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1、 中国移动经营分析系统指标说明经营分析系系统指标说说明 (讨论稿稿)目 录1.文档档编制说明明191.1.背景191.2.目的191.3.名词解释释202.指标标编码及管管理212.1.权限分配配212.2.指标分类类212.3.指标编码码222.4.指标管理理222.5.指标维护护223.指标标体系及说说明223.1.客户分析析类指标223.1.11.基本指标标243.1.11.1.客户数243.1.11.2.IP直通车车移动用户户数243.1.11.3.IP直通车车有效用户户数253.1.11.4.IP直通车车无效用户户数253.1.11.5.JAVAA业务用户户数253.1.11.6.V
2、PMNN个人用户户数253.1.11.7.VPMNN个人用户户数(个人缴费费用户数)253.1.11.8.VPMNN个人用户户数(集团部分分缴费用户户数)263.1.11.9.VPMNN个人用户户数(集团缴费费用户数)263.1.11.10.VPMNN数263.1.11.11.VPMNN集团数263.1.11.12.通话用户户到达数263.1.11.13.不收费用用户数263.1.11.14.不同品牌牌客户数273.1.11.15.不同消费费层次的竞竞争对手客客户数273.1.11.16.呆帐客户户数273.1.11.17.到达客户户数273.1.11.18.短信批发发用户到达达数273.1.
3、11.19.短信寻呼呼用户数273.1.11.20.发展客户户数283.1.11.21.非活跃用用户数283.1.11.22.（应）付付费用户数数283.1.11.23.高额客户户数283.1.11.24.高风险用用户数283.1.11.25.高价值客客户数283.1.11.26.高价值用用户数293.1.11.27.黑名单客客户消费金金额293.1.11.28.活动客户户数293.1.11.29.及时交费费客户数293.1.11.30.集团内的的客户数293.1.11.31.集团内离离网用户数数293.1.11.32.集团内流流失用户数数303.1.11.33.集团内新新增用户数数303.1
4、.11.34.交费客户户数303.1.11.35.进入保留留期的预付付卡用户303.1.11.36.净增登记记客户数303.1.11.37.净增客户户数计划值值313.1.11.38.净增客户户数实际完完成值313.1.11.39.离网集团团客户数313.1.11.40.离网客户户数313.1.11.41.零次长途途用户数313.1.11.42.零话费客客户数313.1.11.43.零次漫游游用户数323.1.11.44.零次用户户数323.1.11.45.零次通话话用户数323.1.11.46.零次用户户数(签约非活活跃用户数数)323.1.11.47.零次用户户数(预付非活活跃用户数数)3
5、23.1.11.48.流失集团团数323.1.11.49.流失客户户数333.1.11.50.免费用户户到达数333.1.11.51.欠费集团团客户数333.1.11.52.欠费客户户数333.1.11.53.欠费时间间333.1.11.54.全球呼用用户到达数数333.1.11.55.全球通资资费套餐用用户343.1.11.56.套餐转为为全球通的的用户数343.1.11.57.停机客户户数343.1.11.58.通话用户户数343.1.11.59.网内品牌牌互转客户户数343.1.11.60.未交当月月费用户数数343.1.11.61.销户客户户数353.1.11.62.新增VPMMN,V
6、PPN集团数数353.1.11.63.新增活动动客户数353.1.11.64.新增集团团客户数353.1.11.65.新增客户户及时交费费客户数353.1.11.66.新增客户户零次户数数363.1.11.67.新增客户户欠费户数数363.1.11.68.新增客户户欠费回收收金额363.1.11.69.新增客户户欠费金额额363.1.11.70.新增客户户欠费客户户数363.1.11.71.新增客户户业务量363.1.11.72.新增用户户数373.1.11.73.新增有效效客户数373.1.11.74.一户多卡卡客户数373.1.11.75.用户到达达数373.1.11.76.用户数373.
7、1.11.77.有效用户户数373.1.11.78.预付费品品牌客户数数383.1.11.79.预付费品品牌转为套套餐的用户户数383.1.11.80.预付卡售售卡用户数数383.1.11.81.在网用户户数383.1.11.82.转网客户户数383.1.11.83.资费套餐餐用户总数数383.1.11.84.资费套餐餐退出用户户数393.1.22.统计指标标393.1.22.1.净增客户户数393.1.22.2.净增用户户数393.1.22.3.VPMNN用户渗透透率393.1.22.4.发展客户户的流失率率393.1.22.5.发展客户户平均客户户信用度403.1.22.6.集团内净净增用
8、户数数403.1.22.7.交费及时时率403.1.22.8.客户流失失率403.1.22.9.零次用户户数(非活跃用用户数)403.1.22.10.平均开机机率413.1.22.11.新增客户户交费及时时率413.1.22.12.新增客户户及时交费费金额413.1.22.13.新增客户户业务收入入413.1.22.14.新增客户户欠费回收收率413.1.22.15.新增客户户欠费率423.1.22.16.预付卡正正在使用用用户数423.1.22.17.发展客户户的平均信信用度423.1.22.18.发展客户户的欠费率率423.2.业务量类类指标423.2.11.基本指标标443.2.11.1
9、.IDD业务务量443.2.11.2.本地主叫叫通话次数数443.2.11.3.本地通话话次数443.2.11.4.不计费次次数443.2.11.5.充值卡沉沉淀资金443.2.11.6.长途总使使用分钟数数(港、澳、台台IP长话)453.2.11.7.长途总使使用分钟数数(港、澳、台台非IP长话)453.2.11.8.长途总使使用分钟数数(国际IP长话)453.2.11.9.长途总使使用分钟数数(国际非IPP长话)453.2.11.10.长途总使使用分钟数数(省际IP长话)453.2.11.11.长途总使使用分钟数数(省际非IPP长话)453.2.11.12.促销期间间业务量增增量463.2
10、.11.13.非长途被被叫通话次次数463.2.11.14.非漫游被被叫计费时时长463.2.11.15.非漫游通通话次数463.2.11.16.非漫游通通话时长463.2.11.17.非漫游主主叫计费时时长473.2.11.18.港澳台通通话次数473.2.11.19.国际长途途通话次数数473.2.11.20.国际长途途主叫通话话次数473.2.11.21.呼转次数数473.2.11.22.呼转时长长473.2.11.23.漫游被叫叫计费时长长483.2.11.24.漫游出访访通话次数数483.2.11.25.漫游出访访通话时长长483.2.11.26.漫游主叫叫计费时长长483.2.11
11、.27.省际长途途计费时长长483.2.11.28.省际长途途主叫通话话次数483.2.11.29.省内长途途主叫通话话次数493.2.11.30.网间短信信业务量493.2.11.31.网间互打打(通话次数数)493.2.11.32.网间互打打(通话时长长)493.2.11.33.网内通话话次数493.2.11.34.网内通话话时长503.2.11.35.移动电话话业务总量量503.2.11.36.经北京ISSC转去503.2.11.37.经广东ISSC转去503.2.11.38.经上海ISSC直接去去503.2.22.统计指标标513.2.22.1.MOU513.2.22.2.长途总使使用
12、分钟数数513.2.22.3.港澳台长长途计费时时长513.2.22.4.港澳台长长途通话次次数513.2.22.5.个人主被被叫比率523.2.22.6.国际长途途计费时长长523.2.22.7.国际漫游游按来访（业业务量）523.2.22.8.国际漫游游按出访（业业务量）523.2.22.9.国际漫游游业务量523.2.22.10.国内长途途被叫通话话次数533.2.22.11.国内长途途通话次数数533.2.22.12.国内长途途主叫通话话次数533.2.22.13.新增通信信次数533.2.22.14.新增通信信时长533.2.22.15.业务量增增长率543.2.22.16.总使用分
13、分钟数543.2.22.17.本月业务务量与上月月业务量的的比例543.2.22.18.网间长途途话务比543.2.22.19.业务量增增量543.2.22.20.增值业务务费收入553.2.22.21.总欠费553.3.收入类指指标553.3.11.基本指标标573.3.11.1.长途费573.3.11.2.本地基本本通话费573.3.11.3.国际漫游游业务收入入573.3.11.4.国内漫游游长途费573.3.11.5.国内漫游游通话费573.3.11.6.全球通国国内长途费费583.3.11.7.漫游长途途费583.3.11.8.移动电话话国内长途途费583.3.11.9.移动电话话基
14、本通话话费583.3.11.10.IDD业务务收入583.3.11.11.IP电话业业务收入593.3.11.12.VOIPP专线业务务收入593.3.11.13.不同交费费渠道收入入593.3.11.14.冲抵金额额593.3.11.15.促销期间间业务收入入增量593.3.11.16.呆坏帐总总量593.3.11.17.呆帐回收收金额603.3.11.18.电路租费费收入603.3.11.19.发展客户户的业务收收入总量603.3.11.20.港澳台IPP长途总通通话费603.3.11.21.港澳台非非IP长途总总通话费603.3.11.22.港澳台漫漫游长途费费603.3.11.23.固
15、定拨号号上网业务务收入613.3.11.24.挂帐金额额613.3.11.25.国际IP长途总总通话费613.3.11.26.国际IP业务结结算收入613.3.11.27.国际IP业务结结算支出613.3.11.28.国际非IPP长途总通通话费613.3.11.29.国际及港港澳台长途途通话费623.3.11.30.国际漫游游长途费623.3.11.31.国际漫游游结算费623.3.11.32.国际漫游游通话费623.3.11.33.国内IP长途总总通话费623.3.11.34.国内非IPP长途总通通话费623.3.11.35.国际IDDD业务收入入633.3.11.36.及时交费费金额633
16、.3.11.37.集团客户户收入633.3.11.38.缴费方式式比例633.3.11.39.结出总额额633.3.11.40.结入总额额633.3.11.41.结算应付付费用643.3.11.42.结算应收收费用643.3.11.43.卡销售收收入643.3.11.44.历史欠费费金额643.3.11.45.漫游基本本通话费643.3.11.46.漫游来访访收入643.3.11.47.其它业务务收入总量量653.3.11.48.欠费金额额653.3.11.49.欠费总量量653.3.11.50.全球通出出访国内IIP费653.3.11.51.全球通出出访国内长长途费653.3.11.52.全
17、球通非非漫游国内内IP费653.3.11.53.全球通非非漫游国内内长途费663.3.11.54.全球通收收入663.3.11.55.上月实收收663.3.11.56.神州行出出访国内IIP费663.3.11.57.神州行出出访国内长长途费663.3.11.58.神州行非非漫游国内内IP费663.3.11.59.神州行非非漫游国内内长途费673.3.11.60.省际漫游游费673.3.11.61.省际漫游游结算费673.3.11.62.省内漫游游结算费673.3.11.63.实收入总总量673.3.11.64.收入总量量673.3.11.65.通信业务务收入683.3.11.66.网内通话话费
18、683.3.11.67.新增业务务收入683.3.22.统计指标标683.3.22.1.呆帐回收收率683.3.22.2.集团用户户欠费率683.3.22.3.话费回收收率693.3.22.4.结算相抵抵净值693.3.22.5.漫游总通通话费693.3.22.6.某类增值值业务收入入占总累计计收入的比比例693.3.22.7.欠费回收收率693.3.22.8.欠费总量量占应收总总量的比例例703.3.22.9.卡结算比比率703.3.22.10.神州行国国内长途费费703.3.22.11.数据收入入总量占移移动总收入入的比例703.3.22.12.业务收入入增长率703.3.22.13.业务
19、收入入占全省生生产总值比比例713.3.22.14.银行代收收费用比率率713.3.22.15.优惠金额额占收入总总量的比例例713.3.22.16.总通话费费713.3.22.17.本地通话话费差异713.3.22.18.历史欠费费本月收回回金额723.3.22.19.欠费率723.3.22.20.收入增量量723.3.22.21.国际IP业务结结算差额723.3.22.22.结算费用用同比增减减量723.3.22.23.结算费用用同比增减减率723.4.市场竞争争类指标733.4.11.基本指标标743.4.11.1.风险额度度(风险系数数)743.4.11.2.呼转至中中国电信固固话呼转
20、时时长743.4.11.3.呼转至中中国电信固固话用户数数743.4.11.4.呼转至中中国电信小小灵通呼转转时长743.4.11.5.呼转至中中国电信小小灵通用户户数743.4.11.6.呼转至联联通CDMMA呼转时时长753.4.11.7.呼转至联联通CDMMA用户数数753.4.11.8.呼转至联联通GSMM呼转时长长753.4.11.9.呼转至联联通GSMM用户数753.4.11.10.呼转至其其它呼转时时长753.4.11.11.呼转至其其它用户数数753.4.11.12.竞争对手手不同品牌牌客户数763.4.11.13.竞争对手手高用量客客户数763.4.11.14.竞争对手手离网
21、客户户数763.4.11.15.竞争对手手新发展客客户数763.4.11.16.离网客户户业务量763.4.11.17.离网客户户业务收入入763.4.11.18.联通CDMMA通话用用户数773.4.11.19.联通通话话用户数773.4.11.20.外呼次数数773.4.11.21.外呼人数数773.4.11.22.外呼时长长773.4.11.23.中国移动动与中国电电信小灵通通互转客户户数783.4.11.24.移动与联联通互转客客户数783.4.22.统计指标标783.4.22.1.全社会净净增移动电电话用户数数总和783.4.22.2.竞争对手手净增客户户数783.4.22.3.使用
22、其它它运营商IIP业务比比例783.4.22.4.使用其它它运营商长长途业务比比例793.4.22.5.市场占有有率(收入)793.4.22.6.市场占有有率(用户数)793.4.22.7.新增客户户市场占有有率793.4.22.8.移动电话话市场占有有率793.4.22.9.移动用户户普及率803.5.服务类指指标803.5.11.基本指标标813.5.11.1.A类指标813.5.11.2.B类指标813.5.11.3.C类指标813.5.11.4.查询人数数813.5.11.5.服务差异异弹性813.5.11.6.服务次数数823.5.11.7.服务时限限823.5.11.8.集团服务务
23、次数823.5.11.9.接入等待待服务时长长823.5.11.10.接入量823.5.11.11.客服接待待量823.5.11.12.客服人数数833.5.11.13.客户满意意度833.5.11.14.客户投诉诉人次833.5.11.15.客户投诉诉人数833.5.11.16.客户投诉诉数量833.5.11.17.客户咨询询/查询人次次833.5.11.18.客户咨询询/查询人数数843.5.11.19.实际平均均服务时间间843.5.11.20.投诉次数数843.5.11.21.投诉客户户数843.5.11.22.投诉人数数843.5.11.23.业务取消消数843.5.11.24.业务
24、申请请变更数853.5.11.25.业务申请请开通数853.5.11.26.业务受理理次数853.5.11.27.移动电话话业务用户户综合满意意度853.5.11.28.异地服务务客户次数数853.5.11.29.重复投诉诉人次853.5.11.30.重复投诉诉人数863.5.11.31.咨询、查查询、投诉诉途径（业业务量）分分布863.5.11.32.咨询/查询次数数863.5.11.33.总服务次次数863.5.11.34.最大接入入量863.5.11.35.坐席数863.5.11.36.重大投诉诉量873.5.22.统计指标标873.5.22.1.18600/18661客户服服务热线接接
25、通率873.5.22.2.服务超时时率873.5.22.3.服务接入入平均等待待时长873.5.22.4.回复及时时率873.5.22.5.回复满意意率883.5.22.6.受理差错错率883.5.22.7.投诉处理理及时率883.5.22.8.投诉处理理满意度883.5.22.9.投诉级别别比例883.5.22.10.移动通信信系统服务务质量投诉诉率883.5.22.11.重复投诉诉率893.6.营销类指指标893.6.11.基本指标标893.6.11.1.IP电话卡卡销售金额额893.6.11.2.IP电话卡卡销售数量量903.6.11.3.参与促销销员工数903.6.11.4.代办营业业
26、网点903.6.11.5.服务渠道道业务类型型分布903.6.11.6.回馈积分分903.6.11.7.积分回馈馈金额903.6.11.8.积分回馈馈人数913.6.11.9.价格差异异弹性913.6.11.10.客户积分分913.6.11.11.客户忠诚诚度913.6.11.12.实付酬金金913.6.11.13.使用的卡卡资源数量量913.6.11.14.售卡数量量（不记名名卡）923.6.11.15.销售酬金金923.6.11.16.业务受理理酬金923.6.11.17.应付酬金金923.6.11.18.营销人员员数量923.6.11.19.营销商培培训次数923.6.11.20.营销商
27、数数目933.6.11.21.营业点数数目933.6.11.22.总积分933.6.22.统计指标标933.6.22.1.积分余额额933.6.22.2.卡费使用用率933.6.22.3.售卡收入入总量占收收入总量的的比例943.6.22.4.业务差异异弹性943.6.22.5.营销人员员占总体比比例943.7.大客户类类指标943.7.11.基本指标标953.7.11.1.大客户服服务次数953.7.11.2.大客户积积分回馈人人数953.7.11.3.大客户积积分总金额额953.7.11.4.大客户收收入953.7.11.5.大客户数数963.7.11.6.大客户通通信费增量量963.7.
28、11.7.大客户业业务量增量量963.7.11.8.发展大客客户数963.7.11.9.离网大客客户数963.7.11.10.流失大客客户数963.7.11.11.欠费大客客户数973.7.11.12.新增大客客户数973.7.11.13.新增大客客户业务收收入973.7.22.统计指标标973.7.22.1.本类大客客户服务次次数占总服服务次数的的比例973.7.22.2.本类大客客户收益占占同类客户户收益总量量的比例973.7.22.3.本类大客客户数占所所有客户数数的比例983.7.22.4.本类大客客户数占同同类客户数数的比例983.7.22.5.大客户呼呼转次数增增量983.7.22
29、.6.大客户呼呼转率983.7.22.7.大客户呼呼转人数增增量983.7.22.8.大客户平平均通话次次数983.7.22.9.大客户平平均通话时时长993.7.22.10.大客户平平均业务量量993.7.22.11.大客户欠欠费率993.7.22.12.大客户收收入比例993.7.22.13.流失大客客户数占所所有客户数数的比例993.7.22.14.新增大客客户数占所所有客户数数的比例1003.8.新业务及及数据业务务类指标1003.8.11.基本指标标1033.8.11.1.172001登录次次数1033.8.11.2.179551漫游来来访主叫合合计1033.8.11.3.BOU10
30、33.8.11.4.CSD梦网网WAP收入入1033.8.11.5.CSD移动动拨号上网网收入1033.8.11.6.GPRSS登记用户户到达数1043.8.11.7.GPRSS梦网WAPP收入1043.8.11.8.GPRSS使用用户户数1043.8.11.9.GPRSS业务(移动终端端笔记本本上网等)收入1043.8.11.10.GPRSS业务优惠惠时段数据据量（上行行）1043.8.11.11.GPRSS业务优惠惠时段数据据量（下行行）1053.8.11.12.GPRSS业务正常常时段数据据量(上行)1053.8.11.13.GPRSS业务正常常时段数据据量(下行)1053.8.11.1
31、4.GPRSS用户数1053.8.11.15.IDC收入入1053.8.11.16.IP二次拨拨号业务量量1053.8.11.17.IP记账卡卡售卡数（17200）1063.8.11.18.IP业务使使用量1063.8.11.19.IP一次拨拨号业务量量1063.8.11.20.IP直通车车固定用户户数1063.8.11.21.IP直通车车业务量1063.8.11.22.SP实发短短信条数1073.8.11.23.VOIPP专线接入入用户数1073.8.11.24.WAP收费费业务数量量1073.8.11.25.WAP注册册用户数1073.8.11.26.包月充值值卡售卡数数（172200）1
32、073.8.11.27.包月卡售售卡数（1172000）1073.8.11.28.参与结算算短信条数数1083.8.11.29.成功发送送短信总条条数1083.8.11.30.成功接收收总条数1083.8.11.31.登录次数数（172202）1083.8.11.32.点对点短短消息本月月使用用户户数1083.8.11.33.点对点短短消息收入入1083.8.11.34.点对点短短消息用户户数1093.8.11.35.短信批发发通信量1093.8.11.36.短信批发发用户到达达数1093.8.11.37.短信收发发条数1093.8.11.38.短信收入入1093.8.11.39.短信寻呼呼通
33、信量1093.8.11.40.发送无状状态报告条条数1103.8.11.41.服务费收收入(数据业务务)1103.8.11.42.国际IP电话业业务按去话话（业务量量）1103.8.11.43.国际IP电话业业务来话（业业务量）1103.8.11.44.国际VOIIP业务量量1103.8.11.45.国内IP长途计计费时长1113.8.11.46.呼转短信信通信量1113.8.11.47.呼转短信信用户数1113.8.11.48.互联网专专线接入流流量1113.8.11.49.互联网专专线接入用用户数1113.8.11.50.互联网专专线业务收收入1113.8.11.51.接收总条条数1123
34、.8.11.52.漫游业务务量（177200）1123.8.11.53.美、加、日日、韩、澳澳国际长途途计费时长长1123.8.11.54.梦网WAPP收入1123.8.11.55.梦网短信信业务收入入1123.8.11.56.其它短信信业务通信信量1133.8.11.57.其它梦网网短信业务务通信量（上上行）1133.8.11.58.其它梦网网短信业务务通信量（下下行）1133.8.11.59.全球呼收收入1133.8.11.60.全球呼通通信量1133.8.11.61.全球通WAAP用户数数1143.8.11.62.使用IP记账卡卡漫游业务务量1143.8.11.63.使用IP记账卡卡上网
35、登录录次数1143.8.11.64.使用IP记账卡卡上网非漫漫游业务量量1143.8.11.65.使用IP记账卡卡上网非漫漫游业务量量（172200）1143.8.11.66.使用IP记账卡卡上网用户户数1153.8.11.67.使用包月月卡上网登登录次数1153.8.11.68.使用包月月卡上网非非漫游业务务量1153.8.11.69.使用包月月卡上网漫漫游业务量量1153.8.11.70.使用包月月卡上网用用户数1153.8.11.71.使用数据据业务产生生的基本通通话费1153.8.11.72.使用用户户数1163.8.11.73.使用用户户数（数据据业务）1163.8.11.74.手机
36、银行行通信量（上上行）1163.8.11.75.手机银行行通信量（下下行）1163.8.11.76.手机银行行用户数1163.8.11.77.手机证券券通信量（上上行）1173.8.11.78.手机证券券通信量（下下行）1173.8.11.79.手机证券券用户数1173.8.11.80.数据费1173.8.11.81.数据功能能登记用户户到达数1173.8.11.82.数据及其其它增值业业务用户到到达数1173.8.11.83.数据流量量1183.8.11.84.数据收入入增量1183.8.11.85.数据通信信次数1183.8.11.86.数据通信信时长1183.8.11.87.数据业务务费
37、1183.8.11.88.数据业务务使用客户户数1183.8.11.89.数据业务务收入1193.8.11.90.数据业务务通话量1193.8.11.91.数据业务务用户数1193.8.11.92.新业务/数据业务务通信次数数1193.8.11.93.新业务/数据业务务通信量1193.8.11.94.新业务通通信量1193.8.11.95.信息点播播通信量（上上行）1203.8.11.96.信息点播播通信量（下下行）1203.8.11.97.信息点播播用户数1203.8.11.98.信息费收收入1203.8.11.99.一次拨号号IP电话收收入1203.8.11.1000.移动拨号号上网登录录
38、次数1213.8.11.1011.移动拨号号上网通信信量1213.8.11.1022.移动拨号号上网业务务（移动终终端笔记记本上网）收收入1213.8.11.1033.移动拨号号上网用户户数1213.8.11.1044.移动梦网网WAP业务务(CSDD)登录次次数1213.8.11.1055.移动梦网网WAP业务务(CSDD)通信量量1213.8.11.1066.移动梦网网WAP业务务(CSDD)用户数数1223.8.11.1077.移动梦网网WAP业务务（GPRRS)数据据通信量1223.8.11.1088.移动梦网网WAP业务务(GPRRS)用户户数1223.8.11.1099.移动梦网网
39、短信业务务用户数1223.8.11.1100.移动梦网网业务接入入SP数量1223.8.11.1111.移动梦网网业务数目目1223.8.11.1122.移动梦网网用户数1233.8.11.1133.移动秘书书收入1233.8.11.1144.移动秘书书台发送的的短信条数数1233.8.11.1155.移动秘书书通信量1233.8.11.1166.移动秘书书用户到达达数1233.8.11.1177.移动秘书书用户数1233.8.11.1188.移动秘书书用户数1243.8.11.1199.语音信箱箱用户数1243.8.11.1200.增值业务务收入1243.8.22.统计指标标1243.8.2
40、2.1.179550计费时时长1243.8.22.2.179550漫游出出访通话时时长合计1243.8.22.3.179550通话时时长合计1253.8.22.4.179551非漫游游通话时长长合计1253.8.22.5.179551计费时时长1253.8.22.6.179551漫游出出访通话时时长合计1253.8.22.7.179551通话时时长合计1263.8.22.8.CSD收入入1263.8.22.9.GPRSS收入1263.8.22.10.GPRSS通信量1263.8.22.11.GPRSS业务数据据量1263.8.22.12.GPRSS业务数据据量（上行行）1273.8.22.13.GPRSS业务数据据量（下行行）1273.8.22.14.GPRSS业务优惠惠时段数据据量1273.8.22.15.GPRSS业务正常常时段数据据量1273.8.22.16.IP电话计计费时长