）其他部门代代表（3人人）建立并完善善相
27、关制度度和业务流流程，大幅幅度提高管管理效率9-10分分0.1建立并完善善相关制度度和业务流流程，有效效完成工作作任务6-8分相关制度和和业务流程程不规范，直直接影响有有关业务或或工作6分以下管理执行力力主管副总经经理或助理理综合管理部部部长财务管理部部部长严格执行公公司各项制制度、流程程和决定，完完成上级交交办任务不不推诿、不不拖延9-10分分0.1能执行公司司各项制度度、流程和和决定，完完成上级交交办任务偶偶有推诿或或拖延6-8分不能执行公公司制度、流流程和决定定，对上级级交办工作作常有推诿诿或拖延6分以下内部客户满满意度相关部门代代表（3人人）能主动了解解其他部门门的业务需需求，不断断改
28、进自身身工作，主主动配合其其他部门工工作9-10分分0.1能履行部门门基本职责责，提供市市场相关服服务，支持持和配合其其他部门工工作6-8分不能履行部部门职责，协协作中效率率低下或服服务态度差差，影响其其他部门工工作6分以下附表2 一拖国际际贸易有限限公司绩效效考评（定量指标）评价价表考核对象：产品技术术部 考核时间间： 年 月 日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分产品改进计计划完成率率总经理主管副总经经理或助理理产品改进项项目完成量量（项）/产品改进进项目计划划量（项）100%90%以上上9-10分分0.27090%6-8分70%以下下6分以下产品认证计计划完成率
29、率总经理主管副总经经理或助理产品认证完完成量（项项）/产品认证证计划量（项项）100%90%以上上9-10分分0.一五7090%6-8分70%以下下6分以下技术档案管管理水平主管副总经经理或助理理综合管理部部部长相符的归档档记录（条条）/原始信息息记录（条条）100%90%以上上9-10分分0.17090%6-8分70%以下下6分以下核心员工保保有率主管副总经经理或助理理综合管理部部（1人）当期核心员员工数/上期核心心员工数100%90%以上上9-10分分0.057090%6-8分70%以下下6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助理理财务管理部部（1人）综合管理部部（1人）（本期发生生费用
30、本期预算算费用）/本期预算算费用100%10%以上上9-10分分0.1510%6-8分5%以下6分以下质量检验部部部门贡献点点（1）质量量改进计划划及管理 根据用户户所反馈的的信息，拟拟定和下达达质量改进进计划并负负责监督和和检查计划划在工厂的的实施。（2）出口口商品商检检管理 负负责公司所所有出口商商品的商检检，以及各各种认证的的办理。（3）产品品配置监查查 依据国外外订单的配配置要求，对对即将销售售的产品进进行配置监监查，同时时进行实物物质量监查查。部门绩效考考核指标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）50%质量改进计计划完成率率质量改进计计划完成量量（项）/质量
31、改进进计划计划划量（项）100%A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)20总经理主管副总经经理或助理季度出口产品商商检完成率率商检完成量量（单）/商检计划划完成量（单单）100%A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)一五总经理主管副总经经理或助理综合管理部部部长季度配置监查准准确率实物配置符符合量（项项）/销售合同同总量（项项）100%A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)一五总经理主管副总经经理或助理理销售业务部部经理（55人）季度普通指标（）50%员工满意度度评估总得分分/评估人员员
32、总数A:9, 10B:6，8)C:0，5)10本部门全体体员工季度质量档案管管理水平归整建档信信息量（条条）/原始信息息量（条）100%A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)5主管副总经经理或助理综合管理部部部长季度流程管理水水平评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，8)C:0，5)5主管副总经经理或助理其他部门代代表（3人人）季度管理执行力力评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，8)C:0，5)10主管副总经经理或助理综合管理部部部长财务管理部部部长季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查人人员总数A:9, 10B:6，8)C:0，
33、5)5相关部门代代表（3人人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上期核心心员工数100%A:900%, 1100%B:700%, 990%)C:0%, 700%)5主管副总经经理或助理综合管理部部季度预算费用降降低率（本期发生生费用本期预算算费用）/本期预算算费用100%A:100% , )B:5% ,100%)C:5% ,0)10综合管理部部财务管理部部季度注：指标评评价表见附附表1、附表2附表1 一拖国国际贸易有有限公司绩绩效考评（定性指标标）评价表考核对象：质量检验验部 考核核时间： 年年 月月 日日指标类型指 标评价主体量 表分值评价得分指标权重折算分员工满意度度本部门全体体员工员
34、工对部门门所提供的的工作条件件、资源、薪薪酬福利、发发展等方面面非常满意意9-10分分0.1员工对部门门所提供的的工作条件件、资源、薪薪酬福利、发发展等方面面基本满意意6-8分员工对部门门所提供的的工作条件件、资源、薪薪酬福利、发发展等方面面不满意6分以下流程管理水水平主管副总经经理（助理理）其他部门代代表（3人人）建立并完善善相关制度度和业务流流程，大幅幅度提高管管理效率9-10分分0.05建立并完善善相关制度度和业务流流程，有效效完成工作作任务6-8分相关制度和和业务流程程不规范，直直接影响有有关业务或或工作6分以下管理执行力力主管副总经经理或助理理综合管理部部部长财务管理部部部长严格执行
35、公公司各项制制度、流程程和决定，完完成任务不不推诿、不不拖延9-10分分0.1能执行公司司各项制度度、流程和和决定，完完成任务偶偶有推诿或或拖延6-8分不能执行公公司制度、流流程和决定定，对上级级交办工作作常有推诿诿或拖延6分以下内部客户满满意度相关部门代代表（3人人）能主动了解解其他部门门的业务需需求，主动动配合其他他部门工作作9-10分分0.05能履行部门门基本职责责，提供市市场相关服服务，支持持和配合其其他部门工工作6-8分不能履行部部门职责，协协作中效率率低下或服服务态度差差，影响其其他部门工工作6分以下附表2 一拖国际际贸易有限限公司绩效效考评（定量指标）评价价表考核对象：质量检验验
36、部 考核时时间： 年 月 日指标类型指 标评价主体计算公式量 表分值评价得分指标权重折算分质量改进计计划完成率率主管副总经经理或助理理质量改进计计划完成量量（项）/质量改进进计划计划划量（项）100%90%以上上9-10分分0.27090%6-8分70%以下下6分以下出口产品商商检完成率率主管副总经经理或助理理综合管理部部部长商检完成量量（单）/商检计划划完成量（单单）100%90%以上上9-10分分0.一五7090%6-8分70%以下下6分以下配置监查准准确率主管副总经经理或助理理销售业务部部经理（55人）实物配置符符合量（项项）/销售合同同总量（项项）100%90%以上上9-10分分0.一
37、五7090%6-8分70%以下下6分以下质量档案管管理水平主管副总经经理或助理理综合管理部部部长归整建档信信息量（条条）/原始信息息量（条）100%90%以上上9-10分分0.057090%6-8分70%以下下6分以下核心员工保保有率主管副总经经理或助理理综合管理部部（1人）当期核心员员工数/上期核心心员工数100%90%以上上9-10分分0.057090%6-8分70%以下下6分以下预算费用降降低率主管副总经经理或助理理财务管理部部（1人）综合管理部部（1人）（本期发生生费用本期预算算费用）/本期预算算费用100%10%以上上9-10分分0.1510%6-8分5%以下6分以下备件管理部部部门
38、贡献点点（1）降低低采购备件件占用资金金 提高备备件采购计计划的准确确性以减少少物资存储储的资金占占用，提高高资金利用用率和周转转率。（2）降低低采购成本本 通过对对于市场信信息的收集集分析以及及备件信息息系统的应应用，加强强与供应商商的议价能能力，不断断降低采购购成本。部门绩效考考核指标指标类型指标名称计算方法考核标准权重考核人考核周期关键指标（）50%采购计划完完成率备件采购完完成次数/计划总次次数100%A:900% ,1100%)B:700% ,990%)C:0% ,700%)20主管副总经经理或助理理季度信息系统管管理水平评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0
39、，55)20主管副总经经理或助理理季度供应商管理理效果评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)一五主管副总经经理或助理理季度普通指标（）50%员工满意度度评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)10本部门全体体员工季度流程管理水水平评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)5主管副总经经理或助理理综合管理部部部长财务管理部部部长季度管理执行力力评估总得分分/评估人员员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)5销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（3人人）季度内部客户满满意度调查总得分分/被调查人人员总数A:9, 10B:6，88)C:0，55)10销售业务部部代表（55人）相关部门代代表（3人人）季度核心员工保保有率当期核心员员工数/上上期核心员员工数100%A:988%, 1100%B:966%, 998%)C:944%, 996%)5主管副总经经理或助理理