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1、ERP概念及相关知识一、中国制造业企业所面临的几大问题当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用613个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为613个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，
2、没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。二、ERP系统统概念首先我们应有一一个清楚的认认识，那就是是ERP并不神神秘，并不是是高不可攀的的事物，而恰恰恰它要解决决的是企业遇遇到的最实际际问题。ERP（Entterpriise Reesourcces Pllanninng,“企业业资源计划”系统）是由由不同功能模模块组成的软软件包，它采采用计算机和和网络通讯技技术的最新成成就，是旨在在对企业的多多种资源进行行计划和实现现物流、资金金流、信息流流（“三流”）统一的操操作平台和管管理信息系统统。三、ERP现象象到了现在，只要要我们随手翻翻翻有关管理理、信息技术术方面的报
3、纸纸杂志，就会会有大量的、各各式各样的EERP广告和和相关报道跃跃然纸上。据美国生产与库库存控制学会会（APICCS）统计，使使用一个ERRP系统，平平均可以为企企业带来如下下经济效益：1库存下降33050。2延期交货货减少80。3采购提前期期缩短50。4停工待料料减少60。5制造成本降降低12。6管理水平平提高，管理理人员减少110，生产产能力提高11015。四、ERP有两两个明显特征征。一是信息高度集集成。ERPP能有效地将将企业的生产产管理、销售售、财务、客客户关系、采采购、人力资资源等各种管管理模块集成成在一起，形形成一个庞大大的系统。EERP将企业业各种管理信信息存入在统统一的一个数
4、数据库内，这这样就实现了了企业信息的的共享，从而而提高了企业业各级组织内内部有效的协协作和快速反反应。二是实时在线管管理。企业总总部可以通过过ERP对各级级分支进行网网上业务审批批和远程监控控，下级分支支也可以通过过ERP查询总总部各类信息息，这就是实实时在线管理理，因此ERRP能与Inteernet高高度地接合，并并且有很强的的数据交换和和通信能力。五、ERP的管管理内涵实现对整个个供应链的有有效管理供应市场采购储存销售需求市场企 业 内 部供给信息 / 增值流 / 工作流需求信息 / 工作流资金流出 财务与成本控制（资金流/工作流） 资金流入生产1、供应链示意意图2、供应链的管管理原则 A
5、、供供应链应该是是一个连续的的、集成的完完整系统。 B、面面向最终用户户需要,形成综合产产品集。 C、供供应链的每一一成员都能够够从中得到利利益。 D、保保证物流、信信息流、工作作流是畅通的的，消灭各种种隔阂和误解解。 E、通通过发挥每一一成员的专长长并加以集成成来优化整个个过程。F、按照明确规规定的要求检检查结果。六、ERP是企企业信息化的的主体ERP是企业信信息化中很重重要而且很基基础的一环，而而目前中国企企业在ERPP上大多根基基都还扎得不不够深，这就就给企业往更更高、更精细细的信息化应应用方向发展展带来了阻力力。所以，我我们先要明确确ERP在企业业管理中的角角色和地位，把把企业竞争力力
6、和ERP的关系系做一个清楚楚的定义，然然后知道怎样样利用它来增增强竞争力，实实现竞争力。 七、ERP系统统认识的几大大误区1. ERP是一种软软件产品下面这类的对话话，几乎在所所有的ERPP活动中都会会遇到：企业：“我们想想上ERP，你看看选哪一个软软件最好？大大概要多少钱钱？”问：“你们是EERP想解决决什么问题？有没有算过过可能得到的的回报或效益益？”企业：“。”事实是ERP不不是一种软件件产品，而是是一种知识转转移，对企业业最重要的是是培养自己诊诊断管理问题题的能力，包包括：企业战战略与信息化化战略的确定定，业务流程程描述，企业业诊断方法，需需求分析方法法等。这些都都要求企业积积极投入到
7、EERP实施项项目中，在过过程是积累知知识、培养技技能 2. ERP就是ERRP项目ERP和ERPP项目是不同同的，前者是是个理念，而而后者则是实实实在在的项项目，理念是是可以完美无无暇的、漫无无边际的，但但项目则是在在有限的时间间内投入有限限的资源以达达到有限的目目标。很多企业的一把把手往往混淆淆了ERP理念与与ERP项目的的区别，忽视视了ERP项目的的项目特性，用用ERP理念的的东西去套EERP项目，导导致项目不明明确，项目需需求计划变动动大，投入的的资源一再变变更扩大，最最终使得项目目举步维艰、陷陷入困境。因此，必须要掌掌握项目管理理的我与方法法，并且要在在项目实施中中去不断的完完善与深
8、刻理理解，知道运运用什么样的的方法去推动动项目，在什什么阶段关注注什么样的问问题，在什么么样的情况下下发挥一把拍拍手的作用等等等。3. ERP上马后就就能马上提高高效益我们会遇到某些些企业有这样样一种说法：“ERP上线后后，工作效率率是提高了，但但是效益还不不明显”。效益问题是可以以通过实施EERP系统来来解决，但是是要想实现预预期的目标不不能仅仅停留留在“上线”，更重要的的是学会应用用系统提供的的信息来解决决问题。因此此如何用ERRP系统提供供的信息来解解决管理中的的问题，最终终提高效益和和竞争力，是是ERP知识转转移中一个很很容易被忽略略的方面。4. 谁是ERP项目目的拥有者？有些企业会错
9、误误的把ERPP项目当作是是咨询方的项项目。但是，咨咨询方不可能能对企业有深深刻的了解，也也不可能为企企业作决策。咨咨询方的主要要责任是向用用户提供管理理改进的建议议和技术支持持，以及知识识传递。企业只有把ERRP项目真正正当作自己的的项目，与咨咨询方密切合合作、相互理理解，才能充充分发挥咨询询方的作用和和实现自己管管理变革和目目标。 八、嘉华公司实实施ERP系系统的目的1、通过ERPP帮助企业实实现“三流合一”ERP系统实施施能通过以下下方式帮助企企业管理层制制定资源计划划，实现“三流合一”。*对过去需要手手工操作的流流程实现部分分或全部自动动化*提供新的功能能以支持过去去手工操作不不可能实
10、现的的生产经营流流程*为管理者提供供准确、及时时和完整信息息以加快管理理决算过程，提提高决策质量量2、通过ERPP帮助企业决决策者改善经经营管理*有助于改进企企业的财务信信息和加强企企业的财务控控制和管理*有助于企业实实现事业部运运作的新管理理模式*引进和采用国国际先进管理理思想和管理理模式，并根根据中国国情情及企业的具具体情况进行行调整，可以以促进企业主主要业务流程程的合理化和和规范化，提提高企业经营营效率*有助于实现实实时、准确的的企业生产经经营数据和信信息集成，减减少中间环节节和重复劳动动，避免数据据传递或人为为错误。这也也有助于企业业管理层对生生产经营绩效效的进行客观观准确的考核核，提
11、高企业业各层管理决决策的有效性性*为企业提高了了公用的操作作平台和管理理信息平台，并并由此构成了了企业电子商商务运作（如如：电子采购购、电子销售售等）以及其其他网上供应应链管理的解解决方案的骨骨干和基础九、嘉华公司目目前启用的模模块采购管理模块销售管理模块库存管理模块存货核算模块注意：根据嘉华华公司目前使使用的模块严严格的说是一一个购销存系系统，但以后后公司的目标标应该是一个个全方面的EERP系统。十、培训目的ERP是一个全全新的系统，它它是一个高度度集成的管理理系统，在整整个ERP软件中中涵盖了全新新的管理理念念和管理方法法，同时也对对进入ERPP的数据提出出全新的要求求。数据必须须是“三流
12、合一”，即物流、资资金流、信息息流高度统一一，这些理念念是我们以前前所未接触过过的，但我们们现有的数据据是相户独立立的，没有联联系的，因而而不符合ERRP系统的要要求。因此必必须对数据采采集人员进行行的培训，完完全理解ERRP系统对数数据的要求，对对现有的数据据按ERP有要求求重新进行整整理和收集，才才能保证数据据采集和转换换工作的顺利利进行以及数数据的准确完完整、高度统统一。数据采集人员培培训的主要目目标是让数据据采集人员完完全了解数据据收集模块的的格式，对数数据采集的每每个字段含义义理解清楚无无误，了解数数据采集的范范围及注意事事项，保证整整个采集数据据按统一的口口径进行，确确保采集的数数
13、据相互统一一，高度集成成，同时确保保按期进行数数据上报。注：数据采集人人员即岗位的的具体操作人人员。信息化ERP小小组：冯蜀二四年十一一月二十用友公司及U8851简介一、用友公司简简介用友软件股份有有限公司是中中关村科技园园区内的高科科技技术企业业，自19888年成立以以来，一直专专注于自有知知识产权软件件产品的开发发与推广，主主要从事管理理软件和其它它企业应用软软件产品的研研发、销售和和服务，是目目前中国最大大的独立软件件厂商和中国国最大的管理理软件公司、中中国最大的财财务软件公司司。用友软件是目前前中国应用最最广泛的管理理软件。用友友财务软件率率先四个版本本通过国家财财政部评审；国家科技部
14、部发文向全国国推荐采用；1996-2000年年连续五年被被列入国家级级或北京市火火炬计划项目目；19955-19999年，中国优优秀软件产品品；19977年-20000年，国家家级重点新产产品。“用友友”商标被评评为中国最具具潜力的商标标。用友公司是国内内软件行业首首家软件开发发和服务分别别通过ISOO9001和和ISO90002国际质质量保证体系系认证的企业业，用友软件件开发通过了了CMM二级级评估。目前前，用友公司司是国家火炬炬计划软件产产业基地骨干干企业、国务务院知识产权权办公室确定定的全国首批批知识产权保保护试点单位位和北京市政政府重点扶持持企业。用友公公司拥有优秀秀的软件人才才队伍，
15、具有有完整的管理理软件产品线线，建有覆盖盖全国的销售售服务网络，设设有目前国内内最大的企业业应用软件研研究开发机构构用友软件件产品研究开开发中心，并并设有企业应应用软件博士士后科研工作作站。二、U851简简介嘉华公司目前使使用的U8551是用友公公司ERP软软件中的较新新版本U8供应链管理理思想 体现对整个供供应链资源进进行管理的思思想 体现信息的共共享，应用的的集成。 强调事前计划划，实时控制制，事后分析析 体现明晰权责责、分级管理理，合理内控控，保证企业业经营效率与与经营安全。对企业产生的66大管理效益益1 规范质量管管理体系，提提升基础管理理水平2 消除延迟提提高响应速度度3 信息共享提
16、提高企业整体体工作效率4 加强质量监监控降低质量量成本5 利用统计技技术进行量化化分析提高管管理的科学化化水平6 实现供应链链全程物料追追溯增加管理理过程的透明明度库存管理接口处处理采购、质质量管理库存管理接口处处理成品入库库、质量管理理嘉华公司ERPP系统各环节节具体操作流流程1嘉华ERP实实施方案总体体说明销售 管理 采购管理发货单销售发票采购发票采购结算单 库存管理材料出库单销售出库单采购入库单其他出库单其他入库单调拨单盘点单所有单据存货核算采购入库环节概概述 嘉华供应办公室室按照本厂生生产部门汇总总的需求计划划实施采购。材材料到后由供供应办公室指指定操作员在在ERP系统统中填制采采购入
17、库单并并打印。其中中对配件材料料由库房人员员进行验收入入库，验收合合格后在ERRP系统中审审核采购入入库单并签签字，对大宗宗原材料由生生产部门负责责人验收入原原料堆场，验验收合格后在在ERP系统统中审核采采购入库单并并签字。发票票到后由供应应办公室指定定操作员填制制采购发票票，最后在在月末结帐时时在ERP 系统中对采采购入库单和和采购发票票进行手工工结算。采购具体操作流流程1填制采购购入库单：供应办人人员填制 路径：供应链库存管理日常业务入库采购购入库单。 操作：单击增加加,先录入单单据头项目：入库日期,原单据号,仓库,供货货单位,部门门,业务类型型(普通采购购),采购类类型(零星采采购),入
18、库库类别(采购购入库)；再再录入单据体体项目：存货货编码,数量量,单价,金金额(暂估),录入完毕毕单击保存即即可。2.填制采购购发票：供应办人员员填制 路径：供应链采购管理发票采购购专用发票或或采购普通发发票。 操作：单击增加加,先录入单单据头项目：业务类型（普普通采购）,发票类型自自动,发票号号自动,原单单据号,开票票日期,供货货单位,出票票单位,采购购类型订单采采购,部门名名称,税率。再再录入单据体体项目:存货货编码,数量量,单价,金金额,税额,价税合计,录入完毕后后单击保存。3.手工结算：供应办人人员进行结算算 路径：供应链采购管理手工结算。操作：单击选单单,进入结算选选单；单击过过滤,
19、进入条件输输入,指定过滤条条件,单击确认；单击刷票,系统显示符符合条件的未未结算采购发发票,选择要结算算的发票,如果有费用用发票,也可选择.单击刷入,系统显示符符合条件的未未结算采购入入库单,选择要结算算的入库单单单击确认.系统将发票票数据和入库库单数据显示示在结算窗口口的上方,费用发票显显示在下方窗窗口.如果只结算算入库单上某某存货的部分分数量,可手工修改改入库单的结结算数量,若有损耗则则需确定损耗耗的类型和数数量.如果有费用用发票,则需要先进进行分摊,分摊方式:按数量或金金额,任选其一.选择分摊方方式后,单击分摊,系统提示:“是否开始计计算?”,选择是,系统将分摊摊的金额填到到记录的分摊摊
20、费用栏.单单击结算,如如果入库单数数量-损耗数数量与发票数数量一致,则则进行结算。材料领用环节概概述生产部门按生产产需要提出材材料领用，由由材料出库专专职材料出库库人员填制材材料出库单。v配件材料：生生产科报配配件领料申请请单（手工工），由库房房专职材料出出库人员填制制材料出库库单，在经经库房库管人人员在ERPP 系统中审审核后才能从从库房领料。v大宗原材料：生生产部门按经经验暂估报大大宗原材料领领用申请单（手手工），由库库房专职材料料出库人员填填制材料出出库单，每每个星期固定定时间由供应应办，运行部部，生产部门门，财务部联联合盘库，再再对本周所填填材料出库库单按“多退少补”的原则进行行反冲。
21、v劳保领用：各个个部门每月在在固定的一天天按暂估的汇汇总数量开劳劳保的材料料出库单再再由各部门开开具劳保领领用单（手手工）给领劳劳保人员，由由领劳保人员员自行到备品品库房领取。 材料领用具体操操作流程填制材料出库库单: 库房专职材材料出库人员员填制路径：供应链库存管理日常业务出库材料料出库单。操作：单击增加加,先录入单单据头项目：原单据号,仓库,出库库日期,出库库类别,部门门.再录入单单据体项目：材料（存货货）编码；录录入出库数量量,单击确定定后,系统能能够自动带入入出库单号和和出库数量,录入完毕后后单击保存即即可。产成品入库环节节概述水泥厂生产的产产成品入包装装水泥库，由由物质管理部部门填制
22、产产成品入库单单，负责人人进行审核。l产成品入库具体体操作流程填制产成品入入库单:物质管理部部门填制路径：供应链库存管理日常业务入库产成成品入库.操作：单击增加加,先录入单单据头项目:原单据号, 入库日期期,仓库,入入库类别(水水泥入库)；再录入单据据体项目:批批号,产品编编码,数量.单击保存即即可。销售出库环节概概述客户提出购买要要求，由销售售办公室开具具发货（运运输）通知单单并打印留留白联存根其其他交客户，客客户拿通知单单到财务销售售组交费，财财务销售组收收款后留财务务联并在ERRP系统中对对刚交费发货货单进行审核核，并在运输输联上加盖现现金收讫章。客客户到发货组组交黄联提货货发货组人员员
23、按通知单信信息在ERPP系统中找出出这张发货货（运输）通通知单并生生成销售出出库单。销售出库具体操操作流程1. 填制发货（运运输）通知单单: 销销售人员填制制2.路径：供应链销售管理业务发货货发货单。 操作：单击增加加先录入业务务类型普通销销售,销售类类型水泥销售售,发货日期期,发货单号号自动,原单单据号,客户户名称,销售售部门,再录录入发货仓库库,货物名称称,数量,单单价。录入完完毕保存即可可.2.填制销售售出库单: 发货组组人员填制 路径：供应链库存管理日常业务出库销售售出库单. 操作：单击生单单,进入选择择发货单,指指定条件,单单 击过滤系系统自动显示示以审核且未未完全出库的的发货单,选选择发货单,再选择显示示表体后,系系统显示所选选发货单上的的记录,选择择发货记录(可多选)并并录入本次出出库数量如有有客存可部门门出库,录入入出库日期,确认无误后后,单击确定定,系统提示示:确定要生生单吗?选择择是,则生成成销售出库单单；单击修改改,录入原单单据号,车船船号,包数,单击