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1、不同企业规模的战略选择一、大企业与中小企业的经营特点 (一)大企业的经营特点 A.大企业的资本筹措能力强。从银行筹资固不待说，大企业还通过股票、公司债、外债、支付票据等形式筹措到庞大的资本，有时还能以开发援助、振兴产业、防止破产等名目筹措到巨额的国家资金。 B.大企企业通过过动员巨巨额资本本能够经经营需要要大量资资本的大大规模事事业，如如电力、铁道、钢铁、石油化化工、水水泥、合合成纤维维、汽车车、土木木建筑、住宅、不动产产、百货货店、超超级市场场、综合合商社等等均由大大企业经经营。C.大企企业能用用巨大的的销售额额提高市市场占有有率、垄垄断市场场、制订订价格。为此经经常进行行联合合合并，采采用
2、产品品及事业业的多样样化、地地域的复复杂化等等战略。 D.为经经营大事事业，大大企业极极力拼凑凑班底，网罗人人才，建建立大规规模正式式组织。因为头头头多，除少数数例外的的企业外外，企业业性质均均为所有有权和经经营权相相分离的的集团协协议制，易带来来官僚色色彩。 另外，工工人组织织化的结结果，建建立了工工会。如如果不和和工会协协商，企企业的重重要决策策就很难难实行。 E.大企企业一般般采用流流水作业业，自动动化操作作，单品品种大批批量等生生产体制制。由于于操作规规模的扩扩大，如如何运用用庞大的的固定资资产，成成为左右右企业成成长的决决定因素素。 F.由于于销售额额大，所所以经费费的支付付力也大大
3、，可以以对情报报系统、福利保保健设施施、开发发研究体体系、广广告宣传传、涉外外活动、海外活活动、大大型建筑筑等进行行庞大预预算。 D.从事事的各种种机械组组装生产产、金融融、租赁赁事业、超级连连锁、特特许体系系、商品品销售、建筑住住宅、运运输、通通讯、闲闲暇娱乐乐等核心心企业承承包给许许多中小小企业，将其吸吸收到大大企业的的行列中中，加强强支配体体制。 (二)中中小企业业的经营营特点 A.中小小企业的的经营，多属独独断独行行的一人人经营，因此企企业的成成败完全全取决于于经营者者的个人人能力。其特点点一方面面表现为为有权力力，善独独裁，且且温情；另一方方面则表表现出具具有机动动性，成成本意识识、
4、担当当风险的的勇气、有个性性、有强强烈的责责任感和和富有开开拓精神神。 B.中小小企业利利用的资资本少，外部资资本的筹筹措能力力不会很很强，其其活动领领域仅限限于用中中小资本本能够操操纵的范范围。无无视这些些而过于于扩大规规模会遇遇到极大大的风险险。 C.中小小企业成成长与否否，受其其企业的的独立自自主性所所左右。这个问问题非常常复杂。有的保保持自由由企业，独立企企业的性性质，有有的成为为大企业业的从属属企业、承包企企业而丧丧失自由由性，被被驱使，受盘剥剥。中小小企业是是简陋的的维持下下去呢?还是成成为剥削削的对象象呢?或者 成为剥削削的媒介介呢?不好定定论。没没有比中中小企业业的成长长和停滞
5、滞更混乱乱的了。中小企企业的生生产率普普遍低，劳动条条件恶劣劣，技术术水平落落后，经经营不稳稳定。这这些只不不过是过过去庸俗俗的片面面认识，现在的的中小企企业中，有的已已超出传传统的数数量标准准的框框框，成长长到骨干干规模或或大规模模阶段了了。 D.正因因为中小小企业的的资本弱弱小，所所以在扩扩大其产产业市场场的时候候，许多多新的对对手会参参加进来来，容易易形成过过度竞争争的局面面。很多多中小企企业的经经营者不不是为了了政治上上的团结结而参加加了联合合组合，目的模模糊，缺缺乏协调调性。因因此表现现为以经经营者自自己的力力量寻找找出路，运用多多品种少少批量的的方式，在质量量、性能能、设计计上搞差
6、差别化，避开价价格竞争争，实现现不完全全竞争。 E.环境境变化对对中小企企业的刺刺激或冲冲击是很很大的，因而各各企业对对环境变变化的适适应性的的差距正正在扩大大。 二、大企企业的战战略选择择 (一)大大企业各各经营单单位之间间的相互互关系 经营单位位之间存存在着三三大类型型的相互互关系即即有形的的相互关关系、无无形的相相互关系系和竞争争者的相相互关系系。三种种类型的的关系对对竞争优优势都有有重要的的影响，但影响响各有不不同。它它们不是是互相排排斥的。 有形的相相互关系系。由于于存在着着共同的的买主、渠道、技术和和其它因因素，有有形的相相互关系系来自有有机会共共同参与与有关联联的经营营单位间间价
7、值链链中的各各种活动动。如果果共同参参与降低低的成本本或者促促进产品品别具一一格后，足以超超过共同同使用的的费用，有形的的相互关关系会导导致竞争争优势。譬如，共同使使用销售售力量的的经营单单位，可可能降低低其销售售成本，或者能能向售货货员提供供独一无无二的一一揽子交交易以招招揽顾客客。为获获得有形形的相互互关系，常常涉涉及到共共同从事事一种价价值活动动；而在在其它情情况下，会涉及及到多种种活动。例如，在姐妹妹经营单单位之间间交叉销销售各自自产品时时，它们们就是在在共同使使用销售售力量。 无形的相相互关系系。这种种关系主主要是指指可以通通用的管管理技术术。就诸诸如客户户的类型型、客户户购买的的形
8、式、所采用用的生产产过程的的形式以以及同政政府关系系的形式式来说，那些不不能共同同参与活活动的生生意可能能是相似似的。例例如，啤啤酒和香香烟两者者均是畅畅销的消消费品，都是在在凭印象象和味道道的基础础上出售售的；而而卡车运运输和废废物处理理两者都都涉及到到多地管管理。通通过一个个经营单单位向另另一个经经营单位位转让对对一项特特殊活动动的一般般管理技技术或知知识，有有形的相相互关系系就导致致竞争优优势。它它可能降降低活动动的成本本，或者者使之更更具有独独特性并并超过技技术转让让费。例例如，菲菲利浦莫利斯斯把在香香烟业中中学到的的生产管管理、商商标地位位及广告告概念应应用到啤啤酒业，大大地地改变了
9、了竞争的的性质，明显地地加强了了米勒商商标的竞竞争地位位。它分分别为香香烟和啤啤酒进行行市场活活动，并并把从一一种产业业的管理理活动中中获得的的专门知知识用来来更有效效地管理理其它产产业的活活动。 无形的相相互关系系常常表表现在一一家企业业在一些些经营单单位中使使用同一一通用战战略，它它反映了了在执行行一项特特殊战略略中的管管理艺术术。例如如，埃默默森电气气和HJ 海因茨茨通过其其许多经经营单位位采取成成本为主主战略进进行竞争争。埃默默森和海海因茨已已学会如如何管理理多种活活动来降降低成本本，并把把这种技技术转让让给许多多经营单单位中类类似而分分散的价价值活动动。 竞争者之之间的相相互关系系。
10、相互互关系的的第三种种形式竞争争者之间间的相互互关系，是来自自存在的的竞争，竞争者者实际上上或潜在在地同一一家企业业在几个个产业部部门进行行竞争。上述多多点竞争争者有必必要将数数个产业业部门连连结在一一起，因因为在一一个产业业部门对对其有影影响的行行动，也也许在另另一产业业部门会会有同样样的影响响。在有有形和无无形的相相互关系系存在或或不存在在的情况况下，竞竞争者之之间的相相互关系系都会出出现。有有形和无无形的相相互关系系常常共共存，因因为它们们能为多多样化提提供基础础。所以以一个产产业部门门的竞争争者经常常朝同一一个方向向发展。 竞争者之之间的相相互关系系使承认认和利用用有形和和无形的的相互
11、关关系变得得更为重重要。一一个多点点竞争者者可能迫迫使一家家企业与与一种相相互关系系相适应应或者面面临一种种竞争劣劣势。同同时，多多点竞争争者比一一家企业业能拥有有重迭而而由不同同相互关关系连结结成的不不同部门门的经营营单位，这种相相互关系系是难于于适应竞竞争的。 正如已经经提出的的那样，相互关关系的三三种形式式能一起起出现。参与某某些价值值活动的的有形的的相互关关系，可可由在其其它价值值活动的的无形的的相互关关系来补补充。从从其它经经营单位位所从事事的类似似活动中中获得的的技术，能使两两个经营营单位共共同参与与的活动动得到改改进。当当多点竞竞争者存存在时，有形的的和无形形的相互互关系也也经常
12、存存在。但但是，相相互关系系的每种种形式以以不同的的方式导导致竞争争优势。 (二)有有形的相相互关系系 在企业中中，一个个经营单单位能潜潜在地同同另一个个经营单单位共同同参与任任何价值值活动，包括基基本性和和辅助性性活动。例如，宝洁公公司共享享生产方方便尿布布和纸巾巾业之间间的相互互关系。它们能能联合采采购和处处理某些些原材料料，共同同开发产产品和工工艺技术术，由一一支联合合的销售售力量将将两种产产品推销销给超级级市场买买主，通通过同一一个销售售系统将将两种产产品运送送给客户户。两个个经营单单位之间间的相互互关系能能涉及到到一个或或许多种种价值活活动。如如果绝大大多数价价值活动动是由两两个经营
13、营单位共共同参与与的，它它们就不不是在战战略上不不同的经经营单位位，而实实际上是是一个经经营单位位。 如果共同同参与能能降低成成本或者者促进产产品别具具一格，它就会会导致竞竞争优势势。但共共同参与与经常包包含某些些费用，从对有有关经营营单位之之间进行行协调的的费用到到为促进进共同参参与而对对经营单单位战略略进行修修改的必必要费用用。 为了帮助助确定一一家企业业中有形形的相互互关系，应把在在实际中中出现的的各种共共用形式式以及能能创造竞竞争优势势的各种种选择方方法进行行分类，这是一一个有益益的起点点。可将将共用形形式分为为五种：市场、生产、采购、技术和和基本设设施。这这里把共共同管理理人力资资源
14、划归归为共用用的基本本设施之之一。 把相互关关系的上上述种类类分开是是有益的的，因为为它们提提出共用用中的各各种不同同的问题题。相互互关系最最终是来来自产业业部门之之间的各各种类型型的共同同之处，诸如共共同的顾顾客、销销售渠道道和生产产过程。上述共共同之处处规定了了潜在的的相互关关系；不不管相互互关系是是否导致致竞争优优势，它它是前面面所讲的的利益和和成本的的函数。标明了了各类相相互关系系的来源源和为取取得相互互关系而而采取共共用的可可能形式式。 1.市场场的相互互关系 市场的相相互关系系包含对对主要价价值活动动的共用用。该活活动涉及及从外部部后勤到到服务接接近顾客客和同顾顾客的相相互作用用。
15、如果果产品有有类似的的销售和和服务需需要，共共用通常常局限在在物流系系统、订订货程序序、服务务和销售售。当经经营单位位也拥有有共同的的顾客或或渠道，或者拥拥有两者者时，就就存在着着共用的的良好机机会。如如果顾客客和渠道道属于同同一个，经营单单位之间间对物流流系统或或订货程程序系统统的共用用，通常常涉及共共用的复复杂性较较少，成成本更低低。另外外，共同同的顾客客或渠道道为其它它形式的的共用的的可能性性开辟了了更广泛泛的道路路。 确认潜在在市场相相互关系系的难以以捉摸之之处来自自把顾客客和销售售渠道看看得太广广的倾向向。例如如，向石石油公司司出售多多种产品品和服务务，包括括钻探设设备、炼炼油设备备
16、以及诸诸如油船船、运油油车等运运输设备备。 这样，石石油公司司就有可可能被确确认为许许多产业业部门经经营单位位的共同同客户。出售各各种产品品给石油油公司的的不同单单位之间间常常是是没有多多少联系系的。 例如，当当石油公公司的同同一单位位采购时时，那些些作为采采购决定定或影响响决策者者的特定定人也将将随着设设备不同同而不同同。例如如，工程程师可能能负责选选择诸如如漏气防防止器等等某些高高技术设设备，而而采购员员常常选选择诸如如导管等等更标准准的设备备。 最近金融融业的经经验就是是把顾客客看得太太广的另另一明显显的例子子。股票票和债券券的传统统顾客是是不同的的个人，既不是是平均寿寿命保险险的顾客客
17、，也不不是典型型期货的的顾客。这些不不同之处处使金融融业为取取得市场场的相互互关系而而作出的的简单努努力没有有什么作作用。只只有当产产品的决决策者是是同一些些人时，或者在在他们相相互有联联系的情情况下，才会存存在利用用经营单单位间的的市场相相互关系系的有意意义的机机会。 在确定共共同销售售渠道时时会产生生同样的的问题。虽然两两种产品品可能通通过百货货商店销销售，如如果一种种产品是是通过廉廉价百货货商店销销售的，而另一一种是通通过诸如如洛德和和泰勒及及尼曼马库斯斯等独家家经销的的百货商商店销售售的，就就可能存存在少量量实际销销售渠道道的相互互联系。在同一一渠道中中也常常常存在不不同采购购员负责责
18、采购不不同等级级产品的的情况。例如，在大多多数联锁锁超级市市场中，不同的的顾客购购买的是是冰冻食食品，而而不是肉肉类，尽尽管有些些冰冻食食品也是是肉制品品。即使使决策者者不同，但共用用后勤和和订货程程序系统统的机会会，也许许与共同同的顾客客和渠道道一起存存在。 不管向共共同的顾顾客出售售的产品品是代用用品还是是互补品品，它们们都能对对共用的的同市场场有关的的活动的的优势产产生影响响。当产产品是代代用品时时，共用用的市场场运营能能得到较较少的成成本优势势，因为为顾客采采购的是是这种或或那种产产品，而而不会同同时采购购两种。但是，向顾客客提供代代用品能能减少代代用的风风险，因因为一种种产品的的亏损
19、可可由另一一种产品品来补偿偿。代用用品的联联合经营营也能促促进企业业别具一一格的特特色。 当经营单单位向共共同的顾顾客出售售互补产产品时，共用优优势通常常比无联联系的产产品和代代用品更更大。互互补产品品常常有有相互关关联的要要求，该该种要求求将促进进对共用用的价值值活动和和诸如共共同的商商标、联联合广告告及包装装等其它它做法的的有效利利用。 2.生产产的相互互关系 生产中的的相互关关系包含含诸如内内部后勤勤、部件件生产、装配、检验等等上游价价值活动动以及维维修和确确定基本本设施位位置等间间接职能能。这些些共用形形式都要要求把活活动场地地挨在一一起。如如果那些些共同参参与活动动的经营营单位的的供
20、货者者或顾客客在地理理位置上上相隔很很远，会会使出入入货物的的运输增增加。共共同采购购与生产产的相互互关系是是有区别别的，因因为合并并设施未未包括在在内。需需购置的的各种投投入，可可以集中中采购，但需要要从供货货者那里里运至分分散在各各地的不不同设施施。 3.采购购的相互互关系 采购的相相互关系系包括对对共同的的购置性性的资本本投入量量的共同同采购。共同的的投入在在多种经经营，特特别是人人们眼光光不局限限于主要要原料和和设备的的企业里里是常常常存在的的。供货货者越来来越愿意意在提供供世界各各地工厂厂需要的的基础上上进行交交易，并并就反映映公司总总需求的的价格进进行谈判判。 4.技术术的相互互关
21、系 技术的变变化使相相互关系系增殖并并使之易易于获得得。技术术正在推推倒产业业之间的的壁垒，并促使使产业之之间互相相靠拢，特别是是那些建建筑在电电子/信息技技术基础础上的产产业。微微电子、低成本本的计算算机和通通讯技术术正在渗渗透到许许多企业业并引起起技术的的集中。随着许许多产品品和生产产过程吸吸收了上上述技术术，共同同参加技技术开发发、采购购和零部部件生产产的机会会正在增增加。诸诸如古尔尔德和联联合技术术的许多多分散经经营的大大企业急急于购买买电子企企业，就就是这种种趋势的的表现。这些相相同的技技术正在在改变产产品的作作用，并并使它们们成为更更大系统统的组成成部分，有时由由同一台台电脑集集中
22、控制制。组装装成的飞飞机座舱舱、办公公室自动动化、电电信及建建筑物内内的照明明、供热热、空调调、安全全和电梯梯系统，正是说说明历史史上曾是是完全不不同的企企业怎样样变得越越来越紧紧密地连连在一起起的例子子。 新技术也也同样使使共用参参加经营营单位间间的活动动成为可可能，这这在过去去是不可可能的。所谓“柔性加加工系统统”就是一一个重要要例子。对电脑脑控制的的机器稍稍作调整整，就能能生产各各种相似似的产品品。在柔柔性加工工系统正正在缓慢慢地渗透透而其限限度尚待待确定的的情况下下，这使使共同部部件生产产和装配配设备的的可能性性得到了了加强。在诸如如自动检检验和电电脑设计计等其它它领域里里，能允允许共
23、同同参加的的弹性是是同样有有希望的的。 日益先进进的信息息系统也也是打开开相互关关系可能能性的强强大力量量。随着着处理复复杂数据据的能力力不断地地提高，信息技技术能使使程序自自动化处处理系统统、材料料自动化化处理系系统、仓仓库自动动化以及及生产以以外其它它有价值值活动的的自动化化得到发发展。有有关联的的企业界界可经常常共同使使用这些些系统。信息技技术也调调整销售售渠道和和银行、保险这这类产业业的销售售过程，以促进进共同使使用这些些系统。 技术不仅仅创造相相互关系系，而且且降低相相互关系系的利用用成本。正如通通讯成本本在急剧剧下降一一样，通通讯的方方便程度度也在不不断提高高，这就就减少了了经营单
24、单位的协协调费用用。信息息处理技技术能使使管理信信息系统统在后勤勤、投资资管理、生产计计划和销销售计划划等领域域里建立立起来。活动中中的灵活活性正日日益成为为可能。共同参参加活动动过去可可能涉及及到难以以应付的的复杂性性和无法法接受的的费用，而在今今天，通通常并不不存在上上述问题题。 具有真正正意义的的技术相相互关系系是包括括那些对对成本、产品的的别具一一格和有有关程序序至关重重要的技技术，就就像微电电子技术术同电信信和数据据处理都都有关系系一样。许多产产品具有有表面技技术上的的相似性性，以至至难于确确定真正正技术的的相互关关系。一一种技术术的相互互关系的的纯竞争争优势，随着有有关经营营单位所
25、所从事的的产业和和采取的的战略不不同而不不同。 例如，同同一个国国防工业业品经营营单位和和一个消消费品经经营单位位比较，两个消消费品经经营单位位在共用用微电子子技术所所获得的的利益更更大。罗罗克韦尔尔国际公公司把它它从事国国防业务务的工程程师安排排到生产产阿德米米拉尔电电视机分分部时得得到了这这个教训训。电视视机的成成本敏感感性比国国防设备备更强，以至共共用未能能获得成成功。在在商业飞飞机制造造业也出出现了同同样的问问题。本本来为军军用市场场设计的的产品用用于商业业市场就就太贵了了。 5.基本本设施的的相互关关系 最后一种种相互关关系涉及及企业基基本设施施，包括括财务、法律、会计和和人力资资源
26、管理理等活动动。在多多种经营营企业，某些基基本设施施活动是是几乎经经常被共共用的。在大多多数情况况下，共共同使用用对竞争争优势的的作用不不是太大大，因为为基本设设施在成成本中并并不占很很大比例例，而且且共用对对别具一一格影响响很小。 财务的相相互关系系有两个个基本来来源：联联合筹集集资本和和共同利利用资本本（主要要是工作作资本）。筹集集资本的的规模经经济可能能存在，这又特特别取决决于所需需的一定定数量的的资本。经营单单位对资资金反周周期和反反季度的的需求使使工作资资本的有有效利用用成为可可能，它它允许一一个经营营单位的的现金用用到另一一个经营营单位。 共同筹资资的竞争争优势的的主要局局限性是是
27、资本市市场的有有效性。在筹资资方面，规模经经济对大大多数企企业看来来是适度度的，并并导致理理财成本本相对小小的差别别。企业业也可通通过借贷贷来弥补补短期现现金的需需要，把把在商业业和其它它高效率率市场上上的过剩剩现金借借出去，调节共共用的工工作资本本的价值值。因此此，财务务的相互互关系不不是创造造重要竞竞争优势势的基础础，除非非竞争者者的范围围和信用用等级相相差很大大。基本本设施的的相互关关系的其其它形式式对特别别产业来来说是至至关重要要的。共共用的雇雇用和培培训等基基本设施施对某些些服务业业来说是是重要的的，而与与政府的的关系对对自然资资源企业业来说具具有重要要意义。 (三)无无形的相相互关
28、系系 无形的相相互关系系通过在在不同的的价值链链之间转转让专门门技术（主要指指管理技技术）产产生竞争争优势。一公司司通过经经营某个个经营单单位获得得经营诀诀窍，并并用来改改进另一一同类经经营单位位的竞争争手段。技术是是可以按按任一方方向进行行转让的的。例如如，从现现有经营营单位转转让到一一个新的的经营单单位，或或者从一一个新的的经营单单位转回回到现有有的经营营单位。在价值值链中，转让通通用专门门技术的的例子比比比皆是是。米勒勒啤酒公公司从菲菲利普莫里斯斯公司的的香烟生生意中引引入了推推销整装装消费品品的通用用技术；埃默森森电器公公司在兼兼并比尔尔德普兰）链锯公公司的同同时，向向对方转转让了工工
29、厂设计计与成本本降低技技术。在在这两个个例子中中，转让让技术改改变了接接受技术术转让的的经营单单位的竞竞争手段段，从而而增强了了其竞争争优势。 如果接受受专门技技术的经经营单位位在成本本效益或或技术水水平方面面的提高高能大于于技术转转让费，无形的的相互关关系便可可产生一一种竞争争优势。落户于于某个经经营单位位的技术术已经得得到了补补偿，因因此，转转让这项项技术所所涉及的的成本与与开发这这项技术术所花费费的成本本相比是是微乎其其微的。然而，实际转转让专门门知识总总是要发发生一些些费用，或者花花费技术术人员的的时间，或者也也许会有有泄露专专利情报报的较大大风险。要应用用转让的的专门技技术，还还会具
30、体体涉及按按照接受受单位的的情况进进行技术术移植的的一些成成本。因因此，必必须以技技术转让让的潜在在利益来来衡量这这些技术术转让的的费用，以便决决定一种种无形的的相互关关系能否否创造竞竞争优势势。 当转让专专门知识识或技术术能使接接受技术术转让的的经营单单位降低低成本或或提高技技术水平平时，无无形的相相互关系系才能对对竞争优优势产生生重要作作用。如如果技术术转让使使经营战战略发生生变化，使成本本降低或或技术水水平提高高，或者者因为技技术转让让能使接接受技术术转让的的经营单单位更好好地洞察察降低成成本的优优选方法法或独特特的经营营之道，这种情情况就会会出现。例如，米勒啤啤酒公司司从菲利利普莫里斯
31、斯公司引引入的技技术使公公司的经经营战略略发生了了变化，改变了了以往啤啤酒的市市场推销销手段，并增加加了广告告经费，从而提提高了啤啤酒业的的规模经经济，最最终创出出了誉满满全球的的米勒牌牌啤酒。 1.鉴别别无形的的相互关关系 无形的相相互关系系来自各各经营单单位中的的各种同同类属性性： 同样的的通用战战略； 同类型型的买主主（尽管管不是同同一买主主）； 相同的的价值链链的结构构（例如如，许多多分散型型的矿物物提炼加加工地点点）； 同等重重要的价价值活动动（例如如，与政政府的关关系）。 尽管不能能共用价价值活动动，但经经营单位位中的上上述同类类属性意意味着某某个经营营单位的的专门技技术对另另一经
32、营营单位是是有价值值的，而而且是可可转让的的。 由于经营营单位中中有着数数不清的的同类属属性，所所以，要要像鉴别别有形的的相互关关系那样样来完全全鉴别重重要的属属性种类类是不可可能的。但是，价值链链向人们们提供了了一种研研究无形形的相互互关系的的科学方方法。一一家公司司可以对对其经营营单位的的主要价价值活动动进行研研究，从从中发现现价值活活动的同同类属性性，或者者发现能能为技术术转让提提供基础础的构成成价值链链的方法法，或者者集中研研究能应应用于新新产业的的通用技技术。 2.无形形的相互互关系与与竞争优优势 多种类型型的相互互关系是是非常普普遍的。要说明明几乎任任何两个个经营单单位之间间某种价
33、价值活动动中某种种同类属属性总是是有可能能的。一一家航空空公司的的分布是是很广泛泛的。它它有许多多航空站站，并大大量依赖赖航班时时刻表，具有同同汽车货货运公司司、国际际贸易公公司及实实业汽油油生产公公司合作作经营的的特点。某种广广泛的同同类属性性使无形形的相互互关系的的分析变变得相当当微妙。 鉴别无形形的相互互关系对对竞争优优势产生生作用的的主要判判断标准准如下： 经营单单位中价价值活动动有多大大相似程程度。 所涉及及的价值值活动对对竞争有有多大重重要性。 拟转让让的技术术对有关关价值活活动中的的竞争优优势有多多大影响响。 这些问题题必须逐逐一予以以回答。两个经经营单位位的同类类属性是是有效转
34、转让技术术的函数数。被转转让的技技术的重重要性是是其有助助于增强强接受技技术转让让的经营营单位竞竞争优势势的函数数。仅仅仅一种洞洞察力的的转让，有时也也能对竞竞争优势势产生一一种巨大大的变化化。所以以，甚至至不甚相相似的经经营单位位也会有有重要的的无形的的相互关关系。但但是，真真正重要要的无形形的相互互关系的的共同点点比初始始探索所所应有的的共同点点还要少少。况且且，要预预见技术术转让的的价值，往往不不是一件件容易的的事情。在评估估无形的的相互关关系时最最容易犯犯的共同同错误是是去鉴别别经营单单位中不不对竞争争产生作作用的同同类属性性。不是是可转让让的技术术不能对对接受技技术转让让的经营营单位
35、在在降低成成本或提提高技术术水平具具有重要要作用的的价值活活动方面面产生影影响，就就是不具具备竞争争者原有有的洞察察力。菲菲利普莫里斯斯公司兼兼并七喜喜汽水公公司是属属于后者者的一个个例子。当缺乏乏市场学学眼光的的家族公公司在啤啤酒业历历史上占占据一席席之地的的时候，可口可可乐、百百事可乐乐以及佩佩珀博士士之类的的公司却却早已运运用先进进的市场场学经营营汽水业业了。菲菲利普莫里斯斯公司的的市场学学知识看看上去并并没有给给七喜汽汽水公司司带来多多大的好好处，而而是给米米勒公司司带来了了较多的的好处。 究竟哪些些无形的的相互关关系对竞竞争优势势只是一一种虚幻幻或没有有什么关关系，不不少公司司在鉴别
36、别时显得得困惑不不解。无无形的相相互关系系看上去去往往是是强迫的的，而更更多的却却是一种种为了其其它原因因而采取取的多样样化进程程的事后后合理化化的解释释。无形形的相互互关系曾曾是协同同作用讨讨论中的的突出议议题。探探索和实实施重要要的无形形的相互互关系所所存在的的困难是是令不少少公司对对协同作作用失望望的原因因之一。因此，要有效效地开发发无形的的相互关关系，必必须对有有关的经经营单位位包括它它们所竞竞争的产产业有一一敏锐的的了解。要真正正了解一一种无形形的相互互关系对对竞争的的重要性性，必须须鉴别技技术转让让的具体体手段，以便区区别对待待。一个个经营单单位只想想从另一一经营单单位学习习一些有
37、有用的东东西，这这种愿望望时常是是实现不不了的。 如果无形形的相互互关系给给技术转转让带来来的成本本大大超超过转让让技术的的成本也也不会产产生竞争争优势，除非发发生实际际上的技技术转让让。技术术是在有有影响的的经营单单位管理理人员或或其它人人员之间间通过交交换而转转让的。没有高高级管理理层方面面的积极极努力，这一过过程是不不会出现现的。接接受技术术转让的的单位的的人员，可能会会对来自自一个“不同”产业的的技术价价值有戒戒心或怀怀疑，以以至公开开抵制。有专门门技术的的经营单单位也许许不愿意意为重要要人员的的时间支支付费用用，而且且，会把把这种技技术看作作高专利利技术。最后，转让技技术是有有条件的
38、的，而且且，当与与有形的的相互关关系作比比较时，这样做做的好处处往往是是很难被被管理人人员理解解的。所所有这些些因素意意味着，要实现现重要的的无形的的相互关关系，会会是非常常困难的的。要实实现无形形的相互互关系，需要一一种持续续的承诺诺和一些些正常的的机制。通过这这些机制制，就能能进行所所需要的的技术转转让。一一种有效效的组织织机构可可能大大大降低技技术转让让的成本本。 (四)竞竞争者之之间的相相互关系系 当一个公公司实际际上或潜潜在地与与一个以以上的经经营单位位中的多多种经营营的对手手进行竞竞争时，就出现现了竞争争者相互互关系的的问题。采取任任何对抗抗多点竞竞争者的的行动，必须考考虑到整整个
39、联合合对抗经经营的范范围。此此外，一一个公司司的竞争争优势与与一个多多点竞争争者的竞竞争优势势的高低低之分，部分取取决于各各自所获获得的相相互关系系。由于于各种相相互关系系的原因因，一个个多点竞竞争者的的竞争地地位往往往是它在在一个有有关产业业集团中中整个地地位的函函数，而而不是它它在任一一产业中中的市场场份额。当然多多点竞争争者和相相互关系系并非必必须一起起出现，但它们们往往是是一起出出现的，这是因因为有形形和无形形的相互互关系引引导各公公司走平平行的多多样化道道路。 下表是119833年消费费纸产品品部门的的多点竞竞争者矩矩阵，矩矩阵附有有每家公公司的进进入年。很明显显，竞争争者的相相互关
40、系系是难以以计数的的，并在在一个时时期内（特别是是在 660770年代代）关系系有了显显著的发发展。在在许多其其它产业业集团中中，我们们会观察察到一种种类似的的格局。 该竞争者者生产的的清洁纸纸主要供供婴儿使使用对公公司具有有各种类类型的相相互关系系的单点点竞争者者的分析析结果，同对多多点竞争争者的分分析结果果比较相相似。例例如，施施乐、佳佳能、三三菱公司司都在便便携式复复印机方方面竞争争。但是是，希罗罗克斯公公司以其其高容量量的复印印机和办办公室自自动化设设备发展展各种相相互关系系。佳能能的相互互关系，在历史史上一直直与计算算器和照照相机业业务的关关系最为为密切，而三菱菱却以扩扩大其电电器消
41、费费品及其其它电器器产品的的经营范范围来发发展各种种相互关关系。有有趣的是是，佳能能和三菱菱都正在在多样化化地发展展办公室室自动化化，以便便在这方方面同施施乐的相相互关系系进行对对抗。119833年消费费纸产品品业中的的各种竞竞争者相相互联系系 具有各种种类型的的相互关关系的单单点竞争争者是重重要的，因为它它们给一一个产业业带来各各种来源源的竞争争优势。这些关关系会给给一个公公司的对对抗带来来困难，并会转转移竞争争的基础础。而且且，正如如复印机机例子所所表明的的那样，具有各各种类型型的相互互关系的的单点竞竞争者时时常成为为多点竞竞争者的的首要候候选者。 单点和多多点竞争争者们很很会追求求各种相
42、相互关系系、参与与各种共共用的活活动或以以一种不不同的方方式共用用各种活活动。这这一情况况的一个个好的例例子还是是消费纸纸产品领领域。竞竞争者们们在纸产产品方面面已经以以各种不不同的方方式实行行了反映映它们经经营单位位的整个个业务量量和所使使用的各各种战略略的各种种相互关关系。例例如，在在一次性性尿布方方面，宝宝洁公司司喜欢联联合采购购通用的的原材料料，共用用技术开开发和推推销队伍伍，以及及在各种种纸产品品生产线线中共用用一个后后勤系统统。但是是，它对对每个纸纸产品生生产线采采用不同同的商标标名称。相反，庄臣公公司在一一次性尿尿布和其其它许多多婴儿保保健产品品方面进进行竞争争并全部部以同一一商
43、标销销售。它它的相互互关系包包括共用用商标名名称，加加上一支支共用的的推销队队伍和婴婴儿保健健方面的的市场研研究。它它不喜欢欢共用生生产、后后勤以及及产品或或工艺技技术开发发。每个个竞争者者的相互互关系都都不尽相相同。 具有一种种不同类类型的相相互关系系的竞争争者既代代表着一一种机会会，也代代表着一一种威胁胁。说它它是一种种威胁，是因为为通过相相互关系系获得的的竞争优优势不大大容易被被重复，因为一一个公司司也许不不可能置置身于适适当的产产业集团团中，也也不会有有允许抗抗衡相互互关系的的正确战战略。例例如，为为了抗衡衡庄臣公公司共用用的商标标，宝洁洁公司将将不得不不改变其其每个产产品使用用一种不
44、不同商标标的战略略。但这这也许会会失败，因为在在其它与与婴儿有有关的纸纸产品上上使用尿尿布商标标并不合合适。因因此，要要抗衡庄庄臣公司司这种特特别优势势，宝洁洁公司可可能不得得不在婴婴儿保健健业上进进一步实实行多样样化经营营，而在在这一方方面庄臣臣又是垄垄断者。 一个具有有各种相相互关系系的明智智的竞争争者会试试图将每每个产业业的竞争争性质朝朝着使其其相互关关系在战战略上比比公司的的相互关关系有更更多的价价值方向向转移。提高尿尿布的广广告费用用会对共共用商标标的庄臣臣公司的的优势产产生作用用。一个个具有各各种相互互关系的的竞争者者也会试试图降低低一个公公司获得得其相互互关系的的能力。例如，如果
45、庄庄臣公司司以纺织织原料制制做尿布布的举动动可行，它就会会降低在在纸产品品方面有有广泛的的经营业业务的庄庄臣公司司共用价价值活动动的能力力。同样样，一个个竞争者者有可能能以某种种方法转转移其战战略，提提高折衷衷代价，以便公公司获得得这种相相互关系系，进而而迫使公公司去损损害某个个经营单单位，并并把它作作为对另另一经营营单位一一种威胁胁的反应应。 因此，公公司之间间追求不不同形式式的相互互关系的的竞争，实质上上是一种种拔河游游戏，看看哪个公公司能转转移竞争争的基础础，以调调和其他他的相互互关系，或增强强自己具具有的价价值。一一次性尿尿布产业业较好地地说明了了怎样才才能将这这种竞争争进行到到底。宝
46、宝洁公司司保持着着尿布产产业的领领先地位位，而庄庄臣公司司在遭受受重大亏亏损后被被迫退出出美国市市场。尽尽管庄臣臣公司的的市场相相互关系系一度很很强盛，其广告告在其一一次尿布布总成本本中仅占占较小的的比例。推销队队伍和后后勤的每每项成本本均等于于或高于于广告成成本。在在生产、采购和和技术的的相互关关系上，庄臣比比不上宝宝洁这是是由命中中注定的的，因为为产品与与工艺上上的技术术变化速速度很快快，从而而使尿布布的制造造成本在在总成本本中的比比重很大大。因而而，没有有一个显显著的优优质产品品，庄臣臣是无法法同宝洁洁的大市市场份额额及其相相互关系系的联合合体进行行抗衡的的。 (五)大大企业产产品构成成
47、的PPPM管理理 1.PPPM管理理的产生生背景 PPM管管理的原原文是PProdducttPorrtfooliooMannageemennt，意意思是根根据产品品构成表表进行平平衡管理理。 PPM管管理是进进入200世纪700年代以以后才形形成的新新的管理理技术，它的内内容是：根据多多种产品品各不相相同的效效益性，资金周周转特性性和发展展前景等等因素，分别采采取不同同的对策策，求得得相互间间的均衡衡协调，以便从从全局上上最接近近企业的的经营目目标。 最初关于于PPMM的想法法是200世纪600年代中中期美国国GE（通通用电气气）公司司为了从从经营不不振中脱脱身而产产生的。GE公司司与外部部的
48、经营营咨询组组织，特特别是与与麦金泽泽公司和和波士顿顿咨询团团通力合合作，共共同创造造了这种种管理方方法，并并把它作作为一项项根本的的改善措措施。如如果注意意一下产产生PPP管理理的当时时的美国国，以及及后来迅迅速引进进了这一一方法的的欧洲的的情况，就会发发现，在在20世纪纪60年代代后期到到70年代代前期这这一阶段段欧美的的情况与与日本220世纪纪70年代代后期，即石油油冲击之之后的情情况极为为相似。在这一一时期，企业家家们所面面临的环环境有如如下一些些共同特特点： （1）由由于经济济增长缓缓慢，从从效益性性方面看看，不可可能无限限制地发发展多样样化经营营。 （2）由由于任何何领域都都在有限限的市场场中呈现现激烈竞竞争状态态，所以以效益不不好的产产品要想想有机会会彻底翻翻身是不不可能的的。 （3）由由于人工工费昂贵贵，而且且资金流流动性差差，所以以能否有有效使用用资源（特别是是人才和和资金）将决定定企业的