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1、房地产经纪纪企业管理理制度文本本深圳P9.3说 明企业管理制制度大体上上可以分为为规章制度度和责任。规规章制度侧侧重于工作作内容、范范围和工作作程序、方方式，如管管理细则、行行政管理制制度、经营营管理制度度。责任制制度侧重于于规范责任任、职权和和利益的界界限及其关关系。本文文就管理细细则、经营营管理制度度、行政管管理制度、部部门经济责责任制度、管管理者经济济责任制度度及其文本本格式分别别加以说明明。目录一、 组织框架 3二、 部门岗位职职责 vv 31、 综合办公室室工作职责责 32、 财务部工作作职责 43、 人力资源部部工作职责责 444、 权证部职责责 55、 总经理助理理岗位职责责 5
2、6、 运营部各岗岗位职责 5三、 工作流程 四、二、公 司司 管 理理 制 度度 111、考勤制制度 1112、日常工工作制度 1223、薪酬及及奖励制度度 1134、 网络杂志广广告 165、 业务系统管管理 1666、 业务培训及及会议 177、 档案管理 188、 办公供给 1889、 人事管理 1810、 售后服务 19一、 组织框架总经理总经理助理运营部财务部行政人事部权证部人事部经理综合办公室主任财务经理运营总监区域经理办公室文员考核员人事专员出纳会计内勤主管店面销售经理经理 投融资主管店面内勤房产投融资顾问 二、部门岗岗位职责1、综合办办公室工作作职责(1) 组组织、安排排、落实
3、公公司各类会会议的会务务工作。(2) 负负责公司的的日常接待待工作（包包括信访、投投诉等）。(3) 负负责公司各各类文件的的收发、传传阅和归档档工作。(4) 负负责公司的的日常行政政工作（包包括办公用用品的采购购，行政日日常支出报报销等）。(5) 负负责公司工工作用车的的管理工作作。(6) 各各类资产登登记、造册册及设备保保养、维修修、管理。(7) 负负责公司的的日常考勤勤工作。(8) 公公司文印、统统计、宣传传、公示栏栏管理等。(9) 负负责公司的的节假日值值班安排及及安全保卫卫工作。(10)负负责公司网网页的管理理工作（包包括网页的的设计、规规划、信息息上传和维维护等）。(11)负负责公司
4、的的各类文字字的撰写工工作（含公公司年度工工作计划、年年终工作总总结、大事事记等工作作）。(12)每每月工作计计划的收集集、编制和和公布；负负责公司的的档案管理理工作。(13)完完成公司领领导交办的的其他任务务。2、财务部部工作职责责（1）在公公司董事会会的领导下下，负责公公司财务的的各项管理理工作。（2）负责责公司各时时段的财务务报表工作作。（3）负责责公司各类类收入和支支出的记账账、分类及及报销工作作。（4）负责责监督公司司财务预算算和决算的的情况。（5）完成成公司领导导交办的其其他工作。3、行政人人事部工作作职责 1、负责责公司的人人力资源整整体规划；2、负责公公司的人力力资源招募募选拔
5、、培培训上岗、员员工档案、薪薪资福利、升升迁调动、奖奖惩制度、离离职等公司司整个过程程的运作及及事务性工工作处理；3、负责部部门文件及及单据的审审核；4、负责部部门日常事事务的检查查、督促、落落实、改进进；5、负责员员工投诉、处处罚事务的的调查核实实工作；6、负责各各个部门之之间的人事事沟通及协协调和发展展；7、负责对对外人事沟沟通和协调调，发展公公司内部的的人事关系系；8、负责建建立和完善善企业文化化，营造良良好的企业业文化氛围围；9、负责对对外宣传公公司人事政政策，创造造具有竞争争力的企业业人事环境境；10、负责责办理公司司员工社会会福利保险险事宜，保保障员工合合法权益；11、负责责处理日
6、常常劳资纠纷纷，协调公公司和员工工的利益平平衡；12、负责责收集员工工思想动态态，并针对对思想动态态开展人事事活动；13、负责责人力资源源的成本评评估；14、负责责公司员工工发展，职职业生涯规规划;15、负责责定期对直直接上司汇汇报工作情情况；16、负责责完成公司司领导交办办的其它工工作任务；4、权证部部职责：1、负责制制定客户服服务细则；2、配合客客户办理银银行按揭、过过户及改合合同等相关关手续；3、负责策策划、组织织客户联谊谊活动，密密切公司与与客户的关关系，制定定相关活动动细则，上上报运营总总监；4、负责协协助经纪人人接待、处处理客户投投诉，协调调公司相关关部门妥善善解决；5、协助店店面
7、妥善处处理客户索索赔事宜，必必要时可结结合公司法法律部门； 6、及时向向销售人员员反馈房地地产及相关关行业调控控政策；7、加强与与店面销售售人员的沟沟通与合作作，定期向向店面销售售人员培训训相关权证证知识；8、加强与与公司其它它部门的协协调与配合合，完成上上级交办的的其它工作作。5、总经理理助理岗位位职责：1、对接总总经理相关关工作；2、对接人人资部相关关工作；3、对接行行政部相关关工作；4、协助运运营总监对对房产公司司各店面的的监督与管管理。5、完成上上级交办的的其它临时时性工作。6、 运营部各岗岗位职责 运营总总监：1、制定部部门目标任任务并带领领团队成员员完成公司司业绩目标标及员工考考核
8、；2、协助上上级领导健健全公司统统一高效的的组织体系系和工作体体系；3、负责公公司房产部部运营管管理制度的的建立和实实施，定期期对制度进进行评审，确确保制度的的充分性、适适宜性和有有效性；4、全面负负责所辖区区域店面的的运营管理理工作；5、负责搜搜集学习中中央、省、市市有关房地地产经营的的方针、政政策和各项项规定；6、调查房房地产项目目开发与二二手房市场场销售状况况，预测和和把握区域域房地产运运营竞争走走势，结合合本公司开开发项目及及二手房店店面运营，提提出相应的的营销策略略；7、拟订房房产部销售售政策，制制定通用及及适用于不不同店面的的销售与客客户服务管管理制度；8、结合策策划部，拟拟订房产
9、部部销售计划划、社会活活动和广告告宣传促销销方案；9、结合人人资部制订订切实可行行的人事编编制、团队队建设及阶阶段性员工工培训计划划、培训实实施方案等等。10、结合合网络部，完完善内网各各项管理制制度及监督督措施；11、店面面的扩张与与管理，并并提出店面面装修设计计意见及合合理化建议议；12、提出出对所辖区区域内区域域经理、店店面经理、店店面主管及及房产投融融资顾问的的培养、选选拔及任免免意见；13、主动动、积极地地与其他职职能部门配配合，发扬扬团队协作作精神；14、总结结分析客户户需求，对对公司运营营提出意见见及合理化化建议；15、协调调并监督权权证部等房房产公司直直属服务部部门的运营营管理
10、工作作；16、主动动承办与公公司房产部部有关的或或承办集团团领导临时时交办的其其他事宜。正式区域经经理及资深深区域经理理：1、制定所所辖区域的的目标任务务并带领团团队成员完完成区域业绩目目标；2、制定公公司的销售售与客户服服务管理制制度，报上上级部门审审核；3、熟悉二二手房交易易流程及相相关交易政政策，预测测和把握区区域二手房房运营竞争争走势，提提出相应的的营销策略略；4、拟订区区域销售计计划、社会会活动和广广告宣传促促销方案，报报上级部门门审核；5、负责建建设和发展展运营团队队，提出房房产投融资资顾问、销销售管理人人员及客户户服务人员员的招聘、培培训计划，参参加面试，并并提出录用用意见；6、
11、组织开开展员工队队伍培训，拟拟定考核评评定制度，强强化人才梯梯队建设工工作，满足足公司业务务拓展需要要；7、提出对对所辖区域域内店面经经理及主管管等直接下下级的选拔拔及任免意意见；8、直接对对经纪人的的人事任免免；9、主动、积积极地与其其他职能部部门配合，发发扬团队协协作精神；10、总结结分析客户户需求，对对公司运营营提出意见见；11、配合合并监督权权证部做好好各项客户户服务工作作；12、确保保店面管理理与客户服服务管理制制度在所辖辖区域的贯贯彻执行；13、及时时、准确向向上级领导导提供销售售信息及各各类报表，资资料和信息息处理须按按照公司要要求及时准准确完成；14、负责责审核区域域的提成比比
12、例，负责责审定所辖辖区域人员员薪酬的发发放；15、负责责与财务部部核对销售售佣金帐款款；16、及时时发现所管店店面的可疑疑行为，做做出正确判判断及处理理措施，必必要时及时时向上级主主管领导汇汇报；17、店面面的扩张与与管理，提提出店面装装修设计意意见；18、完成成领导安排排的其他临临时性工作作。店面销售经经理或见习习销售经理理：1、负责制制定及分解解店面的目目标任务并并带领团队队成员完成成店面业绩目目标；2、及时传传达解释并并执行公司司的各项政政策、制度度； 3、在公司制制度指导下下制定店面面内部相关关切实可行行的政策；4、根据公公司总体发发展计划和和市场预测测，拟订销销售计划，报报请区域经经
13、理审核；5、参与项项目的营销销策划，参参加广告的的评审，提提出营销策策划和客户户服务的改改进意见；6、协助策策划部门完完成营销推推广策略；7、熟悉掌掌握周边竞竞争情况，制制订有效的的应对措施施；8、团队的的组建、人人员的录用用意见及培培训方案的的制定；9、店面日日常管理，熟悉二手手房店面的的管理运作作及现场突突发事件的的处理；10、及时时、准确向向上级领导导提供销售售信息及各各类报表；11、对于于店面出现现的问题能能够及时向向上级反馈馈，并定期期汇报工作作；12、指导导店面经纪纪人进行房房源、客户户的跟进工工作；13、对经经纪人每日日工作内容容和完成情情况的量化化管理；14、熟悉悉掌握员工工的
14、成交情情况，组织织店面人员员及时总结结交流营销销经验，加加强业务修修养，提高高业务水平平；15、对店店面房产投投融资顾问问、主管、见见习销售经经理和内勤勤的工作安安排及监督督，提出考考评及调配配建议；16、及时时提出对店店面主管、店店面见习经经理的选拔拔及任免建建议及对房房产投融资资顾问的直直接任免；17、负责责提出店面面房产投融融资顾问的的招聘选拔拔计划，参参加面试，批准录用；18、负责责提出店面面主管、客客户服务人人员的招聘聘计划，参参加面试，并并提出录用用意见；19、审核核销售合同同，特出条条款报上级级领导和法法律顾问审审核，及时时转交归档档；20、负责责完成内网网建设，做做好房源、客客
15、源及成交交等内网管管理审核工工作；21、负责责每日公司司行业网站站的查看，网网站信息的的管理和维维护；22、及时时发现所管店店面的可疑疑行为，做做出正确判判断及处理理措施，必必要时及时时向上级主主管领导汇汇报；23、做好好销售过程程中的客户户服务工作作，努力同同新老客户户保持良好好关系；24、协助助权证部完完成相关客客户服务工工作；25、协助助财务收取取定金或签签约金、签签定协议，管管理客户档档案；26、积极极学习相关关知识和技技能，提高高管理水平平，以满足足工作绩效效要求；27、完成成公司安排排及上级交交办的其它它工作。房产投融资资主管：主管的职责责：1、 客户的正常常接待工作作，保质保保量
16、有效的的完成目标标任务；2、带领小小组成员完完成公司业业绩目标；3、指导店店面经纪人人进行房源源、客户的的跟进工作作，帮助新员员工提高业业务能力；4、有一定定的协调能能力和沟通通能力，具具有独立处处理突发事事件的应变变能力5、主动配合店店面经理完完成店面日日常管理，处理现场场公共事宜宜，协助销销售经理分分管现场；6、及时时向上级反反映现场问问题及提供供合理化建建议；7、店面新新入职经纪纪人员培训训；8、及时传传达解释并并执行公司司的各项政政策、制度度；9、对经纪纪人每日工工作内容和和完成情况况的量化管管理；100、确立个个人的工作作目标及发发展方向。11、公司司领导交办办其它工作作。主管的权力
17、力： 1.口口头警告 每个个主管都具具有给员工工口头警告告及执行店店面制度奖奖罚条例的的权力。处处罚后应按按正常程序序通知内勤勤并作相应应记录，对待严惩惩犯错的员员工需通知知行政（内内勤）得到到受权后方方可加重处处罚下属。 2.出出色工作 主管管应定期总总结以前的的工作，并并能接纳其其他的同事事或下属提提出的合理理建议，并并作定期报报告。这些些报告将为为以后的培培训课程、工作程序序的改变、员工的工工作调动及及提升，提提供可靠的依据。 3.客客户投诉或需需求 主管有有权直接处处理客户的投诉或或其它需求求。在处理理完客户投诉后立立即通知店店面经理，告告知客户投诉的事事项及处理理的整个过过程。投诉诉
18、因由应不不加隐瞒的的如实汇报报。客户投诉无法法解决时应应立即通知知上级领导导加以处理理。 4.突发事事件 当店面有异常常事件发生生时，必须须通知上级级，同时联联络有关的的部门进行行直协调解决决。5.可疑疑行为 如发发现自己的的区域有可可疑人物或事情出现，主主管有权力力询问并通通知上级领领导知晓。房产投融资资顾问：1、负责为为客户提供供二手房买卖卖、租赁、代代办过户、房房产抵押及及投融资担担保等服务务，协助权权证部办理理贷款、过过户等相关关业务。工工作内容包包括客户开开发、客户户接待、产产品介绍、信信息传达、电话预约、实地看房、谈判签约等；2、 负责责房源开发发与积累，积极提供优质广告房源等，并
19、与客户建立良好的业务协作关系；3、配合公公司担保部部等相关部部门完成对对客户的服服务工作；4、了解周周边竞争对对手并提出出应对措施施或建议；5、维护公公司形象和和无形资产产，保持专专业服务工工作状态；6、能够积积极主动有有效地完成成公司下发发的工作任任务；7、了解市市场动态，熟熟练运用网网络道具，积积极学习房房地产等相相关知识，提提高个人的的业务水平平；8、对工作作中遇到的的问题有知知情权和建建议权以及及寻求帮助助的权利；9、按要求求发送日报报表，统计计上报销售售信息与客客户服务信信息等；10、完成成上级交办办的其他事事项。内勤主管岗岗位职责：1、对接财财务部相关关工作；2、对接权权证部相关关
20、工作；3、对接企企划部相关关工作；4、协助运运营总监对对房产公司司各店面的的监督与管管理；5、协助财财务经理对对店面内勤勤统一管理理与考核等等；6、完成上上级交办的的其它临时时性工作。店面内勤职职责：1、负责合合同、收据据及客户档档案的审核核与管理，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；2、全面负负责店面的的考勤、申申请、统计计等管理工工作；3、做好销销售会议的的记录工作作并归档；4、及时向向部门员工工传递公司司与部门的的各项政策策、制度及及各类通知知信息；5、负责日日常材料的的复印、盖盖章等的工工作；6、根据集集团相应管管理制度，做做好展会用用品、促销销品等的管管理与小批批量样品的的领用及发发
21、放登记；负责办公公物料(包括工装装、名片、宣宣传品等)及固定资资产的申购购与管理，负负责广告房房源的发布布等，为本本部人员提提供后勤服服务；7、 由店面负责责人统一管管理，协助助店面负责责人处理日日常行政工工作及文案案等事宜；8、协助店店面负责人人完成内网网建设，做做好房源、客客源及成交交等内网管管理审核工工作；9、协助店店面负责人人完成每日日公司行业业网站的查查看，网站站信息的管管理和维护护；10、协助助店面负责责人对员工工进行网络络运用及财财务管理等等相关知识识的培训工工作，并与与网络部、财财务部等相相关部门做做好沟通对对接工作；11、协助助店面负责责人完成各各类信息的的收集、录录入、汇总
22、总及分析工工作；12、统计计店面人员员变动，与与人资部做做好沟通对对接工作；13、完成成上级交办办的其它工工作。三、工作流流程：二、 公 司 管管 理 制制 度一：考勤制制度1. 上下班时间间及迟到，早早退，旷工工（1） 公司业务部部上班时间间为早上88：30-晚上上19：000，值班班人员至晚晚上20：00 ；行政部上上班时间为为早上8：30-晚上118：000 。用餐餐和休息时时间经理自自行调整安安排，但必必须有人值值班。（2） 迟到和早退退处理：迟迟到或早退退20分钟钟内一次处处罚20元元；超过220分钟一一次处罚440元；经经理以上级级别20分分钟以内处处罚50元元，超过220分钟处处
23、罚1000元；迟到到或早退11小时以上上的处罚1100元，经经理级别的的处罚2000元。（3） 旷工：旷工工一天扣两两天工资，若若连续旷工工三天的直直接开除；（4） 特殊情况：未打卡的若有经经理证明确确实有公事事免罚（私私事不能算算）；若没没有证明一一律扣500元，如带带客户看房房导致的迟迟到或早退退，由经理理签写说明明，并在224小时内内将证明报报至总部，不不接受隔日日后补的证证明。（5） 上速认定标标准以打卡卡机时间为为准。所有有员工要保保持24小小时开机和和接听，不不方便时及及时回信。上上班时间手手机必须随随身携带并并保持畅通通，如2小小时以上联联系不上本本人，处罚罚50元，特特殊情况需
24、需提前告知知店经理。（6） 外出登记：业务员需需要外出330分钟以以上的必须须写好外出出登记：日日期、姓名名、外出时时间、外出出事由、预预计返回时时间，如发发现未登记记的一次处处罚20元元。2. 休息安排（1） 公司业务部部每月有四四天带薪休休息，同时时一周内只只能在周一一到周五挑挑一天休，如如周六日请请求休息的的需写说明明经理签字字后递交行行政部。每每月超过44天休息如如无请假条条一律算旷旷工；行政政部以周六六日为准休休息，也可可串休，但但每天必须须有人。3. 假处理（1） 请假需提前前一天和上上级报告，病病假提前330分钟。请请假3天内内的经理审审批；请假假三天以上上的由总经经理审批；并填
25、写请请假条，秘秘书在244小时内递递交至总部部，超过十十天的可暂暂时办理离离职。（2） 本公司员工工婚假和直直系亲属的的丧假均可可享受3天天带薪假期期。（3） 请假在244小时内未未补假条的的算旷工，每每一天扣两两天工资。4. 法定节假日日（1）按国国家法定休休假日安排排带薪休息息，但业务务部门每天天每店不少少于4人值值班，总部部每天不少少于1人值值班，值班班人员值班班当天享受受双薪。二：日常工工作制度1.着装，礼礼仪，标准准用语（1） 公司员工必必须着装整整洁：上穿穿衬衣，西西服，下穿穿西裤（女女士可穿中中长款裙子子），脚穿穿皮鞋，佩佩戴公司统统一的工牌牌领带（女女士佩带工工牌即可）。办办公
26、区内未未按上述要要求着装的的处罚500元，经理理连带处罚罚50元（2） 见到上级应应主动打招招呼；对同同事要友好好团结；对对业主客户户应恭敬有有礼，热情情接待，禁禁止和业主主客户吵闹闹，严重者者开除。（3） 店内电话接接待应用标标准用语：“您好， 为您您服务！” 转接同同事用语：“好的，请请稍等！”不按标准准接待的当当事人处罚罚20元，经经理连带处处罚30元元。2.工作量量化要求（1） 新增：业务务员每人每每周需新增增10套有有效房源，每每人每周新新增5个客客户，缺一一个处罚110元。（注注意：转盘盘也算新增增房源），虚虚假房源一一条处罚330元。新新录入的房房源必须是是目前正在在出租或出出售
27、的现房房，暂时不不租售的请请录入暂缓缓，错盘将将被删除不不算新增（错错盘指房源源虽是有效效的，但是是录入的小小区名不对对或单元门门不对或房房间号不对对的）。经经核实房源源暂时不租租售的却录录入有效状状态，将视视为虚假房房源，录入入人处罚330元/条条；（新入入职人员110天后进进入考核）（2） 钥匙：业务务员每人每每月需收取取两把钥匙匙，租赁买买卖不限，收收取钥匙以以钥匙委托托协议为准；特特殊情况须须告知行政政部与业主主核实确认认，并第一一时间在房房源跟进中中体现（有有钥匙委托托协议但没没打跟进公公告的，只只能分一半半钥匙盘费费），少一一把钥匙处处罚30元元。（新入入职人员330天后进进入考核
28、）（3） 跟进：业务务员每人每每天有效房房源跟进110条以上上，少一条条处罚5元元。（新入入职人员110天后进进入考核）如如发现跟进进内容为粘粘贴复制的的，发现一一次处罚220元；跟跟进内容为为关机，未未接，停机机，空号类类不算有效效跟进。有有效跟进标标准如下：租赁房源跟跟进：体现现具体价格格，付款方方式，具体体看房时间间，办公还还是居住，家家具家电情情况，对客客户的自身身要求，具具体的几月月或几号到到期，中介介费情况等等等。（可可以是体现现其中一两两项或越全全越好）；买卖房源跟跟进：体现现具体价格格，付款方方式的要求求（全款或或贷款），具具体看房时时间，房本本有没有过过五年，还还有无贷款款，
29、家具家家电情况，装装修情况等等等。（可可以是体现现其中一两两项或越全全越好）。（4） 带看：业务务员每人每每周必须有有5组以上上带看，租租赁买卖不不限，带看看须填写看房确认认书并由客户户签字（可可有效减少少客户跳单单心理），店店经理检查查监督，看看房单每周周交给秘书书统一存档档。（5） 实看：当天天没有带看看的业务员员须实看一一套房源,要求会画画户型图，会会讲亮点，由由店经理检检查监督。（6） 本项中的罚罚款由区域域总监收取取，并做区区域内奖励励使用。3. 店面环境及及公司形象象（1） 店面及店内内环境要求求干净整洁洁，各自座座位保持整整齐不乱放放。店面卫卫生有业务务员轮流值值班，统一一由秘书
30、排排班，经理理和秘书监监督，总部部若发现店店面卫生不不合格，经经理处罚330元、秘秘书连带处处罚20元元。（2） 店面广告窗窗经理每周周组织保洁洁一次，房房源广告每每周必须更更新一次过过期房源。每每周总部下下店检查。（3） 值班人员下下班时必须须检查店内内所有电器器和灯是否否关闭，门门是否锁好好，否则一一次处罚550元，对对公司造成成严重损失失的还需赔赔偿公司损损失。（4） 在公司外不不得做任何何有损公司司形象的行行为，严重重者开除并并赔偿公司司损失。5. 禁止项目（1） 工作时间工工作区内禁禁止：吃饭饭，睡觉，玩玩游戏，看看八卦新闻闻，看视频频，喝酒，打打闹嬉戏，公公司电话私私聊，同时时也不
31、可恶恶意诋毁同同行，一经经发现处罚罚50元、经经理连带处处罚50元元、秘书连连带处罚220元。情情节严重者者开除处理理。（2） 公司员工对对所有关系系公司权益益、利益的的内部信息息有无条件件的保密义义务，泄露露者给予开开除处理，严严重者还须须赔偿公司司损失。（3） 公司员工禁禁止押房、走走私单，一一经发现立立即开除，工工资、提成成、奖金一一律扣除。（4） 由由于房产业业务人员流流动较大，我我公司员工工不得代业业主或客户户保管其私私人的财物物，如因此此出现的法法律责任，公公司概不负负责。5.公司内内部交流（1）公司司内行政部部及经理级级别以上的的人员必须须注册qqq方便与公公司管理层层联系。重重
32、要事情时时打电话联联系。三：薪酬及及奖励制度度1. 工资架构业绩（分段）提提成底薪备注业务员6000元元及以下10% 元/月 业务员新新入职300天内无责责任底薪为为20000元/月；客户经理底底薪固定为为30000元/月6001元元150000元15% 元/月月150011元350000元20%350011元650000元25% 元/月650011元1200000元30%1200001元及以以上35%业绩（通）提成成底薪备注经理组内人均66000元元及以下6% 元/月月本提成指本本经理管辖辖内总业绩绩乘于提点点组内人均66001元元350000元8%组内人均3350011元650000元10
33、% 元/月组内人均6650011元及以上上12%业绩（通）提成成底薪备注区域总监区业务人均均60000元及以下下1% 元元/月本提成指本本总监管辖辖内总业绩绩乘于提点点区业务人均均60011元350000元3%区业务人均均350001元650000元5% 元/月区业务人均均650001元及以以上7%业绩提成底薪备注分店文秘2400元元/月试用期一个个月，试用用期内20000元/月售后维修每单提成550元2000元元/月提成仅限租租赁单；试试用期一个个月，试用用期内无提提成网络维护2500元元/月试用期一个个月，试用用期内20000元/月售后客服2400元元/月试用期一个个月，试用用期内2000
34、0元/月财务会计3000元元/月试用期一个个月，试用用期内25500元/月办公室文员员3000元元/月试用期一个个月，试用用期内24400元/月办公室主任任4000元元/月试用期一个个月，试用用期内35500元/月本制度内所所提及的业业绩均指当当月实收业业绩。（1）客户户经理晋升升标准：连连续三个月月公司前三三名，且累累计业绩超超过15万；同同时可以开开始储备自自己的人员员。（2）店经经理晋升标标准：连续续三个月公公司第一名名，且累计计业绩超过过24万。（3）区域域总监晋升升标准：培培养出3个个以上的经经理，且本本区域内连连续三个月月盈利即可可晋升（晋晋升总监前前对培养出出的经理有有管理权，暂
35、暂时无总监监提成，但但享有每条条组 元的的管理补助助费）。（4）业务务员实行停停单日制度度，从上次次开单当日日起算600天内未开开单或600天内累计计分配的业业绩不足55000元元的，则扣扣除工资5500元；然后再从从当天开始始起算；（5）工资资的发放日日为每月110号，如如遇周六日日，公司将将尽量提前前到周五。（6）佣金金发放条件件：佣金已已收齐，并并办完物业业交接；买买卖单需办办完过户手手续，并将将领证通知知单和新契契税票复印印一份交与与总部确认认。2.业绩分分配（1）系统统内房源被被我公司成成交的：盘盘源方可分分得本次交交易佣金225%的业绩；钥匙方可可分得本次次交易佣金金10%的业业绩
36、。独家家委托的房房源委托方方可分得本本次交易佣佣金5%的的业绩。（2）如有有成交后隐隐瞒未分委托方业绩的，一一经发现将将强制分出出应分业绩绩的双倍。3.月度，季季度，年度度奖励（1）业务务员月度业业绩前三名名且够4 万的：第第一名奖励励600元， 第二名奖奖励3000元，第三三名奖励1100元； 季度度业绩前三三名且够112万的：第一名奖奖励10000元，第第二名奖励励500元，第第三名奖励励200元； 年度度业绩前三三名且够448万的：第一名奖奖励20000元，第第二名奖励励10000元，第三三名奖励5500元；（2）经理理月度业绩绩第一名且且业绩够110万同时时当月盈利利的奖励5500元；
37、季度业绩第第一名且业业绩够30万同时时当季盈利利的奖励11000元元；年度业绩第第一名且业业绩够1220万同时当当年盈利的的奖励20000元。（3）区域域总监月盈盈利超5万万的奖励5500元；月盈利超超10万的的奖励10000元。（4）公司司特定制112面荣誉誉奖牌：每每月店面第第一名可获获得奖牌一一面，每月月组别第一一名可获得得锦旗一面面，每月个个人第一名名可在各分分店张贴明星照片，年年度张贴次次数最多的的店面、组组别、个人人，公司另另有神秘奖奖励。4.组别目目标奖励与与亏损处罚罚（1）月会会上行政部部公布上月月各组保本本业绩，并并由各经理理报月度目目标（必须须在保本点点之上），行行政部统计
38、计，如本月月经理完成成所报目标标业绩的22倍，公司司奖励组别别10000元；如未未完成目标标业绩，公公司将处罚罚店经理3300元，处处罚总监5500元。（保保本业绩的的组成包括括：门店房房租、水、电电、电话费费、员工工工资、及业业绩提成支支出、办公公用品及总总部运营经经费等）5.成交（1） 每成交一单单合同，总总监须编辑辑简明的短短信群发至至总经理及及所有店经经理，然后后由店经理理转发给组组内所有业业务员。（2） 签租赁合同同必须留存存房本复印印件和双方方身份证件件复印件，（若若有共有权权人，共有有权人的证证件及房本本复印件都都要；如有有委托人的的，委托人人的身份证证件也要留留存），未未留存或
39、少少留存的当当事人处罚罚50元。（3） 续租的客户户须签订公公司统一版版本的续租租合同，不不允许擅自自制作合同同版本。（4） 店内每成交交一单合同同无论有无无收取中介介费必须填填写成交报报告（纸制制版）由秘秘书24小时内内扫描并发发送至总部部，若没有有发送，经经理处罚550元；若若经理告知知秘书了，秘秘书没有发发送，则处处罚秘书220元。（5） 每月的合同同书及附件件、收据本本秘书按111号，21号，（次次月）1号号送至总部部审查，未未按规定送送的一次处处罚20元。（6） 合同中的填填写线无内内容的一律律用大斜线线划掉；如如有涂改的的部分，甲甲乙双方须须紧贴修改改部分签字字确认；主主合同签字字
40、的地方最最好留甲乙乙双方的手手印，以防防止潜在的的恶意纠纷纷。6. 佣金：佣金金打折低于于8折时，必必须向总经经理请示。擅擅自做主的的处罚店经经理2000元。租赁单佣金金标准：租租期为一年年的收取一一个月租金金的标准；租期为两两年的收取取两个月租租金的标准准；以此类类推；买卖单佣金金标准：成交总价佣金标准（一一次性）佣金标准（贷贷款）其它服务备注50万及以以下2.0%3.0%过户服务费费： 元/单；贷款服务费费： 元元/单；办理入住费费： 元元/单； 少少数特别复复杂的住宅宅买卖经纪纪服务，经经交易各方方协商同意意，可在规规定的收费费标准基础础上适当上上浮，上浮浮幅度最高高不得超过过10%50
41、万以上上-1000万及以以下1.5%2.5%100万以以上500万万及以下1.0%2.0%500万以以上0.5%1.5%注意：佣金金收据须填填写工整，客客户方留存存第二联；收据除了了客户留存存页不允许许有撕毁，如如果填写错错误需要作作废的，划划大斜线注注明作废。丢丢失一份处处罚当事人人200元元。如客户户要发票的的须到财务务部开具。四：网络杂杂志广告1.广告费费用（1）公司司为减轻业业务人员经经济负担特特制定：每每月每条组组配有15500元的的广告使用用费（不可可支取现金金），每月月按广告媒媒介方出据据的发票为为准报销。未未使用完的的费用月底底清零，超超出部分由由个人承担担，个人承承担的部分分公司会从从月工资内内扣除。（2）使用用网络端口口的，每日日必须更新新2套以上房房源，由经经理监督检检查。2.检测报报表（1）使用用网络端口口的，每周周由行政部部统计网络络端口使用用检测报表表，如发现现房源库存存未达到990%以上上的；优质质房源未达达到90%以上的；刷新未达达到总刷新新量的900%上的，一一次处罚220元；内容容、照片等等严重虚假假者一次处处罚20元元。新开通通的端口第第一周免考考核。（2）使用用杂志类广广告的，每每月必须更更新广告版版面一次，版版面内容