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1、QC活动管理制度（草案）1目的 为为确保公公司生产产的持续续有效运运行，大大力开展展群众性性的质量量管理活活动，特特制定本本制度。2 适用范范围适用于本公公司员工工群众性性的质量量管理活活动。3 职责3.1 技技质办是是QC质质量管理理活动的的归口管管理部门门，负责责QC小小组活动动的组织织策划、实实施指导导、检查查考核工工作。3.2 各各车间、部部门负责责搞好本本部门的的QC质质量管理理活动。4 术语4.1 QQC：QQuallityy Coontrrol（质质量管理理）的简称称。4.2 QQC小组组：在生生产或工工作岗位位上从事事各种劳劳动的员员工，围围绕公司司的经营营战略、方方针目标标和
2、现场场存在的的问题，以以改进质质量、降降低消耗耗、提高高人的素素质和经经济效益益为目的的组织起起来，运运用质量量管理理理论和方方法开展展活动的的组织。4.3 PDCCA:PP(Pllan)表示计计划，DD(DOO)表示示执行，CC(Chheckk)表示示检查,A(AActiion)表示处处理。4.4 4M11E:人人（Maan）、机器器（Maachiine）、材料料（Maaterriall）、方法法（Meethood）、环境境（Ennvirromeent）、测量量（Meeasuure）。5 制度描描述5.1 QC活活动年度度计划的的制定5.1.11 技质质办根据据总公司司的要求求通知各各部门编
3、编制“部门QQC活动动年度计计划”，各部部门按技技质办通通知要求求的时间间，编制制“部门QQC活动动年度计计划”报技质质办。5.1.22 计划划的内容容：a、 QC活动各各阶段的的实施方方法和时时间；b、 小组成员的的调整和和职责分分配；c、 需要公司协协调的事事项；d、 需要资金。5.1.33 技质质办负责责按总公公司的要要求和根根据各部部门编制制的“部门QQC活动动年度计计划”编制公公司“公司QQC活动动年度计计划”，向总总公司战战略管理理部进行行申报。5.2 QC活活动的审审批根据总公司司技术术创新管管理制度度中的的规定，投投资规模模500万元的的由总公公司审批批。投资资规模50万万元的
4、由由技质办办、供销销办、经经营办评评审项目目的适宜宜性、有有效性和和性价比比，总工工程师、主主管副总总经理、总总经理审审核，董董事长批批准。5.3 QQC小组组组建程程序由部门或部部门间根根据需要要选择的的课题内内容或主主攻方向向共同协协商，组组建QCC小组，并并确定组组长人选选，填写写“QC小小组注册册登记表表”和“QC课课题评审审表”报技质质办注册册。5.3.11 QCC小组注注册5.3.11.1 “QC小小组注册册登记表表”经技质质办审核核后，总总工程师师批准，编编上注册册号登记记注册。5.3.11.2 技质办办应每年年对QCC小组进进行重新新注册。5.3.11.3 对于停停止活动动半年
5、以以上的QQC小组组，应取取消其注注册资格格。5.3.22 QCC课题审审批程序序5.3.22.1 QC小小组在选选择好课课题后，开开展活动动之前，填填写“QC课课题评审审表”，报技技质办。5.3.22.2 技质办办按“5.22 QCC活动的的审批”中的有有关规定定履行相相关手续续。5.3.22.3 QC课课题获得得批准后后，QCC小组应应立刻开开展工作作。在活活动过程程中如遇遇到特殊殊原因无无法继续续时，应应及时向向技质办办汇报，技技质办应应予以协协调解决决。解决决不了的的问题，经经总工程程师批准准，可更更改或取取消课题题计划。5.3.33 注册册号THQC-04-01 小组组编号 年度度屯
6、河化纤5.4 QQC小组组成员5.4.11 QCC小组一一般510人人，设组组长、副副组长若若干名，根根据课题题的不同同，小组组成员可可跨部门门组成。5.4.22 QCC小组组组长职责责：5.4.22.1 领导QQC小组组有效的的开展工工作；5.4.22.2 负责办办理QCC小组的的注册登登记手续续；5.4.22.3 负责制制定QCC小组活活动计划划；5.4.22.4 负责领领导QCC小组按按计划开开展活动动；5.4.22.5 负责QQC活动动记录的的保管工工作；5.4.22.6 负责QQC小组组成员的的质量教教育工作作；5.4.22.7 负责QQC小组组的其它它日常管管理工作作。5.4.33
7、 QCC小组成成员的职职责5.4.33.1 负责依依据QDD活动计计划按时时做好分分配给自自己的工工作；5.4.33.2 负责向向本岗位位周围员员工宣传传质量管管理的意意义，发发动和发发现周围围员工的的合理化化建议。5.5 QQC小组组的类型型为了便于对对QC小小组活动动的领导导，按照照QC小小组参加加的人员员与活动动课题的的特点，把把QC小小组分为为“现场型型”、“管理型型”、“服务型型”、“攻关型型”四种类类型。5.5.11 现场场型QCC小组以班组和车车间操作作工为主主体组成成，以稳稳定工序序质量，改改进产品品质量，降降低消耗耗，改善善生产环环境为目目的。活活动的范范围主要要是在生生产现
8、场场。5.5.22 服务务型QCC小组以公司不从从事基本本生产的的辅助人人员组成成，以推推动服务务工作标标准化、程程序化、科科学化，提提高服务务质量为为目的，活活动的范范围主要要是在服服务现场场。5.5.33 攻关关型QCC小组以领导、技技术人员员和操作作人员三三结合组组成，以以解决技技术关键键为目的的，活动动范围包包括与生生产有关关的各个个领域。5.5.44 管理理型QCC小组以管理人员员组成，以以提高业业务工作作质量，解解决管理理中存在在的问题题，提高高管理水水平为目目的。5.6 QQC小组组活动的的程序QC小组活活动应遵遵循和运运用PDDCA循循环、统统计技术术等科学学的方法法，对所所选
9、择的的课题进进行计划划、实施施、检查查和改进进。使之之不断循循环前进进，阶梯梯上升。QC活动程程序图1选择课题10总结和下一步打算2现状调查9制定巩固措施3设定目标 A目标达到目标未达到4分析原因P8检查效果5确定主要原因 C7按对策实施6制定对策 D5.6.11 选择择课题5.6.11.1 公司根根据实际际需要下下达的，生生产经营营活动中中迫切需需要解决决的技术术攻关性性的课题题。5.6.11.2 QC小小组在生生产经营营活动中中，通过过自身开开动脑筋筋观察发发现和用用户（下下道工序序）提出出的不满满意问题题中选题题。5.6.11.3 选题通通常使用用的方法法有调查查表、对对比表、排排列图、
10、鱼鱼刺图、流流程图。5.6.22 现状状调查5.6.22.1 收集数数据，对对选择课课题的相相关数据据到现场场进行客客观、真真实、可可比性和和时效性性的收集集。5.6.22.2 采用调调查表、排排列图、直直方图、控控制图、散散布图等等统计方方法，对对数据进进行统计计。5.6.33 设定定目标5.6.33.1 设定目目标要与与课题相相对应，要要用具体体的数值值来表达达需达到到的目标标。课题题目标即即要有挑挑战性，又又要是通通过努力力可以实实现的。5.6.33.2 设定目目标要说说明制定定目标的的依据。可可以用文文字和图图表分析析说明。5.6.44分析原原因 运用人、机机、料、法法、环、测测等统计
11、计技术，对对存在的的诸多问问题层层层展开，进进行彻底底的分析析和研究究。5.6.55 确定定主要原原因通过统计分分析，在在诸多存存在的问问题中，找找出影响响质量的的主要原原因。5.6.66 制定定对策5.6.66.1 针对主主要原因因，分析析、研究究和选用用合适的的对策。分分析研究究实施对对策要有有有效性性和时效效性。5.6.66.2 编制实实施对策策表序号要因对策目标实施地点时间负责人5.6.77 检查查效果在所有要因因都得到到解决或或改进后后，应对对新的生生产或经经营状况况进行数数据收集集，并与与实施前前所收集集的数据据进行对对比，检检查是否否完成预预定目标标。5.6.77.1 完成预预定
12、目标标，说明明已解决决问题，进进行下一一步骤，巩巩固取得得的成果果。5.6.77.2 未达到到预定目目标，应应从要因因和对策策是否准准确中进进行分析析和研究究。返回回到5.6.44分析原原因处重重新开始始进行PPDCAA循环。5.6.88 制定定巩固措措施5.6.88.1 把“实施对对策表”中通过过实施已已证明了了的有效效措施（如如变更的的工作方方法、操操作标准准、工艺艺参数、规规章制度度等）初初步纳入入到有关关制度或或操作规规程中。5.6.88.2 经常检检查是否否按照有有效措施施更改的的方法进进行工作作。5.6.88.3 确定一一定的巩巩固期，并并做好记记录，观观察效果果是否稳稳定。5.6
13、.99 总结结及今后后打算5.6.99.1 通过此此次QCC活动，除除了解决决本课题题外，还还解决了了其它那那些相关关问题，还还需要抓抓住那些些活动中中发现而而没有解解决的问问题。5.6.99.2 总结活活动过程程中，那那些是成成功的，那那些是不不成功的的，需要要改进的的地方和和措施。5.6.99.3 总结通通过此次次活动所所取得的的无形效效果。如如，员工工质量意意识、问问题意识识、参与与意识、改改进意识识的提高高，个人人能力的的提高,QC知知识的掌掌握，团团队精神神的增强强等。5.7 评评审和验验收5.7.11由QCC课题小小组将完完整的QQC活动动资料报报技质办办，技质质办组织织有关专专业
14、技术术人员对对该课题题进行真真实性、有有效性和和创新性性评审。5.7.22 评审审内容5.7.22.1 QC成成果所展展示的活活动全过过程是否否符合PPDCAA循环理理论。5.7.22.2 活动的的各个环环节是否否做的以以客观事事实为依依据，用用数据说说话，以以及所用用的数据据是否完完整、正正确、有有效。5.7.22.3 统计方方法的运运用是否否正确、恰恰当。5.7.33 验收收：根据据评审结结果，技技质办按按综合评评分进行行统计，880分以以上为合合格QCC成果，并并做出验验收结论论。 5.8 评评比和激激励5.8.11 获得得验收合合格的QQC课题题，由技技质办初初步选择择出优秀秀的课题题
15、，报总总工程师师批准后后，参加加总公司司举办的的QC成成果发布布。5.8.22 每年年1月份份，由总总工程师师组织有有关人员员对上一一年度验验收合格格的QCC课题进进行评比比。5.8.33 评比比标准：课题的的符合性性（是否否符合PPDCAA循环理理论和统统计技术术使用是是否准确确）、有有效性（问问题是否否完全解解决，解解决了百百分之几几等）、创创新性和和效果（经经济效果果和无形形效果）等等。5.8.44评比设设一、二二、三等等奖。并并进行奖奖励。5.9 检检查考核核5.9.11 各部部门应严严格按计计划进行行QC活活动并保保存相关关记录。技技质办每每月至少少进行一一次QCC活动的的检查，并并
16、按生生产管理理考核办办法进进行考核核。5.9.22 对于于停止活活动半年年的QCC小组，应应取消其其注册资资格。6 相关文文件6.1 总总公司技技术创新新管理制制度6.2 总总公司技技术创新新激励制制度6.3 质质量记录录管理制制度6.4 生生产管理理考核办办法7 质量记记录7.1 “QC小小组注册册登记表表” 77.2 “QC课课题评审审表”7.3 “部门QQC活动动年度计计划”7.4 “公司QQC活动动年度计计划”7.5 “实施对对策表”7.6 “QC成成果评审审表”7.7 “QC活活动检查查表”7.8 “各种统统计记录录表”QC小组注注册登记记表小组名称小组类型注册号组长职务学历副组长职
17、务职务成员职务职务成员职务职务成员职务职务成员职务职务成员职务职务成员职务职务技质办意见见： 主主任： 日日期：总工程师意意见： 签签名： 日日期：QC课题评评审表课题名称QC小组名名称QC课题现现状描述述：目标：措施：需要资金和和协调事事项：技质办评审审意见： 日期：经营办评审审意见： 日期：供销办评审审意见：日期：工程师：日期：生产副总经经理：日期：总经理：日期：董事长：日期：QC成果评评审表 QC小小组名称称： 课课题名称称： 序号评审项目评审内容分值得分1选题1） 所选课题是是否与公公司方针针目标相相结合，或或是小组组现场急急需解决决的问题题；2） 现状是否清清楚的了了解，数数据充分分
18、，并通通过分析析已明确确问题的的症结所所在；3） 现状已为制制定目标标提供了了依据。4） 目标设定不不要过多多，并有有量化的的目标值值和依据据。152原因分析1） 是否针对问问题的症症结分析析原因，因因果关系系是否明明确；2） 原因分析是是否直接接可以采采取对策策；3） 是否对所有有末端因因素都进进行了要要因确认认，要因因是否在在末端因因素中选选取；并并且是用用数据客客观的证证明要因因；4） 统计技术运运用正确确、适宜宜。253对策与实施1） 是否对要因因逐条制制定了对对策；2） 对策是否案案5W11H的原原则制定定，每条条对策是是否在实实施后都都已检查查其完成成（达到到目标）及及有无效效果；3） 大部分的对对策是由由本小组组成员实实施的，遇遇到困难难能努力力克服；4） 统计技术运运用正确确、适宜宜。254效果1） 活动前后对对比，检检查其改改进是否否有效果果，是否否达到制制定的目目标；2） 取得的成果果计算真真实，无无夸大；3） 是否对无形形效果进进行了描描述；4） 改进后的有有效方法法和措施施是否已已纳入有有关制度度和规程程，并持持续实施施；5） 改进后的效效果是否否能持续续和巩固固在良好好的水平平。256特点1） 课题是否具具体务实实；2） 活动过程是是否具有有创新性性和启发发性。10总体评价总得分