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1、致欢送辞导学案课题致欢送辞班级15旅游学号姓名组别时间2017. 6. 1.教学目标知识目标：掌握导游欢送辞的基本结构；能力目标：给定导游运用的虚拟场景，学生能规范地致欢送辞，达标率80% 学有余力的学生还需要在制作和表达上表达出一定的创新性和感染力； 情感目标：热爱生活，树立“游客第一，服务至上”的服务理念和“敬业乐 业”的职业道德。教学重难点重点：掌握欢送辞的结构和内容 难点：特色欢送辞的应用探 究 内 容任务一：初提炼，得小结（了解欢送辞的结构）1 .（）是导游接待服务最后的环节，要善始善终，认真对待，给游客留下美好的最后印象。2 .欢送辞一要真挚，二要有（）,三要设计好（），以刚讲完车
2、到站效果最正确。3 .观看欢送辞的视频内容，并结合所学，归纳总结一片完整的欢送辞由（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（）六局部组成。（1）（）语：回顾在本地的行程；（2）（）语：表示惜别和期待重逢；（3）（）语：感谢大家的支持和配合（4）（）语：对照顾不周之处，抱歉并请求谅解（5）（）语：征求游客对行程安排、导游和旅行社的意见建议（6）（）语：美好祝福任务二：借游戏，得体验（掌握欢送辞的基本应用）4 .在家乡旅游景点，讨论并概括它的特征；结合资料，小组合作，创编 家乡旅游的欢送辞。任务三：赏示范，得提升（特色欢送辞的应用）5.小组合作，创编更有感染力和富有创新性的特色欢送辞。派“我型我秀
3、”化难点欢送辞展示评价表小组名称基本环节20语言组织20姿态表情20创新创意20整体印象20途乐途迹骑迹修远基本环节、语言组织、姿态表情、创新创意和整体印象评价采取打分制， 单项分值为20分。单项优秀17-20分、良好13T6分、合格9T2分、较 差5-8分、很差1-4分，总分100分。课后拓展1 .参加校外实训工程一一望海楼导游实践2 .借助微信平台，完成致欢送辞视频作业提交，并点击欣赏检测同学的 视频作业，交流学习。朋友们，机场马上就要到了，美好的时光总是如此短暂。 中国有句古话：“天下没有不散的筵席。”我们的旅途也即将 结束，回顾两天行程，我们游览了苍山、洱海，也品尝了一 些具有大理风味
4、的菜肴，可以这么说，大家是不虚此行了吧!此时此刻，带着许多的不舍，小黄我要和大家说再见了。 感谢各位对我工作的支持和配合。游览过程中，我有做的不到位的地方，小黄在这里真诚 地给各位道个歉，还请各位多多谅解，多多包涵。同时，也希望大家能对我的工作提出珍贵的意见和批 评。最后，小黄诚挚地希望大家可以再次光临大理，我也能 再次为大家服务。祝大家旅途愉快、生活幸福，谢谢！蝴蝶泉、洱海畔上关花苑开钟声拂柳下关响崇圣山外山苍山雪、洱海月彩云绕双峰一杯普洱尽余香他日三塔会回顾语 惜别语 感谢语 致歉语 征求语 祝福语回顾语 惜别语 感谢语 致歉语 征求语 祝福语回顾语 惜别语 感谢语 致歉语 征求语 祝福语回顾语 惜别语 感谢语 致歉语 征求语 祝福语