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1、浅谈体检中心的护理管理_浅谈体检中心建设与管理 摘要随着我国经济的快速发展及国民生活水平的提高，社会的整体健康意识也得到了增加，这就促使民众对预防保健的需求越来越高，越来越多的民众主动参加到健康体检的活动当中。为此，在健康体检中心进行合理有效的护理管理对护理管理者来说特别重要。文章依据自己的实践阅历就如何使体检中心进行合理有效的护理管理简洁谈谈个人的看法。 关键词健康体检；护理管理 近年来我国国民生活水平有了很大的提高，健康体检也成为当今社会人们越来越重视的一项预防保健措施。通过体检，可以了解个体的健康状况，从而做到无病早预防、早诊断、早治疗。为此，很多医院和疗养院纷纷成立体检中心，开展健康体
2、检，把疾病医治转向健康管理。而在体检中心管理过程中，进行合理有效的管理方法有： 1建立完善的管理制度 在健康体检中心要进行合理有效的护理管理，必需要有一个完善的管理制度，因此要建立健全各项规章制度和工作流程，实施全面的制度管理。 1.1建立完善的内部管理制度要建立和不断充溢、修改、完善各项规章制度，制定各项工作安排和考核目标，要依据各科室、各岗位实际状况，分别制定各班岗位职责。 1.2建立完善的外部制度要依据各岗位、各体检档次和特别需求的体检对象，制定不同工作流程，使护理人员规范护理行为，加强工作责任心，最大限度地满意体检者的合理需求。 2更新观念，转变传统工作思路 体检中心护士的主要职能不是
3、传统的打针、发药、生活护理、病情视察及危重病人抢救，而是预防保健。这种工作模式和性质与临床上的有很大的不同。因此，要做好体检中心的护理管理，首要就是要更新观念，转变传统的工作思路，即变治病为防病、促进健康的管理模式，把传统的医疗服务前推至病前预防和健康干预，后延至病后康复，提高生活质量，重返社会等。 3供应人性化护理管理 转变护理观念，供应人性化护理1。在健康体检中心，面对的主要是自述体健的人群，他们一般无明显的病痛和不适，但他们希望了解自己的健康状况和保健方法。而不同的体检者对检出疾病有不同的心理反应，这就须要护士针对体检者不同的文化背景，接受实力，在察言观色间给出个体化的、细心及尽量全面而
4、具体的说明，由浅入深地介绍病因、现状和治疗方法，以及在生活方式上要如何调整等。特殊是对于可能患有恶性病的体检者，一方面要缓解他们惊慌和恐惊的心理，并且对其可能出现的各种应急心理予以理解；另一方面要充分相识到体检结果只是相当于初筛，最终的确定诊断还要靠相关专科完成，以削减误诊率。 4重视体检中心环境管理，供应舒适便利的环境 体检中心是对外开放的窗口和单位形象对外展示的平台。因此，体检环境的好坏，干脆影响到体检者的心理和心情，以及对医院体检服务的满足度。为此，我们要确保良好的室内环境，如环境整齐和室内光明、通风、温馨，同时注意健康文化氛围建设，如各种健康宣教；另外，还应当注意体检项目支配。针对不同
5、人群，在体检支配时间上，人性化地支配各种体检项目。依据不同体检档次，同层楼面和相邻科室检查相对集中，尽可能削减体检者来回奔波次数。对大的团队，还应当进行合理的分诊，这样可缩短体检者的等候时间，减轻体检者的烦躁心情。 5建立护理人员与体检者之间良好的“护患关系” 体检中心的护理工作虽然不同于临床护理工作，但仍旧要注意护理人员与被护理人员之间的关系，仍要坚持临床上“以病人为中心”的服务理念，只不过这里的护士的基本职责是预防疾病、增进健康、减轻苦痛、促进康复。建立良好的护患关系，一方面可以使护士了解到体检者的各种想法，护士可将这些信息转告医生和有关人员，以使体检者满足，并且消退其顾虑；另一方面可以使
6、体检者了解到与自己健康相关的学问，以协作治疗，同时获得心理上的支持和劝慰。在与体检者进行沟通时，我们要求护士行为举止要端庄大方，对体检者提问有问必答，看法恳切、做到耐性倾听、说明到位，针对不同的体检者进行特性化服务。另外，我们还要强调要敬重患者的各项基本权利，特殊是患者的知情权、隐私权，在进行一些昂贵的检查前，护理人员必需征得对方同意并签字。对有隐私的体检者，护士应当对其保密。而对体检中发觉的恶性肿瘤病人，护士要以怜悯、爱护、关切、激励的看法对待他们，给他们战胜疾病的希望和力气。 6提高护理人员的专业素养 体检中心是医院医疗服务质量的前沿，护理人员专业素养的凹凸，与护理质量有着特别紧密的关系。
7、为此，护士长要有安排地搞好本科室的基本训练，尤其是抽血技能的培训，抽血过程中要严格执行查对制度，规范操作流程，严格遵守采血操作细则，避开因主观因素影响采血质量或导致差错发生。另外还要加强护理应急处理实力的训练，对体检中突发事务如晕针、低血糖反应等做到早发觉、早处理，以确保体检过程中的护理平安。 7面对体检者做好健康教化工作 健康教化是一种有效的护理手段，受到护理界的普遍重视2。面对体检者的健康教化是我们体检中心服务延长的主要内容，也是体检中心可持续发展的根本所在。面对体检者健康教化的内容主要有基础教化、实时教化、健康讲座、针对疾病的高级讲座、体检后随访等。参加健康教化是整体护理实践胜利的重要环
8、节之一，它不但使体检者干脆感受到了护理的实惠，融洽了护患关系，同时使护士驾驭了体检者的病情，了解其真实思想，提高了护士的推断实力和解决问题的实力。因此，我们主动激励护理人员学习新学问和新技术。注意护理健康教化，针对不同的人群，引导健康生活方式，对一般人群，以变更不良的生活习惯为主；对高危人群，要进行非药物治疗的个体化指导；对疾病人群，要帮助医生采纳健康促进诊疗模式。总之，我们实施的健康教化形式多样化、内容个体化，以促进广阔人民群众的身心健康。 参考文献： 1贾晓晴，杨晓秋，唐丽君，等.老干部1525名体检结果分析及老年门诊护理对策.解放军护理杂志.2003；20（4）：38-39. 2张振路，郑淑君，谢文.提高护士健康教化实力的实践与成效.中华护理杂志.2004；39：766-768.