《旅游电子商务创新创业中心整体解决方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游电子商务创新创业中心整体解决方案.docx（13页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、旅游电子商务创新创业中心整体解决方案旅游电子商务教学实训创业系统建设方案 前言：旅游+互联网时代，或是互联网+旅游的时代，主动亲近和拥抱互联网，适应行业发展需求，构建基于校内实训与校外实战相结合的旅游电子商务教学实训创业平台，满意教学、实训、创新一体化的专业需求，培育与互联网发展同步的复合型人才，全面提升旅游专业人才培育质量，是旅游专业化院校的必定选择。一、建设背景及人才需求分析（一）旅游行业市场广袤，人才需求总量大 当前，中国旅游业已从单一的观光旅游转向观光、休闲、度假三驾马车并行的复合型业态，多地旅游发展进入万亿时代，旅游行业前景特别广袤。2016 年,全国旅游业对 GDP 的干脆贡献为
2、3.9 万亿元， 占 GDP 总量比重为 5.2%；对国民经济综合贡献率达 11%、对社会就业综合贡献超过 10.26%，与世界平均水平基本持平。依据十三五旅游行业规划，到 2020 年，我国出入境旅游人数将达到 3 亿人次，旅游市场总规模达到 67 亿人次，旅游投资总额 2 万亿元，旅游业总收入达到 7 万亿元，可供应的就业机会超过 650 万个。随着旅游行业规模的持续增长以及全域旅游的开展，旅游行业从业人数的需求总量不断增加，人才缺口非常巨大。（二）旅游企业竞争激烈，高端复合型人才紧俏 随着互联网技术在旅游产业的深化运用，市场竞争愈加激烈，对于人才需求的趋势也愈加困难，一些具备互联网思维、
3、国际视野及创新思维的综合素养全面，且兼具跨界学问与技能的人才受到旅游企业的青睐。从各聘请网站统计的数据来看，目前有五类中高端人才极其匮乏：1、 高端市场策划人才，他们要能把握市场走势和导向，旅游学问面宽泛，深谙市场运作； 2、 阅历丰富的旅游计调人才，他们须要熟识国内外旅游线路和景点、酒店、交通以及导游的状况，有精彩的组织协调实力； 3、 有资深行业背景、人脉丰富的销售人才，尤其是商务旅行销售人才； 4、 能够娴熟地发掘、组合、打包产品，联络各个供应商，协调各个环节，不断推陈出新，并要担当起管理职能的旅游度假产品经理； 5、 既能开拓资源又深谙管理之道的高层次管理人才。二、建设目的 1、重视创
4、新创业，结合行业需求，培育具有核心竞争力的人才 互联网+时代，产业边界模糊，人才需求复合性增加，人才的信息化素养成为从事任何职业的基本要求，信息技术+专业实力成为现代服务业发展对人才需求的新标准。系统结合互联网+旅游时代产品与服务无边界的创新创意特点，加强产教融合，淡化专业边界，整合旅游、电子商务等专业资源与优势，改革教学模式，将创新实力和综合素养作为人才质量评估的重要指标，增加学生的核心竞争力，培育与现代产业发展相适应的旅游专业化人才，特殊是上文提到的五类中高端人才。2、增加岗位阅历，缩短顶岗时间，加速职业晋升 从业人员一般经验基层服务、初级管理、中层管理直到高层管理的职业发展路径。以旅游电
5、商（OTA）为例，毕业后旅游专业学生的初级入门岗位主要集中在销售部、运营部、市场部、产品部及售后服务部的销售专员、商务助理、文案、美编、客服、导游、计调等初级岗位，经验 2-3 年的时间成长为初级管理者，成为销售主管、产品主管、策划专员、客服主管等；3-5 年时间成长为中层部门管理者，晋升为销售经理、产品经理、运营经理、客服经理等；5-8 年可以成长为总监及以上管理者。从基层的初级岗位到中高级管理人员，从业者须要较长时间的积累。系统通过旅游电子商务虚拟及真实环境的构建，帮助学生真实参加到旅游电子商务企业的岗位实习中，积累真实的岗位阅历，从而削减毕业之后入职的适应时间，提升晋升通道，获得更多的机
6、会。三、中经旅游电子商务教学实训创业系统构成中经旅游电子商务教学实训创业系统根据认知- - 教学- - 实训- - 运用 教学理念，由中经世林 旅游电子商务实训系统构建的内部环境和以云上中经中国高校生旅游创业平台和云上中经中国旅游开放高校构建的外部环境组成。中经世林旅游电子商务实训系统 解决旅游电子商务专业课程教学、训练、考试和教学实训评估的问题。中国旅游开放高校和中国高校生旅游创业平台解决老师优质教学资源共享和学生自主创业的问题。也就是说，在校内版上学习旅游电商创业实践的基本技能和方法，到互联网上去展示学习成果、完成创业创收，创新是创业道路上的必定结果。通过内外部环境的有效结合，打通了从教学
7、到实训再到实战创业的通道，让学生能够顺当地从教室走向市场，同时实现老师教学成果的有效保留和最大限度的市场发挥，并为后续旅游人才的培育树立榜样及标杆，构建一个可持续发展的旅游人才培育路径。系统打破传统教学时间和空间的限制，配置 windows、android 和 ios 等多个版本的运用，让用户不仅可以在特定的教学试验室中进行教学活动，也可以通过手机或移动终端随时随地进行学习、训练、评估及实战，提高学习效率、强化实训效果、收获创业成果。（一）系统的校内内部环境：中经世林旅游电子商务教学实训系统旅游电子商务实训系统以旅游电子商务课程为基础，根据行业通用实力+职业特定实力的培育标准，从旅游电子商务产
8、品或服务的基本技能培训入手，将旅游产品和服务的创意策划、营销推广、经营管理、客户维护等四个方面建立系统的理论及实践体系，通过旅游产品创新实力训练、旅游电子商务销售与运营实力训练和旅游电子商务管理实力训练让学生驾驭行业所需基本学问，达到提高工作实力和综合素养的目的。老师可以依据不同层次的人才培育需求，根据实际状况选择相应教学模块对学生进行专项训练或综合素养提高训练，满意学校对岗位技能型人才和高端复合型人才的发掘和培育。第一部分教学实训管理功能模块设置1、 教务管理功能 设置班级管理、年级管理、分组管理、课件制作上传、作业发布评审等教务功能，操作简洁、运用便捷，老师能够利用系统完成备课、教学、检验
9、学生实训成果的整个教学过程。2、 课业评价功能 老师可以根据教学目标事先确定学生课业考评标准及考评范围等参数，使学生的实训成果能够接受老师、学生、专家的点评，并形成相关报表，便利老师统计和分析 。系统开通即时匿名评价功能，在上课过程中老师可以收到学生的刚好反馈，有利于活跃课堂气氛、增加教学互动，随时了解学生的困惑并解决相关问题。3、 数据追踪分析 系统记录用户网络行为，包括运用实训系统的频次、阅读轨迹、模块运用次数等，并可形成报表，便利老师对学生的实训状况和学习习惯进行统计和分析，刚好发觉问题，调整教学方案等。其次部分中经世林旅游电子商务教学实训系统训练内容设置1、 旅游产品创新实力训练 通过
10、 VR 景秀、订制旅游、旅淘商品、创意众筹、游记攻略、人才聘请等六个模块全面培育学生在虚拟世界中进行旅游产品策划、开发、推广、经营、运维实力，通过学习文案写作、人际沟通、商务谈判和演讲技能，提高学生在旅游电商实践中客户挖掘、客户服务、客户管理的实力，从而支持学生在互联网的平台上展示学习成果，实现创业创收。创新实力的形成是创业试错的必定结果。 （1）VR 景秀 这个部分以全景摄影、影视摄制、编辑为基础，供应海量原始素材和主流软硬件介绍，帮助学生学习训练标准化的全景拍摄、航空拍摄、影视合成、发布技术，传授学生素材采集、合成和编辑技术，自主策划、制作 VR 景区、VR 店铺和 VR 商品，通过实际操
11、作，完成用吸引眼球的 VR 作品实现商业价值。 （2）定制旅游 通过案例教学，让学生学会依据旅游者的喜好和需求，为游客制定旅游行程，支配旅游活动，供应旅游服务。该科目供应不同类型的旅游定制要求案例，训练学生驾驭旅游定制的基本要素和技巧，熟识各种旅游资源安排和组合的流程，依据旅游者的不同需求制定不同的旅游方案。定制旅游的学习要点在于对旅游市场供应链资源的整合与旅游需求市场营销渠道的建设和拓展。定制旅游是旅游业态的发展趋势，定制旅游的发展过程也是网约导游的发展过程，这个科目供应必要的教学资源，传授导游从业人员进行自我形象包装、导游词创作、导游服务内容呈现、导游与游客沟通技巧、导游服务技巧、导游风采
12、在线展示、突发状况处理等专项训练，提高学生自我包装实力、沟通实力、网络推广实力等引导学生发掘自身的优势，为游客供应优质的服务。（3）旅淘商品 在全域旅游时代，旅淘商品的范围特别广泛，传统的酒店民俗、车船门票、餐饮美食等等，都是学生学习旅游电商运营维护的方向，学校的校企合作单位有众多的资源可供广阔师生教学训练，软件供应标准化的店铺开设、装修及产品成列案例和素材，帮助学生驾驭在虚拟世界开店和售卖商品的要点，为互联网世界的实际操作打算必备技能。升级版的旅游商品销售就是将商品买卖融入到某种旅游活动中，比如卖鱼，可以组织钓鱼竞赛，卖草莓可以组织收获节庆，甚至学生个人或社群交换旅游接待等等，该科目以尝试以
13、头脑风暴的形式打开学生的脑洞，激发学生的创建性。（4）创意众筹 互联网时代的创业，借钱创业是主流趋势，如何通过融资和众筹的方式解决创业初期的资金来源？是这个部分要帮助学生学习的重点，系统通过多媒体教学，帮助学生学会创业融资，从一个好故事起先，供应教学和训练，让学生了解并驾驭写好故事的套路、PPT 制作的技能、商业安排书的写作要点、路演技巧及留意事项等，做好众筹或融资前的技能打算。（5）游记攻略 软文和旅游攻略是旅游创意和策划的综合体现，它不是简洁的游历体会或总结，期间的文字或图像蕴含着众多的商机，通过作者的整体策划实力、摄影实力、文字编辑实力甚至语言表达实力等综合运用，充分体现作者的商机发掘和
14、把控实力。系统通过案例教学，帮助学生了解、熟识并训练软文和游记攻略撰写，培育学生以图形文字为载体，植入旅游产品广告，实现创业幻想。（6）人才聘请 人才聘请栏目的学习要点，除了前面的写作和路演技能之外，重点是社交礼仪、人际交往、商务谈判以及通过与用人单位的沟通沟通，有效营销自己的实力培育，软件的教学资源中供应了个人形象管理、时间管理、精力管理、关系管理、信息处理以及团队合作等实力提升的课件，帮助学生提高个人素养，从容面对职场。备注：系统在每个实训模块下都配备有相应的资源库，包括全景摄影、航拍摄像、原始图片影像库、个人形象管理、时间管理、精力管理、关系管理、健康管理、阅读技能、写作技能、演讲技能、
15、谈判技能及商业安排书、T PPT 等大量多媒体文件和参考文献、经典案例、教学指导等。这些资源不但可以为学生供应基本的理论指导，也可以成为老师教学的必要补充，查询和调用都非常便利。（二）系统的校内外部环境第一部分云上中经中国高校生旅游创业平台这是一个向社会、特殊是在校学生免费开放的旅游电子商务实战平台，学生通过平台供应旅游产品和服务乃至创意，产生真实的市场交易，在实际运营中提升职业实力，增加职业自信度和成就感。通过真实的创业环境，学生的创意得到市场的考验，获得最干脆的交易体验，推动学生创新创业的激情，也能够发觉一批真正经得起市场考验的产品和服务，这些产品和服务长期沉淀在平台之上，形成持续的商业效
16、益。在这个平台上，学生可以组建三观一样的社群，每个人既是经营者同时也是消费者。对应中经世林旅游电子商务教学实训系统用户的学生，中经旅游创业基金会以嬉戏化的形式，让主动参加旅游电子商务创业实战活动的学生的成果实现价值体现。系统能够保存记录学生的创业历程，包括开店时间、开店规模、产品门类、成交数量、评价记录、升级路径等，形成学生创业档案、店铺成长历程及诚信档案等数据报表。这些资料不但是老师对学生进行创业分析及指导的依据，也是优秀创业项目申请资金、技术等支持的凭证。云上中经中国高校生旅游创业平台与中经世林旅游电子商务创新创业教学实训系统相对应，设置了包括 VR 景秀、订制旅游、旅淘商品、创意众筹、游
17、记攻略、人才聘请等六个模块在内的重点栏目，是学生在校内学成旅游电商基本技能之后，在互联网的虚拟世界里起先的零成本的真实试错的创业实践，校内是教学，是训练而这里，就是成果展示，是创收。有爱好的用户可以借助这个平台与昆明中经网络有限公司联合开设中经旅游电商创新创业班，借助这个平台将学生间零星个体的自发活动，转化成一个有目标的校内创业实体，实现新形势下的旅游人才培育目标，为社会输出高适应力的专业人才。其次部分云上中经中国旅游开放高校这是一个面对全社会开放的优质的旅游专业教学资源共享平台。平台供应高效的网络课程制作工具，让老师无需借助困难设备、专业人员，自己就能完成视频课程的制作和上传，解决了传统网络
18、课程开课难、开课繁、更新慢等问题，让老师备课等于上课。同时，学生也可以最大限度的享受到最新、最快的优质教学资源，激发学习爱好，提高学习效率。结合实训系统，老师可以将组织学生进行创业实战而获得的阅历和技巧升华为培训指导课程，并且通过商务实战检验教学成果，倒逼课程改革，完成课程升级，构成一个完整的良性互动循环模式，成为培育新型旅游人才的阵地。平台向全国的旅游专业老师全面免费开放，最终将汇聚全国甚至世界的优秀旅游教化资源，实现旅游职业教化的优质资源共享。优秀的教学资源可以免费也可以收费，这个权利，由优秀老师自己确定。：综述：中经世林旅游电子商务教学实训创业系统是一个集旅游教学、实训、考评和创业实战为
19、一体的综合专业系统，满意旅游管理相关专业集群的人才培育须要，是学校培育复合型旅游专业人才的有效工具。基础环境要求：一、校内内部基础硬件环境1、畅通的校内网或局域网 2、专业服务器 3、服务器操作系统为 Windows Server 2008 R2 Enterprise 以上版本,后台数据库为 SQL Server 2008 R2 以上版本,IIS 为 7.0 以上版本。二、校内内部软件环境：1、统一门户 2、统一身份认证 3、统一数据交换，支持 PC 端与移动端数据同步。4、中经世林旅游电子商务教学实训系统三、校内外部老师平台云上中经中国旅游开放高校四、校内外部学生平台云上中经中国高校生旅游创业平台 注一：上述系统均可以在网络环境支持的前提下，实现移动用户体验；注二：昆明中经网络有限公司欢迎用户应用上述校内内外环境，共同建设校企合作旅游示范性基地。附件： 旅游电子商务双创中心效果图一 旅游电子商务双创中心效果图二 旅游电子商务双创中心效果图三 案例图一案例图二 案例图三 上图：平面布局示意图