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1、楼外广场保洁工作标准及作业指导书工作标准区域每天每周每月清洁标准外广 场石砖地面日常维护清扫机洗一次无尘土及杂 物，保持本 色地面拼花装饰日常维护清扫无污渍及尘 土绿植日常维护清洁每月修剪 一次无尘土及杂 物喷漆金属物件 （灯柱,造型等）日常维护清扫每周彻 底清洁 一次无尘土及杂 物，保持本 色塑料物件（灯罩， 造型等）日常维护清洁 修剪玻璃日常维护清扫不锈钢日常维护清扫每周彻 底清洁 一次无异味，整 洁地面指示标识日常维护清扫垃圾桶每日倾倒2次每周彻底 清洁一次除杂草每季度一 次作业指导书1地面清洁-作业工具：扫帚、撮子清洁程序：开业前对外围广场地面进行按照区域彻底清扫，做到无杂物，无 尘土
2、。每月进行一次水洗，保持石砖本色。-考前须知:清扫过程注意风向，并且合理划分区域提高工作效率。地面拼花装饰-作业工具：抹布、全能水、水桶、干抹布一-清洁程序：将抹布在装有1:30稀释的全能水里浸泡，之后拧干保证擦拭湿度，对拼花区域进行擦拭清理。清理之后用干毛巾擦干，防止尘土堆积留有泥渍。-考前须知：大型拼花装饰采用6.1清洁方式。在擦拭之后会留有 水印，要用干毛巾进行擦拭。注意保护，防止再次污染。2绿植-作业工具：抹布、土铲、清水、喷壶作业程序：采用装有清水的喷壶对绿植外表进行喷洒，然后使用干净的毛巾对 绿植的叶进行擦拭，动作柔和，防止造成绿植的损坏。清洁叶片之后，采用土铲对绿植土壤进行加固或
3、翻松，保证绿植的 正常生长。-考前须知：清洁过程中，力度要柔和。大型绿植应采用弹子配合 伸缩杆进行撞灰处理，撞灰之后进行喷洒清水处理。3喷漆金属物件（灯柱，造型等）-作业工具：全能水、伸缩杆、干抹布、蜡夹、毛头、水桶作业程序：首先将毛头配合伸缩杆浸泡在按照1:30稀释的全能水中，之后涂 抹物品外表。再采用抹布夹在蜡夹上配合伸缩杆对物品进行擦干处理。-考前须知：清洗之后一定要用干毛巾进行擦干处理，防止漆面风 化，延长漆面使用周期。4塑料物件（灯罩，造型等）-作业工具：全能水、伸缩杆、抹布、蜡夹、水桶作业程序：首先将抹布配合伸缩杆浸泡在按照1:30稀释的全能水中，拧干保证 适当湿度之后涂抹物品外表
4、。 -考前须知：注意易碎，易脱落及存在平安隐患的区域。5玻璃-作业工具：伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃清洁剂作业程序：清洁玻璃时准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃清洁剂（1:5 稀释）。先用铲刀铲除玻璃上的污迹及边缘上的污垢，将毛头浸入兑 好比例的玻璃清洁剂中，然后把毛头按在玻璃上并上下擦拭，用玻璃 刮刮去玻璃上的水分。当玻璃的位置和地面较接近时，应把毛头或玻 璃刮横向移动，用干毛巾擦去玻璃框上的水渍，然后用毛巾擦净地面 上的污水。清洁高处玻璃时应把玻璃刮或毛头套在伸缩杆上，操作方法同上。- -考前须知：玻璃刮和玻璃平面应保持一定的角度。操作时应注意防止玻璃刮的金属局部刮花玻璃。操作时
5、礼让客户，防止污水低落到客户身上。6不锈钢作业工具：洁而亮、不锈钢清洁剂、抹布、抛光布、水桶作业程序：每天对白钢区域进行清理，采用洁而亮或专用的不锈钢清洁剂清除 外表污渍。之后涂抹不锈钢油进行保养，最后用抛光布进行抛光。- -考前须知：在不锈钢清洁过程中，杜绝采用硬度高的清洁工具， 防止对不锈钢造成损害。7地面指示标识-作业工具：全能水、抹布、水桶、蜡夹、干毛巾作业程序：将抹布在装有1:30稀释的全能水里浸泡，之后拧干保证擦拭湿度, 配合蜡夹对地面标识区域进行擦拭清理。清理之后用干毛巾擦干，防止尘土堆积留有泥渍。- -考前须知：在擦拭之后会留有水印，要用干毛巾进行擦拭。注意 保护，防止再次污染
6、。8 口香糖处理-作业工具：云石刀、除胶剂、手刷、清水、水桶、抹布作业程序：将除胶剂按照1:5稀释之后，涂抹在口香糖上，静置片刻后。采用云石刀将口香糖刮起，然后采用手刷清理残渍。最后用清水清理地面剩余除胶剂，然后擦干地面。-考前须知：在用完除胶剂之后，一定要用清水进行清理，防止腐 蚀地面。9油渍处理作业工具：除油剂、抹布、手刷、清水、水桶作业程序：将除胶剂按照1:20稀释之后，涂抹在油渍上，静置片刻后，采用 手刷清理油渍。然后用清水清理污染区域，然后擦干。-考前须知：在用完除油剂之后，一定要用清水进行清理，防止腐 蚀地面。10垃圾桶-作业工具：全能水、抹布、水、水桶、手刷、毛头作业程序：将垃圾桶内垃圾清空，将抹布浸泡在1:20的全能水中，然后拧干 保持适当湿度对垃圾桶进行擦拭。污染严重可以采用毛头及手刷进行清洁。- -考前须知：清洁之后擦干垃圾桶外外表，防止留下水渍。11除杂草作业工具：打草机、草耙- -作业流程：将打草机接通电源，对需要清理区域进行除草处理。清理之后采用草耙清理杂草。考前须知：使用设备时，注意平安，防止设备伤人。