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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 在社区建设过程中，逐步实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现自我管理、自我服务、自我教育，体现了社区建设中( )的基本原则。A.资源共享B.以人为本、居民自治C.扩大民主、居民自治D.因地制宜、循序渐进【答案】 C2. 【问题】 案例一(5)：A.纠正错误观念B.纠正导致错误观念的认知过程C.使用家庭作业D.使用苏格拉底式对话【答案】 C3. 【问题】 （2021年真题）某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导
2、服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（ ）。A.与社会工作者分享青少年服务经历、经验与感受B.综述社会工作者开展专业服务的学习与成长过程C.清楚描述督导者与被督导者的角色、期望与要求D.了解社会工作者既往经验，明确督导目的和方式【答案】 A4. 【问题】 小新是高一学生，家庭是低保户，由于父母突遇车祸双亡，小新的生活学习非常困难，提出了教育救助的申请。则( )。A.应该给予小新适当的教育救助，提供必要的学习和生活补助B.不能对小新进行教育救助，因为她不是处在义务教育阶段C.对小新进行“两免一补”(免杂费、免书本费、补助寄宿生活费)D.不能对小新进行教育救助，因为她有低保金【答案】 A5. 【问
3、题】 某国有企业的仓库半夜突发大火，仓库管理员王刚在消防队员赶到现场前奋力救火，为企业挽回很大经济损失，但他本人却因体力透支在救火中不幸去世。根据相关规定，王刚可以被评定为()。A.见义勇为B.烈士C.因公牺牲D.病故【答案】 B6. 【问题】 定期抚恤金是按( )给予的抚恤金。A.年B.周C.月D.季度【答案】 C7. 【问题】 根据中华人民共和国城市居民委员会组织法的规定，居民委员会的性质是()。A.基层行政性自治组织B.基层群众性自治组织C.基层行政性服务组织D.基层群众性服务组织【答案】 B8. 【问题】 招标人的下列行为中，不符合招标投标法的是（）。A.在具有编制招标文件和组织评标能
4、力的条件下，自行办理招标事宜B.自行选择招标代理机构，并委托其办理招标事宜C.不设置标底D.在招标公告中要求投标人必须为本地法人【答案】 D9. 【问题】 根据残疾人保障法规定，国家和社会应当采取措施，为残疾人平等参与社会生活创造无障碍环境。以下不属于这方面规定的是()。A.新建、改建和扩建建筑物、道路、交通设施等，应当符合国家有关无障碍设施工程建设标准B.国家和社会研制、开发适合残疾人使用的信息交流技术和产品C.盲人读物邮件免费寄递D.有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位【答案】 C10. 【问题】 劳动合同双方当事人必须亲自履行各自的义务，不能由第三方代替履行是（ ）原则的体现。A
5、.实际履行B.全面履行C.合作履行D.亲自履行【答案】 A11. 【问题】 高某的母亲50岁。去年，高某的母亲在公园遇到一位姓贾的丧偶老人，两个人想在国庆节登记结婚，却遭到高某的强烈反对。这涉嫌侵害了老年人的（ ）。A.社会交往权B.家庭自主权C.家庭重组权D.婚姻自主权【答案】 D12. 【问题】 对于已经参加生育保险的女职工，由生育保险基金支付的生育费用不包括( )A.手术费B.检查费C.接生费D.营养药品费用【答案】 D13. 【问题】 郑某与某皮具厂签订了劳动合同，合同规定实行计件工资制，每月标准为200件，每件10元。2010年9月，皮具厂为按时交货，在征得工会同意后，安排郑某等人在
6、工作日加班.经过两个月加班，郑某完成了600件任务，厂方按每件10元支付工资，但郑某认为还应支付加班费。下列关于郑某要求加班费的说法，正确的是()。A.皮具厂实行计件工资制，无须向其支付加班费B.皮具厂应工工作日加班标准向其支付加班费C.皮具厂应按休息日加班标准向其支付加班费D.皮具厂应按法定休假日加班标准向其支付加班费【答案】 B14. 【问题】 主管全国流动人口计划生育工作的部门是( )。A.全国人民代表大会B.国务院C.国务院人口和计划生育部门D.妇联【答案】 C15. 【问题】 ( )方式能最有效地保护受助人的人格尊严。A.彩票B.基金会C.民政部D.教育助学【答案】 A16. 【问题
7、】 在下列（ ）情况下，收养关系不可以终止。A.收养人不履行收养义务B.养子女没有达到养父母的要求C.收养人与送养人协议解除收养关系D.养父母与成年养子女关系恶化，无法共同生活【答案】 B17. 【问题】 一般资料:张某,女性,17岁.,高三学生,住校。A.思维内容障碍B.感觉障碍C.思维形式障碍D.知觉障碍【答案】 A18. 【问题】 民办非企业单位终止的两种情形为注销登记和撤销登记，下列符合注销登记的情形是()。A.原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在90日内找不到新的业务主管单位B.出租、出借民办非企业单位登记证书和印章C.设立分支机构D.从事营利性的经营活动【答案】 A19. 【
8、问题】 （2021年真题）社会工作者小林是社会环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（ ）。A.支持功能B.教育功能C.行政功能D.管理功能【答案】 A20. 【问题】 民办非企业单位终止的两种情形为注销登记和撤销登记，下列符合注销登记的情形是()。A.原业务主管单位不再担当其业务主管单位，且在90日内找不到新的业务主管单位B.出租、出借民办非企业单位登记证书和印章C.设立分支机构D.从事营利性的经营活动【答案】 A二 , 多选题 (共
9、20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 莱恩多亚尔和伊恩高夫的需要理论把人类的需要分为（ ）。A.基本需要B.关系的需要C.中介需要D.生存的需要E.成长的需要【答案】 AC2. 【问题】 下列各项中，属于社会服务方案策划的内容的有（）。A.评估服务对象的需要B.建立具体的服务目标C.向社会征集服务构想D.选择最有效的行动策略E.设计资源的筹集与分配方案【答案】 ABD3. 【问题】 (2015年)一线社会工作者有时会承受各种压力,导致紧张和焦虑。社会工作督导可以通过教育性督导，缓解社会工作者的压力，具体的做法有（）。A.协助被督导者发现工作成效,并自我欣赏B.引导被督导者
10、学习压力管理方法,预防职业倦怠C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练D.激发被督导者的工作动机和士气,并对机构产生认同感E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素,排列服务的优先次序【答案】 BC4. 【问题】 根据关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见，实施社会工作管理人才综合素质提升工程，重点加大（）等社会服务机构管理人才培养力度，提高社会工作服务管理的科学化水平。A.教育培训B.社会福利C.社会救助D.社区服务E.残障康复【答案】 BCD5. 【问题】 为了帮助精神病患者老张出院之后在社区进行康复，社会工作者小王来到老张家中做家庭会谈，了解老张的日常起居情况和居住环境，探问老张
11、与家人的交往状况;之后，小王又联系了老张的主治医生，了 解老张就诊和服药情况;此外，小王还查阅了老张的社区档案。在上述工作中，小王运用的资料收集方法包括(?)。A.询问B.问卷调查C.观察D.利用已有资料E.咨询【答案】 ACD6. 【问题】 (2018年)根据社会保险法，参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以领取（ ）。A.抚恤金B.病残津贴C.丧葬补助金D.基本养老金E.最低生活保障金【答案】 AC7. 【问题】 小刘和小郑在街边乞讨时被社会工作者发现，通过聊天，社会工作者得知小刘今年刚考上重点高中，由于家庭贫困，无法支付学费，在路边卖艺乞讨时认识了流浪儿童小郑。社会工作
12、者了解情况后，为小刘提供了一些生活和学习用品，并为其提供学费，另外，社会工作者还把小郑送往社会救助站。上述社会工作者的介入行动包括（ ）。A.危机干预B.资源整合C.经济援助D.安置服务E.心理辅导【答案】 CD8. 【问题】 以下不属于家庭系统概念的核心要素的有（）。A.家庭作为一个整体等于各部分之和B.家庭系统中一位成员的改变影响所有其他家庭成员C.家庭成员的行为遵循概率机会原则D.每个家庭系统既包含很多次系统，又归属于更大的社会系统E.家庭系统依据已经建立的规则运行【答案】 AC9. 【问题】 非理性信念的检查技巧主要包括()。A.自我表露B.反映感受C.角色扮演D.冒险E.示范【答案】
13、 BCD10. 【问题】 小毕是一名社会工作专业的学生，在一次课堂模拟中，作为社会工作者的他对案主的衣着和体味表示出不满。在课堂上，老师说不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。那么下列说法哪些是正确的( )A.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象B.不应指责和批判服务对象的价值观C.不指责服务对象的言行D.不能向服务对象发泄自己的负面情绪E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议【答案】 ABCD11. 【问题】 小峰，17岁，高中二年级，课间和同学闹矛盾，冲动之下，拿刀将同学捅死，构成犯罪。为了预防小峰重新犯罪，应该( )。A.对小峰的案件不公开审理和报道B.将
14、小峰与成年罪犯分别关押C.小峰的案件公开审理和报道D.对小峰进行法制教育E.小峰在以后就业时，任何单位和个人不能歧视【答案】 ABD12. 【问题】 下列关于劳动安全卫生的说法，正确的是（）。A.用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品B.新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施无须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用C.劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行D.从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格E.县级以上各级人民政府劳动行政部门建立伤亡事故和职业病统计报告和处理制度【答案】 ACD13. 【问题】 以下哪
15、些烈士遗属，可以享受定期抚恤金（）。A.烈士的父母或者抚养人、配偶无劳动能力、无生活来源，或者收入水平低于当地居民的平均生活水平的B.烈士的子女未满18周岁C.由烈士生前供养的兄弟姐妹未满18周岁D.烈士的子女已满18周岁但因残疾或者正在上学而无生活来源的E.由烈士生前供养的兄弟姐妹已满18周岁，并有稳定的生活来源【答案】 ABCD14. 【问题】 关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）A.社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益B.通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展C.社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用D.社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容
16、的合理部分E.社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展【答案】 AB15. 【问题】 我国优抚工作中的抚恤类别包括（）。A.大病抚恤B.工伤抚恤C.死亡抚恤D.残疾抚恤E.精神抚恤【答案】 CD16. 【问题】 在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的有（）。A.机构领导向社会宣布 “社区平安钟”服务计划B.机构主管随时让老曾代他负责 “社区平安钟”项目C.机构领导指派老李协调志愿者管理工作D.机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划E.机构领导让小张对一个个案进行评估【答案】 BCD17. 【问题】 根据中华人民共和国妇女权益保障法，妇女的生命健康权不受任何侵犯。下列行为中，侵
17、犯妇女生命健康权的行为有（）。A.溺、弃、残害女婴B.歧视、虐待生育女婴的妇女C.用迷信、暴力等手段残害妇女D.干涉妇女的结婚、离婚自由E.剥夺妇女的继承权【答案】 ABC18. 【问题】 地区发展模式既有优点，也有不足。其主要缺陷包括（）。A.无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题B.资源及权力下放可能引发的政府责任与角色问题C.调和不同利益群体的手段不足D.服务对象对所提供的服务的依赖性上升E.民主参与导致的成本高而效率低【答案】 AC19. 【问题】 马尔科姆?佩恩根据不同理论背后的本体论和认识论特征，将社会工作理论划分为（ ）。A.实证主义理论B.精神分析理论C.后现代主义
18、理论D.人本主义理论E.存在主义理论【答案】 AC20. 【问题】 在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（ ）。A.提供良好的医疗服务B.促进医生与患者之间的良好合作C.帮助患病者有效联结医疗资源D.帮助建立良好的医患关系E.帮助建立患者与社区之间的良好关系【答案】 BCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (2016年)服刑人员李某假释回到社区后，感到难以适应，总觉得自己低人一等，被人瞧不起。面对别人的不接纳，以及自己无房住、无经济来源、无工作的窘境，李某十分悲观，觉得这辈子再也没有希望了。一天，李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料再来办理。李某为此很生气，与工
19、作人员大吵大闹，并当场撕掉了申请材料。社会工作者及时介入，为李某开展了个案服务。社会工作者运用理性情绪治疗模式(ABC治疗模式)，协助李某调整非理性信念；协调多方资源缓解李某的生计困难；并协调李某与家人的关系。在社会工作者的协助下，李某找到了工作和临时住房，家人重新接纳了李某。李某的生活状态有了明显好转。问题：1社会工作者为李某提供了哪些促进其社会适应的服务?2运用理性情绪治疗模式，对李某申请低保时的A、B、C作具体说明，并分析其相互关系。【答案】1社会工作者采取专业理论知识、方法和技术对假释人员李某进行了心理矫正、情绪辅导、家庭关系调和、促进就业、帮困解难和做好基本生活救助，促使其适应社会。
20、2理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入的探析，提出了比较有影响的ABC理论。其中A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念系统，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。此案例中，A指假释后的李某在办理低保申请时，工作人员要求其补齐材料后再进行办理。B指李某假释后回到社区，难以适应，总觉得自己低人一等，被人看不起。C指李某认为工作人员故意刁难，看不起他，十分生气，当场撕掉了申请材料。真正引发李某情绪失控和行为不当原因是自身拥有的非理性信念，而不是引发事件。当李某了解到真正引发自己情绪、行为困扰的原因是自
21、身拥有的非理性信念时，李某就需要在社会工作者的指导下运用理性的信念替代原来的非理性信念，并且与具体合适的情绪和行为反应方式连接起来，逐渐建立理性的生活方式。2. 王某某，男，49岁，秀英街道某村人。2000年伙同他人参与盗窃19次，作案金额200万余元，被判处无期徒刑，并被剥夺政治权利终身。在服刑期间，他认罪服法，遵守监规，积极改造，有后悔表现，获得多次减刑，于去年提前释放，继续接受社区矫正，王某某跨出监狱那天，妻子亲自带着4个女儿接他回家。当年坐牢的时候4个女儿尚未成年(最大的7岁、最小的5个月)，如今孩子们都长大成人，妻子也衰老了很多。回家的路上他非常苦闷：一是对自己的行为深感后悔，感到无
22、脸见人，有愧于妻女家人；二是面对阔别十几年的社会，一切都是那么的陌生，今后的日子怎么过?社会是否接纳自己?想到这些，他顿时感到天地间一片迷茫，愧疚、自卑、苦闷、彷徨、无助一齐向他袭来，面对亲人们殷切的目光，该何去何从?他自己感到一片茫然。问题：?1王某某面临的问题和需求都有哪些?2在优势视角看来，王某某的“优势”主要有哪些?3针对王某某目前的困境，社会工作者应采取什么样的社区矫正介入策略?【答案】1(1)王某某面临的问题：自责，感到愧对家人。担心社会大众不能接纳自己。无法适应新的社会生活。缺乏生存的能力。(2)王某某的服务需求：就业权益的保障需要，即找到稳定的工作获得相应的报酬。再社会化的服务
23、需要，即接受心理辅导、信息咨询、就业培训、社会环境改善等。2王某某的“优势”：(1)改造积极，改过自新的动机强烈。(2)王某某的妻子和孩子一直对其不离不弃，是他重要的支持系统。3社区矫正介入策略：(1)通过宣传社区矫正制度的意义及措施安排，使王某某提高认识，服从监管。(2)为王某某争取就业培训，提高其职业技能，帮助其寻找工作。(3)为王某某提供心理辅导，帮助其重新认识自己，发掘自己的优势，提高其自我价值感，树立对生活的信心。3. 王爱华，女，上海人，今年44岁，有一个正在上海本地读大学一年级的女儿，丈夫在女儿幼年时就因病去世。王爱华没有正式工作，这么多年来一直靠做临时工作维持家庭生活，比如做保
24、姆、街道清扫员、家政人员等。去年三月份，由于一次车祸，王爱华不幸失去了一条腿，住院没多长时间，她就因无力支付医药费出院。至今她还无法接受这种巨大的生活变迁，整日闷闷不乐，脾气也很暴躁，经常对女儿发脾气，有时候甚至不吃不喝，病情也没有好转。后来在女儿的劝说下，她的情绪好了一点，但她还是经常想到自己是个废人，什么用处也没有了，有时甚至想自杀，但又觉得不能让女儿孤单单一个人在世上生活。现在，她几乎不出门，不愿意和健全人说话，也不乐意和残疾人交往。1.请阐释残疾人社会工作的定义及目标。2.针对王爱华的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1.残疾人社会工作的定义及目标分别如下：（1）残疾人社会
25、工作不同于一般的残疾人服务，专指社会工作者秉承利他主义的宗旨，运用社会工作专业知识和方法，帮助残疾人进行能力建设并克服自身缺陷的局限性，构建社会性支持系统并克服各种环境障碍，使得残疾人能够全面融入社会生活，并提升人类社会整体生活质量的活动。（2）残疾人社会工作的目标是尊重残疾人的公民权利，促进残疾人平等的社会参与，实现残疾人体面工作和尊严生活，推动残疾人树立“自尊、自信、自强、自立”观念，全面提升素质为社会做出更大贡献，达成“共建、共享、共融”的具有亲和力的文化，从而提升人类整体的生活质量。2.针对本案例中王爱华的情况，社会工作者可以采取的介入策略包括以下几个方面：（1）社会工作者借助医疗科技
26、的基本知识，帮助王爱华取得合适的医疗援助和康复服务。（2）对王爱华进行心理辅导，促使其接纳自我并重建正向的自我认知，使其能够勇敢面对现实。（3）帮助王爱华进行生活自理训练，提高其生活自理能力。（4）在王爱华具有生活自理能力之后，为其提供就业辅导，帮助她联系力所能及的工作，使其重建自信，获得自我效能感，积极生活。（5）评估王爱华的家庭状况、经济条件以及在社会生活中遇到的或可能遇到的问题，帮助她申请最低生活保障金，并取得社区的支持，解决其生活困难；联系王爱华的女儿所在学校，为其女儿申请校园援助。（6）鼓励王爱华走出家门，积极参与残疾人之间以及残疾人和正常人之间的交流与沟通。（7）重视社会社区资源作
27、用的发挥，建立社会资源支持网络，让更多的人来关注、关心残疾人。4. 某社区残疾人比例较高，特别是近半年间发生两起重大事故使两人致残，一起事故是小区张奶奶的孙女出小区大门没有左右观望被公共汽车撞倒，车轮从左腿碾过，住院治疗三个月，最终一条腿还是没有保住。另一起是张大妈晚上在小区遛弯，被七层掉下来的花盆砸在了脑袋上，当场晕倒，送到医院抢救，医生说引发了脑出血，最后落得了神志不清楚，左半身行动不便。针对社区出现事故造成人员伤残的情况，社区的社会工作者机构准备组织实施相关的服务项目。问题：请以关爱生命为主题设计社区康复项目方案。【答案】1背景与理念调查表明，导致残疾的主要原因是：遗传、疾病、意外伤害和
28、有害环境，而社区内每一个成员都离不开社区的生存环境、生活方式、防病治病的条件和社区安全设施。该社区半年内发生两起致人伤残的重大事故，说明社区内居民安全意识不强，社区内存在安全隐患，安全隐患不清除，安全意识不强化，就难以杜绝危险事故发生。2项目名称“关爱生命”社区康复周。3目的与目标营造安全社区的文化氛围。具体目标包括：消除社区安全隐患；提高社区居民安全意识和责任感；建立社区安全隐患监督机制；为残疾人提供康复服务；建立残疾人社会支持网络。4具体行动方案(1)实施社区康复三级预防：通过实施监督免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤残的危险因素或
29、危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等措施预防致残性伤害和残疾的发生；通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施防止伤害后出现残疾；通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性手术等措施防治残疾后出现残障。(2)开展康复评定和建档工作。邀请专业机构在社区中针对残疾人运用客观、科学的方法开展功能障碍性质、部位、范围、程度、发展趋势等作出全面评定。包括肌力品定、运动功能评定、日常生活能力评定、认知功能评定、心理功能评定、社会交往功能评定、职业
30、技能评定等。同时，在社区建立残疾人服务档案，根据残疾人的特征、发展趋势和潜能开发可能性，提供适当性的社区康复方案。(3)开展具体的康复服务。社区康复的内容是多样化的，就是要整合社区中的各种资源，通过各种康复性治疗，最大限度地恢复残疾人所丧失的功能。社区康复是集教育康复、职业康复和医疗康复等功能，实施“治疗康复服务”整合性服务。5. 许女士，37岁，夫妻感情以前一直不错。不过这半年多来，她和丈夫之间为生活琐事屡屡发生冲突，争吵不断，现在两人之间的关系非常紧张。许女士被婚姻问题困扰，身体和工作都受到很大影响。最近，她发现丈夫已另有新欢，非常愤怒，处于异常激动和崩溃的边缘。问题假如你是一位社会工作者
31、，请根据上述情况为许女士设计一份服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析上述案例中，许女士面临的问题主要有以下几个方面：许女士夫妻二人半年来因琐事争吵累积起来的矛盾没有解决，使得夫妻关系紧张；在问题出现的时候没有及时解决，许女士丈夫的外遇使得两人矛盾升级，双方感情进一步恶化；因婚姻问题使得许女士情绪沮丧，不能专心工作，心理压力巨大，影响身体健康；许女士无法控制自己的情绪，处于异常激动和状态崩溃的边缘。(2)方案设计针对许女士的情况，社会工作者设计的服务方案应包括如下内容：方案目标。帮助许女士正确对待并解决婚姻生活中出现的危机，恢复正常生活状态。方案实施策略a首先由双方工作单位和居住地区的居委会
32、或村委会共同调解，争取达成夫妻关系和解，维护家庭的稳定；b充分利用社区法律援助服务中心等社会资源，给许女士提供法律上的支持；c对许女士进行心理辅导，通过倾诉等缓解其情绪压力问题；d与许女士的丈夫取得联系，通过沟通聆听他的想法，共同商讨解决之道；e为许女士提供婚姻状况咨询服务，如果双方感情进一步恶化，无缓和可能，给贺女士提供离婚方面的咨询，帮助其维护自己应有权利，同时帮助其面对以后的新生活；f帮助许女士寻找合适的社交圈子，寻求更多的与外界沟通交流的机会，获得更多的社会资源的支持。方案执行。主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。方案评估。包括许女士对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。