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1、 管理参考考怎样做主主管 主管是人人人羡慕慕的职位位，不但但有可观观的收入入，还有有尊贵的的社会地地位。尽尽管人人人向往，但但却并非非人人都都能登上上此宝座座。即使使是荣登登这一宝宝座的也也不一定定活得轻轻松，许许多身临临其境的的主管，常常因处事事不够严严格，人人际关系系融洽不不够，以以致于“尺尺寸”把把握不准准，而大大惑主管管难也！这里笔笔者试从从主管工工作的基基本功能能加以探探讨，以以期对各各位主管管有所帮帮助。 一、主主管的性性质与内内涵 主管是是劳心而而非劳力力者 所谓劳劳心者是是指运用用其智慧慧，发掘掘潜在问问题，进进而深入入分析，提提出解决决问题对对策的人人；劳力力者是指指凭自身身
2、实力，劳劳碌工作作，而少少用大脑脑思考问问题的人人。孟子子说：劳劳心者役役人，劳劳力者役役于人。 主管是是人才而而非人手手 企业的的强弱是是看各类类人才（运运用脑力力去管理理部属者者）是否否多而全全，而不不是只求求人手（依依照上司司旨意办办事的人人）多，人人多只是是势众，但但不一定定能成事事。 主管不不是当官官 主管不不是做官官，而是是引导别别人把事事做好的的人，因因此主管管并非事事必躬亲亲者。既既然不是是当官，就就不能有有“官大大学问大大”的心心态，头头衔高并并非一定定实力强强，名副副其实才才是真主主管。 主管是是既管又又理的人人 过去是是劳力者者密集的的天下，是是人找事事、人求求事的时时代
3、；当当今则是是技术、资金、信息与与人才密密集的时时代，找找事已变变成求才才。因此此，主管管的角色色不能再再凭至高高无上的的权威，颐颐指气使使、管教教、谩骂骂的待人人方式已已经落伍伍，取而而代之的的是讲理理、注意意理性和和身临其其境的方方式管理理员工，故故主管不不只是讲讲求管教教，还要要讲求合合理、合合法及合合情。 主管是是负责单单位业绩绩成败的的人 企业各各部门若若有良好好的业绩绩，大家家都会说说主管的的领导有有方。然然而，计计算成败败其实应应该按990:110的原原则，有有错则由由上（990）往往下（110）记记，有功功则由上上（100）往下下（900）记。 主管既既要尽力力而为，领领导部属
4、属完成上上级所交交给的任任务；又又要善于于踏实本本分，设设法争取取到老板板的支持持与信任任，进而而顺利完完成任务务。 二、主主管的管管理功能能 主管的的管理功功能有规规划、组组织、用用人、指指挥及控控制等，他他们彼此此之间有有一个前前后衔接接的关系系。 1、规规划 规划是是一种知知己知彼彼的工作作，也是是企业管管理的首首要功能能，主管管只要规规划做的的好，其其他事就就可顺利利开展。规划主主要有四四大点： A、评评估外界界环境形形式的变变化，分分析哪些些形势对对自己是是机会，哪哪些是威威胁。 B、了了解自己己的强弱弱优劣。 C、建建立负责责部门的的整体与与长期发发展计划划。 D、依依据整体体目标
5、再再制订部部门的方方针。 2、组组织 组织要要求团体体合作，建建立共识识，组织织的目的的就是要要将一群群乌合之之众变为为百万雄雄师，强强调“三三个臭皮皮匠胜过过一个诸诸葛亮”。主管是是成事者者，但不不能事必必躬亲，而而要本着着“组织织设计”发发挥团队队合作的的效果，使使整体大大于个别别之和，一一般而言言，组织织设计涉涉及到以以下三种种做法： A组织织要将各各种心态态不一的的众人引引向统一一的目标标，需通通过沟通通、协调调、忍让让、共识识及合作作来建立立共识。 B主管管应对每每个部属属充分了了解，设设法使他他发挥所所长，以以达到分分工专业业化的效效果。组组织是人人才的组组合，也也是每个个人要发发
6、挥其专专业才能能的所在在。 C主管管除设法法让部属属充分表表现外，更更应透过过各种沟沟通与协协调，使使部属上上下一心心。主管管要通过过理念的的灌输、会议、目标和和各种制制度设计计，促使使大家彼彼此相互互配合，同同心协力力，抛弃弃本位主主义。 3、用用人 用人要要求知人人善任。企业是是要靠人人来提高高生产力力的，主主管懂得得用人之之道才能能水涨船船高，倾倾其心智智去规划划大事，否否则若不不敢授权权，尽己己全力只只能做些些小事。主管用用人一般般应注意意： 人A才才靠自己己培养，挖挖墙角不不能建立立共识； B士为为知己者者死，人人的能力力与向心心力是靠靠激励来来发挥其其潜能的的； C我们们要用的的是
7、最适适合的人人，而非非最好的的人； D培养养部属工工作的成成就感，使使其潜力力浮出水水面； E利用用轮调或或第二专专长的真真培养，使使部属能能接棒。 4、指指挥 指挥能能建立共共识、培培养使命命感。部部属是主主管的镜镜子，有有怎样的的部属就就有怎样样的主管管，主管管必须设设法让部部属建立立共识，赋赋予责任任心与使使命感，员员工才有有勇于做做事的抱抱负和主主人感，帮帮主管出出注意： A身教教重于言言教，待待人注重重诚心； B设法法使部属属成为自自己的信信徒； C身先先士卒，要要求部属属之前要要先要求求自己； D推行行在公众众面前表表扬，在在私下处处理过错错； E奖惩惩应活用用，但应应遵守多多表扬
8、少少斥责的的原则。 5、控控制 控制是是追踪考考核，确确保目标标达到，规规划落实实。作为为主管，必必须事先先制定各各种衡量量准则，为为此主管管应做到到： A不要要有“亡亡羊补牢牢”的思思想； B重点点管理，注注意各种种例外情情况； C定期期评估业业绩，而而非年终终才算总总账； D评估估标准明明确具体体，尽可可能量化化； E机会会教育，吸吸取别人人的惨痛痛教训，避避免重蹈蹈覆辙。 三三、主管管应具备备的能力力与条件件 主管一一般应具具备技术术、人际际、全局局、判断断四种管管理技巧巧。 技术主主要包括括专业性性的知识识、对专专业问题题的分析析能力、专业工工具及专专业技术术的熟练练程度。作为主主管，
9、不不管是销销售、生生产、人人事，还还是财务务、研究究、住处处等各个个方面的的知识都都应钻研研，技术术越好，越越能与他他人协调调与合作作。 人际技技巧重点点在与人人的合作作，作为为一个主主管是否否拥有良良好的人人际技巧巧，可从从三个方方面来观观察：他他用什么么方式去去看他的的上司、同事及及部属？他用什什么方式式去了解解这些人人对他的的看法？他如何何处理这这两方面面的问题题？人际际技巧是是一种时时时刻刻刻自然流流露的活活动表现现，主管管并非只只在做决决策时才才需要正正确了解解他人的的能力，主主管应切切记：自自己的一一言一行行，对部部属都有有不可言言喻的影影响。 全局性性是要求求主管能能从企业业的整
10、体体来看问问题，同同时认请请各组织织各部门门之间的的相依性性，只有有产、供供、销、研、财财、信等等各个部部门的密密切配合合，企业业才能有有综合效效果而言言；同时时要看主主管能否否同企业业界、社社会、政政府、学学校等力力量保持持一种什什么样的的关系，能能否使其其为我企企业所利利用，对对我企业业有利。 判断对对于一个个主管来来说非常常重要，企企业经营营错综复复杂，常常常通过过主管了了解来龙龙去脉因因果关系系，从而而找到问问题的真真正症结结所在，并并提出解解决方案案。这便便要求主主管能洞洞察先机机、未雨雨绸缪，这这样就能能化危机机成转机机，最后后变成良良机。 借助孙孙子的说说法，一一位主管管应具备备的条件件是：“将将者，智智、信、勇、严严”。主主管要有有过人的的智慧，以以作出正正确判断断，作出出合理的的决策；要言出出必行，以以建立威威信，同同时要依依赖部属属，进而而获得部部属的依依赖；要要有仁德德，要爱爱护部属属；要有有道德和和做事的的勇气，能能下决断断，并有有魄力的的执行任任务，敢敢作敢当当；必须须严守纪纪律，尊尊重制度度，赏罚罚分明。8