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1、银行实习工作总结心得体会范文2021年7月，我来到了*银行，开启了我梦寐以求银行职业生涯。工作的最初从大堂的实习开始，站在银行的大堂里每天会面对 各种不同类型的客户，对于每一位客户提供他们所需的咨询与服务 是我的任务。大堂工作遇到的形形色色的事丰富了我的工作阅历, 客户提出的每个问题都是我开始银行工作最初积累的财富。这个岗 位是对银行全方面知识的覆盖是对银行业务了解的起步。在营业大厅每天往来上百号人，难免会有各种突发事件，这就 要求大堂经理需要具有良好的应变能力、耐心、细心，大堂经理秉 着服务至上的工作态度做到对客户的指引讲解，分流着不同的客户 了解客户需求，充分表达了银行服务行业的特性，在这
2、里我学会了 服务的真谛找到了服务的方向。随后在柜员的岗位实习，更让我对银行工作内涵有了更深的理 解，“卓越源于平凡,完美源于认真”，完美诠释了银行柜员的工作。 普通的柜员在别人眼中或许是一份平凡的工作，日复一日年复一年 的重复着存款、取款、账务录入、营销维护、迎来送往之类简单的 操作，但是在柜员工作的学习中我才深深体会到里面结合的太多太 沉的知识。柜员作为一线员工需要积极主动地工作热情，勤奋严谨的工作 态度，求真务实的工作作风，用心的做好每一笔交易才能全方位、 周到、便捷、高效的服务每一位客户，银行系统不断优化升级，业 务不断推陈出新满足客户需求，*行面向的是国际化，业务范围广 客户需求多元化业务任务更为繁重，业务学习必须不失主动性不断 提高自身的业务素质和技能，不断改进工作方法，才能适应新形发 展，让自己在各项工作上不断前进新的里程。