《某物业服务中心管理规范系列手册—操作指导手册13050.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某物业服务中心管理规范系列手册—操作指导手册13050.docx（104页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、XXXX物业服务中心管理规范系列手册操作指导手册 2015-V1.0XXXXX物业服服务中心心服务管管理规范范(安管部部)操作指导导手册20155-V11.0XXXXX物业服服务中心心编制目录第四章安安管部维维护操作作指导手手册- 4044 -第一节安安管部架架构与责责权- 4055 -第二节安安管部岗岗位说明明书- 4066 -一安管部部管理岗岗位说明明书- 4066 -二小队长长(班长)岗位说说明书- 4007 -三巡逻岗岗位说明明书- 4088 -四出入通通道(安全维维护)岗位说说明书- 4009 -五消控中中心岗位位说明书书- 4410 -六机动岗岗位说明明书- 4111 -七车辆管管
2、理岗位位说明书书- 4412 -八停车场场岗位说说明书- 4114 -九监控中中心岗位位说明书书- 4415 -第三节安安管部岗岗位作业业指导书书- 4416 -一安管部部管理岗岗作业指指导书- 4116 -二小队长长(班长)岗位作作业指导导书- 4177 -三巡逻岗岗位作业业指导书书- 4418 -四出入通通道（安安全维护护）岗位位作业指指导书- 4119 -五消防中中心岗位位作业指指导书- 4220 -六机动岗岗位作业业指导书书- 4421 -七车辆管管理岗位位作业指指导书- 4222 -八停车场场岗位作作业指导导书- 4244 -九监控中中心岗位位作业指指导书- 4225 -第四节安安管
3、部管管理制度度- 4426 -一安全管管理制度度- 4426 -二消防安安全管理理规范- 4228 -三安全应应急处理理预案- 4332 -四恶劣天天气减灾灾防灾应应急预案案- 4434 -五停车场场管理规规定- 4366 -六监控中中心管理理规定- 4337 -第五节安安管部岗岗位服务务流程与与规范- 4442 -一安管部部员服务务规范- 4442 -二巡逻岗岗位服务务流程与与规范- 4444 -三出入通通道/安全维维护岗服服务流程程与规范范- 4445 -四消防中中心岗位位服务流流程与规规范- 4488 -五监控中中心岗服服务流程程与规范范- 4449 -六车辆管管理岗服服务流程程与规范范
4、- 4453 -七停车场场岗位服服务流程程与规范范- 4455 -第六节安安管部服服务考核核标准- 4558 -一安管部部岗位绩绩效考评评表- 4588 -二安管部部岗位考考核关键键指标库库- 4460 -附录安管管部主要要操作表表单- 4655 -XXXXX-AGG-V11-0001 交交接班记记录表- 4666 -XXXXX-AGG-V11-0002 巡巡逻签到到表- 4677 -XXXXX-AGG-V11-0003消防防安全日日检情况况登记表表- 4468 -XXXXX-AGG-V11-0004 消消防水泵泵日检登登记表- 4669 -XXXXX-AGG-V11-0005 大大厦消火火栓
5、箱设设备质量量检查登登记表- 4770 -XXXXX-AGG-V11-0006 灭灭火器质质量检查查登记卡卡- 4471 -XXXXX-AGG-V11-0007 消消防系统统季（年年）检登登记表- 4772 -XXXXX-AGG-V11-0008 消消防控制制中心值值班记录录表- 4733 -XXXXX-AGG-V11-0009 安安管部值值班登记记表- 4744 -XXXXX-AGG-V11-0110 大大厦消防防隐患责责令限期期整改通通知书- 4775 -XXXXX-AGG-V11-0111 意意外事故故（案件件）报告告- 4476 -XXXXX-AGG-V11-0112 安安全宣传传情况
6、一一览表- 4777 -XXXXX-AGG-V11-0113 消消防应急急疏散演演练质量量记录表表- 4478 -XXXXX-AGG-V11-0114 物物品放行行条- 4799 -XXXXX-AGG-V11-0115 货货物出入入/放行使使用电梯梯申请单单- 4480 -XXXXX-AGG-V11-0116 台台风暴雨雨天气情情况记录录表- 4811 -XXXXX-AGG-V11-0117 防防风防汛汛检查表表- 4482 -XXXXX-AGG-V11-0118 自自然灾害害情况处处理表- 4883 -XXXXX-AGG-V11-0119 停停车场值值班记录录表- 4844 -XXXXX-A
7、GG-V11-0220 停停车场未未交费车车辆记录录表- 4855 -XXXXX-AGG-V11-0221 停停车卡- 4886 -XXXXX-AGG-V11-0221 车车辆系统统查询日日报表- 4887 -XXXXX-AGG-V11-0222 停停车场设设备台帐帐- 4488 -XXXXX-AGG-V11-0223 停停车卡入入场登记记表- 4899 -XXXXX-AGG-V11-0224 施施工人员员登记表表- 4490 -XXXXX-AGG-V11-0225 施施工维护护申请单单- 4491 -XXXXX-AGG-V11-0226 特特殊作业业维护申申报表- 4992 -XXXXX-A
8、GG-V11-0277 投诉诉申请处处理表- 4993 -XXXXX-AGG-V11-0228 邮邮件信件件收发登登记表- 4994 -XXXXX-AGG-V11-0229 车车辆进出出登记表表- 4495 -XXXXX-AGG-V11-0330 外外来（来来访）人人员登记记表- 4966 -XXXXX-AGG-V11-0331门禁禁系统授授（撤）权权登记表表- 4497 -XXXXX-AGG-V11-0332临时时卡授（撤撤）权登登记表- 4998 -XXXXX-AGG-V11-0333临时时卡刷卡卡记录抽抽查情况况表- 4999 -XXXXX-AGG-V11-0334特殊殊门禁权权限变更更
9、申请表表- 5500 -XXXXX-AGG-V11-0335临时时卡授（撤撤）权申申请表- 5001 -XXXXX-AGG-V11-0336出租租单位门门禁授权权申请表表- 5502 -XXXXX-AGG-V11-0337设备备录像日日检测表表- 5503 -第四章 安管部部维护操操作指导导手册第一节 安管部架架构与责责权部门名称称安管部维护部部门负责责人安管部经理直属领导导公司经理理部门组织织结构图图安管部经理安管部主管巡逻岗位出入安全消防中心机动岗位监控中心技防岗位车辆管理停车场岗职位编制制经理级11人主管级11人（视情况况而定）秩序员（视情况况而定）部门使命安管部井井然、防防患于未未然、
10、力力除安全全盲点；关爱协助助他人、快速响响应服务务；部门职责1、 负责项目目范围内内的安管管部维护护工作；2、 负责项目目范围内内的安全全隐患排排除工作作；3、 负责项目目范围内内的车辆辆出入与与秩序管管理；4、 协助项目目范围内内的监保保部治安安保卫工工作；5、 协助项目目范围内内的会务务、维修修等服务务工作；6、 负责项目目范围内内的服务务质量提提升与服服务创新新；7、 负责项目目范围内内的应急急预案制制定并组组织实施施；8、 负责项目目范围内内的义务务消防队队管理，定定期组织织检查、宣传及及演练；9、 领导交办办的其他他工作。部门权力1、 有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；
11、2、 有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、追溯、上报、处理建建议权；3、 有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4、 有对车辆辆出入秩秩序指挥挥、调度度权；5、 有对部门门内部员员工的聘聘任、解解聘的建建议权；6、 有对部门门内部员员工的考考核权。部门关键KPPI1、服务务环境秩秩序井然然；2、无脱岗岗/无缺缺岗/无无串岗；3、服务务及时规规范；44、服务务需求响响应即时时；5、服务务无过错错； 66、无安安全风险险盲点；7、无投投拆；88、团队队互助和和谐；编制人数数审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期第二节 安管部岗岗位说明明书一 安管管部管理理岗位说说明
12、书岗位名称称安管部管管理岗所在部门门安管部职位定位位部门经理理岗位编号号NO：44-1部门编号号NO：44薪酬等级级经理级直接上级级公司经理理直接下级级部门主管管工作综述述负责安管管部日常常管理，落落实岗位位责任制制，对公公司经理理负责，管管辖小队队长、秩秩序维护护员。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1负责熟知知有关政政策、法法规及治治安条例例，熟知知项目区区域及周周边情况况；执行行公司各各项规章章制度和和上级安安排的各各项任务务；2负责安管管部员工工工作布布置与调调度、日日常排班班、日常常检查、监督管管理、档档案管理理、器材材管理、晨夕会会工作；3协助部门门关于安安全方面面工作；
13、服务热情情周到，做做到文明明执勤，有有问必答答，有忙忙必帮；4负责秩序序服务的的质量提提升与服服务创新新；以身身作则，乐乐于奉献献；5负责秩序序部事件件处理、应急预预案制定定并组织织实施；6负责义务务消防队队管理，定定期组织织实施消消防检查查、宣传传及演练练；7领导交办办的其他他工作；团队建设设8负责秩序序部员工工团队建建设、文文化生活活、食宿宿安排；9负责秩序序部员工工招、录录、用、考、绩绩、辞、记工作作；10负责秩序序部员工工职业道道德、职职业素养养、职业业技能方方面培训训；管理权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、追溯、
14、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4有对车辆辆出入秩秩序指挥挥、调度度权；5有对部门门内部员员工的聘聘任、解解聘的建建议权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权、日常考考核权。工作协作作关系内公司经理理及公司司各部门门外公司所在在项目单单位监保保部、行行政部、办公室室任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、安全全主任等等工作经验验2年以上上管理经经验，全全局观念念，有较较强的组组织、协协调能力力，爱岗敬敬业，勇勇于承担担责任知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识上岗证/资格证退役证、消防上上岗证、物业管
15、管理员、安全主主任对身体健健康要求求健康专业技能能技能很强级别5需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦工作时间间特 征周一至周周五，77:300-177:300分，周周六周日日轮休一一天主要工具具设备对讲机，消消防设备备二 主管管岗位说说明书岗位名称称安管部管管理岗所在部门门安管部职位定位位主管岗位编号号NO：44-2部门编号号NO：44薪酬等级级主管级直接上级级安管部主主管直接下级级秩序维护护员工作综述述负责安管管部日常常管理，对对安管部部主管负负责，管管辖秩序序维护员员。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1熟知项目目及周边边环境
16、；协助上上级执行行公司各各项规章章制度和和上级安安排的各各项任务务2协助上级级负责安安管部员员工工作作布置与与调度、日常排排班、日日常检查查、监督督管理、档案管管理、器器材管理理、晨夕夕会工作作；3协助秩序序员顶岗岗工作，服务热情周到，做到文明执勤，有问必答；4负责秩序序服务的的质量提提升与服服务创新新；以身身作则，乐乐于奉献献；5协助秩序序部事件件处理、应急预预案制定定并组织织实施；6协助义务务消防队队管理，定定期组织织实施消消防检查查、宣传传及演练练；7领导交办办的其他他工作；团队建设设8协助上级级秩序部部员工团团队建设设、文化化生活、食宿安安排；9协助秩序序部员工工招、录录、用、考、绩绩
17、、辞、记工作作；10协助秩序序部员工工职业道道德、职职业素养养、职业业技能方方面培训训；管理权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4有对车辆辆出入秩秩序指挥挥、调度度权；5有对部门门内部员员工的聘聘任、解解聘的建建议权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权、日常考考核权。工作协作作关系内公司经理理、上级级主管、及公司司各部门门外公司所在在项目单单位监保保部、行行政部、办公室室任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、安全
18、全主任等等工作经验验2年以上上管理经经验知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识上岗证/资格证退役证、消防上上岗证、物业管管理员对身体健健康要求求健康专业技能能技能很强级别5需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦工作时间间特 征周一至周周五，77:300-177:300分，周周六周日日轮休一一天主要工具具设备对讲机，消消防设备备三 巡逻逻岗位说说明书岗位名称称巡逻岗所在部门门安管部职位定位位秩序员岗位编号号NO：44-3部门编号号NO：44薪酬等级级秩序员直接上级级安管部主主管直接下级级工作综述述负责大厦厦内外围围值勤、巡逻任任
19、务，对对安管部部主管负负责。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1负责大厦厦内外围围巡更值值勤、装装修现场场监督管管理；2动火作业业监管（包包括：办办理动火火证、专专业焊工工作业、配备灭灭火器、两人以以上操作作、清理理动火作作业现场场）；3电梯、通通道、消消火栓箱箱设备检检查（设设备名称称、数量量及操作作使用方方法），监督区区域内清清洁卫生生；4消防设施施的检查查（包括括消防通通道畅通通、防火火门关闭闭、应急急照明及及疏散指指示灯正正常）；5设备层设设备间的的安全检检查（包包括：设设备层设设备间除除维修施施工人员员应禁止止无关人人员进入入，设备备间门应应锁闭，设设备间有有施工应应做好施
20、施工人员员情况登登记）；6负责清洗洗外墙、洗雨棚棚；外围围高空作作业的安安全监管管；7服务热情情周到，做做到文明明执勤，有有问必答答；有忙忙必帮；8负责本岗岗位的巡巡更记录录、作业业记录与与交接记记录；协助工作作9会议及大大型活动动时协助助广场停停车、会会场布置置与清查查；防灾灾应急，协协助工程程维修、抢险应应急工作作；10上级领导导交办的的其他工工作；岗位权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4有对车辆辆出入秩秩序指挥挥、调度度权；5有对值勤勤巡逻时时异常人
21、人员出入入警告、制止、劝解、清出权权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权。工作协作作关系内公司经理理、上级级主管、及公司司各部门门外公司所在在项目单单位员工工及客户户任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、物业业管理等等工作经验验2年以上上工作经经验知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识上岗证/资格证退役证、对身体健健康要求求健康专业技能能技能强级别4需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦工作时间间特 征作六休一一，实行行8小时时轮班制制，一周周休息一一天，另另外一天天算加班班主要工
22、具具设备对讲机，消消防设备备四 出入入通道(安全维维护)岗岗位说明明书岗位名称称出入通道道(安全全维护)岗所在部门门安管部职位定位位秩序员岗位编号号NO：44-4部门编号号NO：44薪酬等级级秩序员直接上级级安管部主主管直接下级级工作综述述负责大厦厦关键出出入通道道值勤、秩序维维护任务务，做好好本岗值值班记录录，对安安管部主主管负责责。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1负责大厦厦关键出出入通道道值勤、秩序维维护，监监督区域域内清洁洁卫生；2负责出入入通道来来访登记记、换证证卡、信信件收发发；3严格控制制违禁品品和违反反装修规规定的工工具、材材料进入入；大厦大宗宗物品放放行、登登记；
23、4负责出入入通道峰期与与谷期电电梯使用用调节与与控制、关键客客户使用用电梯指指示与引引领；5负责出入入通道自自然恶劣劣天气、消防特特殊环境境下的疏疏散、引引领工作作、防灾灾应急工工作；6服务热情情周到，做做到文明明执勤，受理咨询，有问必答，有忙必帮。7受理投诉诉、信息息处理与与汇报；协助工作作8会议及大大型活动动时协助助广场停停车、会会场布置置与清查查；防灾灾应急，协协助工程程维修、抢险应应急工作作；9上级领导导交办的的其他工工作；岗位权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权
24、权，告之之权；4有对通道道出入秩秩序指挥挥、调度度权；5有对值勤勤时异常常人员出出入警告告、制止止、劝解解、清出出权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权。工作协作作关系内公司经理理、上级级主管、及公司司各部门门外公司所在在项目单单位员工工及客户户任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、物业业管理等等工作经验验2年以上上工作经经验知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识上岗证/资格证退役证、对身体健健康要求求健康专业技能能技能强级别4需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦工作时间间特 征
25、作六休一一，实行行8小时时轮班制制，一周周休息一一天，另另外一天天算加班班主要工具具设备对讲机，电电话五 消控控中心岗岗位说明明书岗位名称称消控中心心岗所在部门门安管部职位定位位秩序员岗位编号号NO：44-5部门编号号NO：44薪酬等级级秩序员直接上级级安管部主主管直接下级级工作综述述负责操作作消防控控制中心心设备，熟熟悉楼层层结构，及及时处理理消防报报警，做做好本岗岗值班记记录，对对安管部部主管负负责。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1负责大厦厦消防控控制中心心设备操操作，消消防设备备月检及及维护保保养和测测试巡检检工作；2负责熟悉悉楼层结结构、大大厦消防防设备、设施的的分布区区
26、域及使使用功能能；3监控大厦厦消防系系统设备备运行情情况，发发现异常常在做好好登记的的同时上上报，及及时处理理消防报报警并上上报；4严格落实实大厦火火警火灾灾应急处处理预案案；5实时监控控消防演演习全过过程，并并作好记记录；6服务热情情周到，做做到文明明执勤，受理咨询，有问必答，有忙必帮。7负责消防防设备、设施、器材档档案管理理，监督督区域内内清洁卫卫生；8受理信息息，处理理与汇报报；作好好出入登登记、本本岗值班班记录；协助工作作9协助调度度防灾应应急，抢抢险应急急工作；10上级领导导交办的的其他工工作；岗位权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷
27、、隐隐患的检检查权、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4有对消防防监控指指挥、调调度权；5有对值勤勤时异常常人员出出入警告告、制止止、劝解解、清出出权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权。工作协作作关系内公司经理理、上级级主管、及公司司各部门门外公司所在在项目单单位监控控中心、员工及及客户、消防单单位任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、物业业管理、弱电类类等工作经验验2年以上上工作经经验知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识上岗证/资格证弱电证、消防上上岗证对身体健健康要求求健康专业技能能技能强级
28、别4需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦消防防中心工作时间间特 征作六休一一，实行行8小时时轮班制制，一周周休息一一天，另另外一天天算加班班主要工具具设备对讲机，电电话，消消防设备备六 机动动岗位说说明书岗位名称称机动岗所在部门门安管部职位定位位秩序员岗位编号号NO：44-6部门编号号NO：44薪酬等级级秩序员直接上级级安管部主主管直接下级级工作综述述负责非机机动岗位位临时、轮休、假休的的顶岗及及临时性性、突发发性工作作任务，对对安管部部主管负负责。岗位说明明工作项目目序号具体职责责工作权重重%日常工作作1负责本部部门非机机动岗位位临时、轮
29、休、假休的的顶岗工工作；2负责本部部门临时时性、突突发性、协助性性、应急急性工作作任务；3熟知非机机动岗位位全部工工作任务务、工作作流程、工作规规范；4参与消防防演练活活动，义义务消防防队员；5协助会议议及大型型活动时时车辆管管理、会会场布置置与清查查；防灾灾应急，协协助工程程维修、抢险应应急工作作；6服务热情情周到，做做到文明明执勤，受理咨询，有问必答，有忙必帮。7上级领导导交办的的其他工作作；岗位权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4有对消防防监控指指挥
30、、调调度权；5有对值勤勤时异常常人员出出入警告告、制止止、劝解解、清出出权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权。工作协作作关系内公司经理理、上级级主管、及公司司各部门门外公司所在在项目单单位员工工及客户户任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、物业业管理、弱电类类等一一专多才才工作经验验2年以上上工作经经验知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识一一专多才才上岗证/资格证弱电证、消防上上岗证、一专专多才对身体健健康要求求健康专业技能能技能强级别4需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦工
31、作时间间特 征作六休一一，实行行8小时时轮班制制，一周周休息一一天，另另外一天天算加班班主要工具具设备对讲机，电电话，消消防设备备七 车辆辆管理岗岗位说明明书岗位名称称车辆管理理岗所在部门门安管部职位定位位秩序员岗位编号号NO：44-7部门编号号NO：44薪酬等级级秩序员直接上级级安管部主主管直接下级级工作综述述负责大楼楼关键出出入通道道的车辆辆（含非非机动车车）进出出的引领领、分流流疏通、指挥停停放，对对安管部部主管负负责。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1负责大楼楼关键出出入通道道车辆进进出进的的引领分分流、指指挥停放放；2负责检查查车辆有有无通行行IC卡卡根据据项目设设计并并
32、放行，外外来车辆辆进出需需登记；监控可可疑人员员可疑车车辆并及及时上报报；3车辆进入入时对其其外观进进行基础础目测是是否发现现漏水、漏油、有擦伤伤的痕迹迹，及时时告之车车主并予予以记录录；4负责指挥挥、调度度进出车车辆按规规定路线线行驶、进入车车辆按规规定车位位行驶泊泊车，对对违章进进行劝阻阻；大楼员工工上下班班高峰期期立岗值值勤、22米敬礼礼、主动动帮助刷刷卡（如如设置刷刷卡系统统或门禁禁系统）放放行；5大楼放行行车辆如如协同物物品外出出必须收收验放行行条（一一般为规规定类别别），与与大楼内内部安全全岗位配配合，货货单相符符；6负责大楼楼进出物物殊车辆辆行领领导、高高端客户户、押运运的协协助
33、工作作、警戒戒意识；7负责责任任区域内内公共设设备、设设施的维维护监管管，监督督区域内内清洁卫卫生；作作好本岗岗值勤记记录；8服务热情情周到，做做到文明明执勤，受理咨询，有问必答，有忙必帮；协助工作作9协助调度度防灾应应急，抢抢险应急急工作；10上级领导导交办的的其他工工作；岗位权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4有对车辆辆出入、泊车行行驶指挥挥、调度度权；5有对值勤勤时异常常出入警警告、制制止、劝劝解、清清出权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权。
34、工作协作作关系内公司经理理、上级级主管、及公司司各部门门外公司所在在项目单单位员工工及客户户任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、物业业管理工作经验验2年以上上工作经经验，车车辆管理理经验知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识上岗证/资格证退役证、对身体健健康要求求健康专业技能能技能强级别4需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦外围围工作时间间特 征作六休一一，实行行8小时时轮班制制，一周周休息一一天，另另外一天天算加班班主要工具具设备对讲机，遥遥控器，IIC刷卡卡设备八 停车车场岗位位
35、说明书书岗位名称称停车场岗岗所在部门门安管部职位定位位秩序员岗位编号号NO：44-8部门编号号NO：44薪酬等级级秩序员直接上级级安管部主主管直接下级级工作综述述负责大楼楼停车场场（含非非机动车车）出入入路线标标识警示示、收费费系统（如如有）、道闸、车辆进进出引领领分流、车辆泊泊车停放放、消防防设备设设施的管管理与服服务，对对安管部部主管负负责。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1负责熟知知停车场场出入路路线标识识警示，并并维护其其完好；熟知停停车场车车位情况况；2负责使用用停车场场收费系系统（如如有，含含卡费受受理）、道闸开开关，登登记、换换卡与放放行引领领分流；3车辆进入入时对其
36、其外观进进行基础础目测是是否发现现漏水、漏油、有擦伤伤的痕迹迹，及时时告之车车主并予予以记录录；4负责指挥挥、调度度进出车车辆按规规定路线线行驶、进入车车辆按规规定车位位行驶泊泊车，对对违章进进行制止止和劝阻阻；5大楼员工工上下班班高峰期期立岗值值勤、22米敬礼礼、主动动帮助刷刷卡（如如设置刷刷卡系统统或门禁禁系统）放放行；6大楼放行行车辆如如协同物物品外出出必须收收验放行行条（一一般为规规定类别别），与与大楼内内部安全全岗位配配合，货货单相符符；7负责进出出停车场场的车辆辆含限限高、限限重货车车的车车况检查查与登记记，禁止止易燃、易爆、危险品品车辆进进入车场场；监控控可疑人人员可疑疑车辆并并
37、及时上上报；8负责停车车场即时时调解、处理、汇报车车辆摩擦擦、碰撞撞等应急急事件；9负责停车车场设备备和消防防设施的的维护养养护，监监督停车车场内清清洁卫生生；11负责本岗岗值勤记记录表；12服务热情情周到，做做到文明明执勤，受理咨询，有问必答，有忙必帮。协助工作作13协助调度度防灾应应急，抢抢险应急急工作；14上级领导导交办的的其他工工作；岗位权力力1有对公司司运营及及本部门门实施措措施的建建议权；2有对实施施服务中中服务缺缺陷、隐隐患的检检查权、上报、处理建建议权；3有对服务务对象进进行服务务解释权权，告之之权；4有对车辆辆出入、泊车行行驶指挥挥、调度度权；5有对值勤勤时异常常出入警警告、
38、制制止、劝劝解、清清出权；6有对部门门内部员员工的招招录用建建议权。工作协作作关系内公司经理理、上级级主管、及公司司各部门门外公司所在在项目单单位员工工及客户户任职资格格项 目要求教育程度度高中以上上学历专业（工工种）退伍军人人、消防防、物业业管理工作经验验2年以上上工作经经验，车车辆管理理经验知识要求求物业管理理、消防防、安全全等相关关专业知知识上岗证/资格证退役证对身体健健康要求求健康专业技能能技能强级别4需求程度度的级别别：很强强-5，强强-4，较强-3，一般-2，无要求-1其他工作环境境大厦外围围工作时间间特 征作六休一一，实行行8小时时轮班制制，一周周休息一一天，另另外一天天算加班班
39、主要工具具设备对讲机，遥遥控器，IIC刷卡卡设备九 监控控中心岗岗位说明明书岗位名称称监控中心心岗所在部门门安管部职位定位位秩序员岗位编号号NO：44-9部门编号号NO：44薪酬等级级秩序员直接上级级安管部主主管直接下级级工作综述述通过二十十四小时时对楼层层重点要要害部位位进行监监控、录录像、门门禁控制制以及区区域布防防来监控控楼层的的安全状状况，负负责操作作监控中中心设备备，熟悉悉楼层结结构，及及时处理理监控报报警，做做好本岗岗值班记记录，对对安管部部主管负负责。岗位说明明工作项目目序号具体职责责日常工作作1负责大厦厦监控中中心设备备操作，设备月检及维护保养和测试巡检工作；熟悉楼层结构、设备
40、设施的分布区域及使用功能；2负责对银银行各重重点、要要害部位位及公共共部分安安全情况况的监控控，直接接指挥处处置一般般问题，重重大事项项立即向向汇合及及融博相相关领导导报告；3负责门禁禁系统操操作管理理与门禁禁控制，简简单故障障处理，根根据要标标及时对对员工进进行门禁禁系统的的授权(撤权)操作，并并记录；4负责监控控中心录录像系统统的操作作管理、简单故故障处理理、图像像、数据据的备份份保管（保保管期限限按行内内规定执执行）；5负责报警警系统的的设防和和撤防，报报警事件件的处理理和记录录、统计计（保存存一个月月）；6负责监控控中心设设备的维维护保养养（专业业公司定定期检修修），发发现问题题及时通通知有关关部门维维修，并并上报领领导；7按规定向向业务部部门、司司法机关关提供有有关图像像、数据据，事先先报上级级领导批批准。8服务热情情周到，做做到文明明执勤，受理咨询，有问必答，有忙必帮。9负责监控控所辖区区域内的的设