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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.南京移动动集团客客户接入入解决方方案中国移动动通信集集团江苏苏有限公公司南京京分公司司目录1.集团团客户需需求分析析31.1集集团客户户通信需需求分析析31.2集集团客户户用户行行为分析析31.3集集团网客客户现网网场景分分析41.3.1新增增集团客客户41.3.2虚拟拟Cenntreex或自自建PBBX集团团客户442 集团团客户语语音接入入解决方方案52.1新新增集团团客户接接入方案案52.1.1新增增集团网网IP-PBXX+XPPON解解决方案案52.
2、1.2新增集集团网解解决方案案52.2集集团客户户跨接解解决方案案82.2.1 跨跨接直线线用户883.2.2 跨跨接虚拟拟网用户户102.2.3 跨跨接集团团网PBBX132.3 SofftCoo集团网网虚拟PPBX解解决方案案152.4SSofttCo系系统功能能列表1173.集团团网号码码资源及及编号方方案1993.1集集团固话话号码资资源1993.2综综合VPPMN编编号方案案193.4 集团网网网络侧侧数据配配置2003.4.1在前前置机上上设置的的呼叫路路由数据据203.4.2在（与与前置机机相连的的）GMMSC/SSPP上设置置的呼叫叫路由数数据2003.5 集团网网计费方方案2
3、113.5.1IPP PBBX分机机内部通通话2113.5.2IPP PBBX分机机与其他他的通话话213.6 SofftCoo集团网网解决方方案优势势213.7 SofftCoo集中网网管解决决方案2223.8 SofftCoo集团网网解决方方案与IIMS解解决方案案231.集团团客户需需求分析析1.1集集团客户户通信需需求分析析以企业级级VoIIP为代代表的融融合业务务，越来来越受到到集团客客户的青青睐。因因此，企企业希望望将话音音通信系系统完全全集成到到集团内内部的数数据网络络中，建建立能够够连接分分布在全全球各地地办公场场所和员员工的统统一话音音和数据据网络，在在一个网网络上提提供语音
4、音、传真真、数据据和视频频等多种种通信方方式，不不同的终终端在拨拨号方式式上能统统一。这这样就可可以达到到开源节节流的目目的，不不仅节省省了企业业的日常常通信费费用、设设备投资资和维护护成本，还还可提高高沟通效效率和劳劳动生产产率。但是，处处于企业业内部网网络的员员工座机机与外部部通信终终端之间间通信时时还有诸诸多不便便。例如如，内网网座机拨拨打外网网手机需需要拨出出局字冠冠后，再再拨手机机长号；而外网网手机拨拨打内网网座机时时需要先先拨总机机号码，听听提示音音后再拨拨分机号号。这样样不仅使使用不方方便，还还增加通通信成本本。1.2集集团客户户用户行行为分析析集团用户户的通信信行为具具有如下下
5、的特点点：1、 固定电话话具有一一些手机机无法替替代的使使用体验验，比如如，拨打打固定电电话可以以确切知知道员工工是否在在工位边边。2、 根据集团团客户的的消费行行为，固固话代表表公司整整体，更更换难度度较大，手手机多为为个人行行为，更更换容易易的多。3、 集团客户户的员工工存在越越来越多多的移动动办公的的需求。通过为集集团用户户提供语语音交换换机与综综合VPPMN相相结合方方案，使使集团客客户享受受到企业业内网通通讯终端端和运营营商网络络终端之之间的短短号互拨拨，持续续提高集集团用户户的工作作效率，节节省企业业通信费费用，吸吸引其他他运营商商的固网网用户，还还可以进进一步增增强手机机用户的的
6、忠诚度度，并吸吸引他网网手机用用户转到到移动网网络。1.3集集团网客客户现网网场景分分析1.3.1新增集团客客户新建企业业按规模模可分为为两类，一一种为大大中型企企业，另另一种为为中小型型企业。在通信的的应用上上，包括括语音业业务，TTDM(E1)专线等等基本语语音业务务，高速速Intternnet专专线上网网业务外外，还包包括了无无线，安安全，视视频监控控等各种种业务。新新建大中中型企业业对业务务的要求求一般较较高，主主要包括括可靠性性，稳定定性，服服务质量量，丰富富的业务务类型等等，但不不同企业业有不同同的应用用要求。所有企业业均会有有基本语语音业务务及Innterrnett上网业业务的需
7、需求，因因此，抓抓住这两两点是介介入新建建企业集集团客户户的关键键。从这这两点来来看，企企业类型型及分布布不同语语音及数数据的需需求会有有所侧重重。1、在有有xPOON可达达的区域域，通过过xPOON为该该企业建建设数据据承载网网络和语语音网络络，重要要客户通通过IPP PBBX建设设语音网网络，通通过前置置机接入入移动网网络，享享受移动动网络提提供的各各种业务务；2、当xxPONN无法覆覆盖时，可可通过IIP PPBX前置机机方式接接入相应应用户；3、当企企业以前前使用过过IP PBXX或者PBBX，并并有自身身的一些些应用上上的需求求，这时时可通过过IP PBXX提供差差异化服服务的方方式
8、接入入。1.3.2虚拟CCenttrexx或自建建PBXX集团客客户1、客户户已有PPBX集团客户户的常见见场景之之一，这这种场景景下，已已有的PPBX通通过运营营商提供供的E11线路或或者模拟拟线路到到达运营营商侧，自自己进行行内部运运行及维维护管理理，相关关业务不不依赖于于运营商商。对相相应业务务及流程程有一定定要求；企业规规模一般般会比使使用Ceentrrex的的企业略略大，有有一定自自身网络络维护能能力。2、客户户使用CCenttrexx如集团客客户使用用电信或或者联通通的虚拟拟Cenntreex，这这种客户户群一般般为中小小型企业业客户，也也有部分分大中型型企业，且且对业务务要求均均
9、不会太太高，仅仅要求基基本语音音通话，维维护能力力较弱。2集团客客户语音音接入解决决方案2.1新新增集团团客户接接入方案案2.1.1新增增集团网网IP-PBXX+XPPON解解决方案案新建企业业按规模模可分为为两类，一一种为大大中型企企业，另另一种为为中小型型企业。在通信的的应用上上，包括括语音业业务，TTDM(E1)专线等等基本语语音业务务，高速速Intternnet专专线上网网业务外外，还包包括了无无线，安安全，视视频监控控等各种种业务。新新建大中中型企业业对业务务的要求求一般较较高，主主要包括括可靠性性，稳定定性，服服务质量量，丰富富的业务务类型等等，但不不同企业业有不同同的应用用要求。
10、所有企业业均会有有基本语语音业务务及Innterrnett上网业业务的需需求，因因此，抓抓住这两两点是介介入新建建企业集集团客户户的关键键。从这这两点来来看，企企业类型型及分布布不同语语音及数数据的需需求会有有所侧重重。1、在有有xPOON可达达的区域域，通过过xPOON为该该企业建建设数据据承载网网络和语语音网络络，重要要客户通通过IPP PBBX建设设语音网网络，通通过前置置机接入入移动网网络，享享受移动动网络提提供的各各种业务务；2、当xxPONN无法覆覆盖时，可可通过IIP PPBX前置机机方式接接入相应应用户；3、当企企业以前前使用过过IP PBXX或者PPBX，并并有自身身的一些些
11、应用上上的需求求，这时时可通过过IP PBXX提供差差异化服服务的方方式接入入。2.1.2新增增集团网网解决方方案1. 方案应用用场景 此方案主主要应用用于新增增集团网网用户，企企业原无无虚拟网网或语音音交换机机。2. 客户需求求分析 新建集团团办公电电话系统统，解决决集团内内部各部部分用户户办公电电话的互互联互通通； 要求外线线直拨分分机或采采用总机机加分机机方式，内内部分机机短号码码互拨。 客户能自自己对分分机的外外呼权限限进行控控制。 提供集团团网总机机电子话话务台、自自定义企企业欢迎迎词、话话务台转转接等功功能。3. 方案实现现方式组网示意意图：4. 号码分配配方式移动公司司为每个个分
12、机分分配一个个直拨市市话号码码，如88xxxxABCCD。或或移动公公司为企企业分配配一个总总机号码码如：88XXXXABCCD，分分机采用用4位短号号方式。SofttCo为为内线分分机分配配内线短短号，可可以取直直拨市话话号码后后4位ABCCD，或或自行按按需灵活活编号。5. 分机拨号号方式分机到分分机：短短号互拨拨，通话话免费分机到外外线：99外线线号码，或或直拨外外线号码码。（集集团可以以自己控控制每个个分机的的外呼权权限）外线到分分机：直直接拨打打分机对对应的市市话号码码可以采采用总机机加分机机的方式式。6. 功能介绍绍1. 直拨号码码：每一一分机拥拥有市话话号码，可可以是一一段连续续
13、的号码码，用户户自行分分配内部部使用2. 短号互拨拨：内部部分机直直接拨打打短号码码，通话话免费，提提高沟通通效率，同同时减低低通信成成本3. 来电显示示：任一一分机可可显示正正在呼入入的外线线或内线线电话号号码4. 呼叫转移移：当拨拨打分机机遇忙、无应答答时，来来话可被被转移至至预先设设定的号号码，用用户也可可以设置置为无条条件转移移到预先先设定号号码5. 群组代接接：用户户可以通通过设置置代答组组的方式式进行呼呼叫代答答6. 呼出限制制：322个用户户拨号等等级，自自由设定定不同分分机账号号拨内部部、外线线号码等等呼出权权限7. 维护方便便：以太太网方式式接入，管理员可以通过图形化友好界面
14、，分机管理、呼叫处理设备监控功能8. 秘书业务务：集团团领导可可以自行行注册秘秘书业务务，秘书书可以对对领导的的电话进进行转接接、过滤滤等功能能。9. 用户业务务管理：提供WWEB方方式用户户可以对对自己分分机进行行业务配配置、话话费查询询等功能能。10. 计费功能能：以太太网方式式接入计计费台，可可以匹配配移动资资费的费费率，提提供后付付费、预预付费解解决方案案。11. 集团网电电话会议议：SooftCCo可以以提供集集团网电电话会议议功能，为为集团提提供分布布办公、远远程协助助等功能能，节约约集团成成本。12. 集团话务务台：SSofttCo可可以提供供电子话话务台、自自定义欢欢迎词、II
15、VR导导航、人人工话务务台等功功能。13. 丰富的交交换机功功能：缩缩位拨号号、热线线电话、呼呼出限制制、叫醒醒服务、免免打扰、呼呼叫转移移、呼叫叫等待、来来电显示示、指定定代接、群群内代接接、呼叫叫保留、电电话转接接、自动动回叫、集集团通信信录等7. 客户价值值体现 保留原来来编号习习惯，无无需更改改对外号号码，使使用时感感觉不到到任何不不方便 集团网内内部可以以自行分分配或修修改内部部短号。 移动公司司提供光光纤接入入专线，相相比其他他运营商商的电缆缆接入，更更为稳定定、更高高可靠性性 提高通信信质量：直接接接入移动动网络拨拨打移动动客户，接接续时间间端、接接通高 光纤到户户，为整整体解决
16、决客户各各种信息息化建设设需要提提供基础础（如：将集群群网手机机与座机机捆绑、以以后的互互联网接接入及企企业VPPN业务务） 集团自己己可以自自行控制制内部电电话呼出出权限、内内部通过过记录。 集团网客客户侧业业务可以以自行控控制，用用户自己己开通IIP-PPBX各各项业务务。减少少集团通通信管理理部分工工作量。 大量节省省集团客客户话费费：低月月租费，集集团内部部成员手手机与固固话分机机间互拨拨免费，长长途话费费采取优优惠政策策2.2集集团客户户跨接解解决方案案2.2.1跨接接直线用用户1. 方案应用用场景此方案主主要应用用于集团团网用户户原来使使用的是是其他运运营的直直线电话话，企业业想保
17、留留原来的的对外号号码。集集团网用用户需要要一种费费用更底底的解决决方案，将将集团网网办公固固话与手手机集团团网融合合，提供供融合的的解决方方案。2. 客户需求求分析 新增移动动专线接接入，与与移动手手机集团团网进行行融合。 保留原来来的对外外电话号号码，（考考虑费用用可以对对号码进进行收敛敛，只保保留部分分重要的的对外电电话号码码，如：领导、总总机）。 内部分机机电话直直拨或采采用总机机加分机机方式，内内部分机机短号码码互拨。 客户能自自己对分分机的外外呼权限限进行控控制。 提供集团团网总机机电子话话务台、自自定义企企业欢迎迎词、话话务台转转接等功功能。 保留集团团网客户户原来的的拨号习习惯
18、。3. 方案实现现方式组网示意意图：4. 号码分配配方式移动公司司为每个个分机分分配一个个直拨市市话号码码，如88xxxxABCCD。或或移动公公司为企企业分配配一个总总机号码码如：88XXXXABCCD，分分机采用用4位短短号方式式。SofttCo为为内线分分机分配配内线短短号，可可以取直直拨市话话号码后后4位AABCDD，或分分配集团团V网的的短号。5. 分机拨号号方式内网分机机到分机机：短号号互拨，通通话免费费分机到外外线：99外线线号码，或或直拨外外线号码码。（集集团可以以自己控控制每个个分机的的外呼权权限）外线到分分机：直直接拨打打分机对对应的市市话号码码可以采采用总机机加分机机的方
19、式式。6. 功能介绍绍1. 直拨号码码：每一一分机拥拥有市话话号码，可可以是一一段连续续的号码码，用户户自行分分配内部部使用2. 短号互拨拨：内部部分机直直接拨打打短号码码，通话话免费，提提高沟通通效率，同同时减低低通信成成本3. 来电显示示：任一一分机可可显示正正在呼入入的外线线或内线线电话号号码4. 呼叫转移移：当拨拨打分机机遇忙、无无应答时时，来话话可被转转移至预预先设定定的号码码，用户户也可以以设置为为无条件件转移到到预先设设定号码码5. 群组代接接：用户户可以通通过设置置代答组组的方式式进行呼呼叫代答答6. 秘书业务务：集团团领导可可以自行行注册秘秘书业务务，秘书书可以对对领导的的电
20、话进进行转接接、过滤滤等功能能。7. 呼出限制制：322个用户户拨号等等级，自自由设定定不同分分机账号号拨内部部、外线线号码等等呼出权权限8. 维护方便便：以太太网方式式接入，管管理员可可以通过过图形化化友好界界面，分分机管理理、呼叫叫处理设设备监控控功能9. 用户业务务管理：提供WWEB方方式用户户可以对对自己分分机进行行业务配配置、话话费查询询等功能能。10. 计费功能能：以太太网方式式接入计计费台，可可以匹配配移动资资费的费费率，提提供后付付费、预预付费解解决方案案。11. 集团网电电话会议议：SooftCCo可以以提供集集团网电电话会议议功能，为为集团提提供分布布办公、远远程协助助等功
21、能能，节约约集团成成本。12. 集团话务务台：SSofttCo可可以提供供电子话话务台、自自定义欢欢迎词、IVR导航、人工话务台等功能。13. 丰富的交交换机功功能：缩缩位拨号号、热线线电话、呼呼出限制制、叫醒醒服务、免免打扰、呼呼叫转移移、呼叫叫等待、来来电显示示、指定定代接、群群内代接接、呼叫叫保留、电电话转接接、自动动回叫、集集团通信信录等7. 客户价值值体现 保留原来来编号习习惯，无无需更改改对外号号码，使使用时感感觉不到到任何不不方便 集团网内内部可以以自行分分配或修修改内部部短号。 增加了移移动专线线，有更更多选择择余地，无无须人工工干预自自动采用用最经济济外线拨拨打不同同外线电电
22、话 移动公司司提供光光纤接入入专线，相相比其他他运营商商的电缆缆接入，更更为稳定定、更高高可靠性性 提高通信信质量：直接接接入移动动网络拨拨打移动动客户，接接续时间间端、接接通高 光纤到户户，为整整体解决决客户各各种信息息化建设设需要提提供基础础（如：将集群群网手机机与座机机捆绑、以以后的互互联网接接入及企企业VPPN业务务） 集团自己己可以自自行控制制内部电电话呼出出权限、内内部通话话记录、详详细通话话话单 集团网客客户侧业业务可以以自行控控制，用用户自己己开通IIP-PPBX各各项业务务。减少少集团通通信设备备维护管管理工作作量。 大量节省省集团客客户话费费：低月月租费，集集团内部部成员手
23、手机与固固话分机机间互拨拨免费，长长途话费费采取优优惠政策策3.2.2跨接虚虚拟网用用户1. 方案应用用场景此方案主主要应用用于集团团网用户户原来使使用的是是其他运运营的虚虚拟网电电话，企企业想保保留原来来的对外外号码或或保留部部分重要要领导的的对外号号码。集集团网用用户需要要一种费费用更底底的解决决方案，将将集团网网办公固固话与手手机集团团网融合合，提供供融合的的解决方方案。2. 客户需求求分析 新增移动动专线接接入，与与移动手手机集团团网进行行融合。 保留原来来的对外外电话号号码，（考考虑费用用可以对对号码进进行收敛敛，只保保留部分分重要的的对外电电话号码码，如：领导、总总机）。 内部分机
24、机电话直直拨或采采用总机机加分机机方式，内内部分机机短号码码互拨。 客户能自自己对分分机的外外呼权限限进行控控制。 提供集团团网总机机电子话话务台、自自定义企企业欢迎迎词、话话务台转转接等功功能。 保留集团团网客户户原来的的拨号习习惯。3. 方案实现现方式组网示意意图：4. 号码分配配方式移动公司司为每个个分机分分配一个个直拨市市话号码码，如88xxxxABCCD。或或移动公公司为企企业分配配一个总总机号码码如：88XXXXABCCD，分分机采用用4位短短号方式式。SofttCo为为内线分分机分配配内线短短号，可可以取直直拨市话话号码后后4位AABCDD，或分分配集团团V网的的短号。5. 分机
25、拨号号方式内网分机机到分机机：短号号互拨，通通话免费费分机到外外线：99外线线号码，或或直拨外外线号码码。（集集团可以以自己控控制每个个分机的的外呼权权限）外线到分分机：直直接拨打打分机对对应的市市话号码码可以采采用总机机加分机机的方式式。6. 功能介绍绍1. 直拨号码码：每一一分机拥拥有市话话号码，可可以是一一段连续续的号码码，用户户自行分分配内部部使用2. 短号互拨拨：内部部分机直直接拨打打短号码码，通话话免费，提提高沟通通效率，同同时减低低通信成成本3. 来电显示示：任一一分机可可显示正正在呼入入的外线线或内线线电话号号码4. 呼叫转移移：当拨拨打分机机遇忙、无无应答时时，来话话可被转转
26、移至预预先设定定的号码码，用户户也可以以设置为为无条件件转移到到预先设设定号码码5. 群组代接接：用户户可以通通过设置置代答组组的方式式进行呼呼叫代答答6. 呼出限制制：322个用户户拨号等等级，自自由设定定不同分分机账号号拨内部部、外线线号码等等呼出权权限7. 维护方便便：以太太网方式式接入，管管理员可可以通过过图形化化友好界界面，分分机管理理、呼叫叫处理设设备监控控功能8. 秘书业务务：集团团领导可可以自行行注册秘秘书业务务，秘书书可以对对领导的的电话进进行转接接、过滤滤等功能能。9. 用户业务务管理：提供WWEB方方式用户户可以对对自己分分机进行行业务配配置、话话费查询询等功能能。10.
27、 计费功能能：以太太网方式式接入计计费台，可可以匹配配移动资资费的费费率，提提供后付付费、预预付费解解决方案案。11. 集团网电电话会议议：SooftCCo可以以提供集集团网电电话会议议功能，为为集团提提供分布布办公、远远程协助助等功能能，节约约集团成成本。12. 集团话务务台：SSofttCo可可以提供供电子话话务台、自自定义欢欢迎词、IVR导航、人工话务台等功能。13. 丰富的交交换机功功能：缩缩位拨号号、热线线电话、呼呼出限制制、叫醒醒服务、免免打扰、呼呼叫转移移、呼叫叫等待、来来电显示示、指定定代接、群群内代接接、呼叫叫保留、电电话转接接、自动动回叫、集集团通信信录7. 客户价值值体现
28、 保留原来来编号习习惯，无无需更改改对外号号码，使使用时感感觉不到到任何不不方便 集团网内内部可以以自行分分配或修修改内部部短号。 增加了移移动专线线，有更更多选择择余地，无无须人工工干预自自动采用用最经济济外线拨拨打不同同外线电电话 移动公司司提供光光纤接入入专线，相相比其他他运营商商的电缆缆接入，更更为稳定定、更高高可靠性性 提高通信信质量：直接接接入移动动网络拨拨打移动动客户，接接续时间间端、接接通高 光纤到户户，为整整体解决决客户各各种信息息化建设设需要提提供基础础（如：将集群群网手机机与座机机捆绑、以以后的互互联网接接入及企企业VPPN业务务） 集团自己己可以自自行控制制内部电电话呼
29、出出权限、内内部通话话记录、通通话详细细话单。 集团网客客户侧业业务可以以自行控控制，用用户自己己开通IIP-PPBX各各项业务务。减少少集团通通信管理理部分工工作量。 大量节省省集团客客户话费费：低月月租费，集集团内部部成员手手机与固固话分机机间互拨拨免费，长长途话费费采取优优惠政策策2.2.3跨接集团团网PBBX1. 方案应用用场景此方案主主要应用用于集团团网用户户原来已已经使用用语音交交换机，集集团网用用户需要要一种费费用更底底的解决决方案，将将集团网网办公固固话与手手机集团团网融合合，提供供融合的的解决方方案。2. 客户需求求分析 新增移动动专线接接入，与与移动手手机集团团网进行行融合
30、。 保留原有有的PBBX，并并且保留留部分原原来的对对外号码码（考虑虑费用可可以对号号码进行行收敛，只只保留部部分重要要的对外外电话号号码，如如：领导导、总机机）。 内部分机机电话直直拨或采采用总机机加分机机方式，内内部分机机短号码码互拨。 客户能自自己对分分机的外外呼权限限进行控控制。 提供集团团网总机机电子话话务台、自自定义企企业欢迎迎词、话话务台转转接等功功能。 保留集团团网客户户原来的的拨号习习惯。3. 方案实现现方式组网示意意图：4. 号码分配配方式移动公司司为每个个分机分分配一个个直拨市市话号码码，如88xxxxABCCD。或或移动公公司为企企业分配配一个总总机号码码如：88XXX
31、XABCCD，分分机采用用4位短短号方式式。SofttCo为为内线分分机分配配内线短短号，可可以取直直拨市话话号码后后4位AABCDD，或分分配集团团V网的的短号。5. 分机拨号号方式内网分机机到分机机：短号号互拨，通通话免费费分机到外外线：99外线线号码，或或直拨外外线号码码。（集集团可以以自己控控制每个个分机的的外呼权权限）外线到分分机：直直接拨打打分机对对应的市市话号码码可以采采用总机机加分机机的方式式。6. 功能介绍绍1. 直拨号码码：每一一分机拥拥有市话话号码，可可以是一一段连续续的号码码，用户户自行分分配内部部使用2. 来电显示示：任一一分机可可显示正正在呼入入的外线线或内线线电话
32、号号码3. 维护方便便：以太太网方式式接入，管管理员可可以通过过图形化化友好界界面，分分机管理理、呼叫叫处理设设备监控控功能4. 集团网电电话会议议：SooftCCo可以以提供集集团网电电话会议议功能，为为集团提提供分布布办公、远远程协助助等功能能，节约约集团成成本。5. 集团话务务台：SSofttCo可可以提供供电子话话务台、自自定义欢欢迎词、IIVR导导航、人人工话务务台等功功能。6. 丰富的交交换机功功能：缩缩位拨号号、热线线电话、呼呼出限制制、叫醒醒服务、免免打扰、呼呼叫转移移、呼叫叫等待、来来电显示示、指定定代接、群群内代接接、呼叫叫保留、电电话转接接、自动动回叫、集集团通信信录等7
33、. 客户价值值体现 保留原来来编号习习惯，无无需更改改对外号号码，使使用时感感觉不到到任何不不方便 集团网内内部可以以自行分分配或修修改内部部短号。 保留原来来用户PPBX，保保护了客客户早期期投资 增加了移移动专线线，有更更多选择择余地，无无须人工工干预自自动采用用最经济济外线拨拨打不同同外线电电话 移动公司司提供光光纤接入入专线，相相比其他他运营商商的电缆缆接入，更更为稳定定、更高高可靠性性 提高通信信质量：直接接接入移动动网络拨拨打移动动客户，接接续时间间端、接接通高 光纤到户户，为整整体解决决客户各各种信息息化建设设需要提提供基础础（如：将集群群网手机机与座机机捆绑、以以后的互互联网接
34、接入及企企业VPPN业务务） 集团自己己可以自自行控制制内部电电话呼出出权限、内内部通过过记录。 集团网客客户侧业业务可以以自行控控制，用用户自己己开通IIP-PPBX各各项业务务。减少少集团通通信管理理部分工工作量。 节省集团团客户话话费：低低月租费费，集团团内部成成员手机机与固话话分机间间互拨免免费，长长途话费费采取优优惠政策策2.3 SofftCoo集团网虚拟PPBX解解决方案案1. 方案应用用场景此方案主主要应用用于一些些新建设设的办公公大楼，通过一台IP-PBX设备来满足办公大楼内不同企业对语音接入的要求。通过一条光纤接入大楼后可以同时解决大楼内各企业对数据和语音接入的要求。2. 客
35、户需求求分析 新增移动动专线接接入，与与移动手手机集团团网进行行融合。 要求外线线直拨分分机或采采用总机机加分机机方式，内内部分机机短号码码互拨。 客户能自自己对分分机的外外呼权限限进行控控制。 大楼内不不同企业业有自己己独立的的总机电电子话务务台、自自定义企企业欢迎迎词、话话务台转转接等功功能。3. 方案实现现方式组网示意意图：4. 号码分配配方式移动公司司为每个个分机分分配一个个直拨市市话号码码，如88xxxxABCCD。或或移动公公司为企企业分配配一个总总机号码码如：88XXXXABCCD，分分机采用用4位短短号方式式。SofttCo为为内线分分机分配配内线短短号，可可以取直直拨市话话号
36、码后后4位AABCDD，或分分配集团团V网的的短号。5. 分机拨号号方式内网分机机到分机机：短号号互拨，通通话免费费分机到外外线：99外线线号码，或或直拨外外线号码码。（集集团可以以自己控控制每个个分机的的外呼权权限）外线到分分机：直直接拨打打分机对对应的市市话号码码可以采采用总机机加分机机的方式式。6. 功能介绍绍1. 直拨号码码：每一一分机拥拥有市话话号码，可可以是一一段连续续的号码码，用户户自行分分配内部部使用2. 来电显示示：任一一分机可可显示正正在呼入入的外线线或内线线电话号号码3. 维护方便便：以太太网方式式接入，管管理员可可以通过过图形化化友好界界面，分分机管理理、呼叫叫处理设设
37、备监控控功能4. 秘书业务务：集团团领导可可以自行行注册秘秘书业务务，秘书书可以对对领导的的电话进进行转接接、过滤滤等功能能。5. 集团网电电话会议议：SooftCCo可以以提供集集团网电电话会议议功能，为为集团提提供分布布办公、远远程协助助等功能能，节约约集团成成本。6. 集团话务务台：SSofttCo可可以提供供电子话话务台、自自定义欢欢迎词、IIVR导导航、人人工话务务台等功功能。7. 丰富的交交换机功功能：缩缩位拨号号、热线线电话、呼呼出限制制、叫醒醒服务、免免打扰、呼呼叫转移移、呼叫叫等待、来来电显示示、指定定代接、群群内代接接、呼叫叫保留、电电话转接接、自动动回叫、集集团通信信录等
38、2.4SSofttCo系系统功能能列表补充业务务业务说明明本机查号号业务本业务允允许用户户拨打*1255字冠查查询本机机的号码码。主叫号码码显示业业务如用户具具有主叫叫号码显显示业务务权限，当当该用户户作为被被叫时，如如果主叫叫不限制制显示其其号码，该该用户的的话机可可以显示示主叫号号码。主叫号码码显示限限制业务务如用户具具有主叫叫号码显显示限制制业务权权限，当当该用户户作为主主叫时，无无论被叫叫是否有有主叫号号码显示示权限，被被叫用户户话机上上都不显显示该用用户号码码（主叫叫号码）。无条件呼呼叫前转转业务若用户登登记了无无条件呼呼叫前转转业务，则则所有对对该用户户的呼叫叫将被转转移到预预先设
39、定定的号码码，而不不管用户户是在什什么状态态下。遇忙呼叫叫前转业业务若用户登登记了遇遇忙呼叫叫前转业业务，则则对该用用户的呼呼叫在该该用户遇遇忙时均均自动转转到预先先设定的的号码。无应答呼呼叫前转转业务若用户登登记了无无应答呼呼叫前转转业务，则则对该用用户的呼呼叫在220秒内内无应答答时均自自动转到到预先设设定的号号码。离线呼叫叫前转业业务若用户登登记了离离线呼叫叫前转业业务，则则当该用用户处于于fauult状状态，对对该用户户的呼叫叫均自动动转到预预先设定定的号码码。呼叫转移移业务若用户登登记了呼呼叫转移移业务，则则允许该该用户（可可为主叫叫或被叫叫）在通通话中通通过拍叉叉操作将将来话转转移
40、到另另一个用用户，以以便原通通话方与与新的被被叫建立立连接。呼叫保持持业务用户可以以在呼叫叫中通过过拍叉或或按Hoold键键将通话话保持，使使对方听听音乐。呼叫等待待业务若用户登登记了呼呼叫等待待业务，则则当该用用户正在在通话中中时，如如果有新新的呼叫叫找它，则则该用户户将会听听到呼叫叫等待提提示音，表表示另有有用户等等待与之之通话。三方通话话业务若用户登登记了三三方通话话业务，则则当该用用户（可可为主叫叫或被叫叫）正处处在通话话中时，可可以在不不中断当当前通话话的前提提下，呼呼叫第三三方用户户，实现现三方共共同通话话或分别别与两方方通话。电话会议议业务电话会议议业务可可以让用用户进行行多连接
41、接呼叫，即即允许三三个或更更多的用用户同时时通话缩位拨号号业务缩位拨号号，就是是用2位缩位位代码来来代替原原来的被被叫号码码。用户户直接拨拨打缩位位代码，即即拨打相相应的被被叫号码码。缺席用户户业务若用户登登记了缺缺席用户户业务，其其他用户户呼叫该该用户时时将会听听到缺席席提示音音。此业业务在用用户不方方便接电电话时使使用。免打扰业业务用户不希希望有来来话干扰扰时，可可以使用用该项业业务。任任何时间间任何用用户呼叫叫该用户户时，将将会听到到免打扰扰提示音音。延迟热线线业务用户摘机机后如果果5秒钟内内不拨号号，即可可自动接接续到预预先设定定的号码码立即热线线业务登记了立立即热线线业务的的用户摘摘
42、机后，将将被立即即自动接接续到预预先设定定的号码码闹钟业务务登记了闹闹钟业务务的话机机可以在在预定的的时间自自动振铃铃以提醒醒用户。如如果振铃铃一分钟钟内无人人接听，铃铃声将会会自动停停止。五五分钟后后再次振振铃，如如果仍无无人接听听，业务务将会自自动取消消。密码限呼呼业务用户可根根据需要要，通过过一定的的拨号程程序，通通过密码码限制该该话机的的某些呼呼出权限限（如长长途）。密码修改改业务此业务可可以让用用户修改改自己的的业务密密码。遇忙回叫叫业务当用户拨拨叫对方方遇忙时时，使用用此服务务可以不不用再拨拨号，在在空闲时时即能自自动回叫叫主叫和和被叫用用户。遇忙寄存存呼叫业业务当呼叫被被叫用户户
43、遇忙时时，这次次呼叫被被寄存，主主叫用户户下一次次摘机55秒内不不拨号，即即可自动动呼叫该该被叫用用户。秘书业务务用户（经经理）具具有秘书书业务权权限后，可可以登记记局内的的任一用用户作为为其秘书书。所有有呼叫该该用户的的电话将将首先被被转到秘秘书处，只只有秘书书可以呼呼通经理理的电话话。秘书台业业务秘书台具具有来话话排队功功能，即即当用户户正忙，而而有其他他呼叫打打入时，新新的呼叫叫将被保保持，当当用户空空闲时，来来话将被被接通。秘秘书台业业务一般般和秘书书业务一一起使用用。强插业务务在局内用用户同局局内用户户通话、或或局内用用户同局局外用户户通话时时，话务务员可以以强行插插入普通通用户之之
44、间的通通话，进进行三方方通话。强拆业务务话务员在在用户有有长途呼呼入或由由于其他他原因需需要中断断用户通通话时，可可以强行行拆除局局内用户户正在进进行的通通话。特权用户户业务此业务允允许特权权用户强强行与通通话中的的某个用用户通话话。录音业务务为话务员员提供录录制总机机提示语语音的功功能放音业务务放音业务务方便话话务员录录完音后后检查录录音质量量同组代答答业务属于同一一代答组组的用户户只需拨拨代答接接入码，即即可以直直接代答答该组内内正在振振铃的用用户的电电话。指定代答答业务属于同一一代答组组的用户户只需拨拨代答接接入码和和被代答答号码，即即可以代代答该组组内正在在振铃的的用户的的电话。同振业
45、务务当用户AA设置了了用户BB为同振振号码，其其他用户户拨打用用户A的时候候，用户户B也会一一起振铃铃。顺振业务务当用户AA设置了了用户BB为顺振振号码，其其他用户户拨打用用户A时，如如果200秒钟内内用户AA不摘机机，则用用户A停止振振铃，用用户B开始振振铃。一机多号号业务一机多号号业务是是指，拨拨打某用用户的备备用号码码和主用用号码均均能接通通该用户户。一个个主用号号码可以以对应多多个备用用号码，一一个备用用号码只只能对应应一个主主用号码码。同机改号号业务某用户将将其号码码改为新新号码，若若另一个个用户拨拨打该用用户的旧旧号码，会会听到所所拨打的的号码已已经改为为新号码码的提示示，并可可以
46、选择择是否接接通新号号码。移机改号号业务用户移机机后改变变电话号号码，当当其他用用户呼叫叫旧号码码时，将将听到语语音通知知，并可可自动接接通新号号码（可可选）。取消所有有新业务务具有撤消消所有业业务权限限的用户户可以在在话机上上撤消已已登记的的所有补补充业务务，但是是不影响响该用户户的业务务权限。部门总机机业务若某话机机被设置置为自动动总机，各各种入局局呼叫将将自动转转到该话话机上，话话机默认认播放提提示音“请拨分分机号”。DDI业业务DDI（Dirrectt-Diialiing-In）业业务，是是指局外外用户拨拨打局内内用户的的PSTTN（Pubblicc Swwitcchedd Teele
47、pphonne NNetwworkk）长号号，即可可接通该该局内用用户，不不需要经经过自动动总机转转接。小交选线线业务群外用户户拨打小小交群主主号，系系统会按按照设定定的选线线方式选选择该群群内的某某个用户户。centtrexx业务就是将SSofttCo下下的部分分用户定定义为一一个基本本用户群群。群内内用户互互相之间间可以直直接拨打打SofftCoo给群内内用户分分配的号号码的后后四位号号码，即即通过短短号进行行呼叫。区别振铃铃业务对于Ceentrrex群群内和群群外呼入入采用不不同的振振铃音，如如群内呼呼入采用用短振铃铃方式，群群外呼入入则可采采用正常常振铃方方式或特特殊振铃铃方式。3.集团团网号码码资源及及编