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1、 活动总结报告小区推广广活动总总结报告告一、活动动介绍1、活动动宗旨：进一步加加强重庆庆市中心心城区及及周边地地区的医医流巴巴巴品牌建建设工作作，加强强与小区区居民深深层次的的沟通，加加强网站站的认知知宣传工工作；加加深巩固固医流巴巴巴网站站的公众众覆盖率率，进一一步拓展展医流巴巴巴的销销售市场场！ 2、活动动时间20166年111月200日3、活动动地点重庆市渝渝北区加加州花园园小区内内，游泳泳池旁边边4、活动动方式为小区居居民免费费测量血血压，填填写调查查问卷，现现场展示示介绍产产品，发发放DMM宣传单单、演示示购物流流程等方方式相结结合。5、活动动主题关爱健康康，免费费测血压压6、活动动
2、参与人人员及具具体分工工舒X：测测量血压压、引导导被测者者填写调调查问卷卷范X：测测量血压压、引导导被测者者填写调调查问卷卷、现场场拍照、活活动公告告及时发发布张X：现现场与物物管方协协调、测测量血压压、引导导被测者者填写调调查问卷卷、小区区外发放放DM单单、收款款及开具具收据陈X：测测量血压压、引导导被测者者填写调调查问卷卷、展示示产品介介绍汪X：展展示产品品介绍、小小区外发发放DMM宣传单单陈X：网网站购物物流程介介绍及演演示、引引导咨询询者填写写调查问问卷蒋X：小小区外发发放DMM单、现现场直播播曹X：测测量血压压、引导导被测者者填写调调查问卷卷、展示示产品介介绍昌X：展展示产品品介绍余
3、X：小小区外发发放DMM宣传单单二、活动动过程总总结1、活动动过程及及具体工工作内容容此次活动动前期准准备开始始于199日下午午，199日下午午13点点，参与与活动的的所以人人员都在在门市开开始了产产品知识识培训，主主要了解解腕式血血压计和和上臂式式血压计计的正确确使用方方法，以以及在测测量血压压的过程程中，被被测者可可能提出出质疑的的问题如如何进行行解答。20日早早上9点点半到达达指定地地点摆展展，大约约10分分钟后正正式开始始免费测测量血压压活动，在在测量过过程中，让让被测者者先休息息大约33分钟左左右，休休息期间间向被测测者介绍绍医流巴巴巴网站站，引导导他们填填写调查查问卷，测测量完成成
4、后，送送上曼吉吉磁贴、医医流巴巴巴宣传笔笔、DMM宣传单单等，让让被测者者加深对对医流巴巴巴的印印象。在免费测测量血压压活动旁旁边，有有我们的的产品展展示区，展展示的产产品有专专门的人人员负责责为前来来咨询的的顾客介介绍和讲讲解，并并送上DDM宣传传单。活动期间间，有专专门的人人员到小小区外面面的街道道上发放放DM宣宣传单，向向路人介介绍医流流巴巴网网站。安安排专门门的人员员在网络络上对活活动进行行网上直直播。2、活动动成果统统计 支出情况况：本次活动动除人力力成本以以外共支支出3223元，具具体明细细见表11支出项目目金额（元元）场租费200电费10午餐费94矿泉水9停车费10合计支出出：3
5、223元表1 活活动支出出明细 销售收入入情况本次活动动销售产产品共收收入10014元元，具体体明细见见表2产品名称称销售金额额（元）璐瑶海豚豚按摩棒棒6066B-2279璐瑶海豚豚按摩棒棒6066B-2270国研拔罐罐12支支装40日精手腕腕式DSS-5000血压压计（礼礼盒装）399国研拔罐罐12支支装46欧姆龙HHEM-72000血压压计380合计收入入：10014元元表2 销销售收入入明细 填写调查查问卷情情况本次活动动一共有有40人人参与调调查问卷卷的填写写，其中中，4份份问卷为为仅留下下姓名的的问卷；8份问问卷留下下姓名和和联系方方式；88份认真真填写问问卷仅留留下名字字无联系系方
6、式，其其余200份为合合格问卷卷。（详详见小区区推广活活动问卷卷分析_张璐_2011611122）调查结论论：目标群群体年纪纪较大，自自我保护护意识强强本次参与与活动的的主力群群，以550岁以以上人群群为主，这这类年龄龄的人群群，被高高血压等等心脑血血管疾病病困扰，同同时因为为年纪的的关系，对对于电脑脑不会操操作，基基本不会会自己进进行网购购，都是是子女帮帮忙网络络上购物物或者医医疗器械械都是子子女在传传统卖场场为其购购买。随着年龄龄的增大大，自我我保护意意识增强强，不敢敢轻易相相信别人人，害怕怕受骗。特特别是660岁以以上人群群，这类类年龄段段人群，害害怕告知知电话号号码、地地址这类类隐私问
7、问题。使用医医疗器械械能提高高生活质质量在所有样样本中，购购买医疗疗器械送送人，或或者自有有器械为为他人赠赠送所占占比例较较大。现现在人们们的健康康保健意意识已经经在进步步，越来来越多人人意识到到健康的的重要性性，很多多人已经经意识到到购买医医疗器械械送给亲亲朋好友友，或者者自己使使用，是是提高生生活质量量的体现现。网上购购物方式式逐渐被被接受随着现在在电脑的的普及，越越来越多多的人都都开始信信任网络络，对网网络上购购买的东东西已经经不会完完全抵触触，即使使自己不不会使用用网络购购买的中中老年人人，也能能接受自自己的子子女在网网络上为为自己购购买产品品。网上购购物产品品质量等等为主要要考虑因因
8、素网上购物物需要考考虑的因因素有很很多，但但人们最最注重的的还是产产品自身身的质量量、功效效、价格格等，对对于售后后服务反反而担心心的比较较少。因因此，以以后在做做产品时时，要更更认真做做好产品品介绍等等产品自自身因素素。3、活动动中存在在的问题题人员冗冗余，分分工不明明确本次活动动共有111位人人员参加加，其中中除司机机外，其其余人员员在活动动前都被被告知自自己的工工作职责责，但在在活动进进行中很很少有人人明确自自己的工工作职责责，更多多的人都都围在免免费测量量血压活活动现场场帮忙测测量血压压和咨询询答疑。但但DM宣宣传单的的发放工工作等都都没有更更好的做做到，导导致DMM宣传单单发放过过少
9、。活动现场场受场地地影响，前前来咨询询参与活活动人数数等因素素的影响响，活动动现场工工作人员员4到55个完全全就可以以控制整整个活动动，其余余的人员员冗余，造造成人力力资源的的浪费。产品知知识不熟熟悉 本次活活动除司司机外的的其余110人在在19日日都参与与了产品品知识培培训，但但培训时时仅对血血压计的的知识进进行了重重点培训训，其余余展示的的产品没没有过多多的培训训，造成成了活动动中除了了曹X、汪汪X、昌昌X以外外，其余余人员只只对某几几款自己己平时接接触多的的产品了了解，其其它产品品根本不不熟悉，向向顾客介介绍时做做不到专专业的答答疑。DM宣宣传单、调调查问卷卷设计不不合理DM宣传传单在设
10、设计时，考考虑的仅仅是介绍绍网站、推推广网站站，因此此忽略了了实体店店的介绍绍，造成成了活动动现场，客客户不会会上网，同同时也不不相信网网络购物物，需要要知道实实体店的的地址，但但DM单单上没有有详细介介绍。调查问卷卷当初设设计时，希希望能得得到更多多的中老老年人网网络购物物的需求求，却没没有考虑虑到中老老年接受受的实际际情况，导导致问卷卷内容对对于中老老年来说说过于复复杂，大大部分人人根本看看不懂调调查问卷卷。展示产产品选择择问题本次活动动展示产产品种类类比较多多，都是是网站与与线下销销售比较较好的产产品种类类，但并并没有对对小区的的实际情情况进行行精心的的筛选，因因此，活活动过程程中销售售
11、的产品品，仅血血压计、按按摩棒、拔拔罐这三三类产品品有销售售，其他他产品也也有一定定的咨询询。但血血糖仪、助助听器、诺诺和笔等等产品咨咨询的也也比较少少。网络现现场直播播不到位位本次活动动流程中中安排了了专业推推广人员员对活动动进行网网络现场场直播，但但由于推推广人员员与活动动负责人人、策划划人之间间的沟通通不到位位，导致致理解的的和预期期的效果果不统一一，让此此次活动动的现场场直播完完全失败败。现场场的活动动在网络络上没有有很好的的推广，没没有在网网络上造造出势来来。让此此次活动动目标受受众仅限限于加州州花园小小区附近近的人群群，没有有让重庆庆市其他他的人员员得到了了解和参参与。三、后期期活
12、动改改进本次活动动虽没有有达到预预期的推推广效果果，但还还是有一一定的成成效。通通过这次次活动中中，可以以总结一一些经验验以备后后面几期期的活动动参考和和改进。1、 精简人员员，明确确职责，合合理分工工在后期的的活动中中，对人人员的控控制应该该合理分分配，一一次活动动的总人人数在66人左右右，其中中活动现现场2人人负责免免费测量量血压，22人负责责介绍展展示产品品，其余余2人负负责在小小区外面面发放DDM宣传传单。2、 展示产品品精心挑挑选通过这次次活动中中客户对对展示产产品咨询询的情况况反馈，对对于血压压计、按按摩产品品、足浴浴盆、拔拔罐、轮轮椅等产产品用户户咨询比比较多，特特别是按按摩类产
13、产品和血血压计不不光受到到中老年年的关注注，不少少年轻人人也有这这方面的的需求。轮椅、制制氧机类类大件产产品也有有咨询，由由于我们们只是为为了展示示，所带带的产品品有限，仅仅分别带带了一个个产品，让让询问者者没有更更多的选选择空间间，丧失失了很多多客户。对于血糖糖仪类产产品，因因为血糖糖仪不能能试用，所所以很多多客户对对血糖仪仪类产品品保持质质疑态度度，购买买需求也也不明显显。不少客户户在咨询询时会要要求试用用，按摩摩棒、血血压计产产品都是是在试用用后被购购买，小小区居民民对于这这种展销销形式的的销售，更更相信当当场试用用的产品品。因此，在在后期的的活动中中，可让让助听器器、血压压计、按按摩棒
14、这这三类产产品可以以免费试试用，以以便让更更多有需需求的客客户更加加相信产产品质量量。同时，轮轮椅、制制氧机这这两类大大件产品品，可以以适当的的将各个个档次的的产品多多展示几几种，形形成规模模化的视视觉冲击击，让顾顾客能增增加更多多的选择择空间。足足浴盆、按按摩垫、拔拔罐、按按摩棒等等产品作作为重点点展示产产品。3、 活动前产产品熟悉悉、熟悉悉公司信信息等活动前期期，确定定好所有有需要展展示销售售的产品品，每个个参与活活动的人人员，必必须对产产品知识识熟悉，并并不是简简单的会会用和了了解功能能，而是是要模拟拟客户，站站在客户户的立场场，力求求尽可能能考虑到到客户会会询问的的问题，弄弄清楚问问题
15、的回回答方式式。并且，对对于实体体店和网网站的了了解也要要了解和和熟悉，在在给客户户测量血血压时，要要一边介介绍医流流巴巴网网站和医医流巴巴巴实体店店，加深深客户对对医流巴巴巴的认认知。4、 重新设计计DM单单和调查查问卷再次设计计DM单单时，首首先，要要考虑到到将医流流巴巴实实体店地地址和实实体店照照片、分分公司等等介绍性性的内容容融入到到DM宣宣传单中中。因为为更多的的中老年年人对网网络的信信任度不不高，最最好是实实体店和和网站一一起介绍绍，增加加信任度度。再次，在在DM宣宣传单中中增加更更多产品品种类，让让阅读DDM宣传传单的受受众会了了解到医医流巴巴巴是一个个医疗器器械综合合性网站站。
16、调查问卷卷的设计计上，应应该更加加简单明明了，让让中老年年人能很很快明白白。在设设计问卷卷时，对对于隐私私问题放放在问卷卷底部显显示，消消除被调调查者的的抵触情情绪。5、 加大宣传传力度后期活动动在活动动举行的的前期，与与推广组组协调，在在网络上上对活动动进行造造势，通通过各种种手段，让让更多的的市民了了解到这这个活动动，最好好能达到到让活动动现场以以外的人人能主动动慕名而而来参加加活动。活动后期期，也要要对活动动进行宣宣传，在在网络上上推广，让让广大网网民能够够感受到到活动现现场的热热闹氛围围，同时时能认知知医流巴巴巴网上上商城的的社会责责任感。四、活动动所得通过本次次活动，参参加活动动的所有有人员对对产品以以及对顾顾客群的的特点等等，都有有了很多多的了解解。特别别是对于于每天坐坐在办公公室里，面面对电脑脑的电子子商务部部的人员员，真正正面对面面的与客客户的交交流，这这样的经经验是难难能可贵贵的，方方便以后后在工作作中的用用户体验验理解。医流巴巴医疗器械网上超市 第11页