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1、企业管理理者的圣圣经之一：修修养、 判判断优秀秀企业的的六条标标准：围围绕如何何建立市市场领先先地位，制定目目光远大大的公司司战略；管理层层以高水水平的业业绩目标标推动企企业的发发展；具具备强烈烈的效益益理念；极为简简明的组组织结构构；公司司高层领领导出色色的职业业管理技技能；良良好的人人力资源源制度。、 任何何管理层层，都存存在如下下4类领领导因素素。方向向性：决决定企业业发展方方向和方方式的特特质和行行动。人人际关系系：决定定领导与与跟从者者之间管管理方式式的质量量。个人人：对自自我的认认识和管管理。实实施：实实际执行行企业的的任务。精干的的领导通通过个人人专业技技能和运运作技能能来赢得得
2、影响力力。请注注意，随随着你管管理职位位的升迁迁，每类类领导技技能的重重要性会会产生微微妙变化化。 、 文化化的不同同会导致致交流风风格的差差异。其其中最显显著的差差异是所所交流信信息的强强调点不不同。美美国人重重数据、讲事实实，要求求你提供供的是硬硬性数据据。日本本人则重重含蓄、求委婉婉，擅长长利用语语言环境境来传达达信息 (利用用情景、非言语语信息和和给予微微妙暗示示等)。了解不不同文化化的微妙妙之处，跨文化化交流时时，就会会避免误误解和产产生错误误的期望望。 、 道歉歉的艺术术：1、措辞清清晰准确确，承认认错误，并表示示以后类类似的事事不会再再发生；2、把把握道歉歉重点，若犯错错者仍然然
3、不知道道问题出出在哪里里，反而而会进一一步激怒怒对方；3、正正确选择择道歉角角度，可可以角色色对角色色或个人人对个人人；4、让对方方感受到到道歉的的诚意，而不是是只停留留在口头头层面。 、 不可可能所有有人都能能在组织织中被彻彻底重塑塑成适合合的人才才组组织最需需要的是是能够做做出贡献献的人；管理者者首先应应该是负负责让团团队达到到更高绩绩效目标标的总指指挥，而而不仅是是教师。 、 领导导者的通通病（一一）：自自大。企企业领导导者只相相信自己己，不相相信別人人。讨论论问题时时，焦点点不是问问题本身身，而是是让别人人接受自自己的想想法，员员工为求求自保只只能应和和，以致致于问题题得不到到充分讨讨
4、论，员员工有价价值的意意见不能能得到采采纳。领领导者的的通病(二)：无效忙忙碌。整整日忙碌碌让他们们感到踏踏实，但但是，许许多领导导者只是是把焦点点集中在在事物上上(让大大家有事事情可做做)，而而不去考考虑他们们应该做做什么(具有策策略性的的行动)。领导导者的通通病(三三)：为为了求快快而求快快。许多多企业领领导者一一味害怕怕失去市市场机会会而片面面求快，在没有有看清事事情的全全貌及充充分的思思考前，就匆忙忙做出决决策，从从而给企企业带来来种种负负面影响响。 、 改进进沟通与与效率的的E-mmaill使用规规则：每每封邮件件附上详详细联系系方式，以方便便联系；主题明明确内容容清晰，以便收收件人
5、抓抓住重点点采取相相应行动动；只把把邮件发发给需要要收件的的人，以以免浪费费团队时时间；快快速回复复；避免免使用电电子邮件件交流与与个人情情绪相关关的事情情。 、 组织织学习作作为一种种组织行行为，十十分需要要环境支支持；组组织学习习需要突突破组织织内部的的等级界界限，要要强调自自我驱动动式学习习，在工工作中学学习；学学习的失失败，往往往是组组织系统统的过错错而不是是个人的的过错。 、 只针针对杰出出的工作作表现或或绩效才才施以称称赞，将将令被称称赞者获获得成就就感；不不夹杂批批评的称称赞较为为可信，且较具具激励效效果；这这种称赞赞最为人人所乐于于接受，因为这这种称赞赞是不附附带条件件的。 、
6、 专专家建议议要警惕惕以下这这些管理理错误：1、拒拒绝承担担个人责责任；22、只控控制工作作成果；3、每每个人都都采取同同样的管管理方法法；4、附和错错误一方方；5、忘却利利润的重重要性；6、未未能培养养人才。之二：领领导、 我一直直在考虑虑自己的的领导作作风，我我知道大大家觉得得我。这句句话向听听者表明明：你知知道自己己做的某某些事不不受人欢欢迎，也也表示你你对此是是认账的的、负责责的。这这是使别别人站到到你这一一边的关关键一步步。 、 坐坐在金字字塔顶部部的位置置上，你你要努力力创造出出一种自自由交流流的氛围围，认真真聆听和和考虑各各个岗位位员工的的意见，并且从从他们的的角度来来理解这这些
7、意见见，这样样才能做做出明智智的决策策。 、 头头衔并不不说明一一切。你你要善于于发现在在所处的的环境中中，你的的影响力力能够体体现在什什么地方方。找一一个老板板不在的的场合，看看他他人是如如何表现现的，从从而总结结出哪些些做法行行得通，哪些行行不通。 、 领领导者要要有允许许部属做做事比自自己差的的耐心。任何人人的成长长都需要要过程，如果你你不能容容忍部属属的低效效率和失失误，指指手画脚脚甚至事事事亲历历亲为，他们就就永远不不能成长长为独当当一面的的人才。 、 风风险投资资者最看看重的是是企业中中的人。因此，为了成成功吸引引风险投投资，你你必须培培养一支支具有协协作精神神、经验验丰富的的多元
8、化化管理队队伍，并并根据企企业的发发展阶段段来确定定管理队队伍的规规模和层层次。 、 用用文化武武装自己己。自己己应意识识到文化化在给他他们建立立社会地地位的重重要性，给自己己腾出时时间阅读读和参加加文化活活动。你你可以利利用坐飞飞机时间间阅读一一些与你你目的地地相关的的文学作作品或民民风民情情，这样样总比你你在飞机机上玩游游戏要有有益得多多。另外外，当你你参加文文化活动动的时候候，你会会意外发发现：文文化场所所是你建建立关系系网和表表现你自自己的一一个绝佳佳场所！ 、 如如何才能能清楚表表达你个个人的意意见?专专家建议议可以用用我或我我个人认认为等开开头，采采用此类类字眼表表明你对对自己所所
9、说的一一切负责责，同时时避免造造成给人人以你与与别人意意见相同同的印象象。 、 内内省式人人物不愿愿意发表表强硬的的观点，你应该该注意与与他们在在日常交交往中建建立起感感情联系系，交谈谈时要吸吸引他加加入对话话，避免免使用极极端言辞辞，而且且在任何何时候都都要关心心其内在在的需要要。 、 怎怎样才能能鼓励员员工提出出创造性性的想法法和建议议，并能能从中受受益呢？专家建建议：在在企业中中建设鼓鼓励创造造性建议议的组织织气氛。鼓励员员工走动动，开发发多种交交流渠道道，开展展团队工工作，活活跃员工工思想，对创造造性的建建议加以以奖励。 、 设设定并达达到目标标的过程程，是由由你目前前所在之之处，到到
10、达未来来目的地地最好的的途径。有人说说：“设设定有效效目标并并努力实实践这些些目标，是通往往成功的的唯一途途径。”之三：员员工、 无论公公司在任任何情况况，都要要将员工工福利方方案重新新看作是是它整体体经营策策略的一一部分。员工听听到公司司变化的的消息后后，会立立即想到到他们的的工作和和未来，而福利利往往是是他们未未来计划划的关键键。 、 当当我们对对工作不不再兴致致勃勃时时，就会会产生职职业倦怠怠。找最最信任的的朋友帮帮忙是个个解决职职业倦怠怠的好办办法。如如果他们们真是你你的知己己，就会会提醒你你善加运运用自己己已遗忘忘的重要要特质，来增强强你的自自信；或或者提出出过去处处理类似似状况的的
11、经验，供你参参考。当当然，他他们也可可能认为为你只需需一个聆聆听者而而不加以以评说，这时你你应该主主动向他他们征询询。 、 在在职场中中，有时时候必须须挺身而而出，做做一些对对他人有有负面影影响的决决策。不不要回避避这类事事，要么么根本不不做，要要么就干干脆利落落和坚定定不移地地去做，当然需需注意设设法把对对他人的的负面影影响降到到最低。 、 当当两个或或更多的的人拥有有共同愿愿景时，自然是是件好事事，但这这不太可可能也没没有必要要。但你你可以找找到些共共同之处处，让别别人也能能从你的的目标中中获益，你就可可以得到到更多的的盟友和和支持者者。 、 自自己首先先应该具具备的是是一种“勇气”，如果
12、果确定是是正确的的事情，就要有有“虽千千万人吾吾往矣”的精神神，认真真实践自自己想通通了的事事情，这这不是刚刚愎自用用，而是是你作为为指挥者者必备的的特质。 、 解解决问题题的过程程中所产产生的对对立和抗抗争是必必需的，因为它它代表来来自不同同角度的的见解，以求解解决问题题。建设设性的对对抗必须须对事而而不对人人，“你你根本就就错了，我不相相信你的的说法”这一类类的话是是不适合合的，因因为这挑挑起的是是人与人人之间的的对立。寻求达达成一致致意见的的正确说说法是：“我不不同意你你的论点点，因为为” 、 你你要大方方的面对对那些你你认为会会拒绝你你的人。多数情情况下，这些人人与你有有些距离离是因为
13、为你们接接触不多多，而尽尽可能地地去了解解他们，加深了了对他们们的认识识后，你你们之间间将会有有良好的的沟通。 、 管管理者要要考虑的的问题是是，什么么是正确确的经营营决策？但在压压力下会会变为怎怎样做才才能使他他们更加加喜欢我我？。当当你不再再根据自自身的能能力和热热情确定定工作方方向，而而选择一一味地追追求得到到承认和和赢得赞赞许，那那么你已已处于职职业上的的危险境境地。 、 人人无完美美，不必必为自己己的不足足感到畏畏惧。应应该多想想想：缺缺点为什什么存在在?认识识自身的的不足，并且迅迅速减少少这些不不足带来来的威胁胁，使其其不再妨妨碍你凭凭借能力力获得各各种成就就。 、 抱抱怨是一一种
14、正常常的心理理情绪，管理者者大可不不必惶恐恐，应当当采取措措施，不不要使这这种情绪绪蔓延和和激化；多方面面地了解解原委，在事情情没有完完全了解解清楚之之前，管管理者切切忌发表表言论，表明态态度。之四：人人际、 建立自自己的人人际关系系表：从从你第一一天工作作开始，就应买买一个地地址本或或在电脑脑上建立立地址表表，在上上面记下下所有你你遇到的的人和工工作上的的合作伙伙伴，在在整个事事业过程程中都利利用好这这个地址址本。 、 幽幽默是机机智的表表现，懂懂得保持持适度的的幽默感感用以放放松和减减压，你你将会工工作得更更加出色色，而且且你的整整个工作作队伍也也将会在在更有动动力和更更佳状态态下工作作，
15、取得得更好的的成绩。 、 永永远不要要在外人人或同事事面前批批评自己己公司，如果有有人诋毁毁公司，你应挺挺身而出出反驳他他。相反反，你可可以在老老总面前前提出对对公司恰恰当的批批评，但但一定要要同时把把具体的的解决方方法提供供给他们们。 、 为为了更好好地经营营你的事事业，放放假也是是手段之之一：到到高级经经理们度度假的地地方去!这样可可以有更更大机会会遇到日日后能够够为你提提供帮助助的人，同时也也能让你你开阔视视野，放放眼世界界。 、 领领导者应应率先身身体力行行，努力力倡导企企业的平平等文化化。比如如约玛?奥利拉拉每次到到中国访访问，从从来不要要前呼后后拥，这这远远胜胜过说教教，充分分体现
16、了了公司的的平等文文化。 、 品品牌不仅仅仅是商商标、广广告而已已，对顾顾客来讲讲，它体体现了产产品所拥拥有的价价值，是是与产品品、服务务和企业业本身相相关的一一种持久久、可信信的价值值承诺，并标志志着承诺诺的来源源。正如如商标的的功能在在于能够够被消费费者发现现并识别别出来一一样，品品牌的价价值承诺诺也必须须明确地地体现在在公司的的商业行行为中，并且最最终体现现在它们们的产品品和服务务中。 、 组组织不能能依赖于于天才，因为天天才稀少少如凤毛毛麟角。考察一一个组织织是否优优秀，要要看其能能否使其其成员的的长处都都发挥出出来，并并利用每每个人的的长处来来帮助其其他人取取得进步步，使组组织目标标
17、得以实实现。 、 如如何鼓励励员工畅畅所欲言言？以下下是一些些有益的的建议：1、仔仔细倾听听；2、创造能能让他轻轻松的交交流环境境；3、给他多多一些对对谈话作作反应的的时间；4、交交谈时给给与适当当鼓励；5、告告诉他团团队需要要他做出出贡献。 、 树树立远景景：这是是迈向自自我塑造造的第一一步，要要有一个个你每天天早晨醒醒来为之之奋斗的的目标，它应是是你人生生的目标标。远景景必须即即刻着手手建立，而不要要往后拖拖，不能能一刻没没有远景景。 、 调调高目标标：如果果你的主主要目标标不能激激发你的的想象力力，目标标的实现现就会遥遥遥无期期。因此此，真正正能激励励你奋发发向上的的是，确确立一个个既宏
18、伟伟又具体体的远大大目标。之五：资资源、 分析周周围正在在发生的的一切。企业的的经营环环境中出出现了何何种变革革?其影影响如何何?实现现企业的的使命需需要做些些什么?身处变变革之中中又能保保持清醒醒的头脑脑，是经经理人应应具备的的一项重重要技能能。 、 彻彻底了解解顾客：企业必必须像管管理其他他资源一一样对顾顾客进行行管理，做到像像了解公公司商品品一样了了解顾客客，像了了解库存存变化一一样了解解顾客的的变化。 、 在在公开场场合表扬扬你的团团队，在在内部通通讯中祝祝贺你的的团队取取得的成成绩这些都都可以激激励你的的团队，同时也也可映衬衬出你作作为团队队的领导导，有能能力将这这些事情情做得很很好
19、。 、 自自告奋勇勇承担一一些提高高形象的的任务，比如担担任公司司蓝球队队教练。如果人人们注意意到了你你在这些些方面的的良好表表现，那那么他们们也许会会以另一一种眼光光来看待待你在日日常工作作中的表表现。 、 既既然你不不能满足足员工的的福利期期望，你你就应该该多表彰彰员工。至少该该满足他他们希望望得到赞赞赏的心心理。“你能向向员工做做的最有有力的承承诺之一一就是，在他们们工作出出色之际际给予肯肯定。” 、 应应时刻提提醒成员员，优秀秀的团队队是互补补的，就就像在战战争中一一样，成成员之间间是互为为依靠的的。因此此，团队队应该通通过紧密密合作以以实现任任务目标标。、 团团队产生生内讧，成员应应
20、该通过过公开讨讨论有关关任务寻寻求解决决之道。应注重重如何就就任务内内容进行行沟通并并在更新新、联络络、合作作和信任任等程序序上取得得一致。 、 尽尽管可以以多方准准备，事事物总有有自己演演变的规规律。不不断获得得新知识识，便会会不断有有新的认认识，因因此就应应该注意意修正目目标，保保持“时时易事易易”的灵灵活性。 、 正正确的目目标设定定应从整整个团队队为之奋奋斗的最最终目标标开始，然后在在团队成成员的参参与下，将这一一最终目目标分割割成为一一系列相相互关联联、易于于操作的的短期目目标。 、 分分析周围围正在发发生的一一切。企企业的经经营环境境中出现现了何种种变革?其影响响如何?处身变变革之
21、中中而又能能保持清清醒的头头脑，是是经理人人应具备备的一项项重要技技能。之六：合合作、 经常到到各职能能部门询询问遇到到什么困困难，因因为困难难会使你你发现公公司哪方方面还存存在不足足，然后后便可以以采取措措施加以以纠正。若困难难若得不不到及时时解决，会造成成长远的的不良影影响。 、 领领导行为为必须着着眼于长长期，不不能急功功近利，牺牲长长远；而而且应该该惠及整整体，必必须使公公司整体体受益，而不是是仅仅使使自己所所在部门门受惠。 、 如如果某人人工作出出色，不不要一阵阵表扬了了事，而而要请他他来分析析取得成成绩的原原因。这这样，他他不会把把自己的的成功仅仅仅归于于运气，而认识识到自己己才是
22、创创造成绩绩的源泉泉。 、 如如果某人人的行为为令你无无法接受受，指出出这种行行为的后后果并详详细说明明你所期期望的行行为。如如果你坚坚持对事事不对人人，避免免贬低他他人和人人身攻击击，你所所诉求的的是对方方自我负负责的成成熟品性性，这样样的话可可使对方方不再做做出逃避避或防御御式的反反应。 、 “一人公公司”的的根源，深究起起来，其其实就是是一个“贪”字字。贪权权、贪利利固然是是贪，贪贪效率、贪方便便同样是是贪。因因为贪，所以权权力一把把抓。 、 记记住自己己的职责责：一个个了不起起的领导导并非能能想出绝绝妙办法法的人，而是能能激励下下属想出出绝妙办办法的人人。让员员工知道道要做什什么，然然
23、后放手手让他们们去做。 、 扮扮好领导导角色：领导人人的任务务，首先先是提出出创新思思考，并并将原本本概念模模糊的新新策略具具体化，在内部部沟通并并形成共共识，然然后明确确宣示行行动。企企业领导导人的任任务，除除了要负负起公司司营运的的成败，更要牺牺牲自己己、照顾顾伙伴，并且让让冲突减减到最低低。 、 避避免维持持现状的的陷阱：经理人人趋向于于寻找变变化最小小的决策策以维持持现状。你准备备做决策策的时候候，首先先认清你你的目标标，然后后比较是是改变、还是维维持现状状，更有有利于实实现目标标。认真真比较每每一个可可能的改改变，这这样你就就不会因因为压力力过大而而只想保保持现状状不变。 、 在在寻
24、找证证据支持持你的决决定的时时候，也也要尽量量关注那那些对你你不利的的信息。你要清清楚这是是为了帮帮助自己己做出明明智的选选择，而而不只是是说服别别人。要要注意：按照相相同的严严格标准准考察所所有的信信息，避避免不加加思考就就接受支支持性证证据的倾倾向。 、 避避免维持持现状的的陷阱：经理人人趋向于于寻找变变化最小小的决策策以维持持现状。你准备备做决策策的时候候，首先先认清你你的目标标，然后后比较一一下是改改变、还还是维持持现状更更有利于于实现目目标。看看看每一一个可能能的改变变，一次次看一个个，这样样，你就就不会因因为压力力过大而而只想保保持现状状不变。之七：发发展、 摆脱原原来决策策框架：
25、无论是是你自己己或是别别人创造造了状况况的最初初框架，都千万万不要自自动地接接受它。尝试着着使用几几个不同同的方式式，重新新设定问问题或机机会的框框架，从从不同方方面考察察这个问问题或者者机会，预见不不同的结结果。在在整个决决策过程程中，尝尝试问问问自己：如果框框架改变变了，你你的思路路会有何何变化? 、 纵纵向扩展展工作给员员工更多多的管理理层才拥拥有的责责任和控控制权，其目标标是减少少工作的的“执行行”和“控制”之间的的缺口，同时提提高员工工的自主主权。 、 合合并工作作任务将目目前分散散的任务务放在一一起，重重新形成成新的、规模更更大的工工作单位位。这可可以让员员工的工工作丰富富多彩，发
26、挥更更多的才才能，从从而形成成一项明明确的、有意义义的完整整工作。这也可可以提高高员工的的“主人人翁意识识”，员员工更有有可能将将工作看看得有意意义而且且重要。 、 生生气的时时侯，人人们常常常会问“为什么么?”譬譬如，这这人为什什么不体体谅我的的处境?他为什什么总是是出错?Enttrepprenneurr杂志认认为，正正是这些些问题使使他们怒怒火难消消。其实实，置身身于不利利的环境境中，应应问些使使自己从从中受益益的问题题，例如如：我从从中汲取取了什么么教训?是否存存在误解解?有何何化解问问题的良良策?今今后如何何避免这这种问题题? 、 要要立即行行动。胜胜利者都都是实事事求是的的理想实实践
27、家，他们奉奉为圣旨旨的格言言是：“现在就就行动。”“每每天检讨讨进度，快速行行动。”“要快快速得令令人刮目目相看。” 没没有彻底底的行动动就不会会有杰出出的成就就。会动动脑筋、有很好好的想法法但没有有实际行行动的人人是不可可能成为为优秀的的管理人人才的。 、 重重大的结结论往往往来自简简短的信信息，因因此管理理者应重重视简略略资料与与情报，不断地地进行大大胆的推推理，抓抓住问题题的关键键。这种种磨练对对决策者者来说是是必不可可少的。信息如如果不简简单明了了，会使使自己混混乱。抽抽象的信信息如果果出现，就必须须追问其其具体内内容，没没有三个个以上的的具体例例子，是是不可以以贸然相相信的。 、 你
28、你可以向向往娶个个十全十十美的妻妻子，但但却不可可以希望望下级都都是十全全十美的的人。一一位合格格领导应应该能够够尽量发发挥现有有人员的的积极性性。人与与人之间间的差别别太大了了有善善良的，有勤劳劳的，有有懒惰的的，有自自私自利利的。好好领导不不那么容容易气馁馁，所以以他才能能卓有成成效。 、 成成功离不不开领导导，但如如果不授授权人们们去落实实，就无无法实现现领导。假如没没有下放放权力，那么，倡导提提高领导导能力叫叫得再响响再不厌厌其烦，仍然不不会有什什么效果果。敦促促和授权权之间有有很大的的区别。一定要要少说多多做，要要从观念念上和结结构上着着手改变变组织，让各个个层面上上都有真真正的领领
29、导权。 、 如如果规则则太严，或者界界限太窄窄，就别别指望员员工会采采取积极极主动、表现出出创造力力或变革革创新，也别指指望激发发员工的的积极性性。当系系统过于于严格时时，员工工就会缩缩在各自自狭隘的的岗位内内，不求求有功但但求无过过。 、 一一个能节节约四分分之三会会议时间间的办法法：订下下一个新新规矩任何何一个想想要把问问题拿来来的人，必须先先准备好好一份书书面报告告，从四四个方面面回答他他提出的的问题：“a.究竟出出了什么么问题?b.这这个问题题的起因因是什么么?c.这个问问题有哪哪些解决决的办法法?d.你建议议用哪一一种办法法?”之八：思思想、 清楚而而又具体体的奋斗斗目标，可使整整个
30、公司司感到工工作秩序序井然，有目的的性。奋奋斗目标标能使经经理们和和员工们们更清楚楚认识公公司的各各项目标标。一旦旦奋斗目目标确定定了，管管理层便便能依据据公司和和工人的的要求做做各项决决定。同同时，一一旦奋斗斗目标开开始实现现，公司司与员工工双方的的信心也也就增加加了。 、 经经理人应应对员工工的工作作情况做做出反馈馈。不仅仅是为了了最大限限度提高高生产力力，也是是为了发发挥他们们的技能能并使他他们和你你一起进进步。当当员工达达到或超超过双方方共同制制定的要要求时，便给予予表扬。还应该该提供适适应的批批评，好好使员工工们在各各自的岗岗位上学学习或成成长。 、 在在学习新新东西方方面，IInt
31、eel公司司前总裁裁 Anndreew GGrovve是一一个很好好的榜样样。在IInteel公司司转向个个人电脑脑业务时时，Anndreew GGrovve意识识到他需需要了解解软件业业。于是是他放下下架子，承认自自己对软软件业知知之甚少少，并花花大量时时间了解解软件业业。这等等于他又又回到了了学校。 、 在在老板不不愿意向向你授权权的情况况下，怎怎么办? Hm网站的的建议是是：要接接受老板板的担心心和猜疑疑。观察察了解老老板在授授权给你你方面最最担心的的是什么么，在此此基础上上决定你你该如何何提供保保证，以以消除老老板的担担心。从从小着手手，逐渐渐使老板板树立起起对你的的信心，老板最最终将
32、委委你以重重任。 、 作作为上司司拥有决决策权和和领导权权，但是是如果上上司总想想比下属属高出一一筹比如下下属拿出出一份提提案，上上司就一一定要拿拿出自己己更好的的，或把把下属的的想法改改头换面面据为己己有这会大大大挫伤伤下属的的积极性性。每个个人都会会回避过过于自负负的人，过份自自负只能能让人体体察到你你内心深深刻的自自卑情绪绪。 、 上上下班的的途中很很重要，它在工工作和休休息间架架起一座座心理桥桥梁。当当你驾着着车随处处游逛，对旅途途中的事事物并不不刻意记记忆。这这种“自自动导航航”式的的思考特特别珍贵贵，能让让你以神神奇的速速度和创创造力理理顺工作作和生活活中的头头绪。 、 高高学历并
33、并不与高高收入划划等号。想要高高薪必须须有以下下基本素素质：良良好的人人际关系系处理能能力和交交际能力力；优秀秀的品质质；刻苦苦的敬业业精神；具有进进取精神神。 、 不不断培养养人才。下级知知道你诚诚心给他他们锻炼炼机会，提拔他他们，他他们会自自觉为你你出力。况且每每个公司司都要求求上级要要不断培培养人才才，因此此必须让让下级对对工作精精益求精精，这样样做你自自己也有有被提升升的机会会。 、 艰艰难时期期如何鼓鼓舞士气气有以下下措施：1、对对员工明明说公司司境况。2、理理解员工工对自身身价值得得到承认认的期望望，逆境境下尤为为如此。3、把把意义不不大的事事从员工工日常职职责中去去掉。人人手短缺
34、缺造成员员工责任任增多时时，这点点尤其重重要。44、让员员工参与与制定计计划，找找出当前前问题所所在。即即使有些些建议不不切实际际，但出出主意的的过程会会令他们们一吐为为快。 、 接接纳不同同的工作作方式：领导要要能接纳纳部属和和自己不不同的做做事方式式。虽然然员工做做事方法法有所不不同，但但结果的的好坏却却往往是是见仁见见智的，领导不不仅该试试着接受受，更要要学会欣欣赏。之九：语语言、 系统思思考是一一种见树树又见林林的艺术术。要把把企业看看成一个个系统，并把它它融入社社会这个个大系统统中。观观察一连连串的变变化过程程，而非非片段的的、一幕幕一幕的的个别事事件。考考虑问题题既要看看到局部部又
35、要看看到整体体，既要要看到当当前又要要看到长长远。 、 “有空间间，就有有可能。”在确确保有效效监督和和控制的的前提下下，不要要设置太太多人为为的有形形或无形形的框框框，为员员工开辟辟充分施施展才能能和成长长的空间间，可能能会从中中有不少少新的发发现。 、 记记住：组组织中的的每一个个员工都都不愿做做任人摆摆布的木木偶。员员工不喜喜欢管理理人员独独自安排排一切，他们也也想参与与制定计计划，觉觉得这工工作也有有他们的的份儿。没人甘甘心做木木偶，任任人随意意摆弄。 、 一一个合格格的领导导应鼓励励下级提提问题。如果无无法给予予满意的的答复，就不要要乱说一一通，而而应告诉诉下级，自己一一定会帮帮助找
36、出出答案的的。这样样才能避避免谣言言四起，并让每每个人都都觉得自自己是集集体中的的一名重重要成员员。 、 冲冲突会造造成关系系不和，破坏友友谊。但但冲突并并非一无无是处。据FFastt Coompaany杂志报报导，冲冲突是培培养创造造力和创创新的主主要动力力。相合合利于协协作，但但相异能能让人们们有所得得益。作作为企业业领导，有勇气气找出冲冲突、协协调冲突突，才能能有勇气气面对现现实。正正确面对对冲突，在冲突突中寻求求机会，是企业业在变革革时代成成功的一一个关键键因素。 、 铅铅笔的一一头都有有橡皮擦擦，即使使董事长长的铅笔笔也不例例外。我我们都可可能犯错错误，所所以不要要怕认错错，因为为我
37、们无无法做到到百分百百的正确确。一个个对了百百分之六六十，而而乐意把把另外百百分之四四十的错错误改正正过来，他就是是很不错错的人。一个肯肯承认错错误的人人特别受受人尊敬敬，这是是大人物物的特点点。 、 下下属并不不喜欢听听上司讲讲自己过过去的辉辉煌经历历，因此此你要杜杜绝自己己总是说说：“我我过去”每每个人都都有倾诉诉的愿望望，但如如果你反反复讲自自己过去去如何了了不起，那将丝丝毫唤不不起下属属的尊崇崇。相反反，下属属会产生生反感，甚至会会以为你你是在用用过去的的辉煌来来抚慰自自己现在在的无能能。 、 你你要相信信：所有有的下属属都会希希望你得得到升迁迁，因为为只有你你升迁了了，下属属中的一一
38、个人才才有可能能上一个个台阶。如果你你想得到到升迁，至少要要注意以以下几点点：不要逢逢人就讲讲升迁的的打算；要与自自己的上上司保持持亲密关关系；表现坚坚定、积积极、有有活力；不要造造成无人人能接替替你的局局面；不要让让人感觉觉你只能能做一种种工作。 、 在在弹钢琴琴时，有有时你必必须踏弱弱音板。同样在在公司里里也不例例外：任任何一个个公司都都有它的的优点和和缺点，但不停停地张扬扬它的缺缺点是无无济于事事的；强强调它的的优点，避免它它的缺点点，这样样才能鼓鼓起员工工的士气气。 、 管管理有一一项主要要的目的的：使组组织经历历时间、人员的的变动及及离开仍仍能持续续下去。一个管管理良好好的组织织，经
39、过过好几代代的成员员，以及及任一位位决策人人或暂时时或永久久的离开开，仍能能继续成成功地运运行下去去。如果果做不到到这点，那表示示你没有有善尽当当决策人人的责任任。之十：决决策、 组织由由于明确确了每个个人的责责任才生生存下来来，应张张大眼睛睛防备将将导致产产生连带带责任的的制度和和情形。所谓连连带责任任是谁也也不负责责任，责责任应给给予一个个人，而而不是两两个或两两个以上上的人。 、 不不对业务务员的销销售过程程进行监监督和控控制，是是企业普普遍存在在的一个个管理漏漏洞，由由此引发发的问题题会阻碍碍企业取取得良好好的业绩绩。譬如如：无法法控制业业务员的的行动，很难保保证销售售计划的的实现；业
40、务员员的销售售过程不不透明，企业的的经营风风险会增增大；业业务员的的工作效效率低下下，销售售费用会会增高；业务员员的销售售水平无无法提高高等。 、 在在组织内内部间进进行人员员轮调。这种做做法，不不仅能增增广经验验，更能能使每一一个人把把新的观观点带到到新的职职务上。经过长长时间的的共同工工作，人人员间往往往非常常熟悉，所以冲冲突所能能带来的的刺激几几乎等于于零，而而人员间间全新的的组合，将能使使组织再再度充满满朝气。 、 如如果下属属工作有有错误过过失时，要明确确地向本本人指出出；决定定了的事事，如果果有人不不实行时时，通过过严格命命令使其其执行。这是绝绝大多数数下属所所期待的的做法。下属期
41、期待的是是强有力力的领导导人，尤尤其是年年轻的部部下是不不太希望望上司对对他们不不管做什什么都采采取怀柔柔政策的的。 、 鼓鼓励内部部批评，每一个个组织无论论多么腐腐败总有一一些出奇奇诚实的的人，他他们不会会因利益益变得盲盲目，也也从不接接受组织织内部其其他人的的自欺做做法，假假如鼓励励他们直直言，他他们是可可能毫无无隐讳的的！这是是了解病病态组织织病源的的有效方方法之一一。 、 卓卓越的决决策者是是富有原原则的人人。他会会仔细地地考虑成成功管理理的基础础原则，且发展展出他本本人的架架构。此此种架构构在其管管理生涯涯的分分分秒秒中中，会随随时支援援他，成成为他所所做的每每一个决决策的坚坚实基础
42、础。 、 永永远不要要低估每每一个你你遇见的的人的影影响力。今天相相识的无无足轻重重或者毫毫无干系系的人也也许明天天会成为为你生意意场关系系网最重重要的部部分。在在你进入入这张关关系网以以后，你你的知识识和能力力才有了了用武之之地。 、 让让自己成成为情报报中枢。情报是是权力的的基础，“谁是是最有权权力的人人，是那那些控制制消息流流通的人人”。这这里的目目的不是是去追求求权力，而是使使自己具具有更好好的判断断能力和和决策能能力。 、 以以股票期期权作激激励减少少了企业业的现金金支出，使激励励成本在在激励强强度相同同的情况况下降低低到最小小。股票票期权是是一种非非现金的的激励方方式，是是建立在在公司收收益实现现的基础础上的未未来的市市场化收收入预期期。就是是“公司司请客，市场签签单，自自己买单单。” 、 实施企企业变革革，企业业领导的的通常做做法是改改变人或或换人。但改变变游戏规规则是企企业变革革的必要要条件。不从根根本上改改变企业业的游戏戏规则，即使大大量培训训或换上上一些新新人，也也很难改改变企业业的传统统和惯性性。而传传统和惯惯性则是是阻碍企企业变革革的一个个最大因因素。只只有有效效地改变变游戏规规则，换换人及培培训学习习才能真真正地生生效。作者:黄黄老虎