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1、院领导岗位职责院 长：1、根据国家法规政策及医院发展方向，全面领导医院的经营发展、对外合作、医疗护理、人力资源、财务管理、信息管理及后勤保障等方面工作。2、做好医院总体规划和长远规划工作，按医院发展实际情况适时制定和调整各项方针政策。3、指导、检查、督促各分管院领导和财务部门工作情况。4、组织医院领导成员做好医院经营管理工作，降低成本，提高医院经营效益。5、根据各科室实际情况，决定医院中层以上管理人员的聘任、调岗、奖惩、免职等。6、对医院的重大事件、重大活动、面向全院员工的各项政策等进行科学、合理决策。7、负责与各级政府部门及卫生主管部门主管领导建立工作联系。8、负责与其它医院进行重大合作的洽
2、谈相关事宜。9、按照关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定履行审批职责。10、因事外出时，需指定一名院领导临时代理工作。党支部书记：1、负责召集党员会议，结合医院具体情况，及时传达贯彻党的路线、方针、政策和上级组织的决议、指示，认真开展批评与自我批评，搞好团结，带领党员同志切实起到先锋模范带头作用。 2、注意了解研究党内外的思想政治状况，做好思想政治工作，认真搞好支部建设。3、经常与院领导班子成员保持密切联系，交流情况并支持配合他们工作，协调单位内部的各方面关系，充分调动各方面的积极性。4、严格按照要求做好医院的党员发展工作，壮大党员队伍，同时提升党员质量。5、紧密结合医院经营发展指导思想，
3、并做到有目的、有计划，规范、认真做好员工的微笑服务礼仪、言行举止等服务项目的各项员工素质培训工作。6、定期了解员工动态，及时、有效帮助员工消除不良情绪，协同医院各职能部门共同解决员工的困难和后顾之忧，使员工保持积极良好的工作激情，发挥最大的潜力。7、指导团支部开展各项工作，充分发挥团支部职能，组织好各项活动。8、配合院长开展各项工作。执行副院长：1、在院长领导下，负责分管医院人事、行政、后勤工作。2、负责、执行院长的指示精神和院长办公会做出的各项决定，并及时向院长汇报工作进展情况。3、负责组织拟订和完善医院各项行政工作制度，并依据制度检查督促解决。4、负责督促业务、财务、采购、客服服务主管领导
4、的主要工作，并组织对各分管领导的绩效和考核工作。5、负责组织定期到各科室进行行政查房，及时发现问题并及时解决。6、负责督促检查本院治安、消防、保卫、计划生育及全院工作人员的生活福利等工作。7、负责组织制定保卫工作有关职责制度，部署综合治理工作，组织防火、防盗、防毒工作，杜绝院内违法行为的发生，依照制度作好院内外突发事件的应急处理预案及措施。8、依照制度组织全院员工大会、行政例会。9、按照关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定履行审批职责。10、完成院长临时交办的其它任务。业务副院长：1、在院长领导下，分管全院医疗、医技、护理、院感、保健、教学等工作。2、负责严格按照国家法律法规制定和完善各项
5、医疗安全、医疗质控、操作规程、实习带教等各项制度进行管理。3、督促检查各临床医技科室医疗制度、医护常规和操作规程的执行情况，提高医疗质量，确保医疗安全，严防医疗事故和医疗差错。4、深入科室，了解和检查诊断、治疗等情况，主持召开全院医疗护理工作会议，定期分析医疗指标完成情况及医护质量管理情况，采取措施，纠正医疗工作中出现的偏差，以确保医疗质量和医疗安全。5、负责组织每周一次的业务查房，及时发现医疗业务中存在的问题并制定改正措施，督促及时解决。6、负责协调各业务科室之间的工作关系，主持、指挥全院性的会诊、大型抢救、学术交流、新技术开展等医疗护理技术活动，并做出科学决策。领导医疗业务统计、病案管理工
6、作。7、经常深入科室，对抢救危重患者进行技术指导。与各科室共同研究处理医疗护理人员发生的差错事故。8、负责组织拟定全院有关教学、医疗业务人员培训计划，并组织实施，督促检查，按时总结。9、负责组织与上级和兄弟合作医院的医疗、教学、培训工作的联系，负责组织做好联系院外专家、教授来院会诊工作。10、负责组织实施住院医师规范化培训，医疗业务人员的在职培训，外出进修学习等工作，做好全院医疗业务人员的技术档案归档工作。11、按照关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定履行审批职责；12、完成院长交办的其它任务。客服副院长： 1、在院长领导下，分管医院客户服务、医疗市场拓展、院内外宣传、医保信息等工作。2、
7、根据医院医疗服务实际情况，组织出台和完善各项医疗服务制度。3、负责组织对各科室患者进行满意度调查，对患者满意度进行分析，并且及时提出合理解决措施。4、经常深入一线科室了解患者就诊情况、征求患者意见，现场督促医护人员不断改进服务工作，提升患者的满意度。5、结合各科室服务质量实际情况，提出改进医疗服务的意见，与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，指导客户服务及医患沟通活动。6、负责抓好院内宣传、对外新闻、医院网站建设工作，及时督促客户服务部做好院内宣传资料的更新工作。7、负责组织督促院报的编辑、审核、发放工作，对院内宣传内容进行审核。8、定期对医务人员进行职业道德教育，帮助员工树立“以人为本、
8、以技术为核心、以病人满意感动为宗旨”的思想，不断提高医疗服务质量。9、负责做好医护人员的服务及经营技巧培训，指导科室开展医患沟通技能训练，提高全员、全程服务及经营水平。10、负责组织通过健康讲座、义诊、举办联合活动等多种形式，做好医院新技术项目的推广与宣传工作。11、充分利用医院专科优势及新项目技术，与周边医疗机构广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作。12、负责接待、处理需由医院处理的医疗服务投诉工作。13、负责定期向全院员工总结客户服务方面的工作情况。14、按照关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定履行审批职责；15、完成院长交办的其它工作。院长助理：1、在院长领导下，分管医院员工
9、住宿、后勤保障维修、药品、物资采购等工作。2、负责组织全院各科室拟定后勤保障、药品及物资采购计划，并经常督促检查执行情况。3、负责审核各项物资采购计划，并及时报院长审批办理，保证临床及后勤等物资的及时供应。4、负责定期到科室了解各项物资实际供应情况并及时解决各环节中存在的问题。5、负责基建、维修、水电维修以及医院财产物资的管理工作，确保医院水、电、气的供应。6、负责督促检查全院的清洁卫生和绿化环境工作。7、按照关于规范医院各级管理权限及审批流程的规定履行审批职责。8、完成院长交办的其它工作。内容总结（1）院领导岗位职责院 长：1、根据国家法规政策及医院发展方向，全面领导医院的经营发展、对外合作、医疗护理、人力资源、财务管理、信息管理及后勤保障等方面工作（2）2、做好医院总体规划和长远规划工作，按医院发展实际情况适时制定和调整各项方针政策（3）3、负责组织拟订和完善医院各项行政工作制度，并依据制度检查督促解决（4）2、根据医院医疗服务实际情况，组织出台和完善各项医疗服务制度