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1、富士康集集团中坚精英英管理干干部晋升升TWI培培训课程程教材主讲人:白崇贤贤教授(亚洲企企管顾问问集团董董事长)时间: 20001年10月 177日地点: 深圳第四单元元：如何有效效降低成成本提升升竞争力力之（一一）Costt Doown的的观念要要领与技技法讲师: 白崇贤贤教授（亚洲企企管顾问问集团董董事长）壹、前言言:做对事情情才有效效果; 用对方方法才有有效率。贰、企业业三类型型与员工工四心态态左右企企业的成成败一、企业业三类型型: (影响响因素:a.业业种选择择 b.经营者者信心和和能力c.管理理技术力力的引进进和重视视) 1.将被淘淘汰者 (满足足现状, 无因因应能力力, 不知知不觉
2、者者) 2.面临危危机者 (反应应迟钝, 因应应能力不不足, 后知后后觉者) 3.稳定成成长者 (具前前胆性, 不断断创新, 先知知先觉者者)二、企业业员工从从业四大大心态: 1.肯定自自己、肯肯定别人人 (乐观观进取者者) 2.肯定自自己、否否定别人人 (自大大骄傲者者) 3.否定自自己、肯肯定别人人 (自悲悲被动者者) 4.否定自自己、否否定别人人 (悲观观堕落者者)三、企业业利益五五大来源源: (一命命二运三三风水、四积阴阴功、五五多读书书)一、景气气利益二、机会会利益三、创新新利益四、行销销利益五、管理理利益 (理财财利益)肆、降低低成本的的前题：一、从降降低非策策略性成成本如材材料、
3、加加工、测测试、包包装、运运输、库库存、采采购等与与管理费费用（水水电、报报关、IIT信息息、交际际、庶务务、交通通、办公公费、开开会等）处处落实改改善。二、3 MINND 的的经营与与全员十十大意识识的觉醒醒:1.以四四省节流流2.以四四不省开开源3.问题题意识4.时间间意识55.成本本意识66.改善善意识77.团队队意识 (跟进进)8.敬业业意识 (照办办)9.学习习意识10.价价值意识识11.人才意意识 (德、才才、能、拼)12.三心律律意识.伍、降低低成本的的二条快快捷方式式与王永永庆企业的的十想一、二二条通向向成功的的快捷方方式: 1.一体二二面三片片心 2.五优(uu) 强强势三自
4、自情二、彻底底跟随王王永庆先先生的10想想观 (构想想十回想想) 前进进: 1.我应该该做些什什幺, 要怎幺幺做才算算好?! 2.我照目目前的做做法做下下去是否否恰当, 有无无更妥善善的做法法?! 3.我照目目前这样样做所得得到的经经验如何何? 能不不能赶上上人家, 会不不会落伍伍而被淘淘汰?! 4.我这样样处理公公务对得得起我的的同事否否? 我的的同事是是否灵活活且轻松松地工作作?!我的的同事是是否尊敬敬我、乐乐意和我我共同合合作?! 5.我有无无虚心研研究改善善我的工工作幷热热心建议议上级或或上司改改善一切切措施, 使其其合理化化?! 6.我对宝宝贵的工工作资料料有无加加以整理理分析、思考
5、反反应、活活用于下下一个工工作任务务中?! 7.我对别别人送给给我的报报表数据据确实了了解了吗吗?!有无无采取有有效的行行动, 还是唯唯我独尊尊, 误人人误事?! 8.我是否否盲目地地做着毫毫无目的的或价值值之错事事?!9.我有有无感觉觉到目前前的工作作环境, 是我我发挥能能力的良良好机会会?! 10.我们的的智能与与刻苦耐耐劳之精精神, 既不比比别人差差, 但欧欧美人民民生活水水准比我我们好, 原因因何在?!没有有别的: 我们们欠事前前思考、计划, 欠事事后回想想检讨, 也就就是 不会想想 的结结果。陆、如何何降低成成本:干了的的毛巾,再捏水水还是会会滴下来来!推动体质质改善蜻蜻蜓计计划 (
6、决心教育执行) :一、企业业改善五五大方针针: QQ、CD.MM.S P.DD.C.A 5W22H.二、透过过三找、消除不不合理、破除浪浪费: 从5S到品品管4MM改善, 以消灭灭浪费。三、5FF32550特战战计划的的适时展展开: 降低成成本最有有利的武武器, 包括 1.目标管管理 2.分层负负责 3.要项管管制 4.源流管管理 5.制度管管理 6.全体动动员 (用三定定去三搞搞) 、 (一人人多职、善用查查核表)柒、实例例说明: (不会会产生附附加价值值的作业业就是浪浪费)一、三和和关系企企业台三三工业公公司的550055特战计计划.二、金刚刚铁工厂厂突破月月业绩1150000万元元的敢死
7、死队作战战计划.三、豊田田公司的的七大浪浪费: (依重重要顺序序排列). (11)生产产过剩之之浪费 (2)停工等等待之浪浪费 (3)搬搬运之浪浪费 (4)加加工方法法之浪费费(5)库存之之浪费 (6)动作之之浪费 (7)不良品品之浪费费四、日本本美娜克克公司十十二大浪浪费: (依重重要顺序序排列) (11)物品品取放未未定位之之浪费 (2)等待之之浪费 (3)动作之之浪费 (4)生产过过剩之浪浪费 (5)整整修、不不良、退退回之浪浪费 (6)转换品品种之浪浪费 (7)搬搬运之浪浪费(88)加工工方法之之浪费 (9)原材料料、物料料之浪费费 (110)誊誊写之浪浪费 (11)未整理理、未整整顿
8、之浪浪费 (12)连络、传达错错误之浪浪费。五、日本本鹿岛建建设公司司总经理理鹿岛守守之助破破除浪费费的经营营指针, 要全全员多念念、多做做、多想想。浪费到到处都有有, 要睁睁大眼睛睛去发现现浪费。浪费种种类繁多多, 物品品的浪费费、时间间的浪费费、空间间的浪费费、费用用的浪费费、努力力的浪费费、感情情的浪费费、制度度的浪费费.等。浪费到到处都有有, 浪费费绝不会会产生任任何利益益。捌、结语语:用一滴蜜蜜去捕捉捉苍蝇比比用一加加仑胆汁汁更有效效 (温和和与友善善永远比比愤怒和武力力强)以KAAP运动动达成蜻蜻蜓计划划从观观念革新新做起:一、技术术与机器器的投入入可以立立竿见影影, 马上上奏效。
9、二、管理理改善必必须一点点一滴, 绝无无快捷方方式可寻寻, 必须须努力不不懈才能能得到效果, 且其其效果是是永恒的的、累进进的。三、容忍忍6呆浪费费是一种种罪恶。如何有效效降低成成本提升升竞争力力之（二二）单元成本本分析与与问题解解决要领领主讲人：白崇贤贤教授（亚洲企企管顾问问集团董董事长）壹、前言言：问问题真真的那幺幺可怕吗吗？！世界上有有一把锁锁，就一一定会配配有一支支钥匙。一、不不怕有问问题，只只怕不知知道问题题的中心心点在那那里。二二、不怕怕有问题题，只怕怕解决问问题的决决心度不不够坚定定。三、问题如如冰山，只只看表像像，难以以根本解解决及改改善。贰、问题题面面观观：（为为什幺要要先定
10、义义问题再再找出它它的特性性）一、什幺幺是问题题：问问题是是个人期期望解决决的工作作单1. 因因困境暂暂时无法法得到出出路。2. 意意料之外外的情况况无法解解决。3. 问问题有时时具有对立的特性性（如想想买车子子，但又又希望省省钱），亦亦即如果果某一边边力道加加大，战战胜了另另一方，则则问题自自然就得得到解决决。二、问题题的四大大特性：1. 重重要而急急的问题题。2. 重重要而不不急的问问题。3. 不不重要而而急的问问题。4. 不不重要也也不急的的问题。参、怎样样解决问问题：（从从两大步步骤、三三大程序序与DAATPAA原则的的运用下下手）。一、解决决问题的的两大步步骤：1. 先先为问题题下定
11、义义（WHHAT）。2. 再再为问题题寻求解解决方案案（HOW）。二、定义义问题题的程程序：1. 认认定确有有问题存存在（从从DATTA中探探得）。2. 将将问题予予以分类类（从DDATAA中解析析）。3. 分分析问题题的来源源（从AANALLYSIIS找出出真因）。三、解决决方案的的决策过过程1. 列列出所有有可能解解决的方方案（利利用全方方位SWWOT思思考）。2. 拟拟定最佳佳解决方方案（透透过THHINKKINGG选定解解决方案案的PLLAN）。3. 展展开行动动计划（利利用一份份完整的的步骤指指南，实实现你所所作的决决定ACCTIOON）。四、解决决问题的的方法喇叭式式原则的的运用(
12、DATTPA)1. 确确认问题题：参考考冰山原原理及柏柏拉图220：80原理理，收集集DATTA2. 标标示问题题：透过过5WHHY哲学学（追根根究底）从从不同角角度看问问题你你想要什什幺，你你不想要要什幺？！幷找找出关关键词来（如如：太贵贵了！没没必要、缺现等）。3. 分分析起因因：从假假因到真真因去过过滤问题题点，移移动问题题的关键键。从从结果分分析原因因（因果果图之应应用）。4. 提提出解决决问题的的方案：正负两两面评价价及思考考（如照照相动作作）SSWOTT5. 拟拟定决策策计划活用55W2HH法拟定定新计划划。6. 改改善行动动展开结合应应变与微微调的功功夫，使使美梦成成真。肆、台塑
13、塑企业为为什幺能能交出亮亮丽的经经营成绩绩?!一、以台台塑三宝宝展现企企业实力力！1.公司司上下彻彻底支持持制度化化。2.严格格的绩效效考核。3.永续续性推动动项目改改善。二、事业业部制之之特性发发挥：1.利润润中心、责任中中心之划划分（亲亲兄弟明明算帐）。2.经营营主管之之权责（责责任归属属到个人人）。三、经营营绩效评评估分析析的独到到：1.单元元成本分分析之要要点（由由单位成成本分析析切入单单元成本本分析）。2.经营营绩效检检讨之运运作（抓抓住指针针，各环环相扣）。3.午餐餐会报之之威力（验验收经营营成果，一一切务本本踏实）。伍、由5WHHY哲学学切入入单元元成本分分析术的具体体要领扫扫描
14、一、5WWHY哲哲学的精精义：从从TOYYOTAA追根根究底与台塑塑，点点点滴滴滴追求合合理化谈起：(从假因因找到真真因)。1.为什什幺生产产线上的的马达坏坏了？！WHYY2.因为为马达转转不动。（为什什幺？！）WHHY3.因为为线圈烧烧掉了。（为什什幺？！）WHHY4.因为为马达上上面的润润滑油干干掉了。（为什什幺？！）WHHY5.因为为马达上上面的加油孔孔积满满了灰尘尘，所以以油无法法注入马马达核心心。（终终于由假假因找出出真因，进进一步找找到防止止再发策策略问问题解决决了。）二、怎样样由单单元成本本展开开至单单元成本本：让让一切状状况更清楚、彻彻底。1.实例例剖析：一只女女用手提提包每单
15、单位之制制造成本本为6000元。經展開剖析（第一階）项次项目金额比率1材料成本本222元元37%2人工成本本288元元48%3制造费用用90元15%4合计600元元100%仔細展開剖析（第二階）發現材料的各小單位成本（1）材料成本222元（100%）（B）项次项目金额比率1塑料皮10447%2拉炼5424%3管条3114%4厚纸板167%5针车线178%再展开分分析（第第三阶）找找出塑料料皮料的的各细小小单位成成本塑料皮104元元（C）项次项目金额比率1本布皮料料4240%2侧片皮料料2524%3袋口皮料料2120%4内里皮料料1216%2.破除除浪费，降降低成本本的窍门门：从特性要要因分析析
16、采抓大放放小与与200：80原原理找出出幷排除除问题障障碍。陆、怎样样活用单单元成本本分析以以有效降降低成本本、强化化竞争力力一、成本本管理三三大阶段段：1. 成本的标准设定阶阶段2. 成本的差异发生原原因之追查阶段3. 成本改改善活活动之确确实推动动阶段二、怎样样降低成成本： 中国最最大的资资料库下下载1. 第一阶展展开：事務費用降低間接部門人事費建立工資率標準間接費用降低建立工時標準 直接人工費用降低 財務費降低材料使用量之節約控制(用量標準調整)材料單價下降(建立標準采購單價與儲運費用材料管理費之减低模具費降低設計費降低成本降低策略 材料費之减低 外包加工費降低 研發費降低2. 第二阶展
17、展开：采購方法改善緊急采購之避免材料管理費降低材料單價减低替代品開發與應用材料價格控制材料費之减低檢驗方式機器維修設計用料量超量收發料人員操作材料用量控制利用单元元成本分分析术对对外销沙沙岛地阿阿拉伯包包装、运运输费用用结构分分析说明明包裝費用746.48元/T 88.19%包裝袋費3.24 38.28%元/T包裝材料費666 78.688%元/T折舊4.05 0.48%元/T事務費用0.58 0.06%元/T服裝費0.26 0.03%元/T保險費0.05 0.01%元/T基本電費2.49 0.29%元/T基本電費2.49 0.29%元/T說明: (1) 包裝之固定製造費用、直接人工、變動電力
18、費、依甲廠現狀標準。（2）墊板打包委托船公司342元/T。外銷沙島地阿拉伯包裝、運輸費用861.48 100%元/T變動電力費2.5 0.3%元/T裝車工資20 2.36%元/T卡車運費9.5 9.45%元/T運輸費用115 11.81%元/T直接人工67.17 7.93%元/T膠袋蓋印人工3.81 0.45%元/T管理費10.28 1.21%元/T操作人工53.08 6.27%元/T其他費用0 0%元/T什項購置0.06 0.01%元/T其他修護費0.3 0.04%元/T消耗品2.28 0.27%元/T機器修護費0.74 0.09%元/T固定製造費用10.81 1.28%元/T墊板打包費34
19、2 40.4%元/T提示思思考与对对策：活活用BSS运动(脑力激激荡)一、材料料用量差差异之原原因：1. 产品设计计或制造造方法、流程变变更，用用料标准准未能立立即配合合调整。2. 所用机器器或工具具变更，材材料损耗耗率增加加。3. 材料品质质低劣，耗耗损率大大。4. 溢领材料料未予退退库。5. 操作疏忽忽，损坏坏加工品品或产生生废料、超过标标准用量量。6. 水温控制制不当或或调温设设备故障障或气候候变化影影响品质质。7. 机器效率率增进或或减退。8. 开发品或或训练作作业员耗耗用额外外材料。9. 检验过严严增加损损坏品。10. 月底盘点点不确实实。11. 整理、整整顿工作作没做好好人员员、环
20、境境与设备备配置不不当。12. 搬运不小小心或制制造中污污损。13. 失窃。二、材料料价格差差异之原原因：1. 市价变动动。2. 进料数量量不按标标准采购购。3. 达最低存存量时，未未能及时时请购，不不得不以以紧急采采购方式式进货，成成本加大大。4. 采购时舍舍近求远远，运费费较高，运运送途中中损耗加加大。5. 使用不必必要的快快速运输输，增加加运费。6. 现金折扣扣期内未未能付款款，丧失失优惠。7. 经常付款款缓慢，供供货商故故意开始始抬高售售价。8. 向给予优优惠条件件之外的的厂家购购料，未未有折扣扣。9. 采购人员员善用机机智，低低价进料料。10. 原料品质质变化。11. 询价未深深入。
21、12. 汇率变化化。13. 采购物件件或条件件变化。14. 仓储费用用控制不不当。柒、问题题与对策策仿真研研讨：一、本公公司最近近两个月月以来，人人员流动动率加大大，几近近15%以上，且且人员上上班士气气低落不不振，我我们该怎怎幺办？！二、本公公司为了了吸收新新血轮，不不断以登登报或上上网等方方式积极极进行，惟惟仍未见见成效，我我们该怎怎幺办？！三、本公公司很多多规定其其实很好好，其中中制度本本身也大大多以尊尊重员工工和人性性化考量量为出发发点设定定，可是是为何大大部份员员工仍不不感满意意，频出出怨言，我我们该怎怎幺办？！A计划破除浪浪费自我我革新行行动表单位别：项次浪费项目目改善对策策或措施负责人完成期限考核三追追123考核人：属员：提报人人：