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1、管理者心心得一、用人人之道去过庙的的人都知知道，一一进庙门门，首先先是弥陀陀佛，笑笑脸迎客客，而在在他的北北面，则则是黑口口黑脸的的韦陀。但相传传在很久久以前，他们并并不在同同一个庙庙里，而而是分别别掌管不不同的庙庙。 弥乐佛热热情快乐乐，所以以来的人人非常多多，但他他什么都都不在乎乎，丢三三拉四，没有好好好的管管理账务务，所以以依然入入不敷出出。而韦韦陀虽然然管账是是一把好好手，但但成天阴阴着个脸脸，太过过严肃，搞得人人越来越越少，最最后香火火断绝。 佛祖在查查香火的的时候发发现了这这个问题题，就将将他们俩俩放在同同一个庙庙里，由由弥乐佛佛负责公公关，笑笑迎八方方客，于于是香火火大旺。而韦陀
2、陀铁面无无私，锱锱珠必较较，则让让他负责责财务，严格把把关。在在两人的的分工合合作中，庙里一一派欣欣欣向荣景景象。 管理者心心得：其其实在用用人大师师的眼里里，没有有废人，正如武武功高手手，不需需名贵宝宝剑，摘摘花飞叶叶即可伤伤人，关关键看如如何运用用。 二、优秀秀的领导导人一个人去去买鹦鹉鹉，看到到一只鹦鹦鹉前标标：此鹦鹦鹉会两两门语言言，售价价二百元元。 另一只鹦鹦鹉前则则标道：此鹦鹉鹉会四门门语言，售价四四百元。 该买哪只只呢？两两只都毛毛色光鲜鲜，非常常灵活可可爱。这这人转啊啊转，拿拿不定主主意。 结果突然然发现一一只老掉掉了牙的的鹦鹉，毛色暗暗淡散乱乱，标价价八百元元。 这人赶紧紧将
3、老板板叫来：这只鹦鹦鹉是不不是会说说八门语语言？ 店主说：不。 这人奇怪怪了：那那为什么么又老又又丑，又又没有能能力，会会值这个个数呢？ 店主回答答：因为为另外两两只鹦鹉鹉叫这只只鹦鹉老老板。 管理者心心得：真真正的领领导人，不一定定自己能能力有多多强，只只要懂信信任，懂懂放权，懂珍惜惜，就能能团结比比自己更更强的力力量，从从而提升升自己的的身价。 相反许多多能力非非常强的的人却因因为过于于完美主主义，事事必躬亲亲，什么么人都不不如自己己，最后后只能做做最好的的攻关人人员，销销售代表表，成不不了优秀秀的领导导人。 三、本末末倒置一天动物物园管理理员发现现袋鼠从从笼子里里跑出来来了，于于是开会会
4、讨论，一致认认为是笼笼子的高高度过低低。所以以他们决决定将笼笼子的高高度由原原来的110米加加高到220米。结果第第二天他他们发现现袋鼠还还是跑到到外面来来，所以以他们又又决定再再将高度度加高到到30米米。没想到到隔天居居然又看看到袋鼠鼠全跑到到外面，于是管管理员们们大为紧紧张，决决定一不不做二不不休，将将笼子的的高度加加高到1100米米。一天长颈颈鹿和几几只袋鼠鼠们在闲闲聊，“你们看看，这些些人会不不会再继继续加高高你们的的笼子？”长颈鹿鹿问。“很难说说。”袋鼠说说“如果果他们再再继续忘忘记关门门的话！”管理者心心得：事事有“本末”、“轻重”、“缓急”，关门门是本，加高笼笼子是末末，舍本本而
5、逐末末，当然然就不得得要领了了。管理理是什么么？管理理就是先先分析事事情的主主要矛盾盾和次要要矛盾，认清事事情的“本末”、“轻重”、“缓急”，然后后从重要要的方面面下手。四、事前前控制、事中控控制与事事后控制制 魏魏文王问问名医扁扁鹊说：“你们家家兄弟三三人，都都精于医医术，到到底哪一一位最好好呢？” 扁扁鹊答：“长兄最最好，中中兄次之之，我最最差。” 文文王再问问：“那么为为什么你你最出名名呢？” 扁扁鹊答：“长兄治治病，是是治病于于病情发发作之前前。由于于一般人人不知道道他事先先能铲除除病因，所以他他的名气气无法传传出去；中兄治治病，是是治病于于病情初初起时。一般人人以为他他只能治治轻微的
6、的小病，所以他他的名气气只及本本乡里。而我是是治病于于病情严严重之时时。一般般人都看看到我在在经脉上上穿针管管放血、在皮肤肤上敷药药等大手手术，所所以以为为我的医医术高明明，名气气因此响响遍全国国。”管理者心心得：事事后控制制不如事事中控制制，事中中控制不不如事前前控制，可惜大大多数的的事业经经营者均均未能体体会到这这一点，等到错错误的决决策造成成了重大大的损失失才寻求求弥补。而往往往是即使使请来了了名气很很大的“空降兵兵”，结果果于事无无补。五、预防防重于治治疗 有有位客人人到某人人家里做做客，看看见主人人家的灶灶上烟囱囱是直的的，旁边边又有很很多木材材。客人人告诉主主人说，烟囱要要改曲，木
7、材须须移去，否则将将来可能能会有火火灾，主主人听了了没有作作任何表表示。不久主人人家里果果然失火火，四周周的邻居居赶紧跑跑来救火火，最后后火被扑扑灭了，于是主主人烹羊羊宰牛，宴请四四邻，以以酬谢他他们救火火的功劳劳，但并并没有请请当初建建议他将将木材移移走，烟烟囱改曲曲的人。有人人对主人人说：“如果当当初听了了那位先生生的话，今天也也不用准准备筵席席，而且且没有火火灾的损损失，现现在论功功行赏，原先给给你建议议的人没没有被感感恩，而而救火的的人却是是座上客客，真是是很奇怪怪的事呢呢！”主人顿顿时省悟悟，赶紧紧去邀请请当初给给予建议议的那个个客人来来吃酒。管理者心心得：一一般人认认为，足足以摆平
8、平或解决决企业经经营过程程中的各各种棘手手问题的的人，就就是优秀秀的管理理者，其其实这是是有待商商榷的，俗话说说：“预防重重于治疗疗”，能防防患于未未然之前前，更胜胜于治乱乱于已成成之后，由此观观之，企企业问题题的预防防者，其其实是优优于企业业问题的的解决者者。六、救人人 在在一场激激烈的战战斗中，上尉忽忽然发现现一架敌敌机向阵阵地俯冲冲下来。照常理理，发现现敌机俯俯冲时要要毫不犹犹豫地卧卧下。可可上尉并并没有立立刻卧倒倒，他发发现离他他四五米米远处有有一个小小战士还还站在哪哪儿。他他顾不上上多想 ，一个个鱼跃飞飞身将小小战士紧紧紧地压压在了身身下。此此时一声声巨响，飞溅起起来的泥泥土纷纷纷落
9、在他他们的身身上。上上尉拍拍拍身上的的尘土，回头一一看，顿顿时惊呆呆了：刚刚才自己己所处的的那个位位置被炸炸成了一一个大坑坑。管理者心心得：在在我们人人生的大大道上，肯定会会遇到许许许多多多的困难难。但我我们是不不是都知知道，在在前进的的道路上上，搬开开别人脚脚下的绊绊脚石，有时恰恰恰是为为自己铺铺路？七、河边边的苹果果 一一位老和和尚，他他身边聚聚拢着一一帮虔诚诚的弟子子。这一一天，他他嘱咐弟弟子每人人去南山山打一担担柴回来来。弟子子们匆匆匆行至离离山不远远的河边边，人人人目瞪口口呆。只只见洪水水从山上上奔泻而而下，无无论如何何也休想想渡河打打柴了。无功而而返，弟弟子们都都有些垂垂头丧气气。
10、唯独独一个小小和尚与与师傅坦坦然相对对。师傅傅问其故故，小和和尚从怀怀中掏出出一个苹苹果，递递给师傅傅说，过过不了河河，打不不了柴，见河边边有棵苹苹果树，我就顺顺手把树树上唯一一的一个个苹果摘摘来了。后来，这位小小和尚成成了师傅傅的衣钵钵传人。管理者心心得：世世上有走走不完的的路，也也有过不不了的河河。过不不了的河河掉头而而回，也也是一种种智慧。但真正正的智慧慧还要在在河边做做一件事事情：放放飞思想想的风筝筝，摘下下一个“苹果”。历览览古今，抱定这这样一种种生活信信念的人人，最终终都实现现了人生生的突围围和超越越。八、并不不是你想想象中那那样 两个个旅行中中的天使使到一个个富有的的家庭借借宿。
11、这这家人对对他们并并不友好好，并且且拒绝让让他们在在舒适的的客人卧卧室过夜夜，而是是在冰冷冷的地下下室给他他们找了了一个角角落。当当他们铺铺床时，较老的的天使发发现墙上上有一个个洞，就就顺手把把它修补补好了。年轻的的天使问问为什么么，老天天使答到到：“有些事事并不像像它看上上去那样样。”第二二晚，两两人又到到了一个个非常贫贫穷的农农家借宿宿。主人人夫妇俩俩对他们们非常热热情，把把仅有的的一点点点食物拿拿出来款款待客人人，然后后又让出出自己的的床铺给给两个天天使。第第二天一一早，两两个天使使发现农农夫和他他的妻子子在哭泣泣，他们们唯一的的生活来来源一头奶奶牛死了了。年轻轻的天使使非常愤愤怒，他他
12、质问老老天使为为什么会会这样，第一个个家庭什什么都有有，老天天使还帮帮助他们们修补墙墙洞，第二二个家庭庭尽管如如此贫穷穷还是热热情款待待客人，而老天天使却没没有阻止止奶牛的的死亡。“有些事事并不像像它看上上去那样样。”老天使使答道，“当我们们在地下下室过夜夜时，我我从墙洞洞看到墙墙里面堆堆满了金金块。因因为主人人被贪欲欲所迷惑惑，不愿愿意分享享他的财财富，所所以我把把墙洞填填上了。昨天晚晚上，死死亡之神神来召唤唤农夫的的妻子，我让奶奶牛代替替了她。所以有有些事并并不像它它看上去去那样。”管理者心心得：有有些时候候事情的的表面并并不是它它实际应应该的样样子。如如果你有有信念，你只需需要坚信信付出
13、总总会得到到回报。你可能能不会发发现，直直到后来来九、留个个缺口给给别人一位位著名企企业家在在作报告告，一位位听众问问：“你在事事业上取取得了巨巨大的成成功，请请问，对对你来说说，最重重要的是是什么？”企业业家没有有直接回回答，他他拿起粉粉笔在黑黑板上画画了一个个圈，只只是并没没有画圆圆满，留留下一个个缺口。他反问问道：“这是什什么？”“零”。“圈”/“未完成成的事业业”/“成功”，台下下的听众众七嘴八八舌地答答道。他对对这些回回答未置置可否：“其实，这只是是一个未未画完整整的句号号。你们们问我为为什么会会取得辉辉煌的业业绩，道道理很简简单：我我不会把把事情做做得很圆圆满，就就像画个个句号，一
14、定要要留个缺缺口，让让我的下下属去填填满它。”管理者心心得：留留个缺口口给他人人，并不不说明自自己的能能力不强强。实际际上，这这是一种种管理的的智慧，是一种种更高层层次上带带有全局局性的圆圆满。给猴子一一棵树，让它不不停地攀攀登；给给老虎一一座山，让它自自由纵横横。也许许，这就就是企业业管理用用人的最最高境界界。十、学习习力有一一个博士士分到一一家研究究所，成成为学历历最高的的一个人人。 有一一天他到到单位后后面的小小池塘去去钓鱼，正好正正副所长长在他的的一左一一右，也也在钓鱼鱼。 他只只是微微微点了点点头，这这两个本本科生，有啥好好聊的呢呢？ 不一一会儿，正所长长放下钓钓竿，伸伸伸懒腰腰，蹭
15、蹭蹭蹭从水水面上如如飞地走走到对面面上厕所所。 博士士眼睛睁睁得都快快掉下来来了。水水上飘？不会吧吧？这可可是一个个池塘啊啊。 正所所长上完完厕所回回来的时时候，同同样也是是蹭蹭蹭蹭地从水水上飘回回来了。 怎么么回事？博士生生又不好好去问，自己是是博士生生哪！ 过一一阵，副副所长也也站起来来，走几几步，蹭蹭蹭蹭地地飘过水水面上厕厕所。这这下子博博士更是是差点昏昏倒：不不会吧，到了一一个江湖湖高手集集中的地地方？ 博士士生也内内急了。这个池池塘两边边有围墙墙，要到到对面厕厕所非得得绕十分分钟的路路，而回回单位上上又太远远，怎么么办？ 博士士生也不不愿意去去问两位位所长，憋了半半天后，也起身身往水
16、里里跨：我我就不信信本科生生能过的的水面，我博士士生不能能过。 只听听咚的一一声，博博士生栽栽到了水水里。 两位位所长将将他拉了了出来，问他为为什么要要下水，他问：“为什么么你们可可以走过过去呢？”两所所长相视视一笑：“这池塘塘里有两两排木桩桩子，由由于这两两天下雨雨涨水正正好在水水面下。我们都都知道这这木桩的的位置，所以可可以踩着着桩子过过去。你你怎么不不问一声声呢？”管理者心心得：学学历代表表过去，只有学学习力才才能代表表将来。尊重经经验的人人，才能能少走弯弯路。一一个好的的团队，也应该该是学习习型的团团队。十一、选选择有三三个人要要被关进进监狱三三年，监监狱长给给他们三三个一人人一个要要
17、求。 美国国人爱抽抽雪茄，要了三三箱雪茄茄。 法国国人最浪浪漫，要要一个美美丽的女女子相伴伴。 而犹犹太人说说，他要要一部与与外界沟沟通的电电话。 三年年过后，第一个个冲出来来的是美美国人，嘴里鼻鼻孔里塞塞满了雪雪茄，大大喊道：“给我火火，给我我火！”原来他他忘了要要火了。 接着着出来的的是法国国人。只只见他手手里抱着着一个小小孩子，美丽女女子手里里牵着一一个小孩孩子，肚肚子里还还怀着第第三个。 最后后出来的的是犹太太人，他他紧紧握握住监狱狱长的手手说：“这三年年来我每每天与外外界联系系，我的的生意不不但没有有停顿，反而增增长了2200，为了了表示感感谢，我我送你一一辆劳施施莱斯！”管理者心心
18、得：什什么样的的选择决决定什么么样的生生活。今今天的生生活是由由三年前前我们的的选择决决定的，而今天天我们的的抉择将将决定我我们三年年后的生生活。我我们要选选择接触触最新的的信息，了解最最新的趋趋势，从从而更好好的创造造自己的的将来。十二、分分粥有七七个人曾曾经住在在一起，每天分分一大桶桶粥。要要命的是是，粥每每天都是是不够的的。 一开开始，他他们抓阄阄决定谁谁来分粥粥，每天天轮一个个。于是是乎每周周下来，他们只只有一天天是饱的的，就是是自己分分粥的那那一天。 后来来他们开开始推选选出一个个道德高高尚的人人出来分分粥。强强权就会会产生腐腐败，大大家开始始挖空心心思去讨讨好他，贿赂他他，搞得得整
19、个小小团体乌乌烟瘴气气。 然后后大家开开始组成成三人的的分粥委委员会及及四人的的评选委委员会，互相攻攻击扯皮皮下来，粥吃到到嘴里全全是凉的的。 最后后想出来来一个方方法：轮轮流分粥粥，但分分粥的人人要等其其它人都都挑完后后拿剩下下的最后后一碗。为了不不让自己己吃到最最少的，每人都都尽量分分得平均均，就算算不平，也只能能认了。大家快快快乐乐乐，和和和气气，日子越越过越好好。 管理者心心得：同同样是七七个人，不同的的分配制制度，就就会有不不同的风风气。所所以一个个单位如如果有不不好的工工作习气气，一定定是机制制问题，一定是是没有完完全公平平公正公公开，没没有严格格的奖勤勤罚懒。如何制制订这样样一个
20、制制度，是是每个领领导需要要考虑的的问题。十三、且且慢下手手大多数的的同仁都都很兴奋奋，因为为单位里里调来一一位新主主管，据据说是个个能人，专门被被派来整整顿业务务；可是是日一天天天过去去，新主主管却毫毫无作为为，每天天彬彬有有礼进办办公室，便躲在在里面难难得出门门，那些些本来紧紧张得要要死的坏坏份子，现在反反而更猖猖獗了。他那里是是个能人人嘛！根根本是个个老好人人，比以以前的主主管更容容易唬！四个月过过去，就就在真正正努力为为新主管管感到失失望时，新主管管却发威威了坏份子子一律开开革，能能人则获获得晋升升。下手手之快，断事之之准，与与四月表表现保守守的他，简直像像是全然然换个人人。年终聚餐餐
21、时，新新主管在在酒过三三巡之后后致词：“相信大大家对我我新到任任期间的的表现，和后来来的大刀刀阔斧，一定感感到不解解，现在在听我说说个故事事，各位位就明白白了。我有位位朋友，买了栋栋带着大大院的房房子，他他一搬进进去，就就将那院院子全面面整顿，杂草树树一律清清除，改改种自己己新买的的花卉，某日原原先的屋屋主往访访，进门门大吃一一惊的问问：“那最名名贵的牡牡丹哪里里去了？”我这位位朋友才才发现，他竟然然把牡丹丹当草给给铲了。后来他他又买了了一栋房房子，虽虽然院子子更是杂杂乱，他他却是按按兵不动动，果然然冬天以以为是杂杂树的植植物，春春天里开开了繁花花；春天天以为是是野草的的，夏天天里成了了锦簇；
22、半年都都没有动动静的小小树，秋秋天居然然红了叶叶。直到到暮秋，它才真真正认清清哪些是是无用的的植物，而大力力铲除，并使所所有珍贵贵的草木木得以保保存。”说到这这儿，主主管举起起杯来：“让我敬敬在座的的每一位位，因为为如果这这办公室室是个花花园，你你们就都都是其间间的珍木木，珍木木不可能能一年到到头开花花结果，只有经经过长期期的观察察才认得得出啊！”十四、善善于倾听听曾经有个个小国的的人到中中国来，进贡了了三个一一模一样样的金人人，金壁壁辉煌，把皇帝帝高兴坏坏了。可可是这小小国的人人不厚道道，同时时出一道道题目：这三个个金人哪哪个最有有价值？皇帝想想了许多多的办法法，请来来珠宝匠匠检查，称重量量
23、，看做做工，都都是一模模一样的的。怎么么办？使使者还等等着回去去汇报呢呢。泱泱泱大国，不会连连这个小小事都不不懂吧？最后，有一位位退位的的老大臣臣说他有有办法。皇帝将将使者请请到大殿殿，老臣臣胸有成成足地拿拿着三根根稻草，插入第第一个金金人的耳耳朵里，这稻草草从另一一边耳朵朵出来了了。第二二个金人人的稻草草从嘴巴巴里直接接掉出来来，而第第三个金金人，稻稻草进去去后掉进进了肚子子，什么么响动也也没有。老臣说说：第三三个金人人最有价价值！使使者默默默无语，答案正正确。管理者心心得：最最有价值值的人，不一定定是最能能说的人人。老天天给我们们两只耳耳朵一个个嘴巴，本来就就是让我我们多听听少说的的。善于
24、于倾听，才是成成熟的人人最基本本的素质质。十五、目目标的重重要性新生生活是从从选定方方向开始始的。曾有有人做过过一个实实验：组组织三组组人，让让他们分分别沿着着十公里里以外的的三个村村子步行行。第一一组的人人不知道道村庄的的名字，也不知知道路程程有多远远，只告告诉他们们跟着向向导走就就是。刚刚走了两两三公里里就有人人叫苦，走了一一半时有有人几乎乎愤怒了了，他们们抱怨为为什么要要走这么么远，何何时才能能走到？有人甚甚至坐在在路边不不愿走了了，越往往后走他他们的情情绪越低低落。第二二组的人人知道村村庄的名名字和路路段，但但路边没没有里程程碑，他他们只能能凭经验验估计行行程时间间和距离离。走到到一半
25、的的时候大大多数人人就想知知道他们们已经走走了多远远，比较较有经验验的人说说：大大概走了了一半的的路程。于是是大家又又簇拥着着向前走走，当走走到全程程的四分分之三时时，大家家情绪低低落，觉觉得疲惫惫不堪，而路程程似乎还还很长，当有人人说：快到了了！大大家又振振作起来来加快了了步伐。第三三组的人人不仅知知道村子子的名字字、路程程，而且且公路上上每一公公里就有有一块里里程碑，人们边边走边看看里程碑碑，每缩缩短一公公里大家家便有一一小阵的的快乐。行程中中他们用用歌声和和笑声来来消除疲疲劳，情情绪一直直很高涨涨，所以以很快就就到达了了目的地地。管理者心心得：当当人们的的行动有有明确的的目标，并且把把自
26、己的的行动与与目标不不断加以以对照，清楚地地知道自自己的进进行速度度和与目目标相距距的距离离时，行行动的动动机就会会得到维维持和加加强，人人就会自自觉地克克服一切切困难，努力达达到目标标。十六、重重点有一位表表演大师师上场前前，他的的弟子告告诉他鞋鞋带松了了。大师师点头致致谢，蹲蹲下来仔仔细系好好。等到到弟子转转身后，又蹲下下来将鞋鞋带解松松。 有个旁观观者看到到了这一一切，不不解地问问：“大师，您为什什么又要要将鞋带带解松呢呢？”大师回回答道：“因为我我饰演的的是一位位劳累的的旅者，长途跋跋涉让他他的鞋事事松开，可以通通过这个个细节表表现他的的劳累憔憔悴.”“那你为为什么不不直接告告诉你的的
27、弟子呢呢？”“他能细细心地发发现我的的鞋带松松了，并并且热心心地告诉诉我，我我一定要要保护他他这种热热情的积积极性，及时地地给他鼓鼓励，至至于为什什么要将将鞋带解解开，将将来会有有更多的的机会教教他表演演，可以以下一次次再说啊啊。”管理者心心得：人人一个时时间只能能做一件件事，懂懂抓重点点，才是是真正的的人才。十七、善善用资源源有个富家家子弟特特别爱吃吃饺子，每天都都要吃。但他又又特别刁刁，只吃吃馅，两两头的皮皮尖尖就就丢到后后面的小小河里去去。 好景不长长，在他他十六岁岁那年，一把大大火烧了了他的全全家，父父母急怒怒中相继继病逝。这下他他身无分分文，又又不好意意思要饭饭。邻居居家大嫂嫂非常好
28、好，每餐餐给他吃吃一碗面面糊糊。他则发发奋读书书，三年年后考取取官位回回来，一一定要感感谢邻居居大嫂。大嫂对他他讲：不不要感谢谢我。我我没有给给你什么么，都是是我收集集的当年年你丢的的饺子皮皮尖，晒晒干后装装了好凡凡麻袋，本来是是想备不不时之需需的。正正好你有有需要，就又还还给你了了。 大官思考考良久，良久。 管理者心心得：有有一个有有名的三三八理论论，八小时时睡觉，八小时时工作，这个人人人一样样。人与与人之间间的不同同，是在在于业余余时间怎怎么渡过过。时间间是最有有情，也也最无情情的东西西，每人人拥有的的都一样样，非常常公平。但拥有有资源的的人不一一定成功功，善用用资源的的人才会会成功。白天
29、图图生存，晚上求求发展，这是二二十一世世纪对人人才的要要求。十八、最最基本的的道德观观曾经有一一个记者者在家写写稿时，他的四四岁儿子子吵着要要他陪。记者很很烦，就就将一本本杂志的的封底撕撕碎，对对他儿子子说：“ 你先先将这上上面的世世界地图图拼完整整，爸爸爸就陪你你玩。”过了不不到五分分钟，儿儿子又来来拖他的的手说：“爸爸我我拼好了了，陪我我玩！”记者很生生气：“小孩子子要玩是是可以理理解的，但如果果说谎话话就不好好了。怎怎么可能能这么快快就拼好好世界地地图！”儿子非常常委屈：“可是我我真的拼拼好了呀呀！”记者一看看，果然然如此：不会吧吧？家里里出现了了神童？他非常常好奇地地问：“你是怎怎么做到到的？”儿子说：世界地地图的背背面是一一个人的的头像。我反过过来拼，只要这这个人好好了，世世界就完完整了。管理者心心得：做做事先做做人。做做人做好好了，他他的世界界也就是是好的。