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1、第六章 收益益与分配管理本章考情分析本章论述了广义义的收益与分分配管理,将将收入管理、成成本费用管理理以及利润分分配均纳入本本章之中。本本章可考题型型既有客观题题，也有计算算题甚至综合题题,近3年的的分数均为115.67分分。最近3年题型题题量分析题型2009年2010年2011年单项选择题4题4分4题4分4题4分多项选择题3题6分2题4分2题4分判断题1题1分1题1分1题1分计算分析题1题5分综合题0.67题7分分0.6题6分合计9题16分7.67题166分7.6题15分分本章主要考点1.销售预测分分析方法和销销售定价管理理2.标准成本、作作业成本及责责任成本管理理3.各种股利理理论的主要观
2、观点4.股利支付形形式、股利政策及及其影响因素素5.股票股利、股股票分割和股股票回购对公公司的影响第一节 收益与与分配管理概概述【客观题题】本节主要考点1.收益分配的的含义2.收益分配的的原则3.收益分配的的内容一、收益分配管管理的意义广义的收益分配配(两个层次次)对企业收入的分分配对企业净利润的的分配狭义的收益分配配本章所指收益分分配采用广义义的收益分配配概念 收益分配的原则则1.依法分配原原则；2.分配与积累累并重原则；3.兼顾各方利利益原则；4.投资与收益益对等原则收益分配管理包包括1.收入管理2.成本费用管管理3.利润分配管管理第二节 收入入管理本节主要考点1.销售预测分分析2.销售定
3、价管管理一、销售预测分分析定性预测法(非数量分析)推销员判断法1.预测对象的的历史资料不不完备2.无法进行定定量分析专家判断法1.个别专家意意见汇集法2.专家小组法法3.德尔菲法产品寿命周期分分析定量预测法(数量分析)趋势预测法历史时期的实际际销量平均预测对象有关资资料完备因果预测法回归分析法：影响销量有关因因素（一）销售预测测的定性分析析法【客观题题】种类含义推销员判断法（意见汇集法）由企业熟悉市场场情况及相关关变化信息的的经营管理人人员对由推销销人员调查得得来的结果进进行综合分析析，从而作出出较为正确预预测的方法。优点：用时短、耗耗费少。缺点：预测准确确度取决于：1.有关推销人人员收集的资
4、资料是否准确确2.相关经营管管理人员的预预测是否准确确专家判断法个别专家意见汇集法分别向每位专家家征求对本企企业产品未来来销售情况的的个人意见，然然后将这些意意见再加以综综合分析，确确定预测值。专家小组法将专家分成小组组，运用专家家们的集体智智慧进行判断断预测的方法法。缺陷：预测小组组中专家意见见可能受权威威专家的影响响，客观性较较德尔菲法差差。德尔菲法(函询调查法)它采用函询的方方式，征求各各方面专家的的意见，各专专家在互不通通气的情况下下，根据自己己的观点和方方法进行预测测，然后由企企业把各个专专家的意见汇汇集在一起，通通过不记名方方式反馈给各各位专家，请请他们参考别别人的意见修修正本人原
5、来来的判断，如如此反复数次次，最终确定定预测结果。三个专家判断断法中，客观观性相对较好好的是德尔菲菲法产品寿命周期分析法利用产品销售量量在不同寿命命周期阶段上上的变化趋势势，进行销售售预测的一种种定性分析方方法。产品寿命周期：产品从投入入市场到退出出市场所经历历的时间，一一般要经过：1.萌芽期2.成长期3.成熟期4.衰退期四个个阶段。判断产品所处的的寿命周期阶阶段，可根据据销售增长率率指标进行。一一般地：1.萌芽期增长长率不稳定2.成长期增长长率最大3.成熟期增长长率稳定4.衰退期增长长率为负数 （二）销售预测测的定量分析析法定量分析法趋势预测分析法法1.算术平均法法2.加权平均法法：权数确定
6、定原则，近大大远小：离预预测期近的，权权重大，离预预测期远的，权权重小3.移动平均法法4.指数平滑法法因果预测分析法法1.趋势预测分分析法（1）算术平均均法算术平均法预测原理将若干历史时期期的实际销售售量或销售额额作为样本值值，求出其算算术平均数，并并将该平均数数作为下期销销售量的预测测值。计算公式Y：预测值Xi：第i期的的实际销售量量n：期数适用范围适用于每月销售售量波动不大大的产品的销销售预测。（2）加权平均均法预测原理将若干历史时期期的实际销售售量或销售额额作为样本值值，将各个样样本值按照一一定的权数计计算得出加权权平均数，并并将该平均数数作为下期销销售量的预测测值。权数选取原则由于市场
7、变化较较大，离预测测期越近的样样本值对其影影响越大，而而离预测期越远远的则影响越越小，所以权权数的选取应应遵循“近大大远小”的原原则。计算公式Y：预测值Wi：第i期的的权数（0WiWi+11,Wi=1）Xi：第i期的的实际销售量量n：期数。特点加权平均法较算算术平均法更更为合理，计计算也较方便便，在实践中中应用较多。（3）移动平均均法移动平均法预测原理移动平均法是从从n期的时间间数列销售量量中选取m期期（m数值固固定，且mn/2）数数据作为样本本值，求其mm期的算术平平均数，并不不断向后移动动计算观测其其平均值，以以最后一个mm期的平均数数作为未来第第n+1期销销售预测值的的一种方法。计算公式
8、移动平均法：【提示】最近mm期实际数据据的简单算术术平均修正移动平均法法的计算公式式为：=本期移动预测测值(本期移动动预测值上期移动预预测值)特点由于移动平均法法只选用了nn期数据中的最最后m期作为为计算依据，故故而代表性较较差。适用范围此法适用于销售售量略有波动动的产品预测测。（4）指数平滑滑法预测原理指数平滑法实质质上是一种加加权平均法，是是以事先确定定的平滑指数数a及（1a）作为权权数进行加权权计算，预测测销售量的一一种方法。计算公式=a前期实际际值(a)前期预测值：未来第n+11期的预测值值； ：第n期预测测值，即预测测前期的预测测值；：第n期的实际际销售量，即即预测前期的的实际销售量
9、量；a：平滑指数n：期数。平滑指数的取值值一般地，平滑指指数的取值通通常在0.330.7之之间。【短期期预测a大，长长期预测a小小】1.采用较大的的平滑指数，预预测值可以反反映样本值新新近的变化趋趋势（在销售量波动动较大或进行行短期预测时用用）；采用较大平滑滑指数，说明明比较在乎前前期实际数2.采用较小的的平滑指数，则则反映了样本本值变动的长长期趋势。（在销售量波动动较小或进行行长期预测时用用）。特点该方法运用比较较灵活，适用用范围较广，但但在平滑指数数的选择上具具有一定的主主观随意性。2.因果预测分分析法【客观观题】含义因果预测分析法法是指通过影影响产品销售售量（因变量量）的相关因因素（自变
10、量量）以及它们们之间的函数数关系，并利利用这种函数数关系进行产产品销售预测测的方法。因因果预测分析析法最常用的的是回归分析析法。回归分析法预测公式: YY=a+bXY=nabbXXY=aXXbX2Y：销量X：影响因素二、销售定价管管理销售定价管理在调查分析的基基础上，选用用合适的产品品定价方法，为为销售的产品品制定最为恰恰当的售价，并并根据具体情情况运用不同同价格策略，以以实现经济效效益最大化的的过程。包括括两方面：1.选择合理的的产品定价方方法2.考虑不同价价格策略影响产品价格的的因素1.价值因素2.成本因素3.市场供求因因素4.竞争因素5.政策法规因因素产品定价方法以成本为基础的的定价方法
11、1.全部成本费费用加成定价价法：完全成成本2.保本定价法法：完全成本本3.目标利润定定价法：完全全成本4.变动成本定定价法：增量产品定定价以市场需求为基基础的定价方方法1.需求价格弹弹性系数定价价法2.边际分析定定价法1.以成本为基基础的定价方方法（1）成本基础础的选择成本基础的种类类内容特点变动成本变动制造成本变动期间费费用1.变动成本可可以作为增量量产量的定价价依据2.不能作为一一般产品的定定价依据3.不能弥补产产品耗费的全全部成本制造成本一般包括：1.直接材料2.直接人工3.制造费用1.它不包括各各种期间费用用2.不能正确反反映企业产品品的真实价值值消耗和转移移3.利用制造成成本定价不利
12、利于企业简单单再生产的继继续进行4.没有弥补全全部的成本费费用完全成本费用完全成本费用制造成本管理费用销售费用财务费用在此成本基础上上制定价格：1.可以保证企企业简单再生生产的正常进进行2.可以使劳动动者为社会劳劳动所创造的的价值得以全全部实现3.完全成本费费用应作为一一般产品的定定价依据（2）定价方法法单位价格=单位位成本单位位税金单位位利润单位税金=单位位价格税率率单位利润=单位位成本销售售利润率=单单位成本成成本利润率单价单位成本本单位税金金=单位利润润具体定价方法法种类教材基本公式记忆：利用通用用公式倒挤完全成本加成定定价法成本利润率定价价【因为】单位利利润单位成成本成本利利润率【所以
13、利用通用用公式】单位产品价格(1税率)单位成本单单位成本成成本利润率销售利润率定价价销售利润率定价价：【因为】单位利利润单位价价格销售利利润率【所以利用通用用公式】单位产品价格(1税率)单位成本单单位产品价格格销售利润润率保本点定价法保本点又称盈亏平衡点点，是指企业业在经营活动动中既不盈利利也不亏损的的销售水平，在在此水平上利利润等于零。【因为】利润为为【所以利用通用用公式】单位产品价格(1税率)单位成本本单位产品价格(1税率)单位固定成本本单位变动成成本计算公式目标利润定价法法计算公式【因为】利润为为已知的目标标利润。【所以利用通用用公式】单位产品价格(1税率)单位成本单单位目标利润润变动成
14、本定价法法含义变动成本定价法法是指企业在在生产能力有有剩余的情况况下增加生产产一定数量的的产品所应分分担的成本。【因为】固定成成本与定价无无关，定价只只需要考虑补补偿变动成本本（变动制造造成本和变动动期间费用），利润是按照变动成本确定的。【所以利用通用用公式】单位产品价格(1税率)单位变动成本本单位利润单位变动成本本单位变动成成本成本利利润率单位变动成本本(1成本利润率率)计算公式2.以市场需求求为基础的定定价方法（1）需求价格格弹性系数定定价法需求价格弹性系系数含义在其他条件不变变的情况下，某某种产品的需需求量随其价价格的升降而而变动的程度度，就是需求求价格弹性系系数。计算公式= 销量变动率
15、价格变动率 单位位价格变动对对销量的影响响E： 某种产产品的需求价价格弹性系数数P： 价格变变动量Q： 需求变变动量P0： 基期期单位产品价价格Q0： 基期期需求量。价格确定的计算算公式P0： 基期单单位产品价格格Q0：基期销售售数量E： 需求价格格弹性系数P： 单位产品品价格Q： 预计销售售数量： 【记忆】预测期期PQ=基期P0Q0P0Q0=P预Q预： 需求价格弹性系系数= 销量变动率价格变动率（2）边际分析析定价法基于微分极值原原理，通过分分析不同价格格与销售量组组合下的产品品边际收入、边际成本和边际利润的关系，进行定价决策的方法。边际每增加或减少一一个单位所带带来的差异。边际收入边际成本
16、边际利润产品边际收入、边边际成本和边边际利润就是是指销售量每每增加或减少少一个单位所所形成的收入入、成本和利利润的差额。决策原则边际收入等于边边际成本，即即边际利润等等于零时，利利润将达到最最大值。此时的价格就是是最优销售价价格。在边际分析定价价法下，边际际收入=边际际成本时，边边际利润=00时的价格为为最优销售价价格（四）价格运用用策略种类含义具体方式折让定价策略在一定条件下，以以降低产品的的销售价格来来刺激购买，从从而达到扩大大产品销售量量的目的。单价折扣数量折扣现金折扣推广折扣：企企业了鼓励中中间商帮助推推销本企业产产品而给予价价格优惠季节折扣心理定价策略针对购买者的心心理特点而采采取的
17、一种定定价策略。声望定价：利利用产品知名名度和信任程程度；尾数定价：取取接近整数的的小数；双位定价：采采用两种不同同的标价来促促销；高位定价：价价高质优。组合定价策略根据相关产品在在市场竞争中中的不同情况况，使互补产产品价格有高高有低，或使使组合售价优优惠。采取降低部分分产品价格而而提高互补产产品价格；具有配套关系系的相关产品品，可以对组组合购买进行行优惠。寿命周期定价策策略根据产品从进入入市场到退出出市场的生命命周期，分阶阶段确定不同同价格的定价价策略。推广期:低价价促销策略成长期:中等等价格成熟期:高价价促销,定价价时必须考虑虑竞争者的情情况，以保持持现有市场销销售量衰退期：降价价促销或维
18、持持现价并辅之之以折扣等，同同时积极开发发新产品第三节 成本费费用管理本节主要考点1.成本归口分分级管理2.成本性态分分析3.标准成本管管理4.作业成本管管理5.责任成本管管理一、成本归口分分级管理含义成本归口分级管管理，又称成成本管理责任任制，它是在在企业总部（如如厂部）的集集中领导下，按按照费用发生生的情况，将将成本计划指指标进行分解解，并分别下下达到有关部部门、车间（或或分部）和班班组，以便明明确责任，把把成本管理纳纳入岗位责任任制。内容成本的归口管理主要是指将企业业成本与费用用预算指标进进行分解，按按照其所发生生的地点和人人员进行归口口，具体落实实到每一个责责任人，将成成本与费用预预算
19、指标作为为控制标准，把把成本费用管管理工作建立立在广泛的群群众基础上，实实现全员性成成本费用管理理。成本的分级管理主要是指按企业业的生产组织织形式，从上上到下依靠各各级、各部门门的密切配合合来进行成本本费用管理。一一般分为三级级：1.厂部2.车间3.班组，同时时开展企业的的成本费用管管理。其中车间的成本本管理处于企企业成本与费费用管理的中中心环节，是是成本控制的的重点内容。二、成本性态分分析成本性态，又称称成本习性，是指成成本的变动与与业务量（产产量或销售量量）之间的依依存关系。（一）成本按性性态的分类固定成本的特点点固定成本是指其其总额在一定定时期及一定定业务量范围围内，不直接接受业务量变变
20、动的影响而而保持固定不不变的成本。固定成本总额在在相关范围内内不变，单位位固定成本随随业务量增加加逐渐降低变动成本的特点点在特定的业务量量范围内，其其总额会随业业务量增加而而成正比例变变动，单位变变动成本不变变。混合成本的特点点成本总额随业务务量变动而变变动，但不成成正比例关系系 1.采用工作量量法计提的折折旧，各年的的折旧额不相相同2.直接材料、直直接人工、制制造费用变动成本1.直线法计提提折旧2.不动产财产产保险费3.写字楼租金金固定成本（3）成本的进进一步分类【注注意举例】特点举例降低策略固定成本约束性固定成本本（经营能力力成本）管理当局的短期期（经营）决决策行动不能能改变其具体体数额的
21、固定定成本1.保险费2.房屋租金3.折旧4.财产保险费费5.管理人员的的基本工资降低约束性固定定成本的基本本途径，只能能是合理利用用企业现有的的生产能力，提提高生产效率率，以取得更更大的经济效效益。总额很难降低低，提高产销销量可以降低低单位固定成成本酌量性固定成本本（经营方针针成本）管理当局的短期期经营决策行行动能改变其其数额的固定定成本1.广告费2.职工培训费费3.新产品研究究开发费用要想降低酌量性性固定成本，只只有厉行节约约、精打细算算，编制出积积极可行的费费用预算并严严格执行，防防止浪费和过过度投资等。变动成本技术变动成本含义：与产量量有明确的技技术或实物关关系的变动成成本。特点：只要生
22、生产就必然会会发生，若不不生产，其技技术变动成本本便为零。举例：生产产产品所需要耗耗费的直接材材料。酌量性变动成本含义：通过管管理当局的决决策行动可以以改变的变动动成本。特点：单位变变动成本的发发生额可由企企业最高管理理层决定。举例：按销售售收入的一定定百分比支付付的销售佣金金、技术转让费费。混合成本半变动成本含义有一定初始量基基础上，随着着产量的变化化而呈正比例例变动的成本本举例固定电话座机费费、水费、煤煤气费等半固定成本特点又称阶梯式变动动成本，这类类成本在一定定业务量范围围内的发生额额是固定的，但但当业务量增增长到一定限限度，其发生生额就突然跳跳跃到一个新新的水平，然然后在业务量量增长的
23、一定定限度内，发发生额又保持持不变，直到到另一个新跳跳跃；举例企业的管理员、运运货员、检验验员的工资等等成本项目就就属于这一类类延期变动成本特点在一定的业务量量范围内有一一个固定不变变的基数，当当业务量增长长超出了这个个范围，它就就与业务量的的增长成正比比例变动举例职工的工资=职职工的基本工工资工作时间超超出正常标准准支付加班薪薪金曲线变动成本特点通常有一个不变变的初始量，随随着业务量的的增加，成本本也逐步变化化，但它与业业务量的关系系是非线性的的举例递增曲线成本1.累进计件工工资2.累进违约金金递减曲线成本1.有价格折扣扣或优惠条件件下的水、电电消费成本2.“费用封顶顶”的通信服服务费（二）
24、混合成本本的分解方法法【客观题、特特点】方法说明高低点法含义它是以过去某一一会计期间的的总成本和业业务量资料为为依据，从中中选取业务量量最高点和业业务量最低点点，将总成本本进行分解，得得出成本性态态的模型。计算公式单位变动成本= 最高点业务量成本最低点业务量成本最高点业务量最低点业务量固定成本总额=最高点业务务量成本单单位变动成本本最高点业业务量或=最低点业务务量成本单单位变动成本本最低点业业务量公式中高低点选选择的标准不不是业务量所所对应的成本本，而是业务务量。特点计算简单，但它它只采用了历历史成本资料料中的高点和和低点两组数数据，故代表表性较差。 方法说明回归分析法含义根据过去一定期期间的
25、业务量量和混合成本本的历史资料料，应用最小小二乘法原理理，算出最能能代表业务量量与混合成本本关系的回归归直线，借以以确定混合成成本中固定成成本和变动成成本的方法。特点是一种较为精确确的方法。账户分析法含义又称会计分析法法：根椐有关成本账账户及其明细细账的内容，结结合其与产量量的依存关系系，判断其比比较接近哪一类成成本，就视其其为哪一类成成本。特点简便易行，但比比较粗糙且带带有主观判断断。技术测定法含义又称工业工程法法：根据生产过过程中各种材材料和人工成成本消耗量的的技术测定来来划分固定成成本和变动成成本的方法。适用范围通常只适用于投投入成本与产产出数量之间间有规律性联联系的成本分分解。合同确认
26、法含义根据企业订立的的经济合同或或协议中关于于支付费用的的规定，来确确认并估算哪哪些项目属于于变动成本，哪哪些项目属于于固定成本的的方法。特点合同确认法要配配合账户分析析法使用。（三）根据成本本性态建立总总成本公式总成本=固定成成本总额变变动成本总额额=固定成本本总额(单单位变动成本本业务量)Y=abXa：固定成本总总额b：单位变动成成本X：业务量Y：总成本应用1.目标利润确确定2.弹性预算编编制3.杠杆系数计计算4.信用政策决决策5.产品定价三、标准成本管管理【固定制制造费用】（一）标准成本本的含义及种种类含义通过调查分析、运运用技术测定定等方法制定定的，在有效效经营条件下下所能达到的的目标
27、成本。标标准成本主要要用来控制成成本开支，衡衡量实际工作作效率。种类理想标准成本这是一种理论标标准，是指在在现有条件下下所能达到的的最优成本水水平，即在生生产过程无浪浪费、机器无无故障、人员员无闲置、产产品无废品的的假设条件下下制定的成本本标准。正常标准成本在正常情况下，企企业经过努力力可以达到的的成本标准。这一标准考虑了了生产过程中中不可避免的的损失、故障障和偏差等。1.正常标准成成本大于理想标准准成本2.理想标准成成本要求异常常严格，一般般很难达到3.正常标准成成本具有：1）客观性2）现实性3）激励性等特特点，所以正正常标准成本本在实践中得得到广泛应用用（二）标准成本本的确定成本项目用量标
28、准价格标准成本标准=（某项目的单位位产品标准成成本）直接材料单位产品材料用用量标准材料价格标准单位产品材料成成本直接人工工时用量标准（单位产品耗用用的标准工时时）工资率标准（每小时的工资资率）单位产品人工成成本制造费用工时用量标准（单位产品耗用用的标准工时时）制造费用分配率率标准（每小时的制造造费用分配率率）单位产品制造费费用（三）成本差异异的计算与分分析成本差异实际际成本标准准成本 实际产产量下的实际际成本实际产量下下的标准成本本0，超支，不不利差异0，节约，有有利差异量差(Q实Q标)P标价差(P实P标)Q实1.变动成本差差异分析（1）变动成本本差异计算的的通用公式价差（包括混合合差异）量差
29、（纯差异）直接材料成本差差异直接材料价格差差异=(实际价格标准价格)实际用量直接材料数量差差异=(实际用量实际产量下下标准用量)标准价格格直接人工成本差差异直接人工工资率率差异=(实际工资率率工资率标准准)实际人工工时直接人工效率差差异=(实际人工工工时实际产量下下标准人工工时)工资率标标准变动制造费用差差异变动制造费用耗耗费差异=实际工时(变动制造费费用实际分配配率变动制造费费用标准分配配率)变动制造费用效效率差异=(实际工时实际产量下下标准工时)变动制造造费用标准分分配率（2）变动成本本差异责任归归属的分析差异价格差异用量差异直接材料价格差异直接人工工资率差异变动制造费用耗耗费差异直接材料
30、用量差异直接人工效率差异变动制造费用效效率差异主要责任部门采购部门劳动人事部门-生产部门的责任任注意价格差异通常不不是生产部门门的责任。但也不是绝对的的，如采购材材料质量差导导致材料数量量差异是采购购部门责任。2.固定制造费费用成本差异异分析（1）二差异分分析法二差异分析法固定制造费用差差异分为1.耗费差异2.能量差异耗费差异=实际际固定制造费费用预算产量下下标准固定制制造费用能量差异=预算算产量下标准准固定制造费费用实际产量下下标准固定制制造费用=(预算产量下下标准工时实际产量下下标准工时)标准分配配率（2）三差异分分析法三差异分析法固定制造费用差差异分为耗费差异能量差异产量差异实际工时未达
31、到到标准能量而而形成的产量量差异效率差异实际工时脱离标标准工时而形形成的效率差差异耗费差异实际际固定制造费费用预算产量下下标准固定制制造费用实际固定制造造费用预算产量下下标准工时标准分配率率产量差异预算算产量下标准准固定制造费费用实际产量下下实际工时标准分配率率(预算产量下下标准工时实际产量下下实际工时)标准分配配率效率差异(实实际产量下实实际工时实际产量下下标准工时)标准分配配率二差异法12=耗费差差异1.实际固定制制造费用23=能量差差异2.预算固定制制造费用=预预算产量下的的标准工时P标13=总差异异=耗费差异异能量差异异3.实际产量下下的标准固定定制造费用二差异法1.实际固定制制造费用
32、：给给定2.预算固定制制造费用=预预算产量下的的标准工时标准的小时时费用分配率率3.实际产量下下的标准固定定制造费用=实际产量下下的标准工时时标准的小小时费用分配配率1-2：耗费差差异2-3：能量差差异1-3：总差异异三差异法1. 实际固定定制造费用2. 预算固定定制造费用=预算产量下下的标准工时时标准的小小时费用分配配率3. 实际产量量实际工时标准的小时时费用分配率率4. 实际产量量下的标准固固定制造费用用=实际产量量下的标准工工时标准的的小时费用分分配率1-2：耗费差差异2-3：产量差差异3-4：效率差差异1-4：总差异异三差异法12=耗费差差异1.实际固定制制造费用23=产量差差异2.预
33、算固定制制造费用=预算产量下的的标准工时P标34=效率差差异3.实际工时P标14=总差异异=耗费差异异产量差异异效率差异异4.实际产量下下的标准固定定制造费用四、作业成本管管理【客观题题】作业成本计算的的特点在作业成本法下下直接费用的确认认和分配与传传统的成本计计算方法一样样间接费用的分配配对象不再是是产品，而是是作业2.核心概念概念要点作业在一个组织内为为了某一目的的而进行的耗耗费资源的工工作，它是作业成本计计算系统中最最小的成本归归集单元。成本动因含义又称成本驱动因因素，是指导导致成本发生生的因素，即即成本的诱因因作用在作业成本法下下，成本动因因是成本分配配的依据分类资源动因反映作业量与耗
34、耗费之间的因因果关系作业动因反映产品产量与与作业成本之之间的因果关关系作业成本管理：1.直接成本直直接计入产品品成本2.间接成本先先分配到作业业上，再把作作业成本分到到产品上经过两次分配配：根据资源源动因把资源源分配到作业，根据作作业动因把作作业分配到产品（二）作业成本本管理作业成本管理目的1.提高客户价价值、增加企企业利润基于作业成本法的新新型集中化作业成本管理包包含两个维度的含义义1.成本分配观观1.依据资源动动因将资源分分配到作业上上2.依据作业动动因将作业成成本分配到产产品对象上精确的成本计算算系统2.流程观1.成本动因分分析2.作业分析3.业绩考核改进业绩的工具具（三）流程价值值分析
35、流程价值分析关关心的是作业业的责任，包包括1.成本动因分分析2.作业分析3.业绩考核1.成本动因分分析：要进行作业业成本管理，必必须找出导致致作业成本的的原因。2.作业分析作业的种类含义增值作业那些顾客认为可可以增加其购购买的产品或或服务的有用用性，有必要要保留在企业业中的作业。一项作业必须同同时满足下列列三个条件才才可断定为增增值作业：1.该作业导致致了状态的改改变【状态改改变】2.该状态的变变化不能由其其他作业来完完成【不可替替代】3.该作业使其其他作业得以以进行非增值作业即便消除也不会会影响产品对对顾客服务的的潜能，不必必要的或可消消除的作业。如果一项作业不不能同时满足足增值作业的的三个
36、条件，就就可断定其为为非增值作业业。增值作业产生的的成本高效增值作业产产生的成本增值成本增值作业低效率率产生的成本本非增值成本非增值作业产生生的成本增值作业高效作业低效作业增值成本1. 以完美效效率执行增值值作业所发生生的成本2. 高效增值值作业产生的的成本非增值成本1. 增值作业业中因低效率率所发生的成成本2. 执行非增增值作业发生生的成本3.作业成本管管理中进行成成本节约的途途径形式含义作业消除消除非增值作业业或不必要的的作业，降低低非增值成本本。【针对非增值值作业】作业选择对所有能够达到到同样目的的的不同作业，选选取其中最佳佳的方案。作业减少以不断改进的方方式降低作业业消耗的资源源或时间
37、。降低作业的需需求，包括对对增值作业和和非增值作业业的需求作业共享利用规模经济来来提高增值作业业的效率。4.作业业绩考考核业绩指标，可以以是财务指标标，也可以是是非财务指标标，以此来评评价是否改善善了流程。财务指标1.主要集中在在增值成本和和非增值成本本上2.可以提供增增值与非增值值报告，以及及作业成本趋趋势报告。非财务指标1.主要体现在在效率、质量和时间三个方面面，如：1）投入产出比比2）次品率3）生产周期五、责任成本管管理【计算算】责任成本管理将企业内部划分分成不同的责责任中心，明明确责任成本本，并根据各各责任中心的的权、责、利利关系，来考考核其工作业业绩的一种成成本管理模式式。按照企业内
38、部责责任中心的权权责范围以及及业务活动的的不同特点，责责任中心分为为1.成本中心2.利润中心3.投资中心每一类责任中心心均对应着不不同的决策权权力及不同的的业绩评价指指标1.成本中心含义成本中心：有权权发生并控制制成本的单位位成本中心一般不不会产生收入入，通常只计计量考核发生生的成本成本中心是责任任中心中应用用最为广泛的的一种形式，只要是对成本的发生负有责任的单位或个人都可以成为成本中心。特点1.成本中心不不考核收益，只只考核成本2.成本中心只只对可控成本本负责，不负负责不可控成成本3.责任成本是是成本中心考考核和控制的的主要内容责任成本成本中心当期发发生的所有可可控成本之和和责任成本特定责任
39、中心的的全部可控成成本直接成本大多是可控成本本间接成本大多是不可控成成本, 也可可能是可控成成本（2）可控成本本含义可控成本是指成成本中心可以以控制的各种种耗费。应具备的条件1.该成本的发发生是成本中中心可以预见见的2.该成本是成成本中心可以以计量的3.该成本是成成本中心可以以调节和控制制的凡不符合上述三三个条件的成成本都是不可可控成本应注意的问题1.可控成本是是针对特定时时间、特定范范围而言的2.可控成本和和不可控成本本的划分是相相对的。3.它们与成本本中心所处的的管理层级别别、管理权限限与控制范围围大小有关。4.对于一个独独立企业而言言，几乎所有有的成本都是是可控的。（3）成本中心心考核和
40、控制制主要使用的的指标：预算成本节约额额预算责任成成本实际责责任成本1.实际预算算，超支2.实际预算算，节约预算成本节约率率 预算成本节约额预算责任成本100%责任成本：特定定成本中心的的全部可控成成本预算责任成本(费用)实际产量下的预预算责任成本本（费用）预算责任成本(费用)=实际产量预算单位成成本(费用)2.利润中心利润中心既能控制成本，又又能控制收入入和利润的责责任单位。它不但有成本发发生，而且还还有收入发生生特点利润中心与成本本中心相比，其其权利和责任任都相对较大大，它不仅要要降低绝对成成本，还要寻寻求收入的增增长使之超过过成本，即更更要强调相对对成本的降低低。如果成本比预算算增加，但
41、是收入增增长超过成本本增长，还是是认为业绩较较好 类型含义自然利润中心它是自然形成的的，直接对外外提供劳务或或销售产品以以取得收入的的责任中心。人为利润中心它是人为设定的的，通过企业业内部各责任任中心之间使使用内部结算算价格结算半半成品内部销销售收入的责责任中心。【目的：考核核业绩；按内内部转移价格格确定收入、利利润】（4）考核指标标考核指标公式特点边际贡献边际贡献=销售收入总额额变动成本总总额1.反映了该利利润中心的盈盈利能力2.对业务评价价没有太大作作用可控边际贡献(部门经理边际际贡献)可控边际贡献=边际贡献该该中心负责人人可控固定成成本评价利润中心管管理者业绩的的理想指标部门边际贡献(部
42、门毛利)部门边际贡献=可控边际贡献献该中心负责责人不可控固固定成本1.反映了部门门为企业利润润和弥补与生生产能力有关关的成本所作作的贡献2.用于评价部部门业绩：部门对企业业的贡献3.投资中心投资中心既对成本、收入入和利润负责责，又对投资资及其投资收收益负责的责责任中心1.本质是一种种利润中心2.具有最大程程度的投资决决策权3.企业最高层层次的责任中中心 三类责任中心的的比较应用范围权利考核范围考核办法组织形式考核指标成本中心最广最小(可控成本的控控制权)可控的成本、费费用只以货币形式计计量投入，不不以货币形式式计量产出一般不是法人预算成本节约额额预算成本节约率率利润中心较窄较高(不仅要降低绝绝对成本，还还要寻求收入入的增长使之之超过成本，即即更要强调相相对成本的降降低)1.具有短期生生产经营决策策权2.强调相对的的成本控制1.成本费用22.收入3.利润不进行投入、产产出的比较没有将产出出的利润和投投入资产对比比一般不是法人边际贡献总额可控边际贡献部门边际贡献投资中心最小1.最高层次2.具有投资决决策权的中心心最高(投资决策策权)1.成本费用2.收入3.利润4.投资效率进行投入、产出比较一般是法人投资报酬率剩余收益（3）投资中心心考核指标指标投资报酬率计算公式投资报酬率= 营业利润平均营业资产=