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1、创业计划书作品名称称作 者指导教师师院 校20077年9月月保 密 承 诺诺本商业计计划书属属商业机机密,所所有权属属于空中中菜篮网网络配送送服务有有限公司司。其所所涉及的的内容和和资料只只限于已已签署投投资意向向的投资资者和战战略企划划咨询合合作者使使用。收收到计划划书后，收收件人应应即刻确确认，并并遵守以以下的规规定： 1)若若收件人人不希望望涉足本本计划书书所述项项目，请请按公司司地址尽尽快将本本计划书书完整退退回； 2)在在没有空空中菜篮篮网络配配送服务务有限公公司的书书面同意意前，收收件人不不得将本本计划书书全部或或部分的的复制、影影印、泄泄露或散散布给他他人； 3)应应该象对对待贵
2、公公司的机机密资料料一样的的态度对对待本计计划书所所提供的的所有机机密资料料。 投资资经理签签字： 接 收 日日 期： _年年_月_日目 录第一部分分摘要要11.1 公司11.2 市场场11.3 投资资与财务务11.4 风险险与对策策1第二部分分创业业背景33第三部分分公司司介绍553.1 公司司简介553.2 公司司形象与与理念目目标53.3 公司司特色663.4 企业业文化773.5 公司司总体战战略73.6 公司司组织形形式和职职能9第四部分分市场场分析1114.1 市场场介绍1114.2 目标标市场1124.3 绍兴兴营销环环境分析析134.4 消费费者分析析184.5 可行行性总结结
3、214.6 销售售策略2234.7 市场场渗透和和销售量量25第五部分分竞争争分析2265.1 现有有竞争对对手的长长远目标标265.2 竞争争对手的的假设2285.3 竞争争对手的的现行战战略2995.4 竞争争对手的的能力295.5 竞争争的其他他分析3305.6 行业业的前景景和总体体吸引力力315.7 本公公司的优优势总结结32第六部分分服务务描述3336.1 产品品336.2 服务务33第七部分分网络络建设336第八部分分市场场营销3388.1 营销销目标3388.2 销售售理念3398.3 营销销渠道4408.4 营销销策略4418.5 营销销队伍和和管理447第九部分分公司司财务
4、4499.1 投资资分析4499.2 投资资收益与与风险分分析5009.4 盈亏亏平衡分分析5229.5 财务务报表及及附表552第十部分分风险险控制55610.11 财财务风险险5610.22 市市场风险险5610.33 风风险投资资的退出出57第十一部部分附附录599第一部分分摘要要1.1 公司司 空中中菜篮是是一家正正在提议议的网络络配送服服务有限限公司，我我公司是是根据每每天顾客客订单进进行食材材购买，半半成品加加工包装装以及送送货上门门的一体体化服务务的新型型B-CC电子商商务模式式的综合合服务公公司。公司注重重短期目目标与长长远目标标的结合合，短期期目标在在经过调调研分析析的绍兴兴
5、地区展展开试点点推广工工作，中中后期目目标在长长三角地地区和全全国市场场进行我我们高品品质菜品品和优秀秀品牌服服务的推推广。相相信在不不远的未未来，空空中菜篮篮真正凭凭借我们们智慧的的翅膀在在空中展展翅高飞飞。1.2 市场本公司把把目标市市场定位位在每一一个需要要租赁服服务的用用户，包包括个人人，企业业，政府府，并通通过持续续的市场场细分，不不断挖掘掘其中最最有效的的部分，公公司的目目标市场场将随着着服务系系列的增增加不断断拓展。根据充分分的市场场调研以以及结合合我国农农产品电电子商务务发展的的具体情情况，发发现在农农产品BB-C的的巨大空空缺，我我们将逐逐步把这这种产品品安全，服服务顶尖尖，
6、效益益高的新新型综合合公司面面向全国国市场，打打造成为为该行业业的龙头头。1.3 投资资与财务务公司成立立初期共共需资金金1700万。其其中风险险投资66255万，创创业团队队投入资资金3775万万万，银银行贷款款70万万，用于于购置计计算机设设备，网网站推广广费用，系系统开发发，员工工工资及及日常开开销，日日常的流流动资金金。预计计第一年年和第二二年市场场发展期期将会亏亏损，第第三年扭扭转局面面开始盈盈利，第第三年盈盈利799.79964万万，第四四年盈利利1111.13338万万，第五五年盈利利1255.34496万万。以后后各年按按几何级级数增加加，投资资回收期期为6年年。1.4风风险与
7、对对策公司初创创，由于于市民传传统的购购菜观念念很难改改变，食食材产品品价格近近年来的的不断攀攀升，物物流费用用的增加加可能会会出现财财务风险险，市场场风险等等。同时，我我公司会会采取强强力度的的市场推推广策略略，抓住住各个消消费群体体；建立立价格弹弹性机制制以此来来应对市市场价格格的变动动；建立立市场信信息反馈馈机制，及及时准确确抓住消消费者心心里的变变化情况况，积极极应对。第二部分分创业业背景21世纪纪是个网网络连接接的世纪纪，网络络连接着着人们的的生活，网网络也影影响着人人们的生生活。通过网网络，人人们可以以搜索大大量的信信息，缩缩短了地地域之间间的距离离，使各各地区的的人们形形成一个个
8、连接的的整体，也也让人们们体验了了在家享享受购物物的乐趣趣，给人人们的生生活带来来了便利利。传统的农农产品流流通的主主要问题题是小农农经济与与产品本本身保鲜鲜，小农农经济规规模小，交交易数量量范围也也小，产产品的本本身保险险时间短短，造成成跨地域域流通困困难，这这些问题题导致了了传统农农产品流流通范围围小效率率低，严严重地阻阻碍了我我国农产产品市场场的发展展。现阶阶段小农农经济的的转变，大大型农场场的形成成为农产产品的大大范围流流通提供供了基础础，需要要借助于于电子商商务实现现产品流流通的进进一步优优化目前前的农产产品以电电子商务务形式出出现的都都是以BB-B模模式，并并且B-B模式式的农产产
9、品市场场已经发发展的相相对成熟熟。成功功的典范范有htttp:/wwww.ap888.ccom/ （中中农网），但是，随随着信息息不断流流通，电电子市场场越来越越广阔，如如果只是是面向BB-B模模式的农农产品电电子市场场，那么么做为221世纪纪的新的的生力军军的眼光光就相当当狭隘，所所以我们们将创业业思维转转向农产产品电子子市场显显得相对对空白的的B-CC模式。这这个模式式农产品品电子市市场的只只有htttp:/wwww.dinngcaai.nnet/ 订菜网网（北京京地区）等等屈指可可数的几几家，而而且发展展不够规规模化。网上交易对降低销售成本、降低采购成本、缩短库存周期等方面的贡献很大。并
10、且随着商家信用中介，强大的交易管理系统和帐务管理系统等功能的发展健全加上电子商务本身具备的快速、方便、安全的优势。电子商务的发展必然将会拓宽交易产品的范围，更呈现出“平民化”的特点。以网络为依托的农产品B-C模式不仅将人们生活中最密切的食材问题解决好，而且可以改变企业本身的生产、经营、管理活动，更将影响到整个社会的经济运行与结构。 食材产产品的市市场潜力力有待开开发。目目前，国国内的食食材产品品业市场场仍然是是零散，分分割和受受限制的的。市场场供求，价价格以及及政策变变化等信信息难以以畅通，可可靠，不不能及时时地传至至老百姓姓；市场场体系发发育不全全，交易易的基础础设备不不完善，生生产要素素难
11、以达达到最优优配置。这这造成了了有些食食材产品品投入大大，产出出有限，科科技含量量低，资资源的利利用率和和转化率率偏低。在人们生生活方式式改变，享享受电子子交易生生活开始始逐步成成熟与农农产品BB-C发发展不对对等的条条件下。新经济模式要求新物流模式农产品的电子配送渠道已经到了大规模发展时机。现阶段电子商务发展仍呈现区域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，B-C 的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划、配送体系建设、市场
12、推广等方面都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。企业将以以绍兴为为试点进进行经营营，绍兴兴城市较较杭州、宁宁波等城城市小，对对于本企企业讲，最最初的规规模并不不是特别别大，选选择绍兴兴这个城城市大小小适中的的城市比比较合适适，且绍绍兴的城城镇居民民人均收收入较高高，根据据中国绍绍兴政府府门户网网站（n）资料料显示，至2006年，绍兴城镇居民人均可支配收入由2002年的11.746元增长至19.486元，四年增长65%。由此可见绍兴人民收入水平较高。从市商贸办获悉，全市一季度共实现社会消费品零售总额128.12亿元，同比增长15.9%，增速居全省第
13、二位。其中批发和零售业销售额115.69亿元，住宿餐饮业营业额12.43亿元，同比增长都在15%以上。来自绍兴市统计局的数据表明，过去四年，绍兴居民消费水平不断提高。2006年，绍兴城镇居民的恩格尔系数为33.6%；从消费支出结构看，每百户城镇居民家庭拥有汽车7辆，这意味着去年全市有2%的城镇居民家庭新购置了汽车，由此可见绍兴的消费水平较高。绍兴作为一个旅游古镇，接受新事物的能力较强。绍兴的电子商务发展较快，B2B模式的农产品电子商务发展较成熟，绍兴的政府对电子商务企业的支持，让公司以绍兴做为试点是一个正确的选择，在以后的发展过程中逐渐辐射到各大中型城市。第三部分分公司司介绍3.1 公司司简介
14、空中菜篮篮网络配配送服务务有限公公司（hhttpp:/wwww.kzzbasskett.coom）,将成为为为客户户提供全全方位网网上订购购放心菜菜送货到到家服务务的公司司，服务务范围包包括蔬菜菜、肉类类、水果果，以及及一些食食材半成成品等的的网购配配送，以以及在公公司网站站提供各各种农产产品信息息（农产产品交易易、营养养膳食的的搭配、食食谱等）。此标识为为我公司司的loogo标标志：七七色彩虹虹托起菜菜篮将新新鲜的食食材装进进去,将将丰富的的营养渗渗透进去去,将真真诚的服服务融入入进去,让彩虹虹精灵送送去我们们的产品品,送去去我们的的关爱,填满您您的厨房房,丰富富您的餐餐桌,增增加您的的营养
15、,保持您您的健康康。忙碌碌的生活活中，无无须再为为冰箱无物发愁愁，无须须为购菜菜烦恼，轻轻轻点一一点，空空中菜篮篮满载着着食物踏踏上彩虹虹飞到你你的身旁旁。彩虹虹点缀单单调的生生活空间间，空中中菜篮省省去繁琐琐的生活活杂碎。在在这里您您将收获获满满，享享受七彩彩生活每每一天。(图 3.1 公司logo)3.2 公司司形象与与理念目目标基于网络络服务的的低成本本高效率率的信息息化时代代的211世纪，我我公司借借助电子子服务系系统开拓拓新的菜菜场类型型，让全全民真正正享受网网络带来来的便利利。以人人为本，研研究用户户，本土土化服务务，持久久战的市市场思路路为前提提，发展展成为中中国最大大的网络络订
16、菜配配送服务务公司。第一、通通过提供供高品质质、高附附加值的的食材、高高速配送送和咨询询服务，使客户成成功地实实现在家家拿菜的的便利服服务。第二、员员工是公公司最宝宝贵的资资产，空空中菜篮篮实施宽宽松可行行化管理理，努力力为员工工创造充充分发挥挥个人潜潜能的工工作环境境。第三、要要为股东东带来回回报，使企企业利润润最大化化。3.3 公司司特色1. 省时与安安心：我我们空中中菜篮网网络有限限公司可可以帮您您解决出出门买菜菜不方便便的问题题，让大大家节约约时间，节节约精力力，轻松松享受下下厨房烧烧菜得乐乐趣；吃吃得更省省心，更更营养，更更新鲜，更更卫生。2. 质量与健健康：您您有担心心过市场场超市
17、的的菜有不不安全，没没有质量量认证吗吗？您知知道现在在很多包包蔬菜的的塑料袋袋是不合合格的吗吗？我们们的空中中菜篮的的配菜绝绝对符合合农残标准，经经过绍兴兴当地质质监部门门认定，不放任何药物、无毒副作用、无二次污染、无营养损失、我们的配菜有专门的商标，让您吃的健康，放心。3. 创意与方方便：我我们每天天的原材材料都是是当天采采购的，按按照会员员的订单单生产，用用环保材材料包装装，统一一时间配配送。把把这个每每天最应应该重视视，但又又往往被被忽视的的吃饭问问题放到到网上来来解决，我我们空中中菜篮配配菜送货货上门是是绍兴乃乃至长三三角地区区的首家家。4. 品质与信信任：肉肉类及熟熟食均真真空包装装
18、，可免免去您订订菜后怕怕菜坏掉掉的顾虑虑；若您您对我们们的菜发发现有任任何质量量问题时时，可无无条件退退回；欢欢迎您对对所有菜菜的价格格进行评评价，如如果发现现本网的的供菜价价格太高高，我们们会适当当调价，以以便给您您提供最最合适的的价格;对于本本站没有有的菜品品，希望望你告知知，我们们将尽快快上架，以以保证我我们全面面地为您您服务.5. 关心与理理解：结结合地方方饮食文文化特色色，专业业的营养养师帮您您制定出出健康美美味的食食谱。您您只需轻轻松享受受烧菜过过程中的的乐趣；配送时时间符合合您的生生活习惯惯，经过过我们在在绍兴地地区的抽抽样调查查分析我我们指定定的送菜菜时间免免费时段段早晨66：
19、3008:000，上上午100：000122：300，下午午16：3018：30其他时时段每单单加收11元配送送费。6. 速度和效效率：这这是本公公司的一一个最重重要的特特色之一一，快速速便捷的的方式，保保证在您您准备各各餐前送送菜到位位，加急急菜单也也能保证证在指定定的时间间送菜到到家，高高速递送送也将保保证食材材在运输输途中不不腐坏，让让大家收收到满意意的菜。公司初创创，我们们希望做做得更好好，让大大家也吃吃得更好好，厨艺艺越来越越精，家家庭越来来越温暖暖、和谐谐。我们们公司的的地址是是：绍兴兴市郊的的福全镇镇（该镇镇是离城城区最近近的镇）日日月集团团的标准准厂房区区（如下下图）可可以到该
20、该地点咨咨询或者者网络查查询网址址：htttp:/m图3.22 公公司厂址址选择3.4 企业业文化3.4.1 我们的的价值观观：思路决定定战略，战战略指导导执行，细细节影响响成败以人为本本共同同分享 互相相启发 激发发灵感3.4.2 员工守守则对公司忠诚诚；对工工作敬业；对事业业责任任；对团团队协作对行为主动动；对做做事公道；对业绩绩高效效；对思思维创新对命令执行行3.5 公司司总体战战略本公司将将以发展展型总体体战略为为指导，辅辅以产品品品牌战战略、市市场渗透透战略、集集中多元元经营战战略等多多种战略略，注重重总体战战略与具具体战略略、长期期战略与与短期规规划的有有机结合合，将短短期目标标与
21、长远远战略实实施相结结合，中中长期目目标将逐逐步增加加现有配配送范围围，从长长江三角角洲地区区辐射增增加加盟盟商，让让公司所所提供的的配菜服服务辐射射全国。预备期：（00.55年）主要是公公司的注注册登记记，初步步建设好好我们的的网站（hhttpp:/wwww.kzzbasskett.coom）并并与其他他农业网网站以及及网上购购物网站站做好相相关链接接。落实实公司所所在地绍绍兴市郊郊的福全全镇（城城乡结合合处，最最好有大大型的农农贸市场场方便我我们进货货的），做做好推广广宣传工工作，为为市场启启动进行行充分的的准备。初期（00.53年）0.51年：主要任任务是导导入市场场，引导导绍兴市市区的
22、客客户认识识和接受受对网上上订菜送送货上门门的服务务, 意意识到我我们送菜菜的优异异性,目目标市场场先针对对中高档档小区的的居民。争争取让55的小小区家庭庭成为我我们的客客户。12年年：初步步树立品品牌形象象，逐步步建立健健全的客客户关系系,深度度引导客客户，塑塑造对空空中菜篮篮网络配配送服务务有限公公司，抢抢占市场场,以点点带面，继继续巩固固绍兴市市场，争争取增加加2以以上的家家庭。2 33年: 展示品品牌独特特魅力和和服务特特色,提提升品牌牌形象,同时公公司不断断拓展市市场,吸吸引更多多的潜在在客户，计计划把客客户群的的数量稳稳定在110%，使使公司业业务高速速发展。中期（336年年）34
23、年年：建立立高效的的人才制制度，进进一步完完善绩效效考核,薪酬管管理和客客户关系系管理系系统。不不断巩固固市场，提提高服务务质量,吸引忠忠实客户户，进一一步树立立良好的的企业形形象。45年年：进一一步巩固固和健全全客户关关系建立立有效的的客服制制度，让让空中菜菜篮配菜菜送货上上门服务务成为广广大居民民值得信信赖的品品牌，把把客户群群的数量量增加到到15%左右。56年年:我公公司大幅幅度盈利利，进行行追加投投资，吸吸引其周周边市场场,向杭杭州，嘉嘉兴，上上海，苏苏州等地地区寻找找加盟商商，结合合各地不不同饮食食结构和和饮食文文化开设设各地空空中菜篮篮配送点点。并进进一步在在绍兴扩扩大规模模，吸引
24、引更多潜潜在消费费群体。保保持在国国内同行行业间的的领先地地位,并并逐渐巩巩固,成成为该行行业得领领头军。长期战略略目标 发挥超超值菜篮篮真正方方便大众众，服务务大众的的本质。随随着现代代社会网网络信息息的高速速发展，拓拓展市场场空间，提提升品牌牌价值，创创出各地地区特色色，以利利于公司司经营集集团化。同同时，将将企业集集团实现现全国型型，最终终推向海海外市场场。l 业务深度度： 公公司先集集中优势势,发挥挥特色,以高品品质，高高服务为为理念,对加盟盟客户进进行全方方位的加加盟前培培训指导导包括产产品上市市策划,营销战战略制定定,完善善的货运运制度。l 区域广度度：公司司先立足足与绍兴兴的众多
25、多客户建建立良好好的关系系,充分分发挥网网络优势势，联系系各地区区的知名名网站，拓拓展加盟盟商,打打响知名名度,赢赢得好感感和信赖赖,以点点带面, 吸引引其周边边市场,向上海海，杭州州,苏州州等长江江三角洲洲发达地地区拓展展业务;在巩固固长江三三角洲的的同时向向内地深深入,开开拓中南南部市场场如河南南,河北北,湖南南,湖北北等地,不断开开拓该服服务的市市场占有有额。3.6 公司司组织形形式和职职能在公司创创立初期期，我们们采取直直线职能能型组织织结构，各各部门经经理均由由总经理理报请董董事会批批准后任任命，他他们负责责协助总总经理处处理公司司日常重重大事务务，同时时，他们们还负责责所在部部门的
26、统统一领导导和指挥挥工作，负负责各种种目标的的制定和和实施。3.6.1 组组织形式式 董事会总经理 生产部市场部人力资源部信息部财务部图3.33 公公司结构构图表6 人员配配置表部门人员员配置人数（人人）具体要求求总经理1研究生以以上生产部生产部主主管1本科以上上车间主管管1专科以上上员工8初、高中中以上市场部销售部3专科以上上市场发展展部2本科以上上客户服务务部6专科以上上人力资源源主管2本科以上上信息部信息部主主管1 本科以以上工作人员员4 大专以以上财务部财务部主主管1本科以上上 会计计1专科以上上出纳1 专科以以上3.6.2 各各部门职职能 总经理理：负责责公司日日常事务务管理工工作，
27、平平衡、协协调各部部门之间间关系。生产部部：监督督产品加加工包装装，保证证产品质质量，并并负责产产品的最最终运输输工作。市场部部：负责责各项广广告宣传传，销售售工作，管管理营销销队伍，对对公司的的营销活活动、销销售服务务和地区区间的平平衡负责责。信息部部：负责网网站建设设，收集集网上的的给类信信息，处处理顾客客网上订订单等。人力资资源部：负责各各部门人人力资源源的分配配、管理理和奖惩惩，制定定管理措措施制度度、对员员工进行行业绩考考核、民民意调查查反馈企企业员工工的信息息。财务部部：全面面负责公公司内部部的财务务控制、会会计、金金融、投投资活动动，定期期向经理理递交财财务报告告，分析析财务状状
28、况并提提出建议议。第四部分分市场场分析4.1 市场介介绍 我我们“空中菜菜篮”食材BB2C电电子商务务企业在在农产品品直销市市场上希希望展开开竞争,根据松松际农网网资料显显示,该该市场220055年以来来企业销销售收入入超50000万万元以上上,我们们相信,存在着着中介环环节多、信信息不对对称、交交易成本本高、流流通效率率低等问问题的传传统农业业,随低低成本、高高效率、无无地域界界限、易易形成规规模效应应等优势势的农产产品电子子商务的的兴起,将会使使它的缺缺点一一一补足,所以我我们更加加确信这这个领域域未来主主要趋势势是向着着农产品品的B22C电子子商务模模式发展展。根据绍兴兴市新出出台的20
29、06-2010年绍兴市农业龙头企业培育发展规划，到2010年，各类农业龙头企业将力争达到1400家以上，实现销售收入250亿元以上。我们希望在此期间市场竞争局面是继续维持，并且开始逐渐扩大企业业务。影响这种变革的主要力量来自绍兴市政府的大力支持实施“强龙头工程”，网络的方便，农产品电子商务市场的兴起发展成熟，消费者对新事物的接受能力的增强，企业的营销策划不断创新到位等等。在农产品销售市场的领域中，发展前景最为广泛的区域是农产品的电子商务。而绍兴的农产品的电子商务B2C模式企业还未建成，面对如此大的市场漏缺，我们首先捕捉到了该市场的创业契机，发展最具有潜力的农产品B2C电子商务企业。 我们的的市
30、场定定位是发发展食材材的B22C电子子商务，具具体是面面向绍兴兴市越城城区的消消费者的的每日食食材购买买问题，在在过去的的几年中中，该种种食材BB2C模模式的电电子商务务在绍兴兴还未成成立，所所以作为为一个该该市场领领域里的的一枝独独秀，市市场前景景相当可可观。 我们“空空中菜篮篮”初始试试点所处处的是长长江三角角洲的经经济实力力较强城城市绍兴，经经过一系系列的问问卷调查查，确定定了目标标市场，经经过专业业有效的的现代管管理，合合理的营营销策略略，将我我们企业业规模效效益化，我我们相信信，凭着着我们得得天独厚厚的优越越地理位位置等等等其他因因素，在在未来33年我们们将最有有能力打打入国内内其他
31、地地区，和和其他知知名的BB2B农农产品电电子商务务企业产产品合作作，如在在最早的的企业成成立在绍绍兴时，将将与绍兴兴位于客客运中心心旁的蔬蔬菜水果果批发市市场(该该农贸市市场已经经开拓网网络B-B服务务)、绍绍兴的大大型农园园和杭州州的大型型农园，当当业务不不断发展展，随着着各经济济实力强强大的城城市的加加盟商的的加入，将将不断与与全国各各大有名名的农产产品电子子商务网网进行产产品合作作，如中中农网、大大宗农产产品市场场网等等等，逐渐渐在食材材销售市市场上细细致食材材B2CC电子商商务行业业中成为为一个产产品安全全可靠、服服务顶尖尖、效益益高的龙龙头企业业。在绍绍兴刚成成立企业业的时候候,与
32、绍绍兴平水水镇标准准化农场场合作,有以下下几个优优势(11)缩短短了进货货时间。(2)能能进到符符合绍兴兴特色的的菜品例例如霉干干菜等。与与杭州的的农园合合作，主主要有以以下几个个优势：(1)杭杭州离绍绍兴近，火火车与汽汽车的时时间都只只需1个个小时，这这样农产产品的运运输距离离短。(2)杭杭州是浙浙江省的的省会，有有“生活品品质之城城”之称，农农园的建建设也比比较大，其其产品数数量品种种品质与与安全得得到大家家的认可可，让人人们买的的放心。(3) 绍兴的的大型农农贸市场场以及一一些超市市的产品品也是来来自杭州州，然后后再由大大型农贸贸市场批批发给菜菜市场摊摊主。我我们公司司从杭州州批发进进货
33、，可可以使产产品的价价格低于于普通的的菜场和和超市，得得到价格格优势。在在后期企企业扩展展，招收收各地加加盟商，根根据各地地的实地地情况，进进行本土土式的营营销方式式，与全全国的农农产品电电子商务务网合作作，这种种优势主主要是企企业的效效益提高高，规模模扩大，与与其合作作能带来来更大的的收益；中农网网等企业业品牌形形象在消消费者的的心中占占据一定定的位置置，与其其合作，能能带来品品牌效益益；等等等。但是是，目前前，在食食材销售售领域的的B2CC的电子子商务企企业面对对着巨大大的挑战战，比如如：在普普遍的消消费者观观念中，传传统的购购买食材材方式占占据着主主导位置置，要让让消费者者的理念念从传统
34、统转向电电子商务务方式，接接受这个个新事物物，需要要一个艰艰难的过过程；然然而同时时又受到到缩短进进入市场场正常营营作的时时间压力力；在一一段时间间内使公公司的客客户增加加到一定定的数量量并使他他们成为为公司的的固定客客户；与与绍兴EEMS合合作成本本的增加加，等等等。4.2 目标标市场我们的市市场定位位确定为为发展食食材的BB2C电电子商务务, 主主要产品品是各类类农产食食品：水水果蔬菜菜，禽肉肉蛋类，海海产类，粮粮食，辅辅佐料等等等。目目前，绍绍兴越城城区市场场份额由由12个个菜市场场(20007年年下半年年将发展展成255个)，33个好又又多超市市以及其其他超市市占领。 当前我们们产品的
35、的典型客客户是为为了购买买每日所所需要的的食材正正使用菜菜市场和和超市的的产品，而而享受的的服务只只是超市市的免费费班车的的人。我我们可以以激发他他们购买买我们产产品和享享受我们们的送货货上门的的服务的的激情，原原因是第第一我们们的产品品价格低低于菜市市场和超超市，价价廉物美美；第二二，我们们的产品品经过食食品安全全为生检检测，绝绝对新鲜鲜和安全全；第三三，我们们提供将将食材进进行洗切切包装服服务；第第四，我我们提供供送货到到家的服服务，速速度快，方方便了消消费者，节节约了他他们的时时间。这些信息息是我们们从经过过问卷调调查以及及网络查查询了解解到的。同同时我们们还感到到，800以上上的消费费
36、者对于于我们的的食材的的电子商商务B-C形式式的企业业存在一一种好奇奇并且乐乐意接受受的状况况，而且且他们愿愿意接受受这种新新的形式式，主要要是因为为价廉物物美以及及提供高高速送货货服务，省省去了购购买食材材时所需需要的时时间以及及无需在在拥挤的的环境中中购物。这这种在家家就可以以享受到到购物的的乐趣，以以及在工工作中无无需担心心自己无无暇分身身家庭琐琐碎的优优点，使使我们的的产品以以及服务务将在市市场上不不断的发发展和成成熟。 我们基本本可以接接近的客客户类型型a.绍兴兴市的家家庭消费费者, 工作繁繁忙的工工薪阶层层家庭以以及年老老体迈的的老人公公寓的老老人,逐逐渐到每每个家庭庭。b.绍兴兴
37、市的酒酒店具体各种种农产品品的的市市场定位位是根据据水果蔬蔬菜，禽禽肉蛋类类，海产产类，粮粮食，辅辅佐料的的零售价价的市场场价以及及每日的的小范围围的价格格波动来来划分的的。这些些商品的的大部分分销售业业务由本本公司的的销售部部门授理理的. 本公司未未来的产产品以及及服务处处于未能能大量上上市的不不利状态态，造成成这种不不利局面面是网络络形式的的农产品品销售不不能深入入普及各各个家庭庭，原因因是一方方面由于于传统的的食材购购买方式式一直根根深蒂固固，要转转变消费费者的食食材网上上购的观观念需要要一定的的时间缓缓冲，在在这段时时间里本本公司的的产品与与服务将将可能不不能大量量的上市市; 另另一方
38、面面，由于于B2CC的食材材电子商商务还未未特别成成熟，在在前期的的时候在在一些销销售方面面将处于于一定的的薄弱状状况。一一年后我我们有能能力扭转转局面，使使本公司司的产品品以及服服务大量量上市，此此后，各各种劣势势会大大大降低。 4.3 绍兴兴营销环环境分析析4.3.1 企企业市场场营销环环境中宏宏观的制制约因素素 （11） 企企业目标标市场所所处区域域的宏观观经济形形势 aa、绍兴兴总体的的经济形形势 根据lrrn资源源网统计计数据显显示：220066年绍兴兴市生产产总值达达到了116788.199亿元，按按可比价价计算，比比上年增增长133.2%，经济济总量位位居全国国第311位，同同类
39、城市市第111位，居居长江三三角洲地地区第88位，继继续保持持全省第第4位；市人均均生产总总值达3385553元(按户籍籍人口计计算)，按按现行汇汇率计算算人均生生产总值值已突破破48000美元元， 66个县（市市、区）有有5个已已达到“人人均GDDP335000美元”，其其中绍兴兴县超过过80000美元元。从三三大产业业看：第第一产业业增加值值97.00亿亿元，增增长3.5%；第二产产业增加加值10019.43亿亿元，增增长133.5%；第三三产业增增加值5561.76亿亿元，增增长144.6%，增幅幅创近十十年最高高。第一一、二、三三产业占占GDPP的比重重由上年年的6.460.333.3
40、调整整为5.860.733.5。由由此可见见绍兴市市的经济济综合实实力持续续增强，据据绍兴市市统计局局资料显显示，主主要经济济领域表表现为“供给较较足，需需求较旺旺，资金金较活；效益趋趋好，基基础趋实实，物价价趋稳”。这种种持续稳稳定发展展的经济济强城市市，是我我们企业业创立的的一个重重要条件件。图4.11 绍绍兴市220066经济指指标一览览图实际利用外资占全省的10.9%年末户籍人口占全省的9.4%自营出口总额占全省的10.4%规模以上工业总产值占全省的13.6%绍兴主要经济指标占全省的比重 全社会固定资产投资占全省的10.1%地区生产总值占全省的10.7%社会消费品零售总额占全省的8.3
41、%农村居民人均纯收入是全省的1.2倍图4.22 绍绍兴经济济指标b、绍兴兴总体的的消费态态势20066年绍兴兴市实现现社会消消费品零零售总额额4400.644亿元，同同比增长长15.5%，创创近十年年最高水水平。分分城乡看看，城镇镇市场实实现零售售总额2277.12亿亿元，同同比增长长15.4%；农村市市场零售售总额1163.52亿亿元，同同比增长长15.6%。分分行业看看，批发发零售贸贸易业零零售额3398.76亿亿元，增增长155.5%；住宿宿和餐饮饮业零售售额411.888亿元，增增长144.9%。汽车车、石油油制品和和中西药药品等成成为零售售市场重重要的消消费热点点，其增增幅分别别为3
42、88.3%、344.9%和300.1%。而批发零零售贸易易业零售售额3998.776亿元元，增长长15.5%；说明了了此市场场的消费费状态的的可观，而而进行“销售、配配送”的“空中菜菜篮”企业的的消费市市场是巨巨大的，消消费市场场将会不不断旺盛盛。单位：亿亿元图4.33 绍兴兴社会消消费品零零售总额额单位：亿亿元图4。44 绍兴兴市与企企业相关关产业的的零售总总额增长长状况c、绍兴兴产业的的发展政政策 目前，绍绍兴经济济有两个个根本症症结：产产业结构构不协调调和产业业层次低低端化。面面对这个个问题，绍绍兴政府府提出打打造创新新型经济济。而我我们的新新发展的的企业“空中菜菜蓝”正是一一个创新新的
43、企业业，符合合了这个个创新型型经济。根据绍兴兴市政协协信息网网的20006年年重点提提案：关关于扶持持科技型型中小企企业自主主创新健健全我市市投融资资体系的的建议和和对发发展我市市食品产产业的意意见建议议提出出的建议议与政策策（详见见附录44） 从这个可可以看出出，我们们企业作作为电子子食品产产业与服服务产业业相互融融合的新新企业，是是创新的的企业，而而且这里里的建议议与政策策能说明明，绍兴兴有一个个相当不不错产业业环境提提供我们们企业的的建立与与发展。4.3.2 市市场营销销环境中中的微观观制约因因素a、 企业的的供应商商与企业业的关系系 我们“空空中菜篮篮”企业的的供应商商为绍兴兴位于客客
44、运中心心旁的蔬蔬菜水果果批发市市场(该该农贸市市场已经经开拓网网络B-B服务务)、绍绍兴的农农场和杭杭州的大大型农园园，当企企业将产产品种类类以及数数量提供供给供应应商，供供应商将将产品切切洗好送送到公司司，再由由公司进进行按订订单进行行称斤包包装。绍绍兴的水水果批发发市场和和平水镇镇标准化化农场为为前期在在绍兴的的主要供供应商，长长期提供供产品，进进行长期期合作；后期企企业扩展展，可以以同杭州州的主要要大型农农园进行行合作。b、 产产品的支支付中间间商与企企业的关关系 企业产品品的支付付方式是是通过第第三方支支付平台台支付付宝，与与支付宝宝公司定定立长期期合作合合同，与与此同时时和各大大银行
45、合合作，主主要是中中国工商商银行，建建设银行行，农业业银行，交交通银行行，中信信银行，邮邮政绿卡卡，浦东东开发银银行，进进行银行行卡扣款款，所以以，产品品的支付付中间商商就是支支付宝以以及银行行，与企企业存在在长期的的合作关关系。C、物流流公司与与企业的的关系本公司司将与绍绍兴邮政政设定长长期合作作，本公公司的当当天订货货数量在在10份份以上时时，由该该物流公公司送货货到各个个小区给给每个客客户。该该物流公公司负责责为企业业的产品品提供送送货上门门。4.3.33 绍兴兴市场概概况（11） 市市场的规规模 aa、 当当前市场场的销售售额根据松际际农网资资料显示示,该市市场20005年年以来企企业
46、销售售收入超超50000万元元以上。b、 市市场可能能容纳的的最大销销售额 根据绍兴兴市新出出台的2006-2010年绍兴市农业龙头企业培育发展规划，到2010年，各类农业龙头企业将力争达到1400家以上，实现销售收入250亿元以上。c、 消费者总量由于本公公司还未未成立，而而绍兴又又没有该该种企业业，所以以B2CC的农产产品电子子商务的的消费者者还趋于于0，但但是绍兴兴市总共共又4333.884万人人，以后后的消费费者必定定会有很很多。d、 消费者者品平均均的购买买量每日的每每个人购购买的各各种产品品平均数数量为（具具体的还还需看家家庭用量量）：食材种类类种数（单单位：种种）需求量（单单位：斤斤/种）水果类121斤/种种蔬菜类（每每天所需需的一般般是各种种菜、豆豆类、瓜瓜类等）231水产海鲜鲜类（选选其一）鱼1-22-3虾、螃蟹蟹等11-2肉类（猪猪肉、鸡鸡鸭、牛牛肉等）10.51熟食10.30.66种类数量粮食（大大米）2袋/月月、户