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1、第一部分分 职业业道德一、职业道道德基础础理论与与知识部部分(第第1116题)答题题指导：该该部分均均为选择择题，每每题均有有四个备备选项，其其中单项项选择题题只有一一个选项项是正确确的，多多项选择择题有两两个或两两个以上上选项是是正确的的。请请根据题题意的内内容和要要求答题题，并在在答题卡卡上将所所选答案案的相应应字母涂涂黑。错错选、少少选、多多选，则则该题均均不得分分。(一一)单项项选择题题(第ll8题题)1、关于职职业良心心的说法法中，正正确的是是( )。(AA)如果果公司老老板对员员工好，那那么员工工干好本本职工作作就是有有职业良良心(BB)公司司安排做做什么。自己就就做什么么是职业业
2、良心的的本质(CC)职业业良心是是从业人人员按照照科业道道德要求求尽职尽尽责地做做工作(DD)一辈辈子不跳槽”是是职业良良心的根根车娶录录2、我国公公民道德德建设的的基本原原则是( )。(AA)集体体主义 (B)爱国主主义 (C)个个人主义义 (DD)利己己主义3、关于职职业技能能，正确确的说法法是( )。(AA)职业业技能决决定着从从业人员员的职业业前途 (B)职业技技能的提提高，受受职业道道德素质质的影响响(CC)职业业技能主主要是指指从业人人员的动动手能力力 (DD)职业业技能的的形成与与先天素素质无关关4、一个人人在无人人监督的的情况下下。能够够自觉按按道德要要求行事事的修养养境界是是
3、( )。(AA)诚信信 (BB)仁义义 (CC)反思思 (DD)慎独独5、对待工工作岗位位。正确确的观点点是( )。(AA)虽然然自己并并不喜爱爱目前的的岗位。但不能能不专心心努力 (B)敬业就就是不能能得陇望望蜀，不不能选择择其他岗岗位(CC)树挪挪死。人人挪活，要要通过岗岗位变化化把本职职工作做做好 DD)企业业遇到困困难或降降低薪水水时。没没有必要要再讲爱爱岗敬业业6、关于诚诚信。正正确的说说法是( )。(AA)忠诚诚单位领领导 (B)任任何时候候都不说说假话(CC)真实实无欺。遵守约约定或践践行承诺诺 (DD)善意意的谎言言体现了了诚信的的社会价价值7、关于办办事公道道，正确确的说法法
4、是( )。(AA)坚持持办事公公道。耍耍求当事事人不讲讲人情 (B)人们得得到了他他应该得得到的东东西。是是为公道道(CC)一个个人做了了一件公公道的事事情就说说明他是是公道的的人 (D)公公道自古古不变。其标准准历来是是统一的的8、关于节节约，正正确的说说法是( )。(AA)节约约与以人人为本的的理念不不相符合合 (BB)在物物质条件件充分的的情况下下。无须须崇尚节节约(CC)今天天所倡导导的节约约主要指指物质生生产领域域。而非非个人生生活领域域 (DD)不管管职位高高低。人人人都历历行节约约(二二)多项项选择题题(第99166题)9.职业道道德的特特征包括括( )。(AA)鲜明明的行为为性
5、 (B)适适用范围围上的有有限性 (C)法律强强制性 (D)利益相相关性100、社会会主义核核心价值值体系包包括( )。(AA)马克克思主义义指导思思想 (B)中中国特色色社会主主义共同同理想(CC)以爱爱国主义义为核心心的民族族精神和和以改革革创新为为核心的的时代精精神 (D)社社会主义义荣辱观观111、职业业技能的的特点包包括( )。(AA)遗传传性 (B)专专业性 (C)层次性性 (DD)综合合性122、坚守守岗位约约基本要要求是( )。(AA)遵守守规定 (B)履行职职责 (C)临临危不惧惧 (DD)相机机而动133、从业业人员做做到真基基诚不欺欺，要( ) 。(AA)出工工出力 (B
6、)不搭“便便车” (C)坦诚相相待(DD)宁欺欺自己，勿勿骗他人人144、从业业人员做做到坚持持原则。要( )。(AA)立场场坚定不不移 (B)注注重情感感 (CC)方法法适当灵灵话 (D)和和气为重重155、执行行操作规规程的具具体要求求包括( )。(AA)牢记记操作规规程 (B)演演练操作作规程 (C)坚持操操作规程程 (DD)修改改操作规规程166、从业业人员节节约资源源，要做做到( )。(AA)强化化节约资资源意识识 (BB)明确确节约资资源责任任(C)创新节节约资源源方法 (D)获取节节约资源源报酬二、职业业道德个个人表现现部分(第177255题)该部部分均为为选择题题，每题题均有四
7、四个备选选项，您您只能根根据自己己的实际际状选择择其中一一个选项项作为你你的答案案。请请在答题题卡上将将所选择择答案的的相应字字母涂黑黑177、超市市正在营营业,突突然停电电了,超超市内一一片黑暗暗,人们们纷纷呼呼喊着、拥促着着向外挤挤,超市市陷入了了混乱。这时你你会( )。(AA)担心心超市会会发生踩踩踏事故故 (BB)估计计超市会会丢失很很多东西西(CC)设想想警察会会立即赶赶到超市市维持秩秩序 (D)相相信超市市经理和和全体员员工会迅迅速行动动起来做做好工作作188、邻居居家周末末搞活动动。声音音很大，严严重影响响了你的的休息,你会( )。(AA)通过过敲打墙墙壁。提提示邻屠屠 (BB)
8、登门门说明，让让邻房注注意(CC)认为为邻居的的活动一一会儿就就会结束束,自己己可以再再忍受一一会儿 (D)虽然自自己很生生气,但但以不想想让邻居居扫兴199、J某某是一家家著名证证券公司司的两级级管理人人员。他他把业余余时间全全部用在在研究国国际关系系和军事事问题上上.你认认为( )。(AA)干什什么吆喝喝什幺,J某似似乎有点点不务正正业 (B)这这只是JJ某的个个人爱好好而己。无可厚厚非(CC)这种种研究也也许对他他的本职职工作有有很大帮帮助 (D)他他应该转转行做研研究工作作，而不不是管理理工作200、一个个多年不不见的亲亲戚突然然采访,你正在在忙于工工作,无无暇接待待,你会会( )。(
9、AA)让他他耐心等等待，然然后忙自自己的事事情 (B)边边工作边边询问一一些关于于他家里里事情,但主要要在干自自己的工工作(CC)要他他出去转转转,等等到下班班时再来来找自己己 (DD)责怪怪他为什什么不事事先打个个招呼2l、你你和几个个同学聊聊天，其其中两个个人因对对某个问问题的看看注不同同而争吵吵起来。你会( )。(AA)急忙忙制止他他们，借借故把其其中的一一个人叫叫走 (B)立立即岔开开话题,把话题题引导到到别处(CC)任他他们争吵吵下去,看看谁谁的辩论论水平高高 (DD)表扬扬他们的的辩论水水平,并并说明自自己的观观点222、某员员工刚来来公司工工作半年年，就被被提拔为为总经理理助理。
10、虽然他他的工作作得到了了员工们们的一致致认可,但你( )。(AA)仍然然觉得提提拔有点点快了。不利于于他的成成长 (B)始始终觉得得他有什什么“背背景”(CC)认为为总经理理偏心于于他 (D)认认为他仍仍有待改改进233、一般般在业余余时闻里里，你和和同事们们爱谈论论的话题题是( )。(AA)社会会新闻 (B)上司的的花边消消息 (C)生生产和销销售 (D)朋朋友的铁铁闻趣事事244、如果果你所在在的公司司效益良良好，但但同时上上司整日日花天酒酒地，你你全( )。(AA)很担担心。但但不知道道该怎么么办 (B)担担心未来来会出问问题。找找机会离离开该公公司(CC)私下下抱怨、担心，但但表面上上
11、装作若若无其事事的样子子 (DD)认为为如此作作风还能能取得好好业绩。佩服他他们255、假如如你的某某个老同同学要你你帮他一一个“小小忙”，虽虽然这事事违反了了规定，但但显然不不会出问问题，你你会( )。(AA)不帮帮，并给给予说明明 (BB)帮他他，但告告诉他下下不为例例(CC)帮他他，但告告诉同学学不要对对外讲 (D)帮他，认认为理所所当然第二二部分 理论知知识(2261125题题，共1100道道题，满满分为1100分分)一、单项选选择题(2685题题，每题题1分，共共60分分。每小小题只有有一个最最恰当的的答案，请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑)266、在劳劳动经济济学的
12、研研究方法法中。( )是是认识客客观现象象。向人人们提供供实在、有用、确定、精确的的知识的的方法。(AA)观察察研究方方法 (B)实实证研究究方法 (C)对比研研究方法法 (DD)规范范研冤肯肯洼277、( )是造造成非正正常失业业的主要要原因。(AA)劳动动生产率率提高 (B)气候的的变化 (C)市场经经济的动动态性 (D)总需求求不足288、劳动动和社会会保障部部发布的的规范性性文件称称为( )。(AA)劳动动法规 (B)劳动法法律 (C)国国务院劳劳动行政政法规 (D)劳动规规章299，正常常情况下下。每个个月依照照法定程程序延长长的工作作时间不不能超过过( )。(AA)344小时 (B
13、)36小小时 (C)338小时时 (DD)400小时300，消费费者市场场是指所所有为了了( )而购买买商品或或服务的的个人和和家庭所所构成市市扬。(AA)家庭庭消费 (C)政府购购买 (B)个个人消费费 (DD)产业业消费311、影响响产业购购买着购购买决定定的主要要固素不不包括( )。(AA)社会会因素 (B)环境因因素 (C)组组织因素素 (DD)人际际因素322、影响响工作满满意度的的因素不不包括( )。(AA)富有有挑战性性的工作作 (BB)公平平的报酬酬 (CC)支持持性的工工作环境境 (DD)合理理的分工工333、( )是组组织报酬酬体系设设计和实实施的第第一原则则。(AA)公平
14、平公正 (B)适当激激励 (C)效效率优先先 (DD)成本本节约344、群体体决策的的优点是是( )。(AA)群体体讨论时时不易产产生个人人倾向 (B)能增加加决策的的可接受受性(CC)要比比个体决决策需要要更少的的时间 (D)对决策策结果的的责任清清晰355、职业业教育不不包括( )。(AA)就业业前的职职业教育育 (BB)农村村职业技技术教育育(CC)就业业后的职职业教育育 (DD)城市市职业技技术教育育36、员员工激励励的特点点不包括括( )。(AA)任何何一种激激励方法法都不是是万能的的 (BB)激励励不一定定达到满满意效果果(CC)员工工做出相相应反应应需要一一定时间间 (DD)激励
15、励不一定定会产生生直接反反应377、( )是日日常人力力资源管管理活动动的重要要前提和和工具。(AA)岗位位调查 (B)岗位评评价 (C)岗岗位分析析 (DD)岗位位分类分分级3BB、被称称为人力力资源管管理活动动的纽带带的是( )。(AA)制度度规划 (B)人力赍赍源规划划 (CC)战略略规划 (D)工作岗岗位分析析399、管理理岗位培培训规范范的内容容不包括括( )。(AA)经历历要求 (B)指导性性培训计计划 (C)推推荐教材材 (DD)参考考性培训训大纲400、改进进岗位设设计可以以从很多多方面入入手,但但不包括括( )。(AA)岗位位工作的的满负荷荷 (BB)岗位位的工时时制度 (C
16、)岗位员员工的知知识化 (D)劳动环环境的优优化411、以下下关于工工作丰富富化的说说法错误误的是( )。(AA)促进进员工综综合素质质的提高高 (BB)有利利于提高高岗位的的工作敢敢率(CC)增强强员工在在生理、心理上上的满足足感 (D)使使员工完完成任务务的内容容和手段段发生变变更422、以下下关于企企业定员员的说法法错误的的是( )。(AA)在一一定时期期内具有有相对稳稳定性 (B)定员标标准通过过主观努努力要能能够达到到(CC)定员员的执行行需要有有一个适适宜的内内外部环环境 (D)定定员内部部环境包包括使企企业真正正成为独独立的商商品生产产者433、以下下关于劳劳动定员员与劳动动定额
17、的的说法错错误的是是( )。(AA)应用用范围相相同 (B)劳劳动时间间采用的的单位长长度不同同(CC)概念念内涵相相同 (D)都都是对人人力消耗耗所规定定的限额额444、以下下关于零零基定员员法的表表述不正正确的是是( )。(AA)零基基法是以以岗位劳劳动量为为依据一一切从零零开始 (B)零基法法主要用用来测定定二、三三线人员员的定员员人赦(CC)零基基法是以以某一类类人员人人数为基基础，按按比例定定人数(DD)零基基法对工工作量不不饱和的的岗位。实行并并岗或由由一人兼兼职蒹岗岗455、影响响企业人人力资源源管理的的外部环环境因素素不包括括( )。(AA)劳动动力市场场的结构构 (BB)企业
18、业文化氛氛围的营营造 (C)劳劳动者的的择业意意识 (D)竞竞争对手手的人力力资源情情况466、人力力资源费费用支出出控制的的基本原原则不包包括( )。(AA)及时时性 (B)节节约性 (C)适应性性 (DD)合理理性477、有可可能影响响内部员员工积极极性的员员工招蓦蓦方式是是( )。(AA)校园园招聘 (B)网络招招聘 (C)内内部招聘聘 (DD)外部部招聘488、在费费用和时时间允许许的情况况下，对对应聘者者同时进进行筛选选，效率率较高的的员工招招募方式式是( )。(AA)面试试 (BB)笔试试 (CC)调查查 (DD)档案案499、在费费用和时时间允许许前情况况下。对对应聘者者的初选选
19、工作应应坚持( )。(AA)细选选原则 (B )精选选原则 (C)重点原原则 (D) 面广原原则500、面试试的开始始阶段应应从( )发问问，从而而营造和和谐的面面试气氛氛。(AA)应聘聘者熟悉悉的问题题 (BB)应聘聘着不能能预料到到的问题题 (CC)应聘聘者陌生生的问题题 (DD)应聘聘者能够够预料到到的问题题5l、一一般让应应聘者对对某一问问题做出出明确的的答复的的面试提提问方式式是( )。(AA)开放放式提问问 (BB)封闭闭式提问问 (CC)清单单式提问问 CDD)假设设式提问问522、( )大于于等1000%时时，说明明在数量量上完成成或超额额完成了了招聘任任务。(AA)录用用比
20、(B)招招聘完成成比 (C)应应聘比 (D)总成本本效用533、( )说明明了根据据测试结结果预测测将来行行为的有有效性。(AA)预测测效度 (B)费用效效度 (C)内内容效度度 (DD)同侧侧效度544、( )强调调人各有有所长也也各有所所短，应应以已之之第补他他人之短短。(AA)要素素有用原原理 (B)能能位对应应原理 (C)互补增增值原理理 (DD)动态态适应原原理555、用人人单位可可聘用的的外国人人，聘用用期限不不得超过过( )。(AA)3年年 (BB)5年年 (CC)100年 (D)11 5mm56、运运用面谈谈法收集集培训需需求信息息的缺点点不包括括( )。(AA)影响响员工的的
21、工作 (Bjj对培训训者的面面谈技巧巧要求高高 (CC)占用用大量的的时问 (D)会受到到面谈者者主观因因隶影响响577、在制制定培训训规划时时，排序序的基本本依据是是( )。(AA)任务务说明的的结果 (B)绩效分分折的结结果 (C)需需求分析析的结果果 (DD)工作作分析的的结果588、在制制定年度度培训计计划时，( )负负责组织织安排企企业内部部培训过过程。(AA)管理理者 (B)培培训部门门 (CC)培训训者 (D)后后勤部门门599、在确确认培训训时间时时，需考考虑的因因素不包包括( )。(AA)时间间控制 (B)配合员员工的工工作状况况 (CC)公司司制度 (D)合适的的培训时时间
22、长度度600，以下下关于以以任务或或过程为为取向的的研讨的的说法错错误的是是( )。(AA)后者者重点是是发现受受训人员员的优缺缺点 (B)前前者需要要设计具具有探索索价值的的题目(CC)后者者着眼于于讨论中中成员间间的相互互影响 (D)前者着着眼于达达到某种种事先确确定的目目标611、在特特别任务务法的培培训任务务中，委委员会或或初级董董事会是是为( )提供供的。(AA)任何何提出申申请的员员工 (B)需需要再进进修的高高层管理理人员(CC)表现现突出的的基层员员工 (D)有有发展前前逢的中中层管理理人员622、模拟拟训练法法的缺点点不包括括( )。(AA)模拟拟情景准准备时间间长 (B)对
23、对学员要要求较高高(CC)模拟拟情景质质量要求求高 (D)对对部门及及主客的的激励633、在培培训激励励制度中中，对员员工激励励不包括括( )。(AA)对员员工的激激励 (B)对对培训实实施看者者的激励励 (CC)对企企业的激激励 (D)对对部门及及主管的的激励644、下列列有关培培训制度度的推行行与完善善说法错错误的是是( )。(AA)监督督检查人人员识限限于企业业高层领领导 (B)在在执行各各项规章章制度时时。要加加大监督督和检查查的力度度(CC)培训训制度的的推行要要贯穿于于培训体体系的各各个环节节之中(DD)实际际运行过过程中不不断发现现问题。及时调调整培训训制度655、( )应当当从
24、程序序、步骤骤和方法法上。切切实保障障企业绩绩效管理理制度得得到有效效贯彻和和实施。(AA)绩效效管理程程序设计计 (BB)绩效效管理制制度设计计 (CC)绩效效管理方方法设计计 (DD)绩效效考评标标准垃计计666，容易易受人际际关系状状况的影影响的绩绩效考评评方式为为( )。(AA)上级级考评 (B)同级考考评 (C)下下级考评评 (DD)自我我考评677、企业业组织的的绩效开开发的目目的是( )。(AA)改善善组织的的环境 (B)提高组组织的知知名度(CC)提高高组织效效率和经经济效益益 (DD)提高高组织员员工的素素质688、适用用于促进进员工潜潜能的开开发和全全面发展展的绩效效考核面
25、面谈类型型为( )。(AA)单向向劝导式式面谈 (B)综合式式绩效面面谈 (C)双双向倾听听式面谈谈 (DD)解决决问题式式面谈699、以下下关于绩绩效标准准法的说说法错误误的是( )。(AA)适用用于管理理岗位的的员工 (B)要规定定完成目目标的先先后顺序序(CC)有时时间空间间、数量量质量的的约束 (D)采用的的指标要要具体、合理、明确700、下列列绩效考考评方法法中人力力、物力力耗费相相对较低低的是( )。(AA)成绩绩记录法法 (BB)绩效效标准法法 (CC)直接接指标法法 (DD)3660度考考评法711、( )是指指员工完完成任务务后，所所获得的的一切有有形和无无形的待待遇。(AA
26、)报酬酬 (BB)奖励励 (CC)薪金金 (DD)工资资722、根据据员工的的实际贡贡献付薪薪，适当当拉开薪薪酬差距距体现了了企业薪薪酬管理理的( )。(AA)对外外具有竞竞争力原原则 (B)对对员工具具有激励励性原则则 (CC)对内内具有公公正性原原则 (D)对对成本具具有控制制性原则则733、法定定休假日日安排劳劳动者工工作的，支支付的工工资报酬酬不低于于标准工工资的( )。(AA)1000% (B)1500% (C)2200% (DD)3000“744、主要要作用是是对岗位位评价的的计量误误差进行行调整的的权重系系数类型型是( )。(AA)总体体加权 (B)局部加加权 (C)内内部加权权
27、 (DD)外部部加杈755、( )是通通过建立立一定指指标(简简称效标标)来检检查岗位位测评结结果的效效度(AA)内容容效度 (B)统计教教度 (C)过过程效度度 (DD)结构构效度76、通通过将岗岗位与事事先设定定好的代代表性岗岗位比较较，确定定岗位相相对价值值的工作作岗位评评价方法法是。( )。(AA)排列列法 (B)分分值法 (C)分类法法 (DD)评分分法777、以下下关于劳劳动关系系的说法法错误的的是( )。(AA)是产产权关系系的表现现形式(B)主主体具有有特定性性(CC)与劳劳动分工工有直接接联系 (D)资本与与劳动力力结合的的表现力力形式788、( )能够够引起劳劳动法律律关系
28、产产生、变变更和消消灭，具具有一定定法律后后果的活活动。(AA)劳动动法律行行为 (B)劳劳动法律律关系 (C)与劳动动法律事事件 (D)劳劳动法律律事实799、职工工代表大大会讨论论集体合合同草案案应当有有( )职工出出席。(AA)2/3以上上 (BB)全部部 (CC)3/4 (D)半半数以上上800、以下下关于平平等协商商和“作作为订立立集体合合同程序序”的集集体协商商的说法法中错误误的是( )。(AA)集体体协商是是平等协协商的准准备阶断断 (BB)平等等协商属属于职工工民主参参与管理理的形式式(CC)集体体协商所所达成的的集体合合同受国国家法律律保护 (D)集体协协商的法法律依据据是劳
29、动动法中的的集体合合同制度度8l、用用于说明明企业劳劳动关系系管理计计划、目目标、发发布规定定和管理理标准的的信息载载体是( )。(AA)汇总总报表 (B)正式通通报 (C)例例会制度度 (DD)劳动动管理表表单822、一般般形式以以提出问问题。设设定问题题的若干干个答案案，由被被调查者者进行选选择的调调查方法法是( )。(AA)确定定性提问问 (BB)描述述型调查查法 (C)不不定性提提问 (D)目目标型调调查法833、( )是指指由国家家法律制制度规定定，在正正常情况况下劳动动者从事事工作或或劳动的的时间。(AA)标准准工作时时间 (B)工工作时同同 (CC)计件件工作时时间 (D)综综音
30、计算算工作时时闻。84、某某地区最最低收入入组人均均每月生生活费用用支出为为2000元。每每一就业业者赡养养系数为为2,aa为工资资整数额额。则该该地区月月最低工工资标准准为( )。(AA)1550+aa (BB)2000+aa (CC)2440+aa (DD)4000+aa855、工伤伤职工治治疗非工工伤引发发的疾病病，( )享受受工伤医医疗待遇遇。(A)不不 (BB)酌情情 (CC)全部部 (DD)部分分二、多项选选择题(861255题，每每题1分分，共440分。每题有有多个正正确答案案，请在在答题卡卡上将所所有选答答案的相相应字母母涂黑。错选、少选、多选，均均不得分分)866、资源源的稀
31、缺缺性的属属性包括括( )。(AA)暂时时的稀缺缺性(BB)绝对对的属性性 (CC)相对对的稀缺缺性(DD)永久久的属性性(EE)消费费劳动资资源支付付手段的的稀缺性性877、财政政政策的的手段包包括( )。(AA)调节节利率 (B)增减预预算支出出水平 (C)增减政政府税收收 (DD)调节节法定准准备金库库888、以下下关于“劳劳动法的的基本原原则”和和“调整整劳动关关系的具具体规定定”的说说法正确确的是( )。(AA)前者者的明确确性高于于后者 (B)前者所所覆盖的的事实状状态小于于后者(CC)前者者的明确确性低于于后者 (O)前者所所爱盖的的事实状状态大于于后者 (E)前者的的稳定性性高
32、于后后者899、劳动动权是人人权的重重要组成成部分，其其核心内内容包括括( )。(AA)平等等就业权权 (BB)劳动动报酬权权 (CC)体息息休假权权 (DD)自由由择业权权 (EE)职业业培训权权900、企业业经营环环境的微微观分析析包括( )。(AA)现有有竞争对对手分析析 (BB)顾客客力量分分析 (C)潜潜在竞争争对手分分析 (D)市市场力量量分析(EE)国际际竞争对对手分析析911、常见见的定价价方法包包括( )。(AA)成本本导向定定价法 (B)战略导导向定价价法 (C)需需求导向向定竹法法 (DD)利润润导向定定价法(EE)竞争争导向定定价法922，满足足安全需需要的行行为可以以
33、是( )。(AA)免受受失业和和经济危危机的威威胁 (B)比比其他的的竞争者者更出色色(CC)避免免任务或或者决策策失败的的风险 (D)免受疾疾病和残残疾的威威胁 (E)避避免受到到伤害或或处于危危险的环环境933、人本本管理原原则包括括( )。(AA)人的的管理第第一 (e)和和诣人际际关系(CC)员工工和组织织共同发发展 (D)满满足社会会需要 (E)构建以以人为中中心的组组织机构构944、以下下关于工工作岗位位分析的的说法正正确的有有( )。(AA)能够够使企业业提高年年度绩效效 (BB)为员员工考评评。晋升升提供了了依据(CC)能够够分出职职务的高高低、职职位的优优劣 (D)有有利于员
34、员工量体体裁衣裁裁地制定定职业生生涯规划划(EE)是进进行各娄娄人才供供给和需需求预测测的重要要前提955、岗位位规范中中，定员员定额标标准的内内容包括括( )。(AA)编制制定员标标准( B)产产量定额额标准 (C)时间定定额标准准 (DD)编制制定额标标准 (E)各各类岗位位人员标标准966、工作作说明书书的内容容包括( )。(AA)监督督与岗位位关系 (B)性别要要求 (C)劳劳动条件件和环境境 (DD)绩效效考评 (E)身体条条件和资资历97、影响工工作岗位位的因素素有( )。(AA)相关关的技术术状态 (B)历界任任职者的的个人意意志 (C)劳劳动对象象的复杂杂性(DD)部门门对岗位
35、位目标的的定位 (E)企业生生产业务务系统的的决策988、为了了做到人人尽其才才，人事事相宜，进进行定员员时应做做( )方面的的分析。(AA)考勤勤制度 (B)用人制制度 (C) 定员标标准 (D)工工作岗位位 (EE)劳动动者基本本状况999.实现现企业人人力资源源管理基基本职能能中保持持职能的的活动包包括( )。(AA) 营营造良好好的企业业文化氛氛围 (B)有有效的激激励员工工(CC)为员员工提供供健康、舒适的的环境 (D)提出人人员补充充计划(E)保保持员工工有效工工作的积积极性、主动性性1000、员员工档案案可以帮帮助了解解到员工工的信息息有( )。(AA)教育育 (BB)培训训 (
36、CC)经验验 (DD)技能能 (EE)绩效效1001、广广告媒体体的总体体特点包包括( )。(AA)信息息传播范范围窄 (B)信息传传播速度度快 (C)应应聘人员员数量大大(DD)单位位选择余余地大 (E)应聘人人员层次次单一1002、非非结构化化面试的的优点包包括( )。(AA)灵活活自由 (B)问题因因人而异异 (CC)标准准统一 (D)得到信信息较深深入 (E)效效率较高高1003、情情景模拟拟测试比比较适用用于招聘聘( )。(AA)服务务人员 (B)科学研研究人员员 (CC)管理理人员 (D)事务性性工作人人员 (E)销销售人员员1004、关关于工作作地组织织，下列列说法正正确的有有(
37、 )。(AA)要有有利于工工人进行行生产劳劳动 (B)增增加工人人辅助生生产的时时间(CC)要为为企业创创造良好好的工作作环境 (D)要有利利于工人人的身心心健康 (E)要有利利于发挥挥工作地地装备使使用1005、员员工配置置的基本本方法包包括( )。(AA)以人人为标准准进行的的配置 (B)以岗位位为标准准进行配配置(CC)以性性别为标标准进行行配置 (D)以单项项选择为为标准进进行配置置 (EE)以双双向选择择为标准准进行配配置1006、进进行培训训需求分分析时需需评估员员工的实实际绩效效，评估估依据有有( )。(AA)员工工同事的的评价 (B)员工主主管的书书面评价价(CC)员工工的技能
38、能测试成成绩 (D)员员工绩效效考核的的记录 (E)员工个个人填写写的培训训需求调调查问卷卷1007、培培训前期期的准备备工作包包括( )(AA)向主主管领导导去反映映情况 (B)准备培培训需求求分析调调查(CC)同各各部门保保持密切切联系 (D)选择培培训需求求调查的的方法 (E)建立员员工背景景档案资资料1008、在在培训效效果信息息中。有有关教师师造定方方面的信信息包括括( )。(AA)是否否具有能能力做好好培训 (B)是否能能够了解解受训人人员 (C)是是否有良良好的教教学水平平(DD)是否否掌握受受训人员员能接受受的教学学方怯 (E)是否能能让受训训人员全全部或者者部分地地接受培培训
39、内容容1009、培培训效果果评估的的内容主主要包括括( )。(AA)受训训者学习习的内容容 (BB)企业业运营成成本的变变化(CC)受训训者工作作的改进进程度 (D)企业经经营绩效效的改进进状况 (E)受训营营工作态态度的变变化1110.、场地拓拓展训练练可以便便团队在在( )方面得得到收益益和改善善。(AA)变革革与学习习 (BB)杰出出债导 (C)心态和和_士气气 (DD)共同同愿景 (E)沟通与与默契1111、以以下属于于与态度度、价值值观及陶陶冶人格格情操教教育相适适应的培培训方法法是( )。(AA)集体体决策法法 (BB)等价价变换 (C)角色扮扮演法 (D)悟性训训练 (E)个个人
40、指导导法1112、设设计绩教教考评方方法时，需需要进行行管理成成本的分分析。分分析的内内容包括括( )。(AA)不可可抗拒力力造成的的费用 (B)预付成成本 (C)考考评者定定时观察察的费用用 (DD)改进进绩教的的成本(EE)考评评方法的的研制开开发的成成本1113、导导致绩效效不佳的的组织原原因包括括( )。(AA)不可可抗拒力力造成的的费用 (B)预付成成本 (C)考考评者定定时观察察的费用用 (DD)改进进绩教的的成本(EE)考评评方法的的研制开开发的成成本1114、分分析工作作绩效的的差距的的具体方方法( )。(AA)行为为比较法法 (BB)目标标比较法法 (CC)水平平比较法法 (
41、DD)纵向向比较法法 (EE)横向向比较法法1115、以以下关于于关键事事件法的的说法正正确的有有( )。(AA)只包包含有效效的工作作行为 (B)描述了了员工的的行为 (C)描述了了员工行行为产生生的结果果(DD)描述述了行为为产生的的背景 (E)员工自自己描述述工作中中的关键键事件1116、外外部薪酬酬包括( )。(AA)基本本工资 (B)绩效工工资(CC)社会会保险 (D)晋升机机会 (E)额额外津贴贴1117、日日常薪酬酬管理工工作具体体包括( )。(AA)开展展薪酬的的市场调调查 (B)制制定年度度员工薪薪酬激励励计划(CC)调查查各类员员工的薪薪酬状况况 (DD)对员员工的薪薪酬进
42、行行必要调调整 (E)对对报告期期内人工工成本进进行核算算1118、工工作岗位位评价指指标的分分级标准准进行排排序的顺顺序为( )。(AA)由高高到低 (B)由大到到小(CC)由优优到劣 (D)由难到到易 (E)由由上到下下1119、福福利管理理的主要要内容包包括( )。(AA)确定定福利薪薪酬 (B)明明确实施施福利的的目标 (C)确定福福利对象象 (DD)确定定福利的的支付形形式(EE)福利利制度与与绩效考考评结合合1220、劳劳动法律律包括( )。(AA)主体体 (BB)客体体 (CC)权利利 (DD)义务务 (EE)内容容121、目前我我国职工工参与管管理的形形式主要要是( )。(AA
43、)平等等协商制制度 (B)代代表参与与 (CC)有组组织地参参与 (D)个个人参与与 (EE)职工工代表大大会制度度1222、企企业劳动动争议调调解委员员会由( )组组成。(AA)职工工代表 (B)行政机机构代表表 (CC)工会会代表 (D)用人单单位代表表 (EE)法律律顾问1223、下下列关于于集体合合同的说说法正确确的有( )(AA)集体体合同为为法定要要式合同同 (BB)集体体合同应应以书面面形式订订立(CC)集体体合同可可以分为为主体和和附件 (D)口头形形式的集集体合同同也具有有法律效效力(EE)我国国法定集集体合同同的附件件主要是是工资协协议1224、劳劳动合同同管理制制度的内内容包括括( )(AA)试用用期考查查办法 (B)劳动合合同续订订的审批批办法(CC)集体体合同草草案的拟拟定、协协商程序序 (DD)劳动动合同解解除的审审批办法法 (EE)劳动动合同管管理制度度修改、废止的的程序1225、以以下属于于劳动保保护费用用的有( )(AA)工伤伤认定费费用 (B)工工伤医疗疗费用 (C)工商评评残费用用 (DD)工伤伤保险费费用 (E)工工伤人工工费用一、简简答题(本题共共2题，每每小题110分，共共20分分)1、 在工工作岗位位分析准准备阶