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1、山东专升本网上书店（多项选择择题(555附答答案)：1、决策策按重要要程度可可以划分分为（BBCD）。A.目标标决策 B.战略决决策 C.战术决决策 D.业务决决策2、企业业人员配配备的任任务是（AABC）。A.物色色合适人人选BB. 促促进组织织功能发发挥C.充分分开发人人力资源源DD.实现现职工个个人价值值3、领导导具有的的特征是是（ BBC ）。A.领导导不是一一种活动动过程B.领导导的基本本职责是是为一定定的社会会团体或或组织服服务C.领导导的本质质是妥善善处理各各种人际际关系D.领导导的工作作绩效是是由领导导者决定定的4、企业业领导班班子的能能力结构构中需要要能力互互补的经经营领导导
2、类型有有（ABBCE）。A.思想想型 B.智智囊型 C.组织型型 D.控制型型 E.实干型型5、企业业有效激激励人的的艺术除除目标、环环境、参参与管理理激励法法外，还还有（AACD）。A.领导导行为激激励法B.自我评评价激励励法C.奖励励惩罚激激励法D.榜样典典型激励励法6、经常常影响企企业人际际关系的的亲疏程程度的因因素有（AABDEE）。A.职工工空间距距离的远远近 B.职工彼彼此交往往的频率率C.职工工处理人人际关系系的技巧巧 DD.职工工彼此需需要的互互补性E.职工工观念态态度的相相追认似似性7、调适适人际关关系的艺艺术除经经营目标标、制度度规则调调适外，还还有（AABD）。A.心理理
3、冲突调调适法B.随随机处事事技巧法法C.认识识每个职职工的兴兴趣爱好好D.正正确利用用隐性组组织的润润滑作用用8、协调调涵义的的正确表表述包括括（ACCD）。A.协调调使企业业的一切切工作能能力和谐谐进行，有有利于企企业取得得成功B.统筹筹安排和和全面调调度工作作C.协调调是增强强组织凝凝聚力的的源泉之之一D.协调调的内容容既包括括企业内内部的协协调，也也包括与与外部环环境的协协调。9、所谓谓企业与与外部环环境的协协调，是是指企业业应处理理好与（AABCDD）等主主体的关关系。A.消费费者 BB.政府府 CC.新闻闻界 D.社社区 E.股股东10、影影响信息息沟通的的因素包包括（AABC）。A
4、.信息息发送者者的技能能、态度度、知识识和价值值观B.接受受者的技技能、态态度、知知识和价价值观C.沟通通通道的的选择D.人际际关系的的好坏11、根根据合合同法的的规定，在在一般情情况下，（AABD）为为要约邀邀请。A.寄送送的价目目表B.招招股说明明书C.投投标行为为DD.拍卖卖公告12、根根据反反不正当当竞争法法规定定，（AABD）属属于违法法的有奖奖销售。A.采用用谎称有有奖的方方式进行行有奖销销售B.采用用故意让让内定人人员中奖奖的方式式进行有有奖销售售C.利用用有奖销销售的手手段推销销价高的的商品D.抽奖奖式的有有奖销售售，最高高奖金额额超过550000元13、某某市居民民向市政政府
5、反映映，该市市有关部部门的（AAC）行行为，构构成不正正当竞争争行为，强强烈要求求予以纠纠正。A.煤煤气公司司指定安安装本市市某燃气气用品公公司的热热水器B.烟草草公司指指定专门门商店销销售烟草草产品C.电话话局指定定使用邮邮电部某某企业生生产的上上网设备备D.电力力公司规规定居民民用电量量14、因因产品存存在缺陷陷造成人人身、缺缺陷产品品以外的的其他财财产损害害的，根根据我国国产品品质量法法，生生产者应应当承担担赔偿责责任，但但是生产产者能证证明下列列情况的的不承担担赔偿责责任：（AABC）。A.未将将产品投投入流通通领域B.产品品投入流流通时，引引起损害害的缺陷陷尚不存存在的C.将产产品投
6、入入流通时时，科学学技术水水平尚不不能发现现缺陷的的存在的的D.产品品投入使使用时，科科学技术术水平尚尚不能发发现缺陷陷的存在在的 E.最终消消费者使使用产品品时，科科学技术术水平尚尚不能发发现缺陷陷的存在在的15、某某消费者者向一家家商场订订购了一一台空调调并且按按照商场场的要求求支付了了预付款款，但是是商场因因为空调调生产厂厂家的原原因未能能按照约约定的时时间向消消费者交交付空调调。根据据消费费者权益益保护法法规定定，该商商场应当当（ABBC）。A.按照照消费者者的要求求交付空空调或者者退回预预付款B.承担担预付款款的利息息C.承担担消费者者必须支支付的合合理费用用D.要求求消费者者追究空
7、空调生产产厂家的的赔偿责责任16、根根据消消费者权权益保护护法的的规定，经经营者（AAB），消消费者可可以要求求经营者者增加赔赔偿的金金额为其其购买商商品的价价款或者者接受服服务的费费用的一一倍。A.将已已过有效效期的商商品上的的日期涂涂覆而销销售该商商品B.谎称称某国产产家用电电器为“进口原原装”、进行行销售C.销售售未以中中文标明明产品名名称、生生产厂名名和厂址址的商品品D.向消消费者出出售国家家明令淘淘汰的商商品17、消消费者在在展销会会上、租租赁柜台台购买商商品或者者接受服服务，其其合法权权益受到到损害的的，（AAC）。A.可以以向销售售者或者者服务者者要求赔赔偿B.可以以向展销销会的
8、举举办者、柜柜台的出出租者要要求赔偿偿C.展销销会结束束或者柜柜台租赁赁期满后后，可以以向展销销会的举举办者、柜柜台的出出租者要要求赔偿偿D.向展展销会、租租赁柜台台的有关关管理部部门要求求赔偿18、根根据仲仲裁法规规定，导导致仲裁裁协议无无效的原原因有（AABC）。A.约定定的仲裁裁事项超超出法律律规定的的范围内内B.无民民事行为为能力人人或者限限制行为为能力人人订立的的仲裁协协议C.一方方采取胁胁迫手段段，迫使使对方订订立仲裁裁协议的的D.一方方采取利利诱手段段使对方方订立仲仲裁协议议的19、根根据民民事诉讼讼法规规定，如如果（AABC）发发生被盗盗、遗失失或者灭灭失，持持有人可可以通过过
9、公示催催告程序序保障自自己的正正当权益益。A.汇票票B.本本票C.记名名股票D.无无记名股股票20、下下列属于于企业用用资费用用的有（AACE）。A、股票票股利BB、股票票发行费费C、银行行利息DD、银行行借款手手续费E、债券券利息21、影影响企业业资本结结构的因因素有（AABCDDE）。A、 企业销销售的增增长情况况B、企企业所有有者和管管理人员员的态度度C、行业业因素D、企企业财务务状况E、所得得税率的的高低22、有有两个投投资方案案，投资资的时间间和数额额相同，甲甲方案从从现在开开始每年年现金流流入40000元元，连续续6年；乙方案案从现在在开始每每年现金金流入660000元，连连续4年
10、年，假设设它们的的净现值值相等且且小于00，则（DE）。A、甲甲方案优优于乙方方案BB、乙方方案优于于甲方案案C、甲乙乙方案均均可行D、甲甲乙方案案均不可可行E、甲乙乙在经济济上是等等效的23、影影响股利利政策的的因素包包括（AABCDDE）。A、法律律因素B、公公司资产产的流动动性C、投资资机会D、资资金成本本因素E、股东东因素24、关关于股票票股利，下下列说法法正确的的有（AACDEE）。A、红利利送股对对股东而而言是一一种再投投资B、公积积金送股股可以增增加企业业的净资资产C、配股股能够筹筹集资金金D、配股股的目的的之一是是保护原原有股东东对公司司的控制制权E、股股票回购购一般会会导致公
11、公司股票票市价上上涨25、为为了使面面谈取得得成功，职职务分析析人员应应注意的的问题有有（BCCE）。A、灵活活提问问问题B、不发发表个人人主观看看法C、要让让对方清清楚面谈谈的原因因和意义义D、对记记录内容容要保密密E、按设设计好的的问题发发问26、外外部招聘聘的缺点点有（BBCD）A、可能能导致人人员过多多B、内部部人员积积极性受受影响C、能否否招到合合适人选选，受制制于招聘聘人员的的素质、能能力D、风险险大、成成本高27、下下列属于于减少工工作不满满的方法法的是：（ABBCD）。A、工作作丰富化化B、工作作轮换C、角色色分析技技术D、团队队建设28、职职务设计计的方法法有：（AAC）。A
12、、职务务轮换B、委以以助手职职务C、工作作团队D、模拟拟训练29、下下列营销销思想中中，属于于传统营营销观念念的有（ ABCC ）。A、生产产观念 B、产产品观念念C、推销销观念 D、市市场营销销观念E、社会会营销观观念30、市市场营销销组合的的特点包包括（ ABDD ）。A、可控控因素 B、多多层次复复合结构构C、不确确定性 D、动动态的组组合体E、强制制性31、执执行计划划包括（ ABCCD ）。A、组织织 BB、协调调C、激励励 DD、信息息沟通E、控制制32、营营销控制制的主要要形式包包括（ ABCCD ）。A、年度度计划控控制 B、赢赢利能力力控制C、效率率控制 D、战战略控制制E、
13、经营营控制33、消消费者市市场的特特点（ ABDDE ）。A、无限限扩展性性 BB、层次次性C、波动动需求 D、可可透导性性E、分散散性34、影影响消费费者行为为的社会会文化因因素包括括（ CCDE ）。A、个性性 BB、经济济状况C、文化化 DD、社会会阶段E、参照照群体35、亚亚文化群群包括（ ABCCE ）。A、民族族群体 B、宗宗教群体体C、种族族群体 D、伦伦理道德德群体E、地理理区域群群体36、知知觉过程程包括（ BCDD ）。A、选择择性重视视 BB、选择择性注意意C、选择择性曲解解 DD、选择择性记忆忆E、选择择性展示示37、一一个人学学习过程程通过（ ABCCDE ）相互互影
14、响而而产生的的。A、驱策策力 B、刺刺激物C、透因因 DD、反映映E、强化化38、中中间商只只提供（ BCDD ）。A、形式式效用 B、时时间效用用C、地点点效用 D、占占有效用用E、空间间效用39、产产生市场场的特点点包括（ ABCCE ）。A、派生生需求 B、弱弱弹性需需求C、专业业购买 D、复复杂多变变性E、直接接购买40、影影响产业业购买决决策的主主要因素素包括（ ACDDE ）。A、环境境因素 B、经经济因素素C、组织织因素 D、人人际关系系E、个人人因素41、客客户关系系管理的的内容包包括（ ACDDE ）。A、顾客客分析 B、顾顾客吸引引C、顾客客反馈管管理 D、顾顾客档案案管理
15、E、顾客客分析管管理42、有有形产品品的特征征包括（ ABCCDE ）。A、质量量 BB、特色色C、样式式 DD、品牌牌E、包装装43、缓缓慢渗透透策略运运用条件件包括（ BCDDE ）。A、市场场规模大大 BB、大家家熟悉产产品C、顾客客对价格格敏感 D、竞竞争威胁胁不大E、单位位成本随随生产规规模的扩扩大而大大幅下降降44、衰衰退期企企业营销销策略可可采用（ ABDDE ）。A、继续续策略 B、集集中策略略C、谨慎慎策略 D、收收缩策略略E、放弃弃策略45、品品牌对于于最有持持久的含含义的是是（ BBCD ）。A、利益益 BB、价值值C、文化化 DD、个性性E、用户户46、品品牌对于于卖者
16、而而言，具具有如下下作用（ ABCCDE ）。A、便于于卖者经经营管理理 BB、商标标受法律律保护C、建立立稳定顾顾客群 D、有有助于市市场细分分E、促进进销售47、品品牌战中中，中间间商品牌牌的优势势（ AACDEE ）。A、小企企业很难难打入零零售市场场 BB、经济济因素C、中间间商品牌牌容易得得到消费费者信任任D、中间间商品牌牌价格低低E、对库库存变动动情况十十分关注注48、多多品牌策策略的优优点（ ABCCE ）。A、在零零售商处处，可多多占陈列列货位 B、多多种品牌牌可吸引引顾客C、将竞竞争机制制引入企企业内部部 DD、可树树立企业业形象E、多占占不同细细分市场场49、服服务的特特征
17、包括括（ AABDEE ）。A、无形形性 B、相相连性C、恒定定性 D、时时间性E、无权权性50、差差别定价价法的条条件包括括（ AABCDD ）。A、每个个细分市市场的需需求强度度不同B、顾客客低价购购买的商商品以高高价转手手倒卖C、高价价市场上上不可能能低价竞竞销D、成本本费用不不能超过过额外收收入E、市场场经济必必须差别别定价，没没有约束束51、影影响促销销组合的的因素包包括（ ABCCE ）。A、产品品类型 B、促促销策略略C、购买买准备阶阶段 D、所所需资金金E、产品品生命周周期52、推推销员在在消费品品促销中中起着一一定的作作用，包包括（ ABCCDE ）。A、树立立形象 B、增增
18、加货位位C、培养养热情 D、较较强影响响力E、劝导导推销53、广广告媒体体选择的的影响因因素包括括（ BBCDEE ）。A、企业业目标 B、目目标受众众习惯C、产品品特征 D、信信息类型型E、成本本54、人人员推销销的优点点包括（ ABCCE ）A、有较较大灵活活性，迅迅速反应应 BB、培养养感情C、双向向沟通 D、扩扩大产品品知名度度E、常常常用于激激烈竞争争的情况况，特别别有疑难难问题时时55、下下列商品品中，适适宜选择择短渠道道分销的的有（ ABCCDE ）。A、鲜活活商品 B、建建筑材料料C、机器器设备 D、日日用百货货E、软性性饮料9交通运输、工商管理、工程管理、市场营销、电气工程、化学工程与工艺、土木工程、会计学、旅游管理