市场营销技巧专业培训课程6850.docx

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1、销售精英英2天一一夜疯狂狂训练销售精英英2天一一夜疯狂狂训练Judgge(评评价)一一个人,一一个公司司是不是是优秀,不不要看他他是不是是Harrvarrd(哈哈佛大学学),是是不是SStannforrd(斯斯坦福大大学).不要jjudgge(评评价)里里面有多多少名牌牌大学毕毕业生,而而要juudgee(评价价)这帮帮人干活活是不是是发疯一一样干,看看他每天天下班是是不是笑笑眯眯回回家! 阿里巴巴巴公司司马云为什么销销售人员员总是不不敢出去去拜访客客户?为什么一一听到客客户提出出异议,销销售人员员就轻易易放弃?都知道要要多听少少说,但但为什么么遇到客客户后连连说都不不会说呢呢?为什么相相同的

2、产产品,销销售人员员的业绩绩相差几几十倍?为什么针针对不同同的客户户,销售售人员说说词却千千篇一律律?为什么销销售人员员经常向向公司申申请政策策支持,但但业绩却却很不理理想?为什么销销售人员员轻易给给客户亮亮出自己己的“底底牌”?为什么有有些人总总是喜欢欢卖一些些低价的的、低利利润的产产品,新新产品却却很难卖卖?连续三个个月没有有业绩,有有些人就就坚持不不住想跳跳槽了,怎怎么办?【培训特特点】1.2天天1夜完完成322个讨论论题,115个案案例分析析题,分分组讨论论,训练练为主,互互动式教教学;2. 真实案例例分析,大大量课后后作业题题,既有有抢答,又又有辩论论,还有有现场演演练,热热烈的课课

3、堂氛围围;3.将销售售管理融融入培训训现场: 不仅关注注个人学学习表现现,而且且重视团团队合作作; 不仅关注注2天以以内的学学习,而而且营造造2天以以后的培培训学习习氛围; 不仅考核核个人得得分,而而且考核核团队得得分;不仅考核核学员的的学习成成绩,而而且考核核学员学学习的参参与度;【培训时时间】 20111年099月:117日- 188日广州州24日日- 225日深深圳20111年100月:115日- 166日北京京22日日- 223日新新加坡29日- 300日上海海20111年111月:05日日- 006日东东莞122日- 13日日深圳19日- 200日北京京【讲师介介绍】王越老老师中国销

4、售售精英疯疯狂训练练创始人人;销售团队队管理咨咨询师、销销售培训训讲师;曾任可可口可乐乐(中国国)公司司业务经经理;曾任阿里里巴巴(中中国)网网络技术术有限公公司业务经经理;清华大大学.中中山大学学.南京京大学EEMBAA特邀培培训讲师师;20000年至至今一直直从事销销售与销销售人员员激励与与训练工工作,曾曾任可口口可乐的的业务经经理,全全球知名名企业阿阿里巴巴巴公司的的业务经经理,曾曾每月疯疯狂上门门拜访1100家家以上的的客户,半半军事化化的销售售职业生生涯,高高强度的的工作压压力,全全面系统统的受训训经历,积积累了丰丰富的客客户收集集、销售售谈判、客客户跟进进、客户户服务、自自我激励励

5、的经验验,在公公司曾获获“悍将杯杯”榜眼。【曾经培培训过的的部份客客户】立邦漆业业/太平平保险/欧普照照明/可可口可乐乐/扬子子石化/飞利浦浦/百度度/中国国移动/北京东东信北邮邮/中国国联通/成都通通发集团团/携程程网络/广州方方圆房产产/深圳圳南海酒酒店/桂桂林三金金药业/成都拓拓普康/深圳宝宝德集团团/义乌乌邮政局局/广西西水电工工程局/重庆煤煤科院/深圳特特发股份份/北京京曲美家家私/九九阳电器器/珠港港机场/巢湖邮邮政/济济南邮政政/南京京医药总总公司/国美电电器/雨雨润集团团/中国国一拖集集团能源源分公司司/重庆庆科创学学院【课程大大纲】第一部份份 心态态篇第一章:你在为为谁服务务

6、?销售人员员应该成成为会“采购专专家”还是“使用专专家”? 世界上有有两个背背景完全全一样的的客户吗吗? 你的产品品为什么么值这么么多钱? “钱”是谁在在出?你会承认认自己是是被别人人说服的的吗? 你是以谁谁为中心心?说客客户喜欢欢听的,听听客户喜喜欢说的的;你们公司司是品牌牌,别人人就会一一定会代代理你的的产品吗吗? 第二章:你服务务的客户户有什么么特征?1、销售售工作是是从客户户的拒绝绝开始吗吗? 2、你认认为客户户是“友好”的人还还是“不友好好”的人?3、客户户是你想想的那个个态度吗吗?4、为什什么有的的销售人人员感觉觉工作比比车间工工人还累累?5、为什什么做了了大量准准备工作作,客户户

7、却对我我更警惕惕了?6、为什什么一开开始谈得得很顺,后面却却进展不不了了呢呢?第三章:你能征征服拒绝绝你的客客户吗?1、当客客户跟我我们撒谎谎的时候候该怎么么办?2、当客客户多次次拒绝你你之后,你还会会去拜访访他吗?3、我们们为什么么很难和和夸夸其其谈的人人成为朋朋友?4、客户户不喜欢欢“伤害”自己的的人,同同样不喜喜欢被自自己“伤害”过的人人;5、不被被客户轻轻易“伤害”的6项项建议;第四章:客户真真的是出出尔反尔尔、不讲讲信用的的人吗? 1、客户户有兴趣趣就一定定会买吗吗?没有有意向就就一定不不买吗?2、为什什么客户户明明答答应明天天付款,但但第二天天却没有有付?3、你认认为客户户最终会会

8、是被谁谁所说服服?4、如何何让客户户自己改改变自己己的想法法?第五章:做销售售工作真真的需要要“脸皮厚厚”吗?1、世界界上有“素质差差”的客户户吗?2、你会会如何评评价客户户的态度度?是因为公公司、产产品、客客户自身身还是自自己的原原因?3、乐观观就是换换一个角角度看待待问题第六章:三个月月没有业业绩,是是谁之错错?1、长时时间没有有业绩,是谁的的错?2、为什什么有的的销售人人员听到到客户的的异议时时,没有有任何反反抗的勇勇气?一味抱怨怨公司?3、为什什么我们们失败后后,通常常也认为为别人同同样也会会失败?4、你知知道重复复相同的的方法想想得到不不同的结结果叫什什么吗?第七章:在客户户面前,我

9、们应应该像一一位专家家吗?1、当客客户问你你的提成成,应该该怎么办办?2、我们们在客户户面前表表现得强强势一点点还是弱弱一点?3、为什什么帮助助了客户户,反而而让客户户感觉不不高兴? 4、客户户有大小小之分,同同样有贵贵贱之分分吗?5、为什什么在讨讨价还价价时居然然发生严严重的冲冲突?第八章:决策人人没有意意向,接接下来就就只能放放弃吗?拜访客户户8次没没成交,我还应应该再来来吗?为什么客客户拒绝绝了自己己,换一一位同事事他居然然接受?为什么有有些公司司业务人人员一直直充满激激情?如如何做到到的?第九章:你能引引导客户户说目前前使用产产品的不不好吗?1、为什什么打败败仗后,报信的的人会被被皇帝

10、杀杀死?2、为什什么两位位喜欢抱抱怨的人人同时离离开公司司后很难难成为朋朋友?3、你会会信任说说别人好好话还是是坏话的的人?第二部份份 影影响因素素篇为什什么相同同的公司司,不同同销售人人员业绩绩相差这这么大?第一章 “谁”在在说? 1、客户户会以貌貌取人吗吗?2、为什什么人都都喜欢门门当户对对?3、为什什么人都都会喜欢欢志同道道合的人人?4、你会会喜欢喜喜欢你的的人吗?5、为什什么我们们喜欢和和熟人坐坐在一起起?6、人无无笑脸莫莫开店第二章 “说”些什么么? 1.什么么情况下下打动别别人的“脑”?理性说说服2.什么么情况下下打动别别人的“心”?情感说说服3.为什什么只讲讲好的不不讲差的的,让

11、别别人感觉觉是王婆婆卖瓜?4.为什什么即讲讲好的,又讲差差的,又又让别人人感觉是是画蛇添添足?5.为什什么给客客户讲道道理,他他却听不不进呢?对“谁”说? 当客户有有不同的的时间、兴兴趣、能能力、精精力、文文化水平平以及不不同的职职位时,你沟通通的方式式是一样样的吗?第二部份份 技能能篇第一章 怎么么“问”?第一节、为为什么要要“问”? 1.如何何才能做做到“多听少少说”?2.什么么叫“专业”?告诉客客户没有有听过的的话叫“专业”吗?3.为什什么销售售人员与与客户之之间找不不到话说说?4.为什什么销售售人员与与客户沟沟通时思思路非常常乱?5.如何何才能做做到知己己知彼?第二节、如如何设计计销售

12、不不同阶段段的提问问内容?1、 与与客户沟沟通时应应该提出出哪500个问题题?2、 当当客户提提出异议议时,需需要提哪哪4个问问题?3、 当当客户已已经有合合作的供供应商时时要提哪哪5个问问题?4、 客客户拒绝绝购买时时需要提提哪3个个问题?5、 合合同成交交之后应应该问哪哪4个问问题?第三节、 向客户户提问的的8个要要求第二章 怎么“听”1、你能能听到客客户愿意意说吗?2、为什什么销售售人员总总是不给给客户说说话的机机会?3、你确确定明白白客户真真实的意意思了吗吗?4、为什什么会出出现销售售人员的的回答和和客户表表达的完完全是两两件事?5、为什什么客户户会认为为销售人人员一直直在“抬杠”?6

13、、为什什么会出出现客户户不愿意意说下去去?第三章、我我们要的的是“订单”还是“利润”?1.为什什么客户户询问完完价之后后就离开开了?2.为什什么报完完价格之之后,客客户会有有无数个个异议?3.为什什么客户户总是会会怀疑我我报的价价格?4.为什什么客户户会对促促销品/赠送没没有一点点兴趣?5.为什什么我接接受客户户还的价价,他还还需要考考虑?6.当报报完价后后,客户户说如果果量增加加时,我我能给客客户让价价吗?7.如何何应对客客户一味味地压价价?【培训时时长】第一天 上午:09:000-112:000 下午:13:30-17:00 晚上:18:30-20:30 第二天天 上午午:09:000-112:000 下午:13:30-17:00 【适合对对象】总经理、营营销总监监、区域域经理、业业务经理理、业务务人员

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