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1、四川省机机动车维维修业户质量信信誉考核核表企业名称称：达州州市腾飞飞汽车维维修服务务有限公公司填写日期期：20011年年08月15日四川省交交通厅公公路运输输管理局局监制填表说明明1、本表表用钢笔笔填写或或打印，字字迹工整整，不得得涂改2、本表表由机动动车维修修业户填填写并自自查后，由由道路运运输管理理机构进进行考核核并签署署意见。3、本表表“资质类类别”和“经营范范围”填写按按道路运运输经营营许可证证上内容容如实填填写。4、本表表一式三三份，作作为质量量信誉考考核的原原始依据据和考核核等级的的有效资资料。业户名称称达州市腾腾飞汽车车维修服服务有限限公司地址达县南外外镇杨柳柳村6组组资质类别别
2、二类维修修经营范围围汽车一级级、二级级维护、汽车小小修:电话、传传真08188-222295555邮 政 编码6350000法定代表表人柏天友业务联系系人白如刚经营许可可证号210221上年度质质量信誉誉等级A级资产状况况资产总额额50万元元，其中中固定资资产200万元；经营规模模年维修汽汽车30000辆辆次，年年销售收收入300万元。人员状况况员工总数数17人，其其中工程程师人，技技师人，质质检员33人高级工55人，中中级工111人，初初级工11人。设备状况况设备总数数47台，其其中维修修设备227台，检检测诊断断设备220台。主要维修修设备(请附表表)：主要检测测诊断设设备(请请附表)：售
3、后服务务是否有224小时时救援服服务制度度：有；244小时服服务电话话：08818-222295555是否有救救援服务务专用车车有 ；救援援服务车车车型：吉普、扬子皮卡卡、开瑞瑞优雅、长安之之星等是否有客客户意见见反馈制制度：有有 ；是否否有客户户回访制制度：有有 品牌代理理特约代理理品牌：江淮宾宾悦、同同悦，北北汽福田田，开瑞瑞微车等等品牌代理理模式：整车销销售 ，维修修服务 ，配件件供应 ，信息息反馈。业户获得得的荣誉称称号04年获获得“93”抗洪先先进单位位、先进进企业会会员，005年获获得达州州市“质量信信得过”维修企企业、达达州市交交通战备备工作“十五”先进单单位、达州市市交通战战备
4、工作作先进单单位，006年获获得达州州市军事事行动交交通保障障先进单单位。007年，白白如刚获获得达州州市陆军军预备役役优秀预预备役军军官，009年，白白如刚在在参加西西昌实兵兵实弹战战术演习习行动中中成绩突突出，荣荣获三等等功一次次。上年度业业户质量信信誉考核核总结一年来，我我厂严格格执行二二类企业业开业条条件和机机动车维维修管理理规定，加加强企业业内部管管理，增增加高科科技维修修设备，完完善质量量管理，积积极参加加运管处处组织的的各项培培训工作作，通过过一年的的工作实实践，我我们对增增强安全全意识有有了新的的认识，经经营上也也有了新新的改观观，现将将过去一一年的工工作情况况总结如如下：一
5、经营营管理方方面建立了一一套责任任明确，奖奖惩合理理的管理理制度，将将员工的的安全责责任、维维修质量量、工作作进度、服务态态度等每每一个坏坏节纳入入管理之之中，明明确每一一个岗位位的责任任，制定定相应的的奖罚标标准，与与经济挂挂钩，激激励每一一位职工工以更大大的热情情、更大大的干劲劲投入工工作。二 人员员的管理理和培训训工作严格执行行二类企企业开业业标准，使使公司的的人员设设置与资资质级别别匹配，做做到工作作人员持持征上岗岗。建立立了人员员技术档档案，将将员工的的学历证证明、职职称证明明、培训训考核情情况一并并归入档档案。加强职工工的培训训工作，根根据目前前开瑞公公司和福福田公司司的技术术要有
6、需需要，培培养一支支业务精精干的技技术队伍伍。对现现有工作作人员进进行培训训，所以以培训工工作达到到了一定定效果，员员工的精精神面貌貌和技术术水平有有了明显显的提升升。三 加强强自有设设备的维维护保养养、检验验检测公司自有有设备的的维护工工作一律律责任到到人，并并将相关关责任与与经济挂挂钩，实实行每月月都对自自有设备备进行两两次例行行定期保保养检查查，并将将检查刻刻录和维维修保养养存档。四 加强强消防安安全及车车间安全全隐患排排查工作作公司组织织人员每每月两次次定期对对厂区进进行安全全消防及及安全隐隐患排查查，发现现不安全全因素立立即提出出书面整整改，对对相关人人员进行行谈话，并并下发整整改通
7、知知书立即即整改。五 强化化安全管管理，落落实各项项制度，严严格执行行车辆各各级维护护工艺建立健全全安全生生产目标标管理责责任制，完完善安全全生产管管理制度度，实行行安全绩绩效管理理、制定定安全管管理岗位位工作标标准、完完善应急急救援预预案。加加强安全全生产责责任考核核落实，实实现安全全管理。明确安安全责任任，把安安全责任任覆盖到到每员工工，落实实到每个个经营管管理环节节，切实实把安全全管理工工作落实实到岗到到人，确确保安全全措施与与执行到到位，安安全宣传传与制度度到位，安安全责任任与奖惩惩到位，尽尽可能消消除安全全管理和和制度存存在盲点点现象。强化安安全生产产监管职职能。严严格控制制特种操操
8、作人员员岗位，所所有维修修人员都都必须符符合公司司资质要要求，做做到持证证上岗。严格车车辆，维维修管理理制度，切切实履行行安全生生产服务务保障职职能，认认真落实实车辆维维护保养养制度，严严格执行行车辆各各级维护护工艺，加加大了厂厂部安全全生产考考核力度度。六 建立立车辆维维修档案案，提高高服务质质量车辆在维维修过程程中做到到重点内内容进行行重点检检查，如如车辆维维修竣工工出厂合合格制度度，车辆辆维修合合同制度度等等进进行责任任落实，确确保质量量，完善善企业质质量管理理重点把把关。220100年对发发动机二二级维护护的车辆辆没有签签发维修修出厂合合格证，当当时对档档案管理理认识不不够，公公司今年
9、年特别要要求，建建立齐全全的二级级维护档档案（包包括发动动机的单单项二级级维护），一一车一档档，完善善公司车车辆维护护档案，公公司各部部门对车车辆维修修过程严严格把关关，从而而形成了了完整的的车辆维维修记录录，接车车记录，进进厂检验验记录结结算清单单，各种种记录随随着车辆辆修竣工工结算一一并进入入车辆维维修档案案，公司司有专人人进行存存档并将将客户相相关信息息录入电电脑，以以便以对对客户进进行回访访和提醒醒。七 加强强配件管管理公司建立立健全了了采购登登记制度度，材料料及零件件配件进进库由专专人验收收，材料料进库后后由库管管员入帐帐，并做做到帐、实物相相符合，月月底要上上交公司司当月进进、存、
10、核算表表，以便便公司统统计生产产进度。配件进进行分门门别类，摆摆放整齐齐，卡片片上详细细记录购购买日期期，供应应商品名名称、地地址、产产品名称称、规格格型号、生产厂厂名及合合格证等等等，原原厂配件件、副厂厂配件标标识清晰晰、明码码标价。对于维维修更换换下的旧旧配件，一一律还给给车主，车车主不要要的，进进行明确确登记。同时，库库房非常常重视防防火、防防盗工作作，非库库房人员员一律不不准进入入库房内内部，车车间领取取配件时时由库管管员进入入库房内内部拿取取。库房房内部放放置易燃燃物品的的货架，在在明显的的部位设设置了消消防器材材，以便便发生事事故发生生初期立立即反应应，进行行扑灭工工作。八 提高高
11、员工服服务水平平公司规定定所属员员工统一一着装，工工作服保保持整洁洁，工作作人员热热情，主主动的为为客户提提供服务务，并为为客户让让座、递递上茶水水，咨询询客户来来访意图图，对客客户来访访进行登登记。为为保证客客户有一一个良好好的休息息环境，公公司有专专门人员员对休息息室进行行打扫。公司制制订完备备的业务务接待制制度，有有业务专专用电话话进行224小时时服务，并并开展提提醒跟踪踪服务，耐耐心答复复客户咨咨询。以上是我我厂20010年年质量信信誉情况况的总结结,不妥妥之处请请给予批批评指正正。考核情况况项目所评分处评分局评分备注人员素质质安全生产产维修质量量服务质量量遵章守纪纪环境保护护企业管理理总分加分县级道路路运输管管理机构构意见：(公章)：日期：市（州）级级道路运运输管理理机构意意见：(公章)：日期：省级道路路运输管管理机构构意见：(公章)：日期：