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1、上海国际际博览中中心智能能建筑设设施设备备管理方方案陆家嘴物物业公司司对上海海新国际际博览中中心智能能建筑物物、设施施及设备备管理实实施运行行管理属属地化与与维修保保养一体体化相结结合的先先进管理理模式，集集智能建建筑物、设设施、设设备系统统、人员员结构、管管理服务务及他们们之间的的最优化化组合，为为人们创创造一个个高效、舒舒适、便便利、安安全的工工作环境境。陆家嘴物物业公司司拥有各各类专业业工程技技术人员员确保上上海新国国际博览览中心智智能建筑筑物、设设施及设设备设施施的运行行管理和和维修保保养工作作正常开开展。陆陆家嘴物物业公司司的专业业工程师师队伍在在总师室室的领导导下为智智能建筑筑物、
2、设设施及设设备管理理提供坚坚实的技技术支持持。陆家家嘴物业业公司的的维修中中心具有有一支精精良的维维修队伍伍和先进进的维修修设备以以确保维维修保养养质量。陆陆家嘴物物业公司司建立的的智能建建筑物、设设施及设设备应急急支持网网络保证证了智能能建筑物物、设施施及设备备应急事事件的及及时有效效处理。陆家嘴物物业公司司实施定定人、定定机、定定岗及相相互配合合的运作作管理方方式。根根据设备备机房安安全管理理制度，设设备人员员安全守守则，特特殊工程程持证上上岗制度度实施安安全管理理。制定定运行管管理规程程，实施施日常巡巡视与周周期检查查保养工工作。制制定设备备系统安安全操作作规程，规规范设备备操作管管理。
3、按按统一的的设备帐帐、卡、物物管理办办法，维维修保养养内容要要求，质质量检查查标准实实施标准准化管理理。根据据智能建建筑物、设设施、设设备完好好率统计计标准对对智能建建筑物、设设施及设设备设施施的完好好程度进进行统计计，确保保安全正正常运行行和使用用。1管管理模式式在上海新新国际博博览中心心及陆家家嘴物业业公司总总经理领领导下，实实行上海海新国际际博览中中心智能能建筑物物、设施施及设备备管理主主任负责责制，实实施运行行部和维维保部双双管方式式的管理理模式，以以确保智智能建筑筑物、设设施完好好及各设设备系统统正常运运行，计计划维保保和应急急处理工工作有序序开展。运运行部负负责各设设备系统统的安全
4、全运行操操作，日日常巡视视，数据据记录，机机房清洁洁，业主主及其它它部门的的报修和和应急处处理工作作。各维维保部门门负责所所管智能能建筑物物、设施施及设备备系统的的计划周周期检查查保养，各各类维修修及应急急抢修工工作。2管管理服务务的标准准、目标标和任务务2.1管理服服务的标标准l 智能建筑筑物、设设施及设设备完好好率达998%以以上。l 陆家嘴物物业管理理人员保保修，接接报后55分钟内内到达现现场。维维修及时时率达1100%，维修修合格率率达1000%。l 电梯关人人等突发发事故，接接报后55分钟内内到场处处理。2.2管理服服务的目目标l 无重大设设备责任任事故发发生。l 无重大安安全事故故
5、发生。l 确保智能能建筑物物、设施施完好及及设备安安全正常常运行。l 提高设备备的适用用效率，降降低运行行成本。l 接管后即即导入IISO990022质量保保证体系系、ISSO1440011环境质质量保证证体系及及OHSSAS1180001职业业安全卫卫生管理理体系。2.3 管理服服务的任任务l 负责各智智能建筑筑物、设设施维护护及设备备系统的的运行操操作、日日常巡视视、定期期检查保保养、故故障检修修、应急急处理工工作。l 制定设备备应急预预案，并并定期演演练，逐逐步完善善。l 制定各智智能建筑筑物、设设施维护护及设备备系统的的经济运运行方案案，记录录各智能能建筑物物、设施施维护及及设备运运行
6、参数数，定期期分析并并加以调调整。3智智能建筑筑物、设设施及设设备系统统的内容容、巡检检、定期期检查保保养、质质量标准准、人员员配备及及应急处处理：智能建筑筑物、设设施及设设备管理理中所有有智能建建筑物、设设施及设设备的种种类及主主要技术术参数见见上海海新国际际博览中中心设备备情况简简介及及补充文文件；确确切智能能建筑物物、设施施及设备备的数量量和技术术细节以以交接验验收文档档资料为为准。3.1 电气气设备系系统3.1.1 管理内内容 变压器器、高低低压配电电柜（箱箱）、开开关直流流电源屏屏、计量量柜（箱箱）、发发电机组组、控制制柜（箱箱）、模模拟指示示屏、双双电源切切换柜（箱箱）、动动力柜、
7、照照明柜、消消火盘、电电缆、母母线、各各类灯光光设备、应应急灯、电电源插座座等设备备的运行行操作、日日常巡视视抄表、定定期检查查、计划划保养、故故障维修修、应急急处理机机房清洁洁等工作作。3.1.2电气系系统的巡巡检、定定期检查查保养、质质量标准准及人员员配备见后页“附表”3.1.3管理工工作细则则3.1.3.11运行管管理工作作细则运行工工l 严格按照照变配电电、发电电机的操操作规程程进行操操作。l 按规程按按时巡视视电气设设备，详详实记录录有关数数据，发发现异常常情况要要及时采采取措施施，并向向值班工工程师和和设备主主任汇报报。l 负责保持持值班室室、发电电机等机机房、变变配电室室环境清清
8、洁卫生生。维修工工l 接到报报修任务务单后，带带好相关关工具和和材料55分钟内内赶到现现场，认认真修理理。完工工后必须须清理现现场，恢恢复原状状，并征征得报修修人员的的签名认认可，方方可返回回。如因因材料等等其它原原因暂不不能完成成报修内内容时，应应向有关关人员作作出解释释，取得得其谅解解后，马马上返回回，报告告值班工工程师，并并在报修修单上作作好记录录。 值班班工程师师l 组织实施施电气设设备的运运行操作作，应急急处理工工作。同同时负责责对电气气设备的的运行数数据进行行分析处处理。3.1.3.22维保管管理工作作细则电气主主管l 做好维保保电工的的管理工工作。在在设备主主任的直直接领导导下，
9、具具体负责责电气设设备系统统的维修修、更新新和改造造工作，使使设备在在运行中中保持良良好的状状态。l 根据设备备主任所所作的月月度工作作计划，每每周四制制定下周周工作计计划、每每月266日制定定下月材材料费用用计划。l 负责按计计划内容容安排维维保电工工作业。做做好本工工种和其其他工种种的协调调工作，若若遇到需需要其他他工种配配合的情情况要通通知相关关工种主主管，预预先做好好人员安安排。l 为确保科科技馆变变配电、照照明、控控制中心心、层面面控制箱箱、发电电机、电电梯等运运行处于于良好状状态，随随时检查查电气设设备的使使用、维维修和保保养情况况，并负负责解决决有关技技术问题题。l 负责用电电设
10、备的的综合管管理，包包括技术术档案的的收集、保保管，零零星配件件材料的的采购计计划编制制，对所所管理的的电气设设备提供供技术指指导和检检查监督督。 维修修电工l 每天上班班前接受受电气主主管分配配的电气气设备维维保任务务，明确确任务内内容，按按时保质质保量完完成任务务。l 做好设备备故障应应急抢修修工作，一一般故障障的排除除在3小小时内解解决，若若3小时时内无法法解决的的，且是是重要设设备故障障，维保保主管应应将故障障原因、解解决方案案、解决决时间书书面报告告设备主主任。3.1.4停电事事故的应应急预案案l 发生停电电事件，立立即以应应急预案案的顺序序通知管管理处经经理。l 设备主任任或值班班
11、人员即即时派遣遣电工赶赶赴现场场，检查查供电设设备，查查处停电电原因。l 如属科技技馆全部部断电，设设备部在在向供电电所查明明情况后后，立即即起动备备用发电电机。l 如一路断断电，则则起用备备用电源源并用联联络柜实实行切换换。l 如属局部部停电，按按应急预预案实施施设备部部应立即即抢修，安安保部派派员现场场维持秩秩序。l 由于停电电之关系系，电梯梯有可能能出现困困人，安安保部需需立即查查明，若若有，立立即通知知工程部部按电梯梯困人应应急预案案进行处处理。l 当电源能能在数分分钟后恢恢复，则则向上海海新国际际博览中中心工作作人员及及游客作作停电原原因的解解释；若若一时还还不能恢恢复，则则设备部部
12、主任会会同管理理处经理理将实际际情况报报告上海海新国际际博览中中心主管管部门，考考虑应否否采取疏疏散等应应急措施施。l 如有必要要将科技技馆内人人员撤退退，保安安员应按按应急预预案处理理，协助助指引科科技馆内内人员安安全撤离离。l 若在非办办公(营营业)时时间内遇遇停电情情况，任任何人都都不能擅擅自进入入停电区区域内，除除非获得得保安人人员之许许可方可可进入。l 当所有人人员撤离离后，保保安巡逻逻员检查查整幢科科技馆，确确证所有有人已安安全离开开，对整整幢科技技馆进行行警戒。l 监控中心心对整个个事件作作出记录录，会同同设备部部记录停停电原因因、人员员撤离时时间等详详细资料料。l 检修完毕毕恢
13、复供供电前，设设备部应应通知管管理处、安安保及其其他部门门关闭所所有设备备，恢复复后再开开启。停停电恢复复后，设设备部检检查各有有关设备备，保证证所有设设备正常常运作。l 事件结束束后，设设备部在在2个工工作日内内将详细细情况报报上海新新国际博博览中心心和管理理部，如如存在管管理问题题，应提提出纠正正和预防防措施。4停电电事故应应急处理理流程图图供电局恢复供电局停电发生BA控制室BA控制室设备部管理处经理倒闸操作设备部切换联络柜汇报检查断电情况向供电局询问停电情况汇报局部故障停电全部停电一路停电送电管理处经理组织抢修起动发电机起用备用电源恢复供电送应急电源倒闸操作查明原因切换联络柜若一时不能恢
14、复送电，则安保人员接旨令后开始按应急预案疏散馆内人员。汇报汇报送电汇报3.1.5触电事事故的应应急预案案l 发现情况况后，立立即通知知设备人人员赶赴赴事故现现场，通通知就近近保安赶赶赴现场场维持秩秩序，制制止其它它危险行行为的发发生。通通知设备备主任及及工程师师赶赴现现场。l 设备人员员切断现现场电源源后，立立即对触触电受伤伤人实施施抢救，以以后程序序按“急救”程序处处理。 l 事件结束束后，设设备人员员及时查查明触电电原因，如如存在隐隐患，提提出纠正正和预防防措施，立立即进行行整改。3.1.6电气设设备故障障应急预预案l 一用一备备的设备备如有故故障，立立即停止止使用故故障设备备起用备备用设
15、备备，并立立即通知知相应的的维修人人员前来来修复。l 无备用的的设备如如有故障障，则立立即通知知维修人人员前来来修复。l 如遇节假假日，通通知相关关设备人人员到场场抢修。3.2 电梯设备备系统3.2.1管理内内容消防梯、货货梯、等等设备系系统的运运行管理理、日常常巡视、数数据记录录、定期期检查、计计划保养养、故障障维修、应应急处理理、机房房清洁等等工作。3.2.2电梯系系统的巡巡检、定定期检查查保养、质质量标准准及人员员配备见后页“附表”3.2.3管理工工作细则则3.2.3.11运行管管理工作作细则运行工工l 负责电梯梯运行情情况巡查查和故障障报告，确确保上海海新国际际博览中中心电梯梯的正常常
16、安全运运行，机机房电源源的正常常供给，双双电源切切换工作作正常。l 负责电梯梯关人等等应急事事件的处处理，督督促及配配合电梯梯维保人人员的故故障检修修工作。l 负责保持持电梯设设备机房房环境卫卫生。维修工工l 接到报修修任务单单后，带带好相关关工具和和材料55分钟内内赶到现现场，认认真修理理。完工工后必须须清理现现场，恢恢复原状状，并征征得报修修人员的的签名认认可，方方可返回回。如因因材料等等其它原原因暂不不能完成成报修内内容时，应应向有关关人员作作出解释释，取得得其谅解解后，马马上返回回，报告告值班工工程师并并在报修修单上作作好记录录。值班工工程师l 负责组织织实施电电梯运行行管理工工作，指
17、指导电梯梯设备应应急事件件的处理理，并对对电梯故故障检修修的工作作质量进进行确认认。3.2.3.22维保管管理工作作细则电梯维维保单位位的人员员l 负责电梯梯设备的的计划保保养、故故障检修修、应急急抢修工工作。电工l 每周一次次检查各各电梯设设备机房房的工具具、灭火火机等配配件，清清扫设备备机房。l 每周巡检检电梯设设备的运运行状况况，发现现问题及及时处理理或联络络电梯公公司处理理。l 负责督促促及配合合电梯维维保人员员的定期期维保工工作。电气主主管l 负责对电电梯设备备维保单单位的定定期维保保、应急急抢修工工作质量量进行确确认，每每月对电电梯设备备维保单单位的服服务质量量进行评评价。3.2.
18、4 电电梯困人人事故的的应急预预案l 安安保控制制中心听听到电梯梯警钟鸣鸣响，以以及从中中央控制制系统或或自动控控制系统统得知电电梯故障障，立即即以消防防应急预预案的顺顺序通知知管理处处经理。有有人被困困时，利利用电梯梯对讲机机与梯内内被困人人员通话话，亲切切礼貌地地告诉他他们不要要惊慌，不不断安慰慰被困者者并通知知电梯保保养公司司和设备备维修人人员立即即派人到到电梯所所停之外外最近地地方，用用口头告告知被困困人员。l 立立即通知知主管领领导，并并在大堂堂该梯口口树立停停用牌。l 立立即派专专业人员员赶赴现现场，关关闭该电电梯动力力并着手手开门放放人。l 非非工程及及保养人人员不得得擅自进进行
19、开门门放人，以以免发生生危险。l 当当被困人人员救出出以后，管管理人员员要向被被困人员员致歉，并并询问他他们的健健康情况况。如有有身体不不适者，要要陪同或或叫救护护车到医医院进行行检查治治疗。要要求电梯梯保养公公司，认认真检查查电梯故故障原因因，排除除隐患。l 携携带工具具：绳子子、保险险带、梯梯子、电电梯门专专用钥匙匙。l 当当事件结结束后，保保安立即即撤除停停用牌，恢恢复电梯梯工作，并并在2个个工作日日内将意意外报告告报上上海新国国际博览览中心主主管部门门。设备备部根据据故障原原因，立立即予以以整改，并并在2个个月内将将意外外报告及及调查处处理情况况汇报给给上海新新国际博博览中心心主管部部
20、门和管管理部。3.3空调设设备系统统3.3.1管理内内容冷冻机组组、冷却却塔、锅锅炉、自自控装置置、加湿湿器、热热交换器器、冷却却循环泵泵、冷/热水循循环泵、热热交换器器、集水水/分水水器、蓄蓄冰槽、空空调风机机、风机机盘管、组组合式空空调箱、调调节器、防防水阀、风风管、风风口等系系统设备备的运行行操作、日日常巡视视、数据据记录、定定期检查查、计划划保养、故故障检修修、应急急处理、机机房清洁洁等工作作。3.3.2空调系系统的巡巡检、定定期检查查保养、质质量标准准及人员员配备见后页“附表”3.3.3管理工工作细则则3.3.3.11运行管管理工作作细则运行工工l 必须严格格按照冷冷冻机组组、锅炉炉
21、设备等等操作规规程进行行操作。l 设备运行行期间，要要对各阀阀门的开开闭状态态、膨胀胀水箱、补补充水箱箱、浮球球阀、溢溢水管、排排污等情情况进行行巡检，发发现问题题要及时时解决，无无法解决决时要报报告值班班工程师师。l 冷冻机或或锅炉设设备运行行过程中中发生问问题都应应在半小小时内加加以处理理，无法法处理的的要立即即报告值值班工程程师或设设备主任任，同时时采取停停故障机机，开启启备用机机措施。维修工工l 接到报修修任务单单后，带带好相关关工具和和材料55分钟内内赶到现现场，认认真修理理。完工工后必须须清理现现场，恢恢复原状状，并征征得报修修人员的的签名认认可，方方可返回回。如因因材料等等其它原
22、原因暂不不能完成成报修内内容时，应应向有关关人员作作出解释释，取得得其谅解解后，马马上返回回，报告告值班工工程师并并在报修修单上作作好记录录。值班工工程师l 组织实施施空调设设备的运运行操作作，应急急处理工工作。同同时负责责对空调调设备的的运行数数据进行行分析处处理。3.3.3.22维保管管理工作作细则空调主主管l 做好对空空调工的的管理工工作。在在设备主主任的直直接领导导下，具具体负责责空调设设备系统统的维修修、更新新和改造造工作，使使设备在在运行中中保持良良好的状状态。l 根据设备备主任所所作的月月度工作作计划，每每周四制制定下周周工作计计划，每每月266日制定定下月材材料需用用计划。l
23、负责按计计划内容容安排空空调维保保作业，在在有多工工种参与与的项目目中要做做好本工工种与相相关工种种的协调调工作。若若遇到需需其他工工种配合合的情况况，应先先报告设设备主任任再通知知相关工工种主管管预先作作好人员员安排。l 为确保科科技馆内内空调设设备运行行处于良良好状态态，随时时检查空空调设备备的使用用、维修修及保养养情况，并并负责解解决有关关技术问问题。l 负责空调调设备的的综合管管理，包包括技术术档案的的收集、保保管，零零星配件件材料的的采购计计划编制制。对所所管理空空调设备备的维修修保养提提供技术术指导和和检查监监督。l 负责对空空调冷冻冻机组维维保单位位的定期期维保、应应急抢修修工作
24、质质量进行行确认，每每月对空空调冷冻冻机组维维保单位位的服务务质量进进行评价价。空调工工l 每天上班班前接收收空调主主管分配配任务，明明确任务务内容，按按时保质质保量完完成任务务。l 作好设备备故障应应急抢修修工作一一般故障障要在33小时内内解决，33小时内内无法解解决的且且是重要要部位的的故障，空空调主管管应将故故障原因因、解决决方案、解解决时间间书面报报告设备备主任。l 督促、协协助空调调冷冻机机组维保保单位人人员的定定期维保保、应急急抢修工工作。3.3.4空调调设备故故障应急急预案l 一用一备备的设备备如有故故障，立立即停止止使用故故障设备备起用备备用设备备，并立立即通知知相对应应的维修
25、修人员前前来修复复。l 无备用的的设备如如有故障障，则立立即通知知维修人人员前来来修复。l 如遇节假假日，通通知相关关设备人人员到场场抢修。l 主要领导导房间及及重要机机房在中中央空调调故障时时，则立立即起用用空调柜柜机。l 当空调主主机、空空调锅炉炉有故障障或负荷荷量不足足时，应应及时关关闭其它它不重要要场所的的空调媒媒介水，保保证重要要房间和和重大活活动场所所的空调调效果。3.4给排水水设备系系统3.4.1管理内内容生活水泵泵、冷/热水泵泵、排水水泵、潜潜水泵、水水箱、锅锅炉、饮饮用水处处理系统统、软化化水装置置、绿化化给水设设备、电电热水器器、紫外外线饮水水器、卫卫生洁具具、污水水处理、
26、室室内外管管道阀门门及水表表附件等等系统设设备的运运行操作作、日常常巡视、记记录、定定期检查查、计划划保养、故故障检修修、应急急处理、机机房清洁洁等工作作。3.4.2 给给排水系系统的巡巡检、定定期检查查保养、质质量标准准及人员员配备见后页“附表”3.4.3管理工工作细则则3.4.3.11运行管管理工作作细则运行工工l 严格按照照给排水水设备的的操作规规程进行行操作。l 控制柜上上转换开开关，一一般情况况下应放放在“自动”位置，生生活水泵泵的开停停每隔一一个月轮轮换一次次。l 按规程按按时巡视视给排水水设备、详详实记录录、有关关数据，发发现异常常情况要要及时采采取措施施并向值值班工程程师和设设
27、备主任任汇报。l 水泵机房房要保持持干净整整洁、无无积尘、不不得堆放放杂物。l 因工作维维修等原原因需停停水时，应应在要求求停水前前24小小时由维维保主管管填写停停水通知知单，经经设备主主任审核核并报上上海新国国际博览览中心主主管部门门批准后后，作好好应急措措施，方方可停水水。l 若因市政政突然停停水时，应应在立即即联系有有关部门门，将停停水情况况立即报报告上海海新国际际博览中中心主管管部门，并并与相关关工种人人员一起起应付可可能出现现的情况况。维修工工l 接到报修修任务单单后，带带好相关关工具和和材料55分钟内内赶到现现场，认认真修理理。完工工后必须须清理现现场，恢恢复原状状，并征征得报修修
28、人员的的签名认认可，方方可返回回。如因因材料等等其它原原因暂时时不能完完成报修修内容时时，应向向有关人人员作出出解释，取取得其谅谅解后，马马上返回回，报告告值班工工程师并并在报修修单上作作好记录录。3.4.3.22维保管管理工作作细则给排水水、智能能建筑物物、设施施主管l 给排水主主管要做做好对管管道工的的管理工工作。在在设备主主任的直直接领导导下，具具体负责责给排水水设备和和智能建建筑物、设设施设施施正常运运行、维维修、更更新和改改造业务务，使设设备保持持良好运运行状态态。l 负责对管管道和智智能建筑筑物、设设施工作作内容的的进行检检查，在在有多工工种参与与实施的的作业中中，做好好本工种种和
29、其他他工种的的协调工工作。若若遇需要要其他工工种配合合的情况况，应先先通知相相关工种种主管，预预先做好好人员安安排。l 根据设备备主任所所作的月月度工作作计划，每每周四制制定下周周工作计计划，每每月266日制定定下月材材料需用用计划。l 负责给排排水设备备和智能能建筑物物、设施施设施的的综合管管理，包包括技术术档案的的收集、保保管，零零星配件件材料的的采购计计划编制制。对所所管理的的给排水水设备和和智能建建筑物、设设施设施施提供技技术指导导和检查查监督。管道工工l 每天上班班前接受受主管分分配的给给排水设设备维保保工作任任务，明明确任务务内容，按按时保质质保量完完成任务务。l 做好给排排水设备
30、备应急抢抢修工作作，一般般故障的的排除在在3小时时内解决决。若33小时内内无法解解决的且且是重要要部位故故障，应应将故障障原因、解解决方案案、解决决时间书书面报告告设备主主任。智能建建筑物、设设施维修修工l 每天上班班前接受受主管分分配的智智能建筑筑物、设设施设施施维保工工作任务务，明确确任务内内容，按按时保质质保量完完成任务务。l 做好智能能建筑物物、设施施设施应应急抢修修工作，一一般故障障的排除除在3小小时内解解决。若若3小时时内无法法解决的的且是重重要部位位故障，应应将故障障原因、解解决方案案、解决决时间书书面报告告设备主主任。l3.4.4突发性性水浸事事故应急急预案l 当接到报报告后，
31、立立即告知知安保中中心。l 安保中心心接到爆爆管浸水水信息，立立即电告告就近保保安赶赴赴现场维维持秩序序，立即即通知上上海新国国际博览览中心主主管部门门、设备备部、保保洁部、礼礼仪服务务部人员员赶赴现现场协调调处理，通通知仓库库将排水水工具送送到现场场。l 管理处经经理立即即担当现现场指挥挥，统一一调派人人员。l 设备人员员应立即即关闭爆爆管或渗渗水的管管道阀门门，打开开系统卸卸压阀（如如喷淋系系统末端端放水阀阀）保护护其他设设施设备备、防止止进一步步扩大事事件，防防止因浸浸水产生生触电事事故，并并将电梯梯手动提提升至水水浸区域域以上楼楼层。如如附近有有机房、变变电局等等重要场场所，则则要采用
32、用堵、排排等方式式，防止止浸水至至这些重重要场所所。l 保洁人员员立即携携带排水水设施进进行现场场排水。l 安保人员员维持好好现场秩秩序，防防止有人人进行破破坏活动动。l 礼仪服务务人员对对现场业业主进行行安慰，避避免引起起混乱。l 排水结束束，设备备人员迅迅速查明明原因，立立即实施施修复，并并将过程程向主管管汇报。提提出纠正正和预防防措施。3.4.5 台台风袭击击前或吹吹强烈大大风的应应急处理理l 接到、获获得有关关台风等等信息后后，通知知各部应应做好预预防措施施。l 设备部对对户外的的灯具、广广告、天天线、设设备层等等设施设设备进行行全面检检查，确确保牢固固。特别别对排水水设备、设设施进行
33、行检查，确确保完好好和畅通通。l 礼仪服务务部向业业户传达达台风信信息，及及时做好好关好门门窗的工工作。l 安保加强强巡逻次次数，各各当值保保安监守守岗位，无无人接替替不准擅擅离岗位位。特别别加强对对户外物物品的监监视，发发现情况况及时通通知设备备人员进进行紧急急维修。l 设备人员员加强夜夜间值班班人员，增增加对设设施设备备的巡查查。l 在夜间或或节假日日应派员员进行值值班。紧紧急情况况及时向向上级汇汇报。l 台风过后后，如对对上海新新国际博博览中心心设施及及服务产产生后果果或影响响的，由由各部门门立即实实施修复复或整改改，提出出纠正和和预防措措施，安安保部在在2个工工作日内内将意意外事件件报
34、告送送管理处处。3.4.6各设备备故障应应急预案案l 一用一备备的设备备如有故故障，立立即停止止使用故故障设备备起用备备用设备备，并立立即通知知相对应应的维修修人员前前来修复复。l 无备用的的设备如如有故障障，则立立即通知知维修人人员前来来修复。l 如遇节假假日，通通知相关关设备人人员到场场抢修。3.5消防设设备系统统3.5.1管理内内容3.5.1.11消防水水、风系系统管理理内容消防喷淋淋系统、消消火栓系系统、消消防送风风排烟系系统、水水喷雾灭灭火系统统、防火火卷帘门门、FMM2000-气体体灭火设设备等系系统设备备的运行行管理、日日常巡视视记录、定定期检查查、计划划保养、故故障维修修、应急
35、急处理、机机房清洁洁等工作作。3.5.1.22消防报报警系统统管理内内容报警控制制机、操操作盘、烟烟温感探探头、手手动报警警按钮、FM200-气体灭火装置、天然气管道、各类模块、消防警铃、区域显示盘、充电蓄电池、消防电话通讯系统、火焰探测器、中央控制机、中央中文处理系统、消防广播系统等系统设备的定期巡检、计划保养、故障维修、应急处理等工作。3.5.2 消消防系统统的巡检检、定期期检查保保养、质质量标准准及人员员配备 见见后页“附表”3.5.3管理工工作细则则3.5.3.11运行管管理工作作细则运行工工l 负责消防防水、风风系统设设备的日日常巡视视工作，确确保其处处于正常常工作状状态。l 负责保
36、持持消防水水、风系系统设备备及机房房的清洁洁卫生。l 按巡检内内容与检检查标准准按时巡巡视设备备系统，作作好记录录。发现现异常情情况要及及时采取取措施，并并向值班班工程师师汇报。维修工工l 接到报修修任务单单后，带带好相关关工具和和材料55分钟内内赶到现现场，认认真修理理。完工工后必须须清理现现场，恢恢复原状状，并征征得报修修人员的的签名认认可，方方可返回回。如因因材料等等其它原原因暂不不能完成成报修内内容时，应应向有关关人员作作出解释释，取得得其谅解解后，马马上返回回，报告告值班工工程师并并在报修修单上作作好记录录。值班工工程师l 负责组织织实施消消防设备备的运行行管理、应应急处理理工作。3
37、.5.3.22维保管管理工作作细则弱电工工l 负责消防防设备系系统的定定期巡检检、计划划维保与与故障检检修工作作。l 每周对消消防水、风风系统设设备机房房消防设设施进行行检查、清清扫机房房设备。l 按维保计计划作好好消防设设备系统统进行检检查与保保养工作作。l 消防设备备一般故故障的排排除在33小时内内解决，若若3小时时内无法法解决的的且是重重要部位位故障，应应将故障障原因、解解决方案案、解决决时间书书面报告告设备主主任。弱电主主管l 负责组织织实施消消防设备备系统的的定期巡巡检计划划维保与与故障检检修工作作。3.5.4消防应应急处理理预案组成l 消防报警警系统（1） 烟感报警警。（2） 温感
38、报警警。（3） 水流指示示报警。（4） 按钮报警警。（5） 电话报警警。l 喷淋报警警系统（1） 喷淋分区区警铃报报警。（2） 喷淋分区区继电器器报警。（3） 喷淋报警警系统工工作原理理。a. 层面喷头头温度68自动喷喷水。b. 层面水流流开关动动作，主主机显示示。c. 显示报警警阀工作作。d. 水力警铃铃响。e. 压力继电电器动作作，主机机显示。f. 监控人员员确认。g. 启动喷淋淋泵。发生火情喷头动作喷水值班室（服务台）水流指示器动作末端实验装置湿式报警阀动作水力警铃报警压力开关报警报告与传送指令消防控制室启动水泵操作程程序监控室值值班接报报，通知知巡视保保安5分分钟赶到到现场，确确认火警
39、警后，及及时报告告管理处处经理55分钟赶赶到现场场。如火火警较小小，即启启用楼层层现有消消防设备备，组织织现场扑扑救。如如现场火火势较大大无法自自行扑救救时，管管理处经经理出任任应急总总指挥，监监控室即即为应急急指挥中中心，总总指挥由由现场回回到指挥挥中心，指指挥实施施消防应应急预案案。l 总指挥命命令：（1）按按“火警断断定”键。（2）拨拨打“1199”报警电电话。（3）拨拨打“1200”救护电电话。（4）电电话通知知各部门门。（5）播播放紧急急广播。（6）继继续组织织力量现现场扑救救。（7）组组织力量量疏散救救护楼层层客人。l 按“火警警断定”键后，上上海新国国际博览览中心消消防报警警系统
40、启启动（1）设设备系统统a. 自动切换换应急广广播。b. 火灾层电电源插座座和盘管管风机自自动断电电。c. 新、排风风机自动动断电。d. 正压风机机、消防防排烟自自动启动动。e. 防火阀关关闭。f. 电梯全部部迫降。g. 防火卷帘帘门迫降降。（2）喷喷淋系统统a. 水流指示示报警。b. 喷淋分区区警铃动动作。c. 喷淋分区区继电器器动作。d. 消防泵启启动。（3）消消火栓系系统a. 启用消火火栓水源源救灾，由由按钮直直接启动动消防泵泵。b. 按钮直接接启动消消防泵，主主机显示示。（4）气气体灭火火系统a. 居火灾区区域内，烟烟感、温温感报警警。b. 灭火气体体自动喷喷射。c. 主机显示示。l
41、各部门接接报后，根根据应急急预案规规定，实实施具体体措施（1） 监控室消消防应急急岗位职职责a. 一切行动动听从总总指挥的的命令。b. 熟练操作作监控室室内的所所有消防防、通讯讯及广播播设备。c. 接报后，立立即通知知保安巡巡视人员员5分钟钟内到达达火警现现场并及及时通知知管理处处经理，汇汇报情况况。d. 如经巡视视人员报报告为误误警，则则按动消消防报警警柜上的的“复原”键复位位，然后后写出事事故报告告并由巡巡视人员员和当值值监控人人员签字字归档且且复印一一份，交交于管理理处管理理处经理理。e. 如经巡视视人员报报告位实实警，则则立即通通知巡视视人员 实施现现场扑救救，并将将情况逐逐级汇报报管
42、理处处管理处处经理，接接到应急急总指挥挥命令后后，则按按动消防防报警柜柜上的“火灾断断定”键。f. 火警发生生后，听听从应急急总指挥挥的命令令，用外外线电话话拨打1119消消防电话话和1220救护护电话。g. 利用摄像像头，观观察避难难客人的的情况，如如某处的的人数较较多，则则通知该该处指挥挥人员把把客人疏疏散到其其它安全全地带或或撤离大大楼。h. 利用电梯梯对讲机机对消防防电梯实实施对讲讲，使各各楼层指指挥人员员及时到到岗。i. 必要时实实施全大大楼广播播，其操操作步骤骤如下：j. 打开监控控室操作作调音台台的柜门门，拉出出话筒线线，检查查是否线线已功放放连接，接接上柜内内话筒，开开启话筒筒
43、上的开开关，即即可实行行全大楼楼广播。如如需要磁磁带广播播，则把把广播磁磁带放入入录音机机内，按按录音机机上的“PLAAY”键，再再按调音音台上的的“TAPPE（录录音机）”按钮，即可实施全大楼磁带广播。（2） 附：上海海新国际际博览中中心设备备人员消消防应急急预案。误警处处理程序序l 如发生误误报警，巡巡视保安安到现场场确认后后，报告告监控室室值班及及时消除除，并写写出事故故报告，由由巡视保保安和上上海新国国际博览览中心主主管部门门签字，备备案存档档。l 由于误报报警对馆馆内人员员产生影影响，当当值巡视视保安要要向客人人进行解解释工作作。（解解释用语语附后）l 楼层消防防报警显显示消除除工作
44、，由由监控室室和BAA室共同同处理。双休日日、节假假日及夜夜间消防防应急处处理程序序双休日、节节假日和和平时晚晚上177：300至次日日8：330，如如发生消消防火警警，值班班人员根根据消防防应急预预案立即即通知所所有负责责人，以以最快速速度赶到到上海新新国际博博览中心心。疏散人人员规范范用语l 女士们、先先生们，您您所在的的楼层发发生火警警，请马马上撤离离现场。l 请大家不不要惊慌慌，不要要拥挤，从从这里的的消防楼楼梯往下下走，尽尽快疏散散到广场场。l 请各位女女士脱掉掉高跟鞋鞋，以防防摔跤。对讲机机规范用用语l 例一：人人与人之之间的通通话：甲（呼叫叫方）：乙，乙，听到到请回答答。乙（呼叫叫方）：听到，请请讲。双方在通通话结束束时要说说“完毕”l 例二：岗岗与岗之之间的通通话：A（呼叫叫岗）：B岗，BB岗，听听到请回回答。B（呼叫叫岗）：听到，请请讲。双方在通通话结束束时要说说“完毕”l 使用对讲讲机通话话时，必必须简短短明了，语语速不要要太快，严严禁使用用非工作作用语。消防广广播方案案嘟女士们、先先生们！你所在在的楼层层发生火火警，请请各位马马上从安安全出口口撤离，不不要使用用电梯，听听从指挥挥D0Atteentiion laddiess annd ggenttlemmen! Therre iis ffiree onn yoour flooor.Pleaase