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1、管理学考研名词解释第五章计划与计划工作第五章计划与计划工作1计划答：计划是指设定目标，确定实现这些目标的战略，并且制定方案以整 合和协调各种活动。计划既关注结果(是什么)，也关注手段(怎么做)。 其含义有：(1)从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织 以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、 内容和方式安排的管理文件。(2)从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进 行的行动安排。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H，即： What做什么？目标与内容。Why为什么做？原因。 Who谁去做？人员。Where何地做？地点。W
2、hen T可时做？时间。How怎样做？方式、手段。2具体性计划、指导性计划答：按计划的明确程度来划分，计划可分为指导性计划和具体性计划。(1)指导性计划只规定T殳的方针或指出重点,不把管理者限定在具 体的目标或特定的行动方案上。这种计划可为组织指明方向，统一认识, 但并不提供实际的操作指南。具体性计划那么恰恰相反，要求必须具有明 确的可衡量的目标以及一套可操作的行动方案。（2）具体性计划是指清晰定义的和没有任何解释余地的计划，它具体 地陈述了目标，不存在模糊性，不存在理解上的歧义。它常被用于平稳 的组织当中，为组织的运行提供明确的可衡量目标和具体的可操作方案。 具体性计划虽然更易于计划的执行、
3、考核及控制，但是它缺少灵活性， 而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。3战略性计划答：战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为 5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略计划 的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什 么样子。战略计划的内容包括愿景和使命陈述、战略环境分析、战略选 择、制定一系列战术计划将战略计划付诸实施。战略性计划的显著特点 是长期性与整体性。长期性是指战略性计划涉及未来较长时期；整体性 是指战略性计划是基于组织整体而制订的，强调组织整体的协调。4企业使命答：企业使命是指企业存在于社会的基本职能或根本任务。不
4、同层次的 管理者所面临的计划内容是不同的，从抽象到具体，把计划内容分为以 下几个层次：目的或使命、目标、战略、政策、程序、规那么、规划、预 算。其中，企业使命规定了企业的目的，明确这一问题能促使企业管理 当局仔细确定企业的产品和服务范围。这是关于企业的基本目标、特征 和宗旨的描述，它反映企业的价值观，表达了企业的宗旨和追求的形象。5预算答：预算（budget）是指一种将资源分配给特定活动的数字性计划。它适用于各种类型的组织以及组织中的各种活动。预算可以帮助组织各 级管理部门的主管人员，从资金和现金收支的角度，全面、细致地了解 组织经营管理活动的规模、重点和预期成果。此外，它还是一种主要的 控制
5、手段，是计划和控制工作的连接点计划的数字化产生预算，而 预算又将作为控制的衡量基准。6网络计划技术、网络计划图答：网络计划技术是指运用网络图的形式来组织生产和进行计划管理的 一种科学方法。其原理是把一项工作或工程分成各种作业，然后根周乍 业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或工程进行统筹规划和控制, 以便用最少的人力、物力和财力资源，以最快的速度完成工作。其优点 是：缩短作业时间、降低本钱、实现资源的优化配置、提高经济效益。 7滚动计划法.滚动计划答：滚动计划法是指保证计划在执行过程中能够根据情况变化适时修正 和调整的一种现代计划方法。每次制定计划时，在原有基础上把计划期 向前推进一个执行期，
6、并以最近执行期的计划执行情况和对环境因素的 分析为依据，修订新一周期计划。滚动计划法的特点有：由于计划 需要定时修正，所以计划的工作量较大；滚动计划法推迟了对远期 计划的决策，增加了计划的准确性，提高了计划工作的质量；滚动 计划法使长、中、短期计划能够相互衔接，这保证了长期计划的指导作 用，使得各期计划能够基本保持一致；滚动计划法保证了计划具有 的基本弹性，有助于提高组织的应变能力。8目标管理答：目标管理是一种设定管理者和员工双方认可的目标并使用这些目标 来评估员工绩效的过程。目标管理由管理学家彼得彳惠鲁克于1954年提 出。目标管理计划有四个因素：目标具体性；参与决策制定； 确切的期限；绩效
7、反应。目标管理不仅是利用目标来确保员工做他 们理应做的事情，也利用目标对员工进行激励，它强调员工是为了实现 他们所参与制定的目标而努力工作，并且有效提高了员工绩效和组织生 产率。9持续性计划答：持续性计划是指持续执行的计划，提供了对重复进行的活动的持续 指导，包括政策、规那么和程序等。持续性计划是一种灾难恢复计划，以 文件的形式说明某个机构如何应对可能的灾难。该计划应包括需要遵循 的考前须知，以便能够将灾难的影响降低到最小的程度，并使该组织能 够持续开展，或迅速地恢复关键任务的执行能力。10战略性计划答：战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为 5年以上）设立总体目标和寻求组
8、织在环境中的地位的计划。战略性计 划显著的两个特点是：长期性是指战略性计划涉及未来较长时期。 整体性是指战略性计划是基于组织整体而制定的，强调组织整体的 协调。11战术性计划答：战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决 的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。它是在 战略性计划指导下制定的，是战略性计划的落实。12指导性计划答：指导性计划只规定某些一般的方针和行动原那么，给予行动者较大的 自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行 动方案上。指导性计划可以是上级主管部门下达的，也可以是同级部门 编制的，它对于计划执行者不具有严格的约束力，是一种参考性的计划。 在环境较为不确定时，内部组织比拟松散，决策权力分散并下移，权力 层级不明确，组织结构设计可以采用柔性灵活的指导性计划。13程序性计划答：程序性计划是例行活动，指一些重复出现的工作。对这类活动的决 策是经常反复的，而且具有一定的结构，因此可以建立一定的决策程序。 每当出现这类工作或问题时，就利用既定的程序来解决，而不需要重新 研究。14非程序性计划答：非程序性计划是与例行活动对应的另一类活动，这些活动不重复出 现。处理这类问题没有一成不变的方法和程序，因为这类问题在过去尚 未发生过，或其性质和结构捉摸不定或极为复杂，再或因为这类问题十 分重要而需用个别方法加以处理。