《XX市场监督管理局20XX年绩效考评工作总结怎么写.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX市场监督管理局20XX年绩效考评工作总结怎么写.docx（19页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、XX市场监督管理局20XX年绩效考评工作总结绩效考评工作是深入贯彻落实新开展理念，推动社会经 济高质量开展和各种监管推开工作的落实，实现工作目标的 重要抓手。将职能目标、党的建设目标和效能建设目标纳入 绩效考评，对进一步履行好市场监督管理职能，规范行政行 为，提高行政效能具有重要作用。市市场监督管理局根据全 县市场监督管理系统20XX年度绩效考评工作方案和市绩 效考评工作领导小组办公室的要求，严格标准，精心组织, 扎实开展全市市场监督管理系统绩效考评工作，取得了显著 成绩。一、基本情况（一）单位概况。市市场监督管理局成立于20XX年X月， 派出X个市场监督管理所。市局机关设有办公室、人事教育
2、科、法规科、网络监管与消费者权益保护科、综合执法检查 科、行政服务科。信用与风险监督管理科（小微企业个体工 商户专业市场党建工作办公室）、价格监督检查和反不正当 竞争科（规范直销与打击传销办公室）、质量监督管理科（认 证认可与检验检测监督管理科）、食品平安应急协调科、食 品平安监督管理科、药械监督管理科（化妆品监督管理科）、 特种设备平安监察科、标准化促进科、标准计量监督管理科、 知识产权科、老干部科等17个职能科室和按有关规定设置开展“三上门”服务活动和“四书”制度，指导企业 注册商标、创造专利申报，做好一乡一（镇）一标、商标富 农工作。制订了全市知识产权战略开展5年计划，指导X家 企业向申
3、报省著名商标（“xx”花生油、“XX”矿泉水、“XX” 螺旋藻、“XX”饮料）；指导X人次向申报创造专利工程。8 .整顿规范广告市场（1）查处虚假违法广告案件。加强食品、药品、医疗、 房地产广告的监测，年内共办理广告案件X件，罚款XX万 元。建立广告案件查处协作机制，将处分新闻媒体情况向监 督和纠风部门通报，如X月份将处理北海电视台XX个药品 和医疗广告向纠风部门通报。（2）组织企业参加省局“行政执法，服务为民，促进开展”公益广告大赛获一、二、三等奖，得到省局的通报表 彰。9 .规范市场主体行为（1）加强企业信用分类监管，开展数据质量建设。我局通过执照年报，对企业和个体工商户开展信用信息归集工
4、作, 完善市场主体数据库。今年我局在全省市场监管系统数据质 量检查评比中排名第3O同时将市场主体的处分信息100%输 入信用监管系统，对市场主体实行信用分类监管。（2）加强企业登记管理信息综合运用。积极做好信息公 开查询工作，进一步完善信息公开制度，提高了信息公开效10 率。年内向政府报送了 X份内资企业登记管理信息分析报告, 服务政府决策。10 .开展各类市场整治(1)开展“春耕生产护农”行动。我局部署了市市场 监管局20XX春耕生产护农工作方案，结合年度检验对农资 生产经营主体重新登记发照，农资经营主体资格清理面积达 95%以上。开展农资产商品质量监测，从源头上预防假冒伪 劣农资流入农民手
5、中。全年共抽检化肥XXX个品种，农药XX 种。全年查处农资案件1XX起，罚款XX万元。其中查扣不 合格化肥XX吨，查处无照化肥案X起。(2)开展双培双促及“两新”“小个专”组织负责人大 培训。共举办培训班XX期，培训人数XX人，累计开展农村 经纪人XXX人，其中党员XX人，建立了 X个经纪人协会党 支部和开展XX户农村专业合作社，经纪业务量超过X亿元。(3)开展查处取缔无照经营专项行动。全年查处无照经 营案件XXX件，罚没款XXX万元。其中取缔无照经营网吧X 户，处分违规网吧X户。11 .行政审批与服务行政审批承诺件100%按承诺时限办结，最大限度缩短审 批时限，不涉及实质审查的，将法定20个
6、工作日办结的缩 短为3个工作日办结，甚至一天办结。将企业档案室搬迁到 市政务服务中心大厅，更加方便企业和投资者。我局被省局、11 市政府评为支持非公经济开展先进单位。登记注册窗口被评 为招商引资综合评价第一名，并在市政务服务中心流动红旗 评比中连续十次获得流动红旗。12 .加强质量计量标准化认证认可工作。(1)质量工作。牵头组织协调好质量标准提升行动。组织开展好“质量月”等一系列的宣传工作。对XX家获得 工业产品生产许可证的企业开展全覆盖的日常监督检查工 作。按照上级要求完成全年的工业产品生产企业质量监督抽 查工作。开展“地条钢”生产企业的排查和煤炭产品生产企 业的质量监督检查工作。加强对禁塑
7、产品生产企业的日常监 管工作。(2)标准化和商品条码管理工作。开展工业产品生产企业产品标准自我声明公开工作，及时指导企业按照企业产 品自我声明公开系统操作指南登录省企业标准信息公共服 务平台，进行自我声明公开，做到随时咨询，随时服务；支 持社会团体和企业制定发布市场急需、技术领先的团体标准。指导XX高科技分公司申报的XX标准化示范区严格 执行省农业标准化示范区管理方法中有关规定，保证完 成XX标准化示范区今年的目标任务；完成好商品条码的各 项日常工作，积极帮助企业办理商品条码申办和续展手续。(3)计量管理工作。开展好“5 20”世界计量日宣传 活。推广和使用强制检定计量器具管理业务系统平台。开
8、展12定量包装商品净含量监督抽查，严厉打击不符合定量包装商 品净含量要求的行为，维护消费者合法权益。对专项计量授 权机构的日常监管，提升各级计量授权机构的检测能力；对 在用强检计量器具监督检查，对辖区内XX家加油站使用的 加油机进行全覆盖监督检查，查处计量违法行为；完成能 效标识“双随机、一公开”的监督检查工作。(4)认证认可监管工作。按照上级要求对全县X家检 验检测机构资质进行现场监督检查；完成全市认证市场的监 督检查工作；开展流通领域强制性认证产品(消防产品和电 动车等)和获得有机产品认证企业监督检查工作。13、加强药品医疗器械监管工作。一是催促落实平安生产主体责任。疫情防控期间，面向全市
9、医疗器械企业、涉疫 药品生产经营企业下达关于规范药品、卫生材料、防护用 品等商品市场价格行为的提醒告诫函化学类防疫物资安 全管理工作约谈函，催促企业落实主体责任、守法诚信经 营，加强医疗器械产品及药品质量管理；对辖区内药品生产 经营企业的化学类防疫物资情况进行摸底排查，催促企业严 格储存平安管理，加强平安培训，严防各类平安生产事故。 二是强化监督检查力度。加强对疫情防控产品生产企业的监 督检查，对XX医疗器材等XX家疫情防控产品生产 企业实施驻厂监督，重点对企业原材料购进、生产、质量管 理、流向等情况进行监督，切实保障疫情防控产品质量平安。13 对零售药店、药品生产企业、药品批发企业、连锁总部
10、、特 殊原材料及疫苗储存配送企业、疫苗接种单位开展监督检查, 重点排查药品的购销存、供货单位资质审核及建档，相关岗 位人员培训，质量管理文件制定和执行情况，以及特殊原料 药、疫苗购进、验收、使用、储存及运输情况，过期失效或 有质量问题的不合格药品的处理情况等。三是加大抽检抽查 力度。积极协调对接省医疗器械检测中心，加大辖区内医疗 器械生产企业、医疗器械经营企业、医疗器械使用单位防疫 用品抽检力度，严把产品质量平安关。四是加强企业服务指 导。对企业开展“点对点”帮扶，制定措施帮助医疗器械生 产企业复工复产转产，及时协调解决企业生产中遇到的各类 问题。对辖区内拟生产和转产防护产品企业的厂房建设、产
11、 品注册、许可和备案等进行一对一专业指导。14、加强特种设备监管工作。一是强化监督检查。以电 梯、游乐设施、客运索道、压力容器、压力管道等特种设备 为重点，强化学校、医院、车站、商场、公园、餐饮服务等 公众聚集场所和危化品企业特种设备平安监管，加强了依法 行政、严肃执法检查工作，对特种设备平安违法生产、经营 行为做到管理规章制度不健全不放过、作业人员无证上岗不 放过、设备未定期检定不放过、无设备维护保养记录不放过、 平安隐患不排除不放过。全市市场监管部门已检查特种设备 生产、使用单位XXXX家，抽查设备XXXX台（套），发现并14监督消除平安隐患XXX项。二是严抓风险预警。加强技术机 构和执法
12、部门信息联动和业务衔接，通过特种设备信息化监 管系统、检验检测服务系统和作业人员监管系统等网络平台, 全天候动态发布全市特种设备定期检验、隐患整改情况，提 醒平安主体责任单位及时关注隐患整改时间节点及已到检 验期、超期未检期设备，依法履行法定职责和申、报检义务。三是加大执法力度。以强有力的措施查处非法生产、使用特 种设备行为，对工程工地、化工行业、游乐场所等存在的特 种设备平安隐患和违法使用行为，今年全市市场监管部门已对XX家存在严重违法行为的重点特种设备使用单位给予了立案查处。四是优化职能服务。切实发挥职能和专业优势,加强对特种设备生产和使用单位的平安技术指导。全方位提 高企业人员的平安意识
13、和工作能力。全市市场监管部门共组 织特种设备平安培训XX次，参加培训特种设备行业从业人 员XXXX余人次。（二）党建工作今年，我局扎实抓好党的建设和效能建设工作，按照省 局“服务周到、执法严肃”的要求，紧紧围绕局党组提出的 “六个一”工作目标，突出市场监管职能特色，结合工作实 际，下大力气狠抓政风行风建设、队伍作风建设和党风廉政 建设，着力营造风清气正、严格执法的干部队伍和主动服务、 廉洁高效的政务环境。151 .以创立学习型党组织为契机，努力推进精神文明建设 (1)注重政治理论学习，突出重点抓好干部培训。按照 缺什么补什么，干什么学什么的原那么，以提高党员干部实际 工作能力为主要任务，重点突
14、出公文处理、执法能力、财务 管理等内容的培训，由相应的业务科室负责组织实施，举办 了各项业务知识培训班，年内共举办培训班XX期，参加培训人员XXXX人次。(2)建立局域网学习O创新市场监管内部网络系统，建立网上学习园地，设置“政治学习”、“业务交流”、“典型案例”、“常用法律法规”、“廉政文化建设”、“电脑知 识”6个栏目，具体教学内容由对应的科室及时报送，教学 实行科目负责人工作制，明确分工、协调运作，充分实现学 习、培训、交流、答疑、讨论和掌握动态、推广经验等互动 功能，为全体干部提供学习交流的高效平台，既满足广大干 部接受经常性培训的需要，又不影响日常工作和管理，还最 大限度地降低培训本
15、钱，促进各项工作全面推进。2 .以创立学习型党组织为契机，大力开展队伍建设(1)强化党组织建设。加强机关基层党组织领导班子建 设，选强配齐基层党组织书记，增强党组织的凝聚力和战斗 力。进一步优化组织设置、规范换届选举工作，确保各级党 组织机制健全、运转规范。签订了 20XX年党风廉政建设责 任书，明确责任，一级抓一级，层层抓落实。大力开展“结16对共建，先锋同行”和“百日攻坚”活动，加强机关党组织 与非公经济党组织互帮互助互促活动，全面构建机关基层党 建一体化格局。加强离退休党员管理工作，积极组织参加工 委各种学习培训活动和中心工作，保持队伍的生机与活力。(2)深化“创先争优”活动，打造高效廉
16、洁的工商队伍。一是规范队伍强素质。开展礼仪培训塑形象，在系统内 形成学文明礼仪懂文明礼仪、立足本职岗位争创文明使者的 气氛，树立新时代市场监管干部的良好形象。二是争当服务 经济使者。服务北海经济开展，开展“红旗支部、党员标兵” 创立和“我为市监添光彩”征文大讨论活动，发挥党组织的 战斗堡垒作用。积极组织支部、党员深入企业及个体经营户 走访调查，帮助企业解决难题。更新服务理念，采取措施保 市场主体、保经营资格、保工程落户，抽调党员干部，组成“企业解困”、“金融扶持”、“助农增收”等XX支党员志愿 服务队，真情服务群众，积极指导国有企业改制、让一批“老 树头”创造积极条件再显生机和活力；引导农民推
17、进农业结 构调整和产业化经营，培植一批新兴行业；充分运用动产抵 押登记和股权抵押登记，为北海市民营企业尤其是涉农企业破解资金周转难题。三是以驻市政府政务大厅登记服务窗口为示范点，着力推出一个“共产党员先锋岗”。我局已把对 外服务“窗口”整体搬入市政务服务中心大厅，减少审批环 节，在市场准入上做到“四通”，实行窗口 “一站式”服务,17“一条龙”审批，现场办结，使市场主体得到及时确立，经 营资格得到有效保存，重大工程得到预期落户。做到“有事 必办、难事帮办、急事急办”，为企业开展创造良好环境。四是真正实现了 “先锋联创”。通过领导干部帮普遍党员、普遍党员之间互帮、普遍党员帮老弱病困党员、在职党员
18、帮 流动党员、优秀党员帮后进党员等方式，促进工作共同提高, 共同进步。全系统形成了争先进争先锋的良好局面。我局机 关党委、共产党员XXX在创先争优中受到市直属机关工委的 通报表扬。20XX年以来，全系统共有XX个单位被评为“文 明单位”，其中省级个，市级XX个；有XX个单位荣获“青 年文明号”称号，其中省级X个，市级X个。我局被人事 部、国家市场监管总局授予“全国市场监管系统先进集体” 荣誉称号；被省人事厅、省市场监管局记集体二等功。党组 书记、局长XXX获“省五一劳动奖章”殊荣。(3)积极推进非公经济组织“小个专”党建工作。发挥 本部门职能优势，把非公经济组织党建工作与服务企业、服 务群众工
19、作结合起来。启动了指导帮助建立健全非公有制经 济党组织和开展党员活动。组织人员利用登记注册年报等时 机，深入非公有制经济组织，摸清党组织设置情况，并及时 上报市委组织部、统战部门。做到“四个一”，建立党组织， 条件具备一个就建一个；开展党员，条件成熟一个开展一个; 一个基层市场监督所支部，至少帮助辖区非公企业建一个党18 组织；培养入党积极分子不少于1名。与市委组织部联合发 文关于进一步发挥职能部门作用加强非公有制经济组织党 建工作的通知，增强抓好非公有制经济组织党建工作的政 治责任感，各县局对应作好辖区非公经济党建工作，市局由 非公开展办对口抓落实，并将党建工作情况实行月报、周报 制度，将非
20、公党建工作纳入年度考核内容，到目前，全市非 公经济组织规模以上企业党建工作已完成建制XXX家，完成 XX% o（三）效能建设1 .开展民主评议政风行风活动，推动各项工作的深入 开展一是结合市场监管管理工作实际，坚持“标本兼治、纠 建并举”的方针，部署实施了开展民主评议政风行风活动 实施方案，成立了领导小组及办公室，实行一把手负总责、 分管领导具体抓，有关部门负责具体工作的运作机制。各分 局也成立了相应工作机构，市局还与下属机构签订了政风行 风建设责任状。从4月份开始狠抓作风纪律整顿，从上下班 纪律、着装风纪、公车管理等小事抓起，不定期地组织人员 对各单位进行督查，并严格实行了 “每周一报”制度
21、，共督 查XX屡次，定期发通报X份。二是深入自查自纠，主动接 受社会监督。公布监督投诉 X部，在市局、县局、各市 场监督所设置意见箱XX个；开展明查暗访活动X次，召开19 的直属事业单位稽查支队、计量检定测试所、产品检验所、 特种设备检验所、机关后勤服务中心各1个。全市现有市场监督管理公务员XX人，参公事业XX人、 事业XX人、工勤X人。现任党组书记、局长XXX,党组副书 记、常务副局长XXX,党组成员、副局长XXX、XXX、XXXo（二）绩效目标情况。20XX年绩效考评分为业务工作指标 及党的建设和效能建设指标两块。业务工作指标共设市场环 境营造、非公经济开展、市场监管、政务环境建设和信息化
22、 建设X个一级指标，一级指标下设XX个二级指标和XX个三 级指标。党的建设指标共设机关党建设工作、精神文明建设、 组织建设、反腐倡廉建设X个二级指标，二级指标下设X个 三级指标。效能建设指标共设行政效能、政务公开、依法行 政、行政本钱、节水型社会建设5个二级指标，二级指标下 设X个三级指标。二、主要做法（一）统一思想，精心部署。根据上级市场监督管理部 门、市绩效办关于开展绩效考评工作的要求，我局X月X日 印发实施了全市市场监管系统20XX年度绩效考评工作方 案，方案结合全市市场监管系统实际，明确了绩效考评工 作的总体要求和基本原那么、考评对象、考评内容和考评指标、 考评方法、考评程序、考评结果
23、运用、工作要求。通过结合 工作落实年，层层发动，层层解读，让各级充分了解其操作 座谈会XX次，广泛征求社会各界对我们的意见与建议，查 找政风行风建设存在的缺乏和问题o发放调查问卷XXXX份， 收回XXX份，评价为好的占XX%；较好的占XX%；不了解占 X%；群众满意率XX%,收集群众意见建议XX条，进行了归类 汇总和公示。针对意见建议，认真开展自查自纠，制订了 XX 条整改措施全面开展整改，通过落实整改措施和明确责任单 位责任人，有效地开展政风行风建设、队伍作风建设和党风 廉政建设。三是参加民主评议政风行风大型户外直播活动, 着力打造一支“风清气正、廉洁高效”的市场监督管理行政 执法队伍，有效
24、推进了活动深入开展。我局党建工作在市考 评中获XXX分的好成绩。n月4日，市政风行风评议组第一 站对我局的政风行风建设进行公开评议，评议员对我局的工 作非常满意，给予很高评价。2 .防范“风险点”，构筑“平安堤”，着力提升干部队伍 素质。我局全面开展廉政和监管风险点防范管理工作，从3 月底开始全面铺开廉政和监管风险点防范管理工作。全系统 共召开发动会XX次，制作宣传板报XX期，层层进行了宣传 发动。制定实施方案，开展风险点排查。共查出廉政和监管 风险点XXX个，涉及到XXX个岗位（环节），并制定实施了 XX条防范措施进行防控。修改完善了党风廉政建设责任制 考核方法、涉案财物管理和处理制度等XX
25、多项制度和 创新了廉政建设教育、监督、预防、惩治四项制度，进一步20 完善了内外监督制约机制，加强了监督和防范。年内，组织 述职述廉XXX人（次）、廉政提醒谈话XX人,诫勉谈话X人， 民主评议党员XXX人、聘请社会监督员XX人,构建了长效 防范机制。并组织人员对整项工作进行检查考评。经过严格 考评，全局各单位全部达标，有效地提升了干部队伍整体素 质。3 .加强窗口部门作风建设，全力推进效能建设。以打 造一流窗口，优化投资软环境为目标，抓好窗口部门作风建 设，着力提高行政效能。全系统干部队伍服务意识进一步增 强，服务质量和工作效率明显提升，政风行风进一步好转, 群众满意率进一步提高：一是牢固树立
26、了 “处处是窗口，人 人是形象”的观念。以“把工作做得更细一些，更周到一些， 让服务对象更方便一些”为标准，严格落实首问责任制、限 时办结制、责任追究制“三项制度”，继续推行窗口部门的 电子监察制度，按照“资料齐全马上办、资料不全指导办、 紧急工程加班办、特殊工程跟踪办、重大工程领导办”的“五 办”措施，为投资者提供便捷高效的服务。二是架连心桥, 打服务牌，全力服务地方经济建设。以积极服务三年跨越发 展为目标，主动架起服务企业“连心桥”，着力打造“亲民、 亲农、亲商”服务新名片，实行主动上门服务、“弹性”服 务、“绿色通道”服务。将对外受理窗口科室和企业档案室 全部搬到市政务服务中心，设立了6
27、个受理窗口，打造窗口21“名片”，提供“一站式”服务，深受企业和投资者的好评。 驻市“窗口”连续XX屡次获得流动红旗，共收到企业和群 众感谢信X封、锦旗X面，被评为市招商引资综合评价第一 名，并屡次得到市政府的充分肯定。四、存在问题和缺乏之处20XX年，虽然我局做了一些工作，也取得了可喜成绩, 但与上级市场监管局，与市委、市政府的要求和广大人民群 众的期望还存在一定差距，仍有不少缺乏之处，主要表达在 四个方面：一是服务和执法理念滞后，服务和执法能力、层 次和社会效果还有待提高；二是信息化监管水平还比拟低, 食品药品、重要工业品和特种设备监管手段和方式有待进一 步创新；三是长效监管机制还要进一步
28、建立健全；四是局部 干部缺乏工作责任感、使命感和工作激情，队伍素质还有待 进一步提高。今后我们一定采取有效的措施与对策，进行认 真研究并加以解决，同心协力，再接再厉，开拓创新，真抓 实干，为推动三年跨越开展和市场监管事业改革开展而不懈 努力！22 流程和考评要求，明确责任，一级抓一级，层层抓落实。（二）加强领导，组织到位。我局领导高度重视绩效考 评工作，把它列入“一把手”工程，主要领导亲自抓，分管 领导具体抓。我局在20XX年就设立了绩效考评工作领导小 组，作为推动绩效考评工作的组织保障，今年根据人员变动 情况又对组成人员进行了适当调整。绩效考评工作领导小组 组长由局长担任，副组长由党组成员担
29、任，成员由乡镇所、 市局各科室、单位主要负责人组成。领导小组下设办公室, 具体负责组织、指导、协调下属各单位绩效考评工作，确保 了绩效考评工作顺利开展。（三）多措并举，扎实工作。我局把考评指标分解到机 关科室、单位，明确了每项工作的责任单位、责任人、分管 领导。各单位认真按照部署，开展各项工作，并收集工作方 案、总结、报表、媒体报道资料等形成绩效考评工作资料。 同时强化督查工作，严肃纪律，严格问责，对在考评中弄虚 作假、渎职失职、措施不力、行动缓慢而影响重大事项落实 及其他违纪行为，情节较轻的，予以批评教育，下达限期 整改通知书；情节严重的，限期内未予整改或整改不力的, 按有关规定严肃处理，对
30、相关责任人进行问责。（四）统筹兼顾，全面促进。绩效考评工作涉及面广,时间紧，任务重，在完成好此项工作的同时，我们做到“五 个结合”：结合工作落实年，结合创先争优活动，结合党组 织建设年，结合廉政和监管风险点防范管理，结合市场监管 职能业务和中心工作。统筹兼顾，注重协调，安排好各项工 作有序地开展。三、具体指标及工作成效（一）业务工作1 .规范服务业市场秩序认真贯彻落实省市场监管局等3部门关于落实省党委 政府贯彻落实国务院进一步促进XX经济社会开展假设干意见 工作方案，制定规范服务业市场秩序工作实施方案。开展 服务业市场专项整治，重点整治旅游市场，实行“三罚退市 制”。先后牵头开展了 XX次联合
31、执法，对海鲜餐饮排档、旅 游商品店进行综合整治，今年“五一”黄金周实现旅游市场 “零投诉”。全年查处旅游市场违规案件XX件，罚款XX万y u o2 .服务非公有制经济开展（1）开展“十个一”非公经济开展宣传活动，我市非公 经济健康开展，现有个体工商户XXXXXX户，私营企业XXXXX 户。（2）服务外资企业开展，现有外资企业户数XXX户，同 比增长X%；投资总额XXXXX万美元，同比增长XX%；注册资 本XXXXX万美元，同比增长XX%；外方认缴XXXX万美元，同 比增长XX%O.打击传销和规范直销(1)构建打击传销长效机制。今年以来，先后进行了 XXX余次专项打击行动，共出动执法人员XXXX
32、人次，捣毁传销 窝点XX个，清查涉嫌传销出租屋XXX多间，查获涉嫌传销 书籍XXX余本(册)、涉嫌传销宣传照片XXXX张、涉嫌传销 宣传光盘XXX张，共清理遣返传销人员XXX人。共查处涉及 传销案件XX件，案值XX万元(包括未结案案件)，已入库 罚没金额XX万元，查处传销案件有新突破。(2)加强直销企业监管。一是协助做好直销企业审批工作，严把市场准入关。现阶段我市直销企业的品牌有安利、 完美、玫琳凯等三个。二是加强日常巡查，监督直销企业落 实信息披露制度、退换货制度、培训计划备案制度等，召集 直销专卖店经营者进行培训。三是对直销企业未经批准擅自 从事直销、开展直销员培训、打着“直销”、“连锁经
33、营”、“特 许经营”等旗号从事传销活动的单位和个人依法予以查处, 规范直销市场。3 .开展公平交易执法(1)查处商业贿赂违法行为。对医药、建筑、旅游等行 业进行重点监督，形成高压态势。今年共查办了X起旅游品 经营者从事商业贿赂案件，没收非法所得并处分款XX万元。(2)开展扫黄打非工作。今年以来，我局联合有关部门 共检查各类出版物销售市场和门店XXX户，检查印刷、复制企业XX家，查处制售、传播非法出版物案件XX件，查获涉 嫌传销书籍XXXXX余本(册)、涉嫌传销宣传照片XXXX张、 涉嫌传销宣传光盘XXX张，涉黄光盘XX张。X月X日端掉一 个储藏传销书籍的窝点，查获传销书籍近X万册，是我市历 年
34、来查缴传销书籍数量最多的一次。4 .加强生产、流通环节餐饮环节食品平安监督管理(1)加强生产环节食品平安监督管理。市市场监管局督促指导辖区所有食品生产企业和加工小作坊认真落实严格 食品平安进货查验、严格生产加工卫生管理、严格关键点清 洁消毒、严格食品及原辅料消毒灭菌、严格不合格食品召回 “五项严格”措施要求，落实属地监管责任，对辖区内复工 复产食品生产企业、小作坊开展监督检查，催促其落实疫情 防控和食品平安主体责任。市市场监管局对在疫情防控期间承当向学校供应食品 及食品原辅料的食品企业、加工小作坊监督检查率达100%, 对供校企业严格按照食品生产经营日常监督检查要点表 省食品生产加工小作坊日常
35、监督检查要点表进行食品安 全全工程检查，催促食品生产单位如实记录供校食品详细信 息。及时组织开展供校食品专项监督抽检，确保供校食品监 督抽检覆盖率到达100%。(2)加强流通环节食品平安监督管理。我局突出重点开展专项整治工作，今年共部署组织开展了X项专项整治，分 别为：乳制品专项检查、食用油市场专项整治、“地沟油” 专项检查、食品添加剂专项整治、假冒红星二锅头酒专项整 治、学校和学校周边食杂店小摊点食品平安专项整治、中越 青年大联欢活动食品专项检查。今年共查处取缔食品无照经 营户XX户；查处食品案件XX件，其中食品广告案件XX件， 案值XXX万元，罚没金额XX万元，查获不符合食品平安标 准食品
36、XXXX公斤，价值XX万元。积极开展流通环节食品质 量监测。制定本级流通环节食品质量监测计划，对粮食、肉 类、水产品及其制品、干货、烘培食品、糖果蜜饯、奶制品、 速冻米面制品、方便食品、悬调佐料等XX个品种XXX种食 品进行检测，共抽检XX批次，合格XX批次，合格率XX%。检测不合格的食品已立案查处，对已销售的同批次不合格食 品，已责令业主召回。(3)加强餐饮环节食品平安监督管理。一是催促餐饮服务提供者落实主体责任。以大型餐饮单位和单位食堂为重点, 建立食品平安定期自查制度，提升风险防控能力；指导催促 遵守食品平安操作规范、加强从业人员培训考核、规范经营 行为；催促建立并落实环境卫生管理制度，
37、确保食品加工就 餐区域、工具用具等符合平安卫生要求；强化全市餐饮服务 行业食品添加剂行为监管，严厉打击食品生产环节食品添加 剂“两超一非”违法违规行为。二是推进全市餐饮业质量安 全提升行动。持续开展餐饮食品平安质量大提升工程，全市 餐饮单位实施量化分级管理率到达100%, “阳光厨房”覆盖 率达90%。对餐具抽检不合格单位，在主流媒体上“点名道 姓”曝光，社会反响良好。充分利用“智慧食安”监管平台 拓展“明厨亮灶”内涵，突出城乡接合部、农村集体聚餐、 农家乐等重点区域监督检查，落实餐饮监督管理。开展学校 食堂、企事业单位食堂、工地食堂、校园周边“小饭桌”摸 底检查，消除监管盲点；支持小餐饮改造
38、升级，依法取缔关 停基本条件不具备、卫生状况差、食品平安隐患大的小餐饮。 三是抓好重点环节风险管控。组织开展餐饮服务场所环境卫 生、餐饮具洗消、添加剂使用等专项治理。扎实开展春秋季 开学及中高考和重大会议召开时段风险大排查，对学校食堂、 学生集体用餐配送单位、校园周边餐饮门店实行全覆盖监督 检查，严防学校食物中毒事故。加强网络订餐监管，催促网 络第三方平台落实实名登记、许可证审查等食品平安主体责 任，及时查处网络订餐中的违法经营行为，不定期开展突击 抽检，对其经营主体就餐饮服务平安进行约谈提醒，以“互 联网+ ”方式进行实时监测，通过线上监测、线下检查和抽 检监测等措施及时发现违法违规行为，网
39、络餐饮平台分支机 构备案率到达100%,平台入网经营现场核查覆盖率到达 100%。扎实抓好全市重大活动食品平安保障，对较大规模和影响的重大活动，实施全程监督。5 .维护消费者合法权益（1）认真开展消费者权益保护工作。我局已建立了完善的消费者申诉举报工作制度，及时、准确、快速地受理和处 理消费者的申诉、举报。今年以来，我局12315中心共受理 消费者申诉XXX件,受理举报XXX件，处理率均达XX%,为消 费者挽回经济损失XXX万元。并积极推进“12315”进商场、 进超市、进市场、进企业、进学校“五进”活动，目前我局 已建立12315联络站XXX个，维权监督员XXX人，受理投诉 XX件，调解成功
40、XX件，调解成功率达XX%,为消费者挽回 经济损失XX万元。（2）组织开展“3. 15”消费者权益日宣传活动。我局制 定方案，大力开展户外宣传活动、举办丰富多彩的“315” 文艺晚会、开展“消费维权知识和家电下乡走进农村”活动、 销毁假冒伪劣商品，展示打假成果、召开新闻发布会等一系 列活动，大力宣传“消费与服务”年主题。共设立了 XX个 户外宣传点，参加活动的企业共XX家，现场曝光了 XX多个 品种的假冒伪劣商品，接受消费者咨询XXX余人次，现场受 理消费者申（投）诉件举报XX余件，制作了题为“消费与 服务”宣传板报XX版，发放宣传资料XX多份，设立12315 公益广告牌X个。销毁食品、饮料、保健品、日化品、烟草 制品、盗版音像制品等XX种假冒伪劣商品，总价值XXX多 万元。6 .开展知识产权行政保护