《2022年内分泌科护士工作总结 .docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年内分泌科护士工作总结 .docx（5页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精品_精品资料_内分泌科护士工作总结健康训练四字信任大家早就不生疏了,作为内分泌科的 护理姐妹门更不会生疏,早在XX 年,健康训练就被立为糖尿病患者治疗的五驾马车之一,五驾马车之首,作为内分泌 科的专业护士,我们的主任把我们象医生一样的培育,给了 我们许多出去学习沟通的时机,可以说内分泌科低年制的护 士老师都具备跟患者进行糖尿病学问讲座的才能,但以往的 健康训练基本都由责任组长承担,没有人独立出来做健康教 育,从八月开头,我们内二病区也支配人来搞专职的健康教 育了.专职健康训练护士,多么神圣而荣耀的一个称谓,但我听着如同千斤重担,压力大于动力,平常我们始终都在做健康训练,让我独立出来特的做,我
2、该怎么做啊；仍是象平常一如既往的做吗？确定是不行以的,我怎么才能对得起这荣耀而神圣的称谓了？莫非科室的人说我是专职的训练护士我就是了吗？医学教,育网| 给我挂一个专职训练护士的头衔我就是了吗？在久病成良医的患者面前我能自信的说自 己是专职健康训练护士吗？认真称量自己,我心里比没把握一针见血仍虚,说真的,很感谢两位护士长给了我成长的时间和空间,李红护士长说：“白林,信任你,八月你就自己可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_摸索着干吧；”认真回忆我们平常的健康训练,我们做了病房的一对一 训练,集体训练,医学教,育网| 每月一次的大型多媒体训练,甚至患者的分层分类训练,成立了患者的泵友协会
3、,病 友之家,病友俱乐部,尽管形式多样,我觉得也存在许多的 问题,我们所做的几乎都是惯性在做,例行公事的在做,究 竟收益如何？没去认真的评判过,设置专职的训练护士,我 如何才能在以往的基础上锦上添花了？我想我第一要把我所做的、所负责的事情真正落到实处,宁愿病人不叫我杨医生,叫我杨训练,怎么才能成为名副其实的杨训练我仍在探 索总结之中,我就把我八月回访的真实情形供大家共享一下.总所周知,回访可以为出院后的患者供应复原期指 导及健康指导,促进医院改良服务,提高水平,为医院树立良好的社会形象,稳固医院与患者之间的和谐关系,拓宽服务领域,制造良好的经济效益的同时有效防止和削减医患纠纷的发生, 护士核心
4、价值得以表达,素养得以不断提高.医学教,育网 | 我科把回访内容定为 5 条： 1 明白患者出院后的病情 2 明白出院后的用药情形3 赐予恰当的相关护理指导 4 征求住院期间的看法和建议5 提示患者门诊随访时间,现就八月的回访做个统计分析：内二八月共出院225 人,其中肾病 138 人,内分泌 87可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_人,从出院的病种统计：肾病的蛇咬伤患者11 人,蜂蛰伤14 人,酒精中毒 7 人,农药中毒10 人,百草枯中毒 5 人,药物过量 3 人,鼠药中毒 2 人,co 中毒 1 人,毒菌中毒 2 人,食物中毒 2 人,中毒病人合计 56 人,肾病综合症 21
5、 人,肾功不全不全及尿毒症34 人 尿路感染 20 人,其余病人 7 人. 内分泌的出院病种统计： 糖尿病 42 人, 甲亢 12 人,甲减 8人其余疾病 25 人,从年龄统计： 60 岁以上的病人 145人,60 岁以下的病人 80 人,从城乡统计：由于没登详细的址, 估算了一下,内分泌本城区患者占50%,其余 50%是异的城区外的,肾病的患者本城区可能只占30%,异的城区外的占70%,从回访结果统计：肾病患者：打不通有 14 人,错误 3 人,无 9 人,连续三次无人接听 7 人,关机 4 人, 提示空号 15 人,死亡 6 人. 内分泌 回访情形统计： 打不通 6 人,无人接听 5 人,
6、关机 4 人, 不存在 3 人,停机 1 人, 留错 1 人,无 3 人,死亡 3 人,从 接听者统计：内分泌家属接听 10 人,肾病家属接听 96 人, 1 例邻居接听,从 回访时间统计： 1 小时最多回访 40 人, 225人大致要花 56 小时,从回访看法统计：肾病有 2 人有看法,内分泌 1 人有看法.经以上统计分析,体会一、更进一步明白了回访的目的和意义：1、回访可以提高医院服务的层次：相当于医院的 “售可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_后服务”,完善医院的“服务环”.2、医院信息收集：在随访过程中收集病人对医院运行环节中的看法,作为医院工作改良的依据之一.3、稳固病人
7、群：通过随访,提升医院的服务成效,使病人成为中心医院的忠实“客户”.二、回访的留意事项：1、医疗安全尺度的把握：回访的主要目的是给患者带去医院的问候,而非远程的医疗,答复患者医疗上的问题 需谨慎,防止简洁的判定和随便指导.2、回访者的标准把握：由于致电者代表着医院,医医学教,育网 |用语必需得体敏捷,医学教,育网|应对意外问题淡定大方,给患者留下美好的印象.3 挑选适当的回访时间和的点,我们挑选的时间段为15：00 17 ： 00 ,敬重患者或患者家属,称呼得当, 语言措词得体,对患者有怜悯心和责任感,会谈内容的保密,不暴露患者隐私.三、用语要标准：回访是医院服务的延长,拜访者代表了医院,因此, 用语及拜访内容、程序必需遵循肯定的标准,以表达医院服务的标准化.一般而言,回访需遵循以下规章：1、接通后,先确认病人身份,再自我介绍,说明致电的目的.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_例：您好,请问您是xxx 吗？我是中心医院的健康训练护士 xxx ,这次给您是对您的出院回访.2、依据病人不怜悯形询问病人出院后的疾病康复情形,给于适当的指导.在答复病人的问题时假如你无法确认或你认为非正常的情形,建议病人就诊.需要定期复诊的病人, 给于提示.可编辑资料 - - - 欢迎下载