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1、中海油公公司培训训管理信信息系统统分析与与设计第2章中中海油公公司培训训管理现现状分析析2.1中中海油公公司概况况中海油，全称中中国海洋洋石油总总公司，公司成成立于119822年，是是中央特特大型国国有企业业，也是中国国最大的的海上油油气生产产商。公公司成立立之初注注册资本本9499亿元人人民币，总部设设在北京，现拥拥有员工工近100万人。中海油自自成立以以来，始始终秉承承着为国国家提供供优质能能源的理理念，多多年来一一直保持持了强劲的发展展势头，成立228年的的时间，中海油油从一家家曾经单单一从事事油气开开采的上上游公司司，逐渐发展展成为主主业突出出，产业业链完整整的综合合性能源源公司，形成
2、了了由上游游（包括括油气勘勘探、开发、生生产及销销售）、中下游游（包括括天然气气及发电电、化工工、炼化化、化肥肥）、专专业技术术服务（包括油油田服务务、海油油工程、综合服服务）、金融服服务以及及新能源源等产业业构成的的大型央央企，并在近年年来通过过成功实实施改革革重组、资本运运营、海海外兼并并、上下下游一体体化等重重大举措措，使公司实实现了跨跨越式发发展，综综合实力力不断增增加，竞竞争能力力大幅度度提升。28年年的时间间，中海油的油油气产量量从最初初的年产产量9万万吨上升升至年产产量64494万万吨油当当量，炼炼油及化化工品产量达333500万吨，销售额额从每年年3.994亿元元上升至至每年3
3、35488亿元，利润从从每年440000万元上升至至每年9977亿亿元，资资产总值值从288亿元上上升至661722亿元。此外，公司在在20007年首次跻身身财富富世界界5000强，220088年名列列第4009位，较20007年年上升660位，20009年名列第3318位位，较220088年上升升91位位，20010年年名列第第2522位，较较20009年的的3188位上升升66位。这些业业绩足以以表明中中海油公公司的综综合实力力、核心心竞争力力和社会会影响力力都在稳稳步提升，国际际化发展展取得新新进展，节能减减排工作作成效显显著，科科技创新新取得重重大突破破。在“十二二五”的开局局之年，中
4、国海海油正以以科学发发展观为为指导，坚持“双赢、责任、诚信、创新新、关爱爱”的企业业理念，继续实实施以人人为本、担当责责任、和和合双赢赢、诚实实守信、变革创新新的经营营战略，孜孜不不倦地追追求着人人、企业业、社会会与自然然的和谐谐进步，争取做做员工自豪、股东满满意、伙伙伴信任任、社会会欢迎、政府重重视的新新型企业业，稳步步迈向国国际一流流能源公司。2.2中中海油公公司人力力资源管管理现状状截止20010年年底，中中海油公公司共有有员工总总数9777677人。其其中国内内员工9953224人，国外员工224433人，国国内雇员员制员工工共计5512884人（不包括括内退人人员），社会聘聘用人员员
5、为4440400人（包括括惠州油油田、西西江油田田等合营营合资控控股公司司社会聘聘用人员员）。22.2.1中海海油公司司组织结结构中海油公公司发展展至今，拥有上上游业务务公司22家，分分别为中中国海洋洋石油有有限公司司和中海石油研研究中心心，其中中中国海海洋石油油有限公公司由在在全国各各地分布布有若干干家分公公司；拥拥有中下游业业务公司司9家，包括中中海石油油气电公公司有限限责任公公司、中中海石油油炼化有有限责任任公司等；拥拥有专业业技术服服务公司司4家，包括中中海油田田服务有有限公司司、海洋洋石油工工程有限限公司等；拥拥有金融融服务公公司4家家，包括括中海石石油财务务有限责责任公司司、中海海
6、信托股股份有限限公司等；拥拥有其他他公司110家，包括中中国海洋洋石油报报社、中中海实业业公司等等。同时时，截止止20110年底，在在中海油油公司总总公司，设立有有17个个党政部部门，如如图2-1即为为中海油油总公司司的组织结构图图。2.2.2中海海油公司司人力资资源基本本情况针对中海海油目前前的人力力资源情情况，以以下从员员工的年年龄结构构、员工工职称、员工学学历等几个方面面进行具具体分析析。（1）在在员工的的年龄结结构方面面，以下下以十年年为一个个阶段，统计出出各年龄龄段中海海油公司的员工工年龄结结构比例例，见表表2-11为中海海油公司司的员工工年龄结结构统计计数据。由表2-1可以以看出，
7、中海油油公司330岁以以下员工工的比例例占到总总人数的的46%，比例例较大，这充充分反应应了中海海油公司司中年轻轻员工较较多，也也是中海海油公司司近年来来在人力力资源管管理的策略之之一，以以具有强强烈求知知欲，学学习能力力强，技技能掌握握快的年年轻员工工作为公公司的生生力军，组成成企业最最具有发发展潜力力的力量量，带动动公司的的跨越式式发展，同时，员工年年龄在330到39岁岁之间的的人数占占据企业业36.2%的的比例，这些员员工是当当前企业业最为重重要的力力量，他他们拥有长长久的工工龄、熟熟练的技技能、以以及与公公司深厚厚的感情情，能够够在很长长一段时时间内做做到和公司共共成长，而且这这些员工
8、工也是帮帮助年轻轻员工快快速成长长为公司司所需要要的人才才的重要要基石，不能能或缺。总体来说说，从中中海油公公司的员员工年龄龄分布情情况来看看，符合合一个蓬蓬勃发展展的企业业应具备的员工工年龄结结构，这这表明中中海油近近年来加加强对员员工结构构的调整整取得显显著成效效。（2）从从近年来来中海油油公司的的员工所所取得的的职称情情况来看看，在不不久的将将来，职职称问题也许会会成为困困扰中海海油发展展的绊脚脚石，见见表2-2是中中海油公公司20010年年底管理理及专业业技术人员员职称结结构统计计表。通过表22-2不不难看出出，中海海油公司司在职称称方面最最大的问问题是高高级职称称的管理理和专业业技术
9、人员员太少，这在一一定程度度上表明明了公司司高管理理水平和和高专业业技能人人才较为为缺乏，这固然和员员工的年年龄结构构有关（年轻员员工居多多影响高高级职称称人数），但也也和公司司对于高高层次人才的的培养方方面有很很大关系系，高层层次人才才的密度度相对偏偏低的问问题，影影响了中中海油公公司在科学研研究领域域缺乏一一些拔尖尖人物，对一些些技术难难题的破破解存在在难度，会严重重影响到到公司的生产产能力和和市场开开发能力力，存在在长期的的经营隐隐患。此此外，在在分析中中海油公公司的管管理人员资料料时，还还发现公公司的相相当一部部分管理理人员专专业结构构存在不不合理现现象，没没有专业业管理知识的的管理岗
10、岗位人员员比比皆皆是，真真正的科科班出身身管理人人员仅占占到公司司总人数数的5.7%，而大部分分所谓的的管理人人员的专专业往往往是一些些环境科科学、化化学工业业、计算算机科学学技术等等，这部分人人才应用用在管理理方面，所能起起到的作作用十分分有限，如果将将这些人人员与从从事技术术工作的营销销专业、财务专专业人员员进行调调换，将将对公司司的发展展起到良良好的作作用，否否则的话话，这种现象象会造成成公司出出现知人人却不善善任的局局面，对对未来公公司的发发展没有有任何好好处。（3）近近年来，中海油油公司加加强了对对高学历历人才的的招募，一般而而言，高高学历的的人才接受新知知识的能能力以及及他们的的进
11、步速速度都要要比低学学历人员员更强更更快。图图2-22为中海海油公司20110年底底调查统统计人员员学历结结构后显显示的结结果。支持。近年来，中海油油在公司司内部逐逐渐树立立起全员员学习、终身学学习的观观念，并并逐步完完善培训网络，创新培培训方法法，加强强公司内内部的知知识管理理，通过过学习和和培训，不断培培养员工工的热情，提提升员工工的核心心价值观观，造就就先进的的公司文文化，打打造一支支适应于于未来公公司发展展需要的高素素质员工工队伍，尤其是是重点培培育好三三支核心心人才队队伍，使使公司向向着学习习型组织织的方向不断断迈进。20100年，公公司全年年共组织织了各类类培训663000次，共共
12、有约超超过7万万人次参参加；分分多期对1000余名公公司的高高级管理理人才进进行了集集中轮训训，其中中43名名公司的的高级管管理人才才后备人员参加加了中青青年管理理人才培培训班；同时，完成第第二批所所属单位位专家评评选，目目前共有有1044名高层次次技术人人才当选选；共组组织211个工种种40000余人人的技能能鉴定，23000多人人取得不不同等级的职业业资格证证；针对对不同岗岗位在各各子公司司开展岗岗位培训训，力求求全员参参加，使使全年员员工人均培训训时间551.88小时，人均培培训费用用达到115722元人民民币，高高于全球球标杆企企业人均均47小时的培培训时间间。2.3.2中海海油公司司
13、现有培培训主要要培训类类型通过对中中海油公公司的培培训管理理模式进进行调查查，总结结出该公公司如下下几种培培训类型型：(1)新新员工岗岗前培训训（或入入职教育育培训）。中海海油公司司针对新新员工的的岗前培培训已经经持续了多年年，并相相继建立立了入职职教育培培训工作作制度和和培训方方法，确确立制度度和方法法的目的的是促使新员员工在岗岗前培训训活动中中的培训训内容具具有更强强的针对对性、更更丰富的的培训形形式、更更实际的培训训效果。中海油油公司的的新员工工岗前培培训已走走上常态态化和规规范化的的轨道。实施此此类培训，一一般是公公司在一一批新员员工统一一报道后后的一周周或两周周时间内内，由公公司统一
14、一安排两两方面内容的的培训：首先是是由公司司管理层层和人力力资源部部对新员员工进行行公司认认知培训训，主要要包括公司概概况、公公司制度度、员工工守则、公司文文化等内内容，培培训方式式为集中中培训；其次是是结合新员工工即将入入职的岗岗位进行行一些专专业性较较强的理理论知识识培训和和技能培培训，这这些一般般由一些岗位位上的技技术能手手和经验验丰富的的老员工工进行培培训指导导。通过过开展这这两方面面的培训训教育，使入入职人员员对中海海油公司司的业务务性质和和产业规规模有了了更加全全面而深深刻的了了解，对对公司的企业业文化有有了更加加真实的的接触和和认同，促进了了新员工工对公司司的认知知，同时时增强了
15、了他们在公司司开创事事业的信信心。(2)在在职教育育培训。在职教教育培训训是企业业人力资资源管理理过程中中的重要要投资形形式，它它是结合企业业员工所所从事的的工作需需要，对对其进行行以岗位位和专业业为主的的再教育育活动。中海油油公144司历年来来比较重重视对公公司员工工的在职职教育培培训，对对这种在在职教育育培训，中海油油公司采采取两种形式式：在岗岗培训和和离岗培培训，在在岗培训训是在公公司内部部定期按按照岗位位举办一一些短期期培训班，如如专题讲讲座、技技能培训训、管理理培训等等，允许许相关员员工悉数数参加；离岗培培训一般般是公司和各各类职业业院校进进行合作作，或委委托大专专院校、科研机机构等
16、进进行代培培训。公公司通过过对员工进行行在职教教育培训训，不仅仅能够直直接提高高员工的的技术水水平和管管理能力力，并调调整和改改进员工的思思想观念念以及工工作方式式，而且且能够更更加有效效地对员员工起到到忠诚公公司的作作用，在在职教育培训训作为一一种公司司提供给给员工的的简单易易行的福福利形式式，可以以促进良良好的公公司的企企业文化形成成，增加加公司内内部员工工的凝聚聚力，提提高员工工的创造造积极性性和公司司归属感感，充分分发挥整体人人力资源源要素中中的协作作力作用用，达到到一种让让公司经经济效益益成倍提提高的正正整合效效应。(3)其其它特殊殊培训，这类培培训主要要是指公公司针对对部分特特别优
17、秀秀人员和和有潜力力人员而而提供给他们们的出国国培训机机会、在在职硕士士博士学学习机会会以及其其它形式式的研究究学习项项目。当当前在中海油油公司，特殊培培训的对对象选择择需要经经过公司司一系列列的挑选选与甄别别，去参参加特殊殊培训的人员员一定会会是公司司中具有有较高发发展潜力力、对公公司具有有较强归归属感、拥有公公司中较较长工龄的员员工，公公司会提提供相对对较大的的投资在在这些员员工身上上，支持持他们进进行脱产产学习和和培训，甚至至会承担担一部分分由这种种培训带带来的人人力资本本流动性性风险。特殊培培训能够够为公司司的一些高潜潜力人员员提供再再一次完完善自我我、学习习充实的的机会，经过较较长时
18、间间的特殊殊培训之之后，这些受训训人员往往往能够够在今后后一段时时间内为为公司发发展作出出较大的的贡献，这也是是公司进进行特殊培训训投资的的根本所所在，这这种特殊殊培训要要求公司司和被培培训人员员的目标标必须一一致，否否则公司这种种以效用用最大化化为目标标为受训训者带来来培训机机会的行行为就可可能会为为公司带带来损失失。2.3.3中海海油公司司培训管管理存在在的问题题虽然公司司经过几几十年的的发展，经历过过大大小小小的培培训数不不胜数，而大部部分的培培训工作，也在在一定程程度上提提高了公公司员工工的专业业素质和和技能水水平，但但从总体体上来说说，中海海油的培训管管理并没没有形成成真正意意义上的
19、的科学体体系，存存在的问问题也较较多，具具体问题题如下：(1)公公司的培培训工作作缺乏长长期规范范的计划划。培训训计划是是培训全全过程的的基础，也是在在分析企业业部门和和员工培培训需求求的基础础上，从从满足公公司经营营需要的的角度讲讲，培训训计划应应该包含有长长期计划划、年度度计划和和短期计计划。通通过分析析中海油油公司的的培训计计划可以以得知，基本不存在在满足公公司长期期经营需需要的培培训计划划或规划划，公司司存在的的大多数数的计划划仅仅局局限于年度或或短期计计划，很很多计划划由各子子公司年年初提出出全年员员工培训训计划由由总部审审核，只只是155为了满足足企业的的当年经经营活动动，此外外，
20、还存存在一些些短期计计划，就就是为了了满足某某些员工工完成本岗位位工作或或更好的的提升员员工的技技能、知知识而临临时在某某段时间间内安排排的计划划。作为为中海油公司司的人力力资源部部只是按按照子公公司需求求的培训训计划来来制定整整个公司司的培训训计划，并没有根据据现代化化人力资资源培训训管理的的要求进进行科学学分析，更不会会去针对对公司员员工进行行深入岗位分分析和素素质测评评，从而而安排的的培训计计划没有有战略性性，这种种没有科科学系统统的培训训计划安排，会使得得培训效效果骤减减，同时时很多员员工的主主动性和和积极性性也大打打折扣，往往容容易出现内容容、方式式、课程程与企业业战略目目标联系系不
21、紧密密的情况况，导致致培训流流于形式式。(2)公公司组织织培训形形式单一一，缺乏乏内部自自主培训训。和大大部分企企业的培培训方式式一样，中海油公公司历年年来的培培训形成成偏重于于讲课教教学的方方式，具具体则是是以某位位培训老老师为教教学中心，由由老师上上课，员员工听讲讲，整个个过程变变成了理理论的宣宣贯和经经验的硬硬搬，缺缺乏员工工与老师、员员工之间间的互相相交流与与沟通，当前公公司组织织的培训训中尤其其以在职职培训居居多，在在职培训往往往采取的的就是这这种较为为死板的的培训方方式，这这种方式式很容易易使员工工失去听听课的兴兴趣。这种种传统的的培训方方式与目目前很多多国家采采取的班班组讨论论、
22、案例例培训等等形式存存在很大大差距，而且且这种培培训方法法在很多多方面都都具有较较大地重重复性，没有创创新，不不能适应应公司的的快速发展。此外，中海油油公司的的百分之之九十以以上的培培训都需需要通过过外聘讲讲师来完完成，但但由于外聘培培训讲师师往往对对公司内内部的核核心业务务与专业业技能并并不熟悉悉，所培培训的内内容往往往只是基于类类似管理理理念、核心价价值观、心理适适应能力力等方面面的大众众知识需需求，而而缺乏专专门针对公司司内部的的操作技技能、工工作经验验方面的的培训交交流，而而这些培培训知识识的教授授，只能能通过公司内内部不断断加强内内部培训训师的方方式来进进行。(3)公公司的培培训激励
23、励机制不不健全。对参加加培训员员工的激激励，中中海油公公司当前前采取了了这样的一一些措施施，对在在某次培培训过程程中表现现特别优优秀的员员工予以以物质奖奖励，或或对一些些培训考核成成绩优秀秀者进行行奖励等等等，缺缺乏对培培训整体体结果的的激励机机制，公公司只是是简单地地将激励认为为是正向向激励，而没有有相关的的负向激激励措施施，实际际上，在在很多情情况下，两种激激励的效果是是完全可可以互相相转化并并形成互互补效果果的，也也就是说说，公司司没有从从根本上上将培训训结果与员工工的报酬酬、职业业生涯的的规划、职务的的晋升等等核心要要素结合合起来，这在一一定程度度上影响了部部分员工工的主观观能动性性和
24、学习习积极性性。使培培训无法法收到良良好的效效果，中中海油公公司的这种激激励机制制不健全全也是导导致公司司人才流流失的一一个重要要原因，因为很很多的参参加培训训的员工，他他们失去去了向前前看的希希望，没没有了职职业上的的希望，便失去去了人生生的价值值，重新新谋取职业就就成为他他们实现现新的人人生价值值的一种种方式。(4)公司没没有建立立培训评评估机制制。培训训评估是是指企业业在其组组织的培培训过程程结束之之后，采取定性性或定量量的方法法，将培培训整体体的乃至至具体的的效果揭揭示出来来，培训训评估是是培训管管理体系中非非常重要要的一环环，良好好的培训训评估机机制能够够针对企企业岗位位分析、工作性
25、性质、绩绩效管理、培培训行为为等几个个方面进进行串连连，从而而达到通通过培训训，增强强绩效，进而提提升工作作岗位能力的的目标，使企业业培训工工作进入入良性循循环。中中海油公公司的培培训管理理工作中中没有建建立相应的培培训评估估机制，作为公公司培训训管理部部门的人人力资源源部在培培训过程程中只是是重视本本年或本期是是否按照照计划举举行了培培训，却却从来不不关心培培训的实实际效果果，更不不会去关关心培训训后对工作岗岗位能力力的提升升，这不不仅使得得培训计计划的最最终落实实成为问问题，而而且更使使得培训训工作对于公公司实际际的促进进作用大大幅度缩缩水，这这种没有有了培训训结果调调查的反反馈，无无法从
26、根根本上真实地地对培训训效果进进行验证证，也就就无法衡衡量员工工在某次次培训过过程中能能够获得得什么有有价值的帮助助了，那那么，在在下一次次开展培培训之前前，依旧旧会没有有针对性性的进行行盲目培培训，失失去了培训的的真正意意义。以上四点点是中海海油公司司培训管管理工作作中存在在一些较较为典型型的问题题，造成成这些问问题的原因，一一方面与与公司的的管理理理念有关关，但另另一方面面与公司司缺乏更更为先进进的管理理或分析析手段有关。2.4中中海油公公司培训训管理问问题原因因解析中海油公公司的培培训管理理问题由由来已久久，这些些问题的的产生与与很多的的国内外外大型企企业有很多类似似之处，其产生生的具体
27、体原因有有以下几几个方面面。(1)管管理层对对培训管管理认识识不够。培训管管理本身身是公司司的一项项长期投投资，而而且是带带有一定风险险性的投投资，很很多公司司管理层层或子公公司管理理者对培培训管理理的认识识程度不不够、没没有给予足够够的重视视，很多多决策者者习惯于于直接从从社会上上直接招招聘有能能力有技技术的人人员，期期望这些员工工经过简简单的入入职教育育就可以以胜任工工作，但但随着中中海油公公司的发发展，技技术不断断革新，管理理水平也也不断提提升，近近年来面面临着从从社会上上直接聘聘请有能能力直接接胜任岗岗位的员员工困难大增增的局面面，迫使使这些管管理层不不得不尝尝试去接接受使用用培训的的
28、方式来来提升员员工的素素质，尽管管如此，管理层层潜意识识中对培培训工作作的不重重视，造造成了培培训工作作在公司司内部可可有可无，可可大可小小，可长长可短的的状况，培训效效果大打打折扣。同时，中中海油公公司在整整个培训训过程中中缺乏必必要的控控制措施施，在培培训管理理的各个个环节中，对培培训过程程的控制制是非常常重要的的，它主主要包含含对培训训内容、培训工工具、培培训方法法等方面，公公司在这这些方面面做得还还远远不不够，在在培训内内容方面面，公司司的培训训内容往往往只集集中在员工群群体的共共性需求求上，而而忽略了了员工的的个性化化需求，没有充充分考虑虑到公司司员工的的个人发展因因素，殊殊不知这这
29、些个性性化需求求正是增增强员工工企业归归属感，提升员员工对精精神福利利的认可必不不可少的的手段，不仅如如此，培培训内容容还未能能很好地地与公司司管理需需要改善善的问题题相结合，以以及与企企业的发发展战略略目标相相结合，结果使使得培训训过程中中不能获获得及时时的信息息反馈，也就就无法纠纠正培训训所产生生的目标标偏离问问题，从从而不能能进行有有效控制制，自然然也无法法确定培训最最终是否否能为公公司带来来预期收收益。此此外，公公司在培培训工具具的选择择上也较较为陈旧旧，不能与时时俱进，大多数数时候的的培训沿沿用固有有的集中中授课式式培训，没有选选择借助助一些现现代化的通讯讯工具来来进行培培训工具具的
30、改革革，不能能达到从从视觉上上、感官官上给培培训员工工带来更更多的知识渴渴望。(2)培培训管理理手段落落后，没没有实现现信息化化。培训训管理作作为人力力资源管管理中过过程相对对复杂的一一项活动动，所需需要的各各个时期期的准备备工作都都受到很很多实际际条件的的限制，如培训训需要专门的的培训场场地，需需要培训训道具，以及准准备培训训资料和和聘请培培训讲师师，而且且在培训训之后的评价价与反馈馈更需要要复杂的的计算和和分析，培训管管理的这这种受多多重条件件制约的的特性，在中海油公公司体现现无疑，中海油油公司的的总部或或其他子子公司，培训设设施大多多数都不不到位或或太过陈旧，培训手手段较为为落后，每次培
31、培训都需需要临时时安排设设施和人人员到位位，这些些问题的的存在导致中中海油在在培训管管理上无无法与当当今培训训需求越越来越高高的事实实相适应应。当知知识化时时代的竞争来来临，中中海油公公司面临临的不仅仅是没有有能力去去完成现现代化的的教学手手段和教教学方式式，而且还无无法满足足员工增增长的培培训需求求。同时，对对培训过过程的控控制和培培训结果果的反馈馈都需要要公司人人力资源源部花费费一定的的人力、物力力去完成成，而完完成的效效果却并并不准确确，无法法真正进进行培训训的管理理与评价价，导致致培训过程走走马观花花，培训训评价千千篇一律律，这显显然与如如今现代代化管理理的状况况不相适适应，究究其原因
32、，主主要是由由于中海海油公司司的整个个培训管管理过程程还是基基于手工工的被动动管理模模式，没没有借助先进进的计算算机技术术和信息息化手段段来实现现对培训训管理的的智能化化管理，最终就就导致了了对培训的管管理过程程偏重于于定性管管理，缺缺少定量量分析，无法使使高层管管理人员员对公司司具体的的培训业务有有更加清清晰的了了解。第3章中中海油公公司培训训管理信信息系统统的系统统分析中海油公公司培训训管理所所面临的的对培训训过程控控制不力力、缺少少必要的的培训评评估机制制等诸多问题，已经严严重制约约了公司司的长期期发展，中海油油公司必必须从根根本上加加强培训训这一种种人力资源源管理及及人力资资本再投投资
33、的手手段，才才能从根根本上摆摆脱目前前这种局局面，走走向良好好的现代化化培训管管理之路路，为此此，本章章首先为为中海油油公司设设计了一一套新的的培训管管理体系系。3.1中中海油公公司培训训管理体体系设计计3.1.1培训训管理体体系设计计原则中海油公公司的培培训管理理体系设设计，最最终要完完成的目目标是通通过合理理有效的的培训管管理体系能够有有利于公公司战略略目标的的实现，有利于于员工素素质的不不断提高高以及有有利于公公司长期期竞争能力的的可持续续。根据据这个总总体目标标，新的的培训管管理体系系应遵循循以下设设计原则则：(1)战战略性原原则，培培训管理理体系的的设计首首要的服服务对象象是公司司，
34、在设设计时应应紧抓公公司的总体经经营战略略目标，以公司司文化为为基础，用培训训提升公公司管理理水平。(2)可可持续原原则，公公司的培培训管理理体系应应充分考考虑长期期与短期期的目标标与利益益，并结结合员工的短短期需求求与长期期需求，不断提提高员工工的知识识能力和和业务能能力，从从而促进进整个组组织的可持续续发展。(3)经经济性原原则，培培训管理理属于公公司对人人力资本本的再投投资，这这种投资资的过程程是企业业无偿为员工工提供的的，既然然属于投投资，就就应该综综合考虑虑多方因因素权衡衡培训管管理体系系的投资资与收益，在在避免公公司资金金浪费的的基础上上最大化化提高培培训效果果。(4)系系统化原原
35、则，在在培训管管理体系系的设计计过程中中，应全全面考虑虑各类、各级员员工的需需求，以全员培培训为目目的，有有计划、有步骤骤的开展展系统化化的培训训，兼而而有之，广而重重之。(5)发发展性原原则，公公司应时时刻以发发展的眼眼光看待待问题，培训管管理体系系的设计计也是如如此，培训体系系应与员员工的职职业生涯涯规划相相统一，能达到到推动公公司长期期发展的的目的。3.1.2培训训体系结结构设计计新的中海海油公司司的培训训管理体体系包含含四个方方面，分分别是培培训需求求分析，培训计计划制定，培训训计划设设施，培培训效果果评估，如图33-1所所示：首先是培培训需求求分析。各职能能部门根根据公司司发展情情况
36、和本本部门变变化情况况，向人人力资源部提出出培训需需求申请请。其次是制制定培训训计划。依据培培训需求求分析来来确定培培训项目目并制定定培训计计划。培培训计划的内容容包括培培训目标标、培训训内容、培训时时间、培培训方法法、培训训地点、培训讲讲师、参参训人员等等。再次是实实施培训训计划。培训计计划制定定完成后后，就要要对培训训计划进进行实施施，这是是员工培训中的的重要步步骤。在在实施培培训时，各部门门可以根根据培训训计划，结合实实际情况况，灵活活的运用各各种培训训方法来来实施培培训。最后是培培训效果果评估。培训效效果评估估主要是是指通过过对培训训计划实实施，收收集培训训原始资资料和数据据，并结结合
37、考核核成果，进行综综合分析析评估培培训的效效果。3.1.3培训训体系分分析3.1.3.11培训需需求流程程分析培训需求求是培训训工作开开展的根根本基础础，失去去了需求求，也就就失去了了培训的的真正意意义，在培训管管理体系系中，对对培训需需求的设设计主要要是通过过各种方方法对各各方面培培训需求求进行了了解，最后后进行需需求汇总总，得到到完整的的需求结结果。根根据中海海油公司司的实际际情况，培训需需求分析主要要包含以以下几个个步骤：首先是战战略层次次分析，这个步步骤由公公司人力力资源部部牵头，各子公公司人力力资源部部配合完成，主主要通过过对公司司现阶段段的战略略及人力力资源状状况的分分析得到到公司
38、当当前宏观观的培训训需求。其次是进进行组织织层次分分析，由由各子公公司人力力资源部部在公司司培训组组织机构构的指导导下，对本公司司的各岗岗位进行行分析，完成对对在职培培训类型型程序的的确定。再次是进进行员工工个人层层次分析析，各子子公司根根据自身身实际情情况，与与已经确确定的在在职培训程序结结合，将将培训标标准划分分到具体体的部门门，由子子公司人人力资源源部培训训专岗协协助完成成对每个员工工的需求求分析，从而得得到每个个员工的的培训需需求。因因目前中中海油公公司的在在职培训训程序较为完完善，标标准也比比较清楚楚，培训训需求主主要是员员工自身身行为与与工作标标准差距距的分析析，为将来培培训效果果
39、和新的的一轮培培训需求求的评估估提供依依据。最后是进进行培训训需求汇汇总，由由员工的的培训需需求合并并整理出出各子公公司部门门的培训训需求，由公公司培训训组织管管理机构构审核，再根据据各子公公司的需需求汇总总为整个个公司的的培训需需求。3.1.3.22培训计计划制定定流程分分析在完成中中海油公公司培训训需求分分析之后后，培训训计划的的制定就就成为了了公司培培训组织织机构应该进行行的下一一项重点点工作了了。培训训计划主主要是针针对培训训需求提提出的有有关培训训目标、培训内容、培训时时间、培培训方法法、培训训讲师、培训费费用等细细节的计计划，这这些计划划的安排排应该由培训训组织机机构与各各子公司司
40、共同协协商的基基础上完完成，形形成计划划报告后后呈现给给培训组组织机构领导导审批。根据中中海油公公司的实实际，将将培训计计划体系系设计分分为两个个部分，分别为为年度培训计计划、详详细培训训计划。（1）中中海油公公司年度度培训计计划年度培训训计划的的制定分分为两部部分，根根据各子子公司培培训需求求形成的的公司需需求汇总总表中，凡是是属于公公司内部部讲师进进行授课课的则交交由人力力资源部部于各子子公司进进行具体体协商后后安排，主要要内容包包括：培培训主要要内容、培训的的方式、培训费费用、培培训具体体时间等等；凡是是属于需要聘聘请外部部讲师或或需要进进入外部部培训学学校培训训的需求求，由公公司培训训
41、组织机机构人员员共同研讨后后决定，具体的的内容与与前文所所述一样样。两种种方式都都确定了了最终的的培训计计划后，一并报培训训组织机机构领导导审批，通过后后据此做做出详细细的年度度培训预预算费用用，上报报审批，获准后方可可进行下下一环节节。如表表3-11中海油油公司年年度培训训计划样样表。（2）中中海油公公司详细细培训计计划详细培训训进行的的目的是是将课程程进行归归类，并并结合中中海油公公司的实实际情况况，整理理出各子公司岗岗位任职职资格与与对应的的培训课课程，分分析后提提出培训训课程计计划。这这里将中中海油公公司的培培训课程程划分为为五大类类，分别别为基础础能力、职业资资格、安安全文明明、职业
42、业规划、施工管管理。根据据员工的的职位和和经历不不同，其其要求参参加的培培训课程程也不同同，对这这些不同同的培训训课程、科目目、内容容，需要要进行更更进一步步的详细细培训计计划的制制定，中中海油公公司的详详细培训训计划按照以以下步骤骤进行制制定：到的状态态或收到到的成效效。第二、按按照课程程和日期期详细设设计出培培训计划划的培训训大纲，为全部部的培训训计划提提供基本的时间间安排。第三、核核实并确确定培训训讲师的的人选，包括和和培训讲讲师进行行沟通，确定培培训当期期的讲师的时间间和报酬酬。第四、将将培训计计划细分分，形成成培训课课程表，课程表表以月、周、日日、时各各个不同同的时间段进行行安排，落
43、实到到每个详详细的课课程或科科目上。第五、针针对不同同的培训训科目设设计不同同的培训训形式及及考核形形式，为为受训人人完成整整个培训计划提提供有效效的保障障，在不不同的培培训阶段段采用不不同的培培训方式式，如听听课、讨讨论、报报告、作业、考考试等。第六、考考虑并合合适各科科目培训训需要的的基础设设施，这这些设施施包含有有培训场场地，是是否需要计算机机、投影影仪等，以及这这些设施施的具体体来源。确保准准备工作作万无一一失。第七、制制定详细细的培训训控制措措施，包包括采取取签到、总结汇汇报、不不定期抽抽插等控控制手段来监督督培训过过程。第八、确确定各科科目的评评估方法法，根据据对受训训人的培培训过
44、程程表现，进行评评估，评评估包含有对作作业、考考试、讨讨论等多多方面的的综合评评价。2223.1.3.33培训计计划实施施过程培训过程程是整个个培训管管理体系系中重要要的一环环，是指指企业在在根据培培训计划划进行具具体的培训过程程中的管管理措施施，它不不仅是考考验培训训计划制制定的是是否合理理的过程程，同时时也是下下一环节培训训反馈能能够进行行的基础础。对培培训计划划实施的的管理一一般根据据培训方方式的不不同实施施对应的管理理行为。在中海油油公司，根据培培训方式式和培训训地点的的不同对对培训计计划实施施进行划划分，概概括起来有三种种，一是是针对培培训方式式为公司司内部培培训讲师师授课的的，培训
45、训地点在在公司总总部或各各子公司；二二是从针针对培训训方式为为外聘培培训讲师师进行授授课的，培训地地点在公公司总部部或各子子公司；三是是针对培培训方式式为进入入外部培培训学校校进行培培训的，培训地地点在外外部培训训学校指指定的地点。全面的的培训过过程管理理不光包包括对受受训者自自身的管管理，同同时也包包含对培培训讲师师的管理，此此外还包包含对培培训场地地、培训训设施等等辅助培培训管理理。3.1.3.44培训效效果评估估培训效果果评估，也可称称为培训训反馈，主要是是指通过过对培训训计划实实施，收收集培训训原始资料和数数据，并并结合考考核成果果，综合合分析某某次培训训的效果果大小的的过程，培训反反
46、馈作为为培训管理体体系的最最后环节节，不仅仅是最为为重要的的一个环环节，同同样也是是难度最最大的一一个环节节，当前在国国际上针针对培训训反馈或或评估的的模型有有很多，根据中中海油公公司的实实际情况况，其培培训管理的培培训反馈馈采取的的是国际际上最为为宽泛的的评估反反馈模型型CIPPP模型型。CIPPP模型主主要包括括四种反反馈，分分别为情情境反馈馈、投入入反馈、过程反反馈和效效果反馈馈，具体地讲讲，情境境反馈是是提前规规定一个个相关的的环境，这个环环境包括括对培训训需求的的识别、培训需求的的机会、以及培培训需要要解决的的问题，培训完完成后对对规定的的环境进进行一一一对应反反馈；投入反馈馈是有关关于组织织制度、培训预预算、培培训时间间安排、培训进进度控制制等方面面内容的的反馈，这些些信息的的反馈有有助于企企业对培培训项目目计划和和培训设设计能力力的提升升；过程程反馈则则是通过对培培训过程程中采取取的一些些措施来来为组织织管理者者提供的的培训过过程所发发生的问问题的来来源，以及及事先的的决策与与实际情情况的差差别；效效果反馈馈是对培培训完成成之后所所能达到到的效果果进行测量和和解释，效果反反馈的主主要依据据在于培培训考核核的实施施。依据该模模型的四四种反馈馈构成了了培训完完成后的的最终反反馈，具具体地包包括有：在情境境反馈方面，在在培训完完成结束束后，通通过