《食品质量管理学考试复习题cmkz.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《食品质量管理学考试复习题cmkz.docx（42页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、食品质量管理学复习题第一章 食品质量管理概述1 美国质量管理专家哈林顿(H.J.Harrington)说，这不是一场使用枪炮的战争，而是一场商业战争，战争中的主要武器就是产品质量。（1）“这不是一场使用枪炮的战争，而是一场商业战争，战争中的主要武器就是产品质量。”这句明言是哪位质量专家说的？A、戴明 B、朱兰 C、石川磬 D、哈林顿（2）美国质量管理专家哈林顿(H.J.Harrington)说，这不是一场使用枪炮的战争，而是一场商业战争，战争中的主要武器就是（）。A、产品质量 B、产品数量 C、产品价格 D、产品名称2 食品是供人们食用或饮用的成品和原料，包括传统上既是食品又是药品的物质，但不
2、包括以治疗为目的的物质。（1）下面四个产品不是食品的是（）A、水果罐头 B、火腿肠 C、人参 D、山楂（2）下面四个产品是食品的是（）A、香菇 B、人参 C、 鹿茸 D、猴头3食品共有的特性：无毒无害、营养、具有一定色、香、味。（1）食品的共有特性有哪些？（2）下面不是食品的共有特性的是：A、硬度 B、 安全 C、营养 D、具有香味（3）下面是食品共有特性的是（）A、 大小 B、 重量 C、硬度 D、营养4质量是一组固有特性满足要求的程度（1）什么是质量？（2）质量中的要求包括（）A、明示的 B、 隐含的 C、履行的 D、以上都不是（3）特性分为（）A、 固有的 B、赋予的 C、 内在的 D、
3、外在的（4）特性分为固有特性和赋予特性，下面哪些是固有特性（）A、食品的营养 B、鸡蛋中蛋白质 C、桔汁的橙色 D、食品的价格（5）特性分为固有特性和赋予特性，下面哪些是赋予的特性A、运输温度 B、 冷藏温度 C、产品价格 D、食品的营养5“质量”具有广义性、时效性和相对性的特点。（1）质量的特点包括A、广义性 B、时效性 C、相对性 D、以上都不对（2）由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和质量管理体系的需求和期望是不断变化和提高的，这是“质量”的（ ）特点。A广义性 B、时效性 C、相对性 D、以上都不对（3）顾客的需求不同，对质量的要求也不同，这是“质量”的（ ）特点。A广义性
4、B、时效性 C、相对性 D、以上都不对（4）质量不仅是指产品质量 ，还指工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等，这是“质量”的（ ）特点。A广义性 B、时效性 C、相对性 D、以上都不对6对“符合性质量”的理解哪些是正确地？ A、以“符合”现行标准的程度作为衡量依据 B、“符合标准”就是合格的产品质量 C、“规格”和“标准”有先进和落后之分 D、产品标准落后，不能认为是质量好的产品7对“适用性质量”的理解，哪些是正确的？A、以适合顾客需要的程度作为衡量的依据 B、产品的质量就是产品“适用性” C、产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度D、以上都不对8朱兰质量三步曲是质量策
5、划、质量控制和质量改进（1）朱兰质量三步曲是（）A、质量策划 B、质量保证 C、质量改进 D、质量控制（2）质量策划、质量控制和质量改进三步曲是谁的杰作？A、戴明 B、朱兰 C、石川磬 D、哈林顿9、一件产品或一项服务能否成功地完成它预定的使命取决于四个主要因素,它们是:(1) 开发设计质量 (2) 生产制造质量(3) 使用质量(4) 服务质量10食品质量：食品的特性（营养、安全、卫生、色、香、味等）满足用户需要的程度。11食品与其他产品的不同表现在：使用价值、使用次数、卫生要求。（1）食品与其他产品的不同表现在（）A、使用价值 B、使用次数 C、卫生要求 D、以上都不是（2）一般产品的使用价
6、值在于使用，而食品的使用价值在于（）A、价格 B、食用 C、质量 D、以上都不对12管理的基本功能：计划、组织、领导、控制（1）管理的基本功能包括（）A、计划 B、组织 C、领导 D、控制13质量管理活动包括：制定质量方针和质量目标，质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。（1）质量管理活动包括（）A、质量策划 B、质量控制 C、质量保证 D、质量改进14质量管理的发展阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段（1）质量管理的发展阶段（）A、质量检验阶段 B、统计质量管理阶段 C、全面质量管理阶段 D、以上都不是（2）质量管理发展的顺序是（）A、质量检验阶段全面质量管理阶段统计质量
7、管理阶段B、质量检验阶段统计质量管理阶段全面质量管理阶段C、统计质量管理阶段全面质量管理阶段质量检验阶段D、全面质量管理阶段质量检验阶段统计质量管理阶段15全面质量管理的特点是所有部门、所有过程、所有人员。（1）全面质量管理的特点是（）A、所有部门 B、所有过程 C、所有人员 D、都不对（2）“从农田到餐桌”体现的是全面质量管理的（）特点？A、所有部门 B、所有过程 C、所有人员 D、都不对（3）TQM的英文全称是Total Quality Management，即全面质量管理16食品质量管理的特殊性：时间上的广泛性，对象的复杂性，以食品安全为首要任务。（1）食品质量管理的特殊性表现在（）A、
8、时间上的广泛性 B、对象的复杂性 C、食品安全是首要任务 D、以上都不对（2）食品质量管理就是确保食品的质量和安全，这体现的是食品质量管理的（）A、时间上的广泛性 B、对象的复杂性 C、食品安全是首要任务 D、以上都不对（3）从农田到餐桌的进行质量控制，体现的食品质量管理的（）A、时间上的广泛性 B、对象的复杂性 C、食品安全是首要任务 D、以上都不对17什么是戴明循环（PDCA循环）？（1）戴明循环的四个阶段：（）A、计划Plan B、执行 Do C、检查 Check D、处理 Action（2）戴明循环又叫（） 循环A、PDSA B、PDCA C、PADC D、PDAC （3）PDCA循环
9、是（）专家提出的A、朱兰 B、石川磬 C、费根堡姆 D、戴明（3）PDCA循环的八个步骤是：（4）PDCA循环的特点是（）A、周而复始 B、阶梯式上升 C、大环套小环 D、以上都不是（5）此图体现的PDCA循环的特点是（）A、周而复始 B、阶梯式上升 C、大环套小环 D、以上都不是（6）此图体现的PDCA循环的特点是（）A、周而复始 B、阶梯式上升 C、大环套小环 D、以上都不是（7）此图体现的PDCA循环的特点是（）A、周而复始 B、阶梯式上升 C、大环套小环 D、以上都不是第二章 食品质量控制1用同样的设备、原料和生产工艺，但生产的产品质量有差别，这就是质量波动（1）下面不是质量波动的是（
10、）A、用同样的设备、原料和生产工艺，但生产的产品质量有差别B、同样的设备、原料、生产工艺和同一个人在不同的时间生产的产品质量有差别C、因原料不同造成的质量差别很大D、生产工艺不同造成产品质量差别很大（2）用同样的设备、原料和生产工艺，但生产的产品质量有差别，这是（）A、质量波动 B、质量变动 C、质量震动 D、质量运动2造成质量波动的原因有：5M1E（Man、Machine、Material、Method、Measure、Environment）(1)造成质量波动时，下面是人的因素的是（）A、技术水平 B、质量意识 C、文化修养 D身体素质（2）造成质量波动时，下面是材料（原料）的因素的是（）
11、A、化学组成 B、物理性能 C、外观质量 D、原料重量（3）造成质量波动时，下面是机械设备的因素的是（）A、设备的精度 B、维护保养 C、电压不稳 D、设备故障（4）造成质量波动时，下面是方法的因素的是（）A、测量方法不同 B、生产工艺不同 C、试验手段不同 D、测量设备不同（5）造成质量波动时，下面是环境的因素的是（）A、温度 B、湿度 C、光照 D、噪音3质量波动分为正常波动和异常波动，正常波动是由偶然性原因引起的，异常波动是由系统原因引起的。（1）质量波动的分类（2）正常波动是由（）原因引起的，异常波动是由（）原因引起的。（3）正常波动的特点是（）A、因素多 B、不易识别 C、大小和方向
12、不固定 D、对质量影响小（4）异常波动的特点（）A、因素少 B、易识别 C、对质量影响大 D、以上都不是4质量数据按照性质和目的分为计量值数据和计数值数据。按照收集数据的目的分为检验用数据、分析用数据、管理用数据。（1）下面是计数值数据的是（）A、日光灯的盏数 B、面包的重量 C、鸡蛋的个数 D、人数（2）下面是计量值数据的是（）A、猪的头数 B、桌子的长度 C、冷库的湿度 D、冰箱的温度 5表示数据集中度的特征值的是（）A、频数 B、众数 C、平均值 D、中位数6表示数据离散程度的特征值的是（）A、极差 B、标准方差 C、标准偏差 D、平均值7随机抽样的分类（）A、简单随机抽样 B、分层随机
13、 C、机械随机 D整群随机8柏拉图是根据（）原则提出的A、8020 B、9010 C、2080 D、10909特性要因图又叫（）A、鱼骨图 B、直方图 C、控制图 D、散布图10在柏拉图上，累计影响因素超过（）的是主要因素A、90 B、80 C、70 D、6011在画直方图时，要求确定测定单位，即最小单位，那么2.97的最小单位是（）A、1 B、0.1 C、0.01 D、以上都不对12在画直方图时，要求确定境界值单位，即测定单位的一半。那么2.97的境界值单位是（） A、05 B、0.05 C、0.005 D、以上都不对13在画直方图时，组距的计算是C R/K ，如果计算结果C4.38时，我们
14、一般取C（）。A、4 B、5 C、3 D、614常见直方图的类型有六种，他们是正常型、孤岛型、双峰型、偏向型、平顶型和断齿型（锯齿型）。（1）此直方图是（）类型的A、正常型 B、孤岛型 C、双峰型 D、断齿型（2）此直方图是（）类型的A、正常型 B、双峰型 C、偏向型 D、断齿型（3）此直方图是（）类型的A、正常型 B、孤岛型 C、双峰型 D、断齿型（4）此直方图是（）类型的A、平顶型 B、孤岛型 C、双峰型 D、断齿型（5）此直方图是（）类型的A、平顶型 B、孤岛型 C、双峰型 D、断齿型15利用控制图进行推断时，经常出现两类错误，正常状态判断为异常和异常的判断为正常。（1）正常状态判断为异
15、常时又叫（） A、冒失错误 B、糊涂错误 C、虚发警报 D、漏发警报（2）将异常的判断为正常时又叫（） A、冒失错误 B、糊涂错误 C、虚发警报 D、漏发警报（3）控制图结构包括（）A、LCL B、UCL C、CL D、坐标轴 （4）在对控制图进行分析时，工序出现异常的信号是（）A、连续若干点超出控制界限 B、呈“链状” C、有“周期性” D、形成“趋势”16下面四个散布图中哪个是强负相关（）17下图表示的是（）图A系统图 B、PDPC图 C、关联图 D、亲和图18矩阵图类型包括L型、T型、Y型、X型（1）此矩阵图是（）类型的A、L型 B、X型 C、T型 D、Y型（2）此矩阵图是（）类型的A、
16、L型 B、X型 C、T型 D、Y型（3）此矩阵图是（）类型的A、L型 B、X型 C、T型 D、Y型（4）此矩阵图是（）类型的A、L型 B、X型 C、T型 D、Y型第三章 5S管理15S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础。（1）下面不是5S的内容的是（）A、整理 B、安全 C、清扫 D、素养（2）5S来源于（）A、美国 B、英国 C、日本 D、中国25S的涵义SEIRI整理区别要与不要的东西 ，只保留有用的东西，撤除不需要的东西 SEITON整顿把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理
17、SEISO清扫将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态 SEIKETSU清洁 维持以上整理、整顿、清扫后的局面，员工觉得整洁、卫生 SHITSUKE修养自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯 3零乱的根源 a) 未及时舍弃无用的物品； b) 未将物品分类； c) 未规定物品分类标准； d) 未规定放置区域、方法； e) 未对各类物品进行正确标识； f) 不好的工作习惯； g) 未定期整顿、清扫。第四章 良好操作规范1良好操作规范（Good Manufacturing Practice）简称GMP（1）GMP的含义是（）A、危害分析与关键控制点 B、卫生标准操作规范 C、良好操作规
18、范 D、全面质量管理（2）GMP最先应用于（）行业A、食品 B、药品 C、机械 D、电子（3）20世纪最大的药物灾难是指的（）A、PPA事件 B、减肥药出事事件 C、反应停事件 D、金盐中毒事件（4）颁布第一部GMP的是哪个国家（）A、美国 B、英国 C、日本 D、中国2对人员的卫生要求 不得患有有碍食品卫生的传染病；不得有外伤；不得化妆；不得戴首饰、个人物品；必须穿工作服、鞋，戴工作帽，必须洗手消毒。 3 下面的单位是食品企业必须远离的（）A、医院 B、居民区 C、造纸厂 D、化工厂4厂区卫生间的要求（1）防蝇防虫防鼠设施 （2）易清洗、消毒、耐腐蚀、不渗水 （3）冲水、洗手设施 5车间内卫
19、生间的要求不得设在加工作业区门窗不得开向加工作业区地面、墙壁、门窗用浅色建材易清洗消毒、耐腐蚀、不渗水配有洗手消毒、防蝇虫、鼠设施6车间内布局要求从原料半成品成品的过程顺序进行布局 产品加工从不清洁的环节向清洁的环节过渡 防止交叉和倒流 （物流、人流、水流、气流）（1）车间内布局时，应按照下面哪个过程布局（）A、原料半成品成品 B原料成品半成品 C、半成品成品原料 D、以上都不对7墙角、地角和顶角呈弧形（为什么？）8为什么排水沟出口使用P/S型水封9工器具、设备的要求无毒，不会对产品造成污染 耐腐蚀、不易生锈、不易老化变形 易于清洗消毒10有毒有害物质主要有：洗涤剂消毒剂杀虫剂化学药品食品添加
20、剂第五章 标准卫生操作规程SSOP1标准卫生操作规程（Standard Sanitation Operating Procedure）简称SSOP。（1）SSOP的英文全称是（），汉语意思是（）（2）标准卫生操作规程的英文全称（），简写为（）2水的来源：井水（自备水）、自来水（城市用水）、海水（1）水的来源（）A、井水 B、自来水 C、海水 D、以上都可以3水的指标：细菌总数：100个/ml总大肠菌群：3个/L 致病菌：不得检出 游离余氯：水管末端不低于0.05ppm （1）下面对水的指标描述正确地/错误的是（）A、细菌总数：200个/ml B、总大肠菌群：3个/mL C、致病菌：不得检出D、
21、游离余氯：水管末端不低于0.05ppm（2）水中菌落总数的单位表示正确地是（）A、个/ml B、个/g C、个/cm2 D、以上都不对（3）根据GB574985，水中总大肠菌群指标是（）A、1个/L B、2个/L C、3个/L D、4个/L（4）根据GB574985，水中菌落总数的指标是（）A、100个/mL B、150个/mL C、200个/mL D、250个/mL4水的消毒处理方式：加氯处理；臭氧处理；紫外线处理（1）水的消毒处理方式有哪些？（2）消毒原理是什么？（加氯是与水反应产生氧化剂次氯酸钠、臭氧是强氧化剂等）5水检测的内容：余氯 ；pH值；细菌总数；大肠菌群（1）下面指标是水要检测
22、的指标（）A、余氯 B、pH值 C、细菌总数 D、以上都是（2）水中余氯含量要达到（）A、0.01-0.05ppm B、0.05-0.3ppm C、0.3-0.5ppm D、0.5-1.0ppm6为了防止水管虹吸，管口距离水面应大于（）A、1倍水管直径 B、2倍水管直径 C、3倍水管直径 D、4倍水管直径7人流、物流、水流和气流（1）废水的流向应该是（）A、清洁区非清洁区 B、非清洁区清洁区 C、非清洁区 清洁区 D、以上都不对（2）气流的流向A、清洁区非清洁区 B、非清洁区清洁区 C、非清洁区 清洁区 D、以上都不对8污水处理方法：生物法；化学法；物理法、灌溉法（1）污水的处理方式（）A、生
23、物法 B、物理法 C、化学法 D、灌溉法9与食品直接接触的表面有：加工设备；工器具和台案；手或手套；包装材料（1）与食品直接接触的表面有（）A、加工设备 B、工器具 C、手 D、包装材料10对加工设备材料的要求有：耐腐蚀、不生锈，表面光滑易清洗的无毒材料 不用木制品、纤维制品、含铁金属、镀锌金属、黄铜等 11清洗剂的种类：中性清洗剂；酸性清洗剂；碱性清洗剂12影响消毒剂的因素：时间、温度、湿度、pH、水的硬度、微生物种类和数量13清洗消毒步骤和每一步骤的目的清扫除去表面的食品颗粒和污物 预冲洗除去清扫后遗留微小颗粒 用清洁剂除去表面污物 再冲洗除去清洗剂 消毒杀灭病原微生物 最后冲洗除去消毒剂
24、和微生物14洗手步骤：（怎么洗手？）1）.掌心相对，手指并拢相互摩擦2）.掌心相对，双手交叉沿指缝相互摩擦3）.手心对手背沿指缝相互摩擦，交换进行4）. 一手握另一手大拇指旋转搓擦，交换进行5）. 弯曲各手指关节，在另一手掌心旋转搓擦，交换进行6）.搓洗手腕，交换进行15空气消毒方法：紫外线照射法；臭氧消毒法；药物熏蒸法。16造成交叉污染的来源工厂选址、设计、车间布局不合理 加工人员个人卫生不良 清洁消毒不当 卫生操作不当 生、熟产品未分开 原料和成品未隔离 （1）下面情况是否会造成交叉污染（）A、车间布局不合理 B、个人卫生不良 C、生熟产品未分开 D、清洁消毒不当17洗手消毒程序：清水洗手
25、用皂液或无菌皂洗手冲净皂液50ppm次氯酸钠浸泡30秒清水冲洗干手18入厕程序：更换工作服换鞋入厕冲厕皂液洗手清水洗手干手消毒换工作服换鞋洗手消毒进入车间19控制水滴和冷凝水形成的措施：顶棚呈圆弧型 良好通风 合理用水 及时清扫 控制车间温度稳定 提前降温、烘干20患以下疾病者不得从事食品行业病毒性肝炎 活动性肺结核 肠伤寒及其带菌者 细菌性痢疾及其带菌者 化脓性或渗出性脱屑皮肤病患者 手外伤未愈合者21良好的卫生习惯有疾病及时汇报 勤更换清洁的工作服、帽、口罩、鞋等 不得化妆、戴首饰、手表等 尽量虫害防治22虫害防治的对象:苍蝇 蚊子 蟑螂 老鼠等第六章 危害分析与关键控制点HACCP1HA
26、CCP的英文全称：Hazard Analysis & Critical Control Points，既是危害分析与关键控制点。（1）危害分析与关键控制点的简称是（）A、SSOP B、GMP C、TQM D、HACCP（2）HACCP的汉语意思是（）A、全面质量管理 B、良好操作规范 C、危害分析与关键控制点 D、标准卫生操作规范2执行HACCP的前提条件是GMP和SSOP（1）HACCP的前提条件是（）A、SSOP B、GMP C、 5S D、TQM3食品中的危害包括：生物性危害（细菌、病毒、寄生虫）；化学性危害（天然存在的、有意添加的、无意加入的）； 物理性危害（石头、金属、头发、玻璃、木
27、头、塑料等）（1）食品中的危害包括（）A、物理性危害 B、化学性危害 C、 生物性危害 D、以上都不是（2）下面是生物性危害的是（）A、 大肠杆菌 B、苍蝇、蚊子 C、亚硝酸钠 D、禽流感病毒（3）下面不是生物性危害的是（）A、玻璃 B、细菌 C、寄生虫 D、食品添加剂（4）下面不是/是化学性危害的是（）A、食品防腐剂 B、清洁剂 C、消毒剂 D、刀片（5）下面不是物理性危害的是（）A、毛发 B、金属 C、 亚硝酸钠 D、砂子4HACCP的七个原理是：原理一：进行危害分析，确定预防措施原理二：确定关键控制点原理三：确定关键限值原理四：对关键控制点的监控原理五：建立纠偏措施原理六：建立验证程序原
28、理七：建立记录保持程序5危害分析包括危害的识别和危害的评估（1）危害分析过程包括（）A、危害识别 B、危害评估 C、 危害描述 D、以上都不是6能够控制生物危害的措施有：加热、蒸煮、冷冻、控制pH、干燥、防腐剂等（1）下面哪些方法可以控制生物性的危害（）A、降低Aw B、蒸煮 C、降低pH D、冷冻（2）根据生活实践，写出几种能够控制生物危害的方法。7关键控制点（CCP）：指对食品加工过程中的某一点、步骤或工序进行控制后，就可以防止、消除食品安全危害或将其减少到可接受水平。（1）可以作为关键控制点的步骤是（）A、将危害防止的步骤 B、将危害消除的步骤 C、将危害降低到可接受水平的步骤 D、以上
29、都不对（2）下面步骤能够将危害消除的是（）A、 蒸煮杀死病毒 B、金属探测器消除金属 C、冷冻杀死寄生虫 D、加入防腐剂抑制细菌生长（3）下面步骤能够将危害防止的是（）A、原料采购控制 B、配方控制食品添加剂 C、冷藏控制细菌增长 D、加盐控制细菌增长（4）下面步骤能够将危害降低到可接受水平的是（）A、水产品的来源控制 B、人工控制物理危害 C、原料合格证明 D、以上都不是8CCP与CP的关系：CCP肯定是CP，但CP不一定是CCP；CP控制所有的问题，而CCP只控制安全危害；CP是对于质量（如风味、色泽）等非安全危害的控制点。（1）CCP与CP关系下面说法不正确的是（）A、CCP只控制安全危
30、害 B、CP控制所有的问题 C、CCP不属于CP D、CP属于CCP（2）下面对CP描述正确的是（）A、CP是控制安全危害 B、CP可控制所有危害 C、CP不一定是CCP D、CP是控制质量的9CCP点的确定：判断树法问题1. 在加工过程中存在的确定的危害，是否在该步或以后的工序中有控制措施？问题2. 这一加工步骤是否能消除可能发生的显著危害或降低到可接受水平？问题3.已确定的危害造成的污染能否超过可接受水平或增加到不可接受水平？问题4.下一步能否消除危害或将发生危害的可能性降低到可接受水平？10关键限值（CL）：指在某一关键控制点上将物理的、化学的、生物的参数控制到最大或最小水平，从而可防止
31、或消除所确定的食品安全危害的发生，或将其危害降低到可接受水平。11关键限值的来源：科学出版物；食品法律法规；专家咨询；实验研究；权威机构（1）关键限值的来源可以是（）A、专家咨询 B、任意设置 C、实验研究 D、食品法律法规（2）不能作为关键限值的来源的是（）A、实验研究 B、 权威机构 C、主观确定 D、以往的经验12可以作为CL的参数有物理参数（时间、温度、纯度、大小、湿度等）和化学参数（pH、Aw、甜度计、盐量计等）；一般不采用生物参数（如菌落总数、大肠菌群等）（1）下面参数可以作为CL的是（）A、 温度 B、 pH C、 菌落总数 D、时间（2）下面参数不可以作为CL的是（）A、纯度
32、B、 大肠菌群 C、湿度 D、甜度13操作限值（OL）：由操作者操作来减少偏离关键限值的风险，比关键限值更严格的判定标准。设立操作限值的原因 质量原因（如高温改进风味/控制腐败微生物） 避免超过CL 考虑正常的误差（1）OL与CL的关系下面说法正确地是（）A、OL严于CL B、CL严于OL C、CL等于OL D、CL与OL无关（2）设立操作限值的原因是（）A、考虑质量原因 B、避免超过CL C、考虑正常的误差 D、以上都不对14监控的内容（3W1Hwhat,when,who,how）监控什么？什么时间监控？谁来监控？怎么监控？监控什么（监控对象）：CL或OL，如温度、时间、pH、湿度、甜度、水
33、分活度、流速等监控时间（监控频率）：连续监控和周期监控谁来监控（监控人员）：生产操作员、设备操作员、监督员、质量管理员、维修员等怎么监控：通过感观检测（人的五官）和理化检测方法（仪器分析法等）。（1）监控过程中可以列为监控对象的是（）A、冷库的温度 B、杀菌的时间 C、食品中菌落总数 D、果汁的pH（2）下列参数可以实现连续监控的是（）A、细菌数量 B、金属探测 C、杀菌的时间 D、车间温度（3）下列人员可参与到监控过程中来（）A、质量管理人员 B、技术人员 C、设备操作人员 D、维修人员（4）能作为监控手段的是（）A、眼睛 B、温度计 C、糖度计 D、秒表15实施HACCP的十二步骤1）、成
34、立一个HACCP小组2）、产品描述3）、产品预期用途4）、绘制生产流程图5）、现场验证生产流程图6）、列出并分析所有危害，确定预防措施（原理一）7）、确定CCP（原理二）8）、确定每个CCP中的CL（原理三）9）、确定每个CCP的监控程序（原理四）10）、确定每个CCP发生偏离的纠偏措施（原理五）11）、确定验证程序（原理六）12）、建立记录保持程序（原理七）单项选择题：1.确定和完善产品满足市场需要的质量称为( C )。 A.检验质量 B.设计质量 C市场调研质量 D制造质量2.确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为( B )。 A.使用质量 B制造质量 C.设计质量 D检验质
35、量3.古代的原始质量管理，基本上都属于( A. )。 A.经验式管理 B统计质量管理 C全面质量管理 D操作者质量管理4.第二次世界大战以前，质量管理处于( A. )阶段。 A.质量检验 B统计质量控制 C全面质量管理 D全面质量保证5.中国自( B )年开始推行全面质量管理活动。 A.1956 B1978 C。1982 D19856.统计质量管理阶段，由( D )承担质量管理工作。 A.操作者本人 B工长 C专职检验人员 D工程师和技术人员7.最早提出全面质量管理概念的是( C )通用电气公司质量总经理菲根堡姆。 A.中国 B日本 C.美国 D德国8.能够代表一个国家科学技术水平、管理水平和
36、文化水平的是 ( B )。 A.综合国力 B质量 C.产量 D效益9.全面质量管理的英文缩写为( B )。 A.TQM BTQC C.CWOC OISO10.全面质量管理要求以( C )为中心。 A.产量 B利润 C质量 D效益11. “始于教育，终于教育”是对( A )的质量管理的概括， A.全员 B全过程 C全企业 D多方法12. “始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对( B )的质量管理的概括。 A.全员 B全过程 C.全企业 D多方法13. “以质量为中心，领导重视，组织落实，体系完善”是对( C )的质量管理的概括。 A.全员 B全过程 C.全企业 D多方法14. “程序科学
37、，方法灵活，实事求是，讲求实效”是对( D )的质量管理的概括。 A.全员 B全过程 C全企业 D多方法15.全面质量管理的指导思想是( D )。 A.质量第一 B安全第一 C用户第一 D质量第一、顾客至上16.衡量产品质量和各项工作的尺度是( B )。 A.计量 B标准C质量 D技术监督17.企业的标准化工作是以提供( C )为中心，以企业的生产、技术、经营活动的全过程为内容来制定标准和贯彻标准的一种有组织的活动。 A.质量 B产量 C.经济效益 D利税18.目前国际标准化组织所颁布的国际标准中，有( B )以上是与质量管理直接有关的。 A.25 B50 C.75 D10019.双编号国家标
38、准GBT1 9000-ISO 9000质量管理与质量保证国家系列标准，是我国第( D )个与国际惯例接轨的系列标准。 A. 二 B五 C十 D一20.企业开展标准化工作，必须以“( D )”的思想为指导。 A.质量第一 B安全第一 C生产第一 D顾客第一21.质量原始记录来源于( A )。 A.班组 B车间 C管理层 D决策层22.ISO 9000系列质量管理和质量保证标准我国( B )采用。 A.参照 B等同 C.部分 D没有23.质量成本的分析研究工作应由( D )组织领导。 A.总经理 B总工程师 C总会计师 D总工程师和总会计师24.产品在各道工序加工完毕和成品入库时的检验和试验费用称
39、为( C )。 A.鉴定成本 B内部故障成本 C.工序和成品检验费 D工序控制费25.开展质量成本分析在计划实施阶段一般( A )发布一次。 A.一年 B一月 C.三年 D半年26.质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系( D )的依据。 A.品质性 B经济性 C.时效性 D有效性27.据国外企业统计，质量成本一般占企业总销售额的( C )。 A.5 B10 C510 D1528.质量成本的降低可以通过提高( D )质量得以实现。 A.维修 B检验 C管理 D工作29.在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是( A )。 A.直接质量成本 B间接质量成本 C.无形质量成本 D过程质量成本3
40、0.无形质量成本属于( B )。 A.直接质量成本 B间接质量成本 C.鉴定成本 D预防成本31.在直接质量成本构成中，内部故障成本占全部质量成本的 ( A )。 A.25-40 B20-40 C.10-50 D05-532.在直接质量成本构成中，外部故障成本占全部质量成本的 ( B )。 A.2540 B20-40 C10-50 D05533.在直接质量成本构成中，鉴定成本占全部质量成本的 ( C )。 A.25-40 B。2040 C .1050 D05-534.在直接质量成本构成中，预防成本占全部质量成本的 ( D )。 A.2540 B20-40C10-50 D05535.从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是( A )。 A营销 D设计 C采购 D产品试制36.企业在进行市场调研时，首先应提出调研计划的是( B )部门。 A技术 D质量管理 C生产 D营销37.科学技术转换为生产力时间越来越短，产品的更新周