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1、附件2：金坛市市市区普普通住宅宅物业公公共服务务分项目目收费标标准金坛市发发改局金坛市住住建局一、综合合管理服服务标准准与收费费标准 （元元/月）服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准一级基本要求求1服务机构构（1）小小区内设设置服务务处。 （2）配配置基本本办公设设施。2服务人员员小区服务务人员取取得物业业管理从从业资格格证书或或上岗证证。3服务规范范按照行业业服务规规范要求求进行。4服务时间间周一至周周日在服服务处实实行8小小时业务务接待，其其余时间间在固定定地点值值班，公公示值班班与接待待电话。日常管理理与 服务1工作计划划制定小区区物业管管理与物物
2、业服务务工作计计划并组组织实施施。0.044910.011350.066492管理制度度建立基本本的管理理制度；收费标标准、服服务标准准、服务务时间进进行公示示。3报修、投投诉受理理受理业主主或使用用人报修修、投诉诉，急修修2小时时到场查查看处理理，小修修1周内内修复，不不能及时时修复的的，约时时修理（维维修责任任以国家家相关规规定和合合同约定定为准）；投诉5天内答复处理。4档案管理理建立完善善的档案案管理制制度。5费用公示示物业服务务费收支支情况以以及代收收代交、代代管费用用每年公公布1次次（合同同另有约约定的从从其约定定）。6小区活动动每年开展展1次小小区文化化活动。0.000160.00
3、007服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准二级基本要求求1服务机构构（1）小小区内设设置服务务处。 （2）配配置基本本办公设设施。（3）根根据小区区实际情情况提供供特约（有有偿）服服务和便便民（无无偿）服服务。2服务人员员（1）小小区经理理有1年年以上的的物业服服务工作作经历。 （2）小小区服务务人员取取得物业业管理从从业资格格证书或或上岗证证。3服务规范范按照行业业服务规规范要求求进行。4服务时间间周一至周周日在服服务处实实行8小小时业务务接待，其其余时间间在固定定地点值值班，公公示值班班与接待待电话。日常管理理与 服务1工作计划划制定小区区物业管管理
4、与物物业服务务工作计计划并组组织实施施。0.066170.011890.088552管理制度度建立基本本的管理理制度；收费标标准、服服务标准准、服务务时间进进行公示示。3报修、投投诉受理理受理业主主或使用用人报修修、投诉诉，急修修1小时时到场查查看处理理，小修修4天内内修复，不不能及时时修复的的，约时时修理（维维修责任任以国家家相关规规定和合合同约定定为准）；投诉33天内答答复处理理。4档案管理理建立基础础的档案案管理制制度，基基本健全全小区物物业管理理档案。5费用公示示物业服务务费收支支情况以以及代收收代交、代代管费用用每年公公布1次次（合同同另有约约定的从从其约定定）。6小区文化化活动每年
5、开展展不少于于2次的的小区文文化活动动。0.000310.00018服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准三级基本要求求1服务机构构（1）小小区内设设置服务务处，有有识别标标志。 （2）配配置办公公家具、电电话、电电脑等办办公设施施。（3）办办公场所所基本装装修，有有客户接接待功能能。（4）能能提供22种以上上的特约约（有偿偿）服务务和2种种以上便便民（无无偿）服服务，服服务内容容、价格格公示。2服务人员员（1）小小区经理理有中专专以上学学历，或或2年以以上的物物业服务务工作经经历。 （2）小小区服务务人员取取得物业业管理从从业资格格证书或或上岗证证；统一
6、一着装，仪仪表整洁洁规范。3服务规范范按照行业业服务规规范要求求进行，公公布投诉诉电话。4服务时间间周一至周周日在接接待地点点实行88小时业业务接待待，其余余时间在在固定地地点值班班，公示示值班与与接待电电话。日常管理理与 服务1工作计划划制定小区区物业管管理与物物业服务务工作计计划并组组织实施施，每年年向委托托方报告告一次计计划实施施情况。0.077900.033230.122562管理制度度（1）建建立值班班和交接接班等制制度，有有详细记记录。（2）制制定服务务处内部部管理制制度、考考核制度度。（3）服服务场所所公示办办事制度度、办事事规章、收收费依据据、收费费标准、服服务时间间等。（4）
7、建建立健全全的财务务管理制制度，对对物业服服务费和和其它费费用的收收支进行行财务管管理，做做到运作作规范，账账目清晰晰。3报修、投投诉受理理受理业主主或使用用人报修修、投诉诉。接报报后，急急修455分钟内内到现场场查看处处理，小小修3天天内修复复，不能能及时修修复的，约约时修理理，（维维修责任任以国家家相关规规定和合合同约定定为准）对业主或使用人的投诉在2天内答复处理。4档案管理理建立完善善的档案案管理制制度，规规范收集集、整理理、检索索、使用用，健全全小区物物业管理理档案（包包括物业业承接查查验档案案、物业业入住期期档案和和物业日日常管理理期档案案等）。5费用公示示物业服务务费收支支情况以以
8、及代收收代交、代代管费用用每年公公布1次次（合同同另有约约定的从从其约定定）。6满意度调调查每年1次次对业主主或使用用人进行行书面满满意度调调查，调调查面不不低于小小区住户户的500%，对对调查结结果进行行分析并并采取改改进措施施。0.000240.000367小区文化化活动节假日（元元旦、春春节、劳劳动节、国国庆节）有有专题布布置，每每年开展展不少于于3次的的小区文文化活动动。0.000470.00036服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准四级基本要求求1服务机构构（1）小小区内设设置服务务处，有有明显的的标志。 （2）配配置办公公家具、电电话、电电脑
9、等办办公设施施。（3）办办公场所所功能分分区明显显，有客客户接待待引导。（4）能能提供33种以上上的特约约（有偿偿）服务务和3种种以上便便民（无无偿）服服务，服服务内容容、价格格透明。2服务人员员（1）小小区经理理有大专专以上学学历或有有3年以以上的物物业服务务工作经经历，熟熟悉物业业管理运运作流程程。 （2）小小区服务务人员取取得物业业管理从从业资格格证书或或上岗证证；统一一着装，仪仪表整洁洁规范。3服务规范范按照行业业服务规规范要求求进行，建建立有效效的投诉诉渠道。4服务时间间周一至周周日在小小区服务务处实行行不少于于12小小时业务务接待并并提供服服务，其其余时间间在固定定地点值值班，公公
10、示值班班与接待待电话。日常管理理与 服务1工作计划划制定小区区物业管管理与物物业服务务工作计计划并组组织实施施，每半半年向委委托方报报告一次次计划实实施情况况。0.100050.044240.166352管理制度度（1）建建立值班班和交接接班等制制度，有有详细记记录。（2）制制定服务务处内部部管理制制度、考考核制度度、培训训制度、客客户服务务制度。（3）服服务场所所公示办办事制度度、办事事规章、服服务标准准、服务务流程、服服务时间间、收费费依据、收收费标准准、急修修服务内内容等。(4) 建立健健全的财财务管理理制度，对对物业服服务费和和其它费费用的收收支进行行财务管管理，做做到运作作规范，账账
11、目清晰晰。3报修、投投诉受理理（1）受受理业主主或使用用人报修修、投诉诉。接报报后，急急修300分钟内内到达现现场，小小修2天天内修复复，不能能及时修修复的，约时修修理（维维修责任任以国家家相关规规定和合合同约定定为准）。(2）对对业主或或使用人人的投诉诉按投诉诉处理流流程执行行，在11天内答答复处理理，做到到投诉有有受理、有有记录、有有处理、有有回访。4档案管理理建立完善善的档案案管理制制度，积积极收集集、整理理、检索索、使用用，健全全小区物物业管理理档案（包包括物业业承接查查验期档档案、物物业入住住期档案案和物业业日常管管理期档档案等）。5费用公示示物业服务务费收支支情况以以及代收收代交、
12、代代管费用用每半年年公布11次（合合同另有有约定的的从其约约定）。6满意度调调查每年1次次对业主主或使用用人进行行书面满满意度调调查，调调查面不不低于小小区住户户的700%，对对调查结结果进行行分析并并采取改改进措施施。0.000470.000487小区文化化活动节假日（元元旦、春春节、劳劳动节、国国庆节）有有专题布布置，每每年开展展不少于于4次的的小区文文化活动动。0.000630.00048服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准五级基本要求求1服务机构构（1）小小区内设设置服务务处，有有明显的的标志。 （2）配配置办公公家具、电电话、电电脑、网网络、复
13、复印机等等办公设设施。（3）办办公场所所功能分分区明显显并相对对独立，设设置专门门的客户户接待地地点。（4）能能提供55种以上上的特约约（有偿偿）服务务和5种种以上便便民（无无偿）服服务，服服务内容容、价格格透明。2服务人员员（1）小小区经理理有1年年以上小小区经理理任职经经历，大大专以上上学历或或有4年年以上的的物业服服务工作作经历，熟熟悉物业业管理相相关法规规，并能能规范组组织小区区的管理理服务工工作。 （2）小小区服务务人员取取得物业业管理从从业资格格证书或或上岗证证；统一一着装，挂挂牌上岗岗，仪表表整洁规规范。3服务规范范按照行业业服务规规范要求求进行，建建立有效效、快捷捷的投诉诉渠道
14、。4服务时间间周一至周周日在小小区管理理处实行行12小小时业务务接待并并提供服服务，其其余时间间在固定定地点值值班，公示值值班与接接待电话话。日常管理理与 服务1工作计划划制定小区区物业管管理与物物业服务务工作计计划并组组织实施施，每季季度向委委托方事事先、事事后各报报告一次次计划准准备、实实施情况况。0.122580.044620.199982管理制度度（1）建建立值班班和交接接班等制制度，有有详细记记录。（2）制制定服务务处内部部管理制制度、考考核制度度、培训训制度、客客户服务务制度。（3）服服务场所所公示办办事制度度、办事事规章、服服务标准准、服务务流程、服服务时间间、收费费依据、收收费
15、标准准、急修修服务内内容、有有偿服务务内容等等。（4）建建立健全全的财务务管理制制度，对对物业服服务费和和其它费费用的收收支进行行财务管管理，做做到运作作规范，账账目清晰晰。3报修、投投诉受理理（1）受受理业主主或使用用人报修修、投诉诉。接报报后，急急修200分钟内内到达现现场，小小修1天天内修复复，不能能及时修修复的，约时修修理（维维修责任任以国家家相关规规定和合合同约定定为准）。（2）对对业主或或使用人人的投诉诉按投诉诉处理流流程执行行，在224小时时内答复复处理，做做到投诉诉有受理理、有记记录、有有处理、有有回访。4档案管理理建立完善善的档案案管理制制度，规规范收集集、整理理、检索索、使
16、用用，健全全小区物物业管理理档案（包包括物业业承接查查验期档档案、物物业入住住期档案案和物业业日常管管理期档档案等）5费用公示示物业服务务费收支支情况以以及代收收代交、代代管费用用每年公公布1次次（合同同另有约约定的从从其约定定）。 6满意度调调查每年1次次对业主主或使用用人进行行书面满满意度调调查，调调查面不不低于小小区住户户的90%，对对调查结结果进行行分析并并采取改改进措施施。0.000790.000607小区文化化活动节假日（元元旦、春春节、劳劳动节、国国庆节）有有专题布布置，每每年开展展不少于于5次的的小区文文化活动动。0.000790.00060说明：代代管费用用是指利利用小区区业
17、主共共有部分分或非营营业性公公建配套套设施的的经营收收入。 二、公公共秩序序维护服服务标准准与收费费标准 （元元/月） 服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准一级1人员要求求（1）秩秩序维护护人员，身身体健康康,工作作认真负负责。（2）对对小区日日常护卫卫事项能能做出正正确反应应，能正正确使用用消防器器材，定定期进行行安全防防范学习习。（3）上上岗时佩佩带统一一标志，穿穿戴统一一制服。2门 岗岗（1）主主出入口口24小小时值班班看守，次次出入口口16小小时值班班看守。主门岗00.033520.000140.03366（2）按按合同约约定对进进出车辆辆进行管
18、管理和疏疏导，保保持出入入口畅通通；阻止止小商小小贩随意意进入小小区。次门岗00.022350.000090.022443巡逻岗（1）白白天夜间间巡逻均均不少于于2次，并并有巡逻逻记录。0.077040.000270.07731（2）在在遇到突突发事件件时，采采取必要要措施并并及时报报告服务务处和相相关部门门。4交通、车车辆管理理（1）对对地面上上机动车车辆乱停停放情况，做好协调工工作。服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准二级1人员要求求（1）秩秩序维护护人员，身身体健康康,工作作认真负负责。（2）对对小区日日常护卫卫事项能能做出正正确反应应，能正正确使
19、用用消防器器材，定定期进行行安全防防范学习习。（3）上上岗时佩佩带统一一标志，穿穿戴统一一制服，仪仪容仪表表端正整整洁。2门 岗岗（1）主主出入口口24小小时值班班看守，次次出入口口16小小时值班班看守。单道单（2）对对进出小小区的车车辆进行行管理、交交通指挥挥与疏导导工作，保保持出入入口环境境整洁、有有序、道道路畅通通；阻止止小商小小贩随意意进入小小区。主门岗：0.003788主:0.00007主:0.03885 次门岗：0.002522次:0.00005次:0.02557 双道双主门岗: 0.07556主:0.00114主:0.07770 次门岗：0.002522次:0.00005次:0.
20、02557 3巡逻岗（1）白白天夜间间巡逻均均不少于于3次，并并有巡逻逻记录。0.077560.000280.07784（2）在在遇到突突发事件件时，采采取必要要措施并并及时报报告服务务处和相相关部门门，必要要时采取取正当防防卫，防防止事态态扩大，协协助保护护现场和和证据。4监控岗监控中心心24小小时有人人值班，发发现情况况，及时时通知秩秩序维护护人员到到场处理理，同时时接受住住户求助助，解答答住户的的询问。0.033780.000140.033925交通、车车辆管理理（1）对对地面上上机动车车辆乱停停放情况况，做好好协调工工作。服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用
21、用收费标准准三级1人员要求求（1）专专职秩序序维护人人员中445周岁岁以下的的人员占占总数的的40%以上，身身体健康康,工作作认真负负责。（2）有有较强的的安全防防范能力力，能正正确使用用各类消消防、技技防器械械和设备备。能恰恰当地处处理和应应对小区区护卫工工作，并并定期进进行安全全防范学学习，增增强安全全防范能能力。（3）上上岗时佩佩带统一一标志，穿穿戴统一一制服，配配备对讲讲装置或或必要的的安全护护卫器械械。2门 岗岗（1）主主出入口口24小小时值班班看守，次次出入口口16小小时值班班看守。交交接班制制度完善善，并有有工作及及交接班班记录。单道单（2）对对外来人人员或送送货人员员进行问问讯
22、，谢谢绝业主主拒绝访访问的外外来人员员进入小小区，耐耐心解答答业主或或客户的的询问。主门岗：0.004033主: 00.00008主: 00.04411（3）对对进出小小区的车车辆进行行管理、交交通指挥挥与疏导导工作，保保持出入入口环境境整洁、有有序、道道路畅通通；阻止止小商小小贩随意意进入小小区。次门岗：0.002699次: 00.00005次: 00.02274双道双主门岗：0.008066主: 00.00016主: 00.08822次门岗：0.002699次: 00.00005次: 00.022743巡逻岗（1）白白天夜间间巡逻次次数均不不少于44次，有有巡逻记记录，发发现安全全隐患及及
23、时处理理。 0.122100.000330.12243（2）重重点部位位（小区区道路、单单元出入入口、地地下停车车场等）、重重点时段段加强巡巡逻，设设巡更点点的应有有巡更记记录。（3）在在遇到异异常情况况、突发发事件时时，采取取相应的的应对措措施，防防止事态态扩大，及及时报告告服务处处和相关关部门，协协助保护护现场和和证据。4监控岗监控中心心24小小时有人人值班，发发现情况况，及时时通知秩秩序维护护人员到到场处理理，同时时接受住住户求助助，解答答住户的的询问。0.044030.000360.044395交通、车车辆管理理（1）对对地面上上机动车车辆乱停停放情况况，做好好协调工工作。服务级别别服
24、务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准四级1人员要求求（1）专专职秩序序维护人人员中445周岁岁以下的的人员占占总数的的50%以上，身身体健康康,工作作认真负负责。（2）秩秩序维护护人员接接受过相相关的安安全护卫卫知识与与技能岗岗位培训训的比例例为600以上上，并定定期接受受专业培培训， 掌握基基本安全全护卫技技能。（3）了了解物业业管理及及有关规规定，有有较强的的安全防防范能力力，能很很好地维维护公共共秩序维维护工作作，能正正确使用用各类消消防、技技防器械械和设备备。（4）上上岗时佩佩带统一一标志，穿穿戴统一一制服，仪仪容仪表表端正整整洁。2门 岗岗（1）主主出入口
25、口24小小时值班班看守，次次出入口口16小小时值班班看守，66:000-200:000立岗，交交接班制制度完善善，并有有工作及及交接班班记录。单道单（2）对对外来人人员或送送货人员员进行问问讯，外外来探亲亲访友人人员进入入小区，热热情接待待，谢绝绝业主拒拒绝访问问的外来来人员进进入小区区，耐心心解答业业主或客客户的询询问。主门岗：0.004422主: 00.00010主: 00.04452（3）对对进出小小区的车车辆进行行管理和和疏导，保保持出入入口环境境整洁、有有序、道道路畅通通；阻止止小商小小贩随意意进入小小区。次门岗：0.002944次: 00.00007次: 00.03301双道双主门
26、岗：0.008833主: 00.00020主: 00.09903次门岗：0.002944次: 00.00007次: 00.03301 3巡逻岗（1）每每2.55小时巡巡查一次次，重点点部位（小小区道路路、单元元出入口口、地下下停车场场等）、重重点时段段加强巡巡逻，有有巡逻记记录，设设巡更点点的应有有巡更记记录。0.133250.000590.13384 （2）接接到或遇遇到异常常情况或或住户紧紧急求助助时，88分钟内内到达现现场，采采取相应应措施，并并报告服服务处与与相关部部门。4监控岗监控中心心24小小时有人人值班，发发现情况况，及时时通知秩秩序维护护人员到到场处理理，同时时接受住住户求助助
27、，解答答住户的的询问。0.044420.000200.044625交通、车车辆管理理（1）对对地面上上机动车车辆乱停停放情况况，及时时做好协协调工作作。服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准五级1人员要求求（1）专专职秩序序维护人人员中445周岁岁以下的的人员占占总数的的60%以上，身身体健康康,工作作认真负负责。（2）秩秩序维护护人员接接受过相相关的安安全护卫卫知识与与技能岗岗位培训训的比例例为800以上上，并定定期接受受专业培培训， 掌握基基本安全全护卫技技能。（3）了了解物业业管理及及有关规规定，有有较强的的安全防防范能力力，能处处理和应应对小区区公
28、共秩秩序维护护工作，能能正确使使用各类类消防、技技防器械械和设备备，遇到到各类刑刑事、治治安案件件或各类类灾害事事故按照照应急预预案及时时处理。（4）上上岗时佩佩带统一一标志，穿穿戴统一一制服，装装备佩戴戴规范齐齐全，仪仪容仪表表端正整整洁。2门 岗岗（1）主主出入口口24小小时值班班看守，次次出入口口16小小时值班班看守，66:000-200:000立岗，交交接班制制度完善善，并有有工作及及交接班班记录。单道单（2）对对外来人人员或送送货人员员进行问问讯，外外来探亲亲访友人人员进入入小区，热热情接待待，谢绝绝业主拒拒绝访问问的外来来人员进进入小区区，耐心心解答业业主或客客户的询询问。主门岗：
29、0.004422主: 00.00010主:0.04552（3）对对进出小小区的车车辆进行行管理和和疏导，保保持出入入口环境境整洁、有有序、道道路畅通通；阻止止小商小小贩随意意进入小小区。次门岗：0.002944次:0.00007次:0.03001双道双主门岗：0.008833主:0.00220主:0.09003 次门岗：0.002944次:0.00007次:0.030013巡逻岗（1）每每2小时时巡查11次，重重点部位位（小区区道路、单单元出入入口、楼楼层和地地下车库库），重重点时段段加强巡巡逻，有有巡逻记记录，设设巡更点点的应有有巡更记记录（在在正常情情况下到到达每个个巡更点点的时间间误差不
30、不超过22分钟）。 0.177660.000790.18845（2）接接到或遇遇到异常常情况或或住户紧紧急求助助时，55分钟内内到达现现场，采采取相应应措施，并并报告服服务处与与相关部部门。4监控岗监控中心心24小小时有人人值班，发发现情况况，及时时通知秩秩序维护护人员到到场处理理，同时时接受住住户求助助，解答答住户的的询问。0.044420.000200.044625交通、车车辆管理理（1）对对地面上上机动车车辆乱停停放情况况，及时时做好协协调工作作。说明:1、公共共区域秩秩序维护护服务的的收费标标准，按按小区115万平平方米规规模，两两处出入入口（一一个主出出入口、一一个次出出入口）配配置
31、岗位位的标准准进行测测算。如如小区出出入口多多于或少少于2个个的，或或需增减减秩序维维护人员员的，按按实际配配置增减减费用。2小区巡巡逻人员员分别以以等级按按建筑面面积每88、7、66、5、44万平方方米配置置一人递递减测算算3、对讲讲机按各各门岗一一只配置置，监控控室一只只配置，巡巡逻岗每每人一只只配置；强光电电筒按各各门岗一一只配置置，巡逻逻岗每人人一只配配置。4、车辆辆管理人人员和各各类收费费停车（场场）库（包包括机动动车与非非机动车车）所发发生的各各类费用用不包含含在本价价格中，应应在物业业公司收收取的停停车管理理服务费费中开支支。 三、公共共区域清清洁卫生生服务标标准及收收费标准准
32、（元/月）服务级别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准一级楼内公共共区域1生活垃圾圾收集与处处理每天收集集垃圾11次，将将生活垃垃圾收集集运送至至小区指指定垃圾圾堆放点点。 0.011080.000380.044702通道、楼楼梯台阶阶与电梯轿轿厢每周保洁洁1次，保保洁后无无明显垃垃圾与积积灰。0.011893楼梯栏杆杆、开关关盒、表箱盖、单单元门等等每月擦抹抹2次，保保洁后无无积尘。0.000454门、窗等等玻璃每年擦拭拭2次，其其中底层层门厅玻玻璃每22月擦拭拭1次，无无明显蜘蜘蛛网与与污迹。0.000185天花板、公公共灯具具每年除尘尘2次、保保洁后无无明显
33、蜘蜘蛛网与与积尘。0.000366消火栓、信信报箱每月保洁洁1次，保洁后无灰尘污迹。0.00036楼外公共共区域7道路地面面（包括落落水口）每天清扫扫1次，清扫结束后地面无明显垃圾、杂物。0.022520.000750.066428绿地、明明沟（包括散散水坡）绿地每周周清扫22次，每每天局部部拾捡11次，明明沟每周周清扫11次，目目视无明明显杂物物。0.000729消杀及灭灭鼠害蚊蚊蝇每周对窨窨井、明明沟喷洒洒药水11次（夏夏季每33天1次次），每每半年灭灭鼠1次次。0.0002710公共灯具具、宣传传栏、标标识、雕雕塑小品品等公共灯具具、宣传传栏、标标识每月月擦抹11次，雕雕塑每年年保洁22
34、次，保保洁后无无污迹积灰。0.0002711休闲娱乐乐健身设设施每周保洁洁1次，设施表面基本干净，无灰尘污迹，目视休闲场内及其周围无果皮、纸屑等垃圾。0.0002712水景、喷喷水池每月打捞捞漂浮物物1次，打打捞后无无白色垃垃圾等漂漂浮物。0.0002713其他公共共场所每天清扫扫1次保保持清洁洁。0.0002714垃圾房、垃垃圾桶垃圾房每每周清洁洁1次；垃圾桶桶、果皮皮箱夏季季每周清清洁1次次，其它它季节每每月清洁洁2次，周围地面无明显散落垃圾及污迹。0.01108服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准二级楼内公共共区域1生活垃圾圾收集与处处理每天收集集
35、垃圾11次，将将生活垃垃圾收集集运送至至小区指指定垃圾圾堆放点点。0.011170.000520.066562通道、楼楼梯台阶阶与电梯轿轿厢每周清扫扫2次，保保洁后无无明显垃垃圾与积积灰。0.022723楼梯栏杆杆、开关关盒、表箱盖、单单元门每月擦抹抹3次，保保洁后无无积尘。0.000784门、窗等等玻璃每年擦拭拭4次，其其中底层层门厅玻玻璃每月月擦拭11次，无无明显蜘蜘蛛网与与污迹。0.000395天花板、公公共灯具具每年除尘尘4次，保保洁后无无明显蜘蜘蛛网与与积尘。0.000496消火栓、信信报箱每月保洁洁2次，保洁后无灰尘污迹。0.00049楼外公共共区域7道路地面面（包括落落水口）每天
36、清扫扫1次，清扫结束后地面无明显垃圾、杂物。0.022720.000930.088148绿地、明明沟（包括散散水坡）绿地每周周清扫33次，每每天局部部拾捡11次，明明沟每周周清扫22次，目目视无明明显杂物物。0.011179消杀及灭灭鼠害蚊蚊蝇每周对窨窨井、明明沟喷洒洒药水11次（夏夏季每33天1次次），每每半年灭灭鼠1次次。0.0002910公共灯具具、宣传传栏、标标识、雕雕塑小品品等公共灯具具、宣传传栏、标标识每月月擦抹22次，雕雕塑每年年保洁44次，保保洁后无无污迹积积灰。0.0004911休闲娱乐乐健身设设施每周保洁洁2次，设施表面基本干净，无灰尘污迹，目视休闲场内及其周围无果皮、纸屑
37、等垃圾。0.0003912水景、喷喷水池每月打捞捞漂浮物物2次，打打捞后无无白色垃垃圾等漂漂浮物。0.0004913其他公共共场所每天保洁洁1次，室室内、外外墙面每每月保洁洁1次，保保持清洁洁。0.0004914垃圾房、垃垃圾桶、箱箱垃圾房每每周清洁洁1次；垃圾桶桶、果皮皮箱夏季季每周清清洁1次次，其它它季节每每月清洁洁2次，周围地面无明显散落垃圾及污迹。0.01117服务级别别服务项目目序号内 容服 务 标 准准用工费用用材耗费用用收费标准准三级楼内公共共区域1生活垃圾圾收集与处处理每天收集集垃圾11次，将将生活垃垃圾收集集运送至至小区指指定垃圾圾堆放点点。0.011250.000650.0
38、99202通道、楼楼梯台阶阶与电梯轿轿厢每周清扫扫2次，拖拖洗1次次，地面面、楼梯梯间保持持干净，无无垃圾、污污迹；楼楼梯间墙墙面、顶顶面每月月除尘11次，梯梯间顶面面无蜘蛛蛛网、灰灰尘；轿轿厢每月月清洁22次，无无积尘与与明显污污迹。0.033753楼梯栏杆杆、开关关盒、表箱盖、单单元门每周擦抹抹2次，保保持干净净、无灰灰尘。0.011254门、窗等等玻璃每月擦拭拭1次；其中底底层门厅厅玻璃每每月擦拭拭2次，玻玻璃无明明显灰尘尘。0.011045天花板、公公共灯具具每月除尘尘1次，目目视干净净、无污污迹、无无蜘蛛网网。0.000636消火栓、信信报箱每周保洁洁1次，表表面干净净、无灰灰尘、无无污迹。0.00063楼外公共共区域7道路地面面（包括落落水口）每天清扫扫2次，目视基本干净，无垃圾、杂物、无污迹，无明显痰迹、烟头。0.044800.011370.111508绿地、明明沟（包括散散水坡）绿地每天天清扫11次，秋秋冬季节节或落叶叶较多季季节适当当增加捡捡拾次数数。明沟沟每周33次，目目视基本本干净、无无污迹、无无