市场营销十套卷子7014.docx

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1、第一套一、单选选题：（将将正确答答案的序序号填在在右边的的括号内内，每空空1分，共共20分分）1、企业业市场营营销观念念的根本本变革发发生在_时期。（A）生生产观念念向推销销观念转转变 （BB）推销销观念向向市场营营销观念念转变（C）市市场营销销观念向向生态营营销观念念转变 （DD）生态态营销观观念向社社会营销销观念转转变2、目标标营销由由三个主主要步骤骤组成：一是市市场细分分；二是是选择目目标市场场；三是是进行_。（A）推推销 （BB）促销销 （CC）竞争争 （DD）市场场定位 3、根据据波士顿顿咨询集集团（BBCG）“成长份额矩阵分析法”， _产品具有较高增长率和较高市场占有率。（A）明星

2、类 （B）幼童类 （C）金牛类 （D）瘦狗类 4实行行市场细细分化是是由于_。 A.产品的的复杂性性、价格格的差异异性所致致 BB.中间间商的需需求所致致C.消费费者需求求的差异异所致 DD.生产者者生产的的特点所所致 5、下列列定价方方法中属属于成本本导向定定价法的的是_。A：成本本加成定定价法 B：目目标收益益订价法法C：边边际贡献献订价法法 D：声望订订价法6、企业业在市场场营销活活动中，不不仅要考考虑顾客客利益和和自身利利益，而而且要考考虑整个个社会的的利益这这是_的的要求。AA：生产产观念 B：推推销观念念C：产产品观念念 D：市场场营销观观念E：生态学学市场营营销观念念 F：社会营

3、营销观念念7、下列列哪种观观念下容容易出现现“市场场营销近近视”？ A、生产产观念 B、推推销观念念 C、产产品观念念 D、社社会市场场营销观观念8、下列列_的的需求价价格弹性性最小。AA：手表表 B：食盐CC：化妆妆品 DD：时装装9当某某产品的的互补品品的价格格上涨时时，该产产品的需需求量一一般会（ ）A.上升升B.下降降 C.无无影响 D.很很难确定定 10根根据经验验数据，产产品销售售增长率率大于110%时时产品处处于（ ） A.成成长期 B.导导入期 C.成成熟期 D.衰衰退期 11比比较适合合采用无无差异市市场营销销策略的的是产品品寿命周周期中的的哪一个个阶段 。 A.导入入期 B

4、.成长期期 CC.成熟熟期 D.衰退期期 12同同一细分分市场的的顾客需需求具有有 _。AA.绝对对的共同同性 BB.较多多的共同同性 CC.较少少的共同同性 DD.较多多的差异异性 13企企业所拥拥有的不不同产品品线的数数目是产产品组合合的（ ） A.深度 B.长长度 C.关关联性 D.宽宽度 14某某大型医医疗设备备，适合合于医院院购买，在在做广告告时，媒媒体最好好选择（ ） A.广播播 B.电电视 C.专业刊刊物 DD.日报报 15 牺牲一一部分商商品的利利润，将将其定低低价，从从而吸引引消费者者的定价价策略是是 A.声望望定价 B.整数定定价 C.习习惯定价价 DD.招徕徕定价 16龙

5、龙虾等鲜鲜活商品品宜采用用渠道。 A.长且宽宽 BB.短且且宽 C.长长且窄 DD.短且且窄 17企企业市场场定位是是把企业业产品在在_确确定一个个恰当的的地位。A：市场场的地理理位置上上 B：产品质质量上CC：顾客客心目中中 D：产品价价格上18 顾客让渡渡价值中中的顾客客总成本本是（ ）A.时间间成本 B.产品品成本 C.货币币和非货货币成本本的总DD.精力成成本 19对对于经营营资源有有限的中中小企业业而言，要要打入新新市场适适宜用（ ） A.集中中市场营营销 B.差差异性市市场营销销C.整合市市场营销销D. 无差差异市场场营销 20同同质产品品或需求求共性较较大的产产品，适适宜采用用（

6、 ） A. 无无差异市市场营销销策略 BB. 差差异市场场营销策策略C. 集中中市场营营销策略略 D. 大量量市场营营销策略略二、名词词解释：（5小小题，共共10分分）1.成本本导向定定价法22目标标市场33产品品生命周周期4销售渠渠道5市场细细分三、简答答题（55小题，共共20分分） 1传传统营销销观念与与现代市市场营销销观念有有什么区区别？22影响响消费者者购买行行为的主主要因素素有哪些些？ 3产产品线延延伸策略略有哪三三种选择择？4简述撇撇脂定价价策略优优缺点。5根据据波特模模型，一一个行业业中有哪哪五种基基本竞争争力量？四、判断断题1消费费者需求求可诱导导性表明明消费者者的需求求易受广

7、广告等因因素的影影响。 （ ）2.企业业可以利利用消费费者需求求的连带带性，增增加经营营关联性性强的品品种，从从而增加加销售额额。 （ ）3.差异异性营销销的优点点是产品品成本低低。 （ ）4.市场场细分主主要以卖卖者的供供给差异异为依据据。 （ ）5.与消消费者市市场相比比，生产产者市场场具有需需求弹性性较小的的特征。 （ ）6与消消费者市市场相比比，生产产者市场场具有派派生需求求的特点点。 （ ）7产品品处于导导入期，具具有成本本高、利利润少及及销售量量增长快快等特征征。 （ ） 8当猪猪肉价格格上涨而而鸡肉价价格不变变时，鸡鸡肉的需需求量会会增加。 （ ） 9在人人数一定定的情况况下，收

8、收入水平平很大程程度上决决定了市市场规模模的大小小。 （ ） 10市市场上竞竞争者的的存在对对消费者者而言是是必要和和有益的的。 （ ）五、论述述题（22小题，共共20分分） 1请阐阐述无差差异营销销与差异异化营销销的主要要区别。22试分分析市场场细分对对企业市市场营销销的积极极意义。六、案例例分析题题（共220分）米勒公司司的目标标市场营营销 中国的的香烟消消费者大大多知道道“万宝路路”，但很很少知道道生产、经经销“万宝路路”香烟的的公司叫叫菲力浦浦摩里斯斯公司。正正是这家家公司在在19770年买买下了密密尔瓦基基的米勒勒啤酒公公司，并并运用市市场细分分策略，使使米勒公公司跃居居该行业业头把

9、交交椅，成成了啤酒酒业的老老大。 原来的的米勒公公司是一一个业绩绩平平的的企业，在在全美啤啤酒行业业中排名名第七，市市场占有有率仅为为4。到到19883年，在在菲力浦浦摩里斯斯的经营营下，米米勒公司司的市场场占有率率达到221，仅仅次于排排第一位位的布什什公司(其市场场占有率率为344)，但但已将排排名第三三、四位位的公司司远远抛抛在了后后头，以以致于当当时人们们普遍认认为米勒勒公司创创造了一一个奇迹迹。 米勒公公司之所所以能够够创造这这一奇迹迹，关键键在于菲菲力浦摩摩里斯公公司吞并并米勒公公司后，实实施了该该公司曾曾使“万宝路路”成功的的营销技技巧，即即市场细细分策略略。 首先，米米勒公司司

10、在作出出营销决决策前，先先对市场场做了认认真的调调查。他他们发现现，根据据对啤酒酒饮用程程度的不不同，可可将消费费人群分分为两类类，一类类是轻度度饮用者者，另一一类是重重度饮用用者，而而且其饮饮用量是是轻度饮饮用者的的8倍。 结果一一出来，米米勒公司司马上意意识到他他们面对对的是怎怎样一个个消费群群体：多多数为蓝蓝领阶层层，年龄龄在300岁左右右，爱好好体育运运动。于于是，米米勒公司司果断地地决定对对“海雷夫夫”啤酒进进行重新新定位，改改变原先先在消费费者心中中“价高质质优的精精品啤酒酒”形象。将将其消费费人群从从原先的的妇女及及社会高高收入者者转向了了“真正爱爱喝啤酒酒”的中低低收入者者。

11、重新定定位还表表现在米米勒公司司的新广广告上。整整个广告告是面向向那些喜喜好运动动的蓝领领阶层。广广告画面面中出现现的都是是一些激激动人心心的场面面：年轻轻人骑着着摩托车车冲下陡陡坡，消消防队员员紧张地地灭火，船船员们在在狂风巨巨浪中驾驾驶轮船船甚至至还请来来了篮球球明星助助阵。 为配合合广告攻攻势，米米勒推出出了一种种容量较较小的瓶瓶装“海雷夫夫”，又能能很好地地满足那那些轻度度饮用者者的需求求少量量。新产产品上市后后，市场场反应热热烈，很很快赢得得了蓝领领阶层的的喜爱。 在在整个220世纪纪70年年代，米米勒公司司的啤酒酒营销取取得了巨巨大的成成功。到到19880年，米米勒公司司的市场场份

12、额已已高达22111，总总销售收收人达226亿美美元，成成了市场场的龙头头老大，被被人们称称为“世纪口口味的啤啤酒公司司”。 问题：1.根根据对啤啤酒饮用用程度的的不同，米米勒公司司将啤酒酒市场细细分成哪哪两类市市场？米米勒公司司选择的的目标消消费者群群体具有有什么特特征？（110分） 2、米米勒公司司是如何何对“海雷夫夫”啤酒进进行重新新定位的的？（110分）试卷2一、单选选题（在在备选答答案中选选择一个个正确的的答案代代码填入入括号内内。每小小题1分分，共220分。）1大多多数消费费品由于于体积小小、重量量轻、技技术性能能简单、售售后服务务要求不不多，因因而大多多数采用用。A直接接渠道 B

13、产产销合一一渠道 C密集集分销渠渠道D窄渠渠道2一个个生产工工业用通通风除尘尘设备的的企业，选选择广告告媒体相相对较好好。 A消费费者报 B地地方电视视台 C机机械类专专业杂志志D路牌牌3生产产观念强强调的是是。 A以量量取胜 B以廉廉取胜 CC以质质取胜 D以形形象取胜胜4下列列组织中中，不是是分销渠渠道成员员。A中间间商 B供应应商 C银行行 D保险险公司5品牌牌资产是是一种特特殊的。AA无形形资产 BB有形形资产 CC潜在在资产 DD固定定资产 6企业业决定生生产各种种产品，但但只向某某一顾客客群供应应，这是是。A产品品市场场集中化化 B产品品专业化化 C市场场专业化化 D有选选择专业业

14、化7处于于的产品品，常采采用无差差异性的的目标市市场营销销策略。A成长长期 B衰退退期 C导入入期 D成熟熟期8下列列各项中中，不属属于整体体产品范范畴。AA品牌牌 B包装装 C价格格 D运送送9中国国服装设设计师李李艳萍设设计的女女士服装装以典雅雅、高贵贵享誉中中外，在在国际市市场上，一一件“李艳萍萍”牌中式式旗袍售售价高达达1千美元元，这种种定价策策略属于于。 AA声望望定价 BB基点点定价 CC招徕徕定价 D需求导导向定价价10下下列属于于需求导导向定价价法有。AA成本本加成定定价法 BB随行行就市定定价法 C目标定定价法 D反反向定价价法 11当当目标顾顾客人数数众多时时，生产产者倾向

15、向于利用用。A长而而宽的渠渠道B短短渠道 CC窄渠渠道 D直直接渠道道 12公公共关系系是一项项的促销销方式。AA一次次性B偶偶然C短短期 DD长期期 13人人员推销销活动的的主体是是。A潜在在顾客 BB推销销品 C推销销人员 DD推销销条件14是是指环境境中不利利于企业业营销的的因素的的发展趋趋势。A风险险业务BB市场场机会 CC困境境业务DD环境境威胁15当当产品市市场需求求富有弹弹性且生生产成本本和经营营费用随随着生产产经营经经验的增增加而下下降时，企企业便具具备了的的可能性性。A渗透透定价 BB撇脂脂定价 C尾数数定价DD招徕徕定价16采采用无差差异性营营销战略略的最大大优点是是。A市

16、场场占有率率高B成本本的经济济性C市场场适应性性强D需求求满足程程度高17市市场细分分是根据据的差异异对市场场进行的的划分。AA买方方 BB卖方方C产产品 D中间商商 18与与消费者者市场相相比，生生产者市市场的需需求价格格弹性。AA较小小 B较大 C一样 D无法判判断 19如如果市场场是同质质的，即即顾客的的需求欲欲望、购购买行为为基本相相同，对对营销方方案的反反应也基基本一样样，企业业宜实行。A集中中性营销销策略 BB密集集性营销销策略C差异异性营销销策略 DD无差差异性营营销策略略20企企业所拥拥有的不不同产品品线的数数目是产产品组合合的_。AA.深度度 BB.长度度 C.关关联性 D.

17、宽度 二、判断断题：（每每小题11分，共共10分分，在括括号内对对打，错打打）1消费费者需求求可诱导导性表明明消费者者的需求求易受广广告等因因素的影影响。 （ ）2.企业业可以利利用消费费者需求求的连带带性，增增加经营营关联性性强的品品种，从从而增加加销售额额。 （ ）3.差异异性营销销的优点点是产品品成本低低。 （ ）4.市场场细分主主要以卖卖者的供供给差异异为依据据。 （ ）5.与消消费者市市场相比比，生产产者市场场具有需需求弹性性较小的的特征。 （ ）6与消消费者市市场相比比，生产产者市场场具有派派生需求求的特点点。 （ ）7产品品处于导导入期，具具有成本本高、利利润少及及销售量量增长快

18、快等特征征。 （ ） 8当猪猪肉价格格上涨而而鸡肉价价格不变变时，鸡鸡肉的需需求量会会增加。 （ ） 9在人人数一定定的情况况下，收收入水平平很大程程度上决决定了市市场规模模的大小小。 （ ） 10市市场上竞竞争者的的存在对对消费者者而言是是必要和和有益的的。 （ ）三、名词词解释（55小题，每每小题22分,共共10分分）1、目标标市场22、期望望产品33、产品品组合44市场场定位55、需求求导向定定价法四、简答答题（55小题，第第小题44分,共共20分分）1、市场场营销宏宏观环境境和微观观环境主主要包括括哪些因因素。 2、营营销信息息系统由由哪几个个子系统统构成。3、简述述人员推推销的优优缺

19、点。4、影响消费者购买行为的主要因素有哪几方面？5、渠道道冲突通通常有哪哪两种情情形，其其区别是是什么？五、论述述题（22小题，每每题100分,共共20分分）1试分分析电视视、报纸纸这两种种媒体的的优缺点点。如果果你是儿儿童玩具具公司的的广告决决策者，你你会选择择在哪种种媒体上上做广告告，为什什么？（110分） 2企业业主动降降价的原原因有哪哪些?存在哪哪些风险险？ （110分）六、案例例分析题题（共220分）福特的经经营观念念 美国汽汽车大王王福特，在在生产他他那闻名名世界的的T型汽汽车时，步步人了自自我意识识的陈旧旧观念泥泥潭，从从而使福福特汽车车公司在在20世世纪200年代初初期处于于无

20、所适适从的十十字路口口。19088年，福福特突然然宣布，他他的公司司日后将将只生产产一种汽汽车，即即T型汽汽车。TT型汽车车在当时时的确集集中了先先前所有有各种型型号汽车车的最优优良的特特点。而而且直到到第一次次世界大大战临结结束，TT型车的的销售量量逐年增增加，而而价格则则逐年下下降。对对于这种种汽车的的赞扬声声来自四四面八方方，甚至至美国税税务上税税委员会会也在119288年回顾顾说，TT型车“是一种种很好的的经济实实惠的汽汽车。它它的声誉誉极好，各各阶层的的人都使使用它。它它是市场场上最便便宜的汽汽车，而而按它的的价格来来说，它它的实用用价值又又超过任任何别的的汽车。TT型车市市场的需需

21、求量比比任何公公司的汽汽车市场场需求量量都大。”然而，对对于在发发生变化化的汽车车工业中中的竞争争条件，以以及逐渐渐增长的的城市居居民的多多样化消消费需求求心理，福福特的适适应能力力则要差差一点了了。第一一次大战战后，经经济繁荣荣了一阵阵子，到到19220-119211年出现现了大衰衰退。福福特通过过大幅度度降低成成本勉强强渡过了了这个难难关。但但是，220年代代初期的的汽车市市场竞争争激烈，主主要来自自占市场场销售额额大约220的的通用汽汽车公司司。通用用公司希希望继续续扩大它它的市场场占有额额，它增增加了产产品系列列，利用用独立部部门销售售，以适适应不同同的市场场；雪佛佛莱是低低价车，接接

22、着是别别克、奥奥尔兹和和庞蒂别别克，最最后则是是最为昂昂贵和豪豪华的卡卡迪拉克克。 补锅匠匠出身的的老福特特认为，对对付竞争争的唯一一办法，是是遵循洛洛克菲勒勒和卡内内基的先先例，降降低T型型汽车的的成本。这这一方针针的焦点点是在底底特律附附近鲁日日河边建建立一个个巨大的的中心生生产工厂厂，一年年3655天，天天天都能能以较低低的成本本生产出出更多的的汽车。然然而，到到19223年，情情况已经经很清楚楚，福特特的低价价政策并并没有吸吸引买主主，福特特的个人人统治为为他带来来的好处处也不及及通用公公司权力力分散的的管理制制度为扩扩大销售售量带来来的好处处。 通用公公司扩展展市场的的策略集集中于美

23、美国人买买车的赊赊购方法法以及更更重要的的生活习习惯每一两两年改变变一下汽汽车的式式样。而而在福特特的生产产和经营营观念中中，这是是十足的的邪门歪歪道。福福特汽车车公司的的高级职职员敦促促福特改改变他的的基本方方针，以以便更好好地对付付竞争。甚甚至福特特的夫人人也劝告告福特不不要再固固执己见见。但是是福特拒拒绝了，他他争辩道道：“我们希希望造出出某种永永远能用用下去的的机器，我我们希望望买了我我们一件件产品的的人永远远不需要要再买另另一件。我我们决不不会作出出使先前前样式废废弃不用用的任何何改进。” 他这样样做的直直接后果果是他的的大多数数助手纷纷纷离去去以及销销售量的的大幅度度下降。到到19

24、227年，他他把所有有34家家工厂关关闭6个个月，以以便重新新安排生生产。但但是关闭闭以后整整整有一一年时间间生产没没有全面面展开。到到19336年，在在轿车销销售量方方面，它它屈居第第三，排排在通用用公司(占344)和和克莱斯斯勒(占占25)之后后。 19227年以以后，通通用汽车车公司的的实力表表现在每每年大张张旗鼓地地介绍新新式汽车车，研究究及试制制行驶性性能更好好的封闭闭汽车，以以及精明明老练地地处理二二手车的的业务。而而福特则则喜欢取取笑这些些科学的的管理制制度。他他把组织织系统表表比作一一棵树，认认为“结满累累累的果果实，每每个果子子上写了了一个人人或一个个机构的的名字，每每个人都

25、都有头衔衔和一些些职责，他他们都严严格受到到果实大大小的限限制”一个个下级职职员要把把信息传传递给董董事会主主席或总总裁大约约需要六六个星期期，而到到那个时时候，他他要报告告的事很很可能已已成为历历史。 亨利福特不不仅仅是是补锅匠匠，他是是处于农农村和城城市之间间的美国国人的代代表性人人物。他他的价值值标准根根植于农农村，他他所理解解的城市市，大规规模生产产的价值值，是越越来越多多人买得得起这些些产品(T型车车在19925年年达到2290美美元的历历史最低低价)，买买卖中不不做手脚脚，以及及卖主和和买主的的长久关关系，他他提供服服务也大大体上符符合农村村的良好好传统。然然而，对对于T型型车而言

26、言，福特特收到了了最糟的的宣传效效果不满意意的顾客客。因为为有些城城市的价价值标准准同农村村的价值值标准是是搀和不不起来的的。 降低汽汽车价格格是有限限度的，这这种限度度却很少少适用于于西尔斯斯、彭尼尼、洛克克菲勒和和卡内基基出售的的低价商商品。因因为人们们的价值值观念、消消费观念念是变化化的，而而且是迅迅速变化化的，到到20年年代，汽汽车已成成为美国国人个性性的延伸伸。随着着城市居居民第一一次超过过农村居居民，美美国人发发出了要要求体现现个性的的呼声，而而这在渴渴望自由由呼吸的的城市大大街上拥拥挤的人人群中曾曾受到长长期的压压抑。 统一样样式的TT型汽车车，用福福特本人人的说法法就是：“任何

27、顾顾客都可可以把它它的车子子漆上他他喜欢的的颜色，只只要它是是黑色的的就行。”而通用汽车公司的口号则是：“为不同经济能力的人和不同用途提供汽车。”在这样的口号下，通用汽车公司提供给顾客的是大家都买得起的形形色色的汽车。而福特公司在老福特的错误观念引导下，一直只生产一种型号的汽车，甚至只生产一种颜色黑色的汽车，终于导致了它在当时激烈的市场竞争中败下阵来。直到1947年福特逝世以后，他的公司改变策略，才重新获得了它早期那种在经济上的领先地位。问题：11、请分分析19908年年至19947年年间福特特汽车公公司的市市场份额额下降的的原因？(100分) 22、请比比较福特特公司与与通用公公司的经经营观

28、念念与营销销策略。(10分分)试卷三一、单项项选择题题：（每每小题11分，共共15分分）1市场场营销的的核心是是（ ）。AA生产产B分分配C交交换D促促销2通过过满足顾顾客需求求达到（ ），最最终实现现包括利利润在内内的企业业目标，是是现代市市场营销销的基本本精神。A顾客客价值B顾顾客满意意C顾顾客偏好好D顾顾客购买买3整体体战略是是企业（ ）层层次的战战略。AA总体体 BB局部部 C最高D较较强4（ ）就是是企业的的目标市市场，是是企业服服务的对对象，也也是营销销活动的的出发点点和归宿宿。 AA产品品B顾顾客C利利润D市市场细分分5消费费者购买买过程是是消费者者购买动动机转化化为（ ）的过过

29、程。A购买买心理B购购买意志志C购购买行动动D购购买意向向6影响响生产者者购买决决策的基基础性因因素是（ ）。AA商品品质量B价价格C服服务DAAB和CC7（ ）差差异的存存在是市市场细分分的客观观依据。AA产品品B价价格C需需求偏好好D细细分8企业业要通过过攻击竞竞争者而而大幅度度扩大市市场占有有率、应应攻击（ ）。A近竞竞争者B“坏”竞争者者 C弱弱竞争者者D强强竞争者者9产品品生命周周期由（ ）的的生命周周期决定定的。A企业业与市场场B需需要与技技术C质质量与价价格D促促销与服服务10品品牌资产产是一种种特殊的的（ ）。AA无形形资产 B有形资资产 C潜潜在资产产D固固定资产产11在在强

30、大竞竞争者的的压力之之下，企企业的市市场占有有率（ ）。AA下降降B上上升C波波动D不不变12促促销工作作的核心心是（ ）。AA出售售商品B沟沟通信息息C建建立良好好关系D寻寻找顾客客13公公共关系系是一项项（ ）的的促销方方式。AA一次次性 B偶偶然C短短期D长长期14人人员推销销活动的的主体是是（ ）。AA推销销市场B推推销品C推推销人员员D推推销条件件15制制定实施施市场营营销计划划，评估估和控制制市场营营销活动动，是（ ）的重重要任务务。A市场场主管部部门B市市场营销销组织C广广告部门门D销销售部门门二、判断断题：（每每小题11分，共共15分分，在括括号内对对打，错打打）1在组组成市场

31、场的双方方中，买买方的需需求是决决定性的的。（ ）2市场场营销的的最终目目标是企企业获得得利润。（ ）3一般般来说，市市场占有有率越低低，这个个企业赢赢利能力力越强。（ ）4市场场营销组组合是固固定不变变的静态态组合。（ ）5恩格格尔系数数越大，生生活水平平越低；反之，恩恩格尔系系数越小小，生活活水平越越高。（ ）6就卖卖主而言言，消费费者市场场是法人人市场、组组织市场场是公家家市场。（ ）7知识识也属于于信息的的范畴。（ ）8市场场定位、产产品定位位和竞争争性定位位分别有有不同的的含义。（ ）9行业业竞争结结构不会会随时间间的推移移而变化化。（ ）10产产品是市市场营销销组合中中最重要要的因

32、素素，其它它因素，如如价格、分分销和促促销等必必须以产产品为基基础进行行决策。11品品牌设计计雷同，将将有助于于提高消消费者的的品牌忠忠诚度。（ ）12分分销渠道道中的批批发商和和零售商商多采取取反向定定价法。（ ）13企企业在其其促销活活动中，在在方式的的选用上上只能在在人员促促销和非非人员促促销中选选择其中中一种加加以应用用。14一一般来说说，管理理跨度与与管理层层次互为为正比关关系。（ ）15交交换是一一个过程程。在这这个过程程中，如如果双方方达成了了一项协协议，我我们就称称之为发发生了交交易。（ ）三、填空空题：（每每小题11分，共共10分分）1市场场营销在在一般意意义上可可理解为为是

33、与有有关的人人类活动动。2以消消费者为为中心的的观念，又又称。3市场场由有购购买欲望望同时又又有支付付能力的的构成。4人均均收入多多少，反反映了的的高低。5市场场调研通通常从收收集开始始，必要要时再采采用各种种调研方方法收集集第一手手资料。6采用用避强定定位，市市场风险险较小，成成功率，常常常为多多数企业业所采用用。7企业业开展市市场营销销活动的的思维视视角不是是从产品品开始，而而是从出出发的。8市场场营销学学理论认认为产品品的最高高价格取取决于产产品的市市场需求求，最低低价格则则取决于于产品的的。9引发发、刺激激消费者者产生购购买行为为是促销销的。10企企业目标标包括两两大方面面，即和和市场

34、营营销目标标。 四、名词词解释：1市市场营销销 22市场场营销调调研 3产产品五、简答答题：11现实实市场的的形成需需要具备备哪些条条件？22消费费者购买买决策过过程的主主要阶段段是什么么？3企业业如何选选择目标标市场战战略？六、论述述题：（110分）1试述市场营销管理的一般过程。七、计算算题：（共共16分分）1假设设淮安地地区仅有有海尔和和春兰两两家企业业都在销销售空调调器，他他们的营营销费用用分别是是60万万元和440万元元，但他他们的营营销费用用奏效率率分别为为0.990和1.220，试试求两家家企业的的市场占占有率分分别是多多少？（6分分）2淮安安儿童饮饮料厂新新开发出出一种含含多种营

35、营养成分分的儿童童饮料， 经过市市场营销销人员的的调查，得得出每瓶瓶饮料的的价格与与当地市市场的需需求量互互动关系系如下：价格（元元）8643需求量（瓶瓶）1000000300000040000005000000已知该企企业的固固定成本本为8000000万元，平平均变动动成本为为2元，试试求该企企业的饮饮料每瓶瓶为多少少价格较较为合适适？（110分）八、案例例简析题题：（110分）我国西部部有一县县城，近近年来旅旅游业发发展迅速速，20000年年，当该该县规划划重点发发展旅游游业时，只只有几家家普通旅旅馆和招招待所，都都够不上上星级，到到20004年情情况却大大不一样样了，由由于航线线畅通，景

36、景点建设设有吸引引力，国国内外游游客每年年超过2200万万人次，以以接待国国内外较较高层次次的游客客为主的的宾馆，酒酒店发展展速度太太快，不不仅房间间数超过过1万间间，床位位数超过过2.55万张，11至3星星级宾馆馆、酒店店己达99家，在在开房率率下降，竞竞争激烈烈的情况况下，刚刚投入运运营的三三星级红红太阳大大酒店面面临着严严峻的选选择：是是卷入新新一轮的的价格战战，还是是办出特特色。红太阳大大酒店的的王经理理曾在省省城管理理过两家家星级酒酒店，有有丰富的的实战经经验。他他的主张张是，削削价竞争争决非良良策，要要良性发发展，必必须突出出自身的的特色，让让中外游游客都承承认，这这家三星星级酒店

37、店是名副副其实的的。王经经理在办办公会议议上强调调，当地地酒店业业竞争过过度，平平均开房房率不到到40%，靠削削价竞争争是难以以消除这这种环境境威胁的的。但是是，在全全部客源源中，国国外游客客约占115%，每每年达330万人人次，国国内游客客要求住住三星级级酒店者者（包括括会议）也也不低于于此数。这这样一来来，星级级酒店经经营得好好，客源源不向低低档店分分流，开开房率可可达500%左右右。而且且三星级级酒店全全城仅有有三家，威威胁与机机会并存存，关键键在于如如何把握握住机会会？请你在简简要分析析的基础础上给出出红太阳阳大酒店店简略的的营销计计划书。试卷四一、名词词解释：1、市市场 2、交交换

38、3、市市场营销销 44、目标标市场 5、促促销二、单项项选择题题：（每每小题11分，共共20分分）1、从营营销理论论的角度度而言，企企业市场场营销的的最终目目标是（ ）。 （A）满满足消费费者的需需求和欲欲望 （BB）获取取利润 （CC）求得得生存和和发展 （DD）把商商品推销销给消费费者2、 营销理论论的基础础是生产产目的论论和（ ）。 （A）价价值实现现论 （BB）生产产目的论论 （CC）交换换目的论论 （DD）消费费者主权权论3、市场场营销的的核心是是（ ）。 （AA）生产产 （ B）分分配 （C）交交换 （DD）促销销4、市场场营销管管理的实实质是（ ）。 （AA）刺激激需求 （BB）

39、需求求管理 （CC）生产产管理 （DD）销售售管理5、通过过满足顾顾客需求求达到（ ），最最终实现现包括利利润在内内的企业业目标，是是现代市市场营销销的基本本精神。（A）顾顾客价值值 （BB）顾客客满意 （CC）顾客客偏好（D）顾顾客购买买6、消费费者的购购买单位位是个人人或（ ）。（AA）集体体 （BB）家庭庭（C）社社会 （DD）单位位7、（ ）就是是企业的的目标市市场，是是企业服服务的对对象，也也是营销销活动的的出发点点和归宿宿。（A）产产品 （BB）顾客客 （CC）利润润（D）市市场细分分8、组织织市场包包括（ ）。（AA）生产产者市场场 （B）中中间商市市场 （C）非非营利组组织市场场和政府府市场 （DD）ABB和C9、市场场细分化化是根据据（ ）的的差异对对市场进进行的划划分。（A）买买方 （BB）卖方方（C）产产品（D）中中间商10、影影响生产产者购买买决策的的基础性性因素是是（ ）。 （A）商商品质量量 （BB）价格格