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1、第 89 页 共 89 页千金方医药信息管理系统操作手册广西中微电电脑有限公公司目录u 简简介u 软件安装1：硬件网网络要求2：软件版版本及安装装要求3：软件的的安装4: Sqql Seerverr 的安装装 u 寻求帮助的的常用方法法1：QQ 远程协助助2：开开启远程桌桌面u 系统快速入门1：使用前前准备工作作2: 软件件操作顺序序u 功能模模块操作指南1：通用功功能介绍2: 具体体单据介绍绍u 常见问问题列表1：连接服服务器失败败2：程序运运行速度很很慢3：程程序出现异异常的处理理4：其其他常见问问题解答u 系统管理员员的操作说说明1：帐套建建立2：权限分分配3：单据设置置及窗口画画面设置
2、4：安装软件件注意事项项5：系统更新新u 简介广西中微电电脑有限公公司是一家家以计算机机及配件批批发、计算算机软件开开发销售、计计算机网络络工程维护护为主营业业务的公司司，主要经经营业务以以软件开发发和销售硬硬件为主。公公司目前有有多名硬件件、软件、网网络技术人人员。业务务员遍布广广西各大中中型城市。销销售网络流流畅，客户户关系资源源丰富。公司成立以以来，先后后与HP ACERR等大型硬硬件供应商商建立良好好的合作关关系，在软软件方面，除除自主开发发的软件外外，代理软软件主要以以柜台销售售的方式代代理杀毒软软件。自主主开发的医医药管理软软件目前已已占据广西西的部分市市场，获得得了客户的的一致好
3、评评！公司宗旨: 诚恳恳合作、互利双盈盈。目前开发的的千金方医医药管理系系统，是在在与广州创创诚资讯有限限公司合作作的基础上上按广西区区药监局要要求进行开开发的医药药行业信息息化系统。本本系统旨在在通过强化化内部管理理提高企业业的物流作作业能力、对对外反应能能力，最终终提高企业业的核心竞竞争力及客客户满意程程度。符合合区药监局局、地方药药监局的管管理要求、可可在药监局局的指导下下调整系统统。本系统统包含如下下的特点：全方位的商商品流通企企业的解决决方案，包包括批发企企业管理方方案、配送送连锁企业业管理方案案、零售企企业管理方方案；数据管理流流程化，实实现物流管管理、资金金流管理与与全面质量量管
4、理一体体化；在资深药师师及GSPP检查员的的指导下，系系统综合了了GSP实实战经验，针针对GSPP重点检查查项目，提提供如超经经营范围、缺缺证照、自自动养护、催催调、验收收记录、中中药装斗记记录、购进进销售记录录、温湿度度记录、拆拆零药品销销售记录、不不合格药品品台帐、人人员健康培培训情况、质质量管理制制度标准及及程序等多多种报表；充分体现企企业管理的的广化和深深化，在全全面企业电电脑化管理理的基础上上，提供深深入细致的的指标考核核，例如个个人销售贡贡献、个人人销售回笼笼、个人毛毛利贡献等等；无论在售前前还是售后后，公司自自始至终以以客户为中中心，公司司强调售前前与客户的的沟通，如如何让客户户
5、在售前清清楚地了解解我们的产产品，以防防客户的期期望超离现现实，是我我们的销售售工程师的的道德守则则。公司禁禁止销售工工程师通过过给其他公公司产品以以负面评论论来取信于于客户，我我们让客户户集中精力力关注我们们的产品本本身，而不不是通过发发掘对手的的缺点，以以衬托自己己的成功。在在售后服务务方面，针针对客户方方的企业情情况，由执执业药师，财财务专家，专专业软件服服务人员组组成的服务务小组制定定客户适宜宜的培训服服务方案，辅辅助企业高高效使用千千金方软件件；售前可在双双方交流的的前提下，了了解公司需需求和演示示软件功能能；按客户需求求对软件系系统进行初初始化工作作，初始化化工作包括括：调整单单据
6、打印格格式、调整整软件功能能；公司免费提提供程序补补丁，以解解决程序在在销售给客客户时还没没有发现的的程序错误误。 公司地址址：玉林市市电脑电器器城2楼FF区联系电话话： 189785466618 15560777578333联系QQQ： 62788838002 552482262288EMAIIL： yanggqiannchuiimu 软件安装1：硬件件网络要求求i:硬件要要求 ：CCPU 要求 奔腾4以上上， 内存存 5122M 以上上，硬盘 50G 以上,单单体药店和和连锁药店店建议配有有 扫描枪枪，针式打印机机或热敏打印印机。Ii：网络络要求：单单体药店可可以不安装装网络，但但是建议安
7、安装上网的的宽带，这这样可以方方便和件供应商联联系。连锁药店必必须安装有有与连锁公公司一致的的网络。 例如连锁公司是电信信网络药店则需要要安装 AADSL 2M或更更高带宽的的网络。若若配送中心心安装的是是铁通VPPN 则则下面的药药店则安装装铁通VPPN等。Iii：操作系统统支持： WWINDOOWS 998、20000、22003、XXP、VIISTA、WINOWS 7.2：软件版版本及安装装要求 软件版版本 功能说明明服务器操作作系统要求求是否安装数数据库批发配送版版用于批发连连锁医药公公司Windoows XXp 、WWindoows 22003 建议安装装 winndowss 200
8、03需要安装SSQLSEERVERR批发分公司司版用于批发医医药分公司司Windoows XXp 、WWindoows 22003 建议安装装 winndowss 20003需要安装SSQLSEERVERR连锁药店版版连锁药店数数据定时传传送版Windoows XXP 及以以上版本需要安装SSQLSEERVERR连锁药店数数据实时传传送版Windoows XXP 及以以上版本不需安装SSQLSEERVERR单体药店版版用于单体药药店Windoows XXP 及以以上版本需要安装SSQLSEERVERR注意：在软软件供应商商未设置之之前，用户户在同一台台电脑上仅仅可以安装装一个版本本的软件，不不
9、可以同时时安装二个个或二个以以上版本的的软件。 33：软件的安装装 在软件安装装之前,必必须查看软软件版本和和安装说明明。若软件件需要安装装 Sqll Serrver 数据库,请先安装装Sql Servver.，具具体Sqll Serrver 的安装，参参考Sqll Serrver数数据库安装装文档。已经安装了了软件的电电脑若需要要重新安装装操作系统统后，请参参考系统重重装后的软软件安装说说明。以下以安装装连锁药店店客户端为为实例讲解解安装过程程 。放入安装程程序的光盘盘，点击 光盘 中中 连锁药店版 文件夹，再再打开文件件夹 客户端端(定时数数据交换版版) 中的 SSETUPP.EXEE 图
10、标点击 下下一步选择 我我同意该许许可协议的的条款 点 下一步 点 下一一步文件夹路径径 建议不不要修改，直直接 点 下一步 点 下一一步 再再点下一步 安装程程序完成后 在在 桌面 和 开开始菜单-程序 处 出出现 图标，至至此安装已已经完毕。4：Sqll Serrver的的安装安装SQQL Seerverr 20000： SQQL Seerverr 20000共有个个人版、标标准版、企企业版和程程序员版等等四个版本本，根据操操作系统的的不同应该该选择不同同的版本进进行安装。个人版的操作系统如 XP 必须安装个人版 SQL Server,服务器版操作系统：如WINDOWS 2000 SERV
11、ER、WINDOWS 2003 SERVER 等必须安装企业版 SQL Server. SQL Server须购买软件的公司自行购买或通过网络下载。双击 SQL Server的安装图标（一般为 AUTORUN.EXE 或SETUP.EXE）个人版如下下画面： 企业版如下下画面：点 安安装数据库库服务器注： 对于于有些SQQLSERRVER 四合一版版本的安装装盘， 运运行后针对对操作系统统须先 选选择 个人人版或服务务器版。若有如下图图提示 则则 勾选选 不要再提提示这个消消息 后点 继续点击 下下一步 至点 下一一步 （若无法法安装，提提示挂起的的计算机. 等信息 则表示系系统装有SSQLS
12、EERVERR 或 系系统是采用用GHOSST 还原原导致操作作系统的注注册表有问问题，必须须修改注册册表才可以以安装，具具体操作如如下：在运行窗窗口输入rregeddit,打打开注册表表编辑器,在HKEEY_LOOCAL_MACHHINESYSTTEMCCurreentCoontroolSettConntrollSesssionn Mannagerr中找到PPendiingFiileReenameeOperratioons，删删除该键值值（这个键键值是安装装程序暂挂挂项目，只只要找到对对应的应用用程序清除除掉就行了了），关闭闭注册表编编辑器。重重新安装SSQL SServeer 20000即
13、可可）点击 下一步 下一步 点 是是 点 下一一步点 下下一步点 下一一步 点 下一一步 若需要设置置 sa 的密密码，则 输入 密密码，若设设置空密码码 则勾选选 空密码码就可以了了，点下一步步 再 下一步就可以了了。安装 Sqql Seerverr 企业版版本会有提示 每客户 多少 设设备的 提示的窗口，用用户针对自自己公司的的需求填写写用户数， 一般的企业填写 100 或200 就够了。安装好数据据库服务器器后一般情情况下都需需要重启，重重新启动计计算机后 则在 电电脑右下角角 出现或 开始-程序 中出现双击 右下下角 或 打开 服服务管理器器后弹出如如下窗口选择 服务务 SQL SER
14、VVER AAGENTT 勾选 当启动 OS 时时启动服务务选择 服务务 SQL SERVVER 勾勾选 当启动 OS 时时启动服务务至此表明 SQLSSERVEER 已经经安装完毕毕。 u 寻求帮助的的常用方法法1： 如何何通过QQQ 远程协协助向 公公司人员或或软件人员员求助 若若连锁药店店的电脑上上没有QQQ 软件，请请先在网络络上下载QQQ 软件件。通过 QQ软软件上的 查找 功能添加加 公司人人员或软件件人员的 QQ 号号 为好友友。在双方聊天天的窗口上上面，如下下图。 点点 应用下面的远远程协助按按钮， 在聊天窗窗口画面的的菜单上，点点击 应有 菜单再再下拉 点点击 远程协助助 后
15、 点同意 并 点点击 右边边窗口的 申请控制制 后公司司人员或软软件人员即即可操作对对方的电脑脑。公司人员或或软件人员员接受远程程协助的请请求后会出出现如下图图片在点 接受受 后 ， 点 申请控制 按钮，如如下图这样操作后后 公司人人员或软件件人员就可可以操控你你的电脑 并对你的的电脑进行行安装软或或维护操作作了。若出现远远程协助连连接不上的的常见问题题有: QQ 版版本过低则则需要下载载新版本；连锁药店的的电脑的分分辨率过高高导致远程程连接过程程中 花屏屏或黑屏等等则需要 调低分辨辨率；远程协助过过程中请勿勿开启 BBT 下载载，在线电电影、视频频等影响网网络的操作作。2：开启远远程桌面在桌
16、面上点点 我的电脑脑 图标 右键键 属性 弹出如下窗窗口勾选 启用这台台计算机上上的远程桌桌面 后按按确定就可可以了。注： 启用用远程桌面面的计算机机必须 对 admiinisttratoor 账户户设置密码码。 建议议使用完远远程桌面后后 还是关关闭 启用这台计计算机上的的远程桌面面，以免引引起中毒。u 系统快速入入门1：使用前前准备工作作使用软件的的人员务必必要熟悉计计算机的基基本操作。在默认情况况下,所有有业务帐套套对应一个个通用的基基础资料库库。即所有有基础资料料是共享通通用的,基础资资料的建立立和修改需需要慎重操操作。批发分公司司、连锁药药店无权限限建立、修修改基础资资料库。批发分公
17、司司系统、连连锁药店系系统分定时时传送和实实时传送二二种方式。实实时传送数数据方式要要求网络能够实实时和总公公司通讯，任任何一方出出现问题都都将导致程程序出现错错误。定时时传送方式式在系统定定期自动传传送的情况况下若逾期期不传将导导致分公司司系统或零零售药店系系统自动关关闭，直至至数据上传传后再开放放系统。批发连锁公公司、单体体药店 在在安装软件件前先处理理好本公司司经营的 商品资料料信息（如如品名、规规格、厂家家、单位、剂剂型、批准准文号、条条码、商品品类别、养养护类型、基基本销售价价、基本零零售价）。客客户资料（如如 客户名名称、客户户简称、联联系电话、地地址、许可可证、营业业执照等）。人
18、人员资料（如如 人员名名称、性别别、年龄、岗岗位、权限限等）。仓仓库信息，仓仓位信息等等。 分公公司、连锁锁药店不需需要此操作作，相关信信息全部由由总公司或或连锁公司司设置。盘点库存商商品，在启启用软件后后录入到软软件中添加加系统库存存认真阅读软软件操作说说明，并对对不明问题题咨询软件件公司。2: 软件件系统操作作顺序a安装软软件，具体体参考前面面的软件安安装部分。b登录系系统开机后，双双击屏幕上上软件图标，进入入系统。如如下图所示示:系统设置有有简单模式式和图片模模式。简单单模式的颜颜色比较单单调，图片片模式色彩彩比较鲜艳艳。对应功功能是一样样的。请注注意区分下下。简单模式如如下:图片模式如
19、如下：点 空格或鼠鼠标点击 弹出人人员选择窗窗口将光标定位位在你需要要选择的人人员行,回回车或双击击就可以选选中此人员员。若已经经记住人员员代码亦可可以直接录录入 人员员编码 按ENTTER 键键至密码处处，输入密密码回车，若密码错误误或不存在在此操作员员提示 或则需要重新新输入操作作员或重新新输入密码码。输入正正确后帐套套由灰色变变成白色可可以。表示示可以选择择帐套。选选择帐套后后回车就可可以进入系系统了。一一般情况下下若当期用用户只有一一个帐套的的操作权限限，则直接接回车就可可以进入系系统了。若若帐套没有有可选择的的则表示此此操作员未未有可操作作的帐套。注：系统管管理员所授授权的操作作员初
20、始密密码为空，操操作员初次次进入系统统时，直接接按回车键键即可进入入系统。初初次进入系系统后，建建议各操作作员先进行行 密码设设置。进入主画面面：c初始化化系统以下操作作一般情况况下软件安安装人员在在安装软件件后对系统统进行调整整。一般软软件操作人人员可以忽忽略此部分分的设置。批发配送版版可以设置置权限,批批发分公司司、连锁药药店版不可可以设置权权限,批发发分公司的的权限受批批发总公司司限制,连锁药店店的权限受受配送中心心控制。单体药店版版 可以设置置权限。开启帐套和和权限设置置可由系统统管理员或或软件供应应商帮助设设置、一般般操作用户户可以不操操作。系统统在安装时时已带有默默认的帐套套可供使
21、用用，一般情情况下是不不需要另建建立帐套的的。以下举例说说明：（例例如一家企企业已经安安装有批发发配送版系系统）i：添加加一个批发发、配送的的帐套点 千金金方医药信信息管理系系统以 系统统管理员 用户登录录系统点 部门门帐套名称： 输入入帐套名称称。 对应应客户档案案： 表示示这个帐套套对应的客客户档案，可可以不输入入。关联代码不不输入。 帐套类型型默认为批批发，若选选择 为 配送中心心 则 药药店下面在在申请配送送时可以查查看此部门门的库存数数据。 点点保存后 即可创建建帐套。Ii：添加加一个连锁锁药店的帐帐套点 千金金方零售管管理系统以 系统统管理员 用户登录录系统 点 帐套套设置名称：
22、输入入帐套名称称。 对应应客户档案案： 表示示这个帐套套对应的客客户档案，可可以不输入入。关联代码不不输入。 帐套类型型默认为批批发，若选选择 为 配送中心心 则 药药店下面在在申请配送送时可以查看此此部门的库库存数据。 点 保存存后 即可可创建帐套套。注： 对于于连锁药店店的系统，建建议一定把把 对应客客户档案 输入上去去。这样方方便在后面面内部销售配配送时， 一输入药药店客户后后，自动带带出发往部部门信息。权限设置置参考系统统管理员操操作说明。系统初始化化： 选择择主菜单 系统维护护-7 系统初始始化进入系统初初始化画面面默认情况 仅仅 输输入 公司司名称 和 当前前帐套名称称 再再点 保
23、存存设置 即可。 系统初始始化后就可以正式使使用系统了了。d启用系系统 以下按 连连锁药店 举例说明明:连锁药店通通过 点击 按钮 进进入下载画画面 点击 下载基本本的药品资资料、人员员资料、客客户资料等等信息。手工盘点药药店实物库存，点击击系统中 库存调调整 单录入盘点的的库存数据据 对库存商商品设定零零售价格 点击 商品品定价进入入 定价画画面 盘点完库存存和设定好好商品的零零售价格后后就可以正正式使用系系统的购进进和销售了了。以下是是采购流程程和需要操操作的常用用单据采购流程请货单申请配送单配送管理 采购计划门店入库 库存存不足 门店验收配送销售 点 点 单 配送中心系统药店系统常用单据
24、： 业务模块包包含： 【常用】 商品定价价、申请配配送、入仓仓、盘点表表、库存调调整、POOS收银 、购入退退出。 【高级】 仓位调整整、库存上上下限、结结账、数据据处理等。 GSP 模模块包含： 【常用用】 装斗斗记录、处处方销售登登记、养护护记录、设设施设备台台账、拆零零记录、不不合格药品品管理（含含 停售通通知，质量量问题通知知、报损销销毁、调入入调出记录录）【高级】 无 查询模模块包含： 【常常用】 进进销存查询询、简易查查询汇总（含含 库存表表，购进明明细表、销销售流向表表、验收记记录、收款款分类表等等）、近效效期催销表表、验收记记录表 【高级级】 统统计分析下下面的 系系类报表连锁
25、药店的的一般操作作顺序： 一个在营业业的单体药药店加盟到到连锁公司司后，必须须盘点实物物并录入软软件。新开开业店无需需此操作。 对对商品零售售价进行定定价。 若若连锁公司司统一零售售价则交由由连锁公司司统一定价价。 若由由连锁药店店自己定价价。连锁药药店可以在在商品入库库后对库存存的商品进进行定价，也也可以对未未来可能经经营的商品品进行定价价。 在软软件系统上上点 申请请配送 向向 配送中中心清货。通通过电脑操操作后也可可以再电话话、传真等等核对下。待待配送中心心开 配送送清单 后后点 配配送清单 入库。通过 PPOS 收收银 画面面 进行 日常的销销售。通过 简简易查询报报表、统计计分析下面
26、面的报表等等查询库存存数据、购购进数据、销销售数据等等通过 GGSP 管管理 下面面的项目、入入库下面的的验收记录录、POSS 收银画画面 做 GSP 养护记录录，验收记记录，中药药装斗验收收记录、拆拆零记录，拆拆零药销售售记录，处处方登记记记录等。 月月底可以对对系统进行行盘点、库库存调整、货货位调整、结结账等操作作 至此零售售系统基本本操作已完完成。采购部分和和仓库处理理流程图手工输入采购计划 智能采购 审核 否(作作废) 点单手工录入采购合同合同管理 来 货审核 否否（作废） 点单调 入仓通知单入仓通知单 点单验收记录验收记录验收记录 异常 打打印异常处理入代处理仓 点点单销存卡业务开票
27、入仓打印开票填入仓单 打印印养护催销 停售入仓拒收 库存 采购发票财务审核入仓 点单单 增加 温湿度记录 报废填调整增加调整增加 自自动 重售通知应收应付 销毁填内部购入内部购入 货位调整 填仓库调拨仓库调拨 其它单据 盘盈 填盘盈 任意查询统计分析 左边边是财务与与业务部分分 右右边是仓库库部分销售部分和和仓库处理理流程图合同管理门店请货销售合同其它请货 作审 核废 点单 销售开票 仓库凭票发货增值税发票 库存财务审核 减少 点单应收应付财务审核增值税发票出库复核 审 核 仓库凭票发货内部发货内部请货 点单单 点单调整减少 其其他业务 盘亏配送管理配送任意查询统计分析购入退出 、销出退退回流
28、程图图购入退出通知 否否 作作审 核 废废仓库凭票退货购入退出 库存 冲购进发票财务审核 减少出库复核应收应付销出退回申请 否否来 货审 核 作作 废废 仓库调销出退回通知单销出退回通知单 验收记录验收记录验收记录 异常常 异常处理入代处理仓 正常常 点单单开销出退回销存卡填销出退回 库存入正常仓 财务审核 增加加冲销售发票应收应付任意查询统计分析商品报废流流程图异常处理内部调拨（转仓）报废报损申请单 质量审批 不不 通通业务审批 过 经理审批销毁单 代处理仓财务审核调整减少 减减 仓库复核 应收应应付流程图图内部购入其他单据业务入库 点点单购进发票购进合同财务审核1 点点单 点点单 业务付款
29、申请 通通过 （先款）业财审核2应付单 发票号反反填应付单单支付单应收应付对销应收应付统计分析注释： 应收收应付系统统是以客户户为核心，以以资金流通通的管理系系统。应收收流程类似似应付流程程，不再做做 重复流流程图。应收应付核核算标准 可以 按按 部门门+业务员员+商品+发票号 四个标准准核算。四四个标准可可组合，核核算标准越越高越复杂杂，管理越越透明。财务审核1业财审核2 主要是财财务对票据据的核准。 包含有有业务员，业业务经理、总经理理、财务部部等分级审审核。应收应付对销 管理理模块是 应收应付付系统中最最关键的处处理模块，通通过 应付付与支付单，应收收与来款单单 按 核算标标准 进行行匹配勾销销操作，有有效标记 单据对应应关系，及及单据状态态。为 后后期的 所所有应有应应付报表奠奠定基础。支持多种货货币结算，提提供多帐套套的应收应应付数据如 实物物、发票 应收应付付实时控制 客户的赊赊销状况，账账龄分析。对对采购、销销售 等有有效控制。u 功能模块操操作指南1