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1、零售业务管理项目功能方案 国药集团团药业股股份有限限公司零售业务务管理系统统项目方案国药集团团药业股股份有限限公司20133年7月文档修改改记录版本日期说明编写者审核者Verssionn v11.020133-7目录综述- 3 -1.1.目的- 3 -1.2.需求背背景- 3 -1.3.系统实实施规划划- 44 -1.4.系统总总体功能能描述- 5 -2.系统统分析- 111 -2.1.系统概概貌- 11 -3.零售售业务系系统具体体功能概概述- 12 -3.1.系统管管理模块块- 112 -3.1.1.系系统管理理模块说说明- 12 -3.1.2.系系统管理理模块主主要解决决的问题题：- 1
2、2 -3.1.3.系系统管理理模块详详细功能能设计说说明- 13 -3.1.3.11.系统统人员帐帐号管理理- 113 -3.1.3.22.系统统角色管管理- 14 -3.1.3.33.功能能授权管管理- 14 -3.1.3.44.门店店信息管管理及门门店定位位管理- 166 -3.1.3.55.门店店信息及及门店定定位审批批- 117 -3.1.3.66.门店店或客户户与品种种关系管管理- 18 -3.1.3.77.门店店与业务务员关系系管理- 188 -3.1.3.88.厂家家品种及及竞品关关系管理理- 119 -3.1.3.99.在线线统计- 199 -3.1.3.110.注注销- 20
3、 -3.1.3.111.退退出系统统- 220 -3.2.计划管管理模块块- 220 -3.2.1.计计划管理理模块说说明- 20 -3.2.2.计计划管理理模块主主要解决决的问题题：- 21 -3.2.3.计计划管理理模块详详细功能能设计说说明- 21 -3.2.3.11.零售售学术部部拜访计计划填报报- 221 -3.2.3.22.零售售学术部部拜访计计划审批批- 222 -3.2.3.33.零售售学术部部随访计计划填报报- 222 -3.2.3.44.零售售学术部部随访计计划审批批- 223 -3.2.3.55.电子子地图- 233 -3.2.3.66.零售售分销部部拜访计计划填报报-
4、224 -3.2.3.77.零售售分销部部拜访计计划审批批- 224 -3.2.3.88.零售售分销部部随访计计划填报报- 225 -3.2.3.99.零售售分销部部随访计计划审批批- 225 -3.3.拜访报报告模块块- 225 -3.3.1.拜拜访报告告模块说说明- 25 -3.3.2.拜拜访报告告模块主主要解决决的问题题：- 26 -3.3.3.拜拜访报告告模块详详细功能能设计说说明- 27 -3.3.3.11.零售售学术部部拜访报报告填报报- 227 -3.3.3.22.零售售学术部部拜访报报告审批批- 228 -3.3.3.33.零售售分销部部拜访报报告填报报- 229 -3.3.3
5、.44.零售售分销部部拜访报报告审批批- 330 -3.4.推广及及培训资资料模块块- 331 -3.4.1.推推广及培培训资料料模块说说明- 31 -3.4.2.推推广及培培训资料料模块主主要解决决的问题题：- 31 -3.4.3.推推广及培培训资料料模块详详细功能能设计说说明- 31 -3.4.3.11.推广广及培训训资料管管理- 31 -3.4.3.22.推广广及培训训资料查查看- 31 -3.5.零售学学术部报报表模块块- 332 -3.5.1.零零售学术术部报表表模块说说明- 32 -3.5.2.零零售学术术部报表表模块主主要解决决的问题题：- 32 -3.5.3.零零售学术术部报表
6、表模块详详细功能能设计说说明- 32 -3.5.3.11.零售售学术部部拜访计计划执行行报表- 322 -3.5.3.22.零售售学术部部门店库库存明细细报表- 333 -3.5.3.33.零售售学术部部门店进进货明细细报表- 333 -3.5.3.44.零售售学术部部门店进进销存报报表- 34 -3.5.3.55.零售售学术部部门店营营销陈列列报表- 344 -3.5.3.66.零售售学术部部门店竞竞品报表表- 334 -3.6.零售分分销部报报表模块块- 335 -3.6.1.零零售分销销部报表表模块说说明- 35 -3.6.2.零零售分销销部报表表模块主主要解决决的问题题：- 35 -3
7、.6.3.零零售分销销部报表表模块详详细功能能设计说说明- 35 -3.6.3.11.零售售分销部部拜访计计划执行行报表- 355 -3.6.3.22.零售售分销部部客户库库存明细细报表- 366 -3.6.3.33.零售售分销部部业务进进度报表表- 336 -3.7.手机平平台模块块- 336 -3.7.1.手手机平台台模块说说明- 36 -3.7.2.手手机平台台模块主主要解决决的问题题：- 36 -3.7.3.手手机平台台模块详详细功能能设计说说明- 37 -3.7.3.11.门店店信息管管理及门门店定位位管理手手机版- 377 -3.7.3.22.拜访访计划提提醒- 38 -3.7.3
8、.33.零售售学术部部拜访报报告填报报手机版版- 338 -3.7.3.44.零售售分销部部拜访报报告填报报手机版版- 339 -3.7.3.55.推广广及培训训资料查查看手机机版- 40 -综述1.1. 目的为了配合合零售事事业部的的快速发发展，希希望通过过构建零零售业务务管理系系统加强强对相关关业务的的管理和和控制，提提高零售售事业部部的业务务管理能能力，通通过零售售学术部部的推广广与零售售分销部部的渠道道信息，构构建零售售业务新新的管理理模式。1.2. 需求背景景20133年股份份公司成成立了零零售事业业部，分分为零售售分销、零零售学术术和电子子商务三三个部分分。预计未来来股份公公司将扩
9、扩大零售售学术队队伍，协协助厂家家针对零零售终端端进行产产品推广广业务。因因此产生生了对整整个零售售业务管管理模式式进行变变革式的的管理需需求。具具体情况况如下：零售学术术部组织织架构总监大区区经理地地区经理理学术专专员总监/（信信息管理理）零售学术术部岗位位职责说说明1、 学术专员员每人负责责80-1000家目标标药店，目目标药店店相对固固定维护目标标药店的的基础信信息每周提交交下一周周的拜访访计划，并并确保拜拜访覆盖盖率和正正确率每日按计计划拜访访目标客客户，完完成并提提交拜访访报告拜访报告告包含目目标药店店内收集集的重点点产品铺铺货、陈陈列信息息、竞品品信息等等，以及及重点产产品的进进销
10、存数数据2、 地区经理理（）审阅学术术专员的的拜访计计划，批批准或拒拒绝拜访访计划根据学术术专员的的拜访计计划制定定随访计计划并提提交大区区经理审阅学术术专员的的拜访报报告提交随访访报告3、 大区经理理审阅学术术专员的的拜访计计划和地地区经理理的随访访计划审阅学术术专员的的拜访报报告和地地区经理理的随访访报告审阅地区区经理的的随访计计划，批批准或拒拒绝地区区经理的的随访计计划。4、 部门总监监审阅并批批准或拒拒绝以上上的计划划和报告告零售分销销部组织织架构总监大区区经理地地区经理理商务专专员总监/客户经经理客户户专员零售学术术部岗位位职责说说明1.3. 系统实施施规划零售业务务管理系系统将作作
11、为股份份公司业业务管理理核心系系统的探探索，作为业业务员日日常业务务行为的的管理平平台。为为方便业业务员使使用将对对应开发发手机平平台的版版本，使使业务员员在业务务工作过过程中形形成与股股份公司司管理进进行有效效交互的的目的。项目从业业务形式式角度总总体可以以分为两两个方面面：零售学术术以药店推推广为主主要业务务形式。注注重业务务行为管管理、门门店信息息采集、以以及拜访访计划的的制定和和执行。零售分销销以渠道维维护为主主要业务务形式。注注重渠道道业务过过程的管管理、渠渠道信息息的采集集、以及及渠道维维护、拜拜访的制制定和执执行。1.4. 系统总体体功能描描述该系统共共分为学学术、分销、系统管管
12、理和手手机业务务平台四四大部分分共177个模块块： 零售业务务管理系系统功能能图图1-11A、 学术管理理部分工作计划划需求：1、业务务员每周五前前完成计计划填报报2、地区区经理每每周六前前审批业业务员计计划，审审批过程程中勾选选产生随访访计划，空空白时间间填写其其他工作作内容。3、大区区经理每每周日前前审批地地区经理理工作计计划4、总监监每周一审审批大区区经理工工作计划划。5、系统统提供历历史拜访访统计（4周为一个周期：A类客户一期拜访4次、B类客户一期拜访2次，C类客户一期拜访1次）6、一年年13期期、每期期4周。整整个计划划和拜访访周期都都已自然然周和44周为一一期进行行统一计计算。2、
13、环境境影响（归归类选择择）：填填写门店店周边环环境变化化（如修修路等）门店拜访访信息采采集需求求：1、营销销活动（买赠、降价、店员教育）：填写门店进行的营销活动进销存采采集1、 采集门店店要求品品种的进进、存数数据（能能看上次次库存数据据）2、 进货渠道道（默认认历史）陈列采集集1、陈列列面填报报（手写写）2、陈列列位置（柜柜台、背背柜、开开架；首首层、中中间、底底层）默默认为上上次历史史填写。3、特殊殊陈列（海海报、吊吊旗、推推头、灯灯箱、橱橱窗喷绘绘）竞品采集集1、竞品品陈列（默认为上次历史填写）2、竞品品销售价价格（默默认为上上次历史史填写）3、竞品品活动（默认为上次历史填写）4、竞品品
14、销售量量门店信息息采集需需求：1、 门店基础础信息及及定位2、 周边社区区情况 社区型型/商业业型/*2、周边边医疗机机构（勾勾选）相关报表表（查询询条件：区域、药药店级别别、连锁锁中心、产产品、年年周期、学学术专员员）1、 拜访计划划执行的的报表代表IDD、代表表姓名、所所属省、所所属市、所所属区县县、计划划日期、计计划拜访访门店、执执行时间间、实际际拜访门门店、门门店级别别、当期期已经拜拜访的次次数（按照门门店汇总总，有计计划无执执行和有有执行无无计划都都需要看看到）查询条件件：区域域、药店店级别、年年周期、学学术专员员2、 门店库存存的报表表所属省、所所属市、所所属区县县、门店店ID、门
15、门店名称称、门店店级别、连连锁中心心、采集集时间（采采集时生生成）、品品种IDD、品种种名称、规规格、单单位、厂厂家、库库存数量量（默认按按区域排排序）查询条件件：区域域、药店店级别、年年周期、品品种、学学术专员员3、 门店进货货的报表表（渠道道销售关关联）所属省、所所属市、所所属区县县、门店店ID、门门店名称称、门店店级别、连连锁中心心、采集集时间、品品种IDD、品种种名称、规规格、单单位、厂厂家、进进货数量量（默认按按区域排排序）查询条件件：区域域、药店店级别、年年周期（113）、品品种、学学术专员员4、 门店进销销存的报报表（存存为最后后一次的的存）所属省、所所属市、所所属区县县、门店店
16、ID、门门店名称称、门店店级别、连连锁中心心、周期期、品种种ID、品品种名称称、规格格、单位位、厂家家、进货货数量（周周期内累累加）、库库存数量量（周期期内最后后一次）、销销售数量量（按照照上期库库存计算算销售数数量）（默认按按区域排排序）查询条件件：区域域、药店店级别、年年周期、品品种、连连锁中心心5、 门店营销销陈列的的报表（营营销活动动、是否否有陈列列标记、陈陈列形式式、陈列列面）所属省、所所属市、所所属区县县、门店店ID、门门店名称称、门店店级别、连连锁中心心、周期期、品种种ID、品品种名称称、规格格、单位位、厂家家、营销销活动、是是否有陈陈列标记记、陈列列形式、陈陈列面查询条件件：区
17、域域、药店店级别、年年周期、品品种、连连锁中心心6、 门店竞品品的报表表（竞品品陈列、价价格、活活动、销销量）所属省、所所属市、所所属区县县、门店店ID、门门店名称称、门店店级别、连连锁中心心、周期期、品种种ID、品品种名称称、规格格、单位位、厂家家、竞品品ID、竞品名称称、竞品品规格、竞竞品单位位、竞品品厂家、竞品陈列、竞品价格、竞品活动、竞品销量查询条件件：区域域、药店店级别、年年周期、品品种、连连锁中心心B、分销销管理部部分日常客户户拜访沟沟通内容容：1）、业业务问题题沟通2）、客客户档案案变更情情况3）、回回款，应应收情况况4）、当当地市场场情况5）、市市场调研研（新品品）6）、政政策
18、了解解（价格格、医保保、卫生生等）7）、招招标（中中标价格格）8）、客客户资质质维护9）、数数据采集集与数据据直连10）、关关键品种种库存填填报商务计划划管理同同上业务管理理及报表表（业务务管理部部分和股股份已有有报表，在股份现有系统基础上实现，不包含在该项目范围内）C、系统统管理系统权限限架构、定定位的通通用接口口、终端端与渠道道数据的的对比D、手机机业务平平台方便业务务员在手手机上进进行日常常业务使使用的相相关功能能：工作计划划提醒、拜拜访报告告填报、客客户定位位、相关关业务查查询、推推广及培培训资料料。2. 系统分析析2.1. 系统概貌貌零售业务务系统为为零售事事业部提提供业务务员计划划
19、审批管管理，客客户拜访访信息采采集、门门店信息息采集、业业务管理理、数据查查询等服务。通通过B/S和手手机方式式提供服服务。根据业务务部门需需求，组组织架构构、人员员等基础础信息将将基于股股份公司司协同系系统获取取基础数数据，同同时在项项目初期期由股份份主数据据系统提提供初始始化的客客户信息息，在该该系统运运行过程程中与主主数据形形成客户户信息维维护关系系。3. 零售业务务系统具具体功能能概述3.1. 系统管理理模块3.1.1. 系统管理理模块说说明零售业务务系统管管理模块块控制的的使用者者主要分分为以下下几类：股份协同系统零售业务系统零售分销部协同系统管理员零售推广平台系统管理员零售学术部厂
20、家市场部及销售股份手机平台零售分销部零售学术部3.1.2. 系统管理理模块主主要解决决的问题题：零售业务务系统管管理模块块主要解解决使用用人员帐帐号管理理、系统统角色管管理、系系统各类类角色之之间组织织架构管管理、数数据权限限管理、功功能权限限管理、品品种维护护以及省省市地区区之间组组织管理理。系统管理理模块功功能如下下：系统人员员帐号管管理组织机构构管理功能权限限管理系统角色色管理门店信息息管理及及门店定定位（周周边医疗疗机构为为总单细细目结构构）门店与品品种关系系维护门店与业业务员关关系维护护厂家品种种及竞品品维护（竞竞品为总总单细目目结构）3.1.3. 系统管理理模块详详细功能能设计说说
21、明3.1.3.1. 系统人员员帐号管管理在零售业业务系统统中，该该功能为为相关人员员设置登登陆账号号及登录录人相关关信息。帐号管理理功能的的主要信信息：人员IDD、姓名名、拼音音、出生生年月、性性别、单单位IDD、 单位位名称（默默认国药药股份）、单位类型（股份零售学术、零售分销、厂家、系统管理员）、职务级别（总监、大区经理（分部门区域）、地区经理（分部门区域）、业务员（分部门区域）、其他）、对应上级（总监、其他可为空）、主要工作、办公室电话、手机、传真、E-MAIL、所属省、所属市、所属区县、单位状态（正式、停用）、密码、备注。要求：系系统各角角色使用用用户名名和系统统密码登登陆系统统界面时
22、时，还需需要填报报随机附附加码验验证。职务级级别通过过编号在在系统后后台维护护。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.2. 系统角色色管理在零售业业务系统统中，角角色分为为系统管管理员 、零售售分销部部、零售学学术部、厂家销销售四类类角色。角角色管理理主要负负责设置置相应角角色对应应使用的的功能。角色设计如下：零售学术术部：零零售学术术部总监监、零售售学术部部大区经经理、零零售学术术部地区区经理、零零售学术术部业务务员、零零售学术术部管理理员零售分销销部：零零售分销销部总监监、零售售分销部部大区经经理、零零售分销销部地区区经理、零零售分销销部业务务员、零零售分销销部管理理员厂家：厂厂家人员员
23、系统管理理员；角色管理理功能的的主要信信息项：角色IDD、角色色名称、功功能IDD、功能能名称、功功能权限限标记（增增、删、改改）。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.3. 功能授权权管理在系统中中，根据据账号管管理和角角色管理理维护的的信息，通通过人员员授权管管理将账账号与角角色定义义的功能能关联起起来。功功能分配配大致如如下：零售学术术部：零售学术术部总监监：推广广及培训训资料查查看、电电子地图图、零售售学术部部拜访计计划执行行报表、零售学学术部门门店库存存明细报报表、零售学学术部门门店进货货明细报报表、零售学学术部门门店进销销存报表表、零售学学术部门门店营销销陈列报报表、零售学学术部
24、门门店竞品品报表零售学术术部大区区经理：零售学学术部随随访计划划审批、推广及及培训资资料查看看、电子子地图、零零售学术术部拜访访计划执执行报表表、零售学学术部门门店库存存明细报报表、零售学学术部门门店进货货明细报报表、零售学学术部门门店进销销存报表表、零售学学术部门门店营销销陈列报报表、零售学学术部门门店竞品品报表零售学术术部地区区经理：零售学学术部拜拜访计划划审批、零售学学术部随随访计划划填报、推广及及培训资资料查看看、电子子地图、零售学术部拜访报告审批、零售学术部拜访计划执行报表、零售学术部门店库存明细报表、零售学术部门店进货明细报表、零售学术部门店进销存报表、零售学术部门店营销陈列报表、
25、零售学术部门店竞品报表零售学术术部业务务员：零零售学术术部拜访访计划填填报、门店信信息管理理及门店店定位管管理、推广及及培训资资料查看看、电子子地图、零零售学术术部拜访访报告填填报、零售学学术部拜拜访计划划执行报报表、零售学学术部门门店库存存明细报报表、零售学学术部门门店进货货明细报报表、零售学学术部门门店进销销存报表表、零售学学术部门门店营销销陈列报报表、零售学学术部门门店竞品品报表零售学术术部管理理员：门店信信息及门门店定位位审批、门门店与品品种关系系管理、门门店与业业务员关关系管理理、厂家家品种及及竞品关关系管理理、推广广及培训训资料管管理、电电子地图图、零售售学术部部拜访计计划执行行报
26、表、零售学学术部门门店库存存明细报报表、零售学学术部门门店进货货明细报报表、零售学学术部门门店进销销存报表表、零售学学术部门门店营销销陈列报报表、零售学学术部门门店竞品品报表零售分销销部：（拜访计计划和填填报授权权基本对对应同上上，客户户、业务务员关系系、品种种关系均均来源于于股份业业务系统统）零售分销销部总监监、零售分销销部大区区经理、零售分销销部地区区经理、零售分销销部业务务员、零售分销销部管理理员厂家：厂家人员员：电子子地图、零零售学术术部门店店进销存存报表、零售学学术部门门店营销销陈列报报表、零售学学术部门门店竞品品报表人员授权权管理功功能的主主要信息息项：人员IDD、姓名名、单位位I
27、D、单单位名称称、职位位、账号号状态、角角色IDD、角色色名称、角角色所属属单位IID、角角色所属属单位名名称。要求：账账号管理理中的单单位IDD与角色色管理中中的角色色所属单单位IDD对应。人人员信息息通过弹弹出框选选择账号号信息反反填，角角色信息息通过弹弹出框选选择角色色信息反反填，不不能直接接录入信信息。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.4. 门店信息息管理及及门店定定位管理理在系统中中，门店店信息管管理功能能主要用用于维护护门店基基本信息息和门店店定位。门门店周边边信息同同时也在在该功能能中维护护。该功功能为本本系统的的核心功功能。门店信息息管理功功能的主主要信息息项：门店IDD
28、、门店店名称、门门店类型型（连锁锁中心、连连锁门店店、非连连锁门店店）、简简称、简简拼、所所属省、所所属市、所属区县、地址、客户状态（正式、停用）、行政区编码、上级连锁中心ID、上级连锁中心名称、营业面积、固定电话、邮政编码、联系人、联系人电话、地理位置（复选医院、商业区、居民区）、提交标记总单细目目关联股股份主数数据的医医疗机构构（按照照门店区区域信息息关联出出该区域域医疗机机构）周围5000米医医疗机构构：医疗疗机构IID、医医疗机构构名称、医医疗机构构类别、备备注、提提交标记记门店坐标标RF参数数、提交交标记要求：所所属省、所所属市、所属区县、行政区编码信息、医疗机构信息由股份提供，直接
29、导入作为基础数据。门店坐标信息由统一定位接口采集和生成。上级连锁中心ID与门店管理中已有的ID对应，通过弹出框选择连锁中心信息反填，不能直接录入信息。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.5. 门店信息息及门店店定位审审批在系统中中，门店店信息审审批功能能主要用用于审核核代表提提交的门门店基本本信息和和门店定定位。审审批后的的门店信息息、定位位信息、周边信息同时也在该功能中审批。审批后的门店信息才能在系统中正常使用。该功能为本系统的核心功能。门店信息息管理功功能的主主要信息息项：门店IDD、门店店名称、门门店类型型（连锁锁中心、连连锁门店店、非连连锁门店店）、简简称、简简拼、所所属省、所所属
30、市、所所属区县县、地址址、客户户状态（正正式、停停用）、行行政区编编码、上上级连锁锁中心IID、上上级连锁锁中心名名称、营营业面积积、固定定电话、邮邮政编码码、联系系人、联联系人电电话、地地理位置置（复选选医院、商商业区、居居民区）、审核标记总单细目目关联股股份主数数据的医医疗机构构（按照照门店区区域信息息关联出出该区域域医疗机机构）周围5000米医医疗机构构：医疗疗机构IID、医医疗机构构名称、医医疗机构构类别、备备注、审审核标记记门店坐标标RF参参数、审审核标记记。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.6. 门店或客客户与品品种关系系管理在系统中中，门店店与品种种关系管管理功能能主要用用
31、于维护护门店与与品种的的关联关关系。该该功能为为主要影影响门店店拜访信信息采集集的品种种以及竞竞品等采采集内容容。门店与品品种关系系管理功功能的主主要信息息项：门店IDD、门店店名称、门门店类型型（连锁锁中心、连连锁门店店、非连连锁门店店）、品品种IDD、品种种名称、通用名、品种规格、剂型、单位、品种厂家要求：门门店信息息根据门门店信息息管理功功能中已已有信息息选择反反填，不不能直接接录入信信息。品品种信息息据品种种信息管管理功能能中已有有信息选选择反填填，不能能直接录录入信息息。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.7. 门店与业业务员关关系管理理在系统中中，门店店与业务员员关系管理理功能
32、主主要用于于维护门门店与业务员员的关联联关系。该功能为主要影响门店拜访信息采集和拜访计划等相关内容。门店与业业务员关关系管理理功能的的主要信信息项：门店IDD、门店店名称、门门店类型型（连锁锁中心、连连锁门店店、非连连锁门店店）、业业务员IID、业业务员姓姓名、负责区区域、级级别、备备注要求：门门店信息息根据门门店信息息管理功功能中已已有信息息选择反反填，不不能直接接录入信信息。业业务员信信息根据人员信息息管理功功能中已已有业务务员级别别信息选选择反填填，不能能直接录录入信息息。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.8. 厂家品种种及竞品品关系管管理在系统中中，厂家家品种及竞竞品关系系管理功
33、功能主要要用于维维护厂家家与品种种的关联联关系和和品种与与竞品的的关联关关系。该功能能为主要要影响门门店拜访访信息采采集的品品种以及及竞品等等采集内内容。厂家品种种及竞品品关系管理理功能的的主要信信息项：品种IDD、品种种名称、通用名、品种规格、剂型、单位、品种厂家、厂家类型（外企、国资、民营）品种与竞竞品为一一对多关关系，基基于品种种信息维维护竞品品信息竞品IDD、竞品品名称、通通用名、规规格、剂剂型、单单位、厂厂家、厂厂家类型型（外企企、国资资、民营营）要求：品品种与竞竞品采用用总单细细目方式式维护。功能：新新增、修修改、删删除3.1.3.9. 在线统计计在线统计计功能可可以显示示当前在在
34、线的用用户名，登登录时间间，单位位名称，登登录的IIP地址址等信息息。显示信息息：用户户ID、姓姓名、性性别、单单位、职职务、主主要工作作、办公公室电话话、手机机、传真真、E-MAIIL。功能：刷刷新。3.1.3.10. 注销释放当前前登录连连接，重重新导向向到登录录界面。3.1.3.11. 退出系统统关闭当前前页面，退退出系统统。3.2. 计划管理理模块3.2.1. 计划管理理模块说说明拜访计划划模块主主要是为为管理者者对业务员员拜访行行为进行行管理，主要使使用流程程如下：1）业务务员每周五前前完成计计划填报报2）地区区经理每每周六前前审批业业务员计计划，审审批过程程中勾选选产生随访访计划，
35、空空白时间间填写其其他工作作内容。3）大区区经理每每周日前前审批地地区经理理工作计计划4）总监监每周一审审批大区区经理工工作计划划。5）系统统提供历历史拜访访统计（4周为一个周期：A类客户一期拜访4次、B类客户一期拜访2次，C类客户一期拜访1次）6）一年年13期期、每期期4周。整整个计划划和拜访访周期都都已自然然周和44周为一一期进行行统一计计算。3.2.2. 计划管理理模块主主要解决决的问题题：计划管理理模块主主要解决决零售学学术部和和零售分分销部业业务员填填报拜访访计划、审批拜拜访计划划、制定定随访计计划、审审批随访访计划形形成。计划管理理模块功功能如下下：零售学术术部拜访访计划填填报零售
36、学术术部拜访访计划审审批零售学术术部随访访计划填填报零售学术术部随访访计划审审批零售学术术部电子子地图零售分销销部拜访访计划填填报零售分销销部拜访访计划审审批零售分销销部随访访计划填填报零售分销销部随访访计划审审批3.2.3. 计划管理理模块详细细功能设设计说明明3.2.3.1. 零售学术术部拜访访计划填填报在零售业业务系统统中，该该功能为为零售学学术部代代表提供供拜访计计划填写写的功能能。填写写拜访客客户计划划时，只只能选择择非停用用状态和和有门店店坐标信信息的客客户。同同时该功功能能够够修改处处理本人人的被驳驳回的拜拜访计划划。主要信息息项：拜拜访日期期、代表表、负责责区域、门店ID、门店
37、名称、门店等级、门店类型（连锁中心、连锁门店、非连锁门店）、简称、简拼、所属省、所属市、所属区县、地址、门店坐标信息、客户状态（正式、停用）、行政区编码、上级连锁中心ID、上级连锁中心名称、拜访时间（8-17点）、提交标记功能：新新增、修修改、删删除3.2.3.2. 零售学术术部拜访访计划审审批在零售业业务系统统中，该该功能为为零售学学术部地地区经理理提供代代表拜访访计划审审批的功功能。地地区经理理只能看看到下级级代表已已提交的的拜访计计划。主要信息息项：拜拜访日期期、代表表、负责责区域、门店ID、门店名称、门店等级、门店类型（连锁中心、连锁门店、非连锁门店）、简称、简拼、所属省、所属市、所属
38、区县、地址、门店坐标信息、客户状态（正式、停用）、行政区编码、上级连锁中心ID、上级连锁中心名称、拜访时间（8-17点）、提交标记、审批标记（审批、驳回）、驳回原因、审批处理时间、审批人功能：部部分修改改、3.2.3.3. 零售学术术部随访访计划填填报在零售业业务系统统中，该该功能为为零售学学术部地地区经理理提供制制定填报报随访计计划的功功能。地地区经理理在已审审批的下下级代表表拜访计计划中选选取计划划拜访的的客户，生生成地区区经理的的随访计计划，同同时填写写每日随随访计划划工作说说明。同同时该功功能能够够修改处处理地区区经理本本人的被被驳回的的随访计计划。主要信息息项：随随访日期期、代表表、
39、负责责区域、门店ID、门店名称、门店等级、门店类型（连锁中心、连锁门店、非连锁门店）、简称、简拼、所属省、所属市、所属区县、地址、门店坐标信息、客户状态（正式、停用）、行政区编码、上级连锁中心ID、上级连锁中心名称、拜访时间（8-17点）、随访人、随访标记功能：新新增、修修改、删删除3.2.3.4. 零售学术术部随访访计划审审批在零售业业务系统统中，该该功能为为零售学学术部大大区经理理提供审审批随访访计划的的功能。大大区经理理只能看看到下级级地区经经理已提提交的随随访计划划。主要信息息项：随随访日期期、代表表、负责责区域、门店ID、门店名称、门店等级、门店类型（连锁中心、连锁门店、非连锁门店）
40、、简称、简拼、所属省、所属市、所属区县、地址、门店坐标信息、客户状态（正式、停用）、行政区编码、上级连锁中心ID、上级连锁中心名称、拜访时间（8-17点）、随访人、随访标记、审批人、审批时间、审批状态（审批、驳回）、驳回原因功能：部部分修改改3.2.3.5. 电子地图图基于电子子地图引引擎，标标记门店店或者客客户位置置，门店店与客户户有图标标进行区区分。通通过选择择日期、拜拜访计划划、拜访访执行、已已拜访状状态、未未拜访状状态、客客户类型型（药店店、客户户、全部部）、代代表，能能够通过过地图对对应显示示相关药药店或客客户的地地图分布布。如果果选择了了代表，同同时日期期范围选选择为一一天自动动显
41、示代代表该日日的拜访访计划或或者执行行路线（已已发生显显示执行行路线）。功能：查查看3.2.3.6. 零售分销销部拜访访计划填填报在零售业业务系统统中，该该功能为为零售分分销部代代表提供供拜访计计划填写写的功能能。填写写拜访客客户计划划时，只只能选择择非停用用状态和和有门店店坐标信信息的客客户。同同时该功功能能够够修改处处理本人人的被驳驳回的拜拜访计划划。主要信息息项：拜拜访日期期、代表表、负责责区域、客客户IDD、客户户名称、客客户类型型（连锁锁、商业业）、简简称、简简拼、所所属省、所所属市、所所属区县县、地址址、坐标标信息、客客户状态态（正式式、停用用）、行行政区编编码、拜访时时间（88-
42、177点）、提提交标记记功能：新新增、修修改、删删除3.2.3.7. 零售分销销部拜访访计划审审批在零售业业务系统统中，该该功能为为零售分分销部地地区经理理提供代代表拜访访计划审审批的功功能。地地区经理理只能看看到下级级代表已已提交的的拜访计计划。主要信息息项：拜拜访日期期、代表表、负责责区域、客客户IDD、客户户名称、客客户类型型（连锁锁、商业业）、简简称、简简拼、所所属省、所所属市、所所属区县县、地址址、坐标标信息、客客户状态态（正式式、停用用）、行行政区编编码、拜访时时间（88-177点）、提提交标记记、审批批标记（审审批、驳驳回）、驳驳回原因因、审批批处理时时间、审审批人功能：部部分修
43、改改、3.2.3.8. 零售分销销部随访访计划填填报在零售业业务系统统中，该该功能为为零售分分销部地地区经理理提供制制定填报报随访计计划的功功能。地地区经理理在已审审批的下下级代表表拜访计计划中选选取计划划拜访的的客户，生生成地区区经理的的随访计计划，同同时填写写每日随随访计划划工作说说明。同同时该功功能能够够修改处处理地区区经理本本人的被被驳回的的随访计计划。主要信息息项：拜拜访日期期、代表表、负责责区域、客客户IDD、客户户名称、客客户类型型（连锁锁、商业业）、简简称、简简拼、所所属省、所所属市、所所属区县县、地址址、坐标标信息、客客户状态态（正式式、停用用）、行行政区编编码、拜访时时间（
44、88-177点）、提提交标记记、随访访人、随随访标记记功能：新新增、修修改、删删除3.2.3.9. 零售分销销部随访访计划审审批在零售业业务系统统中，该该功能为为零售分分销部大大区经理理提供审审批随访访计划的的功能。大大区经理理只能看看到下级级地区经经理已提提交的随随访计划划。主要信息息项：拜拜访日期期、代表表、负责责区域、客客户IDD、客户户名称、客客户类型型（连锁锁、商业业）、简简称、简简拼、所所属省、所所属市、所所属区县县、地址址、坐标标信息、客客户状态态（正式式、停用用）、行行政区编编码、拜访时时间（88-177点）、提提交标记记、随访访人、随随访标记记、审批批人、审审批时间间、审批批
45、状态（审审批、驳驳回）、驳驳回原因因功能：部部分修改改3.3. 拜访报告告模块3.3.1. 拜访报告告模块说说明拜访报告告模块主主要是为为业务员员拜访采采集进行行管理，主主要采集集内容如如下：门店拜访访信息采采集：营销活动动（买赠赠、降价价、店员员教育）：填写写门店进进行的营营销活动动环境影响响（归类类选择）：填写门店周边环境变化（如修路等）进销存采采集采集门店店要求品品种的进进、存数数据（能能看上次次库存数据据）进货渠道道（默认认历史）陈列采集集陈列面填填报陈列位置置（柜台台、背柜柜、开架架；首层层、中间间、底层层）默认认为上次次历史填写写。特殊陈列列（海报报、吊旗旗、推头头、灯箱箱、橱窗窗喷绘）竞品采集集竞品陈列列（默认认为上次次历史填写写）竞品销售售价格（默认为上次历史填写）竞品活动动（默认认为上次次历史填写写）竞品销售售量3.3.2. 拜访报告告模块主主要解决决的问题题：拜访报告告模块主主要解决决零售学学术部和和零售分分销部业业务员填填报拜访访信息采采集、拜访报报告核查查。拜访报告告模块功功能如下下：零售学术术部拜访访报告填报报零售学术术部拜访访报告审批批零售分销销部拜访访报告填报报零售分销销部拜访访报告审批批3.3.3. 拜访报告告模块详细细功能设设计说明明3.3.3.1