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1、精品_精品资料_商超业务员工作总结范文一： 一、一季度的工作小结今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长16.77%,其中瓶装水增长26.4%,配制奶增长 8.52%,发酵奶增长 15.66%,碳酸饮料负增长28.97%,果汁饮料增长62.36%,茶饮料增长 45.09%,八宝粥增长 32.58%,纯牛奶、花式奶负增长 49.33%; 但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少 5.21 个百分点,其中瓶装水少2.76 个百分点,碳酸饮料多负27.11 个百分点,八宝粥多增 26.13 个百分点, 纯牛奶、 花式奶全国增长 4
2、9.33%而我公司负增长 34.99%,反差极大,果汁饮料落后 11.82个百分点,而且从 1 月份开头增幅逐月走低,到4 月份很有可能负增长.因此形势不容乐观,而且问题也的确不少,必需进行认真分析,加以改进,否就今年的方案任务无法完成,而且会影响到公司的可连续进展.二、目前主要存在的问题1 经销商数量与经营才能不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的67.24%,销售额仅占27%,这些客户一是明显感到资金实力、运营才能不足以帮忙我公司掌握市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源, 经销我司产品的盈利亦不能满意其生存进展的需要.同时 32.76%的中
3、大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险才能不强,驾驭市场的才能不足,因此给市场的销售带来极大的隐患.2 经销商、业务员无法进行全品项销售公司认为每个产品都有其生命周期与肯定的市场容量,走到最高峰时确定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开头逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来补偿.同时随着公司规模不断进展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%20%,就要增加1020 个亿的销售,而且不增加这点销售仍不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种进展很快亦很多,原来应当是增加我们销售的回旋余的,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习
4、惯与有才能来弹好这个钢琴,不能平稳各个品种的进展, 亦没有才能去开拓市场, 而公司也无法在全国同时开发众多产品的市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症.3 经销商为盈利影响我司销售最近发觉不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的舍弃二批直做终端,而自己又没有才能全面铺货到终端, 结果经销商是轻松了, 做得少反而赚得多了, 但我们的市场都丢失了, 最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情形仍不是少数.这也是目前二批空仓而不愿接货的重要缘由,如不加以订正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势, 因些各省必需认真调查,立刻
5、实行措施、 重新建设二批网络将货卸下去.如经销商不愿执行可明确告知他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照料其利益.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_4 厂商之间关系不正常目前有相当经销商、业务员之间的关系不正常,主要表现在三个方面：一是我们业务员受经销商的制约并未按公司要求去运作; 二是经销商受我们业务员的欺侮,亦不按公司的要求去运作,有时不会给经销商带来缺失; 三是经销商与业务员关系太亲密,甚至成为利益共同体, 骗取公司的政策, 牟取私利. 这些现象都有不正常,必需坚决取缔 . 最近已连续发生几起区域经理联名经销商与销售人员上告
6、现象,公司认为这种状况是绝不正常的,与公司行事的风格格格不入,一旦查明真相,坚决查处,公司认为有什么问题可以直接向上级反映,但决不允许帮结派 ; 公司信任的是事实下成效,而不是信任人多与口头表面现象,各省要端正风气, 我们厂商之间的关系应当是坦诚的、公平的、精诚合作关系,而不应当有其它的关系形式的存在.5 业务员素养水平尚不适应当前市场竞争的需要近期走访市场召开了几个省的区域经理睬议,发觉我们的区域经理以上销售人员对公司的通报精神政策懂得未到位,而且营销策略方式几乎没有,唯独的法宝就是一味低价倾销,生意越做越死,而且缺乏信心与激情.想当年我们的销售队伍的确是一支拉得出、打得响、过得硬的队伍,是
7、一支让竞争对手闻风丧胆的销售队伍,是出一个新产品打响一个新产品的队伍,当年旭日升老总听说我们要做茶饮料立刻传真到公司,期望宁可贴我们费用,让我们不涉及茶饮料,而如今我们是出一个新品败一个新品,搞得经销商都胆战心惊.而且起初人没有现在多,销售人员的收入出没有现在多 按人事部汇总统计 xx 年省能经理人均收入 22.46 万元, 区域经理人均收入为9.14 万元、客户经理人均收入为4.78 万元 但效率与业绩都比现在高得 多,而且据查止前通报亦未传达到各级业务员与经销商处,当然也更难说如何执行公司的指令与政策了,公司自去年以来规定了很多规章制度与工作程序亦未认真执行,因此公司认为快速整顿队伍,激发
8、销售员激情与斗志是当务之急,否就是打不好仗的.6 广告宣扬不到位,促销活动无力的状况亦没有得到转变当前销售产品没有规划,没有整套的促销推广方案,广告策划卖点不突出,投放不合理的现象几乎没有转变,不痛不痒的宣扬既未达到成效,又铺张钱财,投了广告也没有人管,究竟做了多少,起了多大成效也无人知晓,甚至各省舍弃了广告宣扬,而将费用转移到价格促销上去,造成品牌基础下降,新品拓展不开,老品销售下降的局面,老本吃光,今后就更难办了.7 内外勤协作不好,影响销售的局面亦没有得到改善报站、调度不合理,发货不准时延误销售机会,一季度有的省一个多月未到货,这些的方的 销售如何搞得上去.报站发货的节奏也把握不好,到的
9、时候集中到、不到的时候一车都不到, 要么造成积压、要么造成断货,销售员抢政策单品种过度压库,资金积压,影响其它品种销 售,经销商代垫费用、政策兑现不准时,销售人员差旅费报销、工资奖金发放不准时,这些 影响销售的因素非但没有改善,反而越来越严峻,影响经销商与销售队伍的心情.三 当前的政策可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1 清理整顿销售网络要求各省对现有经销商、二批商的资金实力、营运才能、对公司的忠诚度及销售我司产品的积极性进行分析后,按以下要求重新整理、完善网络.评定固定工资级别与运算出固定工资总额评定奖金系数制定评分标准工资奖金总额减去固定工资总额=奖金总额奖金总额除以全省奖金
10、总分=分值得分 × 分值 =每个人奖金商超业务员工作总结范文二：商超部业务人员是公司商超经营的直接治理人员：为保证商超业务人员勤于职守,最大限度提高公司商超经营效益,商超部要求业务人员必需严格执行以下职责规定：一,商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度,不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为,努力做好商超经营一线的治理工作.二,业务员的职责范畴为治理好超市促销人员,和谐好超市店内的客情关系,保证商品不缺货,不断档,搞好商超的市场调研和新品种的入市开发,确保超市完成和超额完成估计的收入方案,提出合理化建议,结合市场搞好促销活动.三,业务人员严格遵守以下规定.（一
11、）业务人员严格遵守公司的考勤制度,保证每天早8： 30 到公司签到连续迟到三次扣发一天工资,需要请病,事假提前一天向部门经理请假,假期超过三天由销售总经理审批.公司人员不定时到店里进行查岗, 未到岗者视为旷工,连续三次旷工予以辞退.（二）巡店工作业务人员每天坚持巡店,ka 店每日不少于 5 个店,便利店不少于10 个,巡店后填写日志：工作内容： 1,货品摆放有无变动.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_2,店内货品有无短缺断档.3,促销员是否按规定到岗.4,店内日销售收入和单品销售收入5,需要解决的问题.（ 1）促销员治理： 业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗,是否执行
12、公司要求的服务标准礼貌待客,是否积极推销公司店内经营的产品,促销员与店内的公关关系,销售收入完成情形,积极协作公司的促销活动,业务员巡店后对促销员提出评判看法.（ 2）店内客情和促销： 业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系,依据销售情形,解决好货品摆放位置以利销售,节假日可依据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持,取得正确位置,以利提高销售收入.四,业务人员考核标准1, 业务人员实行工资与业务收入挂钩的原就.完成公司方案的业务收入的发放基本工资1200 元, 完不成公司业务收入按实际完成的百分比发放基本工资,不足 800 元补到 800 元连续两个月完不
13、成收入的视为自动离职.2, 费用补贴标准为餐补,交通补贴,电话费,每月300 元,发觉离岗旷工一次扣发15 元.3, 业务人员要治理好促销人员确保店内不缺货,发生缺货一日,扣发业务人员半日工资, 缺货两日扣发一日工资,缺货三日扣发一周工资.4, 业务人员按工作内容填写工作日志,发生漏填和虚假填写,扣发业务员工资30 元5, 业务人员录用后,试工期间工资发放1000 元,转正后执行第四款第1 条标准.6, 便利店业务员兼顾部门内的流通户任务,包括结帐和送货事宜.7, ka 店业务员保证店内产品不放置边角处,同时力争一个月内各店有一单的反货.五,嘉奖1,业务人员超额完成收入方案的超出部分按1%嘉奖
14、业务员.2,业务人员提出合理化建议,公司接受后,嘉奖业务员100 元.3,业务员年度销售有重大奉献,销售收入超出10 万元以上的,超出部分嘉奖2%,超出 20万元以上的,超出部分嘉奖3%可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_六,此责任书经业务员和商超部签字公司盖章生效.商超业务员工作总结范文三：工作两个月后, 针对公司老板提出的报价就是见光死,不能报价 ; 我们有进出口权, 什么都可以卖等问题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,业务员工作总结才会有生意做.必需留意以下几个方面：1. 公司
15、经营产品及价格定位：a. 公司的主营业务员年终工作总结产品,假如公司以小规模进展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情形下,公司必需经营销售专一产品,方会尽快见到成效.面对更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控.买家总会货比三家, 买家远是专业的.作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信任的.报价并不是一个很简洁的活动,它是企业与业务员工作总结范文新客户沟通的切入口.要懂得本行业出口量和前景.本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势.及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面 高中低 ,自
16、己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争业务员年度工作总结力.b. 报价表公司以肯定的数量为基础,供应一份产品价格表pricelist.此报价表上的数据是企业进展策略的一部分.由于它打算了公司业务开拓的切入口.价格的定位也就将客户进行了定位.不同的价格就会培育不同素养的客户群,也就打算了公司的发展方向,产品 / 服务策略,进展速度和将来.所以小小的一份报价表,看似简洁,实就要经过认真和认真的推敲.报价应报得恰如其分, 不能过低, 也不能过高 ; 好东西不能贱卖, 一般的产品不要报高. 由于客户往往会从你的报价来判定你的诚恳
17、性,并同时判定你对产品的熟识程度; 假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离外贸业务员工作总结市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚恳性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理睬.摸清客户动机及诚心再报价,以免成为报价工具,铺张时间.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_外贸竞争反常急烈,以目前中国市场所见是供大业务员的工作总结于求,要想异军突起,特殊留意服务和常常学习,防止出错.2. 公司 包括业务员 给客户的信心及信誉度如何.这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样.信心和信誉是双向的.解决方法： 第三方认证 如付费会员 ; 网站
18、及产品的丰富程度; 业务员精确快捷的服务. 良好的与客沟通技巧 客户最想明白的是什么：1) 你是不是做这个产品多时了.2) 你对产品明白多少.3) 你这个人的人品如何.4) 当然价格是否有竞争力是不行少的必要条件.要做业务员个人工作总结到以上4 点你就必需做大量的资料搜寻,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业学问.否就客户会对你不放心.只有你能把该类产品讲的很清晰,技术关键在那里, 质量如何掌握, 价格的定位为什么是这样, 原材料又是如何如何.客户才会对你放心和信任.取得客户的信任- 很重要啊 .客户关注的几个问题如沟通不好,商超业务员工作总结决无下文.如产品的规格、 技术参数
19、、所达标准,价位,准备订购的数量,做什么品牌,该品牌在当的是否有影响力,和哪些企业印刷业务员工作总结有过生意往来,及做外贸时间长期等.3. 你的商贸语言及技巧如何 是否会产生误会或模糊不清,业务人员的素养如何.对客户的任何信息要准时响应并回复; 对客户的回复不能简洁的一问一答,要尽可能全面、 周到,但切不行啰嗦.邮件中语言尽显专业性与针对性,否就失去连续交谈的机会.4、想客人落单, 需先交伴侣和交换有价值的信息和看法.决大多数客户都有自己较稳固的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成.业务员年底工作总结一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户：1、做好质量营销.2、树立客户至
20、上服务意识.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3、强化与客户的沟通.4、增加客户的经营价值.这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值 ; 另一方面通过改善服务和促销网络系统,削减客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本.从而来影响客户的中意度和双方深化合作的可能性.5、建立良好的客情关系.6、做好创新.找客户的渠道,生意的产生是多样化的商超业务员工作总结范文四：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,作为京华服装超市的一名员工,我深切感到京华服装超市的蓬勃进展的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神.希望京华服装超
21、市2022 年销售业绩更加兴盛；200* 年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺当的完成了服装销售任务.现将有关情形总结如下：200* 年我们柜组认真学习销售学问,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展中意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关.努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装超市也能为顾客供应质优价廉的商品.在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客沟通,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价
22、格与顾客的需要适应,使顾客接受你的看法和建议.我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可.顾客中意率、回头客呈良好势头. 200* 年我柜组完成销售任务 &我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的学问不是很熟知,对于新环境、新事物比较生疏.在公司领导的帮忙下,我们很快明白到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客.我组员工队伍整齐,熟识统一,努力做好自己的本职工作.她们行为约束才能强,深刻熟识到作为销售部中的一员身肩重任.作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了京华的形象.因此我柜组姐妹不断
23、拓展专业学问,提高自身的素养,高标准的要求自己,在销售实践中积存一些工作体会,较好明白整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿.经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成 200* 年销售方案立下了汗马功劳.200* 年在公司领导的关怀下, 我从一个一般员工成长为柜的柜长, 我觉得力不从心. 一方面是我的专业学问贫乏,业务才能不强,另一方面是我觉得困难很多,社会体会缺乏,学历不足等种种缘由使自己觉得很微小,缺乏担当重任的士气.在7 月份开头做柜长的时候,经理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_给我布置任务,由于可怕的心理,可怕不能胜任,和经理争
24、执起来.通过工作实践和学习, 我明白到经理的良苦专心,她是为了给我们每一个人一个恰当的位置,给每个人一个进展空间.在工作中我也熟识到人不是一生下来就什么都会的,当你克服心理的障碍,那一切都变得简洁解决了.因此领导给我布置任务,是为了锤炼我,而工作中姐妹的支持,销售业绩的顺当完成又增强了我的自信心.由于只有布满剧烈的自信,服装销售人员才会认为自己肯定会胜利.在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结柜组一班人,努力学习服装销售技巧.我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多.针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而胜利的服装销售人员就能马上对答如流,言
25、简意赅,精确的供应客户想知道的信息,在最短的时间内给出中意的答复.因此我和柜组姐妹多方明白产品特点,在销售工作中忙而不乱,能快速、精确的找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信任.我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的才能、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对看法、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习.勉励柜组姐妹布满自信去赢得顾客的信任,去热忱为顾客服务,去充分明白柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层,充分明白顾客喜好,有的放矢搞销售.柜组成员热忱的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮忙顾客解除疑虑,说服顾客购买产品.总之,我柜组全体员工以京华为家,坚固树立奉
26、献在京华,中意在京华的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热忱迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客.全体姐妹对待不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要,热心为他们举荐时尚、健康、质优价廉的商品.我柜组全体员工上下一心,发挥集体聪明和制造力,开拓进取,团结创优,兢兢业业,制造了柜组营销的佳绩.200* 年这一年是有意义的、有价值的、有收成的.公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益猛烈的市场竞争中,占有一席之的.2022 年我们柜组将连续本着以人为本的工作态度及顾客的高度中意是我们的最终目标的经营理念,全体姐妹将进一步凝
27、结我们的战役力,以饱满的热忱,真诚的微笑投入到新的工作中去.依据顾客的需要去进货,依据季节的变化去调整产品,依据天气的变化去组织热销品种,依据面料的特点去组织货源.如我们十堰的购物习惯仍旧有着明显的天气效应：气温一降,冬令商品的销售就直线上升.羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装,购买者川流不息,一些男式冬装,如毛料外套,皮夹克等尽管价格不菲,但不少男顾客仍大方解囊.今后我们要做一些摸索.我们仍要努力学习转化顾客反对看法的技巧,克服服装销售市场竞争特别猛烈的困难,抓住顾客的购买信号, 让顾客精神上获得很高的中意度,努力开创销售新业绩, 为顾客服务, 为顾客省钱,为公司盈利,让中意在京华的理念进一步得到拓展,让京华美名誉满十堰,让更多的顾客再来京华；可编辑资料 - - - 欢迎下载