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1、开启中国国旅游网网络营销销蓝海战战略访中国通通用旅游游网(5517666x)总经理理倪学军军 现全球球电子商商务交易易总额中中，旅游游电子商商务已占占到1/5的份份额，成成为全球球电子商商务的第第一行业业。 6年前前，携程程网刚刚刚诞生时时，传统统旅游公公司还在在一统天天下，大大家对这这个到处处派发会会员卡的的新生企企业多少少带着一一点不屑屑和忽视视，目前前携程网网已是国国内最大大的在线线旅行预预定服务务商。 网络时时代的英英雄变迁迁向来风风云卷舒舒。近期期，从中中国网络络经济研研究中心心艾瑞网网站（xxxiwwebcchoiicexx）突然然发现旅旅行预订订类网站站出现匹匹黑马-“中国国通用
2、旅旅游网（x51766x）”，紧跟携程、e龙两家上市旅游公司之后位列旅行预定第三。这家网址取名于 “我要去遛遛”、“我要去旅游”谐音(51766 )的网站一直蛰伏在旅游资讯类网站中，和国内门户网站旅游频道并驾齐驱。 2006年春节过后为顺应旅游市场的需求，这家网站进行改版，联合200多个城市的数千家本土的旅游服务企业，突出 “我要参团”、“我要订房”、“我要机票”、“我要租车”和“我要出国”等服务频道，为游客出行提供“参团机酒车”的多样化旅游度假产品预订服务。据悉,当前通过51766网站平台服务于游客的旅游企业已达千家，使用51766网络相关旅游从业人员数万人，这些企业每年的业务量合计达数十亿
3、元。 这家网网站的飙飙出引起起了业内内专业而而又敏感感人士的的关注。以以至于水水清木华华研究中中心在最最新出炉炉的220066年中国国旅游休休闲类网网站发展展趋势研研究研告告里对对旅游休休闲类网网站按功功能进行行分类分分析时，将将中国通通用旅游游网站专专门列为为旅游预预订类、搜搜索引擎擎类、电电子商务务类之外外的“以以517766网网站为代代表的第第四类网网站”。 类似的的说法其其实在220055年7月月份中中国旅游游报上上有过题题为第第四类网网站-旅旅游新坐坐标的的报道。报报道中说说：“旅旅游网站站在瞬息息万变、技技术更新新换代飞飞快的互互联网行行业中，已已经从单单独提供供旅游资资讯的媒媒体
4、作用用发展到到旅游同同行之间间交易的的的工具具，提供供旅游资资讯、游游客服务务、旅游游同业交交流一站站式服务务的新一一代网站站正在悄悄然崛起起。以5517666网站站为代表表的第四四类旅游游网站的的出现，标标志着以以社区化化、个性性化的新新型的商商业运营营模式为为旅游企企业带来来新契机机。”但但当时似似乎还没没引起业业界太多多的注意意。 近日，财财经观察察杂志志社以自自已的嗅嗅觉与敏敏感独家家采访了了中国通通用旅游游网-xx517766xx（以下下简称“5517666”）的的总经理理倪学军军先生。 蓝海在在哪？ （目前前，全球球约有超超过177万家旅旅游企业业在网上上开展综综合、专专业、特特色
5、的旅旅游服务务；全球球约85500万万人次以以上享受受过旅游游网站的的服务；全球旅旅游电子子商务已已连续55年以3350%以上的的速度发发展.。美美国是全全世界最最大的网网上消费费群体，其其38.5%的的网上交交易涉及及旅游、交交通和饭饭店预订订业务。法法国最受受欢迎的的网站中中，有一一半也是是关于旅旅游和交交通资讯讯的。） 财经观观察：有有业内观观察与分分析人士士说，5517666成立立两年来来，已开开始实施施中国旅旅游网络络营销的的蓝海战战略，是是这样吗吗？ 倪学军军：说起起蓝海，先先说说黄黄海吧，就就是介于于红海与与蓝海之之间的区区域。 中国220055年整个个旅游市市场规模模达到552
6、866亿元。去去年9月月国家旅旅游局公公布的统统计数据据显示，目目前国内内网上年年旅游交交易额已已达到440亿元元至500亿元人人民币，仅仅占整个个旅游市市场规模模的1%。由此此可见，在在线旅游游市场潜潜值非常常巨大。 据水清清木华研研究中心心分析，在在整个在在线旅游游市场中中，旅游游休闲类类网站的的收入220055年达到到了122.5亿亿元。预预计到220100年，中中国旅游游休闲类类网站的的收入将将超过一一三0亿亿。 我就把把在线旅旅游市场场视为黄黄海。 财经观观察：从从数据看看，我认认为这已已经是蓝蓝海区了了，那蓝蓝海到底底在哪？ 倪学军军：目前前而言，在在线旅游游市场基基本客户户群是引
7、引领旅游游市场潮潮流的年年轻人和和消费能能力强的的高端商商务人士士。而据据国家旅旅游局统统计，现现在国内内游人数数占了全全部旅游游者的997%，其其中922%是散散客。人人均GDDP达到到10000美元元以后，随随着国民民收入的的总体提提高，旅旅游消费费将渐趋趋理性化化、个性性化，观观光旅游游逐渐转转向休闲闲度假，成成为思想想活跃、收收入中等等以上的的年轻人人群的热热衷的一一种生活活方式，大大众旅游游时代越越来越近近，休闲闲度假越越来越成成为在线线旅游市市场的主主要收入入来源。这这个市场场对在线线旅游服服务的需需求最大大。从中中国互联联网信息息中心第第十八次次互联网网调查报报告看，我我国网民民
8、为1.23亿亿，网络络市场潜潜能更是是庞大。作作为能够够非常方方便地为为游客提提供个性性化服务务的网上上旅游，理理应把握握这一主主流发展展趋势，为为游客量量身订做做全套的的休闲旅旅游服务务正是网网络旅游游的价值值所在。 黄海的的空间很很大，但但只是浩浩瀚的海海面，是是市场广广度层面面上的。蓝蓝海区是是潜入黄黄海的深深水区，而而且需有有扎实的的潜水技技术，才才能实施施蓝海战战略，这这需要相相对应的的正确的的营销设设计和服服务理念念。 我认为为这个深深水区、蓝蓝海区就就是休闲闲度假的的游客需需求，潜潜水术就就是建立立网上旅旅游超市市及旅游游产品的的网店。 蓝海潜潜水术 （有专专家指出出，中国国旅游
9、电电子商务务与发达达国家的的差距不不在技术术形态上上,而在在使用者者和社会会形态上上,更在在指导旅旅游电子子商务的的理念上上,它们们成为中中国旅游游网站发发展的最最大瓶颈颈。） 财经观观察：您您刚才提提到启动动蓝海战战略要有有潜水术术，就是是建立旅旅游超市市及旅游游产品网网店。为为什么？ 倪学军军：从大大多数旅旅游企业业的网站站来看，许许多企业业建站时时对互联联网市场场了解不不深，建建站之后后旅游企企业因不不熟悉的的网站推推广和网网站运营营业务，造造成网站站对企业业的业务务实际帮帮助不大大，成为为一座座座信息孤孤岛。很很显然，这这样的现现状是无无法满足足休闲散散客在线线旅游服服务的。我我认为，
10、建建立旅游游超市和和旅游产产品网店店就是中中国网络络营销实实施蓝海海战略的的突破口口。 发现蓝蓝海并不不难，蓝蓝海区同同样有竞竞争，但但竞争的的观念与与发展的的模式同同以前已已大不相相同。对对于专业业旅游网网站来说说，如何何将旅游游信息及及产品传传播出去去、如何何实现企企业与游游客的互互动、在在满足游游客需求求的同时时如何给给企业用用户带来来切切实实实的经经济利益益，才是是网络营营销的关关键所在在。 其实我我上面讲讲的已经经涉及到到这样的的问题：针对休休闲散客客市场这这一蓝海海区域的的特有“水水性”特特点，游游客需要要的是可可自主设设计、海海量的、透透明的、动动态的、直直接的在在线交易易平台，
11、这这就是“有有游客的的网上旅旅游产品品专卖场场”。它它能为游游客提供供综合的的旅行服服务信息息和旅游游资讯信信息。这这种服务务平台提提倡的是是低成本本、针对对性的企企业营销销，而不不是黑洞洞式的广广告宣传传投入；是旅游游企业在在网上直直接面对对游客的的平台，而而不是代代理平台台；是与与服务供供应商共共建一个个直面游游客的动动态信息息流与网网上旅游游产品销销售市场场，而不不是简单单的信息息汇总与与发布的的电子刊刊物。 517766的的目标就就是建立立全国最最大的网网上旅游游产品专专卖场。 旅游企企业的网网店 财经观观察：那那在蓝海海中该建建成什么么样的网网上旅游游产品专专卖场呢呢？企业业用户的的
12、体验会会是什么么样的呢呢？ 倪学军军：5117666网上旅旅游产品品专卖场场为每个个企业提提供一个个独立的的、面向向游客的的、自主主操作的的网店，并并按企业业业务需需求配置置网店功功能，还还要可支支持集团团企业和和区域管管理机构构使用。各各企业网网店均可可共享系系统数据据库中的的面向游游客的信信息，并并为游客客提供各各种与企企业直接接交流的的工具。这这个系统统还可为为每个企企业网店店提供详详细的产产品信息息的统计计分析系系统，以以便企业业了解游游客需求求，及时时调整服服务产品品、服务务项目。 企业体体验会非非常丰富富实用，企企业可根根据自己己拥有的的旅游资资源和服服务项目目，整合合成旅游游产品
13、，通通过网站站投放市市场，游游客可以以直接从从网站上上选择这这些旅游游产品并并向企业业下单预预订等等等。但最最关键的的是这些些林林总总总的服服务共同同构成了了一个公公开的，透透明的，互互动的，动动态的，自自主的信信息流平平台与交交易平台台，简言言之，企企业借助助这样的的平台可可以完成成收集市市场信息息，产生生销售线线索，制制定销售售方案，实实现销售售目标等等完整的的营销体体验。透透过这样样的服务务平台所所赢得的的越来越越多的游游客也成成为旅游游企业开开展网络络营销不不断增长长的强大大基石。这这种良性性效应已已在5117666众多的的营销实实例中得得到有力力的验证证。 游客明明明白白白消费，企企
14、业明明明白白赚赚钱 财经观观察：通通过介绍绍，听起起来这样样的网上上旅游专专卖场对对游客和和旅游企企业都有有很大的的磁性。那那么，您您认为如如此兴起起的蓝海海战略会会对业内内产生什什么样的的影响呢呢？ 倪学军军：随着着在线旅旅游的发发展，旅旅游产品品的服务务内容及及价格更更透明化化，消费费者将获获得更大大的选择择空间，这这在休闲闲散客市市场会表表现的更更突出。蓝蓝海战略略就是要要整合所所有健康康竞争观观念和服服务实力力的各类类旅游服服务企业业，培育育并作大大这个市市场，把把这个市市场作“透透”，作作明白，作作稳定，作作长久。让让游客明明明白白白消费，让让企业明明明白白白赚钱。这这样，最最终获益益的将是是广大旅旅游消费费者，整整个旅游游行业的的持续、健健康发展展。11.18.202219:2819:28:5522.11.187时28分7时28分55秒11月. 18, 2218 十一月 20227:28:55 下午19:28:552022年11月18日星期五19:28:55