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1、金融平台的活动运营复盘活动运营就是根据既定目标,通过筹划并执行短期活动,在一定时间段内快速提 升产品指标的运营策略。简单的说,活动运营就是在某个活动期间内,进行一次有目的的用户增长或转化 的手段,从拉新、留存、变现三个环节形成闭环。活动运营背后的本质,其实都是关于人的运营。比方洞察用户心理、刺激用户行为、挖掘用户痛点,找到用户痒点,制造用户爽占等八3 o对于运营类的产品经理而言,活动运营是防止不了的。做活动运营要明确基本工作流程:活动目标、活动分析、活动方案、活动推广、活动执行、活动复盘。在引爆期利用Banner轮播图、顶部广告位、APP启动页、平台公告、短信、站 内信、PUSH推送、投资人Q
2、Q群、活动专题页、微信转发提供和渠道投放等方 式,进行大规模、全方位的推广。此外,把能够想到的各种推广方式都去尝试,结合线上与线下造势,吸引用户的 注意,让用户参与其中。五.金融活动执行活动执行是一个重要的环节,最关键的是推进筹划方案的落地。为了更好的推进活动执行,一方面要了解活动方案、活动情况和行业动态;另一 方面要建立活动的执行表及精细化运营。在整个活动执行的过程,我们主要关注三个方面:执行效率、执行细节与执行态 度。此外,活动执行离不开有效地管理,通过管理确保活动顺利进行,保障活动整体效果。六.金融活动复盘在互联网公司,复盘已经成为一种重要且常态化的管理方法。复盘是对过去所做事情的一次重
3、新演绎,是对刚完成工程的一次反思总结,是对标.最终结果数据倒推的一次活动过程。在日常的活动复盘中,一般采用GRAI复盘法,主要包括4个步骤: 评估结果,分析原因总结规律。即首先从回顾最初的目标开始,其次深挖各个环节存在的问题,然后分析活动运 营数据和整体完成情况,最后形成经验和教训总结并输出会议记录。回顾目标分析原因 总经比方这次在线上面向投资人搞的百万壕礼大回馈活动,在活动开始后,我会 观察数据表现、收集问题反应和优化活动流程。在活动结束后,我会组织相关人员重新对整个活动的每个环节进行复盘: 回顾目标:当初的活动目标是什么,设置是否合理? 评估结果:和原定目标或竞品活动相比,有哪些亮点和缺乏
4、之处? 分析原因:用户的参与意愿和转化程度,主要包括哪些问题和原因?总结经验:需要开始做、继续做和停止做哪些措施或活动?活动复盘能够看到产品自身的缺乏、平台用户的喜好、竞争对手的情况等,为下 一次活动提供更高层次的数据支撑与运营策略。在这个活动运营过程中,所经历的活动目标、分析、方案、推广、执行与复盘, 也形成了闭环运营的流程。活动目标活动分析活动方案活动推广活动执行活动运营流程互联网金融一般都是重运营的。做好金融平台的活动运营,关键在于构思活动中的每一个环节,并让活动形成一 个闭环。一,金融活动目标在活动准备期,开展活动之前,要设定一个明确的与可量化的目标,且该目标可 作为活动运营的一个标准
5、。活动目标必须是使筹划活动的公司和参与活动的用户,获得各自的利益,满足各 自的期望。活动的目标是多样的,取决于公司的运营策略和活动方案。产品经理协助做活动运营,关键是弄清楚活动的目的是啥?一场活动的目的可以是达成公司品牌曝光,可以是找到核心用户群体,可以是完成拉新促活与转化,可以是拉动用户贡献价值,可以是增加平台与用户的粘性等。活动目的用户拉新用户促活用户转化明确活动目的的最快方式就是确认目标用户定位、描述目标用户特征、构建用户角色卡片、分析用户使用场景等。明确目的之后,才能够有效思考、规划接下来需要做的事情。每逢年中,都是线下资产放贷的高峰期,金融平台资金端的压力较大。为配合线下6月份完成1
6、0亿元的目标,特推出“百万壕礼大回馈的活动。二,金融活动分析在这次活动中,把当月交易量突破10亿元作为运营目标,不是拍脑袋想出来的。在图中可以看到六月份月的平台运营数据情况:当月会新增7.5亿元的待放款金 额,同时到期还款金额2.5亿元。为了满足借贷现金流平衡,平均每天交易量要到达3.4千万元,我们需要通过活 动刺激投资人出借,来满足借款人的资金需求。8年6月3010210950.00元751060900J10826笔390237人1 / I LJLJ IIJJ Z f - 芳任何活动设计都是为了效果而设立的。为了到达原先设定的目标,我们必须在活动前期进行市场调研、竞品分析、用户研究与运营分析
7、。市场调研用户研究比方设定数据埋点,分析谁参加了本次活动?谁转发了活动专题页?谁完成了活动任务?从而充分了解用户群体,挖掘高净值用户,实现精准营销。三.金融活动方案做活动方案一定要围绕运营目标去完成。制定一场可行性的活动,需要方案的支撑,但最关键的是方案符合产品的特性, 满足目标用户的需求。活动方案的筹划无非是活动奖励、营销工具、活动玩法的多维度元素组合串成活 动形式。 活动奖励:现金、虚拟商品、实体商品等;营销工具:加息、返现、代金券、加息券、体验金、积分、金币、成长值等;活动玩法:签到、抽奖、兑换、邀请好友、社区互动、首投奖励、上榜有礼等。金融平台常用的活动形式有:新手福利,邀请奖励,红包
8、提供,首投奖励,投资 返现,满额返现,短期加息,全场加息,抢加息券,投资抽奖等。活动方案一般从目的、时间、主题、内容、流程、规那么、预算以及分工等进行策 划。但为保证活动效果,需要将活动方案按目标细分,并形成一套公司特有的创作方 案路径,以便产出高质量的方案。对于这次百万壕礼大回馈活动,筹划的活动方案内容主要有:在6月1日-6 月31日,开展首投送积分,满额返现,红包提供,投资抽奖,全场加息等活动, 为活动运营的内容提供了附加值。通过活动刺激高中低净值用户投资,同时借助老用户的力量,全民推广,提高新 用户注册及投资量。此外设定用户参与活动的规那么,并预算活动运营本钱和活动 整体效益。比方投资送
9、抽奖机会的活动,用户每笔投资金额大于1000 ,即可获得一次抽奖 机会。为了限制用户恶意刷数据,我们会限制当日最多获得5次抽奖机会。参与抽奖的 用户可获得实体商品、虚拟币和返现红包等。8元返现红包388积分订制移动电源定制U盘8马上抽奖088积分谢谢参与(还剩2次机会)比方首投送积分活动,活动期间内,用户当日首笔投资可以按10:1比例获得积 分,积分可以兑换相应的商品。爱奇艺vip会员黄金套餐月卡饿了么1is (满30减3元)0.5%加息券vip 5000%vip 1990 和分VIP10职分10;不管是商业活动,还是企业活动,都离不开活动方案的筹划。好的活动方案一定是业务一环扣一环的,就像一个助推爆发器,增加产品与用户 之间的互动性。四,金融活动推广活动方案出来后,会对活动进行推广。在规定的时间内,保质保量的完成一次活动,离不开前期的推广。活动推广包括 推广渠道、推广时机及推广内容三个维度。对于这次活动,活动筹划小姐姐在预热期就给我们准备好了推广软文。详细的介绍了活动主题、活动内容、参与对象,参与方式、相关奖励和活动规那么 等。然后基于拉新、流程和转化的运营目标,对活动各个节点进行推广。拉新