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1、太原杏花花岭区政政府办公公楼物业业管理公公开招标标文件目录目录1第一部分分项目招招标公告告2第二部分分投标标人须知知前附表表4第三部分分投标人人须知55一、总则55二、招标文文件55三、投标标文件的的编制66四、投标标文件的的递交99五、开标100六、评标标10七、授予予合同13第四部分分采购服服务需求求说明及及标准要要求155第五部分分投标标文件编编制及装装订顺序序19第七部分分附件22第一部分分项目招招标公告告太原市杏杏花岭区区政府采采购中心心受太原原市杏花花岭区人人民政府府办公室室委托，根根据中中华人民民共和国国政府采采购法，本本着公开开、公正正、公平平的原则则，拟定定对杏花花岭区办办公
2、楼物物业管理理进行公公开招标标，欢迎迎具有相相应资质质的物业业公司参参加投标标。一、项目目名称：杏花岭岭区办公公楼物业业管理公公开招标标二、项目目编号：杏政采采-G-20008-003三、采购购项目：杏花岭区区办公楼楼（155层，2200000余平米）物物业管理理（详见见标书）四、招标标方式：公开招招标五、标书书出售时时间及地地点：20088年 77月144日20008年77月166日，上上午8：3012：00，下下午3：005：000（北北京时间间），杏杏花岭区区政府采采购中心心（太原原市解放放北路2230号号，杏花花岭区疾疾控中心心6层）。六、投标标人资格格和要求求：1、具有有独立承承担民
3、事事责任能能力的企企业法人人且具有有一般纳纳税人资资格。2、具有有物业服服务企业业三级包包括三级级以上资资质证书书3、具有有良好的的商业信信誉。4、有依依法缴纳纳税收和和社会保保障资金金的良好好记录。5、法律律、行政政法规规规定的其其他条件件。七、报名名要求：1、凡参参加投标标的供应应商报名名时需提提供工商商营业执执照、税税务登记记证、组组织机构构代码证证等证照照的原件件和复印印件；法法人代表表授权书书（原件件）；参参加投标标人身份份证等相相关证件件，所有有复印件件需加盖盖公章。2、投标标单位资资格经评评标委员员会审查查通过后后，投标标单位需需交纳投投标保证证金2000000元（现现金），未未
4、中标单单位保证证金在投投标结束束后退还还。八、招标标文件售售价：3300元元（现金金），逾逾期未购购买招标标文件的的视同自自动放弃弃参与投投标。九、投标标截止时时间及开开标时间间和地点点：时间：220088年7月月28日日9：000点 地点：另另行通知知。上述时间间和地点点如有变变动，杏杏花岭区区政府采采购中心心会及时时通知投投标人。十、联联系方式式：03351-3x7 xx太原市杏杏花岭区区政府采采购中心心20088年7月月9日第二部分分 投投标人须知前附表序号内 容1投标报价价：投标标人就招招标文件件规定所所需物业业服务“物业管管理服务务的内容容及标准准”的全部部内容进行行综合报报价。2投
5、标文件件基本要要求：投投标编制制必须包包括招标标文件附附件规定定的内容容，应如如实填写写，逐一一签署，并并按“投标文文件编制制及装订订顺序”进行装装订。3投标文件件份数：一份正正本（装装入一封封袋内）、三份副本（装装入一封封袋内）。4投标保证证金：现现金方式式，2000000元，不不收汇票票。中标标单位投投标保证证金转为为履约保保证金，未未中标单单位按规规定时间间无息退退还。5投标货物物质量保保证期不不得少于于一年 不适用6投标货物物（设备备）质量量缺陷责责任期 不适适用7物业服务务选择方方案 适用 8组成联合合体投标标 不适适用9合同期内内调价 不不适用10服务要求求：详见见招标文文件11完
6、工地点点：太原原市区内内12完工日期期:详见见招标文文件13货款支付付程序及及方式：详见本本次招标标采购购合同。14评标办法法：详见见招标文文件。15投标文件件有效期期：投标标截止期期结束后后90天天，中标标单位投投标文件件有效期期至合同同全面履履行完毕毕。16声明：如如发现合合同期内内不能严严格履行行合同，将将追究其其法律，经经济责任任，并拒拒付所有有货款。17投标保证证金与密密封且加加盖投标标单位公公章的投投标文件件一并递递交至开开标地点点。19投标时间间、开标标时间、开标地地点，详详见招标标公告。20本次招标标不收取取任何服服务费21签订合同同携带物物品：公公章或合合同章、法人授授权委托
7、托书一式式三份、服务承承诺书一一式三份份。22填列不清清楚、不不全面的的，使评评审人员员不能判判明投标标货物（设设备）技技术、质质量而造造成的废废标、无无效标，由由投标人人自行承承担。第三部分分 投投标人须须知一、总则1.定义：1.1“招标人人”指太原原市杏花花岭区政政府采购购中心；1.2“投标人人”指按招招标公告告规定获获取招标标文件并并参加投投标的供供应商；1.3“中标人人”指经过过评标委委员会评评审，符符合本次次招标要要求的投投标人；1.4“投标货货物”指各种种形态、种类的的物品和和服务。2 投投标人资资格2.1符符合招标标公告有有关要求求，承认认并履行行招标文文件各项项规定的的供应商商
8、均可参参加投标标。2.2符符合投标标人资格格的投标标人应承承担投标标及履约约中的全全部责任任与义务务。3 投投标费用用3.1投投标人自自行承担担参加投投标相关关的全部部费用。4招标标人的权权利4.1招招标人无无论出于于任何情情况和原原因，可可停止本本次招标标，无需需向受影影响的投投标人承承担任何何责任。二、招标文文件5招标标文件的的构成：5.1招招标文件件包括：（1）招招标公告告（2）投投标人须须知前附附表（3）投投标人须须知（4）采采购需求求（5）投投标文件件编制及及装订顺顺序（6）附附件投标文文件格式式6招标标文件的的澄清6.1任任何要求求澄清招招标文件件的投标标人，应应在投标标截止日日3
9、天前前以书面面形式通通知招标标人。招招标人将将以书面面形式予予以答复复，其他他澄清方方式为无无效。7招标标文件的的修改7.1在在投标截截止日前前的任何何时候，无无论出于于何种原原因，招招标人可可主动地地或在解解答投标标人提出出的问题题时对招招标文件件进行修修改；7.2招招标文件件的修改改将在太太原市政政府采购购网（）以变变更通知知的形式式予以公公布或以以书面形形式通知知所有获获取招标标文件的的投标人人。招标标人可以以酌情延延长投标标日期。8解释释权8.1本本次招标标文件的的最终解解释权归归招标人人,当对对一个问问题有多多种解释释时以招招标人解解释为准准。三、投标标文件的的编制9投标标文件的的编
10、写9.1投投标人应应详细审审阅招标标文件的的全部内内容，按按照招标标文件的的要求认认真编制制投标文文件，保保证所提提供的全全部资料料合法、真实、完整、有效，以以使其投投标文件件对招标标文件做做出实质质性响应应。否则则投标有有可能被被拒绝，其其风险和和法律责责任由投投标人自自行承担担。9.2投投标文件件须用不不褪色的的墨水书书写或打打印；9.3字字迹潦草草、表达达不清、未按要要求填写写、签署署或可能能导致非非唯一理理解的投投标文件件将被认认定为废废标或无无效标。9.4投投标文件件不得行行间插字字、涂改改和增删删。10投投标语言言及计量量单位10.11投标文文件以及及投标人人与招标标人就有有关投标
11、标的所有有来往的的文字、函电统统一使用用中文。10.22投标文文件中的的计量单单位一律律使用我我国法定定计量单单位。11投投标文件件的份数数11.11投标文文件份数数详见投投标人须须知前附附表，每每份投标标文件须须清楚的的标明“正本”或“副本”字样，如如正本与与副本不不符，以以正本为为准。12投投标文件件的主要要组成12.11投标文文件包括括的主要要内容：详见招招标文件件附件部部分。12.22投标文文件按规规定的投投标文件件编制及及装订顺顺序，自自编目录录、页码码，装订订成册。12.33资格证证明文件件：（1）投投标人有有效的“营业执执照”、“税务登登记证”副本（复复印件，要要求清晰晰反映企企
12、业法人人年检情情况记录录和经营营范围，同同时要加加盖单位位公章）；（2）招招标公告告要求的的其它资资格证明明文件。12.44资质证证明文件件：投标人应应按招招标公告告要求求提供相相应的资资质文件件。12.55尽可能能提供有有实质性性响应的的、具有有竞争实实力的奖奖励证明明和能够够证明其其资信、全面履履行合同同能力的的资料文文件。13投投标报价价13.11投标人人应根据据自身生生产、经经营状况况，就招招标文件件采购购需求规规定进行行唯一报报价。13.22投标人人应严格格按照“投标报报价表”的内容容和要求求填写，如如单价累累计与总总价不符符，以单单价累计计为准，小小写与大大写不符符，以大大写为准准
13、。13.33投标报报价指：详见投投标人须须知前附附表。13.44投标人人对某种种货物只只允许有有唯一的的报价，招招标人不不接受有有任何选选择性的的报价。13.55投标均均以人民民币报价价。14投投标文件件的签署署14.11投标文文件应由由法人或或被授权权人按规规定逐一一签字、并加盖盖单位公公章，否否则由此此造成的的无效标标由投标标人负责责。 14.22投标文文件的签签署应书书写（打打印）清清楚工整整。凡修修改、涂涂改、增增删处应应由投标标全权代代表签字字盖章。15投投标保证证金15.11投标保保证金是是投标文文件的组组成部分分。15.22投标保保证金用用于防范范因投标标人行为为而对本本次招标标
14、带来的的风险。15.33投标人人应在开开标前，向向招标人人足额交交纳投标标保证金金。（以以投标截截止时间间前收到到为准）。15.44未按规规定提交交投标保保证金的的投标，将将被视为为不响应应的投标标而认定定为无效效投标。15.55未中标标的投标标人的投投标保证证金，将将在开标标会结束束后7日日内予以以无息退退还；中中标的投投标人的的投标保保证金，在在中标人人按规定定签订合合同后转转为履约约保证金金（不足足部分应应足额交交纳），合合同履行行完毕并并经验收收合格后后，予以以无息退退还。15.66中标单单位拒绝绝遵守“投标保保证函”中的条条款或拒拒绝与需需方签约约，招标标人将没没收其投投标保证证金。
15、16投投标有效效期16.11投标文文件从投投标截止止期结束束后900天内有有效。在在特殊情情况下，招招标人可可与投标标人协商商延长投投标文件件的有效效期。16.22中标人人的投标标文件有有效期延延至合同同终止日日。四、投标标文件的的递交17投投标文件件的密封封和标记记17.11投标人人应标注注投标文文件正、副本分分别分装装、密封封，在密密封件的的封面上上标明投投标人名名称，并并加盖单单位公章章。17.22投标人人应在所所有封袋袋封口处处加贴封封条。17.33如果未未按上述述规定进进行密封封和标记记，招标标人对投投标文件件的误投投或提前前拆封不不负责任任。17.44投标人人将投标标保证金金，于开
16、开标前交交招标人人，双方方核实后后共同密密封，由由招标人人开具收收据。17.55投标人人一经投投标，无无论是否否中标，其其投标文文件恕不不退还。18投投标截止止时间18.11投标时时间及投投标截止止时间: 详见见招标标公告或或变更更通知。18.22超过投投标截止止时间以以后送达达的投标标文件将将拒绝受受理。19有有下列情情形之一一的，投投标无效效：19.11投标文文件逾期期送交的的；19.22应交未未交或未未按规定定足额交交纳投标标保证金金的；19.33未按招招标文件件规定要要求密封封、签署署、盖章章的；19.44不具备备招标文文件中规规定资格格要求的的；19.55不符合合法律、法规和和招标文
17、文件中规规定的其其他实质质性要求求的。五、开标20开开标20.11招标人人在公告告或变更更通知的的规定日日期、时时间和地地点组织织开标会会。投标标人可由由法定代代表人或或其授权权人参加加，并签签名报到到以证明明出席，如如不出席席责任自自负。20.22投标文文件的密密封情况况由投标标人代表表或公证证人员检检查，确确定密封封无误后后开标。20.33开标时时，招标标人当众众拆封投投标文件件并宣读读投标报报价表的的有关内内容，以以及招标标人需要要宣布的的内容。20.44 如果果有效投投标文件件少于33家的，招招标人有有权重新新组织采采购或变变更采购购方式进进行开标标、评标标。20.55招标人人将按照照
18、上述内内容做开开标记录录，存档档备案。六、评 标21评评标委员员会21.11成立评评标委员员会：招招标人将将根据采采购项目目的特点点组建评评标委员员会。22评评标原则则：公平平公正、优中选选优。23评评标办法法23.11本次采采购采用用综合评标标法。综合评标标法，是是由评标标专家按按照招标标文件规规定的评评标标准准和方法法，分别别对每一一投标人人的技术术标、商商务标和和报价文文件评分分，据以以形成所所有有效效投标人人的评标标得分，并并据此确确定中标标。23.22投标文文件对招招标文件件的实质质性响应应评审资格审查查（1）营营业执照照复印件件加盖单单位公章章（2）税税务登记记证复印印件加盖盖单位
19、公公章（3）法法人授权权委托书书（4）法法人代表表身份证证或被授授权人身身份证（复复印件）（5）物物业服务务企业资资质复印印件加盖盖单位公公章（6）投投标文件件是否按按规定签签署（7）近近年来没没有采购购单位投投诉或违违规记录录响应程度度（1）投投标相关关服务是是否符合合招标文文件中采采购需求求（2）投投标文件件是否有有偏离，若若有技术术方面的的偏离数数值只能能高偏，低低偏的投投标产品品评标时时一般不不予采纳纳（3）服服务承诺诺符合招招标要求求（4）对对合同条条款实质质性异议议的价格审查查（1）最最低报价价不作为为中标的的依据同质同价价时按以下顺顺序优先先考虑（1）企企业规模模（2）企企业“样
20、板工工程”用户反反馈情况况（3）服服务承诺诺事项全全面、方方便快捷捷、实用用性强、服务年年限长（4）能能直接提提供本地地化服务务24评评审工作作24.11本项目目的评审审工作由由评标组组成人员员负责。24.22评标组组成人员员按照招招标文件件要求对对实质性性响应的的投标文文件进行行评审，实实质性响响应的投投标文件件应与招招标文件件要求的的全部条条款、条条件和招招标货物物规格、技术、质量、伴随服服务、交交货（完完工）日日期相符符，没有有重大偏偏离或保保留。24.33重大偏偏离或保保留是指指没有实实质上响响应招标标文件的的要求；或者实实质上与与招标文文件不一一致，而而且限制制了招标标人的权权利或投
21、投标人的的义务。纠正这这些偏离离或保留留将会对对其他实实质上响响应要求求的投标标人的竞竞争地位位产生不不公正的的影响。24.44评标委委员会（组组）决定定投标文文件的响响应性只只根据投投标文件件本身的的内容，而而不寻求求外部的的证据。24.55投标文文件有关关内容填填列不真真实、不不清楚、不全面面的，评评标人员员不能判判明投标标货物（设设备）技技术、质质量、服服务等情情形，可可作为废废标处理理。 24.66评标组组成人员员允许修修正投标标文件中中不构成成重大偏偏离的、微小的的、非正正规的、不一致致或不规规则的地地方。25投投标文件件的澄清清25.11在评标标期间，评评标委员员会可要要求投标标人
22、对其其投标文文件进行行澄清，有有关澄清清的事项项应以书书面形式式提交。该书面面文件须须由投标标人全权权代表签签字，作作为投标标文件的的组成部部分。25.22投标文文件的澄澄清不得得改变投投标的实实质内容容。26 确定中中标人26.11评标委委员会根根据招标标文件，对对所有合合格的投投标文件件及有关关澄清文文件进行行综合评评价比较较。依据据本次评评标办法法，确定定中标人人。27 评标过过程的保保密性27.11开标后后，直至至向中标标人授予予合同为为止，凡凡与审查查、澄清清、评价价和比较较投标文文件的有有关资料料以及授授标意见见等，均均不得向向投标人人及与评评标无关关的其他他人员透透露。27.22
23、评标委委员会无无义务向向落标人人解释未未中标原原因。七、授 予 合 同28 中标通通知28.11招标人人在评标标结束后后7日内内，在太太原市政政府采购购网（）上公布布中标人人名单，向向中标人人发出“中标通通知书”，不解解释落标标原因。29 履约保保证金29.11中标人人在签订订合同后后投标保保证金自自动转为为履约保保证金（不足部部分应足足额交纳纳），履履约保证证金在中中标人完完成履约约义务后后（验收收合格，手手续齐全全后），如如数退还还（不计计利息）。如中标标人未按按双方签签订合同同事项履履约，则则没收其其全部履履约保证证金；履履约保证证金不足足以赔偿偿损失的的，按实实际损失失赔偿。30 签订
24、合合同30.11中标人人应按规规定时间间、地点点签订合合同。30.22如中标标人未按按规定时时间、地地点签订订合同，则则按违约约处理，并并没收其其全部投投标保证证金。30.33如遇中中标人违违约，招招标人视视具体情情况重新新组织招招标。30.44招标文文件、中中标人的的投标文文件和投投标人答答复澄清清事项文文件作为为此次采采购合同同附件，并并具有法法律效力力。31 对投标标人不良良行为的的处罚投标人发发生下列列情形之之一的，将将被列入入不良行行为记录录名单，在在一至三三年内禁禁止参加加政府采采购活动动。31.11提供虚虚假资料料谋取中中标、成成交的;31.22采取不不正当手手段诋毁毁、排挤挤其
25、他供供应商的的;31.33与采购购人、其其他供应应商或集集中采购购机构恶恶意串通通的;31.44向采购购人、集集中采购购机构行行贿或者者提供其其他不正正当利益益的；31.55在招标标采购过过程中与与采购人人进行协协商谈判判的；31.66拒绝有有关部门门监督检检查或提提供虚假假情况的的；投标人有有上述情形形之一的的，中标标成交无无效。第四部分分 采购购服务需求求说明及及标准要求求1、保洁洁内容：办公大楼楼区域内内的日常常清洁，设设立专职职卫生人人员以确确保为业业主提供供一个清清洁、舒舒适的工工作环境境。标准：（1）、庭院、门厅、走廊每天彻底底清扫庭庭院、门门厅、走走廊，垃垃圾及时时清运，业业主办
26、公公时间设设置专职职卫生员员对区域域内的卫卫生进行行保洁维维护。保保持区域域内停车车场、道道路、绿绿地无废废弃物，使使区域内内地面无无杂物、污渍。对灯具具、开关关、把手手、楼梯梯扶手及及时擦拭拭。走廊廊放置的的痰桶及及时清理理，门厅厅附近的的 玻璃璃幕墙每每周擦洗洗一次。 （22）、电电梯每天清洁洁、擦拭拭电梯门门、镜面面、墙面面。每晚晚彻底清清理地面面一次。由卫生生维护员员随时清清理电梯梯间，以以保持电电梯清洁洁无杂物物、污渍渍。（3）、卫生间间随时对卫卫生间进进行清洁洁。包括括：垃圾圾和方便便饭盒及及时清走走，墙面面便器具具、洁具具、墙瓷瓷砖、地地砖的洗洗刷，拖拖布和日日用品要要摆放整整齐
27、，每每周对卫卫生间彻彻底冲刷刷一次，定定时喷洒洒空气清清新剂，保保证无异异味。（4）、地下停停车场每周彻底底清扫一一次，及及时清理理污水、污物，保保持四壁壁无灰尘尘。（5）、外墙立立面及玻玻璃定时清洗洗及粉饰饰，保持持外观整整洁。（6）、化粪池池定时保洁洁，保证证正常使使用2、保安安内容：设立专业业保安人人员以保保证业主主的人身身、财产产、消防防等方面面的安全全。（1）、执勤保安人员员按照职职责坚持持门岗执执勤，交交接班要要准时并并做好交交接班记记录，加加强日常常巡视和和监控，积积极与公公安部门门配合，保保证物业业安全。（2）、来访登登记对外来办办事人员员要进行行人员登登记、记记录和引引导，懂
28、懂得礼仪仪知识，讲讲究文明明礼貌。对内工工作人员员要检查查、督促促持证进进入办公公楼。（3）、监控室室监控室要要实行224小时时监控值值班，做做好值班班记录，杜杜绝非工工作人员员进入，保保证仪器器和设备备的安全全，随时时提供监监控资料料。（4）、消防设设备定期进行行消防设设备的检检查和保保养，保保证消防防设备始始终处于于良好状状态，发发现火灾灾事故或或隐患，及及时处理理并上报报有关部部门。（5）、停车场场停车场的的车辆要要排列整整齐，随随时指导导车辆停停放位置置，督促促锁闭情情况，检检查车库库的安全全性，严严防偷盗盗和交通通事故的的发生。（6）、其他突突发事件件严防刑事事案件和和治安事事件的发
29、发生，随随时处理理紧急情情况和制制止突发发事件，维维护工作作秩序，确确保正常常办公。3、维修修内容：设备、设设施小损损、小坏坏的维修修，保持持各类设设施原来来完好等等级为目目的的日日常养护护工程。标准：（1）、电气随时更换换和修复复损坏的的灯泡、灯具、开关等等电器设设备，保保证各种种电气设设施和元元件的完完好。（2）、供水及及通风上下水和和通风的的保养，跑跑冒滴漏漏的止水水和修补补及管道道的检修修和更换换等。 （3）、土建房屋门窗窗洞口及及庭院地地面损坏坏的修复复（4）、设备各种机械械设备和和电器设设备的简简单修复复。入：开水器器、热水水器、空空调器、供电开开关、盘盘柜、音音响视频频、窗帘帘等
30、。（5）、其他维维修项目目业主要求求其他需需要维修修的项目目（6）、维修率率维修及时时率达到到1000%，人人员100分钟到到位。电电气、供供水维修修不超过过24小小时，土土建维修修不超过过3天。4、电梯梯及高压压水泵内容：对电梯、高压水水泵进行行日常维维护，保保养、检检修、处处理随机机问题。（1）、维护按有关规规定及时时维护，处处理随时时发生的的问题，使使机械始始终处于于最佳运运行状态态。保证证设备运运行率达达98%以上。（2）、保养应定期对对电梯和和高压水水泵进行行保养。如管道道刷防腐腐漆、电电梯抹润润滑油等等。（3）、检修按照设备备说明书书规定时时间和操操作规程程进行检检修，消消除各类类
31、事故隐隐患。（4）、应急情情况处理理设备因停停电、机机械故障障或其他他原因造造成停运运、损坏坏时的人人员反应应，事故故原因的的查明，事事故处理理的结果果和当事事人受处处罚及受受教育情情况。（5）、各项记记录值班的人人员安排排及时间间，安全全责任及及规章制制度，运运行记录录，检修修记录，保保养记录录等。5、供电电、供水水、通风风内容：设立专业业人员对对供电、供水、通风设设备进行行日常维维护、保保养，按按时对各各种设备备进行检检查，保保证设备备的正常常运行，并并做到“业主叫叫，人员员到”，及时时为业主主服好务务。标准：（1）、运行记记录做好人员员安排、工作职职责和交交替班记记录，设设备正常常运行的
32、的各项数数据，计计划停电电、停水水、停气气应提前前24小小时通知知业主并并做好解解释工作作，确保保设备正正常运行行。（2）、检修记记录依据设备备规定要要求及操操作规程程按时检检修并做做好记录录工作，定定期派专专业人员员对系统统进行测测试、检检查，消消除事故故隐患，确确保系统统安全、可靠。（3）、日常保保养定期对破破损和老老化设施施进行更更换和修修补，定定期擦拭拭灰尘、污渍和和刷防腐腐漆等。（4）、事故处处理发生设备备事故造造成停电电、停水水、停气气的，要要提交事事故报告告，向业业主说明明事故原原因、事事故处理理意见、当事人人的责任任及受教教育情况况。（5）、应急情情况处理理接到用户户报告紧紧急
33、情况况时，维维修人员员应100分钟内内到位并并立即修修复，在在最短时时间内处处理突发发性影响响并向业业主详细细解释清清楚，做做到小修修12小小时内完完毕，大大修要连连续修复复并安排排工程人人员244小时值值班，对对在时限限内不能能完成的的，要向向业主说说明原因因。6、特约约服务内容：为接待室室、多媒媒体功能能会议室室提供清清扫、保保洁服务务。标准：（1）、清扫每天清扫扫一次，定定期进行行彻底保保洁。（2）、擦洗随时擦拭拭桌椅、各种会会议牌、装饰物物、花卉卉等，要要求无灰灰尘、无无污渍，椅椅罩、沙沙发罩、布窗帘帘等要定定期洗涤涤、更换换。会前前、会后后要及时时倾倒垃垃圾、矿矿泉水瓶瓶等。（3）、
34、门窗门窗和玻玻璃要随随时擦拭拭，会前前要打开开门，会会后要关关闭好门门窗，百百叶帘要要完好无无灰尘，做做到窗明明几净。（4）、物品摆摆放室内物品品摆放整整齐。（5）、室内环环境定期喷洒洒空气清清新剂，保保持室内内环境整整洁、空空气清晰晰。（6）、服务会前要摆摆放好各各种会议议用品，会会间要随随时更换换需要的的用品，同同时讲究究文明礼礼貌，热热情周到到，会后后要及时时清理会会场，达达到随时时具备使使用的条条件。第五部分分投标标文件编编制及装装订顺序序投标人在在编制投投标文件件时应如如实填写写，属于于招标文文件附件件的内容容应逐一一签字、盖章并并按下列列顺序、自编目目录、装装订成册册。一、资格格证
35、明文文件1、已年年检的营营业执照照（复印印件应加加盖投标标单位公公章）2、已年年审的国国税、地地税登记记证（复复印件应应加盖投投标单位位公章）3、投标标人保证证函4、投标标人资格格声明函函5、法定定代表人人资格证证明书或或授权委委托书（法法人和被被授权人人身份证证复印件件并加盖盖投标单单位公章章）6、物业业服务企企业资质质证明7、投标标人近三三年有无无违法、违规记记录承诺诺书二、资质质证明文文件投标人属属于代理理商的应应具有生生产厂家家代理证证明或授授权委托托书三、投标标价格文文件1、投标标货物报报价表投标方应应根据招招标文件件的要求求写明本本项目的的物业管管理总收收费报价价金额（年年）、分分
36、项收费费报价金金额（年年）及测测算依据据。投标标方只允允许有一一个报价价。报价计价价单位按按建筑面面积元/每平方方米月计算算。四、技术术、质量量证明文文件1、投标标方应按按招标文文件提供供的投标标文件格格式填写写。2、管理服服务理念念和目标标 结合合本项目目的规划划布局，建建筑风格格，智能能化硬件件设施配配置及本本物业使使用性质质特点，提提出物业业管理服服务定位位、目标标。3、项目管管理机构构运作方方法及管管理制度度 编制制项目管管理机构构、工作作职能组组织运行行图，阐阐述项目目经理（小小区经理理）的管管理职责责、内部部管理的的职责分分工、日日常管理理制度和和考核办办法目录录。4、管理服服务人
37、员员配置 根据物物业管理理服务的的内容、标准和和本项目目实际情情况拟配配置各岗岗位人员员的具体体情况。5、根根据物业业管理服服务的内内容、标标准制定定的物业业管理服服务方案案（1）对对甲方提提供维修修服务的的方案；（2）物物业管理理区域内内配套设设施设备备的维护护、维修修方案；（3）物物业管理理区域外外墙或建建筑物发发生危险险，影响响他人安安全时的的工作预预案；（55）物业业管理区区域内环环境清洁洁保洁方方案；（66）物业业管理区区域内保保安、公公共秩序序维护方方案和岗岗位责任任描述；投标人人可增加加物业管管理区域域内其他他可以提提供的服服务内容容及其方方案。66、物业业维修和和管理的的应急措
38、措施（11）业主主、使用用人自用用部位突突遇断水水、断电电、无天天然气的的应急措措施；（22）本项项目范围围突然断断水、断断电、无无天然气气的应急急措施；（3）甲甲方排水水设施阻阻塞的应应急措施施；（44）雨、污水管管及排水水管网阻阻塞的应应急措施施；（55）电梯梯故障的的应急措措施；（66）消防防应急措措施。77、智能能化设施施的管理理与维修修方案。五、投标标人服务务承诺书书六、近三三年业绩绩一览表表七、投标标人认为为需补充充的其它它证明资资料第七部分分 附 件附件1投标人保保证函致：太原原市杏花花岭区政政府采购购中心 我方对对本次招招标文件件已详细细审阅，内内容全部部清楚。我方自自愿对此此
39、次采购项项目投标标，谨郑郑重声明明以下诸诸点并对对之负法法律责任任：1、我方方同意招招标文件件的各项项规定，赞赞同你方方对招标标文件的的解释；2、我方方提供的的投标文文件及资资料、证证照真实实合法有有效；3、我方方愿向你你方提供供与本次次招标有有关的一一切数据据或资料料；4、我方方赞同你你方组织织的评标标委员会会（组）所所做出的的评审和和选择，不不解释落落标原因因；5、我方方保证诚诚实履行行合同，做做到所供供货物货货真价实实，绝不不以次充充好、以以假充真真，保质质保量按按期交货货（完工工）；6、我方方保证按按照服务务承诺提提供及时时有效的的售后服服务；7、我方方同意本本投标文文件的有有效期为为
40、开标后后90天天；一旦旦中标将将投标文文件转为为合同附附件；8、我方方本次提提交投标标保证金金人民币币元整。如果违违反本次次招标规规定，愿愿接受你你方没收收全部投投标保证证金的处处罚；9、本次次投标总总价为（大大写）；10、我我方提交交的投标标文件正正本一套套，副三三套；11、与与本次招招标的一一切往来来，请按按下列方方式联系系： 手机机：电电话：传真真： 法法人代表表签字并并盖章： 或授授权委托托人签字字并盖章章：投标单位位（公章章）： 年 月 日日 附件2投标人资资格声明明函一、供应应商概况况：1、注册册地址：2、成立立日期：3、注册册资金：4、单位位性质：5、开户户银行的的名称和和地址：
41、6、资信信等级评评定情况况：7、隶属属关系：8、服务务体系设设置情况况简介：9职工（雇雇员）人人数：其中：（11）高级级技术人人员人数数：（2）中中级技术术人员人人数：二、财务务状况统统计表项目 年年份20066年度20077年度20088年月月总 资 产（元元）流动资产产（元）固定资产产净值（元元）总负债（元元）短期借款款（元）销售收入入（元）利润总额额（元）三、需提提供前两两年及本本年度近近期的资资产负债债表、损损益表。就我方全全部所知知，兹保保证上述述声明是是真实、准确的的。若有有不实，我我单位愿愿意承担担由此而而产生的的一切经经济责任任和法律律责任。四、投标标人认为为需要声声明的其其他情况况 法人或或授权代代表签字字：（加盖单单位公章章） 日期期：年月日附件3法定代表表人资格格证明书书单位名（全全）称：地址：姓名： 性性别： 年龄： 职务务：系_的法定定代表人人。为招招标项目目，签署署上述投投标文件件、进行行合同谈谈判、签签署合同同和处理理与之有有关的一一切事务务。特此证明明。投标单位位：（盖盖章） 日期：_年年_月月_日注：1、法定代代表人参参加本次次投标的的应签署署本文件件并附本本人身份份证复印印件；2、如法法定代表表人不参参加本次次投标，应应签署授授权委托托书。授权委托托书本授权委委托书声声明：我我_(姓名)系_(投标单单位名称称)的法法定代表表人，现现授权委委托_