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1、 鸿海建材有限公司鸿海运营手册批准： 审核： 拟稿： 目录乐平市鸿鸿海建材材有限公公司简介介 44一、人力力资源管管理 5鸿海建材材组织架架构5鸿海建材材专卖店人人员招聘聘管理制制度 55鸿海建材材员工离离职规定定 6鸿海建材材专卖店店各工作作岗位说说明书 7鸿海建材材专卖店店店长工工作说明明书 77鸿海建材材专卖店店销售顾顾问工作作说明书书 9鸿海建材材管理员员工作说说明书 111鸿海建材材售后工工作说明明 13鸿海建材材专卖店店员工薪薪酬及绩绩效考核核制度 144鸿海建材材薪资构构成 114鸿海建材材奖励提提成 115鸿海建材材员工定定级考核核评审办办法 116鸿海建材材绩效考考核表 11
2、8鸿海建材材专卖店店店长绩绩效考核核表 188鸿海建材材销售顾顾问绩效效考核表表 19鸿海建材材销售顾顾问试用用期考核核表 220鸿海建材材劳动用用工合同同范本 211鸿海建材材专卖店店员工请请假条 233鸿海建材材员工考考勤表 224鸿海建材材员工考考核评分分记录表表 225鸿海建材材员工去去向考勤勤表 226二、鸿海海建材专专卖店店店面管理理 27鸿海建材材专卖店店工作时时间规定定 27鸿海建材材专卖店店考勤内内容 227鸿海建材材专卖店店考勤规规定 227鸿海建材材专卖店店刷卡（签签到）规规定 27鸿海建材材专卖店店假期 277鸿海建材材专卖店店请假手手续及审审批权限限 28鸿海建材材专
3、卖店店专卖店店员工休休息请假假规定一一览表 288鸿海建材材专卖店店员工仪仪容仪表表规范 29鸿海建材材专卖店店专卖店店员工工工作违规规罚款条条例 229鸿海建材材专卖店店常用礼礼貌用语语规范 300鸿海建材材专卖店店会议制制度 331鸿海建材材专卖店店票据管管理 32鸿海建材材专卖店店卫生及及环境管管理规定定 32鸿海建材材销售订订单管理理制度 333鸿海建材材客户与与返点 333鸿海建材材客户的的定义 333鸿海建材材折扣返返点 33鸿海建材材渠道销销售奖励励 34鸿海建材材设计师师合作协协议 335鸿海建材材业务员员日常工工作报告告管理办办法 336鸿海建材材业务日日常工作作总结、提案表
4、表 37鸿海建材材专卖店店预约单单统计日日周报表表 388鸿海建材材专卖店店送货安安排表 440鸿海建材材产品投投诉处理理程序 441鸿海建材材专卖店店电话记记录表 442鸿海建材材专卖店店收入日日报表 443鸿海建材材专卖店店收支表表 444鸿海建材材专卖店店销售账账款明细细表 45鸿海建材材专卖店店欠收账账款报表表 466鸿海建材材专卖店店销售日日报表 447鸿海建材材专卖店店小区楼楼盘登记记表 488鸿海建材材专卖店店楼盘档档案表 449鸿海建材材小区业业主档案案表 50鸿海建材材专卖店店工程单单跟踪状状况表 551鸿海建材材专卖店店业务人人员业绩绩对比 552鸿海建材材专卖店店促销活活
5、动分析析 533鸿海建材材专卖店店活动费费用效果果评估表表 554鸿海建材材专卖店店广告效效果分析析表 55鸿海建材材专卖店店销售分分析表 556鸿海建材材专卖店店月度总总销售分分析表 57鸿海建材材专卖店店主推产产品月度度销售情情况分析析 58鸿海建材材市场信信息调查查表 59鸿海建材材专卖店店需求意意见调查查表 60鸿海建材材专卖店店培训效效果统计计表 60鸿海建材材专卖店店客户档档案 61鸿海建材材服务及及产品顾顾客满意意评议表表 662鸿海建材材专卖店店客户回回访记录录表 63鸿海有限限公司简简介品牌定位位：“国际品品质，全全球共享享”1、品牌牌发源地地：2、工厂厂地址：3、产品品设计
6、：4、经营营理念：5、质量量优势：6、环保保优势：7、品牌牌档次：门店地址址： 店TEL： FAXX：一、 人力资源源管理1、人员员组织架架构以下为鸿鸿海建材材有限公公司组织织架构参参考图。门店销售顾问八人公司总经理（1人）零售部（36人）项目部 （20人）经理3人市场推广部 （7人）后勤服务部 （30人）门店销售顾问八人小区、家装、销售顾问八人工程六人分销十二人市场推广七人仓管运输售后十六人行政人事四人财务会计出纳三人储备干部七人店长2人 零售一部店长2人 零售二部设计师、家装、销售顾问八人共95人，计划配置118人2、专卖卖店人员员招聘管管理制度度一、 人员招聘聘的申请请与审批批程序由店长
7、向向经理提提出人员员招聘的的申请，经经理批准准后可组组织进行行人员招招聘工作作二、 员工面试试1、 招聘时，应应聘人员员应按个个人的实实际情况况如实填填写求求职申请请表2、一般般职员：由用店店长直接接进行面面试，核核查求求职申请请表的的真实性性，确定定录用与与否、职职位、级级别和薪薪资，并并提交面面试考核核表给经经理审核核，经理理审核通通过后予予以正式式录用3、管理理人员（店店长和管管理员）：由经理理进行面面试，确确定录用用与否，确确定职位位、级别别和薪资资。三、 新员工入入职资料料员工一经经录用，需需要提供供以下资资料，并并保证所所有证件件的真实实性，如如一经发发现资料料虚假将将予以辞辞退，
8、且且由此引引发的一一切后果果由员工工自负。1、 本人身份份证原件件有复印印件2、 本人学历历证原件件及复印印件四、 入职确认认1、 店长查验验上述入入职资料料，并将将复印件件存档2、 管理员将将所有资资料整理理存档五、 试用期试用期为为1-33月，双双方签定定临时劳劳动合同同，要示示员工在在试用期期内掌握握相应技技能，试试用期期期间双方方均可以以随时终终止用工工关系；专卖店店经理（店店长）根根据试用用情况决决定停止止用工或或转正，转转正的，根根据相关关规定确确定工种种和职级级，并签签定正式式劳动合合同。六、 辞职员工因为为各种原原因要求求辞去现现有工作作的，应应当提前前一个月月，向店店长提出出
9、书面申申请，店店长应当当在一个个月内批批准并办办理辞工工手续、结算工工资，涉涉及提成成的，按按所完成成工作量量计发（专专卖店规规定发放放日发放放）。未未批准即即离职的的，不计计发剩余余工资及及提成，给给专卖店店造成重重大损失失的，将将追究法法律责任任七、 辞退专卖店因因各种原原因要求求辞退现现有员工工的，应应当提前前一个月月书面通通知本人人，被辞辞退人员员应在一一个月后后办理离离职手续续、结算算工资；涉及提提成的，按按所完成成工作量量计发（专专卖店规规定发放放日发放放）八、 除名员工严重重违反内内部规章章制度，屡屡教不改改的，专专卖店有有权将其其除名，被被除名员员工在接接到书面面通知之之日起即
10、即与专卖卖店解除除劳动合合同关系系，店长长应立即即与其办办理相关关手续，结结算工资资，对没没有完全全完成的的工作不不计发提提成。九、 换岗经理有考考察对所所有员工工进行换换岗的权权利，员员工应该该服从，员员工也可可以依据据自己的的专长，要要求转换换到更能能发挥自自己才能能的岗位位，个人人要求换换岗的，应应提交书书面申请请，经理理审批后后可进行行换岗。店长对对于员工工换岗具具有建议议权，需需上报经经理审批批。3、员工工离职规规定1、 店店长、经经理需在在离职前前二个月月填写“离职申申请”；一般员员工需在在离职前前一个月月填写“离职申申请”。经核核准交接接后方可可离职。2、 公公司辞退退员工A、有
11、下下列情形形之一的的，公司司将提前前一个月月以书面面的形式式通知本本人1）员工工患病或或者非因因工负伤伤，医疗疗期满后后，不能能从事原原工作也也不能从从事由用用人单位位另行安安排工作作的2）员工工不能胜胜任工作作，经过过培训或或者调整整工作岗岗位，仍仍不能胜胜任工作作的3）公司司因经营营状况发发生变化化，确需需裁减人人员的B、有下下列情形形之一的的，公司司无需预预先通知知本人，终终止聘用用关系1）在试试用期期期间被证证明不符符合录用用条件的的2）严重重违反劳劳动纪律律或者公公司规章章制度的的3）严重重失职、营私舞舞弊，对对公司利利益造成成重大损损害者4）被依依法追究究刑事责责任者5）在规规定期
12、限限内未能能办理入入职手续续3、离职职批准后后的工作作交接1）离职职人员应应在上级级经理的的安排下下，与其其职务接接替人或或上级经经理指定定人员管管理工作作交接。要将现现职责所所负责制制的工作作交代清清楚，将将自己保保管的与与工作有有关的印印章、钥钥匙、各各种账册册、物品品列表交交接清楚楚，将工工作中未未冲账及及时结清清或告知知接替人人员、上上级经理理及时解解决。2）离职职人员在在办理完完交接工工作时，需需填写“员工离离职工作作交接书书”由监交交人或上上级主管管经理签签字方为为有效3）离职职人员将将离职手手续办理理完毕者者，其薪薪资在次次月155日领取取4）离职职手续未未按规定定办理完完备者，
13、其其薪资暂暂不予以以发放4、 专专卖店各各工作岗岗位说明明书4.1 店长长工作说说明书店长工作作说明书书姓名： 岗位：店长 职务：店长直接上级级： 经经理 直直接下级级：导购购员、业业务人员员 定员：主要工作作内容：全面负负责所辖辖专卖店店的管理理、销售售、服务务工作一、工作作职责1、合理理安排店店内员工工的作息息时间，确确保专卖卖店各岗岗位的正正常运作作。2、协调调员工之之间的矛矛盾，维维护专卖卖店和睦睦团结，互互助友爱爱的和谐谐局面。3、对所所有员工工一视同同仁，顾顾全大局局。对新新入职员员工起到到传、帮帮、带的的作用。4、协助助导购员员接单，提提高专卖卖店的销销售总量量。5、保持持展厅的
14、的清洁、美观、督促员员工及时时收掉水水杯、放放齐桌椅椅等。6、合理理派单给给业务员员日常外外出工作作。7、督促促店导购购员定期期跟踪已已交定金金的客户户（准客客户），杜杜绝跑单单现象。8、要在在第一时时间发现现并处理理店内各各种突发发事件，包包括导购购员无法法沟通的的各种客客户，因因使用产产品问题题而上门门的客户户。9、定期期组织店店内员工工讨论、学习，及及时了解解、传达达公司的的最新信信息。10、带带领员工工认真完完成上级级领导下下达的各各项指令令，能很很好起到到承上启启下的作作用。11、对对每天所所接定单单的来源源进行跟跟踪。12、检检查、指指导与安安排下级级员工日日常的工工作。13、客客
15、户沟通通协助处处理问题题。14、编编制各类类相关报报表。15、撰撰写每月月的工作作小结及及下月的的工作计计划。二、直接接责任及及领导责责任1、根据据相关专专卖店经经营管理理制度以以及销售售目标，组组织下属属人员充充分运用用营销资资源与技技巧提升升业绩，以以实现销销售业绩绩的增长长、销售售目标的的达成；a）广告告宣传吸吸引新顾顾客。b）充分分利用老老顾客的的“口碑”效应，辅辅于小利利（小礼礼品、促促销赠品品）。c）与其其他公司司和人员员合作如与与装饰公公司人员员合作、物业管管理公司司合作、跨行业业联盟之之互动营营销。2、组织织导购员员提供优优质的产产品讲解解服务，为顾客提供专业的、顾客满意的铺贴
16、方案。3、组织织人员对对相关订订单进行行跟踪交交货期、款项收收理、顾顾客满意意度反馈馈等。4、配合合售后处处理好客客投问题题，按规规定处理理顾客投投诉。5、负责责专卖店店的标准准化、规规范化管管理的推推行与实实施。6、负责责对下属属工作的的检查和和考核，对对人事，薪薪资调整整提出建建议。7、对本本专卖店店的工作作目标和和销售目目标的达达成负责责。8、对下下属工作作质量、效率、纪律、精神风风貌、服服务态度度负责。9、对店店内财产产的完好好和安全全性负责责。三、主要要权力1、对下下属的工工作有安安排、监监督、检检查权。2、对下下属的工工作表现现、工作作业绩有有考核权权。3、对违违规行为为和人员员有
17、处罚罚建议权权。4、有向向总经理理汇报工工作的权权力。5、根据据店内实实际运作作情况，有有增减专专卖店各各岗位员员工的建建议权。6、对店店内员工工的岗位位调动有有建议权权。四、管辖辖范围店内的员员工、物物品、场场所。五、任职职资格与与要求知识技能能最低学历历中专期望学历历专科专业要求求营销管理理等相关关专业语言要求求优秀、能能读写所需知识识专卖店管管理电脑要求求熟练操作作绘图软软件所需证书书无所需培训训专卖店管管理、营营销经验要求求最低要求求二年以上上专卖店店工作经经验，耐耐用消费费品销售售两年以以上期望要求求二年以上上耐用消消费品专专卖店管管理作经经验年龄性别别26-440岁，男男女不限限，
18、个人人形象良良好能力要求求必备能力力期望能力力1.相当当的专业业知识，沟沟通协调调、组织织管理能能力较强强2.良好好个人品品德和职职业素养养，熟悉悉品牌营营销，有有开拓精精神和过过硬的心心理素质质，懂财财务管理理1.善于于处理复复杂矛盾盾2.组织织管理、沟通协协调能力力优秀3.能很很好的实实现目标标业绩及及利润心理态度度能承受较较大的工工作压力力，有耐耐心，有有魄力，顾顾大局，工工作细致致，责任任心及团团队意识识强职位等级级主管级（11-4级级）1级描述述符合最低低要求，资资历尚浅浅2-3级级描述达到最佳佳要求或或资历尚尚浅，达达到期望望能力中中一项以以上4级描述述资历较深深，达到到期望能能力
19、全部部要求职业发展展轮岗方向向其他店店店长晋升方向向经理六、岗位位考核评评分办法法扣分细则则1、 上班或会会议时间间迟到、早退扣扣考核分分1分，无无故脱岗岗10分分钟以上上扣考核核分3分分，旷工工扣100分；2、 未按照店店内制度度执行各项项事务的的，扣考考核分22分；3、 没有将公公司、专专卖店的的政策及及时传达达，或因因传达错错误而导导致店内内人员失失误的，扣扣考核分分2分；4、 因管理失失职，造造成下属属员工有有违规，负负连带责责任扣考考核分22分；5、 因工作失失职造成成专卖店店直接经经济损失失，按事事故处以以经济赠赠偿，视视情节轻轻重扣考考核分22-100分；6、 不能很好好协调下下
20、属员工工之间矛矛盾，员员工之间间工作无无法衔接接、互相相推委，负负领导责责任扣考考核分33分；7、 专卖店客客户总投投诉率大大于5%，负领领导责任任，每增增加1%扣考核核分1分分；专卖卖店非客客户投诉诉（上级级部门、执法监监督部门门等）每每投诉11次，扣扣考核分分2分，扣扣完100分为止止；8、 专卖店销销售总业业绩同比比出现负负增长，扣考核分2分，每下降10%扣考核分2分，10分扣完为止；9、 滥用职权权，处事事欠公正正的，扣扣考核分分5分；10、 不能说明明正当理理由，拒拒不执行行专卖店店决定，或或顶撞上上级领导导的，扣扣考核分分8分；11、 不能及时时提供店店内各种种统计报报表的，或或者
21、统计计报表马马虎潦草草，严重重失实的的，扣考考核分22分。12、 因工作疏疏忽，导导致店内内财产受受到损失失的，视视情节轻轻重扣考考核分22-100分；13、 未按专卖卖店要求求着装，或或仪容邋邋遢，扣扣考核分分2分；14、 徇私舞弊弊、或串串谋欺骗骗领导的的，视情情节轻重重扣考核核分100-300分，直直至予以以辞退。七、奖分分细则1、 当月出满满勤的，奖奖考核分分1分；2、 因工作服服务到位位，受到到顾客赞赞扬的，奖奖考核分分5分；3、 能积极提提出合理理化建议议，每条条合理化化建议奖奖考核分分1分，最最高奖55分；合合理化建建议被采采纳的，每每条合理理化建议议奖考核核分5分分，不设设最高
22、奖奖分限；4、当月月专卖店店零投诉诉的，奖奖考核分分2分；5、当月月销售业业绩同比比出现增增长200%奖考考核分11分，最最高奖55分；6、受到到上级领领导或部部门表彰彰，为专专卖店带带来荣誉誉的，奖奖考核分分2分。4.2专专卖店销销售顾问问工作说说明书销售顾问问工作说说明书姓名： 部部门： 岗位：导购 职职务：导导购员直接上级级： 店长 直直接下级级： 定员员：主要工作作内容：负责向向客户介介绍产品品知识，激激发客户户购买欲欲望，促促使客户户下单。一 、工工作职责责1、 接待客户户，为客客户选定定产品，促促使客户户下单。2、 保持专卖卖店整洁洁，维护护公司形形象3、 对客户提提出的疑疑问，迅
23、迅速与相相关人员员取得联联系，并并及时解解答4、 遵守专卖卖店纪律律，服从从上级安安排，与与同事友友好互助助5、 熟悉产品品的规格格、系列列及价格格6、 陶瓷生产产工艺及及生产流流程的掌掌握二、直接接责任1、 接待进入入专卖店店的所有有客户a. 为客户介介绍产品品、特点点以及价价格，使使客户对对产品有有一个全全面的认认识，激激发客促促使他们们下单；b. 对已经下下单的老老客户有有接待责责任，确确定详细细的产品品规格与与系列，为为客户报报价；c. 工作日记记，对来来访的客客户进行行登记，分分类管理理，并进进行跟踪踪管理2、 及时掌握握客户的的需求，解解答客户户的疑问问，与相相关人员员进行工工作协
24、调调，起到到客户与与公司之之间桥梁梁的作用用；3、 与装修公公司保持持良好的的合作关关系，推推动他们们为专卖卖店介绍绍客户；4、 保持专卖卖店样板板间清洁洁，着装装整齐，精精神饱满满，仪态态优美，处处处维护护专卖店店形象；5、 收集区域域楼盘信信息，积积极参与与专卖店店内、外外促销活活动；6、 执行专卖卖店店长长以及店店长安排排的其它它工作。三、主要要权力1、为客客户介绍绍产品知知识2、根据据专卖店店的规定定，有对对外报价价的权力力；3、对专专卖店合合订单、产品、专卖店店布局装装修有建建议权；4、在取取得客户户认同条条件下，有有更改订订单产品品的权力力四、管辖辖范围1、个人人的办公公用品与与办
25、公设设施；2、专卖卖店指定定的负责责区域五、任职职资格与与要求知识技能能最低学历历高中期望学历历中专专业要求求销售等相相关专业业语言要求求优秀，能能读写所需知识识销售电脑要求求无所需证书书无所需培训训销售及美美学经验要求求最低要求求一年以上上销售工工作经验验期望要求求二年以上上耐用消消费品销销售工作作经验年龄性别别20-330岁，男男女不限限，个人人形象良良好。能力要求求必备能力力期望能力力1、 熟悉建材材行业知知识；2、 销售能力力及沟通通能力强强1、关于于处理复复杂矛盾盾；2、沟通通协调能能力强心理态度度能承受一一定工作作压力，有有耐心，工工作仔细细、认真真，责任任心及团团队意识识强。职等
26、职级级职员（5-88级）5级描述述符合最低低要求，资资历尚浅浅6、7级级描述达到最佳佳要求或或资历较较深，并并达到期期望能力力中一项项以上8级描述述资历较深深，达到到期望能能力全部部要求职业发展展轮岗方向向其它专卖卖店销售售顾问晋升方向向主管、店店长六、岗位位考核评评分办法法扣分细则则1、上班班或会议议时间迟迟到、早早退扣考考核分11分，无无故脱岗岗10分分钟以上上扣考核核分3分分，旷工工扣100分2、没有有完成保保底接单单任务的的，扣考考核分22分；4、订单单检查不不认真，客户订单产品写不完整的，每单扣考核分1分，扣完5分为止；5、不配配合业务务员工作作，同业业务员发发生争执执，影响响正常签
27、签单的，扣扣考核分分2分；6、同其其他员工工产生矛矛盾，不不通过上上级领导导协调处处理，有有互相争争执行为为的，扣扣考核分分1分；7、因工工作态度度造成客客户投诉诉，投诉诉1次扣扣考核分分1分，扣扣完5分分为止；8、订单单计价误误差超过过5%，超超出1单单扣考核核分1分分，扣完完5分为为止；9、管辖辖范围内内清洁卫卫生不达达标的，扣扣考核分分1分；10、管管辖范围围内产品品、装饰饰品摆放放零乱的的，扣考考核分11分；11、管管辖范围围内属人人为造成成样板间间或装饰饰品损坏坏的，扣考考核分55分；12、分分管的区区域放置杂杂物的，每每次扣考考核分55分；13、不不服从上上级工作作安排的的，与上上
28、级顶撞撞吵架的的，扣考考核分33分；14、冷冷落、怠怠慢、顶顶撞客户户的，不不理会客客户要求求,扣考核核分2分分；15、同同客户预预约好，不不能履约约又不同同客户联联系的，扣扣考核分分1分；16、不不回答客客户提出出的问题题，或者者含糊其其词，前前后不一一致造成成客户误误解的，扣扣考核分分1分；17、上上班时间间做与本本职工作作无关的的事，扣扣考核分分1分；18、精精神萎靡靡不振、上班时时间吃零零食、聚聚众聊天天的，扣扣考核分分1分；19、未未按专卖卖店要求求着装，或或仪容邋邋遢的，扣扣考核分分1分20、未未能说明明原因造造成客户户跑单的的，每单单考核分分扣5分分；21、弄弄虚作假假，同其其他
29、员工工一起获获取专卖卖店不正正当利益益的，扣扣考核分分10分分。七、奖励励细则1、 当月出满满勤的，奖奖考核分分1分；2、 因工作服服务到位位，受到到顾客赞赞扬的，奖奖考核分分5分；3、 能积极提提出合理理化建议议，每条条合理化化建议奖奖考核分分1分，最最高奖励励5分；合理化化建议被被专卖店店采纳的的，每条条合理化化建议奖奖考核分分5分，不不设最高高奖分限限；4、 当月客户户零投诉诉的，奖奖考核分分2分；5、 当月设计计任务量量高出专专卖店平平均设计计任务量量，每高高出100%奖考考核分11分，最最高奖33分；6、 受到上级级领导或或部门表表彰，为为专卖店店带来荣荣誉的，奖奖考核分分2分；7、
30、 操作一站站式合同同单，每每单奖考考核分22分；4.3 管理员员工作说说明书管理员工工作说明明书姓名：部部门：后后勤专卖卖店：职务：直接上级级： 直接接下级：定员：主要工作作内容：负责所所属专卖卖店的财财务管理理、协助助经理进进行专卖卖店管理理、日常常行政工工作。一、工作作职责1、专卖卖店日常常行政、财务管管理工作作2、与专专卖店人人员、公公司相关关部门及及客户协协调处理理问题3、专卖卖店相关关报表的的编制4、制订订工作计计划及工工作总结结二、直接接责任1、负责责专卖店店财务工工作：1）专卖卖店出纳纳工作、登记现现金日记记账，填填报每周周周报表表2）及时时核对专专卖店应应收账款款、货物物出仓表
31、表等2、负责责专卖店店的合同同登记、传真（传传递）保保管与登登记3、负责责专卖店店各种经经营数据据及专卖卖店人员员考核数数扰的统统计工作作4、专卖卖店日场场行政工工作：1）确保保公司的的各种通通知、制制度、信信息及时时传递给给专卖店店人员2）购买买、领用用专卖店店办公用用品、宣宣传资料料、技术术资料等等3）专卖卖店考勤勤工作、员工去去向登记记4）店长长安排的的其他工工作复印、打字、广告效效果的调调查统计计5、店长长不在专专卖店时时行使店店长职权权、维持持专卖店店秩序，确确保专卖卖店工作作正常运运行三、主要要权力1、对专专卖店的的工作有有安排、监督、检查权权2、对违违规行为为和人员员有汇报报有处
32、罚罚建议权权3、对专专卖店人人员的工工作表现现、工作作实施有有参与考考核权4、有向向专卖店店店长和和经理汇汇报工作作的权力力5、对专专卖店的的财务相相关工作作有实施施、监管管权力四、管理理范围1、个人人办公物物品和设设施2、专卖卖店人员员、场所所、物品品五、任职职资格及及要求知识能力力最低学历历中专期望学历历大专专业要求求管理学、财会等等相关专专业语言要求求良好，能能读写所需知识识管理学、财务电脑要求求能操作办办公软件件所需证书书无所需培训训沟通及管管理经验要求求最低要求求一年以上上文职及及财务管管理工作作经验期望要求求二年以上上文职及及财务管管理工作作经验年龄性别别24-335岁，女女，个人
33、人形象良良好能力要求求必备能力力期望能力力有一定财财务知识识，熟悉悉专卖店店运作流流程，管管理、沟沟通协调调能力较较好1、善于于处理复复杂矛盾盾2、管理理、沟通通协调能能力强心理态度度能承受一一定工作作压力，耐耐心、认认真、细细致、责责任心及及团队意意识强职等职级级职员3-5级级3级描述述符合最低低要求，资资历尚浅浅4级描述述达到最佳佳要求或或资历较较深，并并达到期期望能力力中一项项以上5级描述述资历较深深，达到到期望能能力全部部要求职业发展展方向轮岗方向向其他专卖卖店主管管晋升方向向专卖店店店长六、岗位位考核评评分办法法扣分细则则1. 上班或会会议时间间迟到、早退扣扣考核分分1分，无无故脱岗
34、岗10分分钟以上上扣考核核分3分分，旷工工扣100分；2. 未按照店店内制度度执行各各项事务务的，扣扣考核分分2分；3. 没有将公公司、专专卖店的的政策及及时传达达，因传传达错误误而导致致店内人人员失误误的，扣扣考核分分2分；4. 因管理失失职，造造成下属属有违规规，负连连带责任任扣考核核分2分分；5. 因工作失失职造成成专卖店店直接经经济损失失，按事事故处以以经济赠赠偿，并并视情节节轻重扣扣考核分分2-110分；6. 不能很好好协调下下属之间间的矛盾盾，员工工之间工工作无法法衔接、互相推推委的，负负领导责责任扣考考核分33分；7. 不能及时时提供店店内各种种统计报报表的，或或者统计计报表马马虎潦草草，严重重失实的的，扣考考核分22分。8. 未按专卖卖店要求求着装，或或仪容邋邋遢，扣扣考核分分2分；9. 徇私舞弊弊、或串串谋欺骗骗领导的的，视情情节轻重重扣考核核分100-3