《房产销售年度工作总结1237.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房产销售年度工作总结1237.docx（8页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、n20100年房产产销售工工作总结结跨过099，迈进进10。年轮一一圈又一一圈的向向前方滚滚动着，我我们更是是马不停停蹄的走走好这一一年。殷殷实的009年不不仅是我我们的收收获，更更是我们们10年年工作的的动力。对于房房地产，10年是新政的一年，从 “国十条”、“认购认贷”、“贷款利率上调0.25点”一线城市的房价有所缩水，恒大、万科、绿地等大型房地产率先以各种方式降价，那么，在我市情况又是如何呢？房地产市市场火热热的喜人人景象，在在公司上上层的正正确领导导之下，我我部门紧紧紧围绕绕公司所所制定的的目标，同同心同德德、开拓拓进取，以以饱满的的热情认认真贯彻彻执行，基基本完成成了销售售工作。截止
2、到到20110年111月，实实现公司司商品房房销售套套，总合合同额多多万元。与09年的的销售业业绩相比比，今年基本本达到了了预期目目标，为为我公司司顺利开开发下个个项目奠奠定了基基础。综合报表表1、 签约统计计（1/11/100-300/122/100）销售量（套套）签约量（套套）销售额（￥）签约合同同金额（￥）销售部工程抵款款回迁户合计今年在建建的 个项目目中，处处于销售售阶段的的 个，总总体的销销售量为为 套套，总成成交量为为 万元，签签约合同同额为 万元元，基本本达到预预期目标标。（如如因政策策影响成成交量，应应提出）2、销售售分析（1/1/10-30/12/10）（具体项目开盘情况）销
3、售总表表可销售房房源销售套数数销售率销售面积积M2销售额（元元）合同金额额未签约金金额合计分析各个个在售楼楼盘成交交量并做做比较，成成交量高高与低，找找出原因因。3、销售售进度表表阶段划分分内部认购购期签约阶段段、正式式销售阶阶段销售进度度月月月推出房源源（套）已销售房房源（套套）未销售房房源（套套）合计（套套）销售率项目以时时间为准准线，在在每个月月的推出出房源与与成交房房源过程程中，准准确把握握案场销销售情况况，在成成交量低低的月份份，找出出原因。4、退房房统计（1/1/10-30/12/10）签约期间间退房 套套，原因因归纳如如下：序号具体原因因套数比例（%）1不满意当当初预定定的楼层层
4、或户型型2资金不足足，签约约有困难难3定房后又又选择了了其它楼楼盘4交了两套套定金，实实则只选选一套的的5炒房6无法办理理贷款合计退房是销销售过程程中较常常见的事事情，但但是这也也影响到到了销售售业绩，具具体原因因5、来访访客户所所住区域域分布地区东胜区旗下呼市包头其他地方方合计客户量（组组）成交量（组组）成交比例例以 地地区占主主导地位位，在以以后的项项目中，我我们不仅仅要维系系现有的的客户，但但是也要要吸引其其他地方方的客户户来购买买，这也也关系到到了策划划部，希希望在以以后的工工作中，我我们更能能齐心协协力为公公司创造造奇迹。6、来访访客户所所需户型型统计户型需求量所占比例例设计套数数所
5、占比例例三、二、二三、二、一二、二小户型其它合计在销售项项目过程程中，我我们推出出了 种户型，其其中 户型型特受客客户的欢欢迎。在在平时的的市场调调研中发发现， 户型型不是很很受欢迎迎，原因因是在鄂鄂市在前期积积累客户户过程中中，把握握客户所所需户型型非常之之关键，只只有了解解客户所所需，我我们才能能知道自自己的产产品是否否符合客客户的口口味，从而做做到知己己知彼，也也为今后后项目楼楼盘开发发的做好好市场把把握。7、付款款方式统统计表付款方式式套数所占比例例（%）一次性付付款贷款商业贷款款公积金贷贷款组合贷款款合计在回款阶阶段，努努力做到到客户一一次性付付款 套，剩剩余 套都都在办理理按揭贷贷
6、款。在在 时间内内，银行行放款 万元元，剩余余贷款也也在顺利利的进行行中。8、销售售员销售售情况统统计销售员成交量（套套）销售面积积（M22）销售额（￥）说明：不不管在哪哪个团队队中，都都会存在在竞争，所所以销售售业绩的的高低是是直接反反映销售售员的专专业水平平，团队队就要实实行“以优评优，以以优带差差”的奖励机机制，不不仅提高高了个人人的业务务水平，同时整个团队也在成长。9、整个个项目回回款情况况1工工程抵款款住宅部部分2签签约及银银行贷款款部分 项目 套，签约 套，即首付回款万元；银行放款万元。3车车库、车车位情况况个项目中中，车库库 个个，车位位 个，共共回款元元。通过以上上综合数数据表
7、现现出，我我公司今今年在开开发和在在售楼盘盘中，开开发前景景很好，项项目销售售成绩也也很乐观观。工作多年年的我，一一直秉着着认真办办事，积积极工作作的心态态走到现在，收收获颇多多的我，总总是要将将整个销销售团队队打造成成一支优优秀的团团队，所所以在工工作期间间不断的的找自己己不足的的地方。10年年是个不不平凡的的一年，又又是我人人生足迹迹即将走走过的一一年，对对工作有有了更高高要求，在以下的四个方面，在今后要以此为准，把工作做得更细，做得更深。一、 四个要保保持的方方面1、 系统化管管理方面面与其他项项目相比比较而言言，在整整个销售售团队管管理过程程中，管管理系统统化方面面有了更更进一步步的完
8、善善和提高高。从销售员员的个人人工作逐逐级到领领导管理理我们都都逐一进进行了强强化，尤尤其是在在内部认认购书的的更新中中，为了了避免炒炒房一族族，我们们专门设置置了“买方不不许更名名”的条款款，而且且起到了了很大作作用。“管理越越系统化化工作就就越有效效率，细细节越完完善漏洞洞就会越越少。”这是销销售部通通过这次次工作获获得的经经验，而而工作的的高效与与否取决决于我们们有没有有高素质质的销售售人员和和过硬的的团队，要要想建设设出优良良的团队队，就要要有完善善的管理理体制。定期的的例会制制度、明明确的奖奖罚制度度、严格格的接待待制度和和业余时时间的活活动制，这这一项项项制度逐逐步完善善。比如如在
9、例会会制度方方面，有有时有的的销售员员对个别别客户拿拿不准，就就在例会会上提出出来，大大家共同同讨论，帮帮助他找找到具体体办法，这这样也给给了能力力强的员员工一个个表现、锻炼和发挥的的机会，更更提倡了了互相帮帮助、团团结的团团队精神神。综上所述述，将来来我们会会把系统统化管理理方面一一如既往往的保持持并发扬扬下去。 2、 前期的准准备工作作方面今年销售售工作得得以顺利利完成的的一个重重要原因因就是准准备工作作做得比比较充分分。 在前期期客户接接待阶段段，我们们请到了了设计人人士为销销售员进进行了有有针对性性的培训训。大家家在对项项目的规规划理念念、使用用价值有有了更深深层次的的了解的的同时，也
10、也学会了了如何更更好的化化解劣势势。在此此基础上上，大家家在接待待客户过过程中，有效地开发了前期的客户资源，积累了意向客户。在内部认购之前，我们会提前摸底，将客户分为三类：A级客户 代表意向很大 ； B级客户 代表意向一般 ；C 级客户 代表无意向。通过这样有效地将客户分类之后，实际上也就在开盘前已经把握客户的购买情况了。只有这样有效地工作，才能保证了认购时客户的购买质量。同样，在签署购房合同的前期工作上，我们也做了充分的准备，包括合同方面、贷款方面等，以至于合同签署得也比较顺畅。 值得一一提的是是由于认认购和集集中签合合同的时时候款多多人杂，为为了保证证收款高高效、安全和和良好的的秩序，财务
11、这块也需要我们销售员大力的配合，将工作做到有条不絮。 由此可可见，充充分的准准备是顺顺利开展展工作的的重要前前提之一一，无论论是“时间紧紧、任务务重”，还是是正常情情况下的的工作，将将来我们们都会把把这方面面的方法法、经验验沿用下下去。3、 宣传方面面项目宣传传是很重重要的一一个环节节。运用用什么方方法、通通过什么么渠道将将整个项项目推出出去，这这对策划划部要有有很严格格的要求求。亮丽丽的辞藻藻、丰富富的画面面、创新新的视觉觉效果都是是吸引客客户眼球球的重要要标志。在销售售员前来来售楼处处看房时时，再一一次有力力的宣传传就是销销售员了了，所以以销售员员要对项项目了如如指掌。4、 服务方面面“酒
12、香仍仍需笑意意浓”服务是是和销售售同比重重的销售售部职能能，在产产品相对对过剩的的当今市市场环境境中，更更无疑是是产品以以外的“奶酪”。 销销售部认认为：“好的服服务是细细致入微微的。”比如我我们经常常强调“客户落落座要有有水，还还要根据据天气不不同、情情形不同同而水温温不同。”“好的服服务也是是全程贯贯穿的。”客户在在看房、买房、交款、签约、办理贷款款手续等等环节中中，销售售员实行行“全程跟跟进制”，这样样一对一一的方式式给我们们带来了了即能最最大限度度的服务务好又能能出现问问题妥善善解决好好的双重重效果。能最大大限度服服务好客客户，是是因为销销售员有有足够的的时间、精力和和机会针针对一个个客户进进行全面面了解；出现问问题好解解决，是因为为有了“脸熟好好办事”这样的的已经取取得客户户信任的的前提条条件。这几年来来，我们们提供的的服务获获得了绝绝大多数数客户的的好评，做到了“零投诉”。另外，服务也是公司在品牌建设中重要的组成部分。销售部无论从人员数量上还是工作范畴上，都占据了公司相当大的比重，就更有责任和义务把包括服务等在内的重要职能抓上去，为公司长远发展打下基础。