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1、人力资源源部访谈谈提纲（业业务部门门）访谈人：访谈时间间：纪要 人人：纪要时间间：目录1.访谈谈目标2.被访访谈人员员基本资资料3. 访访谈内容容3.1 组织机机构的运运作模式式3.2 人员岗岗位编制制管理3.3 人事管管理3.4 招聘管管理3.5 考勤（时时间）管管理3.6 薪酬与与福利管管理3.7 绩效管管理与激激励3.8 员工发发展3.9 外籍人人员管理理3.100 项目目小组的的管理3.111 对未未来管理理及信息息化的期期望3.122 其它它业务访谈谈1.访谈谈目标为了对AA公司人人力资源源现状及及需求进进行全面面细致的的了解，汉汉普SAAP事业业部A公公司HRR工作组组特制作作了这
2、份份访谈提提纲。 为了保保证访谈谈的有效效性，在在访谈开开始之前前将提交交给A公公司人力力资源部部，我们们的访谈谈工作将将在些基基础上进进行。访谈希望望达成如如下目标标： 1、 了解A公公司人力力资源管管理在企企业中所所处的战战略位置置以及业业务分布布状况；2、 了解A公公司人力力资源部部在人事事信息管管理、组组织和岗岗位管理理、考勤勤、招聘聘、薪酬酬福利、激励、员工发发展等业业务现状状；3、 了解A公公司人力力资源业业务和企企业的各各项生产产运作活活动之间间的关系系；4、 了解A公公司人力力资源业业务面对对的问题题和对信信息化的的期望；2.被访访谈人员员基本资资料编号姓名所在部门门职务主要职
3、责责备注3. 访访谈内容容3.1 组织机机构的运运作模式式3.1.1 采采用何种种管理式式？（事事业部制制，直线线职能制制，）是否否存项目目小组或或矩阵式式管理模模式？请请提供组组织结构构图。3.1.2 公公司组织织结构的的地域分分布情况况，总部部职能和和分支机机构职能能之间的的关系？3.1.3 目目前人力力资源部部门开展展的主要要业务有有哪几大大类？是是否有一一部分人人力资源源部的业业务是由由其它部部门完成成的，比比如工资资核算由由财务部部进行。3.1.4 人人力资源源业务部部门的分分布情况况，集中中式或者者分布式式处理？具体业业务分工工情况？3.1.5 人人力资源源业务与与其它部部门的业业
4、务有哪哪些关联联？3.1.6 人人力资源源管理是是否参与与企业战战略规划划？能否否提供出出决策所所需要的的关键指指标？3.1.7 年年初是否否作人力力资源规规划，包包括哪些些方面的的内容？3.1.8 组组织结构构调整情情况调查查。3.2 人员岗岗位编制制管理3.2.1 AA公司的的在册员员工总数数量和非非在册员员工数量量。3.2.2 是是否作过过岗位分分析，请请提供岗岗位说明明书。3.2.3 请请介绍岗岗位定额额与编制制管理的的情况。对空缺缺岗位如如何管理理？3.2.4 目目前是如如何对岗岗位或员员工进行行分类管管理的？3.3 人事管管理3.3.1 公公司创建建日期? 最早早一名员员工是何何时
5、进入入公司的的?3.3.2 历历史人事事信息是是如何管管理的，管管理哪些些信息？3.3.3 现现在管理理哪些员员工信息息? 希望望增加哪哪些信息息？对企企业特别别关注的的员工信信息请特特别加以以说明。比如对对员工合合同的管管理、对对员工住住房的管管理等。3.3.4 现现有员工工编码规规则？3.3.5 请请列示员员工在公公司内可可能发生生的变动动情况（比比如调岗岗、转正正、离职职等）。需要对对哪些变变动进行行记录及及统计分分析?3.3.6 现现在使用用什么系系统进行行人事信信息的管管理，与与其它系系统是否否有集成成？3.3.7 人人事信息息的维护护更新是是集中式式管理还还是分布布式管理理，如果果
6、是分布布式管理理，具体体分工情情况如何何？3.3.8 人人事信息息的查询询、输出出端主要要提供给给哪些层层次的员员工、哪哪些业务务部门，主主要内容容？3.4 招聘管管理3.4.1 招招聘需求求是如何何产生的的？3.4.2招聘聘信息的的管理现现状如何何？是否否存在应应聘者信信息库？3.4.3 对对求职者者的资格格评估和和筛选的的主要方方式？3.4.4 目目前的招招聘渠道道主要有有哪些？是否对对招聘渠渠道进行行投入产产出有效效性分析析？3.4.5 是是否存在在基于WWeb的的招聘渠渠道？运运行状况况如何？3.4.6 对对于分公公司，在在公司的的区域管管理中，招招聘是如如何进行行的?3.4.7 招招
7、聘管理理是否依依据企业业的成本本预算，还还是依据据岗位需需求？两两者之间间有必然然关系吗吗？3.4.8 每每次招聘聘结束是是否对招招聘的效效果进行行评估，比比如计算算录用比比，单位位招聘成成本等？3.5 考勤（时时间）管管理3.5.1 公公司的考考勤制度度是否统统一？不不同地域域及不同同类别的的员工是是否有差差别？3.5.2 请请提供公公司的作作息时间间表及生生产排班班规则。分别适适用于哪哪类员工工？请提提供各种种排班规规则下的的考勤细细则。3.5.3 公公司执行行的节假假日有哪哪些？是是否适用用于公司司所有员员工？3.5.4 迟迟到、早早退、旷旷工和加加班的确确认规则则，如何何扣款或或发放加
8、加班费，请请提供相相关制度度。考勤类别别考勤规则则适用员工工补扣款规规则备注病假事假迟到早退旷工年假加班3.5.5 员员工可以以享受哪哪些假（比比如，年年假、事事假、病病假），对对于各类类假是否否有最高高限额的的规定？请提供供相关的的管理制制度。3.5.6 通通过何种种手段记记录考勤勤信息（手手工登记记、打卡卡机、其其他），不不同类别别的员工工是否有有差别？3.5.7 现现在是否否在使用用打卡机机，或近近期是否否有购买买或更换换打卡机机系统计计划？计计划执行行情况？3.5.8 如如果有打打卡机记记录考勤勤信息，打打卡机考考勤系统统是否和和工薪系系统集成成，通过过何种手手段？简简要介绍绍打卡机机
9、系统使使用情况况。3.5.9 项项目中的的考勤是是如何管管理的？3.5.10 不同地地域各部部门考勤勤数据是是如何管管理的，由由人力资资源部统统一进行行统计汇汇总工作作吗？3.5.11 是否存存在弹性性工作制制度，如如有，请请简述管管理制度度和方式式。3.5.12 对于审审批管理理，是否否存在成成形的工工作流流流程？通通过何种种操作方方式？如如有，请请简述3.5.13 月末或或年末需需要对哪哪些考勤勤数据进进行统计计？现在在的系统统是否可可以满足足要求？3.6 薪酬与与福利管管理3.6.1 薪薪酬标准准是如何何确定的的？采用用什么考考勤评价价方法？请提供供薪酬管管理相关关制度。3.6.2 公公
10、司内是是否有不不发薪人人员?请列出出属于公公司员工工不发薪薪的情况况?3.6.3 公公司是否否有不发发工资但但发退休休金等费费用的情情况？3.6.4 由由考勤（比比如事假假、加班班等）所所发生的的补扣款款（请完完善3.5.44中的表表格），请请提供相相应的制制度规范范，对不不同类别别的员工工是否有有差别？ 单位位时间的的工资是是如何确确定的？3.6.5 请请描述月月中入职职员工当当月的工工资计算算规则。3.6.6 请请描述员员工月中中变动时时(比如如调岗、转正)的当月月工资计计算规则则。3.6.7 请请描述员员工月中中离职当当月的工工资计算算规则3.6.8 请请描述试试用期特特殊人员员工资发发
11、放规则则，比如如临时工工等。3.6.9 补补发和补补扣前面面月份工工资时，目目前如何何算税？3.6.10 请介绍绍公司薪薪酬、福福利的组组成结构构？适用用范围？您觉得得是否具具有对外外竞争力力，对内内公平性性，激励励效果如如何？3.6.11 公司期期股、期期权和贷贷款相关关制度规规定3.6.12 是否存存在依据据部门由由下而上上或由上上而下编编列薪资资预算, 根据据预算管管理各项项薪资措措施，薪薪酬调整的的依据是是什么？3.6.12 目前对对人事成成本的业业务控制制到什么么程度？项目中中的人力力成本如如何体现现？目前前存在的的主要瓶瓶颈和制制约问题题3.6.13 工资核核算的运运作情况况，目前
12、前的福利利制度和和业务运运作现状状，业务务目前存存在的主主要瓶颈颈和制约约问题3.6.14 绩效考考评结果果是如何何影响工工资的？3.6.15 请列出出公司员员工使用用的工资资项目及及相关信信息:工资项名名称扣/补税前/后后是否和保保险基数有关关是否每月月发放适用部门门或人员备注基本工资资补前有关是全体上表入不不能全部部列入可可以修改改延长，AA公司工工资或者者相关个个人所得得税管理理其他政政策实例例（要求求穷尽）对对各工资资项有哪哪些特别别说明,请列示示3.6.16 各种福福利保险险相关信信息：缴纳城市市行业类别政府管理理机关企业缴纳纳代码险种费用承担担比例基数上限限基数下限限其他社保申报报
13、时间年度社保保基数上上报方法法养老保险险单位个人失业保险险单位个人医疗保险险单位个人工伤保险险单位个人生育保险险单位个人住房公积积金费用承担担比例基数上限限基数下限限其他公积金申申报时间间年度住房房公积金金基数上上报方法法单位个人上表可以以更具具具体情况况进行修修改或者者延长，如如果还有有其他未未列事项项请在下下面表述述：3.6.17 住房公公积金和和各种保保险的企企业和个个人缴纳纳金额是是否需要要四舍五五入？舍舍入规则则？3.6.18 各种保保险的公公司缴纳纳金额和和个人缴缴纳金额额是否有有倍数关关系,(比如失失业保险险公司缴缴纳金额额必须为为个人缴缴纳金额额的两倍倍等等),请列列示。3.6
14、.19 所得税税相关内内容,请列示示纳税地区区适用人员员起税点备注上述未列列事宜请请在下面面说明：3.6.20 奖金等等是否有有特殊扣扣税方法法?请说明明3.6.21 公司的的发薪期期间如何何确定，与与考勤时时间什么么关系？采用上上发薪还还是下了了薪，发发薪日是是几号？（比如112月115日发发11月月1日-11月月30日日的工资资，取111月11日-111月330日的的考勤数数据进行行核算）, 各类类员工的的发薪期期间和发发薪日是是一至的的吗？3.6.22 使用什什么方式式进行银银行传盘盘？列示示公司使使用的发发薪银行行数据、磁盘数数据格式式等。3.6.23 各工资资项与财财务会计计科目对对
15、应关系系？财务务过账的的凭证样样式，请请详细列列出借、贷方3.6.24 目前工工资条格格式，以以什么方方式发放放工资条条？3.6.25 是否做做过薪酬酬调查，对对调查结结果是如如何加以以利用的的？3.7 绩效管管理与激激励3.7.1 现现有的绩绩效评估估模式，有有那些分分类，比比如个人人绩效，部部门绩效效；月度度绩效，年年度绩效效等。实实施的效效果如何何？3.7.2 绩绩效评估估的结果果如何反反馈？和和薪资，培培训及岗岗位变动动等如何何结合？3.8 员工发发展3.8.1 目目前是否否管理公公司所需需的知识识、技能能、教育育和各项项资格指指标，是是否量化化，是否否针对各各项核心心能力，设设计考评
16、评指标以以及衰退退时间，是是否依据据企业需需求，做做胜任能能力的分分析？3.8.2 是是否掌握握员工个个人对技技能及职职位的喜喜好，及及未来希希望从事事的职位位3.8.3 是是否有比比较员工工目前技技能与未未来职位位发展所所需技能能，员工工发展和和培训需需求是密密切联系系？是否否已经建建立岗位位工作技技能标准准，及相相应训练练课程，如如何运作作？3.8.4 是是否建立立接班人人计划,培养企企业重要要职位的的接班人人？（考考虑岗位位空缺计计划）3.8.5 公公司如何何确定培培训需求求及培训训对象？如何制制订培训训计划？3.8.6 是是否作培培训预算算，培训训相关的的费用是是如何摊摊派的？3.8.
17、7 是是否有系系统的培培训课程程体系，是是否有一一些专有有的培训训设施，比比如培训训都室等等，目前前如何管管理?3.8.8 师师资情况况如何，内内部培训训教师或或外部培培训教师师?3.8.9 企企业培训训评估工工作是否否开展？考试成成绩如何何管理？是否能能够通过过培训使使员工获获得新的的资质？3.8.10 目前培培训工作作如何与与绩效考考核工作作及职位位职务变变动相关关联？是是否有一一部分岗岗位必须须先培训训再上岗岗？3.8.11 是否公公司有对对外进行行的培训训？3.8.12 员工到到公司外外参加培培训如何何管理？培训协协协议情情况。3.8.12 目前培培训工作作是否有有系统支支持？系系统使
18、用用情况？3.9 外籍人人员管理理3.9.1 公公司现有有外籍人人员涉及及哪几个个国家，不不同国籍籍外籍人人员是否否有不同同特殊管管理政策策？3.9.2 人人事部会会针对外外籍人员员进行哪哪些日常常人事管管理工作作？请介介绍管理理到何种种程度？3.9.3 外外籍人员员考勤、工资福福利和培培训等相相关人事事管理工工作与中中国员工工有何区区别？3.9.4 什什么发薪薪方式？发人民民币/外外币？3.100 项目目小组的的管理3.100.1 纵向业业务管理理和横向向行政管管理相结结合的矩矩阵式组组织结构构管理模模式，如如何处理理和满足足多方位位不同角角度对人人力的管管理和控控制？3.100.2 目前的的业务模模式如何何处理和和支撑项项目在启启动期招招聘、管管理、遣遣散大批批量临时时性雇员员？3.100.3 跨国化化管理和和本地特特色人事事政策如如何体现现？3.111 对未未来管理理及信息息化的期期望3.111.1 目前在在管理方方面有什什么瓶颈颈和困难难，希望望如何改改善？3.111.2 目前有有哪些信信息系统统，存在在的不足足在哪里里，对未未来的信信息系统统有什么么期望？3.122 其它它上述访谈谈内容中中，如果果您发现现有未尽尽事项请请列在下下面，谢谢谢!第 页