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1、物业公司司业主服服务部管管理表格格一、业主主/租户入入住登记记表业主/租租户入住住登记表表业主/租租户名称称单位性质质法人代表表姓名个人联系系电话国籍证件号码码业主/租租户注册册登记证证件证件名称称证件号码码业主/租租户驻大大厦负责责人姓名性别个人联系系电话非办公时时间非办公时时间联系人姓名(11)联系电话话姓名(22)联系电话话管理费联联系人姓名联系电话话业主/租租户资料料名称联系电话话公司职员员姓名姓别出生年月月身份证号号码职位(见本书书3477页)二、租户户入住业业主授权权书租户入住住业主授授权书授权入住住房号授权入住住期限业主(授授权人)资资料承租人(被被授权人人)资料料授权声明明:1
2、. 在在授权期期限内,承承租使用用单位直直接向物物业公司司支付有有关费用用,包括括:;。2.若使使用单位位欠缴管管理费及及水电相相关费用用,业主主将按管管理规约约规定定负责缴缴清。3.其他他:。业主意见见:业主签名名盖章:承租人意意见:承租人签签名盖章章:(见本书书3488页)三、业主主/租户入入住验收收记录表表业主/租租户入住住验收记记录表房号:年月月日验收项目目验收结果果整改措施施整改结果果备注(见本书书3499页)四、物业业接管钥钥匙移交交明细表表物业接管管钥匙移移交明细细表移交日期期:钥匙对应应锁具位位置钥匙把数数接收人交出人备注(见本书书3500页)五、业主主/租户装装修申请请表业主
3、/租租户装修修申请表表业主/租租户资料料业主/租租户名称称房号、联联系电话话公司负责责人非办公时时间联系系人、联联系电话话装修公司司资料装修公司司名称、执执照号码码装修公司司负责人人、身份份证号码码装修公司司地址、联联系电话话装修时间间同年月日日至年月日日止装修项目目施工人数数1.4.2.5.3.6.业主意见见业主签名名盖章年月月日管理部意见管理部签签名盖章章年月月日保安部意见保安部签签名盖章章年月日日工程部意见工程部签签名盖章章年月月日(见本书书3511页)六、业主主/租户动动火作业业申请表表业主/租租户动火火作业申申请表房号:年月月日动火单位位动火地址址动火负责责人动为原因因动火时间间联系
4、电话话动火作业业安全措施施动火单位位意见工程部意见保安部意见备注(见本书书3522页)七、业主主/租户非非办公时时间加班班登记表表业主/租租户非办办公时间间加班登登记表年月月日房号公司名称称负责人联系电话话加班时间间加班人员员名单是否需用用空调空调使用用时间加班空调调交费方方式使用空调调地点业主/租租户意见见签名盖章章年月日日物业公司司意见签名盖章章年月月日(见本书书3533页)八、业主主/租户迁迁出调查查表业主/租租户迁出出调查表表年月月日原使用房房号迁出日期期公司名称称公司性质质迁出原因因租金贵贵管理费费高物业服服务企业业管理水水平低办公场场地太小小无法扩扩大交通不不便配套落落后其他:正常
5、/异异常迁出出租赁合合同期满满迁出提前中中止租赁赁合同迁迁出其他:对物业服服务企业业提供的的服务是是否满意意满意一般不满意意对物业公公司有何何意见及及建议(见本书书3544页)九、业主主/租户情情况登记记表业主/租租户情况况登记表表物业公司司名称:楼层/房房号业主租户联系电话行业类别期栋_单单元业主/租租户名称称:联络电话话:联络地址址:邮政编码码:工作单位位:紧急情况况的联络络方式:联系人:与业主关关系:联络电话话:联络地址址:邮政编码码:身份证/护照号码码企业性质营业执照号码企业代码经营范围围公司总人数常住户口口人数暂住户口人数数公司主要成员员身份证/护照号码码籍贯性别户口所在地职务联系电
6、话(见本书书3555页)十、业主主/租户投投诉处理理表业主/租租户投诉诉处理表表投诉日期期:年月日日公司名称称房号号业主/租租户姓名名联系电话话投诉时间间处理起止止时间投诉内容容业主/租租户签名名年月月日日处理措施施物业公司司经办人人:处理结果果物业公司司经办人人:业主/租租户回馈馈意见业主/租租户签名名:备注注(见本书书3566页)十一、业业主/租户投投诉处理理登记表表业主/租租户投诉诉处理登登记表序号时间投诉人联系电话话投诉内容容受理人处理结果果投诉人意意见备注(见本书书3577页)十二、受受理投诉诉记录表表受理投诉诉记录表表序号日期投诉时间业主/租租户姓名名及联系系方式投诉内容受理部门负
7、责人处理时间处理结果回访登记业主/租租户投诉诉处理表表编号(见本书书3588页)十三、走走访业主主/租户信信息反馈馈表走访业主主/租户信信息反馈馈表信息收集集情况走访对象象走访日期期走访方式式入户电话信函其他信息收集集人走访内容容及处理理结果负责人签签字:日期:业主/租户满满意度(请请被回访访业主/租户在在对应的的栏目画画“”)满意基本满满意不满意意信息沟通通情况信息沟通通内容:记录人签签名:业业主/租户签签名:备注信息沟通通情况责任部门门处理时间间处理措施施处理结果果业主服务务部经理理审批意意见签字:日期:(见本书书3599页)十四、业业主/租户满满意率统统计表业主/租租户满意意率统计计表单位:(盖章章)年年第次次填填表日期期:总户数实发数实发率回收数回收率平均满意率序号服务项目目总体评价价意见与建建议:满意率不满意率率非管理原原因造成成的不满满意率1楼管户%户%户%2保安户%户%户%3车管户%户%户%4清洁户%户%户%5绿化户%户%户%6维修户%户%户%7社区服务务户%户%户%备注填表人:客服服部主任任:(见本书书3600页)