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1、表2：员工月度工作任务沟通与评价表 年 月被考核者姓姓名： 部门门： 职位位： 直接主主管： 第一部分 工作作任务沟沟通与评评价计划内工作作任务工作产出与与衡量标标准任务权重重要表现记记录自我评价等等级主管评价等等级123456变更后的工工作任务务工作产出与与衡量标标准任务权重重要表现记记录自我评价等等级主管评价等等级12345本月总体绩绩效等级级：被考核者签签名：考核者签名名：主要工作改改善建议议（个人人填写）工作期望（主主管填写写）上级主管审审核意见见 签签名：评价等级标标准和操操作说明明：A.（100分） 出色，工工作绩效效始终超超越本职职位常规规标准要要求，通通常具有有下列表表现：在在
2、规定的的时间之之前完成成任务，完完成任务务的数量量、质量量等明显显超出规规定的标标准，得得到来自自客户的的高度评评价。B （8分分） 优优良，工工作绩效效经常超超出本职职位常规规标准要要求，通通常具有有下列表表现：严严格按照照规定的的时间要要求完成成任务并并经常提提前完成成任务，经经常在数数量、质质量上超超出规定定的标准准，获得得客户的的满意。C （6分分） 可可接受，工工作绩效效经常维维持或偶偶尔超出出本职位位常规标标准要求求，通常常具有下下列表现现：基本本上达到到规定的的时间、数数量、质质量等工工作标准准，没有有客户的的不满意意。D （4分分） 需需改进，工工作绩效效基本维维持或偶偶尔未达
3、达到本职职位常规规标准要要求，通通常具有有下列表表现：偶偶有小的的疏漏，有有时在时时间、数数量、质质量上达达不到规规定的工工作标准准，偶尔尔有客户户的投诉诉。E （2分分） 不不良，工工作绩效效显著低低于常规规本职位位正常工工作标准准的要求求，通常常具有下下列表现现：工作作中出现现大的失失误，或或在时间间、数量量、质量量上达不不到规定定的工作作标准，经经常突击击完成任任务，经经常有投投诉发生生。第二部分 重要要工作表表现记录录关键指标观察要点主要表现工作责任感感维护组织利利益的行行为；接受额外任任务与加加班；承担责任；出勤记记录客户服务意识客户服务的的态度；客户活动的的行为工作品质服从指示；遵守规规则；工作质量稳稳定性等等工作效率时效性；效效率改进进的行为为工作技能职业基本技技能；专业业务技技能团队合作沟通；团队队意识；同事合合作；跨跨部门合合作个人发展个人发展提提高的愿愿望；寻求发展提提高的行行为