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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.家电商场国庆促销活动方案一、活动背景1、家家乐电器有限公司成立19周年，为更好的证明了家家乐的实力，传达家家乐的经营理念，提升企业品牌形象，开展全方位的推推广活动势在在必行。2、直接竞竞争对手好万万家利用大量量资金(无论是在电电视广告、报报纸、单张上上)全力反搏;国美电器欲欲于国庆前后后在新塘开业业;大环境上，国国美、苏宁、永永乐等电器连连锁大鳄正在在吞噬二、三三级别市场，家家电行业激战战越演越烈。3、为了减减少家家乐电电器有限公司司挂绿店的搬搬迁造成的负负
2、面影响，强强势宣传博罗罗店的成功签签约。4、中国传传统的国庆节节，是一个假假期较长，消消费能力强，拉拉动商品消费费、进行品牌牌宣传的好机机会。综上所述，我我们应充分利利用以上契机机，最合理的的整合资源，有有计划、有策策略的开展一一次时间跨度度较长的系列列促销活动，带带动经济增长长，实现品牌牌形象与商品品销量的同步步提升。二、活动主主题及思路1、活动主主题司庆期间活活动口号:诚信铸就、十十九辉煌;众店齐庆、礼礼礼俱到;(具体时间:9月24日9月30日)国庆期间活活动口号:贺国庆、一一元家电惊爆爆全城，挑战战价格极限。(具体时间:9月28日10月9日)2、活动思思路:充分利用两两大契机，通通过特惠
3、酬宾宾、豪礼派送送、一元特价价机热销等一一系列促销手手法，直接让让消费者“礼”、“利”双收，从而而提高公司商商品销量及展展现家家乐辉辉煌历史。3、活动时时间:9月2410月9日三、活动地地点:家家乐各连连锁店(包括河源店)四、活动组组织:总监督: 总负责部门:销售管理、采采购部、各分分店各分店总负负责人:各分店店长(监督人:销售管理部部、采购部)五、活动内内容及安排:1、各分店店全场特价各分店特价价商品要保持持在80%以上，特价价商品主要定定位在a、库存量量较大、急需需处理商品b、其它商商家主推商品品及公众敏感感性机型c、我司主主推商品d、厂家规规定特价商品品。具体特价商商品及销售定定位见商品
4、部部下达的销售售定位表，要要求特价与原原价的差距有有一定的幅度度。2、来就送送(司庆有喜、畅畅饮畅赢，1000瓶可乐与您您饮)活动主要针针对司庆期间间光临家家乐乐电器连锁店店的顾客，不不需购物即可可免费赠送小小可乐一瓶，人人限1支，先到先先得，送完即即止。可乐可可由市场部统统一购买或由由各分店根据据自身需要购购买，各店限限350支，要做到到有计划、有有节制派送，活活动结束后根根据实际送出出数量再和市市场部结算。3、购又送送(购物送麦当当劳券)活动主要针针对国庆期间间在家家乐电电器连锁店购购物的顾客，凭凭购物单，购购物满1000元送价值20元麦当劳使使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使使
5、用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使使用券。日日新店由由*负责联系券券，新塘店由由*负责联系，河河源店由*负责联系，先先从麦当劳或或肯德基负责责哪出50张，10月4日各分店活活动结束后根根据实际送出出数量再和对对方结算。4、厂家好好礼送主要根据厂厂家在我司活活动期间所推推出的优惠政政策配送的赠赠品及日常所所配送的赠品品，要求在活活动前由采购购部根据厂家家赠品配送政政策及我司所存存在的赠品做做统一配送并并于活动前2天传到各分分店，各分店店根据采购部部所制定的赠赠品配送政策策事先书写好好海报，活动动前1天晚上张贴贴在对应商品品上，同时采采购部根据
6、赠赠品在活动前前根据赠品情情况进行对应应调拨。5、老总签签名、字字重重金活动期间联联系众厂家资资源分别在9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签签名售机活动动，活动形式式:签名优惠、现现场竞猜、游游戏娱乐、文文艺表演、购购机有礼、现现场新机及主主推机展示、赠赠送礼品等。(具体内容根根椐采购部提提供的资源再再来安排)6、一元超超低价活动a、活动时时间:9月24日26日;10月1日3日b、超低价价商品明细表表(仅供参考,具体由采购购部确定)价位 商品品 数量 单价 合计 亏损1元 风筒筒 5台 20元 100元 95元1元 烫斗斗 5台 30元 150元 145元1
7、元 电话话机 5台 30元 150元 145元1元 风扇扇 5台 40元 200元 195元1元 微波波炉 1台 280元 280元 279元1元 DVVD 1台 280元 280元 279元1元 彩电电 1台 600元 600元 599元总计 17760元 1737元3店共 55280元 5202元两天共 110560元 104004元c、超低价价抽号券2种领取途径:(a)、每每天的排队的的前150名顾客都可可以领取抽号号券。(凭单张排队)(b)、99月24日10月3日各分店每每天购物满1000元以上即送1张， 每天最多送送出50张，每店至10月3日通过购物物最多送出550张d、方法:9月2
8、4日26日;10月1日3日各分店每每天上午9:30开始派发抽抽号券，排队队两列，一列列为通过购物物已经拿到抽抽号券，一列列为没有抽号号券人员，派派发只派发给给没有抽号券券的一列，后后两列共同把把抽号券的抽抽号联投入到到希望购买对对应商品箱子子内，事先说说明每人只能能有一张，如如发现一人有有两张或多张张的只按照1张有效计算算，其它的按按作废处理。各各分店箱子由由各分店美工工负责制作并并在箱子上书书写“XX商品，1元”及数量，并并在现场用大大海报纸书写写细则。现场场负责人:派发前由行行政专员负责责对本项活动动用话筒讲解解，并有4名售后服务务人员负责现现场秩序(廖总事先安安排)，派发人员:文员、财务
9、务人员。e、美工在在活动前书写写抽奖明细海海报(活动开始前前日晚在店门门口划出“领取现金抽抽号券及购买买超低特价机机”排队处，并并拉起排队隔隔离绳墙。店店长安排两名名员工提前在在排队处接待待及解释活动动的具体做法法，控制现场场气氛f、超低价价抽号券由市市场部设计，数数量4000张，各分店店平分，由行行政专员负责责盖店章并负负责暂时保管管，于活动前前交现场负责责人。现场派派发超低价抽抽号券及超低低价商品购物物负责人:行政专员、文文员、财务人人员g、所有超超低价商品必必须在活动前前开好收据在在相对应地方方填写商品名名称、型号、价价格并盖本分分店章，后交交各分店负责责本次活动的的财务人员处处，由其在
10、收收款人处书写写自己的名字字活动前统一一保管，因本本次超低价商商品为非正常常销售，顾客客抽中后即在在现场交款，由由现场财务人人员负责收款款，活动结束束后统一交到到财务，如为为赠品列为营营业外收入，正正常商品亏损损列入店费用用。h、当天所所有超低价商商品统一堆放放在店门口显显眼处，并由由美工负责书书写海报并张张贴在相应超超低价商品上上，要求堆放放要有气势，当当通过抽号产产生购买超低低价商品后，由由现场司仪宣宣布中奖号码码，并把超低低价抽号联交交到售超低价价商品处，现现场负责人通通过检查顾客客的顾客联和和抽号联及骑骑缝章是否相相信吻合来判判定，如无误误在现场付款款后现场领取取超低价商品品。i、活动
11、开开始的前一天天晚上(营业结束时)，各店把超超低特价海报报全部张贴于于店门口显眼眼位置。要求求海报价格、商商品及数量要要明确突出，并并尾注:数量有限，送送完即止。每每次活动前晚晚由各分店行行政专员负责责安排布置好好超低价购物物现场，并拉拉好隔离带，同同时安排美工工书写“排队处”j、在派发发超低价购物物券前由现场场负责人通过过咪头或大声声公讲解超低低价购物细则则。在派发超超低价及抽号号过程中由售售后中心安排排维修师傅(4人)维持现场秩秩序。7、购物抓抓现金活动a、活动时时间:9月24日26日;10月1日3日b、活动地地点:家家乐各连连锁店c、活动方方式:购物抓现金金d、方法规规则:(a)、活活动
12、期间凭本本公司购物满满1000元及以上收收款单据，即即可参加抓现现金一次。满满5000元及以上抓抓两次;购物满10000元以上可抓抓三次，最多多三次。(b)、抓抓现金单据当当日有效，对对已抓现金客客户的单据由由抓奖负责人人注明“已抓奖，此此单作废”字样。(c)、顾顾客所抓硬币币，通过现场场抓奖负责人人点数核对后后，可直接在在兑奖区领取取现金，并登登记。(须登记有关关资料:抓奖人姓名名、身份证号号码、地址、电电话、购物金金额、单据号号码、抓现金金金额等)e、美工在在活动前书写写抓现奖明细细海报(活动开始前前日晚在店门门口规划好“购物抓现金”区。店长安安排两名员工工提前在排队队处接待及解解释活动的
13、具具体做法，控控制现场气氛氛。f、各分店店美工负责各各分店抓现金金箱;行政专员兑兑取抓现金的的一元硬币，数数量可根据抓抓现金箱的大大小来安排。8、演艺狂狂欢、热力酬酬宾a、活动时时间:9月24日25日、10月1日2日、10月8日9日(活动期间星星期六、日，具具体情况也调调整)b、活动地地点:家家乐各连连锁店店门外外c、活动形形式:根据厂家提提供的文艺资资源，在现场场开展歌舞表表演、互动游游戏、礼品派派送、现场靓靓机展销等一一系活动。d、场地气气氛营造:拱门、汽球球、彩旗、横横幅、促销帐帐篷布置以外外，着重于舞舞台、舞台背背景、音响(调试)、产品展示示为主。e、采购部部根据厂家回回复情况与市市场
14、部做统一一调整和安排排表演具体时时间、内容、具具体厂家。f、司仪、文文艺节目、互互动游戏、现现场赠送礼品品(糖果火为主)要提前由市市场部审核，尽尽量做到最好好最有影响力力。9、放心服服务全方位体体验a、活动目目的:目的是在消消费者心中提提升我司的服服务形象，本本次活动无论论是从售前、售售中还是售后后一体化、全全方位较以前前有所改观，目目前各家电连连锁商品、质质量、价格基基本相同，仅仅仅从三方面面竞争已经很很难由绝对胜胜出的把握，在在服务方面的的提升是目前前各商家所追追随的，但真真正在服务方方面有所突出出是少之又少少，我司在此此时推出也是是胜人一筹的的措施，提升升消费者购物物的附加值。b、活动时
15、时间:9月24日10月9日(如消费者反反应强烈可继继续实施)c、活动主主题:家家乐电器器放心服务全全方位体验;d、活动内内容:(a)、售前服务务体验;(b)、售中服务务体验;(c)、售后服务务体验。e、活动详详解及分:A、售前服服务:主要是指免免费接送消费费者，目前在在家电零售行行业免费接送送在广州还未未曾见过，在在超市行业已已早实施，推推出此项业务务主要基于:创造增城首首家，制造舆舆论效果，从从侧面提升家家家乐的影响响力;费用不是很很大;突出家家乐乐的服务质量量;为以后的服服务提供借鉴鉴依据。实施措施:(a)时间间:9月24日10月9日，24日前通过广广告宣传，渐渐渐把顾客注注意力注意到到家
16、家乐，国国庆前再通过过广告宣传活活动内容以此此把活动推向向高潮。(b)是以以打电话预约约形式完成(未形成惯性性，避免无目目的性)，我司通过过广告形式向向顾客说明预预约电话号码码，一般情况况下是提前1天预约，次次日根据顾客客的购买时间间定时到顾客客家中接人。(c)各片片区、分店接接电话负责人人:各分店文员员，分店文员员接电话后登登记顾客的姓姓名、电话号号码、地址、及及接送时间，如如顾客需当天天来店内购买买，文员电话话至接送司机机，司机负责责到顾客家中中接人，每天天下班前文员员负责登记需需接顾客名单单并交班给车车队长。(d)接顾顾客车安排:增城区安排排面包车接顾顾客，新塘安安排售后面包包车接顾客，
17、河河源安排长安安面包车接顾顾客，由车队队长负责安排排接顾客司机机(原则上一个个司机负责一一天接顾客的的工作)。如司机把把顾客接到店店内后又到其其它地方接顾顾客首先到仓仓库询问是否否有到该地方方的货物并顺顺代送货。(e)顾客客到车上后，司司机负责给顾顾客发“购买商品意意向”纸条(到店门口用用，后有介绍绍)，并告诉顾顾客把希望购购买商品写在在纸上，由顾顾客保留，司司机向顾客说说明到店门口口后交在门口口接待的服务务人员。B、售中服服务:是指顾客到到店门前后到到购完商品后后阶段的服务务(a)负责责接顾客的司司机把顾客接接到店门口后后，司机向顾顾客说明到店店门口由接待员员接待并把“顾客购买意意向”书交给
18、门口口接待人员。(b)9月月24日至10月9日各分店负负责安排至少少2名接待人员员在店门口接接待顾客，接接待人员要统统一(男:上衣为公司司服装，下身身为深蓝色裤裤子。女:上衣为公司司服装，下身身为公司蓝色色裙子)同时带公司司绶带，接待待服务人员不不仅仅是在门门口微笑、鞠鞠躬，而也要要带领顾客到到店内对应组组(如是车接来来的顾客会有有“购买商品意意向书”，如没有接接待人员要问问顾客要购买买XX商品)，接待服务务人员把顾客客送到对应组组并交接给销销售员后再回回到原位。(c)销售售员在接到顾顾客后要微笑笑向顾客解说说并在顾客选选商品的同时时给顾客倒杯杯水，现场会会出现顾客先先不购物而是是到其他商场场
19、比较或者是是等几天再购购买的现场，销销售员要极力力挽留顾客，提提高购买完成成率。(d)顾客客购物后，如如小件商品顾顾客自行提走走，如是大件件商品顾客可可自愿选择自自行走或跟车车走，如顾客客选择跟车走走购物后到休休息区休息，各各分店安排一一个休息区，休休息去旁要有有饮水机一台台及当天或前前日报纸，并并在现场摆放放一台彩电和和DVD并播放精彩彩电影，现场场安排一名服服务人员负责责现场倒水和和处理其他事事项工作，让让顾客真正感感受到的放心心服务。C、售后服服务:具体由廖总总负责，按照照以往操作执执行。f、宣传安安排A、电视广广告(a)、电电视广告词:家家乐电器器19周年志庆之之放心服务体体验9月24
20、日日至10月9日，家家乐乐全面推出放放心服务全面面体验活动，凡凡乡镇顾客购购物可享受免免费接送活动动，只要您提提前1天预约，家家家乐免费接接送车辆会准准时开到你家家门口，让您您享受尊贵服服务。预约电话增城:(0020)8226295882新塘:(0020)8227743888河源:(00762)333862662比质量、比比价格、比服服务，就是家家家乐(b)、广广告投放费用用投放地点 投放时间 投放频道 投放时段 费用增城电视台台 9月22日、23日 翡翠台 A/1、B/1 (330+2290+2880+1800)*2*00。6=12996元本港台 BB/1、C/1新塘电视台台 翡翠台 A/1
21、、B/1 (210*22+200*2)*3*0。7=11448元本港台 BB/1、C/1河源电视台台 翡翠台 A/1、B/1 (150+996)*2*2+10000(制作费)=19884元本港台 BB/1、C/1本港台 BB/1、C/1合计 44428元B、横幅:30条:规格:12*00.75m，内容:“家家乐19周年志庆之之放心服务全全面体验篇，拨拨打电话预约约购物，家家家乐免费接送送，让您享受受尊贵服务”，数量分配:各分店门口口各一条，增增城市所属下下乡镇1条/镇，河源5条/县。由各分分店行政主管管负责相关报报批及安排悬悬挂工作。单张:数量量20000张，A4彩色印刷，其其中增城夹广广州日
22、报3000张，新塘夹夹报2000张，河源夹夹报3000张，其余各各分店4000张，各分店店店长安排销销售员在各所所属乡镇派发发。C、费用预预算项目 数量量 单价 费用电视广告 4428元单张 200000张 0.13元/张 2600元横幅 300条(12米/条) 6.8元/米 2448元喷画 3幅幅(1。22*2。44) 220元/平方 178元合计 96654元10、彩车车巡游a、活动时时间:9月23日10月3日b、活动形形式:车辆巡游、人人员巡游c、具体安安排:(a)、车车辆巡游:按照空调节节方式进行。(b)、人人员巡游:人员巡游:各片区、分分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所所
23、属片区内巡巡游，为推出出效果新颖性性和刺激顾客客的眼球，人人员巡游的带带头人为形象象较好的女性性并穿旗袍手手拿宣传牌，宣宣传牌上书写写“家家乐电器器欢迎您”，如单张印印刷出来后，巡巡游人员并负负责派发单张张工作，在路路上巡游其间间人员不能走走散，包保持持单行行走，到到路口后，人人员可散开并并开始派发单单张，隔段时时间后人再排排队开始巡游游。(c)、巡巡游路线:各分店根据据各区的消费费习惯及消费费比例合理制制定相关巡游游路线及派发发单张数量。(d)、彩彩车装饰:各分店安排3辆彩车巡游游，彩车上配配备宣传喷画画两张、车头头插彩旗两面面、车身插彩彩旗4面进行装饰饰，喷画具体体内容由市场场部制定，并并
24、通知车辆于于活动前2天到广告公公司统一安装装。(e)、彩彩车来源: 负责于9月20日租赁9辆0。6小货车，要要求货车不能能太旧，司机机手续齐全，并并听从我司安安排，活动期期间巡游车辆辆要求车身清清洁定期清洗洗。预算:租赁费150元/天，油费60元/天。六、宣传计计划:1、电视广广告a、投放时时间:9月22日9月24日;9月29日10月1日b、投放形形式:密集投放文文幕广告c、媒体选选择:增城、新塘塘、河源电视视台d、广告词词:贺司庆、迎迎国庆，千万万让利、以“礼”服人2005年年9月24日10月9日家家乐各各连锁店联合合众厂家齐献献礼:来就送可乐乐、购物又送送麦当劳券、厂厂家好礼送不不停;购物
25、抓现金金、老总签名名售机，热歌歌热舞闪亮登登台;更有全场特特价80%，一元家电电抢购即将惊惊爆全城。礼多人不让让，我们承诺诺:只要您来，我我们就送!比质量、比比价格、比服服务，就是家家家乐e、广告投投放时段及费费用:投放地点 投放频道 投放时段 费 用增城电视台台 翡翠台 A/1、B/1 (330+2290+2880+1800)*6*00。6=38888元本港台 BB/1、C/1新塘电视台台 翡翠台 A/1、B/1 (210*22+200*2)*6*0。7=34444元本港台 BB/1、C/1河源电视台台 翡翠台 A/1、B/1 (150*22+96*22)*6+11000(制作费)=3955
26、2元本港台 BB/1、C/1合计 111284元2、报纸广广告a、投放时时间:9月24日、10月1日b、增城城日报商业业导刊B1全版(主要是针对对好万家电器器商场)c、形式及及内容:标题:诚信信铸就、十九九辉煌、众店店齐庆、礼礼礼俱到内容:上半半版主要通过过文字全方位位展现家家乐乐电器有限公公司十九年辉辉煌历史(含2005年9月29日荣获广州州市物价局授授予的“价格诚信单单位”称号);下半版通过过图片及文字字介绍司庆、国国庆期间系列列优惠活动及及系列特惠商商品排版。d、费用预预算:(暂略)3、宣传单单张a、套红AA3版，80K铜版纸，90000张。内容为为活动期间系系列促销活动动及相关特价价商
27、品介绍，单单张正面为本本次活动主要要活动内容、厂厂家相关信息息，反面为各各组特价信息息，18日前由设计计人员根据已已订内容设计计单张基本框框架及填写既既定内容，20日前根据采采购部提交的的特价内容及及厂家活动再再对单张修改改，21日前完成单单张设计，22日上午印刷刷完毕后分发发到各分店。b、派发时时间:05年9月23日10月2日c、各分店店派发负责人人:各分店根据据各区的消费费习惯及消费费比例合理制制定单张派发发地点及方式式(地点主要以以人流量较大大的商业街、超超市、市场等等主要地点)，各店每天天派发2000张。具体负负责人:日日新店( )、新塘店( )、河源店( )。d、售后中中心及加盟点点
28、派发:负责人:廖总，安排排维修师傅上上门维修时派派发，也可在在服务点派发发，共4000份，具体派派发计划由廖廖总酌情安排排。e、单张夹夹报夹报地点 夹报时间及及类型 夹报数量 费 用增城 9月月24日、25日10月1日日、2日夹广州州日报 2000张/天X4次 元新塘 20000张/天X4次 元河源 20000张/天X4次 元合计 244000 元4、门店、过过街宣传横幅幅a、悬挂时时间:9月22日10月6日b、悬挂地地点及数量:日日新店(门口)1条、新塘店(门口)1条、河源店(门口)1条、增城市市内5条、新塘镇镇内5条、河源市5条、其余镇6条、共24条。具体悬悬挂地点由各店店店长安排。申申报
29、事宜由行行政部(增城)、新塘店店店长助理、河河源店店长助助理安排。c、规格:15mX00.75md、内容:(a)、贺贺司庆、迎国国庆，家家乐乐电器连锁店店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点(下行);(b)、家家家乐电器连连锁店诚信铸铸就、十九辉辉煌;众店齐庆、礼礼礼俱到+活动时间、地地点(下行);(c)、贺贺司庆、迎国国庆，家家乐乐电器连锁店店联合众厂家家齐献礼，一一元家电抢购购惊爆全城+活动时间间、地点(下行)(d)、贺贺司庆、迎国国庆，家家乐乐以“礼”服人，来就就送、购又送送，全场特价价80%+活动时间、地地点(下行)5、布幔数量:3幅幅，分别悬挂挂在日日新店店、新塘店、河河源店门口广
30、广告牌上，日日日新规格:6 m X4m，新塘店规规格:5m XX4m，河源店规规格:由河源店店店长提供。6、舞台背背景画数量:3幅幅，分别于9月24日、25日，10月1日、2日、8日、9日挂在日日日新店、新塘塘店、河源店店三店门外促促销舞台上，其其余时间挂在在各店招牌下下。具体由各各店店长安排排。内容于9月22日设计完毕毕，23日前各分店店悬挂完毕。7、户外其其它气氛营造造根据各店情情况对店外气气氛布置。要要求如下:(a)、充充气拱门:3条，各店1条，内容为“贺司庆、迎迎国庆，家家家乐电器连锁锁店千万让利利、以礼服人”。(b)、舞舞之星:6个，各店2个，由市场场部统一购买买。(c)、印印字彩旗
31、:300面，各店100面，具体由由各分店自行行安排插放位位置(店门口及主主要街道花基基)。(d)、升升空汽球:26个，各店8个，日日新新店10个，新塘店6个，河源店店个，悬挂于于各店店门两两侧，内容可可参考横幅标标语。(e)、厂厂家贺幅:150条，日日新新店50条，新塘店40条，河源店60条。(f)、促促销帐篷:6个，每店2个。8、场内气气氛营造根据各店情情况对店内气气氛布置。要要求如下:(a)、专专柜布局(各分店安排)(b)、特特价牌制作及及安装(各分店美工工安排)(c)、吊吊牌海报(市场部)及其它活动动海报制作(各店美工)(d)、特特惠商品及赠赠品堆头(各分店安排)(e)、主主推机型及新新款机型陈列列(各分店安排)(f)、休休息区布置(各分店安排)(g)、礼礼品发放区及及购物抓现金金兑奖区(各分店安排)(h)、导导购员形象包包装(迎宾小姐须须佩戴礼仪带带)及导购技巧(各分店安排)(i)、宣宣传广播，市市场部根据活活动内容统一一制作，各分分店安排播放放9、短信发发布(略)七、费用大大致预算事项 数量量 单价(元) 费用(元)电视广告报纸广告单张夹报单张横幅 1880条 6.8元/米车辆巡游厂家祝贺吊吊幅 140条升空气球 26个 300元/个彩旗抓现金1元超低价价亏损奖品合计八、效果评评估(暂略)