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1、激励下属属的111个手段段一提起如如何激励励下属，不不少经理理人特别别是中层层经理人人经常抱抱怨说：“我一一没有给给下属提提职晋升升的权，二二没有给给下属加加薪发赏赏的钱，你让我怎么激励下属？光耍嘴皮子怎么行？”就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候，也有一些有作为的经理人却在实践中，创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。 1.不断认认可杰克韦奇说说：“我我的经营营理论是是要让每每个人都都能感觉觉到自己己的贡献献，这种种贡献看看得见，摸摸得着，还还能数得得清。”当当员工完完成了某某项工作作时，最最需要得得到的是是上司对对其工作作的肯定定。上司司的认可可就是对对其工作
2、作成绩的的最大肯肯定。经经理主管管人员的的认可是是一个秘秘密武器器，但认认可的时时效性最最为关键键。如果果用得太太多，价价值将会会减少，如如果只在在某些特特殊场合合和少有有的成就就时使用用，价值值就会增增加。采采用的方方法可以以诸如发发一封邮邮件给员员工，或或是打一一个私人人电话祝祝贺员工工取得的的成绩或或在公众众面前跟跟他握手手并表达达对他/她的赏赏识。 企管管顾问史史密斯指指出，每每名员工工再小的的好表现现，若能能得到认认可，都都能产生生激励的的作用。拍拍拍员工工的肩膀膀、写张张简短的的感谢纸纸条，这这类非正正式的小小小表彰彰，比公公司一年年一度召召开盛大大的模范范员工表表扬大会会，效果果
3、可能更更好。 【案案例】不不懂激励励的主管管 有有一个员员工出色色地完成成任务，兴兴高采烈烈地对主主管说：“我有有一个好好消息，我我跟了两两个月的的那个客客户今天天终于同同意签约约了，而而且订单单金额会会比我们们预期的的多200%，这这将是我我们这个个季度价价值最大大的订单单。”但但是这位位主管对对那名员员工的优优秀业绩绩的反应应却很冷冷淡，“是是吗？你你今天上上班怎么么迟到了了？”员员工说：“二环环路上堵堵车了。”此此时主管管严厉地地说：“迟迟到还找找理由，都都像你这这样公司司的业务务还怎么么做！”员员工垂头头丧气的的回答：“那我我今后注注意。”一一脸沮丧丧的员工工有气无无力地离离开了主主管
4、的办办公室。 通过过上面的的例子，可可以看出出，该员员工寻求求主管激激励时，不不仅没有有得到主主管的任任何表扬扬，反而而只因该该员工偶偶尔迟到到之事，就就主观、武武断地严严加训斥斥这名本本该受到到表扬的的职工。结结果致使使这名员员工的积积极情绪绪受到了了很大的的挫伤，没没有获得得肯定和和认可的的心理需需求满足足。实际际上，管管理人员员进行激激励并非非是一件件难事。对对员工进进行话语语的认可可，或通通过表情情的传递递都可以以满足员员工的被被重视、被被认可的的需求，从从而收到到激励的的效果。 2.真诚赞赞美这这是认可可员工的的一种形形式。我我们的经经理人大大都吝于于称赞员员工做得得如何，有有些人将
5、将此归咎咎于缺乏乏必要的的技巧。其其实，称称赞员工工并不复复杂，根根本无需需考虑时时间与地地点的问问题，随随处随时时都可以以称赞员员工。如如在会议议上或公公司主持持的社会会性集会会上、午午宴上或或办公室室里，在在轮班结结束或轮轮班前、轮轮班之中中的任何何可能之之时都可可以给予予一句话话的称赞赞，就可可达成意意想不到到的激励励效果。当当成绩在在员工们们头脑中中还很新新奇的时时候，表表扬员工工会起到到非常奇奇特的效效果，最最有效的的做法就就是走到到下属中中间，告告诉你的的下属：“这是是一个令令人激动动的创意意！”“你你做得太太棒了，再再加把劲劲创造咱咱们公司司的基尼尼斯记录录，到那那时我要要给你开
6、开庆功会会”要抓住住任何一一个立即即传达的的赞扬能能带来积积极影响响的机会会。 畅销销书奖奖励员工工的一千千零一种种方法的的作者鲍鲍勃纳纳尔逊说说：“在在恰当的的时间从从恰当的的人口中中道出一一声真诚诚的谢意意，对员员工而言言比加薪薪、正式式奖励或或众多的的资格证证书及勋勋章更有有意义。这这样的奖奖赏之所所以有力力，部分分是因为为经理人人在第一一时间注注意到相相关员工工取得了了成就，并并及时地地亲自表表示嘉奖奖。” 打动动人最好好的方式式就是真真诚的欣欣赏和善善意的赞赞许。韩韩国某大大型公司司的一个个清洁工工，本来来是一个个最被人人忽视，最最被人看看不起的的角色，但但就是这这样一个个人，却却在
7、一天天晚上公公司保险险箱被窃窃时，与与小偷进进行了殊殊死搏斗斗。事后后，有人人为他请请功并问问他的动动机时，答答案却出出人意料料。他说说：当公公司的总总经理从从他身旁旁经过时时，总会会不时地地赞美他他“你扫扫的地真真干净”。你你看，就就这么一一句简简简单单的的话，就就使这个个员工受受到了感感动，并并以身相相许。这这也正合合了中国国的一句句老话“士士为知己己者死”。 【案例例】“员员工肯定定计划” 著著名管理理顾问尼尼尔森认认为，为为顺应未未来趋势势，企业业经营者者应立即即根据企企业自身身的条件件、目标标与需求求，设计计出一套套低成本本的“肯肯定员工工计划”，他他的看法法是，员员工在完完成一项项
8、杰出的的工作后后，最需需要的往往往是来来自上司司的感谢谢，而非非只是调调薪，以以下是激激励员工工士气的的十大法法则：亲自向向员工的的杰出工工作表现现表示感感谢，一一对一地地亲自致致谢或书书面致谢谢； 花些时时间倾听听员工的的心声； 对个人人、部门门及组织织的杰出出表现提提供明确确的回馈馈；积极创创造一个个开放、信信任及有有趣的工工作环境境，鼓励励新点子子和积极极的主动动性；让每一一位员工工了解公公司的收收支情形形，公司司的新产产品和市市场竞争争策略，以以及讨论论每位员员工在公公司所有有计划中中所扮演演的角色色；让员工工参与决决策，尤尤其是那那些对其其有影响响的决定定；肯定、奖奖励及升升迁等，都
9、都应以个个人工作作表现及及工作环环境为基基础；加强员员工对于于工作及及工作环环境的归归属感；提供员员工学习习新知及及成长的的机会，告告诉员工工在公司司的目标标下，管管理者如如何帮助助其完成成个人目目标，建建立与每每位员工工的伙伴伴关系；庆祝成成功-无论是是公司、部部门或个个人的优优秀表现现，都应应举办士士气激励励大会或或相关活活动。 尼尔尔森特别别强调，赞赞美员工工需符合合“即时时”的原原则。管管理者应应能做到到在每天天结束前前，花短短短几分分钟写个个便条纸纸对表现现好的员员工表示示称赞；透过走走动式管管理的方方式看看看员工，及及时鼓励励员工；抽空与与员工吃吃个午餐餐、喝杯杯咖啡；公开表表扬、
10、私私下指责责等，管管理者只只要多花花一些心心力，员员工就能能受到莫莫大的鼓鼓舞，使使工作成成效大幅幅提升。 3.荣誉和和头衔 为为工作成成绩突出出的员工工颁发荣荣誉称号号，强调调公司对对其工作作的认可可，让员员工知道道自己是是出类拔拔萃的，更更能激发发他们工工作的热热情。员工工感觉自自己在公公司里是是否被重重视是工工作态度度和员工工士气的的关键因因素。经经理人在在使用各各种工作作头衔时时，要有有创意一一些。可可以考虑虑让员工工提出建建议，让让他们接接受这些些头衔并并融入其其中。最最基本地地讲，这这是在成成就一种种荣誉感感，荣誉誉产生积积极的态态度，而而积极的的态度则则是成功功的关键键。比如如，
11、你可可以在自自己的团团队设立立诸如“创创意天使使”、“智智慧大师师”、“霹霹雳冲锋锋”、“完完美佳人人”等各各种荣誉誉称号，每每月、每每季、每每年都要要评选一一次，当当选出合合适人选选后，要要举行适适当隆重重的颁发发荣誉的的仪式，让让所有团团队人员员为荣誉誉而欢庆庆。4.给给予一对对一的指指导 指指导意味味着员工工的发展展，而主主管人员员花费的的仅仅是是时间。但但这一花花费的时时间传递递给员工工的信息息却是你你非常在在乎他们们！而且且，对于于员工来来说，并并不在乎乎上级能能教给他他多少工工作技巧巧，而在在乎你究究竟有多多关注他他。无论论何时，重重点是肯肯定的反反馈，在在公众面面前的指指导更是是
12、如此。在在公共场场合要认认可并鼓鼓励员工工，这对对附近看看得见、听听得清所所发生的的事的其其他人来来说会起起到一个个自然的的激励作作用。【案案例】韦韦尔奇的的便条 读读过杰杰克韦韦尔奇自自传的的人，肯肯定对韦韦尔奇的的便条式式管理记记忆犹新新。19998年年韦尔奇奇对杰夫夫写道：“我非常常赏识你你一年来来的工作作你你准确的的表达能能力以及及学习和和付出精精神非常常出众。需需要我扮扮演什么么角色都都可以-无论论什么事事，给我我打电话话就行”。在在这本书书的后面面有韦尔尔奇从119988年至220000年写给给杰夫的的便条。这这些便条条在完善善韦尔奇奇管理理理念的过过程中所所产生的的作用是是十分巨
13、巨大的。这这些充满满人情味味的便条条对下级级或者是是朋友的的激励是是多么让让人感动动，这种种尊重付付出，肯肯定成果果的胸怀怀令多少少人自叹叹弗如。 5.领导角角色和授授权给员员工领导导角色以以酬劳其其表现，不不仅可以以有效地地激励员员工，还还有助于于识别未未来的备备选人才才。让员员工主持持短的会会议；通通过组织织培训会会议发挥挥员工的的力量及及技能，并并让其中中的一名名员工领领导这个个培训；当某位位员工参参加外面面的研究究会或考考察后指指派其担担任培训训会议的的领导，让他简短地对其他员工说明与研究会相关的内容及重点等都是不错的方式，还可考虑让员工领导一个方案小组来改善内部程序。授权是一种十分有
14、效的激励方式。授权可以让下属感到自己担当大任，感到自己受到重视和尊重，感到自己与众不同，感到自己受到了上司的偏爱和重用。在这种心理作用下，被授权的下属自然会激发起潜在的能力，甚至为此两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。6.团队集会不定定期的办办公室聚聚会可以以增强凝凝聚力，同同时反过过来也有有助于增增强团队队精神，而而这样做做最终会会对工作作环境产产生影响响，营造造一个积积极向上上的工作作氛围。如如中秋节节前夕的的晚会、元元旦前的的野餐、重重阳节的的爬山、三三八前的的出游、员员工的生生日聚餐餐、团队队庆功会会等，这这些都可可以成功功地将员员工聚到到一起度度过快乐乐的时光光。同时时，最好好再将这这些活
15、动动通过图图片展示示、DVV摄制等等手段保保留下来来，放在在公司或或团队的的网站或或网页上上，让这这些美好好的回忆忆成为永永恒，时时刻给员员工温馨馨的体验验与团队队归属的的激励。 77.休假假 实实行争取取休假时时间的竞竞赛。为为争取115分钟钟或者半半个小时时的休息息，员工工会像争争取现金金的奖励励一样努努力工作作。在许许多情况况下，当当员工面面临选择择现金和和休假奖奖励时，他他们都会会选择休休假。如如果一个个业绩目目标是由由团队或或所有员员工来完完成时，最适合的奖励就是休假。8.主题竞赛 组织内部的主题竞赛不仅可以促进员工绩效的上升，更重要的是，这种方法有助于保持一种积极向上的环境，对减少
16、员工的人事变动率效果非常明显。一般来说，可将周年纪念日、运动会以及文化作为一些竞赛的主题，还可以以人生价值的探讨、工作中问题、价值创新等作为主题。定期举办小型或大型运动会无疑给员工带来快乐和团队的感觉，文化也可以用来创造一些主题竞赛。 9.榜样 标杆学习是经理人团队领导的一个重要武器。榜样的力量是无穷的，通过树立榜样，可以促进群体的每位成员的学习积极性。虽然这个办法有些陈旧，但实用性很强。一个坏员工可以让大家学坏，一位优秀的榜样也可以改善群体的工作风气。树立榜样的方法很多，有日榜、周榜、月榜、季榜、年榜，还可以设立单项榜样或综合榜样，如创新榜、总经理特别奖等。【案例】麦当劳的全明星大赛 麦当劳
17、公司每年都要在最繁忙的季节进行全明星大赛。首先每个店要选出自己店中岗位的第一名，麦当劳员工的工作站大约分成十几个，在这些工作站中挑选出其中的10个，每个店的第一名将参加区域比赛，区域中的第一名再参加公司的比赛。整个比赛都是严格按照麦当劳每个岗位的工作程序来评定的，公司中最资深的管理层成员作为裁判，他们秉公执法，代表整个公司站在前景的角度进行评估。竞赛期间，员工们都是早到晚走，积极训练，因为如果能够通过全明星大赛脱颖而出，那么他的个人成长会有一个基本的保障，也奠定了他今后职业发展的基础。到发奖那一天，公司中最重量级的人物都要参加颁奖大会，所有的店长都期盼奇迹能出现在自己的店中。很多员工在得到这个
18、奖励后，非常激动，其实奖金也就相当于一个月的工资，但由此而获得的荣誉非常大。 当然然举行这这样的比比赛需要要把程序序化、标标准化的的工作做做在前面面，也就就是说这这岗位要要有可以以衡量的的程序和和标准，才才能进行行竞赛。 100.传递递激情“激激情分子子”杰克克韦尔尔奇登上上了通用用电气总总裁宝座座时说：“我很很激情。通通过我的的激情来来感染我我的团队队，让我我的团队队也有激激情，这这才是我我真正的的激情所所在。”杰杰克韦韦尔奇清清楚记得得，在刚刚来到通通用电气气时，在在由数十十个总经经理组成成的管理理团队当当中，没没有一个个是他选选拔的。要要让这些些经理们们一下子子就接受受他的想想法，当当然
19、是很很难。杰杰克韦韦尔奇为为把自己己的激情情感染给给通用的的团队，很很注重沟沟通，而而他诸多多形式他他最爱演演讲。他他每次出出差到分分公司，就就抽出一一个晚上上的时间间，给分分公司所所有员工工讲个话话，讲话话除了工工作专业业知识以以外，还还告诉他他们如何何看待他他们的职职业生涯涯，在职职业生涯涯里，应应具备什什么样的的态度，如如何把自自已准备备好，提提升他们们的信心心。每一一次演讲讲总能让让听者热热血沸腾腾，备受受鼓舞。11.零成本或低成本激励下属的N个菜单 1 真诚地地说一声声“您辛辛苦了！” 2 真诚地地说一声声“谢谢谢您！” 3 真诚地地说一声声“你真真棒！” 4 由衷地地说一声声“这个
20、个注意太太好了！” 5 有力地地拍一拍拍下属的的肩膀（女女性注意意） 6 一个认认可与信信任的眼眼神 7 一次祝祝贺时忘忘情的拥拥抱 8 一阵为为分享下下属成功功的开怀怀大笑 9 写一张张鼓励下下属的便便条或感感谢信 100 及时时回复一一封下属属的邮件件 111 下属属纪念日日的一个个电话、一一件小小小的礼物物 122 一条条短信的的祝福和和问候 133 一次次无拘无无束的郊郊游或团团队聚会会 144 一场场别开生生面的主主题竞赛赛 155 一个个证书、一一枚奖章章、一朵朵鲜花、一一颗真诚诚的心 给下下属提职职加薪固固然是激激励下属属必不可可少的手手段和措措施，但但金钱和和职位都都是有限限的，而而人的欲欲望却是是无限的的，很显显然，仅仅仅依靠靠加薪与与晋升是是无法满满足员工工的欲望望的，而而上述所所列举的的一些偏偏重人的的精神与与情感方方面的激激励方法法和技巧巧，不仅仅低成本本甚至是是零成本本，而且且可以反反复使用用，不断断创新，你你愿意试试一试吗吗？